2022日产在华企业可持续发展报告.docx

《2022日产在华企业可持续发展报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022日产在华企业可持续发展报告.docx（76页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。

1、71J/日产在华企业U乙乙可持续期报告关于本18告关于本报告报告时间范围2021年1月1日至2021年12月31日.为增邀X据可比性，部分内容超出上述范围.报告组织范围报告范围包括：日产在华全资子公司日产（中国）投资有眼公司（以下简称日产中国）、合资企业东风汽车有限公司（以下简称东风有限）及其南下的东风日产乘用车公司（以下简称东风日产）、郑州日产;气车有限公司（以下简称郑州日产），以及东风日产旗下的东风英菲尼迪汽车有限公司（以下简称东风呢通）.报告中用“日产在华企业“统标；另外，报告中的“日产汽车”彳也旨日产汽车公司.报告参考标准本报告主要参照全球报告倡议组织（G1.oba1.Reportin

2、gInitiative.GRJ）明GRIStandards）、中国社会科学院6中国企业社会责任报告编制指南（CASS-CSR4.0）之汽车制造业、联合国可持续发展目标（SDGS）以及联合国“全球契约“十项原S愣国内外社会表1瑞准编制.报告数据说明本报告中所使用的数据均来自公司正式文件和统计报告，所引用的数据为最终计数，财务数据如出现与年报有出入的情况，以年报为准.除特别标注外，本报告中所涉及的金额以人民币作为计量币种.报告编制过程-前期准备：缄国工作小组、实质性议题识S1.k同向州份析、雌娜，-报告撰写:姐制报告框架、埔制报告内容.-内容审核：内部审核、高层审核.设计发布:形圜6告设计稿、发布

3、报告.反愦*计划：收集利益相关方反馈、调整优化下子工作计划.报告发布周期本报告为年度报告,本报告是日产汽车公司在中国的笫五份可持续发展报告，此前曾在中国发布四份企业社会责任役告.报告可靠性保证日产在华企业保证报告被鹿的相关资料的真实性和可免性，保证报告内容不存在任何虚假记录、田大遗混或误导性版金报告获取方式本报告可在日产中国官方网站下载.网址：https:WWW目录关于本报告O1.践行绿色低碳30责任专Sfi二驰骋绿色发展之路31高萱致辞03绿色省理32绿色产品32绿造33关于日产05绿色供应增35企业简介06绿色文化37企业治理09企业融11提升社会贡献39贵三专即三日产与可持续发展13价值

4、共创，携手迈向美好未来皿瑞4041日产中国与可持续发展14人才培养45实质性议然分析16ST连48社会公益50布局未来出行19未来展望55责任专85一技术领航，赋能智超出行20专家点评56科技创新22心品质23贴心服务26指标索引57高管致辞日产（中国）投资有限公司总蛭理木俣秀树在华耕坛的四十余年来,日产同中国社会、产业链伙伴、日产品牌车主们共同经历了诸多风雨和挑战，织就了信任的纽带.荆寺“在中国，为中国”的承诺.我们积极承担企业公民的社会责任，在促成“日产汽车2030愿景（NissanAmbition2030）和*NissanNEXT企业转型计划”等全球行动在中国实现本土化落地的同时，通过探

5、究中国行业趋势和中国车主需求，不断迸行自我革新，为在中国创造更高的社会价值不懈努力.新冠疫情反豆.跨行业原材料短缺以及气候变化带来的全行业能源转型使2021年充翩城,康们推的创新，丰富人们的生活”的企业宗旨始终如一.变局似流，磐石不转，日产智行是我们应对风险、迎懒威的先导,为了回应市场对汽清洁性、安全性、智能性的追求，我们加速推进产品的智能化和电驱化，以核心产品和技术驱动我们在中国的可持续发展.日产汽车在电动汽车领域70多年的研发与专业知识，是我们得以在碳达峰,戏中和.的时代;蜩中乘风晚蝴导标；而e-POWER技术、轻量化材料、智能驾驶系统的引入，则是我们跳出传统技术路线限制，以开放姿态拥抱市

6、场新需求的证明.2021年，日产在华企业圆满实现了全年悄量目标，日产（中国）的零部件出口事业部也迎来了成立第IS周年，经过15年的发展积累，累计出口额已达2万亿日元（约1,170亿人民币）.日产人车自然和谐共存”的可持续发展理念一度引领着公司运营和价值链管理.我们对生产过程中的废气、度水不嚎弃物诳行高标准的回收和处理，引入可再生缆源和精进的工艺扼制污染物的产生，除了降低自身的环境影响外，我们也勇于扩大责任边界，将环保实践和经验与价值慎上下游共享.我们进取的供应商资质管理系疣、物流管理方针和绿色专营店计划，使得我们的绿色理念更好地被商业伙伴和消费者接受，为各界携手共创绿色价值提供了更多可能性.我

7、们还踊跃投身将企业价值转化为行业生态价值.2021年，日产携手中国汽车技术研究中心发布2021年新能源汽车蓝皮书,剖析产业发展的热点问题，凝聚产业共识，推动汽车产业转型升级.在提升产品品质和环境友好性、赋能行业和价佰偿之外,我们全视企业与“人”的联系.我们的产品和服务永远以客户的需求为核心导向.一直以来，我们真诚聆听客户声音、完善俏售服务网络，时时根据客户的现实需求进行自我反思和提升.同时，我们关注日产在中国的4万多名员工与公司的共同成长.日产多样的员工沟通渠道保证了员工的声都能得到尊生,我们也据此不断优化薪酬福利肝系以及晋升和培训机制，使员工能在包容平等的工作於围中获得职业成就感，建立员工和

8、企业之间更深的同伴.此外，我们理解安全和公平对中国社会发展的主要性，依托企业优势资源，长期投入道路安全倡导、乡村发展、教育氟能等公益项目，期苻通过改善社会痛点，提升共享价值.未来，我们将继续践行可持续发展信念，通过催化创新、巩固治理、增强业务敏捷度等方式，在成为一家多元、包容的企业的道路上持续奋进，从而向更多的中国消费者传递日产技术和产品带来的”创新与激情”，落领社会迈向零排放，醇伤亡的美好未来.关于本Ie告日产与司裕续发f1.关于日产关于日产企业简介企I业愿;景日产概要推动酶，丰富人们的生活.日产汽车公司于1933年在日本神奈川县横滨市成立，在全球20个国家和地区（包括日本）设有汽车制造基地

9、，为全球160多个国家和地区提供产品和服务,控音范围包括汽车产品和船舶设赛的制造、销售和相关业务.日产汽车在中国的发展始于1973年.入华40余年来，日产汽车高度重视中国市场，在本土化的发展中取得了长足进步，与东风汽车集团有限公司合资成立了东风汽车有限公司.东风汽车有限公司SS下的东风日产黍用车公司和郑州日产汽车公司负击日产品牌的生产和销售活动，形成了覆盖乘用车、SUV.MpV、高性能葩车和商用车的全线商品产品线不断丰富.2007年，由日本日产自动车株式会社、东风;气车集团股份有限公司、日产（中国）投资有限公司共同出资成立东风日产汽车金融行限公司，负责专业购车费款等金融业务.2014年，乐风汽

10、车有限公司成立了全资子公司一东风英菲尼迪汽车有限公司,推动英菲尼迪持续为中国消赛者提供优质的产品和月艮务.2022年1月，东风英邪尼迪正式纳入东风日产管理体系，成为东风日产旗下第三个品牌,进一步满足中国消物者对豪华汽车用牌的需求.06日产中国成立于2004年2月，作为日产在华全资子公司，与日产汽车总部一起管理在华投资.日产中国一直负责日产汽车在中国的公共关系、瞄牌管理和知识产权等工作；同时在日产的全球运营.购买和出口有竞争力的中国制造零部件等领域，也发挥着出要作用.日产中国还依托日产全球五大设计基地之日产中国设计中心，进一步增强日产品牌在中国的竞争力.东风日产迄今为止中国;气隼行业中成长限快的

11、合资企业，旗下运营日产、启辰、英菲尼迪三个品牌.目前已形成广州、曩阳、郑州和大连四大基地纵贯南北、各有例里的战略布局,旗下拥有天/、轩逸、骐达、楼兰、奇骏、道客等多款畅销车型，以及全能超级跑车Gr-R等进口车电东风英菲尼迪成立于2014年，曾是东风汽车有限公司的独立全资子公司，旗下以豪华汽车产品为主.2022年1月，东风英菲尼迪作为一个独立的事业总部正式纳入东风日产管理体系，成为东风日产旗下的第三个品牌.东风司8成立于2003年，是中国首家拥有全系列重用车及轻型商用隼产品的汽车合资企业，也是日产汽车在海外唯一的一个全系列合作项目，旗下有东风日产乘用车公司、东风英菲尼迪汽车有限公司、东风汽车股份

12、有限公司、郑州日产汽车有限公司、东风;气车零部件（集团）有跟公司五大事业部.郑州日产成立于1993年,拥有从产品研发、供应犍管理、生产制造到宫销服务全价值链的业务流程，聚焦皮卡和蹬予他SUV车型,定位为日产、东网双品牌轻型商用车产品的主要发展基地，长期致力于轻型商用车的专业化和细分市场的高端体责任历程1993.3郑州日产汽车有限公司成立1973.1第一辆日产公酹轿车柢达中国1994.6日产汽车（中国）有限公司成立,主要经宫进口隼业务2003.6日产汽车与东风汽车公司合费成立东风汽车有限公司2005.5日产（中国）投资有限公司广州分公司（技术中）成立2004.225.6-2006.1日产（中国）

13、投日产（中国）投资有限日产（中国）投资有资有限公司成立公司上海分公司成立限公司开始向日产汽2014.10东方日产大连工FIE式投产2014.12英菲尼迪北京设吩0救2014.9东风英菲尼迪汽车有限公司正式成立2011.3作为日产汽车全球5大设计中心之一，日产中国设计中心在北京正式启动运含2010.9东风日产发布启辰品牌2007.7日产汽车旗下高端豪华品牌英菲尼迪在中国市场发售车其他海外生产基地出口零部件2015.7日产（中国）投资有限公司震计出口达1.,0台集裳箱2016.6东风日产先进工程技术中心、启辰造型中心及东风日产大学正J嗨成2018.8东风有限成立15周年，东风日产1.ooO万产B5

14、K2019.9发布日产中国可持续发展规划20222021.7日产（中国）零部件出口事业部成立十五周年2017.52019.42020.9郑州日产第100日产中国设计中心S户上海日产;气车在中国市场万辆整车下战雷诺-日产-三菱联盟在中国成立联合创新中心启用全新品牌标识火于日产企业治理日产中国高度生视公司治理，始终保持诚信合规的经营理念，严格逡守法南去规，恪守商业道德，不断提升自身合规管理和公司治理水平，瑞保公司长期、玲健、可持续的发感治理架构日产中国在全球公司治理与内郃控制策略的指导下，结合经营管理定点务运营特点,围绕风盘管理、合规管理和信息安全三大里点内容开展公司依法合规治理工作，井依此建立了

15、“管理委员会风给管理、合规笆理、信息安全委员会省理办公室”三级管理架构，由副总裁级别以上的管委会成员担任各委员会负责人，整体推进和监督公司经营活动的开展.日产中国设立了涵盖公司运营、管理以及审计领域的“三重防御治理体系“，以期提升治理水平，确保更加科学、系统.公开透明的公司治理.未来，日产中国将持续优化治理结构和体系，明确决策、执行、监售等职责权限，为提升公司治理的规范性和有效性不断努力.合规管理日产中国将守法创Sr作为一切运营活动的前提,持续完善合规管理体系建设，将合规理念融入到公司的生产和运营活动中.同时，公司将合规文化建设视为重点工作，通过定期开展员工合规培训，持续提升全员合规超识.在全

16、球管理委员会与地区合规委员会的优一指导下，日产中国设立了多个由法务、人力资源.内部审计、财务、业务合规等部门高管组成的合规委员会，通过识别各领域潜在风险，制定年度改进计划和管控措施，督促改南黄鹿和管理目标的落实.2021年，日产中国共开展了10次风险管理培训，参训人数达498A.日产中国坚信,正确的商业伦理观念和廉洁公正的工作氛围对公司的健康发展十分堂要.日产中国依据全球统一的标准推进反贿赂、反痫败工作，通过设立全球综合报告系统（SpeakUp）,鼓励员工对违法违规行为进行举报，并通过严格的禁止报复政策为举报者提供保护.在全球货易合规管理方面，日产在华企业承诺整守中国、日本、美国、欧盟等国家的

17、海关贸易合规和出口音制与制裁相关法律法规，在建立日产全球行为规范的基础上,制定了出口管制法规从道从制度和G海关与贸易合规管理制度及配套的合规操作手册，为员工俎供合规领域的行为准则.本报告期内，日产中国不断完善通关事务领域的合规管理体系建设，对全点业务领域及关就节点开展风睑评估，并持续优化业务笆理流程，保证进出口贸易的合规性及安全性.同时，通过及时准确地向全体员工更新出口管制与制裁领域的政策法规,确保员工充分了解在其工作领域的出口管制及制裁规定，为员工整守相关规定提供指导.关于日产信息安全日产中国坚持“预防为主、防治结合的原则，从管理流程、工作举措和员工意识等多个堆度推进信息安全建设.公司建立了

18、由高层构成的信息安全管理委员会,每年召开2次管理会议，明确信息安全责任，全面推迸公司信息安全保隘工作.2021年，日产中国系统性地开展了信息安全保护工作.日产中国支持日产总部完成了全球洞洞管理系统的本地部期工作,实施了标准化和规范化的信息安全漏洞省理.此外,公司遵循运营所在地的信息安全政策和相关法律法规，按要求完成了网络安全自有,汽车数据安全管理报告提交等多项工作，切实降低信息安全合规风给.日产中国也十分重视员工信息安全意识的提升，2021年，公司面向全体员工开展了信息安全培训，参训A数为317人，员工培训参与率达到92%.荻奖主体奖项荣誉颁奖机构日产中国(2021中国企业社会责任财g告优秀案

19、例公益时报东风日产入世二十年杰出贡献企业奖、南方公誉传播年度奖南方日报东风日产2021年度共享价值贡献奖”第Ttg东风日产2021年度责任车企“奖南风窗东风日产2021年度“年度百万销量企业“经济观察报东风日产2021-2022中国车企社会责任CSR汽势传媒东风日产2021年度“年度技术创新车型、年度营销案例”奖中国主流汽车电视联盟关于日产企业荣誉获奖主体奖项荣誉版奖机构日产中国2021中国企业公民520责任中国企业公民520责任足牌60强品牌峰会组委会日产中国2021年中国汽隼企业社会责任中望营报日产中国CSRCHINA年度最佳可持续发展奖CSR中国教育榜组委会日产中国CSRCHINA年度最

20、受公众认可项目CSR中国教音榜组委会日产中国CSRCHINATOP1.OO年度CSR中国教育榜组委会日产中国年度最佳责任企业品牌CSR中国教育榜组委会日产中国2021年SDGSo1.utions金钥匙可J髅发展经济导刊优胜奖获奖主体奖项荣鸳领奖机构郑州日产2021年度全国质量诚信标杆企业中国质量检蛙协会郑州日产2021年度全国质量检验糖定中国质量检验t办会合格产品郑州日产2021年度中国质量检蛉协会中国质量检验协会团体会员单位郑州日产2021年度愍善捐赠爱心企业上蔡县人民政府郑州日产2021年度全市污染防治攻坚战中共郑州市委、三甲江十三三单位郑州市人R三5关于日产获奖主体奖项荣皆神佛东风日产2

21、021年度年度CSR贡献企业”奖经济观察报东风日产2021年度“中国佳军型金岩族、中聚音报中国;气车卓越言销人物奖东风日产2021年度年度责任产品”奖消赛者报道东风日产2021年度十佳年度汽车”奖搜狐郑州日产2021年度东风公司脱茶攻坚中共东风汽车集团有限公先进集体司委员会、东风汽车集团有限公司郑州日产2021年度全国汽国刊kg漫中SJS量拗蝴领先企业郑州日产2021年度全府车行业质或中国质量检验协会领先品牌泠网未奈6淬引关于日产布扇未来出行日产与可持续发展日产中国与可持续发展日产中国全心全意致力于可持续发展，将环境保护、社会发展和公司治理设置为可持续发展的重点工作.在日产中国可持续发展规划2

22、022的指导下，与各利益相关方深度合作,将可持续发展理念融入公司战略和日常经营中，推动中国社会的可持续发展.可持续发展规划可持续发展管理一自是日产中国最重要的经言课踵，日产中国以成为行业领先的可持续发展企业“为愿景，以实现可持续发展的零排放、零伤亡社会“为目标，积极为中国社会实现可持续发展贡献力量.2019年9月，日产中国正式发布了针对中国市场的可持续发展纲领日产中国可持续发展规划2022，规划围绕环境、社会、治理三大核心，指导日产汽车在华业务可持续发展的经营和管理.在环境保沪领域，日产中国秉特人车自然和谐共存隹理念,立足社会需求,致力于解决环境挑战.在社会发展领域，日产尊贵所有利益相关方的权

23、益，为社会的可持续发展做出贡献.在公司治理领域，严格遵守法律法规，遵循“公正、公平、透明”的经言原则.可持续发展阶段性成果日产中国依据日产中国可持续发展规划2022，切实推进各项领域的可持续发展工作，朝若可持续发展目标稽步迈进.领域举措目标成效气候变化研发绿色技术，生产煤色产品到2022年，导入更多的包括纯电及搭载e-POWER智能充电技术的电动化车型 东风日产轩逸电蛎版e-POWER在中国上市 郑州日产锐骐6皮卡EV在中国上市 巴S能用匕2015WfS24.6%废气治理降低VOC（挥发性有机化合物），截至2022年，有含气体排放If1.将比2015年VOCs封版比2015年隔K68.2%改善

24、空气质笈降低50%水斐源芭效利用每一滴水，减少用水量截至2022年，用水坦将比2015年建低产值水耗比2015年降低48.8%35%环境社会治理&资源能源的理O经济贡献可持续发展理念6循环利用本地化发展D木施土方参与e污水与废弃物处理产品质与安全5业务连续性生物多样性留户应急郦5险供应链一节第产品拈转陶S三j期色绿色供应链tt公S国供应商环境评估确机制眼醐作环保公益客用BM命采购过程规范与透明客户躇私保护盅信息披露&,产品召回国三三fg本地化采购色i三联命员工颇陋电合峻营职业健康与安全国员工剧屿发展西推动行业发展命知识产权保护员工连B产5可持续发Ii1.实质性议题分析实质性议题识别日产中国持续

25、完善和优化实质性议联分析，结合宏观政策、行业趋势.可持续发展标准、公司业务特点、企业发展战格和实质性议题问卷结果等，识别并精选对公司和利益相关方影响更大的实质性议题,通过从“对日产在华企业可持续发展的需要性“和11对利益相关方的更要性.两个堆度，对实质性议题的需要性和优先级迸行推序，最终形成实质性议题矩阵.在2019-2022年度的实质性议鹿分析工作中，日产中国识别并确认39个可持续发展实质性议麓.作为可持续发展信息鼓寤的主要依据,更深层次地将可持续发展理念匿入企业的经营芭理中.对日产在华企业可持续发展的里要性非常高非一！.1对利益相关方的玉要性利益相关方沟通日产中国十分电视与利益相关方的沟通

26、，积IR倾听并了解各相关方的诉求,地满足利益相关方的期待.并通过在日常工作中建立常态化多样化的沟通机制，与各利蔑相关方保持沟通，最大化利益相关方关注议整守涉营血,依纳税5F!三政府与监管机构卷提供就业 促进中国汽车行业良性发展 资源能源管理 和J用 污水与废弃物处理 产品服务环境影响环境.绿色供遢环保公益活动环邮三1.制产品安全微,产品质产品召回客户俄务质服务支持与投诉处理隐私保护日产在华企业主要表现经济蒯：合规经营信息安全管理委员会人车自然和遁共存“日产中国可持续发展规划2022交通安全研究.环保理念环i三三撕雄绿色产品生命周期 日产e-P。WER动力系统 电动零月坊嫩术(ZeroEmiss

27、ion) 纳刎力系统(PUREDRIVE)绿色专营百认证制定日产绿色采购指导方针支持新台汽蓝皮书出板.绿色生产,管理绩效绿色演商体系BctK智能主动安全系统日产质It方案向客户提供定制化服务 郑州日产全新客服中心 郑州日产客户中准行标准化管理体系 郑州日产质量问题联合调杳小组 东风英菲尼迪客户互动平台东风日产用质5年计划.东风日产S个安心共理念日产在华企业主要表现 员工权益保陶职业发展渠遒与全面的培训体系 完善薪酬即琳系东风日产大学 创造安全、健康的工作环境困难员工关爱 建立多元沟通渠 建立经销商三1.制 开展能力棍升培训 东风日产经销商能力诊断体系.他雌-日?=CmBCSR指导同 日产中国T

28、HANKS；励 郑州日产供丽资质泮估标准 郑州日产供应商环境认证审核 东风英菲尼迪供应商分级管理制度 提供顺商改置鹃和培训旧产筑梦课堂东风日产阳光关爱i读计划郑州日产皮卡村郑州日产“岸手工程” 英自g钠工程学院 扶痢困 开展员工志融笥励 东风日产智行体验馆 协办第十五届中国道路交通安全论坛日产与可特翎H展利益相关方关注议题和调工作环境.蝇SI员工沟通与关爱员工培训与发展三J组肖商三三.产品和服务质It.埠销商支持即供应商.合规经营 晒过三与透明m三misHs 供应商社会影响评估 人权两古ik三i+SJ困社区慈善公益志愿服务.环境保护教育关于金!告禽ItjS粉美于日产日产与町特依发三W*UH布局

29、未来出行石因未来身后责任专题一技术领航赋能智慧出行在汽车新四化（即电动化、网联化、智能化、共享化）趋势加速发展的时代，汽车产业迎来了全方位的产业变革.日产在华企业积极拥抱时代变革，围绕若B产智行”技术，全力推进汽车行业的科技创新，在智蜘力.智能驾驶、智能互联等方面都取得了创新突破，持续提升消物省出行体验,为智11出行赋予更多可能.开启电妪新时代作为电动汽车的先行者，日产汽车在NissanNEXr日产企业转型计划的引领下,正在通过产品和技术创新加速推进中国市场电动化的发展进程.到2025年,日产汽车计划向中国市场导入9款电驱化车型，同时，日产还将采用更多中国本地的产品和技术，使制造、驾驶电动汽$

30、变得更J晒觞Q使捷.在第十九届上海国际汽车工业展览会上，日产汽车展出了纯电动跆界SUV车型日产Ariya彳唯赛道上层获佳绩的Formu1.aE电动方程式赛车,以及日产e-P。WER动力技术.日产汽车以期用更高效、更清洁、更智能的产品和技术，为中国消费者提供更自信、更富有激情、更好地与周围环境互联的全新驾驶体验.展览会上，首次亮相中国市场的全新一代东风日产奇粒,凭借其出色的操纵性能和前舱科技配置,荣获”最佳即将上市新车奖”.作为日产汽车在智能动力领域的更要成果之一，日产e-POWER融合动力技术为消费者带来了JS正的技术创新.与混合动力技术不同，日产e-POWER技术不仅具备100%全电动驱勘系

31、统所独有的超高加速性能，同时通过将发动机控制在最佳转速以及在不同工况下采取除音措施，实现了车身的高爵阴性.此外，在燃油所济性方面，通过发动机的高效率发电和出色的空气动力性能,实现了高性能和低耗油的优良组合.2021年9月，中国市场首款搭载日产e-POWER技术的车型在天津车展亮相.到2025年，中国市场将有6款搭载日产e-POWER技术的车型.石因未来身后重新定义未来出行方式日产汽车在自动驾驶和驾驶铺助领域也按下了创新的加速横.搭教导航例作(Navi-Iink)功能的日产ProP1.1.OT超智驾技术,麒隔谡驶员的操作频率，实现智能、安全行驶,目前，全新一代东风日产舒验已经搭载了增强板ProP

32、I1.OT超智驾前沿科技.到2026财年，日产和英菲尼迪品牌车型在全球将拥有超过250万台车蟒S教Pr。P1.1.oT超智驾技术助卜.日产汽车研发的驾驶辅助技术，可通过道路实况感瞰术显著提升紧急避让能力，有效规避西纲睑.质少现实世界中交通事故的发生率.未来，日产汽军将迸一步开发自动驾驶、装助驾驶等智能技术，强化移动出行方面的优势.与此同时，日产汽车多年来一百致力于通过安全高科技的研发与应用，以构建安心、安全的交通社会.日产在华企业在严格逊循全球统一质量标准的基础上,应用智能交通系统、智能防碰横安全系统等数字化安全技术，保PB安全曲亍，贡献“零事故”零伤亡”的交通社会.中国作为日产汽车核心市场之

33、一，拥有促进未来移动出行发展的天然土域.未来，日产在华企业将在NissanNEXT企业转型计划的指引下，坚持推动创新,丰富人北出孝的初心，进一步O腱旧产智行.在中国的全面落地，积极推动将前馥性技术与产品引入中国市场，不断满足中国消费者日益多元的需求，努力构建移动出行新生态，助力消费者开启更D口精彩的智赛出行生活.制支创新a东风日产汽车技术的智能化升级.同时，日产中推迸旧日产汽车以“日产智行”技术为核心，致力于为客户提供安全、智能的出行体睑,创造未来智原、低碳出行的新模式,通过强化在移动出行技术方面的优势，研发出更多先迸的技术与产品，加快推进电驱化产品布局和技术创新.日产中国在推动汽车产业智能化

34、,电蛎化发展的进程上持续发力，鼓励在制造技术方面进一步创新和产智行”技术在中国市场的推广与应用，致力于通过蜘技7能产品和B!1.新,为消费者打造更安全、更智能、更舒适的出行体验.东风日产致力于推动智能化和电动化领域的科技创新,围绕日产智行，以车型研发和新技术应用为发力点，持续推进旗下三大品牌的研发工作，成功研发了4款全新车型,并完成了1软改款车型和9款年度唬车里的开发.在创新技术的研发和应用领域，东风日产通过在智能网联领域启动量产开发软件平台建设，构建了车路协同系统，提升了自动化测试能力；通过在自动驾般领域搭建测试平台，逐步实现离级驾驶辅助系统的本地化设计、集成和测试；通过在轻量化领域推进多个

35、超高强钢、铝、复合材料的开发项目，进一扩大了轻量化材料的运用.2021年，东风日产乘用车公司技术中心的研发人员已超过1,5人，研发投入达8.28亿元.郑州日产追求科技创新,在引进日产先进技术的基础上，若力培养自主创新技术团队，构建了完整的自主品牌开发流程，不断提升公司自主研发创新能力.2021年，郑州日产共申i三专利70项,获羽授权专利65项.截至2021年底，关防旧产研发投入达到27,623万元，研发人员共计493人,占员工数的21%.郑州日产作为首批通过国察新能源汽车生产资质”审核的整隼生产企业之一，不断加强对新能源生态系统建设，以行业领先的纯电动皮卡研发能力，积极引领行业绿色发展.202

36、2年1月，郑州日产被河南省科技厅评为河南省创新龙头企业.同时更新认定并通过了高新技术企业和国家级企业技术中心评价.此外，郑州日产还积极与本地院校、企业共同合作，助力节能减耗相关科技技术的进步与改善.2021年东风日产技术中心1,5008.28亿元郑州日产?发办公楼研发人员超研发投入安心品质“安心安全”是日产中国可持续发展规划20225击点行动之一.日产在华企业以全球统一的质量标准，建立了涵盖全价值镖的品痍保证战略，持续完善产品质最管明口市场品质保障体系，为客户提供安心、安全的高品质产品.产品品质管理日产在华企业严格遵守全球统一的质贵标准，始终保持着对质量的苛求，从产品研发、设计、生产、采购等环

37、节，层层把控切实提高产品质量,为客户提供高品质的产品和月第.C2）东风日产东风日产始终秉持“以客户为中心”的理念，以智悬品质数字化系版卓越品质体系、品质合规为蚪出，以初期品质管理、耐久品质管理、销性服务品质菅理、服务品质管理四大支柱为抓手，构建了涵盖全价值链的品质管理体系.东风日产在汽车开发过程中贯彻安全屏障*SafetyShie1.d*理念,坚持遵守车题安全性能开发的严苛标准，致力于实现“零伤亡”的愿景.通过应用智能交通系统、NISSANi-SAFETY智能:防碰撞安全系统以及区域车身及超总强钢技术，最大限度地提升产品品质和安全性能，保证人员和车身安全.03郑州日产郑州日产始终遵循品质第一*

38、的品质理念，不断完善产品质量管理体系.严格参瞪国家认证认可监营告理委员会颁布的强制性产品认证实施规则（汽车）和（IS09001.2015质员管理体系要求，建立了质it管理体系以及产品质最相关的政策与制度，按照成品出货检验标准，保证产品质量.2021年，郑州日产产品合格率达到100%.此外，郑州日产高度全视汽车安全隐患预防及控制工作，通过建立市保市要菅理规定、出保玉要零部件管理标准及击俣监资管理规定3.定期实施制造过程更保自主检宜和改进，保证受保更要产品品质,实现全保台”零缺陷”.郑州日产还从产品开发设计、确认和睑证等管理制度上，击点强调品质工作，采用先进的设计方案和技术，推进汽车安全的患预防及

39、控制工作.在设计阶段出点考虑汽车安全性，通过采用自主研发的电池管理技术，高效可靠的液冷热管理方案，大幅提高电池可施性和安全性.电池成组技术应用轻IB化托盘材料，效率高达90%.此外，自主研发的整车控制器也提升了电动汽车的安全性,整车控制底层软件具爸完善的整车故障诊断及失效保护策略，在系统失效时，最大限度地保证人员彳阵辆的安全.100%零缺陷郑州日产产品合格率重保管理东风英菲尼迪2021年，东风英菲尼迪不断推进产品品质的改善和提升，开展了多项品质提升活动，致力于将品质持续稳定在良好的水准.为进一步提升产品品质，东风英菲尼迪将旗量改善业务与东风日产进行了整合优化,最大程度地发挥平台力量,强化整体质

40、量改善业务.通过召开QRQC（QuickResponseQua1.ityContro1.,即快速反应质最控制）会议,每日对品质情报进行快速反饶、应对和控制，及时甄别新发、再发、多发品质问题,采取预防解决措施.此外，通过月度举办MQIC（MarketQua1.ityInformationCenter,即市场质IR信息中心）会议，发期和推进更点品陵改善项目，确俣年度目标达成.市场品质保障日产在华企业栗持客户安全为本”的原则，建立健全产品召回笆理机制，联动研发和生产制造等部门开展调亘,主动果取公开、及时、透明、规范的召回措施,减少缺陷产品带来的不利影响,最大限度地保证产品和客户安全.0东风日产东风日

41、产严格遵守缺陷汽车产品召回管理条例和跳陷汽车产品召回管理条例实施办法的相关法规要求，同时建立了完善的市场品质改善体系并组建了专业的技术团队.2021年，东风日产主动买施市场品质改善措施,向国冢市场监督笛理总局备案了5项召回，共涉及9款车型.A郑州日产郑州日产深刻认识到实施产品召回是维护消费者权益的田要措旅,郑州日产持续完善市要品质情报管理体系和主要品总情报处理活动管理机制，严格避循国冢对没车产品召回管理要求，积极践行产品召回.同时，郑州日产制定了召回案件管理展开要领书3重要品质检讨会及市场处黔蜥会运行要领等相关标准，定期召开品质检讨会和品质检讨处置会，并开展3回梆焙训.战至2021年12月20

42、日，郑州日产发布并实施了1项召回项目，主动召回车辆546台，召回完成率达97.67%.2021年郑州日产97.67%召回完成率自东风英菲尼迪东风英菲尼迪坚持客户利益第一”的原则，持续完善市场品质保障机制，对研发、制造,市场等各环节的筋量情况进行密切监窗和省理，保证产品筋般卜,三t三）.腿、高效地开展验证、排亘、判定等相关工作，保证问题得到及时处理和解决.东风英菲尼迪严格遵循缺陷汽车产品召回段理条例和缺陷汽车产品召回管理条例实施办法等国家法规要求，保证召回机制的公开、及时和明.客户可通过客户服务热线、授权姓销高渠道进行反馈,服务类问题将由售后服务部门进行处理，质量问题将及时纳入QRQC（Quic

43、kResponseQua1.ityContro1.,即快速反应质量控制）会议进行管理.2021年，东风英菲尼迪主韵发布5项召回，共召回6款隼型，及时消除了车辆潸在防瓦贴心服务日产在华企业弼拓”以客户为中心的服务理念,用心便听客户声音,努力满足客户需求,黑力提舟艮务水平，携手合作伙伴共同为客户提供更贴心、更优质的G阳体睑完善服务品质0东风日产东风日产未持一切源于客户”的NCP（NiSSanCustomerPovzer）理念,以客户为中心，竭力完善服务品质和客户满意度.在2021年卡思（CAACS）调亘中，东风日产荣获合资品牌售后服务客户满意度第3名。2021年卡思（CAACS）调合No.3合资品牌售后服务客户满意度e）郑州日产郑州日产始终秉承以客