2024年福建省邮政储汇业务员技能鉴定备考试题库(含答案).docx
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1、2024年福建省邮政储汇业务员技能鉴定备考试题库(含答案)一、单选题1 .国际袋牌的条码信息中的第12位表示0。A、寄达国家代码B、寄达互换局代号C.寄达互换局类别代码D、寄达互换局地址代码答案:C2 .下列选项中不属于邮政营销员职责的是。A、信息搜集B、客户维护C4客户开发D、发货送货答案:D3 .邮件的局内投交指的是通知收件人到。领取邮件。A任意支局B、任意窗口C4就近支局D、指定的窗口答案:D4 .邮政企业从事抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不得超过。元。A、五千B、一万C、五万D、十万答案:A5 .用户邮件插箱协议书有效期最长不超过。年。A11B、2C、3Ds4答案:A6 .以下选项中,
2、不属于邮政业务调查内容的是O.A、不同职业的公众客户对邮政服务的需求程度、需求重点B、各种不同类型的邮政业务在数量和收入上所占的比重C、各种不同类型的邮政业务所拥有的集团客户数以及主要客户类型D4各种邮政业务的历史发展情况与发展趋势答案:A7 .火车转运作业规范规定,对折返车次的邮件信息,应按照O的指示处理.A4上级部门B4调度部门C4相关部门D4主管部门答案:B8 .以下不属于集邮业务经营方式的是OA、个人收集B4预订销售C4函购服务D、上门服务答案:A9 .以下关于PowerPoint动画设置掾作描述错误的是0。A4执行幻灯片放映动画方案,可将所需动画方案应用于幻灯片中Bv执行幻灯片放映自
3、定义动画,可对选定的文本或对象设置动画C4设置的动画可以进行删除Dx结束幻灯片放映后动画将自动删除答案:D10 .各级重要单证管理员和营业机构应严格控制至要单证库存量。营业网点一般按0的实际使用量向上级管理机构的凭证管理员谙领。Ax不超过10天B4不超过半个月C、不超过1个月D4不超过3个月答案:B11 .报刊发行的基本方式为0和零售。B4批发Cv委托发行D4订阅答案:D12 .信箱开出一张寄往国内的明信片,未贴邮票,按欠资处理发投递局,应批注欠资金额。元。A10.8B、1.2C、1.6D、2.4答案:C13 .金融机构未展行反洗钱相关规定,致使洗钱后果发生的,处O罚款,并对直接负责的董事,高
4、级管理人员和其他亘接责任人员处五万元以上五十万元以下罚款。A4五十万元以上一百万元以下Bs一百万元以上三百万元以下C4五十万元以上五百万元以下Dv一百万元以上五百万元以下答案:C14 .国内扁平状邮件的分拣封发参照O分拣封发的相关内容作业。A、挂号信函D、经核对确实人格错误,则不保存扫描信息,邮件重新分拣答案:A18 .邮件转运工作具有全程全网联合作业、0、昼夜运转的特点。A、紧密连接B、紧密衔接C4终日运转D4终日作业答案:B19 .构成邮路的基本要素不包括0。A、运邮工具B4运邮工具行驶的线路C、运行时间O4押运人员答案:D20 .Youarewe1.e,译成中文是0。A、不客气Bt您好C
5、4谢谢您D4见到您很高兴答案:A21 .国际印刷品专袋每袋重量连同袋皮不得超过0。B420千克G30千克D440千克答案:C22 .中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求,转运环节对有网上清单信息内件短少邮件处理正确的是O.A、进行删除B4进行差错标注C、划销节目并签亘D4另制纸质清单答案:C23 .以下关于邮政开发政府机关类客户的表述错误的是O.A、邮政商函贺卡等可在春节重阳节等节日宣传国家对服务公众的祝福和关爱B、邮政代办金菽业务可满足政府向社会弱势群体发放补贴、补助等需求C4邮政策划项目时重点是邮政的经济效益D、当出现鸳灾、地震等灾害性事件时,邮政应响应政府号召开展各种专
6、题营销活动答案:C24 .报刊投递子系统交接簿打印模块主要用于与代理局进行交接O时使用。A、分发簿Bs投递卡Cv变动通知单Ds报簿答案:B25 .火车转运作业规范的总包邮件内部处理环节中,转运场地紧张的邮区中心局可根据实际情况选择O方式组织作业。A、进口堆位勾核B、出口堆位勾核C、进口路单勾核D、出口路单勾核答案:C26 .租用行李车按照全部租用容间(不包括办公间)平均每立方米按O个标准袋计算运量。Av10B、15C、20D25答案:A27 .以下关于托人煦送礼品的表述错误的是0A、当营销员本人不宜当面赠送礼品时采用B4可以避免客户的某些拘谨和尴尬C、营销员在托人转交礼品前,不用向客户解释自己
7、为何不能当面赠礼Ds是委托第三者代替自己将礼品送达受照对象答案:c28 .下列选项不属于书面形式合同的是O.A4合同书Bx信件C、传真Ds口头承诺答案:D29 .下列关于邮政投递生产子系统存局邮件处理模块表述错误的是OA、当天当班设置为存局的邮件,不允许在存局邮件销号模块销号Bv当天当班设置为存局的邮件,允许在存局邮件再投/转退模块实施转退处理C4存局操作取消,包括取消再投、取转退与逾退、取消存局销号等三个方面Dx邮件信息查改模块,可将当天当班投递备注设置为存局的邮件修改为妥投答案:B30 .火车押运班在外仓接收邮件时,发现转运人员唱数有误应当0A4拒绝装车Bx立即纠正C4终止装车,重新点数D
8、4先记录,待装完本拖车邮件后再予以指出答案:B31 .依据报刊投递的0,报刊投递子系统支持两种作业模式。A,业务量的情况B4用户结构情况At308, 35C、40Dv45答案:B36 .下列描述中,不符合投递日戳加盖规定的是O。A4进口邮件必须当日逐件加盖投递日做,做到无遗漏B4明信片在空白处加盖日戳,不得加盖在文字上,或美术明信片的图案上C、各种领取邮件通知单在规定位置上加盖日战D4平、挂信函应在信封背面加盖日戳,不准盖在所贴邮票上答案:A37 .下列关于邮政投递管理信息系统表述错误的是O.A、包括基础管理,作业组织管理,质量管理监控等多功能模块B、应用前,应根据使用部门、人员定位的不同,维
9、护好相关机构、角色及权限Cv应用前,应根据使用人员分配工号、角色D4依托邮政综合网及邮政投递生产子系统,实行全国统一管理分级使用的业务管控系统答案:D38 .下列关于进口邮件袤述错误的是0。A,进口邮件是封发到本地市范围内的邮件B、格口寄达局是本地市以外的邮件C、本地市收寄的邮件是进口邮件的来源之一D、其他省收寄的邮件是进口邮件的来源之一答案:B39 .邮政编码前两位为85的省份是O.A、吉海省B、西藏自治区G台湾省。、新疆维吾尔自治区答案:B40 .下列关于汽车转运作业规范中接卸干线,邮区内非直达汽车邮路的说法错误的是0OA、非直达干线汽车邮路不实行车门施封制度B4由转运人员负责沿途邮件押运
10、看护等相关事宜C4卸车中发现邮件规格不符,由收方会同驾押人员共同开拆处理D4卸车邮件在未交接完以前,不得从现场转移答案:B41 .国内邮件收、寄件人名址签条的字体大小以不小于0号字为限.A4小五号B,五号G小四号Dv四号答案:D42 .自转为存局邮件之日起,约投挂号最大存局时间为。日。B、验单按产生方式可分进口验单和纸质验单C、验单按生产环节可分电子裳单和纸质验单D4验单按生产环节可分进口脸单和出口验单答案:D50 .对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法自0起开始实施。A、1993年3月1日B41999年11月1日Cv1999年1月1日D41996年4月1日答案:B51 .国内邮件收寄件
11、人的名址签条的尺寸要求不大于0厘米。A、96Bx107Cx96D、85答案:B52 .对未向邮局办理使用专用信箱手续的单位,而用信箱号码进行通信的,相关邮件0。Av不予投递B4照常投递C4一律改为局内投交D4一律按无若邮件处理56 .国内邮件收寄后企业发现各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品,应及时通知O、国家安全和新闻出版部门处理.A、检察院Bx公安C、法院Dx街道办事处答案:B57 .限时分拣处理标准中规定,韶关属于O类局。Ax-Bs二C、三D、四答案:C58 .下列关于火车押运员回乘规范的表述错误的是O.Av检查生产现场,清洁环境,与转运人员办理交接手续B4配合
12、转运班组处理本乘次卸车邮件中不合规格的邮件C4完善回程中的生产手续,办理档案交班和平衡表及生产量汇报D4听取出乘期间的各类邮运通知,归还押运乘车免票证和被服,存放生产办公用品答案:A59 .邮寄。时,应先装入密封的容器内,再装入箱内,其周围用纸屑,木屑充分填塞,并衬油纸、蜡纸等物,以防污染其他邮件。C4缮发验单D4短少通知单打印答案:B63 .以下关于计算机软故障排除的表述错误的是O。A4由于操作人员的误操作可能会造成计算机软故障的发生Bv由于软件设置可能会造成计算机软故障的发生C、由于病毒破坏可能会造成计算机软故障的发生D4由于电源电缆线连接错误,可能会造成计算机软故障的发生答案:D64 .
13、下列选项中关于电视广告的特点表述错误的是O.A、表现力一般B、受众群体广泛C4绝对成本高Dv覆盖面广答案:A65. O按照全部租用容间(不包括办公间)平均每立方米按10个标准袋计算,A、自备邮政车Bv租用行李车C4临时加挂车D4行包大列答案:B答案:B146 .奘卸作业的安全规定中要求,对系有O袋牌的邮件袋,搬运时要轻拿轻放(.A、航空B4红杯红杯水C、大件D、特快答案:B147 .机要件的运输要求,凡是有机要件派押任务的邮路,0.A4必须双人押运B4单人押运和双人押运均可C4可以单人押运,但押运人员必须符合机要人员条件D4可以单人押运,押运人员最好是符合机要人员条件答案:A148 .信箱开出
14、一封使用保价信封的信函,应0处理.A4按保价信函B4通知寄件人到邮局办理保价信函的相关手续C4退回寄件人D4按平常信函答案:B149 .以下关于国际非保价邮件,表述正确的是0。A、非保价邮件是利用国际航班剩余运力运输的邮件B4邮局承担按照保价金额补偿责任的邮件160以下选项中,不属于政府类账单的是0。A,交通违章告知书B4医保账单C,会员积分账单Dv住房公积金账单答案:C161 .以下关于处理邮资凭证的注意事项说法错误的是0。A4处理环节严禁在邮件上剥取所贴用的邮票B、处理的袋套中如发现有脱落的邮票且找不到原邮件,应将邮票留存Cv收到邮件,邮票已脱落且无法找回,应报主管人员,双人共同加盖收到时
15、邮票已脱落威记证实Ds经转局发现给据邮件少贴邮票的应结发验单,通知收寄局查实处理答案:B162 .岫局管理制度是担任邮件押运人员接受0管理的制度.A、派押局或中途局B4终点局或中途局C4派押局或终点局D4各省局或终点局答案:B163 .下列选项不属于电子商务业务的是00A、代办类业B4信息类业务B、需要托运的保价包裹,必须封为保价包裹袋C、托运邮件必须封袋,不得散件外走D4按运量计划发运,不准超载答案:B182.下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法偌误的是O。A、每日日终将相关汇票抽出,加盖逾期退汇戳记B、在进口汇票登记簿上批注逾期退汇字样和上缴日期C4与当天汇兑凭证一并寄送市县中心部门处
16、理D、逾期退汇汇款上缴后,将不再允许客户取款答案:D183批量冲正交易必须在差错交易发生之日起10日(含)内办理,超过10日有效期的只能报O进行处理.A、市行Bs省行C、一级支行D、总行答案:D184.下列不属于省际出口封发局的是OAv上饶B,徐州C4文件删除D4编辑删除工作表答案:B189 .下列关于计算机五笔字型输入法描述错误的是OA.五笔输入法重码少Bs五笔输入法筒码和词组多C、五笔字型分为86版和98版两种D4五笔字型目前较常用的为98版答案:D190 .下列关于集团公司城区特快专递邮件投递业务规定表述错误的是O。A、城市按照详情单填写的具体地址投递B4严禁擅自将邮件投交收发室代转C4
17、收件人指定他人代收,投递后要通过电话及时通知收件人D4收件人地址是单位名称的,可直接投交收件单位收发室或前台答案:D191 .邮政职业道德是社会主义道德体系在邮政企业中的具体应用,反映了邮政企业的0,以及对邮政从业人员的职业道德规范要求。A、普遍性B4特殊性C、广泛性D、服务性C、市场调查分析D4营销方案策划答案:A202 .以下关于邮件收寄后发现禁寄物品或限寄物品时的处理,表述正确的是0.A4发现各类武器,应立即通知海关处理B4发现妨害公共卫生的物品和容易腐烂的物品,应通知公安部门处理品C、企业发现禁止进出境的物品,应移交海关处理D4发现本国货币,应上缴作为营业外收入答案:C203 .限时分
18、拣处理标准中规定,库尔勒属于0类局.Av-B、二C、,D四答案:B204 .航空转运作业规范中规定在部分实现网上传输的邮路路单信息处理时,应先按照接收0核对已有信息的交接站数据并下载到本地系统中。A、邮件Bv清单G附单D、总路单答案:D205邮储银行代理保险业务由总行报银监会和保监会批准后,在全国范围内逐级授权开办,授权期限原则上不能超过O。Av半年-年C、两年D4三年答案:B206.邮政储蓄存本取息账户开户起存金额为人民币0元.A150Bx100C、1000D5000答案:D207 .红杯特快专递邮件限重0千克。Av5B、10C、35D40答案:B208 .照相机的核心产品是0.A、价格C4
19、留念Ds颜色答案:C209 .C理论中O要素,是指客户在购买某一商品时,除耗费一定的资金外,还要耗费一定的时间、精力和体力。A、客户B4成本C4便利D4沟通答案:B210 .印刷品传递频次时限规定,D类局进口印刷品,。点前到局的当日投递。A、10Bx12Cv15D、20答案:B211 .以下关于机要人员接发押运介绍信说法不正确的是0。A,机要邮件接发押运介绍信过期作废B、机要邮件接发押运介绍信应写明押接日期,可以不具体写明车次C4机要邮件接发押运介绍信接发一次有效或往返一次有效D、机要邮件接发押运介绍信加盖局公章和领导人名章212 .国内平常信函手工分拣单手操作时,如右手分拣,左手将信迅速捻开
20、成O形,同时看清右手最上面一封信的收件人地址(或邮政编码).A4圆B4扇面C、椭圆Ds矩答案:B213 .邮区中心局是担任全邮区内各局出、进口邮件的集散、0、封发、经转和发运任务的邮政生产单位。A、投递B4收寄C、分拣D4邮路答案:C214 .下列关于投交按址投递邮件的基本规定,表述偌误的是0。A4投递邮件时,必须认真执行交接验收的基本制度Bv进入单位投递邮件时,应遵守相关单位进出大门的制度和有关规定C4投单位邮件时,按国内小包挂号、其他给据期刊、印刷品、平信报纸顺序点交D4投住宅用户邮件时,严禁将邮件放在收件人门口等易于丢失的地方或在途中托人捎转答案:CA、汇款最低金额是多少?WhatSth
21、emaximumamountfortheremittance?Bv汇款的手续费是多少?Whatstheremittancefee?C4每笔交易1万元。10,000yuanforeachtransaction.D每笔汇款最低汇费为2元,最高汇费为50元。TheIowestfeeis2yuan.andthehighestis50yuan.答案:A223.复验编号填写在第号栏内,编号按复验喉序编写,每。换编一次。A、年B、半年C季D4月答案:A224下列关于本埠报纸分发表述错误的是0。A4分发本埠报纸时,先配零头,后取整百,按各段顺序分发B4发报纸零头时,遇需单张的,应将单张对折一下放在分好报纸的最
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