企业培训师职业技能考试题库及答案(完整版).docx
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1、企业培训师职业技能考试题库及答案(完整版)一、单选题1 .素质教育应以培养学员的()为重点。A、管理能力和实践能力B、管理能力和思维能力C、创新能力和实践能力I)、知识储备和思维能力参考答案:C2 .人力资源开发和人力资源管理遵循的共同管理思想是OA、竞争优势思想B、人本管理思想C、企业核心能力思想D、构建员工素质模型参考答案:B3 .培训评价指标体系的科学性是不包括OA、全面性含义B、一致性含义C、独立性含义D、可行性含义参考答案:D4 .影响劳动力需求的主要因素不包括OA、产品的价格B、技术进步C、劳动力供给D、外延扩大再生产参考答案:C5 .课基本原则中,教学内容的()指教学过程的设计要
2、以教学的内容为核心。A、目的性B、规定性C、可授性D、适应性参考答案:B6 .根据教师授课选择的形式,教材可分为;讲授法教材、案例法教材、研讨法教材、多媒体教学教材、角色扮演法教材、技能培训法教材和OA、操作法教材B、演练法教材C、成套系统培训法教材D、模拟法教材参考答案:C7 .某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?OA、坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求B、立即向领导汇报C、对顾客进行适当的批评教育D、不再理睬顾客参考答案:A8 .()属于培训教材开发基础性工作的内容。A、教材整理工作B、相关培训信息的搜
3、集工作C、教材编写工作D、管理性工作参考答案:B9 .班组管理是班组长日常工作的核心内容,但不包括OA、生产任务的安排B、生产中突发问题的处理C、对员工地培训D、对员工的奖惩参考答案:C10 .如人力资源闲置或使用不当就会降低或失去作用,这是人力资源的()待征。A、时效性B、内耗性C、资本性D、变化性参考答案:AI1.职业培训与学历教育有着根本的不同,它具有以下特点OA、为劳动就业服务的即时性、技能训练的操作性B、同生产肉位结合的宜接性、隶属于劳动工作的专业性C、侧重职业资格证书的非学历性D、以上都是参考答案:D12 .拓展培训中,“安全”是首要的,培训师不仅要保障学员的身体安全,还应努力做到
4、使学员感到()。A、心理安全B、身心安全C、团队安全D、心理放松参考答案:A13 .培训质量管理和控制必须符合企业人力资源战略和O的要求。A、课程开发计划B、教材开发计划C、总体培训计划D、项目实施计划参考答案:C14 .柯氏四级评估模型有四个级别评估,其中之一为O评估。A、投入B、过程C、结果D、情景参考答案:C15 .班组长首先应该成为一名熟悉培训、能够开展培训、并且能提高班组素质的培训人,这是新时期组长必须具备的一种()。A、理念和行为能力B、理想和行动C、理想和行为D、理想和信念参考答案:A16 .O是从业人员在职业活动中必须遵守的行为准则。A、职业道德守则B、社会公德守则C、家庭美德
5、守则D、市民文明公约参考答案:A17 .岗位职务描述应遵循的原则包括()。A、专家行为原则B、个性化原则C、科学操作原则D、以上都是参考答案:D18 .()是进行培训质量管理的重要环节之一,是检测培训效果的重要手段,为改进培训质量管理工作提供必须的和可靠的依据。A、培训评估B、培训需求文件C、培训计划D、培训课程体系参考答案:19 .培训的O是培训质量管理和控制的直接目标要求,它不仅包括培训的针对性和适用性,还包括培训的成本核算。A、有效性B、客观性C、灵活性D、适时性参考答案:A20 .拓展培训中的“破冰”,是为了使参训学员达到身心投入最佳状态的()。A、学习阶段B、开始阶段C、导入活动D、
6、入门活动参考答案:C21 .员工考评的核心在于OA、考核要素的完整B、要素标志的建立C、状态标度的制定D、考评指标体系的设计参考答案:D22 .下列对职业道德规范“诚信”本质内涵的历届,正确的是()。A、表达臼己的真心和愿望即为诚信B、物美价廉是诚信在商业领域的基本要求C、说话算话是诚信的本质要求I)、诚信是一种社会信誉和经营资质参考答案:D23 .企业培训师在课堂上传递信息、表情达意不主要靠OA、语言B、体态C、板书【)、学员积极参与的互动性参考答案:D24 .在团队形成的开始阶段,不仅要营造良好的环境,创造沟通的机会和场合,验证团队建设的可行性,还要()。A、明确目的、选择成员B、制定目标
7、、选择地点、开展培训C、明确目标、选择地点D、明确目的、开展培训参考答案:B25 .教材按使用的媒体传输途径,可分为:听觉媒体教材、视听媒体教材OA、视觉媒体教材B、视听感观媒体教材C、感观媒体教材D、融媒体教材参考答案:A26 .培训教材开发的信息资料,包括与职业教学内容相关的一些理论、经济、技术、方法和OA、最新研究成果B、实践C、专业结构D、成果参考答案:A27 .劳动法的制定必须遵循()规定的立法原则A、宪法B、劳动法C、行政法规D、民法参考答案:A28 .对培训与组织气候的辨证关系不正确的描述是OA、组织气候决定、影响和制约培训效果B、组织气候变化会导致培训效果变化C、培训效果对组织
8、气候具有反作用D、组织气候变化一般不会导致培训效果的变化参考答案:D29 .培训工作只有与()紧密结合,才会有生命力。A、效率B、效益C、技能D、就业参考答案:D30 .拓展训练个人项目所遵循的原则是OA、心力挑战最大,体能冒险最小B、注意提高个人独立应变能力C、是个体体验独自克服困难,获得成功的感受D、磨练个性,锻炼毅力参考答案:A31 .培训质量管理的基础性工作不包括OA、加强培训质量教育工作B、培训质量管理文献资料档案工作C、强化培训质量信息工作D、培训质量管理责任制健全参考答案:B32 .企业人力资源开发培训的主要种类不包括O形式。A、岗前开发培训B、员工业余自学C、在岗开发培训和转岗
9、开发培训D、培训进修参考答案:D33 .市场经济与传统的计划经济相比较,其优点之一在于()。As突出计划的作用B、突出了自由竞争C、企业信息完全公开D、政府指导职能减弱参考答案:B34 .()是能被人们认识和理解的,与企业经营管理有关的各种消息、情报、数据、资料的总称。A、信息B、信息管理D、信息控制参考答案:35 .职业教育法规定的职业教育的保障条件不包括职业教育的OA、法定地位B、经费来源C、师资建设D、设施服务参考答案:A36 .贝尔-兰喀斯特制的教学组织形式以O为基础。A、学习小组B、班级C、学生个人D、老师参考答案:B37 .全面质量管理的工作程序被称之为“戴明”循环,其含义是OA、
10、调研、计划、实施和评价B、行动、检测、评估和反馈C、确定、实施、评价和激励D、计划、执行、检查和处理参考答案:D38 .多媒体是多种信息的表达形式,是多种信息类型的综合,它包含声音信息()A、文字信息B、图形信息C、图像信息D、以上都是参考答案:D39 .培训班班务管理中学员管理是指按照O和学员的构成情况,制定培训班学员管理制度。A、培训项目计划B、培训课程内容C、培训课程计划D、培训的总体安排参考答案:D40 .培训评估的作用可以概括为以下哪几个方面:鉴定与考核A、指导与促进作用B、信息反馈与调节作用C、目标导向作用D、以上都是参考答案:D41 .在工作中,正确认识同事之间的关系,明确相互交
11、往的基点,即().从而为取得合作型的人际关系提供正确的认知条件。A、利益一致,相互依存B、利益冲突,互不相让C、利益共存,相互帮助D、利益共享,相互扶持参考答案:A42 .职业资格证书是劳动者具有和达到某种职业所要求的的凭证,是职业标准在劳动者身上的体现和定位。、态度和技能B、知识和技能C、职业精神和职业知识D、技能和工作业绩参考答案:B43 .培训经济学的主要指标不包括A、培训办学条件指标B、受训者的数量和质量指标C、培训的微观管理水平指标D、培训升学率指标参考答案:D44 .关于爱岗敬业的说法中,你认为不正确的是OA、爱岗敬业是现代企业精神B、现代社会提倡人才流动,爱岗敬业正逐步丧失它的价
12、值C、爱周敬业要树立终生学习观念D、发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现参考答案:B45 .多媒体教学课件设计以O为目的.以学习理论、教育理论和传播学为理论基础。A、优化教学效果B、突出技能展示C、展示知识的体系D、激发学员兴趣参考答案:A46 .以下哪项是常用的面试位置排列方式OA、方桌式B、斜一对一式C、讲台式D、户外式参考答案:B47 .人力资源开发是O的基础和前提。A、企业技术发展B、人力资源管理C、职业生涯设计D、人力资源规划参考答案:B48 .职业培训教材开发工作的基本方法之一是()。A、搜集信息资料B、积极调研,开发具有实用价值的教材C、使用多媒体,开发电教能用的教材D、积极参与职
13、业教材的开发实践活动,广泛搜集、积累素材参考答案:D49 .劳动经济学认为,以下O被认为是非劳动人口。A、下岗人员B、失业者C、家务劳动者D、再就业人员参考答案:C50 .国务院关于大力发展职业教育的决定中规定,建立职业教育教师到企业实践的制度,专业教师每两年必须有()到企业或生产服务一线实践。A、3个月B、2个月C、1个月D、4个月参考答案:B51 .准确把握每节课的教学目标不包括OA、知识性目标B、能力性目标C、技术性目标D、思想性目标参考答案:C52 .O是指特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距A、绩效差距B、确认差距C、培训需求D、培训预测参考答案:C53 .培训项目开发的
14、基础性工作,应遵循准确性原则、全面性原则和OA、概括性原则B、科学性原则C、时效性原则I)、经济性原则参考答案:C54 .让培训参加者处于模拟的日常工作环境之中,按照他在实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色,模拟性地处理工作事务。这种培训方法是:O能力点A、案例研究B、模拟训练C、角色扮演D、体验式培训参考答案:B55 .培训需求的成因有很多,以下符合的选项有()A、环境变化、人员变化B、工作任务变化C、进行前弹性分析D、现状与愿望的差距参考答案:C56 .我国实施扩大就业的发展战略是OA、以城市就业带动农村就业B、以创业带动就业C、以小城镇发展带动就业D、以高新技术带动产业结构变
15、革提升就业参考答案:B57 .职业道德守则可以增强培训师的O和创新意识,不断提高管理和教学水平。A、管理意识B、守法意识C、服务意识D、责任意识参考答案:C58 .()是开展培训活动的重要组织者和实施者,是保证培训质量的活的要素。A、教辅人员B、管理人员C、助手D、企业培训师参考答案:D59 .正式群体,其目的是为了完成群体的共同目标,以下特点不包括OA、有明确的组织机构B、责任个体化C、有明确的职贡分配D、个人的行为受群体的统一规范约束参考答案:B60 .在职业活动中,不公正公平的现象是OA、按原则办事B、不循私情C、坚持按劳分配D、不惧权势,不计个人得失参考答案:C61 .以下哪项不能维护
16、企业信誉?OA、树立产品质量意识B、重视服务质量,树立服务意识C、保守企业一切秘密D、妥善处理顾客对企业的投诉参考答案:C62 .以下哪项是培训评价的基本原则OA、学科性原则B、封闭性原则C、方向性原则D、理论性原则参考答案:C63 .拓展训练也叫(),其实都可以称之为体验式培训。A、户外培训B、拓展培训C、参与式培训D、户外锻炼参考答案:B64 .“特性一因素”的核心问题就是如何将每个人的特性与O有机结合。A、职业能力B、职业素质C、职业责任D、职业因素参考答案:D65 .以下属于培训评估基础性工作的具体内容的是()。A、补充完善评估标准B、树立正确的评估观念C、强调评估工作纪律【)、对搜集
17、的相关信息、资料进行整理参考答案:D66 .教育的基本特点不包括OA、规范性B、永恒性C、历史性I)、相对独立性E、严肃性参考答案:A67 .体验式培训中的小组训练可以培养学员的集体观念.沟通合作意识。以下举办小组培训的要点中,哪项是不正确的()A、每小组培训人数46人,每个参加者要H始至终,不得中途退出B、每个小组最好由不同性格.知识和技能的人员组成C、培训人员要控制.主导小组活动,必要时可以打断I)、小组训练要集中解决某一个问题,在解决的过程中让参加者领悟沟通和协作的重要性参考答案:C68 .所谓市场,就是一种商品的买方和卖方相互作用,以决定其()的过程。A、价格B、数量C、质量D、价格和
18、数量参考答案:D69 .企业的各项经营活动都是通过O进行的A、商品产销B、货币收支C、人员管理D、经营资金参考答案:B70 .“人之相知,贵相知心”,是说人与人之间的交往中要()。A、真诚相待B、直言不讳C、坦然以对D、真心待人参考答案:A71 .与学科性教学相比,企业培训教学有明显的特点,以下选项不包括:OA、教学形式的灵活多样B、教学与生产相结合C、培养目标的确定性D、学员积极参与的互动性参考答案:D72 .人力必人的素质得到综合发挥所产生的作用力,包括0。A、体力、智力、心力的总和B、现代经济增长的主要源泉C、人的现实劳动能力和潜力D、创新能力的源泉参考答案:C73 .根据职业的定义以及
19、它所具有的基本要求,可以概括出职业的三大特征,一是社会性特征;二是();三是技能性特征。A、普遍性特征B、任务性特征C、知识性特征I)、经济性特征参考答案:D74 .下列说法中,不符合从业人员开拓创新要求的是OA、坚定的信心和顽强的意志B、先天生理因素C、思维训练D、标新立异参考答案:B75 .为更加有针对性地选择或开发教材,首先应了解()。、培训课程需要的时间B、培训课程设置的主要目标C、培训课程需要的教学组织形式【)、培训课程内容的范围和顺序参考答案:B76 .在市场机制中,不论是消费者个人,还是经济实体,都将通过()相互发生作用,完成商品的交换。A、政府B、计划C、商场D、市场参考答案:
20、D77 .培训评估的社会需求原则强调,职业培训的一切都必须以O为出发点和归宿点。A、促进科技进步B、社会发展需求C、培训机构需求D、满足职业生涯发展参考答案:B78 .按照职业.工种属性要求,并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求,描述出某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表,称为OA、职务描述B、岗位职位描述C、岗位描述I)、岗位职务参考答案:B79 .公民道德建设实施纲要提出,要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用,人们必须增强A、个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识B、个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神C、自立意识、竞争意识、效率意
21、识、民主法制意识、开拓创新精神D、H立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识参考答案:C80 .市场经济的基本特征除了经济关系市场化,还包括()A、生产要素社会化B、产权关系明晰化C、市场体系发育成熟D、生产力高度发展参考答案:B81 .下列关于“课程”表述不正确的选项是()A、当代课程的概念具有专一性特点B、有以学科教学为核心的学科课程C、有以学生为中心的某种活动课程D、有隐性课程参考答案:A82.2008年1月1口实施的中华人民共和国就业促进法确立的方针是OA、劳动者由政府提供就业与市场就业相结合B、劳动者自主就业,市场调节就业.政府安排就业相结合C、劳动者H主就业,政府促进
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