创智未来社区（天沁未来社区）运营服务项目招标文件.docx

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1、公开招标采购文件项目名称：江北和美创智未来社区（天沁未来社区）运营服务项目第一章公开招标采购公告2第二章招标需求6第三章投标人须知6第四章评标办法及评分标准34第五章合同条款37第六章投标文件格式43笫一章公开招标采购公告项目概况一、项目井本情况项目编号：YZG1.-2024016（交易登记号：FSCG2021091）项目名称：江北和美创智未来社区（天於未来社区）运营服务项目预算金额（元）:1200000/年,3600000/三年最高限价（元）：1200000/年,3600000/三年果购客求：标项名称：江北和美创智未来社区（天沁未来社区）运营服务项目数量：1预算金额（元）:1200000/年

2、,3600000/三年简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：江北和美创智未来社区（天沁未来社区）运营服务项目，详见第二章招标需求。合同履约期限：自本项目运营之日起三年，合同一年一签。本项目接受联合体投标.二、申请人的费格旻求I1 .满足中华人民共和国政府采购法第二十二条规定；未被“信用中国”（sdf.I）,中国政府采购网（）列入失信祓执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2 .落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目为专门面向中小企业采购：服务全部由符合政策要求的中型、小型或微型企业承接，提供中小企业声明滂。（残疾人福利性企业、监狱企业视同小微企业）。3 .本项

3、目的特定资格要求：无三、获取招标文件及报名四、类交投标文件裁止时间、开标时网利地点提交投标文件检止时间：2024年06月24日14:00时（北京时间）4 标地点（网址）：（1）“电子加布投标文件”：sdf.1.kj在埃提交：（2）“电子备份投标文件”：宁波市江北区公共资源交易中心开标室（）。开标时间：2024年06月24日14:00时（北京时间）5 标地点（网址）：宁波市江北区公共资源交易中心开标室（江北区育才路138号北投大厦南楼7楼）。本项目通过“政府采购云平台”实行在线电子投标，投标人应在线参加开标O（政果云（sdf.Ikjsdf.I）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补

4、充*直1 .供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的.可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的,以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购单位提出质疑，对其他内客的以书面形式向采购单位和采购代理机构提出质疑。质疑供应商财采购单位、采购代理机构的答复不满意或者采购单位、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的,可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理邪门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下找专区下战.2 .其他事项：2.1、 参加投标的供应商应于投标前到“淅江政府果购网（ZfC）”上进行供应商注册申请，并

5、通过财政部门的终审后登记加入到“浙江省政府采购供应商库”。中标或成交供应商必须注册并餐记加入“淅江省政府采购供应商库”o具体要求及注册申请流程详见浙江省政府采购供应商注册及诚信管理暂行办法（浙财采监字（2009）28号）和浙江政府采购网”网上办事指甫的“供应商注册申请“.2.2、 本项目需要落实的政府采购政策：政府采购促进中小企业发展管理办法（财库（2020）46号）、关于环境标志产品政府采购实施的意见（财库（2006）90号）、节能产品政府采购实施意见的通知（财库（2004）185号）、关于政府采购支持设狱企业发展有关问题的通知（财库201468号）、关于促进残疾人就业政府果购政策的通知（财

6、库2O17M1号）等。2.3、 发布本次招标公告、中标公告的媒体：浙江政府采购网：sdf.1.kj;宁波政府采购网:sdf.1.kjsdf.I;宁波市公共资源交易电子服务系统：sdf.1.kj：4011.website1.ogin2.4、 供应商未被列入信用中国P1.（sdf.I）中的“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信名单”，不处于中国玫府采,时网（SdEIkjCcgp）“政府采购严重违法失信行为记录名单”处罚结果确定为禁止参加政府采购活动期间。（以采购代理机构于投标截止日当天在信闻中国网站及中国政府采购网查询结果为准：若在开标当天因不可抗力事件导致无法查询且一时

7、无法恢复查询的，可在中标公告前对中标候选人送行事后查询。中标候选人被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重送法失信名单、政府采购严重违法失信行为记录名单处罚结果确定为禁止参加政府呆购活动期间的，采购单位将依法取消其中标资格。）2.5、 单位负责人为同一人或者存在宜接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计.规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他果购活动。2.6、 关于在线投标与开标注意事项：1.1.1 6.1本项目通过“政府采购云平台（sdf.I）”实行网上投标，采用电子

8、投标文件,若投标人参与投标，自行承担投标一切费用.1.1.2 标前准备：各投标人应在开标前确保成为浙江政府采购网正式注册入库供应商，并完成CA数字证书办理，具体请自行前往“淅江玫府果两网-下载专区-电子交易客户端YA驱动和申领流程”进行查阅，因未注册入库供应商、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由投标人自行承担。（操作指南能接：sdf.1.kj1.1.3 投标文件制作：2.6.3.1投标人应先安装“玫采云电子交易客户端”,并按照本项目采购文件和“政府采购云平台”的要求，通过“故采云电子交易客户端”攀制并加密投标文件，“故采云电子交易客户端”请自行前往“淅江政府采购网-下载专区

9、-电子交易客户惴”进行下载并安装。电子投标文件制作具体流程详见政府采购云平台。投标人在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政府采购云平台技术支持热线咨询。2.6.3.2为确保采购项目顺利实施.避免因解密失败导致投标人投标无效，投标人可自行选择是否在投标截止时间前将在“改采云电子投标客户端”上最后生成的具备电于卷章的备份电子投标文件（以U盘为载体，投标人应当确保U货能够打开运行并正常使用）密封,安排相关人员递交至宁波再报工程管理有限公司招标代理部（宁波市江北区仓储珞276号3号楼6楼）.2.6.3.3呆购代理机构将在投标文件规定的时向通过政府采购云平台组织开标、开启投标文件

10、,所有投标人均应准时在线参加。开标时间后30分钟内,投标人可以登录玫府采购云平台(),用“项目呆购-开标评标”功能进行解法投标文件。2.6.3.4投标人成功上传电子投标文件,若无法读取或在规定叶间内无法解弯或解密失败，呆购代理机构方可调用以U盘介质存储的数据电文形式的备份电子投标文件(备份电子投标文件损坏、格式不符等致使异常情况处理失败的责任由投标人自行承担)，并对“备份电子投标文件”进行解箔；若出现投标人上传的电子投标文件和备份电子投标文件均无法读取的情况，则该投标人作无效投标处理。2.6.3.5本项目投标人的备份电子投标文件不予退还。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。1.采购单位信

11、息名称：第二章招标需求一、社区概况宁波江北天沁未来社区，距离老三江口核心区约5公里，位于江北区庄桥街道南部.北环商架以南地区，临近新三江口居住区与湾头RED,与市区重点发展板块三江口、短海新城相犯5公里左右：紧邻轨道4、7号线（在赛），临近庄桥火车站;7号线（在赛）康桥南路站位于社区范围内西南角。北他紧邻北环高架，日甘交通便利。天沁未来社区选址于江北区庄桥街遒老慎区南部，社区包括天沁家园、枫华里、李渡港，属旧改类未来社区，创建单元总面枳约35公顷，地块北至北环西路，南至天沁路,西至康桥南路，东至李家西路。其中中海枫桥里小区为商品房小区，天沁家园小区与李渡湾小区均为拆迁安置小区，天於家园症成于2

12、012年，共2266户，枫华里建成于2020年，共1173户，李渡湾建成于2020年，共646户。小区总人数约8026人，4085户，其中0-3岁占比约3.6$；3T8岁占比约27.8$；19-35岁占比约15.S;36-59岁占比约30.9%；60-70岁占比约11.9%；7085岁占比约7.3舟；85岁以上占比约2.7%。爆合分析,老年人群及未成年人群占比较高，对养老及育儿相关需求较大。（社区创建单元区位图）（社区空间场景总平面图）二、项目运营要求2.1 总体要求为满足天沁未来社区的创速要求，阳派驻专业的运营团队入驻社区，承担社区各个场景的运营工作，建立长效的运,官责任机制，实现未来社区的

13、总体运营服务。投标人应针对性提供运营及相关社群、达人服务、老人就餐的服务，通过时天沁未来社区范围内及周边的资源梳理，有效开展运营相关工作。投标人负责年度社区大型活动、日常活动、商业活动、公益活动、节日活动等活动的总体计划编制.各类型活动的文案策划、指导和执行，活动外采的森源统筹及采购.完成相关场景帘求调研、活动策划、资源统筹等运营工作。运售期：自本项目运营之日起三年，合同一年一签.运营标准：按浙江省未来社区（完整社区）脸收办法（试行）的标准及采胸单位项目实际要求，提供未来社区运营服务。2.2 空同场景运管根据调研结果及省市险收标准,明确公益性、惠民性的业态空间布局,按要求完成运营的空间落位方案

14、，最终完成落地服务。枭购单位设定的统筹运营空间要求如下:序号空同名称面积/W运管方式运营内容1智慧运营中心92空间运营数字化统筹及现场服务2社区照护驿站200空向运营数字化统筹、活动开展、现场服务3共事书房107空问运营数字化统筹、活动开展、现场服务，4文化手工宴55空间运营数字化统筹、活动开展、现场服务5百姓健身房125空间运管数字化统筹及活动开展、现场服务6文化礼堂107联合运管数字化统筹、活动开展、现场服务7幸福学堂265空间运营数字化统筹、活动开展、现场服务8社区食堂515.26空间运营数字化统筹、活动开展、现场服务9老年活动室123统筹协作数字化统筹及现场服务10邻里客厅375统筹协

15、作数字化统筹、活动开展、现场服务序号空间名*空间使用说明空间配置情况1智慧运营中心1、展示数字化驾驶舱，实时数据展示2、配合参访接待阅览参观工作4、怫助社区完成其他屏幕展示性工作1、数字化展示大屏2,社区宣传媒体文件3.少量休闲桌椅2社区照护驿站k要求引入专业运营单位提供日托照护、要幼儿早缴等短期照护普惠性服务2、需开展婴幼儿/家长等公益亲子活动1.符合要幼儿照护标准要求的硬件配置和安全设置2、照护所需的活动空间场地3共享书房1、作为居民阅读/自习、文化社交交流场所2、书籍借阅.二手濠流、亲子同读、书画展览等3、开展居民阅读活动，增进邻里文化互动1、活动桌椅2、展陈柜3、活动场地4文化手工室1

16、.需深挖达人资源，举办达人分享、技能培训等2、定期开展居民活动，带动居民共富为3、要结合社区特色，展示达人手工作品/IP文创1、活动桌椅2.活动场地5百姓健身房k提供专业的私教指导.健身课堂2、日常空间管理、活动开展、场地顼约1.乒乓球桌2.安全设备3、活动场地6文化礼堂需根据天法未来社区的文化特色，举办系列邻里文化活动，增进居民情感1.活动桌椅2.展示展陈设名7幸福学堂1、围绕老年需求,开展老年大学类课堂2、为全龄居民开设中青年技能培训课堂、生活分享课堂等3、客要开设4点半学堂，提供作业辅导、兴趣培训等服务1.活动桌椅2、展示展陈音响设备8社区食堂k提供老年人、居民、特殊群体等普惠型的就崔服

17、务、公益型应急服务2、提供早餐、中餐、晚餐等（以实际运营为准）3、开设咖啡茶饮等档口，创新食堂运营模式I.展示展陈软装上培2.空向格局装修3、日常运营帘求空间4,水电管道等设备9老年活动室1、数字化统筹，体助老年活动空间管理2、协同社区开展老年服务，及相关活动的举办1.活动桌椅2、其他活动所需的健身类、休闲类设施10邻里客厅1、数字化烧筹，协助居民活动空间管理2、协同社区开展相关活动1、活动桌椅2、其他活动所需的活动休闱类设施OOOOOOooooooooOoQaOIHHBQfotsf“蛔戏国栩浜凶志*H包味粽-酬辱)（邻里中心1.楼空间布局图）S，工（邻里中心二楼空间布局图）（邻里中心三楼空间

18、布局图）83o0三3OOOFdIJi54”IU&（李戡湾社区用房一楼-老年活动室空间布局图）（李渡湾社区用房二楼-邻里客厅空间布局图）空同委托事项1,采购单位委托投标人协同运营进行空间运营空间管理，并按协议支付运营经费。2、采购单位委托投标人负责运营空间的日常活动及运营管理。空阿委托原则1,委托管理期内，投标人全力配合采购单位在运营空间内开展的各项工作，并在枭购单位的指导下有序做好日常活动的运营管理。2、投标人在运营空间组织各类活动时，须提前制定计划向采购单位报备，并按计划实施。3、运营空间对外衔接工作由采购单位负责，运营空间内部的整体怫调和部分运营管理由投标人负责。2.2综合JI务运管（1）

19、团队运营管理，明确运营组织架构与人员职责，编制运营模式图，进行运营内容和资金测算平衡.并对整个运营团队进行管理。（2）运营统筹谋划，提出未来社区年度运营计划，阶段性总结运营工作情况，并进行运营优化调整.（3）资薄对接协调，协助与各政府部门、社会组织、商业等资源对接，完成政府公共资源下沉的相应空向/业态相关工作，以及其他与未来社区相关的配合协调工作。（4）基层治理协助，协助完成社区的工作对接及政策落地执行，博助参与关钺性事件的处置指导。（5）运营经验提燎,对未来社区运营经险总结，提供定期复盘报告，提炼社区可对外宣传、推广的经验。（6）日常丞管管理，负责日常空间运营维护管理及协助来访接待工作。2.

20、3 专项运营原务（D幼托运营服务,幼托空问场地运营，开展各类亲子养常照护或其他普惠性公益性活动，建立照护服务、安全保卫等监管体系等。（2）养老运营服务，统筹监怀运营单位提供普惠型养老服务，协助社区监督运营单住开展公益类活动：如养生讲座、健康咨询、便民服务、健康检测等。2.4 空向运管管理（1）功能布局谋划,提出未来社区功能布局优化策略，使其最大程度满足运营合理性和未来社区运营相关要求。（2）供应商招引协同，发布公益型、普惠型空间招商信息，落实供应商招引、空间内外装修、开业仪式.优惠设计、社商联动活动组织等工作。（3）日常营运管理，各类空何日常营运管理，含开闭馆、活动开展等工作。（4）活动统筹执

21、行，各类型活动的宽划、指导和执行，活动的资源统筹及物料采购，完成相关场景第求调研.活动策划、资源统筹等工作。（5）活动方案编制,年度社区大型活动、日常活动、商业活动、公益活动、节日活动、招商等活动的总体计划编制。空间日常运营时间要求：投标人应满足采购单位对于运营空间开放时间要求，通过延时、错时开放，满足社区及居民需求，具体要求如下：除社区食堂外的运营空间开放时间统一为：09:0078:00,周一至周日，工作人员做好交接班，服务时间内中途不闭馆，除维护维修及特殊情况等另有要求的时间除外。如有活动开展，以活动执行时间为准.社区食堂馆开放时间为：06:0079:00（以实际运营需求为准）。2.5 平

22、台运Ir运IM1.务（1）积分机制谋划：积分机制谋划，制定未来社区居民贡献的声望制度及积分兑换机制，场景供应商奖惩机制、居民贡献认证机制。制定完善的积分使用规则：结合运营要求，评估运营积分体系建设的合理性，根据社区现状合理建设积分体系。确立完善的积分获取和消耗方式：对居民参加各类活动后的积分授权认证机制，明确积分范围，制定明确的积分获取明细表,辅助居民、社区、物业、平台南家进行线上线下的活动参与。打迨商社联动，完善积分商城速设规则：速立完善的商家准入准出机制，与周边商户展开联动运营，纳入积分体系服务和监管。同时.联动商户建立商社联盟.助力公益性活动，打迨可持蟆运营模式。（2）平台运营管理：小程

23、序平台banner、页面信息、公告的日常更新，场景运营相关的各类服务、活动、优惠、政策信息的页面制作及发布。信息发布：负责线上活动/社区新闻/视频的发布，以及线上活动、新闻推广等所需的各类文案设计、创意策划.用户分析：分析用户数据为运营策略和商业服务提供支持。精英培养：引入生活合伙人机制，培育精英用户，分享生活美学，促进邻里文化传播。产品服务：根据用户需求,不断升级平台运营服务，不断优化各应用的使用功能.迭代更新。供应商管理：基干平台，建立供应商接入、管理和支持的服务机制。（3）场最线上运营实施：辅助居民.社区,物业、平台爱家养成线上线下的活动参与和运营服务的习惯,负责对线下居民参加活动后居民

24、声望或积分授权认证，线上场景运营管理，商家积分兑换的履行监督。用户拉新促活：持续提供用户拉新、促活、粘性培养服务,通过线上线下多元拓展形式，引导居民完成注舟和参与积分使用，提高注班量及平台活跃度。注册实施管理：根据平台的注册量需求，落地实施线上线下相关的注册推广工作，提需注册效率，达成居民注册的目标。运营物料制作：设计并制定/购买相应的活动礼品、宣传物料、注舟礼品、展示展陈等。2.6 社春运营投标人须完成该项目内社群的维系、扶持和发掘工作，并提供相应的活动记录、活动计划和工作机制.针对该社区已有社群，对每个社群组织进行访谈及问卷调研，了解各社群的痛点及需求。(1)活动策划及运营，有计划的组织社

25、群活动，各类型活动的文案策划、执行及指导。(2)社群组织搭建，按初步社群设计建立社区居民以兴趣爱好和行为导向的社群组织，并定期组织社群活动。(3)社区达人管理，挖掘社区达人，对其进行专项培训，联动社区达人开展活动,并对其进行包装推广，为社区自运管体系搭建储备能力.(4)匹把社爵需求与自身资源,实现社群运营转化，助力后期运营可持货。2.7 文化运营原务(1)文化创意策划，对社区特色Y1.体系的运管物料设计制作和创意笑划.(2)形象展面管理，提供未来社区运营相关的基础平面设计工作，统筹把控社区广告的运营管理与设计方案审定，提供社区广告创意、运营引流迂议。(3)社区文化推广管控，负责撰写节点性媒体通

26、稿，日常节点海报设计、推文宣传报道。(4)通过日常运营与系列策划，打造社区专属IP,通过运营打迨有影晌力的社区特色品牌。2.6 社区金裳运管社区邻里食堂位于李家西路沿街铺面(130号、132号、128号、134号2-3),黄堂运营总面积为515.2611f,一层面积约200m1.二层面积约315.26m,:作为普惠型社区食堂，将服务社区居民并辐射周边其他各社区。投标人负责统筹食堂的整体运营,以“新老市民普惠+老年群体特惠”结合的发展模式，通过运营服务创新，不断提升服务能力，不断优化运营机制，在实现普惠型服务的同时，探索可持续运营.实现资金平街。投标人按有关规定依法经营自主、自负盈亏、自担风险，

27、不得从事有国家明令禁止生产、经营的项目和物品。（1）食堂服务内容：兼顾老年助餐、居民供餐、公益服务等功能复合，优先满足老年人特别是特殊困难老年人的助餐就餐服务察求.增设咖啡、甜品等的服务档口，创新服务方式，让全体社区居民得到满意和实惠。（2）食堂服务要求：社区食堂运营筑达到普思型服务标准，并制定完善的优惠标准：针对本社区60周岁以上老人提供9.9元每日限定套餐（一荤二素一主食一汤）；针对本社区80周岁老人及特殊人群享6折优惠（其中9.9元套餐优惠也可享6折）。社区居民注册情况、各类人群忧思政黄、智能化支付系统等，须与“北邻e居”平台数据实现全面贯通：并结合积分运营，建立有效的智能化服务体系社区

28、食堂运营期间,投标人还须自行承担每年所产生的房屋租赁费（的28万）、物业费（1.611m,）,水电煤费及其他相关费用等：厨房设备及日常运营设备须自行采购。投标人须认真履行职责，确保在岗在位，各尽其职.保证服务质量。投标人须负责所属人员的卫生教育，瑞保所黑人员须持有效健康证、服务证，统一着装上岗.负责办理上岗人员健康证，费用自理。投标人落实专人对餐厅、食堂、加工间等场所进行环境卫生打扫。安排专人及时清理厨余垃圾、其他垃圾，要求按照宁波市人民玫府关于生活垃圾分类实施要求做好垃圾分类工作.2.7 分访接待投标人负责协助完成政府部门、社会组织的参观、学习、调研、接待工作，负责该项目创捷经验的对外分享、

29、宣传等其他相关推广工作，包括协助社区确认参访方案，同时准备参访所留的各类物料。3、运管管理腰务要求（1）运营管理服务应符合下列要求：分类及务类型具体内容未来邻里组织常态化社区活动、文化主.题活动，不少于100场活动其中中大活动一年不少于4场，其中大型活动不少于1场（大型活动目标澄盖人群200人，要求形式创新，内容丰富，符合街道应度及未来社区文化特色）文化礼堂使用率不低于月均5次或月使用人次不低于常住居民数的5%制定居民共商共议的邻里公约重点扶持6个以上的线上线下邻里社群社团组织（包含老年人为主的社群）常态化开展活动，并提供相应的活动记录、活动计划和工作机制：运营期间记录、拍照统计提供居民邻里互

30、助.提供社区探访关爱老人清单反探访次数、资源共享相关案例，提供便民用品共享、二手交易等服务未来教育明确空间面积.空间落位、功能配置、空间权属、运营主体及模式；提供青少年“四点半谡堂”、职业人员“乐学课堂”、老年人“常青课堂”等多种类、符合多龄段察求的教学服务，鹿立分时段课程制度座立校社联动机制，社区与学校协同制定“社区幸福学堂学习清单”常态化开展教育活动引入专业兴捶培训服务商,开展线上或浅下兴趣培训课程旋立项目制跨超互动机制，殂织艺术创作,公益帮扶等活动明确共享书房运营主体及合作模式，满足居民多龄段阅读需求挖掘社区退休干韶、教师.工匠、非遗传承人、行业精英等组建社区达人提供业余敦育服务，设置社

31、区达人资源库落实支持社区文化事业的各项政策，积极开展公共文化资源的下沉支持工作未来健康统筹管理居家养老服务中心，督促定期开展线上线下的健康管理知识宣传统筹养老助残、社交娱乐、老年大学、兴趣社团、志愿活动等多元化活动统筹相关单位与社区养老服务中心联动，隈供医养结合的服务统筹社区食堂场地运营，开展老年助餐.居民供餐、公益活动等服务，探索市场化和普惠性相结合的老人助餐服务模式。建立智能化服务体系，联动积分运营，提供社会性公益服务等。未来创业明确创业服务相关主体、服务内容、资金分担机制实际引入法律、策划、推广等市场化创业服务未来建筑以社区信息模型平台实景三维模型作为空间基底，提供服务社区运营管理未来交

32、通依托社区智慧服务平台，发布公共交通出行信息，提高居民出行便捷性未来低碳社区垃圾分类和资源回收纳入积分体系，引导居民垃圾分类未来服务引导社区生活服务投标人，明确社区商业服务投标人引入标准，迂立遹选培育机制，投标人有能力对整体商业服务提供线上或线下的运营指导明确社区议事堂、邻里客厅等空间载体的运营主体及模式协助社区社会沮织和志愿者队伍,开展实质性活动及服务联动共建单位提供公益.普惠性服务，包含但不限公益爱心餐、公益便民服务等，每季度不少于1次未来治理明确社区议事堂、邻里客厅等空问我体的运售主体及模式协助社区社会组织和志愿者队伍，开展实质性活动及服务可持续运营运营线上平台注册率，第一年须达到大沁未

33、来社区常住人口的30乐第二年须达到天悬未来社区常住人口的35乐第三年么页达到天而未来社区常住人口的40乐注册数据必乡页真实有效。根据实施方案要求，须打造符合未来社区的3个高频应用（平均日活跃度大于50人次），并正常运行日常积分平台运营，依托智思服务平台，建立线上线下联动的积分体系，明确积分规则、资金来源等内容建立多主体有效合作模式逑立运营主体牵头怖调或多运营主体怖商推进的合作机制，并提供社区运管合作模式方案协助社区梳理多方主体合作机制及相关协议并梳理具体案例材料明确对各类运营主体的奖惩举措、更换机制，并提出场景响应相关的各类运营主体怖议到期后的具体懂案优理完成2个多部门协调，推动跨场景运营合作

34、落地的相关案例材料探索多元化资金来源优化运营合作模式,明确政府与社会力量合理共担运营资金机制，对社区公共区域的盈利反哺给积分系统，以便积累更多的人开展更好的社区服务。提出科学合理的社区运营主体或运营统筹方的收支测算并在运营成熟期实现运营现金流基本正常建立经费多元投入机制,提出具有示范推广性的运营收入增长的具体举措形成场景空间运营阶段性成效旅助社区统筹管理普惠服务、公共服芬、商业服务的空同设施开放情况、派驻运营工作人员入驻建立动态优化的场景系统定期开展社区运营成效复盘，运管经验提班，对未来社区运营经验总结，提供曳盘报告，提炼社区可时外宣传、推广的经脸提供年度运营报告和季度台账明确居民全过程意见反

35、馈收集的责任主体、频次，完善合作商的进入、退出机制：根据居民需求足立场景优化的协商机制、资金分担机制并提供动态的优化方案他营务其运承策划宣传推广VI周边物料设计及制作：活动海报物料设计制作拍摄并发布社区达人分享/社群活动宣传的短视发，每年不少于15次，超K）OO个点击量的视频至少1个每次活动发布I篇技告，1稿后宣，并于徵信公众号等平台完成发布社区内新闻、区/市重点事迹政策新闻报道每年不少于3条在省级媒体发布不少于1条,在市级媒体发布不少于2条，在区级媒体发布不少于4条；（2）本项目的专项服务、积分体系足设内容1常态活动教培、公益、非遗创业.党建类等100场2大型品牌活动每半年/季度一场2项3媒

36、体费用官媒、自媒体等1项4物料平叶活动物资.信息海报.展架等1项5积分体系建设日常积分平台运营1项3.1人员要求运营管理服务人员要求（1）运营管理服务的项目负责人须有两年及以上社区运管管理工作经历（投标文件中附项目负责人开标日当月近三个月中任意一个月投标人为其所缴纳社保证明晨运营管理服务团队至少配备3人（含项目负责人1名）。（2）运营团队负责平台推广的人员须对“北邻0居”和平台熟悉熟用，并专业开展各项工作：枳分体制制定、平台运营管理，场景线上运营实施.线上平台用户纳新管理平面设计、方案策划指导、信息发布等工作。（3）合同履行期间，采购单位有权对投标人配置的运营管理服务人员进行监瞥、管理，对不适

37、应岗位或失职人员,采购单位可要求投标人进行调整，更换，投标人须按采购单位要求实施。3.2 运营管理培训定期进行运营管理服务培训。指导使用方人员时场景内设施设备的使用（包含平台及相关设备的使用指导）直至会熟练使用。建立场景内设施设备的运行管理和维护制度。3.3 应急响应要求投标人应提供项目保障应急预案，其中应包括现场应急处理、技术支撑保漳、应急队伍保障、物质条件保障等。3.4 第三方供应商管理投标人要严格落实主体责任，引入的市场主体、企事业单位、社会组织或个人等笫三方运管主体要符合采购单位及社区要求，对不符合要求的第三方运营主体做好监督整改、及时无借清退等工作，要维护社区日常管理（包括安全生产、

38、食品安全、环保等相关工作）。4、商务要求（1）投标人须购买政策性保险.（2）配合采购单位其他运营工作。（3）考核细则：考核细则序号考核内容考核金（万元）1竣上平台注册率，第一年须达到大送未来社区常住人口的30%,第二年须达到天沁未来社区常住人口的35%,第三年须达到天心未来社区常住人口的40%.注册数据必须真实有效52鼓上平台乡更打造3个高频应用（平均日活沃度大于50人次），并正常运行33全年举行活动不少于100场，其中中大型活动一年不少于4场，其中大型活动不少于1场（大型活动目标期盖人群200人，要求形式创新,内容丰富，符合街道及未来社区文化特色）54社区内新闻、区/市重点事运政簸新闻报道每

39、年不少于3条：在省级媒体发布不少于】条，在市级媒体发布不少于2条，在区级媒体发布不少于4条35拍摄并发布社区达人分享/社群活动宣传的短视频，每年不少于15次.超100o个点击量的视频不少于I个36建立线上线下商家联盟，完成引入20家商家资源（包括餐饮类、便民类、家政服务类、教育培训类等）37重点扶持6个以上的线上线下邻里社群社团殂织（包含老年人为主的社群）常态化开展活动，并提供相应的活动记录、活动计划和工作机制；运营期间记录、拍照统计3注：考核以年度为单位，若未完成其中某一部分，则在年度尾款扣除其相应的考核金额。.第三章投标人须知Ir附表序号内容、娶求1项目名称：江北和美创智未来社区（天沁未来

40、社区）运营厥务项目2服务期限：自本项目运营之日起三年，合同一年一霎.3投标报价及费用：（1）投标报价应按招标文件中相关附表格式填写.（2）或投标报价采用含税人民币报价，包含完成服务所需的人工费，设备设施的使用费用,各活动的计划编制、文案策划、指导和执行、活动外采的资源统筹及采购（含活动举办采购物资）、接待费、宣传推广费、保险、着理费、税金、代理服务费等完成本项目涉及的所有费用.（3）投标文件只允许有1.个报价,有选择的或有条件的报价将不予接受。（4）本项目敷高限价为：人民币1200WO元，超过最高限价的投标作无效标於理.。（5）不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用。4投

41、标保证金：无5现场踏勘：本项目不统一组织现场勘察，投标人可自行对本项目现场和周围环境进行勘察.劭察现场所发生的费用由投标人自己承担。不近何种原因所适或，在拗察过程中，投标人自行时由此次路勘现场而造成的死亡.人身伤害、财产损失、损害以及任何其它损失、损寄和引起的费用和开支承担责任。6演示时间及地点：无.7投标文件组成与份数：本项目实行网上投标，供应商应准备以下投标文件：1）供应商于“政枭云”上传电子投标文件（合资格审查文件、技术商务文件.报价文件）。（2）以UiS或光盘等介质存储的数据电文形式提供的备份电子投标文件（含资格审安文件、技术商务文件、报价文件）1份（自愿提供）。8投标截止时间及地点：

42、详见招标公告9开标时间及地点：详见招标公告10评标办法及评分标准：详见第四章评标办法及评分标准.序号内容、要求11评标结果公告：评标结果公名-于“浙江政府采购网”,“宁波市公扶资源交易电子双务系统”.12付款方式：1 .合同生效以及具备实施条件后，果购人向戌交供应商克付合同价款33作为预付款。2 .运营期满半年后,支付费用为合同价款的43.3 .运营期满一年后，支付尾款即合同剩余的款项进行支付。13签订合同时间：中标通知书发出后30m内.14履约保证金：合同金额的1%。履约保证金形式：电汇，网银、银行保函（果购单位认可的银行开具的保函）,保险保单.覆约保证金收取：在合同签订后5个工作日内提交（

43、联合体中标的,其履约俣证金以联合体中牵头人的名义提交）。思为保证金退还：合同履行完毕后30日内退还.15采购资金来源：财政颈第16投标文件有效期：投标俵止日起90天。17招标代理费按宁波中介超市中选价格16020元计取,由中标单位支付,该费用在中标通知书发出前一次性缴纳。18解择：本招标文件的解释权属于招标采购单位。一、总则（一）适用蔻B1.本招标文件适用于本孽目的招标，投标、评标、定标、期收、合同履约,付款等行为（法律.法规另有规定的,从其规定）。（二）定义1 .招标采购单位系指缎织本次招标的代理机构和果购单位.2 .“投标人”系指向招标方提交投标文件的单位或个人。3、“产品”系指供方按招标

44、文件观定,须向耒购单位柜供的一切设备、保险、税金、备品备件、工具、手册及其它有关技末资料和材料。4. “服务”系指招标文件规定投标人须承担的本项目招标文件要求的一切服务内容。5、“项目”系指投标人按招标文件规定向杲购单位提供的产品和服芬。6、“书面形式”包括信函、传真、电报等.7.”系指实质性要求条款.（=招标方式本次招标采用公开招标方式进行.（B）投标委托1,投标文件的签署人应当为投标人的法定代表人或其授权的代表。投标文件的签署人为投标人的法定代表人时.投标文件中必须提供法定代表人身份证正反面复印件；投标文件的筌召人非投标人的法定代表人时，投标文件中必:提供投标人的法定代表人出具的授权委托书及法定代表人授权代耒的身份证正反面复印件。2、银行、保险、石油石化、电力、电信、移动、联通等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构，以及个体工商户、个人独资企业、合伙企业，如果巳经依法办理了工商、税务和社保登记手续，并且获得总公司（总机构）授权或能够提供房产权证或其他有效财产证明材料，证明其具备实际承担责任的能力和法定的皤结合同能力，可以允许其独立参加政府采购活动。上逑草位参加政府枭购活动时，应提供该单位负责人签