商场促销活动总结通用15篇.docx

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1、商场促销活动总结通用15篇商场促销活动总结1本次直播时间为20某某年9月20日5日至20日9月10日，共六天活动，总错传额10万元，环比增长5九除去节日期间8%的自然增长，实际增长率也达到了28%,超过了活动前5%的预期增长目标与中秋性假期密切相关的活动日程安排。同样，从6月6日到8月8日，连续三天的平均营业额为元，此表延长至9月8Ho本次活动前期宣传费用为100O元，用于9月4日商业日报的封底和整版，屣板100O元，展架9个.宣传费用的销售额占1九从礼品分销的角度来看，堆比消费有所增加，但消费较为集中与实际估计相比，礼品发放数量减少了30%.在为期6天的活动中，共售出41张联通移动体的卡。在

2、与中国联通的合作活动方面，这种新的营销模式给消费者带来了些新的想法，特别是中国联通在每个主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货、强联、购物,手机体验卡”和500份印刷传单，“五彩节、红楼百货、联通强联、购物联通体验卡”不仅宣传了我们的活动，也让消费者从上述情况中感受到了“强联”的好处。媒体选择：本次活动的媒体平台选择存在不足。广告宣传活动于4日启动，但5日（周六）的销件额较上周六下降/17.6%。在中秋节前夕，营业额将呈现增长趋势，尤其是在促销活动的推动下。从数据来看，我们的宣传范围狭窄，在媒体选择上偏离了目标群体。我们的主要口号是时尚和休闱.我们的目标是瞄准时尚女性和年轻群体。在媒体选择方面，我们

3、也应该选择一个在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标人群的共性。缺乏计划：促料活动是在时间的力量卜组织和实施的。虽然它们有一定的市场基础，但单个活动或企业的总体发展方向和年度规划存在较大偏差,单个活动不能应用于企业品牌的枳累，但会影响品牌积累的速度。例如，该活动的奖项制定是指畅销品牌的销售记录。然而，几家畅销品牌没有参与此次活动，这不仅影响再有类似情景，公司将予以处罚。整个商场的安全是至关重要的，同时消防通道也要随时坚持畅通，将各种安全院患杜绝在萌芽状态，给消费者个安全舒适的购物环境，三、占道问题。月初我们时楼U占道现象进行全面整改。对于这样不遵守商场管理规定的经营户，我们采取相关的处罚

4、措施，监督其按照商场管理规定要求执行。月底时商场现场占道情景有明显好转。四、环境内生问题.前期商场的环境卫生刚开始的时候相对较差，后期由于加强了现场管理力度，加强环境卫生监督力度，现整个商场的整体购物环境仃较好的改善。主通道环境卫生相对较好，但还有个别经营户乱扔杂物，影响了整个商场的环境形彖。卫生道具摆放也仍有不规范的情竞，我们将继续督促其按照规定摆放。彻底改善商场的整体卫生状况.综上所述，商场的日常管理工作都在紧张而有序的进行若，在工作人员的共同努力下，商场现场管理工作，会有个较大提升。商场的品牌形象会得到消费者的认可，将会以一个崭新的姿态迎接市场竞争。商场促捐活动总结320某某年9月23至

5、24日，市场部就中秋国庆促销活动召开总结会议。会议对促销活动取得的成绩和存在的问题做出总结分析，并对年底的目标任务做出总体规划。公司于中秋国庆期间开展的“，王者归来”活动己经结束，公司针对此次活动的开展情况，进行会议总结。上午，会议在公司三楼大会议室进行，参会人员包括公司总经理周才友、营销总监冉亚夫、营销中心其他管理人员和各区域市场主管负责人,各区域市场负货人先后做f工作报告，会上大家各展风采，认真分析、总结了活动开展过程中凸显的新问题和值得借鉴的经验，把在这次活动过程中的工作成绩与大家一同分享，把自己在平时工作实践中的心得和经脸倾力奉献出来。对于活动进行过程中存在的问题，大家各抒己见，对活动

6、情况进行细致的分析和探究。最后，总经理和营销总监分别对会议内容做出总体评价，充分肯定此次活动取得的成效，强调各市场代表之间应该互相吸取经验和教训，营造一个互相学习，彼此提高的良好氛围，同时也是大家取得进步的好机会。说：各市场代表和经转商要客服自身情性，满足甚至超越公司要求，不断提升公司形象，提高自身效益，实现良性发展和多赢的局面。大会圾后对11和12月份的销售任务做出具体规划。承载若经销商朋友诸多期待和渴望的国庆促销活动，在经过长期而繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后，已经告以段落。针对此次活动，公司对部分经销商进行了回访.其中，、某某等地依旧是某某家具公司的销华冠军。、某某等店则萦跟其后

7、。而些新店开业同样出手不凡，某某、某某、某某等店都取得了不俗的销售成绩。当然，也有一些错售则让经销商感到心酸，整合众多专卖店的珍贵经脸，我们忒着分析导致俏传结果天差地别的原因，并整理成文，希望对广大经销商朋友有所助益.I、店面形象作为塑造品牌价值的第步，店而形象的维护非常重要。正如件礼服只有摆在精美的橱窗内才能更好地凸显它的价值不菲一样，作为国内知名品牌，雅宝家具的价值需要精美、高档的店内装演、艺术性的饰品把放、优雅的空间叔用来烘托和塑造。个装潢高档、格调优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的家具增值，所以，在二三级市场，良好的卖场形象是我们塑造品牌价值、展示产品档次、拉开与杂牌家具距离并避开与

8、其低价竞争的第一步。当走进店里的顾客经常把某某的产品与杂牌家具相提并论并讨价还价的时候，就说明你的卖场已经失去了塑造品牌价值的能力。失去了这一价值，你又如何与那些制作成本低廉的杂牌产品竞争呢？2、广告宣传广告宣传有力保证若促销成绩的取得，经情商朋友要根据自身的店面规模、活动筹划、当地情况进行宣传。在刚结束的十活动中，某某的成绩十分亮眼。从活动内容、广告宣传、导购人员到客户维护的各个方面，某某专卖店都做得很好。而在宣传方面，面对强势的竞争对手，某某专卖店更是投卜.了大手笔：一、把某某家具的广告做遍城市三条主要街道：在主街道，悬挂60条写着“恭祝某某人民国庆快乐”的红色吊旅;在另外两条街道，做满灯

9、杆广告；二、大量发送短信。一方面普遍撒网，26万条短信轰炸；另一方面，在活动开始前对某某00多个目标客户集中发送短信。以完善的活动内容和导购人员作后盾，以强力宣传来冲击人们的认知，销售成绩又怎么会不好呢？强力而科学的广告宣传更有可能弥补地理位巴的缺陷。加大促销宣传力度，不仅可以让更多的人了解活动内容、提升雅宝品牌在当地的知名度，还可以在一定程度上弥补地理位置所带来的先天不足，这是济南长清专卖店己经印证的道理。3、客户维护此次活动中，有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约，仍然取得了不错的成绩，这得益于专卖店的客户维护工作。正阳专卖店良好的售后服务为其在当地,赢得/乩好的口碑和信誉

10、，与同类品牌相比，无形中提升了不少竞争力。4导购能力专卖店大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出，目的就是为吸引顾客进店，以借此机会成交顾客。所以，在前期工作完成以后，接卜来，考验的就是导购员的销令能力了。所以，对于那些在活动期间能吸引众多顾客进店，却无法提升销售成绩的专卖店来说，导购人员的专业能力低下是急需解决的问题。除了进行专门的导购人员培训，专卖店管理人员更要督促和鼓励导购员自觉运用网络和书本资源学习导购知识，提升销售能力。这四个方面是每个经销商都耳熟能详的。但要做好，还需要经销商树立正确的经营理念、不断提升品牌意识，充分认识到这四个方面对雅宝晶牌和专卖店发展的重要性并认真践行。商场促

11、捐活动总结4今年，服装商场紧紧围绕某某下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商度的持续快速发展做了很大的贡献。自某某年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行r：次大规模的经营布局调柜，提升服装品牌结构，合理利用平效使得商场能够快步、稳定地发展。今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及某某年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是,今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店常改造，加强管理等系列强有力的措施，全体员工团结心，共同

12、努力，取得了定的经济效益和社会效益.不仅提升/企业形象，而且销售业绩不断嘉升.回顾20某某年的工作，可以概括为以卜几大方面：、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果春人。服装商场全年计划任务万，实际完成某某万元;毛利计划某某万，实际完成某某万元，费用。今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利某某万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：1、紧跟商厦各种大规模促销活动,不放过任何销住机会.根据商厦总体部署，在多次大型促捐活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销华。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良

13、好的销售业绩和经济效益，日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适精品种，灵活促销，保底扣点，力保双猛.2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销隹超百万的专柜有某某余家.确保r我商厦经营定位的提升。升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反更分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了某某、某某、某某等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻

14、我商场：并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威胞、佩吉、劲都人、旗牌王、伊的儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。二、升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2%-3%。租金、管理费人员工资等增加纯利润某某万余元，为提高销售业绩打下/乩好的基础。为适应商原整体形缭发屣的需要，在兼楝本次经营布局调整盘点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌某某余个，并引进了某某、某某、某某八某某、某某、某某等某某余家女装品牌.峡利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级更定了良好基舐改善不合理的经

15、营布局，利用切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了某某、某某、某某、某某、X时尚X女包等专柜，商场的年利润增加了某某万余元。由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的一致好评。3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案。我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善r商场的管理制度.今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促借活动。在工作中我们发现，每天中午和晚上5：00之后是双休日外的销告小高峰。针对这情况,我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班员工1

16、2：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现彖。既避免了中午顾客购物交不上款，又因卜午若急上班而跑单的现型，又避免，顾客购物时没有营业员接待而对两匝有不满现象，进而提高销售业绩。要求拒长各负其贡，每天记录本柜组的销华情况，月末进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准幽地提供出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。4、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力。我服装商场现有自营职工某某人，厂方员工某某余人。一年来，提裔员工素质、增强服务意识、加大管理力度，向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、PoP大赛和模

17、特表演等多项活动.在商发举办的首届PoP大赛中，获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。增强了员工的凝聚力，焕发了员工的工作热情和干劲。(1)、增强员工素质，向管理要效益。本次升级改造，在不闭店不影响正常营业的情况卜.，商场领导班子成员们以身作则，不怕脏不怕笈，献工献时，事事起到模范带头作用。仅用r某某余天，就完成了三层楼的升级改造任务。从提高自身案侦做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基N工作岗位中去。在方便顾客的同时，提高商场的经济效益。拒长素J贞的提高，带动了柜组成员。随着员工素质的整体提高，树

18、立品牌意识，错售业绩不断聚升，取得了利涧比去年两i翻的好成绩。(2)、全方位培养人才，各项工作其他部门。发现每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。培养出了一支高索质可以参加各种比赛的员工模特队,培养出了多名优秀报道员，井经常有文章见于d今日欧亚。某某无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失，不计报酬I、过得硬的员工队伍，多次受到了商厦领导及相关部门的表扬。(3)、建立员工档案，了解员工家庭状况，关心员工生活。通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾，动员m工关心和帮助他们。主动从家里空不穿的衣

19、服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子，我们发动员工利用个人时间去她家帮忙;员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前己形成有困难，大家帮的好风气.5、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支。我商场在勤俭善持上，人人有贵。以节约为前提，减少小后勤J人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一U楼两名，现两忆楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。I、乘承公司的经营理念“创新经营贴心服务”。在接到有人需要家电顾问的时候最短时间联系到家电顾问为客人服务如果联系不到立马顶上事先经经理批准不能让客人

20、久等。因为我们也是经过长期培训的在做不到最好的情况下做到顾客满意是我们的宗旨。2、配合各个部门顺利的完成销住和眼务。因为人太多r每个柜台、收银台还有总台都挤满了人。在等待客人缴费的期间发现有客人与客人、客人与收银员之间产生轻微的摩擦就生动上前劝阻使收银手续的办理更加流畅虽然只是接待购买家电套餐的客人但是接待台摆在总服务台旁所以当有人来咨询也会主动帮助服务台接待分散人流量使工作更好的开展。3、做好每笔销隹不让顾客流失。虽然是第次接待套锭但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立马询问资质久的员工、柜长和经理千万不能自作主张。搞不定的单要申请资源但是也要视情况而定如果客人要求过分了超出了底线也只好跟客人

21、说抱歉了.这次五一活动搞下来人确实有些想不过也学到/不少的东西还是值得的。以上是我活动期间的个人总结不当之处敬请谅解商场促销活动总结9这一次十一国庆节的促销活动完美的落幕r,在这次活动当中，我们每一个人都付出了辛勤的汗水，但与此同时我们也收获了很多的回报。我想，这次促销活动是非常顺利且完美的，是我们这年最为成功的次活动了。所以在此我想对这次活动仔细的进行一番总结，为今后积累经验，完善这份工作。一、前期准备充分，活动顺利开展这次国庆和中秋是同一无，所以活动力度是要远远大手之前的“两个重要的节日登加在一起，的确是一次挑战，但对于我们商场来说，无疑也是一次机会，这是把销量做上去的绝佳机会。因此，我们

22、再次之前就已经开始在陆陆续续的准备了,差不多也用了半个月的时间把一切都妥当安排好.这一次我主要负责的是礼品区，有月饼礼盒以及一些其他的送礼礼盒等等。这些都是我们商场新推出的产品，在这个节日也是非常畅销的。当然关于月饼在中秋国庆之前就要开始做促销了，我也一直在紧跟若步伐前进，前期的月饼促销做的也还是可以的。正是由于我们前期准备还算充分，所以这次双节到来的时候，我们并没有慌乱门即步，反而是十交九,稳，版顺利利的开展下去.二、活动期间，彼此配合协作在活动期间，我们不同区域的促销人员都是非常配合领导布置的工作和任务的，在做活动的时候，我们促销人员之间也是非常默契的，没有了以往的你争我夺，反而是互帮互助

23、，实现共赢,这一点我认为是一个非常好的开始，也是给我们以后的工作环境做出了一些改变。在这次活动中，我们也因为彼此的配合和协作，取得了一个非常不错的结果，这是值得欣喜的。三、总结不足，今后加以改进这次活动中的不足并不是太多，但是在我这次促销的过程当中，我发现自己在应对能力上还不是很足，人多，乱，我就开始团团转了，我就开始有点找不着北了，所以这一项能力今后还是要多去提升的，也是我今后需要去锻炼的一个方面。感谢这一次促捐活动里，领导对我们的理解和鼓舞，也感谢每一位同事对我的帮助如若没有这些，我也不可能取得这样一个完美的成绩。今后的工作当中，我也会多去向大家学习，总结经验，运用到今后的工作生活当中去，

24、让自己变得越来越优秀，渐渐发光！商场促销活动总结10七夕活动已经圆满的结束了，在这次促销活动当中，我们团队扁取了极大的胜利。领导也给予了我们非常大的肯定。作为此次促销人员当中的员，我想对这次的活动进行一次总结，希望在下一次活动开始的时候，会有所帮助。将近一周的准备之后，我们迎来了七夕。在活动之前，我们经历了炼狱般的一周，接近疯狂的忙碌让我们疲惫不堪.此次促销活动是今年以来最大的一次，所以我们的准备工作就做了很久，从策划到执行，到完美举办，这个过程是非常辛苦的。好在大家能够团结队，鼓作气，最后也取得了个不错的成绩.在这里也要感谢领导们对我们此次促销活动的帮助和支持，也给我们促销员提出了很多的建议

25、，所以我们才能得到一个这么好的成绩。我从事促销这份工作已经年了，在商场的这年，我有成长非常多。所以在这次促销的时候，我也应用上了之前所枳累的经验，把促销工作更好的完成了。其实促储工作主要需要去计划，就像这次一样，七夕节是普遍年轻人的节日，所以在营销方面就耍想一些新点子出来，在势头上先吸引住大家的目光，这样才会在开始就抓住了一部分人。再在活动当中做一些模，更是贴合年轻人的口味，所以这些东西都是我们再次活动当中帮要去想的。在这次活动策划的时候，我也有参与了一小点。因为我以前是做过活动策划的，所以这次打算做这个活动的时候，主管也叫我过去了，问我有一些什么好的想法，我就想到七夕最重要的就是送花，我们可

26、以在促销活动当中做一些送花的小活动，购买满多少元就可以免费领取花。还有就是举办了一些互动的小游戏，也是送奖品的活动，当时商场人流星也比较大，所以很多情侣都积极参与了进来，一个是跳舞游戏，主持人教一小部分，然后在规定的时间里学会，徙学的更加完整，现场观众投票，然后就把奖品送给那一对。这个小活动的反响还不错，主要舞蹈也很简单，大家都愿意积极参与进来。这次促销活动结束之后，其实我也想过自己的不足之处，在一些细节方面可能处理的还不是很完善。这是需要去加强的。此外，团队意识还是要调整，一个人能做的事往往是没有一个团队那么多的.所以以后不管是在平时的工作中还是促销活动中，我都要积极配合协作，减取我们共同的

27、最大的成功。商场促销活动总结11八月十七日，集团培训的最终一天，在集团领导和大学生的座淡会上，某某总裁提到了一本书空杯心态讥正式工作已有个月天了，每天过的都很充实，因为有太多东西要学，臼我彷佛就像一个“零”，需要从头开始，一点点的枳累。自我的这种感受，似乎和刘冰总裁那天提到的空杯心态很是贴合。站在卖场里，看着人来人往的顾客，似乎是熟悉而又陌生的.在不久之前，我还和他们一样，臼由臼在的逛若，找寻若屈于自我的H标产品或是潜在商品。而今我已经转换了主角，成为了商场的名员工为来来往往的顾客们供给服务。工作的第一天，自我似乎无知的回到了幼年时期，对于产品的陌生，使我无法正常的工作，只是帮着几个姐做些力所

28、能及的事儿，打扫打扫卫生，衣服，站在门口喊若欢迎光临。这种泳觉一下让我踏实了下来，因为自我就是一个“零”，无论你在大学是多么的优秀！在接下来的儿大中，几个蛆给/我很多帮忙，他们给我讲了很多东西，例如衣服的面料，款式，制作工艺，买点，如何给顾客开票，如何打价签等等。这些东西似乎很小，但却是最基咄的东西在我工作的初期扮演了十分重要的基础，几个姐十分耐心的交给了我很多的东西，而他们也扮演了我踏入社会后的第一批教师。在这几天的工作里也遇到几个作为过来人的学长，他们也给r我很多的提议，让我必须要从最基础的学起，把最基本的一些商品货物知识掌握好了最自我以后的工作是十分有帮忙的。实对于很多大学生来说，第一次

29、步入职场时的心态是很难把控的，那种梦想与现实的差距，使我们不能踏实的从最基础的做起，浮躁的心阻扰着我们的前进。空杯心态一书中有这样一句话，“在职场中和生活中，我们最容易犯的错误之一，就是抓住了什么就不愿意松手.这样导致的结果，往往就是无法继续成长、超越，导致因小失大、后退乃至更严重的错误产生。外在的“松手”，来自内在的“空杯心态”。仅有倒出你“杯子”中的水，才能够装进新的水，更不至于让原先“杯子”中的水发臭。“时刻归零”是一流人才的成长之道，更是联想、海尔这些一流团队的成长之道。不要害怕松手，松开的手比紧握的手拥有更多！”在大学里或许我们以往十分出色,或许以往十分优秀，可是那些已经成为过往，应

30、对人生新的阶段，我们要及时将自我清零，这样我们才能再有容量来理解更多的东西，我想这就是有舍才有得吧！商场促销活动总结12今年的工作到那里就差不多要结束了，能够说是完美的结束了这一年的工作了。新的年立刻就要到来了，在这年中自我是有着很多的收获的，同时也看到r自我的不足，在明年的工作中耍继续的加油努力才行了。在明年的工作开始之前先为自我这一年的工作做一个总结，这样是能够让自我对这一年的工作更加的了解，也能够明白自我是还仃哪些地方是没有做好的。这一年工作量是比较的多的，在做总结的时候才明白自我今年原先做了这么多的工作。若是在年初告诉我我今年要完成这样的一个工作量我想我肯定是会觉得白我做不到的，但此刻

31、我确确实实是完成的，所以在工作的时候还是要相信自我，不管自我认为自我能不能够做到，都应当要努力的去完成自我的工作，尽力的去做到。自我在工作的时候还是有很多的问题的，很多的事情都处理的不是太好，自我还是需要去学习更多的知识的。作为我们商场的一名客服我的主要工作就是为来商场购物的顾客解决一些问题，还有就是解决顾客和商家之间的纠纷。其实工作说起来是比较的简单的，但在完成工作的过程中还是有很多的困难的。顾客难免的会被自我的情绪控制做出些不好的行为或者是说些让人不舒服的话，在工作的时候必须要做到不被自我的情绪控制，要能够稳住自我的情绪去帮忙顾客解决问题.其实很多的顾客都是比较好说话的，自我必须要微笑若去

32、应对顾客，在程顾客说话的时候语气要好，这样才能够更好的去解决问题。这一年自我确实是十分的努力的在工作的，所以也有了很大的提高，但我想自我要学习的东西还是有很多的，在新的一年必须要不断的努力，这样才能够成为一名优秀的客服.我觉得自我要多向我的领导学习，她处理很多的事情的方法都比我要好的多，应对一些突发事件也能够很好的处理。虽然臼我今年提鬲是比较的大的，但我也不能新做，不能只看到自我做得好的地方，要更多的看到自我的不足，这样才不会变得自负，让自我的工作本事不会再有提高。新的一年立刻就要到来了，明年要多去学习眼顾客沟通的技巧，更好的去为来到商场购物的顾客服务。明年自我是会继续坚持这样的工作态度的，认

33、真努力的去做好臼我的所有工作。商场促销活动总结13每年到国庆结束时，商场都会做好国庆节商场促销活动总结.为什么商场如此亚视国庆节商场促销活动总结呢?因为国庆节商场促销活动总结是对于商场在国庆节促销活动中各种收获和问题的总结，利于以后国庆促销活动的开展。国庆节商场促销活动总结一：店面形以作为塑造品牌价值的第一步，店面形象的维护非常重要。一个装潢高档、格调优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的商品增值，所以良好的卖场形象是专卖店塑造品牌价值、展示产品档次、拉开与杂牌距离并避开与其低价竞争的第一步。国庆节商场促销活动总结二：广告宣传广告宣传有力保证着促储成绩的取得，经销商朋友要根据自身的店面规模、活动

34、筹划、当地情况进行宣传。强力而科学的广告宣传更有可能弥补地理位置的缺陷。加大促销宣传力度，不仅可以让更多的人了解国庆促销活动内容、提升品牌在当地的知名度，还可以在一定程度上弥补地理位置所带来的先天不足。国庆节商场促销活动总结三：客户维护此次活动中，有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约，仍然取得了不错的成绩，这得益于专卖店的客户维护工作。专卖店良好的告后服务可以为其在当地球得良好的口碑和信誉。国庆节商场促销活动总结四：导购能力专卖店大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出，目的就是为了吸引顿客进店，以借此机会成交顾客。所以，在前期工作完成以后，接下来，考验的就是导购员的销售能力。

35、除了进行专门的导购人员培训，专卖店管理人员更要督促和鼓励导购员自觉运用网络和书本资源学习导购知识，提升销传能力。商场促销活动总结1420某某年春节前一个月，在厂方大力促销下，在各二批商，分销商和我们商场全体同仁的共同努力下，我们的产品销量比去年同期相比乂提高了一个阶梯，又一次实现了新年的开门红。仅我们分销渠道就销售了某某7295箱，某某14930箱，某某5560箱，某某930笥，某某335制，某某122箱，某某10箱.共送出加油卡元，某某515条.这次活动搞得比较成功，效果也是立竿见影的。体现在以下几个方面：、整个系列产品销量的提高，特别是某某的销量从某某年初的下滑状到这次的扭转超过/某某年的

36、销量最离峰的一个月，甚至赶上/某某年销量最辉煌的同期销量。二、产品市场就用的营造和拉动，在某某年初，海之蓝处于低迷状态，而竞品珍宝坊迅速占有市场，当时我们还在担心某某的后路何去何从，经过一年的努力，海之蓝终于扭转了这个劣势，重新主导了市场。:、这次活动，在商场的正确常控下，产品的潦向趋于良性，资金【可笼及时，各分销商枳极主动配合这次活动的开展。但是在过程当中也存在着几个问题值得我们思号.一、对于更杂多变的市场，我们没有一个合理的数据来预测到较为准确的总相传量，导致了在活动进行中销量不断提升，我们再次向厂方追加销售计划数字.我们以后耍建一个销盘档案，每个月的，每年的，促销期间的和自然销售的。这样

37、的话对整个数据分析，对比。也能对市场有一个动态的了解和下次做活动的销量数据预测的依据。二、由丁商场这次活动销量的组成有二批商，团购商，乡镇渠道和分销条道。在活动面市前没能做一个比较完善的倩量细化分割，导致了最后的实际销存数据有3个单品高于厂方核报数量。在以后的活动前，我们要有个具体的数据分割方案，三、执行不到位。执行力差的问题体现在梦系列的活动上，在活动初期，我们要求各分销商：凡是有梦系列消费的必须要在第一时间向各维护经理登记备案方可参加此次活动。但是由于种种原因，执行不到位，最后处于失控状态。这也反映了我们业务人员的执行力不够。这样给我们督查带来了很大的难度。这一点在以后的活动中要，如果不能

38、执行到位的我们宁可放弃.四、产品的价格问题。在产品做促料前，我们本来很担心某某的价格。但在商场的正确掌控下，某某的价格并未见明显异常。而某某的价格却路走低。在去年IO月份某某调价前，市场成交价能在每瓶255元左右，但在这次活动中，市场成交价最低只有225元-228元每瓶，即使现在活动结束，价格也停留在每瓶240元左右，又问到/调价前的价格”以后搞这样的活动要借鉴这次海之疏的掌控手法，不要给市场留有太多的库存，有计划的控制发货量。不为了销届而做销辔。五、数据的核报工作没有及时衔接，十天一次的滚动销量报批厂方没有及时跟进。以后再有这样的全方位大活动要有专人来负货这一数据的统计和上传工作。预计在节后

39、的一个月时间里，某某的销量会有所下滑，建议在市场库存不多的情况卜对某某做一个跟进活动，让市场的鸵国继续热起来。商场促销活动总结15一、期限：自某某年某某月某某日起至某某年某某月某某日止，为期3个月。二、目标：把握购物商潮，举办“超级市场接力大搬家”，促销产品，协助经销商出清存货，提高公司营业目标。三、目的：1把握圣诞、元旦以及结婚蜜月期的购物潮，吸引消费者对“接力大振家”活动的兴趣，引导选购某某产品，以达到促销效果。2接力大搬家”活动在A、B、C:地举行，借此活动将某某进口家电.点引向某某国市场。四、对象：I以预备购买家电之消费者为对缴，以F14产品的优异性能为主要诱因，引导购买某某公司家电，

40、并利用“接力大搬家”活动，鼓舞刺激消仍者把握时机，即时购买。2、诉求盘点：1.性能诉求：真正世界第一！2.SP.诉求：买某某产品，现在买!赶上年党接力大搬家！五、广告表现：I、为配合年度公司家电“IS际市场开发，宣传媒体之运用，逐渐重视跨文化色彩，地方性报纸、电台媒体、电视节目选择，亦依据收视阶层分析加以考虑。2、以公司产品的优异性能为主要诱因，接力大搬家S.P.活动为助捐手段，遵循此项原则，对报纸广告表现之主客地位要予以重视.3、tvre,为探得国际消费者，促销欣赏角度并至，拟针对接力大搬家活动，提供一次30分钟实搬、试搬家录现场节目,同时撷取拍摄15广告用CF支，作为电视插播.争取雅俗共赏

41、，引起消费者的强烈需求.4、POP：布旗、海报、宣传单、抽奖券。六、举办“经销商说明会”为配合国际市场开发策略，并增加此次活动之促销效果，拟会同公司及分公司营业单位，共同协办“年末促销活动分区说明会”，将本活动之意义、内容及对经销商之实际助益做现场讲解，以获求充分协助。七、广告活动内容1、活动预定进度表：注：“接力大搬家”日期定于圣诞前后，理由有二：(1)圣诞前后正是购货高潮期，应予把握。(2)圣诞前后，是目标市场顾客非常忙碌的时刻;交通必然拥挤，交通问题不易妥善处理“2,活动地区：在某某国A、B、C三地，各择具备超级市场之大百货公司举行。3、活动奖额：“接力大搬家”幸运奖额A地200名，B地

42、150名，C地150名，如卜,表：“接力大搬家”幸运奖地域分布A地B地C地首次抽奖100名70名70名二次抽奖100名80名80名合计200名150名150名(2)“猜猜看”活动奖额（八）完全猜对者一名,与搬最高额者同额奖品，同时猜中者，均分.(b)附奖5位，最接近搬最高额者，每名赠某某品牌家庭影院一套，超抽卷决定。4、活动内容说明(一)收件期间:自某年某月某日至某年某月某某日,在八、B,C三地举行试搬，除选定之百货公司本身广为宣传外，并加以录像拍制现场，节目于某月某日8点档播放，借以宣传于观众了解活动内涵，同时剪录15”CF试搬”情况，做电视插播，广为宣传,刺激捐售，增加回收件数。(二)分两

43、次抽奖原因：早买中奖机会高，第一次未中，还可参加第二次抽奖。活动期间较长，可耕抽奖分次活动，刺激消费者恢更销售高潮。(三)参加资格及办法(1)超级市场接力大搬家部分A、凡自活动日起购买某公司产品价值100O美元以上者，以100o美元为一单位，可向各地总经销商索取幸运券张，参加抽奖，多买多送。如电视5120美元即送5张。幸运券填妥寄某某总公司。三地各分北、中、南：区，幸运券亦分3色区别，以100O美元为单位即赠幸运券-一张之理由如卜.：不限买某某家电方可参加，对所有某某公司产品均有相互促销作用。B.让消费者依购买额之多寡，持有较多幸运券，吸引力较强。C,对预.算奖额并无差异。D.经销商依各产品之

44、在库金额请领幸运券，可以其为P.K.MhE.某某公司、经销店以及参与企划、活动单位之员工及其亲属，不得参加比抽奖活动，抽中并如被察觉，视为无效。(2)“猜猜看”部分：任何人都可以参加，猜三地各区接力大搬家，搬得最多之金额，猜中者可得同等额之奖品，若两人以上同时猜中，则均分其奖额。另选数字相近之5人，各赠某某牌家庭影院套。某某月某某日截I匕(3)幸运的新婚蜜月环岛旅游凡被抽中为参加“接力大搬家”之幸运者，同时又是于此活动期间新婚者，另赠蜜月旅游券两张，以刺激结婚期某某公司产品之销售“(4)奖额预算：300万美元以内。(四)与上次“超级接力大搬家”改进之点1.某某公司、某某公司经销商，以及参与企划

45、单位之员工及其家属不得参加抽奖，抽中无效。2 .活动期间的情拉长为两个月。3 .重点在促销，且此次拟举办“经转商说明会”，幸运券之分配，当较为妥善均匀。4 .用TV做现场节目介绍,并播放15CF,可使消费大众对百货公司之超级市场有所了解。5 .积上次经验，针对百货公司之签约，当立下多利于我之条件，不致超出预算.6 .搬家时间全部均定为10分钟。7 .搬家日，另致邀函，请经销商到场参观，加强地方经销商之协调色彩。8 .报纸及此活动之广告表现，均盘视优异性能并以“接力大搬家”来销，且媒体选择趋于大众格调。9 .媒体运用趋向下广告面广，并对超级市场之说明予以加强.10 .整个活动分两个高潮，促销效果

46、大，并将试搬提前，对购买欲望之提高，将较有助益。11 .经销商政策已做全面改进。尤以PP.物大量补充。指名率高。12 .华后服务，亦将在广告内提出，在整体配合上，改进颇多。八、预算分配（一）活动部分1 .奖额美元：包括“接力大搬家”奖额及“猜猜看”奖额。2 .杂项I100o美元：包括P.R.费、主持人费、车马费、误餐费等。3.S.P.我用100oo美元：包括幸运券、帆布袋、传单、布旗、海报。（二）广告媒体费用1 .报纸美元2 .电视节目美元3 .000美元4 .杂志12500美元5 .电台50000美元总合计：美元注：整理费用拟利用工厂临时作业员两人协助，不另编列预制。电台部分提高为8万美元。应增列现场拍摄记录片多出制作费之费用约1万美元。待呈准后，应详列颈穿表，并附正式估价单报准。九、广告媒体之选择分析：1.报纸部分为配合“某某公司家电”市场开拓，此次报纸媒体和地方性报纸显见增加，并就此次活动，多发消息，以助其宣传。2.电视部分改变过去某某公司重视高格调之表现与节目选择,在广家电促销活动策划书告表现上，采用平易近人的说明方式以S1.1.DE及CF播放:在节目选择上，参考某某公司提出之10月份收视率调杳结果，使其中层阶层更为明显，普遍对大众做“大众化”的诉求，如影片、连续剧、综艺节目的综合运用。3.电台部分突破历年来的保守方式，大量播放于地方台，并拟采用英语、中文配合播出。