医院护士规章制度(共6篇).docx

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1、医院护士规章制度（共6篇）医院护士规章制度（共6篇）、医院护士站工作规章制度1 .护土站是护理人员的办公场所,应保持工作区域安静、严肃。2 .护士站的陈设应按照门诊区域的功能需求进行规定,物品放置应整齐、合理、定位、有序。护士站内桌面不得放置私人物品。3 .工作人员在工作时间必须穿戴整洁的工作服帽,着装和仪表应符合规范要求。4 .工作人员不得在护士站内闲聊,非本区域工作人员未经允许不得进入护士站。5 .接听电话时应使用文明用语,除特殊情况外不得打私人电话。6 .应妥善保管好护I:站内的物品。交接班时应做到事物清晰、物品整洁、室内清洁有序。7 .应做好首接负责制。8 .及时维护好护士站内的各类物

2、品。二、医院护上站管理规章制度1 .护士站是护士办公的场所,其他人员不得在此逗留,以免影响工作。2 .护士站应保持整洁清洁、安静有序,严禁大声喧哗,不得从事与工作无关的事项。3 .护士站内的一切用品,使用后应放回原位。4 .除本科室人员外,未经许可不得翻阅或借用护士站的病历、记录、表册等。5 .护士站备有记事板,用于记载有关特殊护理事宜。6 .护士站不得接待探访。三、妇产科护士规章制度(2020年修订)1 .按时上下班:住院部护理人员早上7:30到岗,门诊护理人员早上8:00到岗;下午2:30到岗,夜班17:30到岗。应按时参加科室组织的各种学习、会议、培训、交接。迟到罚款50元/次,缺席/旷

3、工罚款30()元/次。2 .认真执行各项规章制度和技术操作规程,严防差错事故发生。3 .负责科室和病房的整洁、安静。对待病人的用药要三查七对,严格执行各项无菌操作规程,做好消毒隔离工作,防止院内感染,做好查对交接班工作。4 .按照收费标准开具缴费单据,不得擅自增减。如出现问题及病人投诉,应自行尽量解决,否则将受到罚款或通报批评等处罚。5 .当班人员应认真负责,工作时间不办私事,不议论与工作无关的事情,相互协作、团结。交接班时,如有物品丢失,当班人员应照价赔偿,不得推诿。6 .所有护理人员都要认真执行以上各项制度,如有违反任何一条,将按规定逐条加罚。二、遵守医院各项规章制度，不无故窜岗脱岗，上班

4、时间不做私活、玩手机，若违反，罚款100元/次。三、保证通信畅通，如带加班联系不到，15分钟内未回复电话，罚款300元/次。四、各类法定假、加班，科室根据情况当年度排休，不跨年度排休，无法排休的按加班规定补给加班费用，补助60元/天。利用法定假，加班补休时间外出读书考试，科室不另行安排。五、进修学习期间的绩效按医院相关文件执行，请探亲假，计生假，事假，病假期间不参与科室绩效分配。六、各种护理文书书写规范符合要求，内容具体明确，不得缺页少项，不得涂改，修改符合要求，若发现，罚款五元/处。七、新生儿足跟血采集标本合格，信息登记录入正确，新生儿听力筛查认真负责，信息登记录入准确，缺乏责任心引起的问题

5、，罚款100元/次。八、收病人入院时微笑热情，及时安置床位，除测量身高体重在护士站完成外，其余操作都到病房进行，若违反，罚款100元/次。九、责任护士做好病房管理，晨间护理，按要求湿式扫床，一床巾，做好基础护理，包括口腔护理，会阴护理，皮肤护理等。发现未完成罚款20元/次，工作流于形式未按标准完成罚款10元/次。未按医嘱完成阴道灌洗罚款50元/次。患者未在病房时电话通知并告知做阴道灌洗的重要性和必要性，不回病房者告知主管医生。十、不认真校对医嘱导致医嘱未执行的追究校对护士责任，罚款20元/项，特殊医嘱谁执行谁签名签时间。10:00-11:00主班办理出院这段时间由责任班校对医嘱，谁收病人谁校对

6、医嘱，临时医嘱及时签名签时间。其余时间由主班处理医嘱，签名签时间。早班，夜班工作期间处理本班医嘱按，按要求及时签名签时间。不符合要求罚款IO元/项。十一、严格执行各项护理核心制度（查对制度，值班交接班制度，分级护理制度，安全输血制度，不良事件上报管理制度），技术操作规程，未严格执行罚款200元/次。由此引发的不良后果按医院相关制度执行。十二、服从科主任护士长安排分工，各质控小组按质按量按时完成科室质控，未按要求完成罚款50元/次。按各室管理制度做好各分管区域的管理，做好卫生清洁，物品摆放整齐，无过期药品物品。医院检查及护理部护理质量检查发现不合格，涉及罚款扣到直接责任人。平时早班管治疗室，责1

7、班管采血室，检查室，责3班管隔离分娩室，处置室，责5班管产房，主班管理护上站，责任班分管对应治疗车及病房。抽查发现问题（不清洁，物品过期，次性无菌物品不按要求开启利使用，医疗垃圾正确分类放置收集。）罚款责任人20元/项。十三、各班按岗位职责完成各项工作，做好各项记录登记。未下班做好物品准备。未完成罚款20元/项。主班做好医嘱的转抄并督促执行，执行H清单制度，发现未发放日清单罚款20元/次。认真校队医嘱，发现问题及时告知医生更改。认真查账，杜绝少收费多收费漏收费。错误结账方式现象。发现罚款20元/次。卜四、加强工作责任心，不断提高医疗护理质量，改善服务态度，若被患者投诉一次，经查实，罚款200元

8、/次。十五、加强科室计算机管理，非本科人员严禁使用本科电脑，发现次罚款100.元/次。若违反规定造成的数据遗失，电脑损坏等责任由当事人负责。夜班关闭不使用电脑，发现未关闭罚款20元/次/台。十六、不得私自换班，由于换班所引发的一切不良后果，由当事人自行负责，私自换班，罚款200元/次。十七、上产房的护理人员，下班之前打扫好产房，规范物品的放置，严格执行交接班，不执行者扣罚100元/次。发生产妇分娩于病房者，厕所，扣罚助产士100元/次，助产士在产房接生的，扣罚病房护士。纱布留在阴道内未及时取出的，罚款100元/次。十八、做好实习生带教工作，做到放手不放眼，实习同学发生的问题，由带教老师负责。以

9、上规章制度于2020年3月24日在科室护上例会上讨论通过,即日起执行。同意签字：XXX医院妇产科2020年3月24日民营医院规章制度医院规章制度范文（一）医疗会诊包括:急诊会诊、科内会诊、科间会诊、全院会诊、院外会诊等。力求统一明确诊治意见。主管医师认真做好会诊记录，并将会诊意见摘要记入病程记录。应有选择性地对全院死亡病例、纠纷病例等进行学术性、回顾性、借鉴性的总结分析和讨论，原则一年举行?2次，由医疗服务部主持，参加人员为医院医疗质量控制与管理委员会成员和相关科室人员。（六）院外会诊。邀请外院医师会诊或派本院医师到外院会诊，须按照卫生部医师外出会诊管理暂行规定（卫生部42号令）有关规定执行。

10、（）如遇需处理的急、危、重症病人，首诊医务人员不得推诿,应争分夺秒采取最基本的抢救措施，然后告知相应科室参与处理，并作交接-班记录，书写抢救记录。（二）紧急情况下，急诊科人员可先电话告知要求急会诊，被邀科室在岗医师须于3,5分钟内到达会诊科室，不在岗2被邀会诊医师须在10分钟内到达会诊科室，同时要带上本专科所必须的抢救治疗及检查器械设备。特别是遇到涉及多科的危重病人和多发伤病人的抢救，需及时请多科急会诊，要求尽早赶到配合抢救。待病情有所缓解或事后在会诊单上补写应邀科室的处理意见。（三）不超过24小时的留观病人需会诊时，可在急诊病历本上注明”已请XX科急会诊”字样，并由观察室值班护士与会诊科室电

11、话联系，接受会诊科室不得推诿，并及时前来会诊。超过24小时的留观病人需会诊时，除应书写留观病历，还应填写急会诊单，由观察室值班护士与会诊科室电话联系，被邀会诊科室应尽快确定会诊医师并及时到达急诊科。（四）会诊时，急诊医师应为会诊准备好必要的临床资料，并陪同检查、介绍病情，应邀医师认真填写好会诊记录。（五）会诊后需入院治疗者，接诊或会诊医师开出入院证，值班护士电话联系住院床位。由医生或护士护送入院。（六）应邀参加急诊会诊的医师，应在安排好本科室工作后前去参加会诊;如遇特殊原因不能参加急诊会诊时，应及时委派相应专科资质的医师参加。会诊制度实施办法一、门诊、急诊会诊实施办法（一）门诊会诊办法1 .首

12、诊医师应在以下情形请其他科医师对病人进行会诊3（1）首诊为经治医师，综合病史、查体、辅助检查，考虑排除本科疾病，或合并患有他科疾病，先请本科出诊的主治医师以上医师会诊，考虑非本专科疾病，请其他科会诊;（2）首诊为主治医师以上医师，经问诊、查体或辅助检查后，考虑病人非本专科疾病，或合并他科疾病，可直接请他科医师会诊。2 .会诊前，首诊医师应做好以下工作(1)规范书写门诊病历，标明会诊的科室及会诊目的;(2)必要的辅助检查;(3)向患者或家属解释清楚，告知到他科会诊的程序，取得理解与配合;(4)患者为慢诊，一般状态较好，可自行前往他科会诊;(5)患者为慢诊，一般状态差，可由导诊员护送到他科会诊;(

13、6)患者为急诊，且可以转送，应陪送到急诊科，与接诊医师交待清楚再返回;(7)患者为急危重病人，不宜立即转运，应请相关专科医师到场会诊，并实施救治，待病情稳定后交由相关专科医师。3 .会诊医师应做好以下工作:(1)详细询问病史，认真查体，提必要的检查，综合分析，明确诊断，予以治疗;(2)接诊医师为经治医师，患者病情较复杂，应请本专科出4诊的主治医师以上医师会诊;(3)接到他科医师前往会诊请求时，会诊医师应为主治医师以上医师，应先向本科其他出诊医师交待工作，然后前往;(4)到他科诊室会诊，患者病情均较复杂，以本科疾病为主的，应收入院治疗，若病情危重，则先实施救治，待适于转运时，护送到病房。4 .门

14、诊多科会诊(1)首诊科室报告门诊部，门诊部主任到场，或委派专人到场，组织会诊;(2)门诊部主任或主任委托人向患者家属做好解释工作，取得理解与配合;(3)对重危患者先实施救治，待病情稳定按主病收入相关科室住院治疗。(二)急诊科会诊办法1.急诊病人出现以下情形需要急诊室首诊医师请他科医师会诊:(1)经过问病史、查体初步排除本专科疾病;(2H衣据病史、辅助检查基本排除本专科疾病;(3)病人合并其它专科情况，需要综合治疗;(4)病人病因难以明确，如发热、昏迷、版痛等病症;(5)危重病人抢救需多学科医师共同完成的情形。2.首诊医师请他科医师会诊的同时要做好以下工作：5(1)依据患者或家属的主诉书写急诊病

15、历，准确记录生命体征，包括体温、脉搏、呼吸、血压、意识等;(2)为明确诊断，做必要急诊化验、影像检查(CT、MRk超声等)，为诊断提供参考依据;(3)视病情做必要的紧急处置:外伤止血包扎，骨折简单固定，建立输血输液通路，心肺复苏等。(4)视当时病人的综合情况，可将病人送到被请会诊的医师处，也可将被请医师请来会诊。(5)向病人或家属做好解释说明工作，取得理解与配合。3.会诊医师接到会诊请求后应做好以下工作：(1)到达时限:会诊医师在急诊室值班的，应立即到场;会诊医师在病房值班的，应在5-10分钟内到场;(2)综合首诊医师的病情介绍、病人或家属的陈述、专科查体、各种检查结果，做出初步诊断，给予正确

16、处置：1)病情较轻的可留急诊用药观察;2)病情较重或诊断不确切的，建议入院进一步检查治疗;3)病情危重，现场实施抢救，如气管切开、气管插管、心肺复苏等;(3)出现以下情形，会诊医师要及时请上级医师到场解决问题1)不能确定诊断:2)会诊后经过用药及处置，患者病情未见好转6就爱阅读网友整理上传,为您提供最全的知识大全,期待您的分享，转载请注明出处。7一、安全管理制度1、认真落实各级护理人员的岗位责任制，工作明确分工，团结协作，结合各科情况，制定切实可行的防范措施。2、科室设安全员，每周进行安全检查。护士长每月组织科内人员进行安全护理分析，发现事故隐患及时处理。3、严格执行交接班制度、差错事故登记报

17、告制度与分级护理制度，按时巡视病房，认真观察病情变化。4、严格执行查对制度和无菌技术操作规程，做好消毒隔离工作，预防院内交叉感染。5、每天进行安全评估，做好标识。对危重、手术、老年及小儿患者应加强护理，必要时加床档、约束带，以防坠床，定时翻身,预防褥疮的发生。6、剧、毒、麻、贵重药品专人保管，加锁，账物相符。7、抢救器材做到四定（定物品种类、定位放置.、定量保存、定人管理）三及时（及时检查、及时维修、及时补充），抢救器械做好应急准备，一般不准外借。8、抢救器材及用物保持性能良好，按时清点交接，严防损坏和遗失。9、做好安全防盗及消防工作，定期检查消防器材，保持备用状态。10、对科室水、电、气加强

18、管理，保证不漏水、漏电、漏气；如有损坏及时维修。11、内服药和外用药标签清楚，分别放置，以免误用。二、护理缺陷高危因素防范要点：护士长对护理缺陷事故发生的高危因素做好相应的防范措施。(一)高危环节：治疗、危重患者抢救、患者流动管理、工作交接、医护合作性环节、新药新技术应用环节。防范：1、对高危环节制定操作规范等预防措施。2、加强操作过程中的督查。3、经常查找不安全隐患，善于整改。(一)高危人群：进修护士、实习护士、新职工；工作时注意力分散、情绪状况不良、业务能力欠缺者：护患交流性格障碍者。防范：1、加强相关护理人员的培训。2、关心护士的工作、身心状况。3、尽一切可能消除交流障碍因素。(三)高危

19、时段：繁忙、中夜班、交接班、节假日等。防范：1、护士长根据工作合理安排人力资源。2、发挥护士长值班功能。3、节假日有人员储备、安全检查等应对措施。（四）高危意识：主观意识过强，缺乏安全意识，法制观念淡薄。防范：1、加强法制学习，强化法律意识。2、加强安全学习，运用举一反三方法。3、对护理缺陷、事故认真对待，严肃处理。三、制订切实可行的防范措施（）护理安全常抓不懈。每位护士要主动查找护理安全隐患,护士长经常进行提问、分析、评价、总结。（一）安全护理纳入病房的目标管理。1、根据病情、年龄、精神状况，并结合病区环境，护士对患者做安全评估。2、排班合理（人力资源充足、业务力量分配合理）。3、开展新治疗

20、、新检查、新药物时应及时组织全体护士对相关知识的进行学习。4、加强医疗仪器的使用与维护。四、病房内有危重患者、重大手术及特殊治疗护理时，及时向护理部汇报，并由护士长、高年资护师参加和指导青年护士工作、病情观察，护理文件书写及时、准确、认真、规范。护理与数字一三查七对一注意三短十洁四无五送床头七知道数字是表达世界的最简约最直接最深刻的方式.我们的护理也有很多内容与数字结缘.三查：服药、处置、操作前查；服药、处置、操作中查：服药、处置、操作后查；八对：床号、姓名、药名、浓度、时间、剂量、用法、有效期;一注意:用药后反应五准确：准确的药物准确的剂量准确的方法准确的时间准确的患者三短:头发短、指甲短、

21、胡须短：七知道:床号姓名诊断病情治疗护理（包括护理级别与饮食）心理护理各班职责门诊主班护士岗位职责1、上班时间衣帽整洁，操作时必须戴I罩；认真按医嘱完成各种护理任务；2、认真执行各项规章制度，严格执行无菌操作规程和三查七对制度，即：查药液澄明度、药物有效期、配伍禁忌，对药名、对患者名、对剂量、对用法、对时间、对病案、对过敏药物是否已做过敏试验。严格实行一人一针一管制，严防差错事故的发生：3、严密观察注射后病员的反应，注射有致敏作用的药物应留病员观察1()分钟，如发生注射反应或药物过敏，应立即报告医师并采取抢救措施；4、定期更换无菌器械，更换器械、物品浸泡液：做好一次性物品的毁形、浸泡工作，做好

22、与清洁工次性物品回收、登记工作;5、严格交接班制度，每日认真检查抢救药品、物品、器械是否完好，使其按定量、定点、定位放置，过期药品及时更换，用后要及时补充，定期消毒；检查各类无菌包是否失效，缺失物品须查明原因并及时补充使用了的药品和物品；6、认真配置静脉药品，不浪费药液；7、认真完成换药室的日常换药工作；8、保持室内整齐清洁，每日治疗前均用消毒药液擦拭治疗台面，随时保持台面的整洁;9、保持急诊观察室物品清洁，随时整理急诊观察室床单位，需要时随时更换床单位被服；保持整洁，痰盂无污物；10、每天检查抢救器械是否定位、完好，（检查时应试用氧气瓶等）保持氧气瓶气量充足，湿化瓶内液体每日更换；每周更换、

23、浸泡、消毒；11、协助护士长领取和保管物品：12、积极参加政治学习和业务学习，熟练掌握急救技术，不断提高服务质量和业务技术水平。门诊白班护1:岗位职责1、准时上下班，着装整洁，语言亲切大方，工作期间不得高声喧谈；2、严格执行消毒隔离制度:3、严格执行查对制度及无菌操作原则；认真细致完成各项注射工作；严防差错事故的发生；4、坚守岗位，认真准确执行各项工作，不得以任何借口推委病员；5、关心爱护病员，认真巡视进行中的液体，仔细观察病员用药后的反映，及时处理病员的异常情况，并与医生联系；6、严格执行医嘱，根据医嘱认真调节病员液体滴速，并向病员做相关的常识介绍，认真解答病员疑问，并告知各项注射事项;做好

24、健康教育宣传；7、下班前在本班做药物皮试的病人必须观察了皮试结果再与下一班同志做交接。门诊中班护士岗位职责：1、按时上下班，着装整洁，与值班护士作好交接工作;2、坚守岗位，认真准确执行各项工作，不得以任何借口推委病员；3、保持科室清洁整齐，下班前作好清洁整理工作；4、完成每晚科室空气消毒工作、并登记：5、作好中班的一切治疗、抢救工作；6、做好与夜班及住院部的交接工作（病人、药品）；注意安全。门诊主治医师职责一、在科主任的领导和上级医师的指导下，担任门诊诊治工作。二、对病员要热情接待，关心体贴，解释清楚。三、对高烧病员、重病员、老年病员及来自远地的病员，应提前诊治。四、对病员要进行认真检查，有目

25、的地开出检验、检查单，简明扼要准确地记载病历，在保证疗效的情况下，采取经济便宜的治疗方法，科学、合理用药，尽可能减轻病员负担。五、对疑难重病员不能确诊，病员两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。六、对传染病员，应注意消毒隔离，并做好疫情报告。七、担任指导进修、实习医师工作。注射室、治疗室工作制度-、注射室工作制度1 .对病员热情、体贴和关心，对要进行注射的药品必须严格检查核对，安班字迹模糊不清的拒绝使用。2 .凡进行各种注射应按通知单和医嘱执行，对过敏的药物，必须按照规定做好注射前过敏试验。3 .对注射使用的器械要定期消毒和更换，保证消毒液的有效浓度，严格执行无菌操作，操作时应戴口罩和帽

26、子，注射应当做到一人一针一管。4 .密切观察病人注射药物后的情况，发生反应或意外要及时进行抢救处理，同时报告医师。5 .严格执行隔离消毒制度，对注射室每天要进行一次消毒处理，防止交叉感染。二、治疗室工作制度1 .经常保持治疗室的清洁，除工作人员及治疗患者以外，闲人不得在室内逗留。2 .器械物品要放置在固定位置，每做完一项处置，都要进行一次清理，对已经使用过的注射器随手清点，处理后进入供应室。3 .对低值易耗品玻璃器械等及时请领，严格对器械交接手续；各种药品分类放置，字迹清楚，标签明显并注意有效期限：毒、限、剧和贵重药品应加锁保管。4 .严格执行无菌技术操作，进入治疗室必须穿工作服、戴工作帽及口

27、罩。5 .无菌液需注明灭菌时间，每周更换一次；无菌持物钳浸泡液经常更换，器械消毒液最长使用时间不能超过周；浸泡头皮针和静脉导管的酒精应加盖，同时要经常保持在C麻醉药品管理制度、购买麻醉药品须向当地药品监督管理部门办理申请手续，经上一级药品监督管理部门批准，发给麻醉药品购用印鉴卡按照购用限量规定，到指定的麻酹药品经营单位购买。二、在采购麻酹药品时须向麻醉药品经营单位填送麻醉药品申购单，麻醉药品经营单位在供应时必须详细核对各项印章及数量。供应数量按卫生部规定的麻醉药品品种范围及每季购用限量的规定办理。三、使用麻醉药品的医务人员必须具有医师以上专业技术职务并经考核能正确使用麻醉药品，且具有麻醉药品处

28、方权。四、麻醉药品的每张处方注射剂不得超过二日常用量，片剂、酊剂、糖浆剂不得超过三日常用量，连续使用不得超过七天。麻醉药品处方应书写完整，字迹清晰，开处方医师签名后加盖病区章并注明疾病诊断。配方应严格核对，审核人、配方人、核对人和发药人均应签名，并建立麻醉药品处方登记专册。住院病人所开每日用的麻醉药品，由护理部专人加锁保管。手术室给予少量麻醉药品作为基数，由专人加锁保管。手术中用麻醉药品凭空安甑按规定处方实际用量向药房领取。医务人员不得为自己开处方使用麻醉药品。五、经医院临床科室诊断为恶性肿瘤的患者或确需使用麻醉药品的危重病人，核发麻醉药品专用卡，患者凭卡按规定开方配六、麻醉药品实行“五专”（

29、专人负责、专柜加锁、专用帐册、专用处方、专册登记）管理，麻醉药品处方由药房加盖麻醉药品专用章发给病区，按上述规定使用。处方保存三年备查。对麻醉药品滥用者，药房人员有权拒绝发药，并及时向院领导回报，妥善处理。七、定期检查麻醉药品使用及管理情况，发现问题立即报告、及时处理，必须做到帐物相符。需报损处理的麻醉药品，经当事人写明真实、详细情况，报主管院长批准，完备各种手续后方可处理。八、药房每天对麻醉药品领用情况进行登记、做帐、交接，药库保管人员发登记专用卡，每天盘存，盘存数两人签名，科室不定期抽查。医生工作职责1、对病人热情接待、认真检查、精心治疗。2、学习和掌握有效的表达方式，加强与病人的沟通，掌

30、握病人的心理状态，努力取得病人的信任，建立良好而健康的医生与病人的关系。3、全面检查病人的情况，不要受病人主诉的限制。4、详细制定治疗计戈J,清楚而全面地向病人解释，保证病人充分理解和同意。5、对每项治疗内容的收费标准都要准确无误地告诉病人，并协助病人制定支付计划。6、每个治疗步骤都要详细向病人解释清楚，取得病人同意和配合，绝对不要在病人不同意的情况下开始治疗。7、所有治疗都必须保证病人在无痛或将痛苦降低到最低限度下进行。8、治疗中途如接听电话或遇有其他事要离开时，必须向患者表示歉意，打接电话时间一次不能超过五分钟。9、关心每一个病人的感受，理解他们的情绪，要把每个病人都看成是自己的好朋友，牢

31、记他们的姓名、职业、外貌特征。10、对病人的称呼要恰如其分，口气和语调要温柔而热情。11、在解释病情和治疗计划时，应使用通俗的语言，必要时还应用模型、图片、实物，让病人有清楚而准确的了解。12、做出诊断后就要告诉病人，还应该将是否接受治疗会产生的后果，各种选择的利弊以及危险等都要告诉病人。13、要与病人充分讨论治疗方案，鼓励病人对话和提问。14、不要对病人做出不切实际的承诺，不要过分顺从病人的意思进行治疗。不要贪图方便简单，必须坚持专业标准。15、工作区内任何地方都不允许吸烟。16、遇到疑难病例和特殊病例，要及时报告科长，组织会诊，制定治疗计划，按计划治疗，并随时注意病情变化。17、规范详细地

32、写病历，不能简单从事，以免导致日后纠纷。18、严格检查督促护士助手的规范服务，保证治疗的质量。19、必须仔细阅读熟悉有关设备器材的说明书内容，按说明书使用保养。20、一切以病人为中心，最大限度满足病人的要求。21、在提高服务效率和保证治疗质量的前提下节约使用材料。22、努力学习新技术，不断提高业务水平。医院规章制度一、工作人员首问负责制度首问负责制是指最先受理病人或家属咨询的医院职工为第一责任人，负责解答，引领、受理病人或家属在医院范围内提出的医疗服务项目、寻医问药、科室设备以及办事程序、信访投诉等各类问题、为病人提供优质满意的服务。二、请假休假管理制度1、员工因事、婚、丧、探亲等必须请假者，

33、必须由本人呈递请假申请（病、产假需指定预防保健医生开具证明），说明请假理由，逐级审批。2、请假一天以内者，由科主任或护:长签字同意后，在科室考勤员处备案方可休假。3、请假两天及以上者，需由科主任或护士长、上级主管部门、主管院长或院长分别签署意见后，到人事科办理病历记录，决不允许推诿病人，拖延治疗。不得私自更改科别。六、三级医师查房制度每个住院患者应由相对固定医师负责其查房。上级医师查房，下级医师必须参加，护士、药师、营养师等可参加查房。科主任、（副）主任医师查房每周2次以上，主治医师查房每H一次，查房一般在上午进行。住院医师对所管病员查。房每日至少二次，按规定书写医疗文书。卜四项核心制度一首：

34、（1）首诊负责制；二查：（2）三级医师查房制度；三讨论：（3）疑难病例讨论制度；（4）手术前讨论制度;（5）死亡病例讨论制度。病历书写：（6）病历书写基本规范与管理制度。手术：手术分级管理制度。用血：（8）临床用血审核制度。技术：（9）技术准入制度。相关请假手续、备案，方可休假。4、各类休假规定（1）探亲假工作满一年的正式员工与配偶不住在一地，可享受探望配偶待遇，异地探望配偶每年一次，假期30天，本市境内不享受探望配偶假。异地探望父母假期（不包括岳父、岳母、公婆），未婚及丧偶职工探望父母的，每年享受探亲假一次，假期为20天。己婚职工探望父母亲，每四年给假一次，假期为20天。当年已享受探望父母假

35、的，不能再享受探望配偶假。病事假超过规定假期者，当年不能再享受任何探亲假。（2）病假工作人员因病不能上班者，必须持本院相关科室主治医生以上职称医生的诊断证明，经所在科室同意方可休息。不符合规定开的病假条一律无效。（3）事假职工个人事情尽量利用公休假和节假日处理，般不准请事假。因事必须请假者，应事先办理请假手续，严格执行审批权限，1天以下由科主任批准，分别报医务科护理部同意，人事科备案，2天以上由主管领导批。科主任护士长请事假需经分管院长批准，因公外出或病休要告知主管职能科室，以便安排工作。除特殊情况，电话请假、稍口信、稍假条及信件请假一律无效，如缺勤按旷工处理。事假期间的待遇按本院规定执行。5

36、、请假程序（1）医院中层干部（包括业务、行政和后勤）外出，离开本地区，必须事先报告院办公室，并同时报告给院长，待院长批准后方可离开。（2）院长请假需报上级主管部门批准。（3）副院长请假报院长批准，并告知院办公室。（4）员工请假按管理权限及请假长短分别报科主任、人事科、院长批准。（5）员工假条的签批，先由各科室部门负责人签字，再交主管职能科室签字，最后交人事科统一上交院长审批。三、退休管理制度正常离退休年龄，按国家统规定执行。干部男满60周岁，女满55周岁，工人男满60周岁，女满50周岁。四、病案室管理制度凡出院病历必须经归档后，才能从病案室借阅。原始病历没有特殊理由原则上不得带出病案室，提供教

37、学、科研、临床经验总结、办案人员等使用的病案，必须经医务科批准方可进行。五、首诊负责制度凡第一个接待患者的科室和医师称为首诊科室和首诊医师。患者在预检分诊后，首诊医师应认真负责接待，仔细询问病史利体格检查，及时诊断和处理，完成七、疑难病例讨论制度讨论程序参加人员查看病人；经治医师汇报病例；负责主治医师或科主任补充说明：医技科室讲解报告：临床医师从低年资到高年资讨论发言；主持人做归纳总结。八、术前讨论制度讨论内容：包括术前诊断、手术指征、有无手术禁忌、术前患者状况、术前准备、拟实施手术方式、手术方案、麻醉方式、特殊用药和医疗器械设备、术中、术后可能出现的意外及预防应对措施、术后观察要点、注意事项

38、，确定手术时间、手术医师及助手，并确定是否为特殊手术向医院报告审批。九、查对制度执行医嘱时要进行“三查七对”:三查：操作前查，操作中查，操作后查。七对：床号，姓名,药名，剂量，时间，浓度，方法。十、转科流程病员转科须经转入科室会诊后同意，经主治医生批准后由经治医师开转科医嘱，并写好转出记录，由护士通知转入科并按联系的时间转科，转出科室派人陪送病员到转入科，向当班护士交班，当班护士应及时通知接受科医师，危重病人转科必须有医师陪送，并向转入科负责床位医师或值班医师交待病员情况及有关事项，转入科写转入记录。十、临床科室住院医生职责1、对医院感染病例，认真填写“医院感染报告单2、对感染病例，尽可能做出

39、病原学诊断，并做药敏试验。3、分析感染危险因素，严格执行各项控制措施。4、协助医院感染专职人员开展医院感染的预防、控制与管理工作。十二、临床科室监控护士职责1、负责本科室对医院感染检测和控制条例的贯彻执行。2、负责本科室消毒隔离工作和环境卫生学效果的监测。3、指导本科室正确、合理使用消毒剂与消毒器械，指导护士对抗菌药物的正确配制。4、协助和督促医生上报医院感染的病例和送检标本。5、督促做好医疗废物的分类和管理工作。6、做好对卫生员、配膳员、陪住员、探视者的卫生学管理。7、负责本科室的医院感染管理和自我防护知识宣传和培训I。8、协助医院感染专职人员开展医院感染的预防、控制与管理工作。查对：(10

40、)查对制度。交班：（三）交接班制度。会诊:(12)会诊制度&危重:(13)危重患者抢救制度。护理:(14)分级护理制度四轻十不准制度走路轻说话轻关门(窗)轻操作轻不看小说不做私事不闲谈不带小孩不会客不化妆（不带首饰）不打私人电话不放私人用品不在办公室和治疗场所吃东西（包括不吸烟目录fJ诊部主任工作职责护士长工作职责医务人员工作职责药剂人员工作职责化验室工作职责注射室工作职责治疗室工作职责物理治疗工作职责微波治疗工作职责手术室工作职土贝传染病疫情报告工作职责消毒隔离工作职责紫外线消毒工作职责药品、器械采购报销管理制度请假考勤制度考勤办法外出管理办法财务管理制发财务宗旨车旅费报销办法广告刊登报销办

41、法物资采购借款与存款支取管理办法借支制度电话通讯报销办法接待费、会务费报销办法现金支票和领款的管理办法.策划广告及执行刊登管理办法报表汇总上报规定和规定工作FI与管理办法管理人员工作职责要求伙食管理办法急诊抢救制度人事管理制度值班制度考核细则制度收发文件及使用公章管理办法门诊部门主任工作职责1 .在公司领导下，负责门诊部医疗、护理、临床检验、医技科室、药房和行政的管理工作。2 .组织制定门诊部工作计划，并组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。3 .负责领导、组织、检查门诊病员的诊治工作。4.定期召开门诊会议，协调门诊各科室关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度，整顿门诊工作秩序，改进医疗作风，

42、改善服务态度，方便病人就诊，不断提高医疗护理质量，严防差错事故发生。5 .负责教育，组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。6 .负责门诊医护人员排班、临时调配等工作。7.接待和处理来访、咨询、检查、投诉等工作。8.门诊部副主任协助门诊部主任做好相应工作。护士长工作职责1 .配合门诊部主任工作，支持和完成上级部门布置和指令性任务2 .贯彻以病人为中心，以医疗质量为核心的服务宗旨。3.严格消毒隔离，严格无菌操作，防止院内感染发生。4.做好一次性物品的管理，做到用后消毒、毁形，并由后勤J负责送卫生局后勤部统一处理。5 .抓好护理人员的素质教育和业务学习，严格三查七对，防止

43、差错事故发生。6 .负责做好物品管理，进出帐目清楚，履行勤俭节约、及时申购，保证医疗科室物品的需要，做好与各部门的协调工作。7 .和门诊部主任一起共同抓好卫生工作。8 .协助门诊部主任共同管理好门诊工作，做好团结工作，相互尊重，共同协商，努力创建一个文明门诊部。9 .做好医务人员报道上岗时工作服、物品的领取及登记。1().做好导医的工作落实和培训。医务人员工作职责1 .遵循医疗卫生职业道德规范，救死扶伤，保护人民健康，实行人道主义，是医疗卫生工作者的神圣职责，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，是职业道德的基本原则。2 .尊重病人的人格与权利，对病人不分民族、性别、职业地位、财产状况，都一

44、视同仁。3 .文明礼貌服务、举止端庄、语言文明、态度和蔼、同情、关心和体贴病人。4 .廉洁奉公、自觉遵纪守法，不以医谋私。5 .为病人保守秘密，实行保护性医疗制度，不泄漏病人隐私与秘密。6 .互学互尊，团结协作，正确处理同行同事的美系。7.严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高专业技术水平。8 .加强专科临床研究，组织和实施有效治疗方案。9.做好每天统计表反馈工作，接受主任的考核与有效的实施方案，并申报每月工作总结和年度总结。10.遵守门诊部的各项制度，工作时间和值班时间，不擅自离岗,脱岗。导医工作职责1 .热情接待病人和服务工作，为病人排忧解难。2 .做好电话咨询和来访病

45、人的记录和登记，及时上报预约专家的病号诊疗对象上报门诊办公室。3 .在病人多的情况下，合理安排好就诊与候诊。4.注意仪容仪表，文明待人，礼貌用语。5 .每日做好晨间大厅、门口清洁工作以及夜门诊广告灯箱的管理。6 .先预检分诊，r解病人的初步病情，及时主动向医生提供。7 .做好每天的交接班工作，做好健康宣传，让病人满意而归。8 .认真接待来电来访的艺术处理，妥善处理接受病人不同意见,遇有特殊情况及时汇报与征改意见措施。9 .努力学习综合医学知识，不断提高业务水平，加强对病情咨询的解决能力和工作应变机能。10 .服从安排，积极配合护理部及各科相关领导的服务工作。11 .遵守门诊部的各项制度，工作时

46、间不擅自离岗，脱岗，以良好的工作态度站好窗口服务第一形象。12 .做好节日活动的服式，彩带的上岗的原则。13.接受护士长考核和主任监督征改服务意见。药剂人员工作职责1 .敬业爱岗，热爱本职工作，提高服务质量，要树立全心全意为人民服务的思想，做到急病人之所急，需病人之所需。2 .认真调配和发药，同时做到细致核对，杜绝出错事故，并认真向病人交代清楚。3 .严格执行价格政策，不乱划价。4 .做好药品进出帐制度，做到帐目清楚，帐物相符。5.常用药品短缺，要提前十天向行政主任报告，以防影响正常医疗工作的开展。6 .经常与各科室保持联系，并征求各科室意见，不断改进本身的工作方法。7 .分层存放药品，摆放整

47、齐，方便取药。8 .加强业务学习，掌握新的知识，不断提高业务水平，更好地为病人服务。9 .保持良好的工作态度，仪容仪表大方整洁，工作不离岗、脱岗、树立第一窗口服务形象。10 .遵守门诊部各项规章制度，服从安排，做好本职工作，搞好各科室协调。I1.搞好科室内清洁卫生工作，保持清洁的工作环境。12 .认真执行岗位职责，保持与门诊部主任的管理要求，做好值班和卫生清扫工作。13 .专科药品与普通常用药品分别管理办法，专科按日销日补、定总数固定的措施，普药采取常规管理办法执行。14 .严格执行药房重地的要求，未经领导批准，不得让非本科人员乱翻处方及非工作人员进入的规定。15 .随时接受上级门诊部主任对工作要求进行检查，对发现的问题要限期做出整改措施，并书面交公司备查。16 .做好药品月报表汇总上报，严格按表格各项要求填写。17 .严格把关，未出具三证齐全的药品进入药房的规定。化验室工作职责1 .收取检验标本时严格执行查对制度，标本不符合要求的，应退回重新采集。2 .对不能立即检查的标本，要妥善保管，普通检查一般应于当天下班前发出报告