【合同范本】XXX项目基坑支护工程施工合同.docx

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1、合同编号:XXX项目基坑支护工程施工合同工程名称：XXX项目基坑支护工程工程地点：一合同编号：一发包人：XX公司承包人：一签订日期：年月发包人（以卜筒称发包人）：XX公司承包人（以下简称承包人：依照中华人民共和国合同法、4中华人民共和国建筑法及相关法律、法规，结介本工程具体情况，遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，双方协商致，订立本合同。1、工程概况工程名称:XXX项目基坑支护工程工程地点:一工程规模及特征：按XXX项目基坑支护设计图纸及招标文件要求进行施工2、承包急围及承包方式2.1 承包范用：XXX项目基坑支护工程2.2 承包方式为总价包干：即包工、包料、包安全文明施工、包质量、包工期、包施

2、工现场及运输通道的环境卫生，工程总价次性包死。3、合同价款合同总价（含税）：（小写）人民币：元（大写）人民币：3.1合同价款由发包人和承包人依据中标通知书的中标价或双方协商的造价进行约定。承包人承诺合同价款不低于其成本价。3. 2合同价款是指发包人支付承包人按照合同约定完成承包人承包范围内的全部工程和质址保修货任的款项.3.3 承包人在签订本合同前对本工程的全部招标文件、设计图纸、技术要求及说明、质量要求、合同文件、现场条件及周围环境、承建风险、现场管理要求等已详细研究并完全明了，在合同价款中已予以充分考虑.3.4 合同价款（总价或单价）中已包括r承包人为完成承建和质量保修奏任的人力、材料、机

3、械、运输包装、施工技术及措施、管理、安全文明施工、道路清洁费、边防收费、交通各部门收费、城管部门收费、场地降水费用、排污费、机械进退场费用、水电费、场地内运输道路的修筑费用等和相关措施可能产生的一切费用。承包人承诺如有错漏，概由承包人负责。3.5除合同另有约定外,按照国家现行税法和仃关部门现行规定，承包人需缴纳的一切税金和费用，均已包含在合同价款中。3.6合同价款确定方式为固定总价方式,任何一方不得报自改变，除按本合同约定办理的工程变更或按本合同约定办理的有效现场签证外，结算时一律不予调整。3.7合同图纸间有矛盾或表述不清，发包人应作出必要澄清,但此澄清不作为工程变更。3.8合同价款已充分考虑

4、了合同执行期间任何人工、材料、设备、机械价格的涨跌的可能和相关因素，承包人承诺该市场风险完全由其承担。3.9其他：由承包人负资施工期间的各项行政性及非行政性罚款“4、质量本工程验收，应以施工图纸及说明书、图纸会审记录，有关变更增减的书面文件、国家颁发的施工及验收规范和质量检验标准为依据。工程质量要求达到合格标准。5、工期1. 1开工日期：年月曰.竣工日期：年月日,合同工期总日历天数_天(雨天均包含在内)。5. 2如遇下列情况者，承包人提出工期峡延的签证要求，经监理工程师初步审查、发包人代表确认后，工期相应顺延：(1)发包人同意调整工期的设计变更和工程量增加；(2)发包人书面同意的工期顺延的其它

5、情况。以上签证项目，承包人必须在事件发生后三天内办理签证手续，即承包人在事件发生后三天内提出工期顺延的书面签证要求，否则，监理工程师不进行初步审查、发包人代表不予确认，即不予办理工期顺延签证。6、发包人责任6. 1负页办理施工报建手续，领取建设工程施工许可证。6.2负费提供有关施工现场的院蔽管道、电缆等障碍物资料。6.3提供工程地质报告书一套及水准点和坐标控制点。6.4合同卷定后7天内向承包人提供施工图2套。6.5组织发包人、承包人、监理单位和设计人参加的施工图纸会审及交底。6. 6有权审核承包人编制的工程总进度计划、工程进度月(李)报表。6.7发包人或其委托的监理单位负优现场的配合管理和协调

6、工作、有权监督检查工程质量、顺蔽工程的验收，负贲设计问题的处理和工程变更的签认。6.8及时组织蝮工验收，办理竣工、接受移交等手续.6. 9按合同约定按时向承包人支付工程进度款,及时办理工程结算和结算款的支付。7. 10其它：.7、承包人责任7.1 按甲方要求、图纸、施工组织设计和国家现行的施工及技术险收规范进行施工，做好自检工作，确保合同工期。7.2 做好施工原始记录，隔蔽工程记录，汇集施工技术资料作交工文件附件移交发包人。对于接地处理要求开挖柱筋，承包人应尽量恢复，但无需完全恢竟原样。73按照施工安全规范，采取预防事故措施，确保施工安全和第：方的安全。因承包人原因发生的安全事故，均由承包人负

7、资，并立即书面报告发包人或主管单位备案。承包人不得损坏场地内或场地临近的各种管线和构筑物，若有任何损坏，须立即通知发包人及有关单位，并由承包人负资损失及修复费用。74根据政府主管部门有关文明施工的要求，做好施工组织管理，保证施工现场清洁，道路畅通、器材堆放整齐,并即时清除垃圾和不用的临时设施。工程竣工后及时清理现场，包括清除施工过程中产生的余土及其它堆积物，拆除牛产和生活的临时设施，做到工完场清.7.5 由承包人自身原因造成的停工、返工、材料、物件的倒运机械二次进场等损失，应由承包人自行负担。8. 6承包人必须严格遵守发包人制定的现场管理规定。8.5 承包人不得符本工程转包；未经发包人同意，承

8、包人不得将本工程的任何部分工程分包。8、工程质量检查睑收8.6 施工中承包人根据发包人要求应提供关于工程质量的技术资料，如材料出厂合格证、试验报告等的第印件，材料代用必须经过设计院和发包人的审核同速并签证。8.7 承包人必须健全质量检查制度，配备现场专职侦量检查H,安全检查分，建立完善的自检制度，做好自检记录，接受发包人、监理单位和主管部门的检查督促，确保工程质量。9. 3凡隐蔽工程，经承包人自检后，应填制确切的隐蔽记录，并提前I天通知监理单位检查，经检查合格并符合设计要求，签字认可后方能进行下一工序的施工。未经验收的陷蔽工程，承包人不得自行陷蔽。10. 如对已随蔽工程的及杳，结果不符合设计要

9、求或质量不合格的，史查费由承包人承担。若复铿结果符合设计要求，质量合格的，竟隹费由发包人承担。因此造成的工期延误，由货任方负贡.11. 施工质员不符合设计要求，版量不合格的，必须返工重做。由于施工质量原因绐本工程造成永久性缺陷的，承包人应视缺陷严重程度向发包人支付违为金。返工的焚用由承包人负担，本合同约定的工期不予顺延。12. 质量等级的评定应执行国家瞪收规范的有关规定.9、设计变更及变更价款的确认9.1 设计变更是指合同签署后，工程在设计（包括品质和数量）上的改变。设计变更必须以经发包人确认的设计单位书面通知为准。9.2 2发包人如需进行工程变更，应以书面形式通知承包人。承包人接到书面通知后

10、，必须按照变更通知的内容和要求实施工程变更。工程中发现设计错误或严重不合理的，承包人应书面通知发包人，由发包人在10天内与设计位商定，提出修改或变更设计文件，承包人方可继续施工。9.3 施工中承包人不得对原工程设计进行变更.因承包人擅自变更设计发生的费用和由此导致发包人的损失，由承包人承担,延误的工期不予顺延。9.4 设计变更通知单（格式见附件2）须同时具备卜列条件方对发包人和承包人具有约束力，否则，不能作为结算或工期顺延等的依据。（1）设计变更通知单应附有设计单位发出的变更通知第，该通知单上盖有工程设计出图专用章，JI经设计单位专业负贡人和校对人签字并盖章：2）设计变更通知单上有发包人专业工

11、程师、成本工程师、发包人代表签字：（3） 设计变更通知单由总监理工程Wj签发；（4）夕设计变更通知单必须对原图和设计变更图；5）如G设计变更通知单如不能准确反映工程量,必须采用现场签证单的形式进行计量.方可作为工程价款调整的依据。9.54工程现场答证单（格式见附件3）须同时具备下列条件方对发包人和承包人具有约束力，否则,不能作为结算或工期顺延等的依据.1）工程现场签证单上有承包人项目负货人、总监理工程师签字并盖章：（2）工程现场签证单上有发包人专业工程师、成本工程师、发包人代表的签字：（3）工程现场签证单3须列明具体工程量，必要时附计算兑式。9.6工程联系单只作发包人和承包人双方联系的用途，不

12、作为计价依据,如承包人认为应计价的.承包人须申请办理设计变更或现场签证手续。9. 7合同履行中发包人要求的其它变更，由发包人和承包人协商解决。10、变更价款的确定9.1 1本条款只适用引起工程造价调整的工程变更，因工程变更对合同价款的调整按下列方式进行：（D合同中已有适用于变更工程的价格，按合同已有的价格（含卜.浮率）变更工程价款；（2）合何中只有类似丁变更工程的价格,可以参照类似价格（含下浮率）变更工程价款：合同中没有适用或类似于变更工程的价格，按以卜约定的计价规则进行计算：M用学建i殳工程工程既清单F价规范3（GB505002013）：按照广东省建筑工程综合定额3（2010年）、广东省装饰

13、装修工程综合定额3（2010年）、广东省安装工程综合定额3（2010年等定额中了目损耗及计算规则进行计算。计费程序按广M市相关文件.利润率按18%计取，措施费为固定畿用，不因工程变量而调整，规费钳率取下限：材料价取施工当季度广州造价信息中的材料价格，总价按18与下浮或合理市场价，两者取低值。10. 2在工程变更实施完工后7天内，承包人须向监理单位和发包人提出现场计量要求，对涉及变更部分的现状、已完成的工程员等做出准确说明，经监理单位和发包人等核实并按工程调盛造价审核雌（格式见附件4）要求批准后确定变更工程价款。如涉及到幽蔽工程或拆除工程,应在隐蔽前或拆除前通知监理单位和发包人进行现场计S1.1

14、1. 3在工程变更实施完工后7天内,承包人未向监理单位和发包人提出现场计量要求.视为变更不涉及合同价款增加。但对于因变更涉及合同价款减少的，发包人有权在竣工结算前或竣工结算时调减。10.4监理单位和发包人在收到承包人提出现场计量要求后7天内未进行现场核实，也未提出延期核实计量要求,则承包人需要通过书面形式催告监理单位和发包人核实，其中,书面催告函中需要载明承包人是根据合同第10.4款发出的催告，监理单位和发包人经过上述催告后3天内仍不核实，则视为接受承包人提出的冲量内容。10.5在工程变更实施完工后14天内，承包人须向监理单位和发包人提出变更工程价款的报告，按工程调整造价审核单（格式见附件4）

15、要求批准后确定的变更工程价款作为竣工结算依据。10.6凡涉及合同价款增加的工程变更，在工程变更实施完工后14天内承包人未向监理单位和发包人提出变更工程价款报告时，视为该项变更不涉及工程价款的增加，合同价款不予调整，10.7凡涉及合同价款减少的工程变更，承包人在工程变更实施完工后14天内不向监理电位和发包人提出变更工程价款报告时，视为承包人完全接受发包人在竣工结兑前或竣工结算时依据合网约定做出的调减合同价款决定.10.8承包人依据工程变更指令及变更文件的要求，合格完成该项工程变更指令的全部内容后，应及时通知监理单位和发包人进行检验。检验合格后，承包人和发包人依据已确定的变更工程价款对合同价款进行

16、调整。10.9承包人不得以变更价款没得到发包人审批为由拒绝按后续变更指示实施，不得以未能接受发包人确定的变更工程价款为理由拒绝按时实施后续工程变更或不完全实施后续工程变更。承包人与发包人就变更工程价款协商不成时，承包人应先按发包人要求实施工程变更，然后按合同关于争议的约定处理。IOJo因承包人自身原因导致的工程变更，承包人无权要求追加合同价款。10.11变更指令发生后,如未按以上规定办理的,不纳入结算范困，承包人不得对此有异议。10.12包含在招标书及招标图纸范围内而投标书或预算书漏项的工作量，发生变更时，变更前后的工程价款均按本合同第10.1款约定的计价规则计算；因设计变更不实施时，亦按本合

17、同第9.1款约定的计价规则计算扣减价款“IK按月审结的规定I11.1 设计变更中如果不能准确反映工程量,必须采用现场签证堆的形式进行计量.方可作为工程价款调整的依据。11.2 变更指令发生后，承包商在收到变更指令7个工作日内（时间以招标人发出，监理单位总监签发后算起）,必须申请办理现场签证单手续，否则招标人认为该变更指令不涉及工程价款的调整。11.3 监理公司在收到承包商提出的现场计量证要求后,及时邀请招标人的相关人员在7个工作日进行现场计量“l4承包商在收到业主或监理发出工程变更指令后14天内，分别向招标人成本管理部门及监理同时提出变更工程价款的报告（预算书及相关报告），经监理审核，以招标人

18、批准后确定的变更工程价款作为最终结算的依据。11.5 凡涉及合同价款增加的工程变更指令，承包商在收到该工程变更指令后14天内未向招标人提出变更工程价款报告时，视为该项变更不涉及工程价款的增加，合同价款不予调整，对此，承包商不得拒绝对变更工程项目的施工。11.6 凡涉及合同价款减少的工程变更指令，承包商在收到该工程变更指令后14天内不向我司提出变更工程价款报告时，我方有权据实调整，承包商不得拒绝对变更工程项目的施工。11.7 招标人与监理只能在承包商申报的变更价款的项目施工完成后才进行结算审核，在必要时需进行现场计量，对未施工的项目进行扣减。11.8 变更指令发生后,如未按以上规定办理的,不纳入

19、结算范围，中标人对此无异议。12、工程款的支付12.1本工程不提供工程预付款。12.2工程进度款按每月实际完成的合格工程量的75爷分月度进行支付,承包人每月25日前提交月度工程报告（含工程形象进度描述）和中间支付申请报告，经总监理工程师初审后，承包人向发包人提交加盖承包人公章的付款审批单（格式见附件5）。发包人在每月IO日前收到承包人加盖公章的付款审批单的，发包人在当月月底前支付进度数，否则，付款时间为收到承包人加盖公章付款审批单后的30日内。12.3工程进度款支付至合同价款的75%时（如发生工程量减少或由丁边坡线和基底标高精度误差造成发包人损失时.，发包人可视情况调低该付款比例），尾款笆停支

20、付。12.4工程竣工险收合格后，发包人在收到承包人加盖公章的付款申请后30个工作日内支付至合同价款的85%o12.5工程验收合格、移交所有资料并完成工程结整后，支付至结算工程总价的95乐我方支付95%结算款时，对方需并提供5$保修款发票。剩余於结算工程总价作为工程保修金，保修金在基坑支护工程验收合格一年后，且承包人充分履行保修贪任并经发包人认可后一次支付，不计利息。12. 6付款方式为网上汇款.12.7 因设计变更而引起的增加工程及按合同约定办理的有效现场签证，实行按月审结。但追加合同价款待工程竣工结算完成后再行支付。12.8 甲方支付工程款前，乙方先提供相应的合法发票。13、工程验收12.9

21、 承包人必须按本合同第5条约定或发包人批准顺延的日期竣工并通过验收。12.10 包人在竣工前7天，应书面通知发包人作预验收检查，发包人应及时配合。13. 3验收检查工程有较大的翻修的，以翻修合格后的日期为竣工日期，承包人不得因工程经济纠纷而拒绝交付使用。14. 4工程完工但未验收，发包人擅自提前使用，由此发生的质量、安全问题，由发包人承担贵任。井以发包人开始使用日期为竣工日期。工程未完工，发包人如需提前使用，承包人应积极配合，但提前使用日期不作为浚工日期，但不应影响承包人正常施工，否则工期相应顺延。13. 5工程竣工验收合格后5天内，承包人向发包人移交完毕，如承包人不能按时交付，应按逾期竣工处

22、理。13.6 承包人的生产、生活临时设施，应在通过竣工的收之日起7天内全部撤离，并做到工完场清.如工完不清场，则每日收取地租为工程结算价款的在余留工程款中扣回，Jl工程不能计作已竣工，实际竣工日期按经验收合格后清场完毕之日计。14、竣工结算13.7 竣工结算是指对合同内涉及的工程造价所有内容的结算，包括工程价款、奖励和违约、质量、安全、工期等内容。凡是与造价有关的约定应纳入结算范围。.13.8 工程竣工验收合格后28天内，承包人向发包人递交竣工结算报告及完整的结算资料，承包人和发包人按照合同约定的合同价款及条款约定的合同价款调整内容，进行工程竣工结算。按合同约定结算，如竣工结算造价超出合同价款

23、5%的，则超出部分之工程变更下浮率需比投标下浮率高，具体由双方在竣工结舞时商淡.14. 3工程竣工验收合格后28天内，承包人未能向发包人递交竣工结算报告及完整的结算资料，造成工程竣工结算不能正常进行或工程竣工结算价款不能及时支付，由承包人负责。承包人若不按时申报结算资料，则发包人可自行进行结算。16、违约15. 1承包人必须按照合同约定的竣工日期或发包人确认同意顺延的工期竣工。承包人必须考虑雨天或施工盛改等因素安排好进度。承包人每延期一天竣工，须向发包人支付合同价款1%）的违约金，违约金金额上不封顶，发包人损失大于违约金的,承包人还应赔偿损失与违约金差额部分。16. 2承包人擅自将本工程转包或

24、未经发包人同意而将某项工程分包的，须向发包人支付木合同总价款20%的违约金，且发包人有权单方面解除本合同。17. 3由于承包人违约发包人单方面解除合同的，承包人须支付由于解除合同而发生的额外费用，包括因此聘请其他承包人完成工程而导致的额外费用。15. 4由于承包人员任造成发包人设备、材料等的丢失或损坏，承包人应照价赔偿,由此造成的工期延误不予顺延。15.5除上述约定外，因一方不按约定履行合同，造成对方经济损失的，概由违约方承担违约赔偿责任。16、不可抗力16. 1不可抗力包括因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其他非发包人、承包人贡任造成的爆炸、火灾，以及风、雨、雪、洪、震、高温等自然灾吉：(1)

25、 Z级以上的地罐：(2)及级以上的大风：(3)持续降水24小时且降雨量为210mm以上；(4)她摄氏度以上并持续2天的高温天气：其它：无16. 2不可抗力事件发生后,承包人应立即通知发包人及监理单位，并迅速采取措施，尽力减少损失，发包人应协助承包人采取措施。发包人及监理单位认为应当暂停施工的，承包人应暂停施工。不可抗力事件结束后48小时内承包人向发包人及监理单位通报受害情况、损失情况及预计清理和修狂的费用。不可抗力事件持续发生，承包人应每隔7天向发包人及监理单位报告次受害情况。不可抗力事件结束后14天内，承包人向发包人及监理单位提交清理和修发费用的正式报告及有关资料。16. 3因不可抗力事件导

26、致的费用及延误的工期按以下方法分别承担：。)工程本身的损害、因工程损害导致第一:方人员伤亡和财产损失以及运至施工场地用石施工的材料和待安装设备的损害，由发包人承担：(2)双方人员伤亡由其所在单位负贵，并承担相应费用：(3)承包人机械设备损坏及停工损失，由承包人承担：发包人提供装备发生损坏，由发包人承担：(4)停工期间,承包人应发包人要求留在施工场地必要的管理及保卫人员的费用由发包人承担：(5)工程所需清理、修更费用，由发包人承担：(6)延误的工期相应顺延，由发包人书面文件确认。16.4因合同方迟延履行合同后发生不可抗力的，不能免除迟延履行方的相应货任。17、索赔17. 1当一方向另一方提出索赔

27、时，要有合理的索赔理由，且有其要求索赔的事件发生时的有效证据资料及说明“提出索赔要求的一方应保持用以证明索赔可能席要的有效证据资料，提出索赔要求方应允许另方查阅并核实所有资料17.2发包人未能按合同约定履行义务,给承包人造成仍用损失时,承包人应在索赔事件发生后28天内，向发包人提出索赔意向通知及索赔报告等有关资料，逾期不提出的，视为放弃索嬷，18、保险承包人必须为职工缴纳社会保险，负贵办理承包人在现场人员的生命财产、现场各种施工设施、设备、材料的保险，并支付相应的费用，该费用已含在合同价款之中。因承包人原因造成的任何事故所发生的费用、赔偿等员任由承包人承担,乙方应提供保单和保险费发票原件供甲方

28、在支付第笔工程款时查验。19、工程停建成镣建19. 1因政策调整、不可抗力及发包人、承包人之外的原因导致的工程停建、缓建，双方应协商将在建工程做到合理部位并签订停建或缓建协议。20. 2工程停建或级建后，承包人应妥善做好已完工程和已购材料、设备的保护和移交工作，按发包人要求将自有机械设备和人员撤出施工场地。发包人应为承包人撤出提供必要条件，发包人按合同约定支付已完合格工程价款.20、安全文明线工要求20.1中标人必须按照建筑施工安全法规和标准的要求，在施工过程中编制安全施工组织设计或方案，采取仃关的安全技术措施包括安全员的任用、安全规程的考核和执行、安全栏网的设置、劳动保护、防火、照明、信号灯

29、等，制定施工安全规程，保证安全施工。投标价中应已包含必要的施工安全措施费用。20. 2中标人必须按照现场文明施工管理办法的要求，组织文明施工，包括设四施工现场平面布置图、现场围栏、现场工程标志牌、临时建筑物和道路、现场污水处理排放、粉尘和噪音控制、现场卫生及安全保卫措施等：由此造成的费用，投标人在报价中列入。少列或未列均视为投标人的让利行为，招标人不再进行补偿。20 .3中标人要严格依照广州市、国家的安全施工规范、规程和耍求进行施工，且须按照以上条款中最严厉的条例来执行。与任何安全操作规程相违背或不符合的工作，监理都会以“停工指令”要求立即停工，直到改进到监理满意方可恢亚施工，中标人承担由于安

30、全改进工作及由此造成的赶工而导致的一切贽用。21 .4中标人的工作人员都必须参加安全培训会议。安全培训会议的内容要在施工前由监理进行评审和批准。20. 5中标人要指派1名有安全员资质的安全员，驻场监督工地上的施工，确保与合同的安全要求相符。安全员至少有2年的安全监督工作经验，直接和监理的安全员联络，负责每个星期的安全状况报告并参加每周安全工作例会。20. 6负成清理和维护所有道路和人行道上由乙方的施工而留下的泥渣和碎石，直到监理和市政主管单位满意为止.安全文明施工措施费须包括在本次投标报价中.21. 7为保证施工现场安全文明，要求进入现场施工单位的所有人员统一挂牌上岗，包括工作鞋、工作帽、工作

31、牌。除招标人书面认可同意的值班人员外，现场内不可设立工人宿舍、食堂等生活设施.因此而造成的费用增加应包括在投标价中，结算时不予增加。21、争议处理方式在本合同履行过程中，出现任何争议时，双方应通过友好协商的办法解决，协商不成的，按卜列第J种方式解决：(1)提交华南国际经济贸易仲裁委员会仲裁:(2)依法向工程所在地人民法院起诉。22、合同文件的组成卜列文件均是本合同的组成部分，彼此互相解糅，互为说明，并以卜列顺序为优先解择顺序。(1)发包人、承包人双方法定代表人签字并加盖法人公章的补充合同、补充协议：本合同书和附件(包括询标承诺函件等)：(3)中标通知书;(4)招标书(包括招标答疑、招标会议纪要

32、)及其附件：(5)标准、规范及有关技术文件：图纸：(7)投标书及其附件；(8)工程报价单或预算书：(9)发包人、承包人有关工程的洽商、变更等书面记录和文件,这些记录和文件主要包括合同亚行过程中的有关通知、指令、工程会议纪要、信件、数据电文(电报、电传、传其、电子数据交换和电子邮件)等。23、其它23.1本合同式陆份，其中发包人执建份，承包人执述份，具有同等法律效力。23.2本合同经双方签字盖章之日起生效。23.3附列合同条款前带“”的为针对不同项目的特定条款，用“J”选择者方为本项目适用条款“23.4本合同未尽事宜，由双方协商解决。23.524、附件附件1：工程保修协议书附件2：保修期满工程验

33、收指导书附件3：图纸目录附件4:变更通知书格式附件5：变更现场签证单格式附件6：变更造价审核单格式附件7：工程进度申请表格式(公章)住所：法定代表人：委托代理人：电话：传真：开户银行：帐号：邮政编码：发包人：XX公司承包人:(公章)住所：法定代表人：委托代理人：电话：传真：开户银行：帐号：邮政编码:附件1：工程保修协议书工程保修协议书甲方：XX公司乙方：为做好XXX项目期工程（以卜询称本工程）建筑工程质量保修工作，在质域保修期内按照国务院建设工程质量管理条例、广州市建设工程质量管理条例机工程招标书h4建设工程施工分包合同等相关文件之规定及双方约定，承担工程质量保修货任.经甲方、乙方双方协商达成

34、如下协议。1、客户服务办公室透工验收前个月由甲方、乙方、甲方指定或业主委员会聘请的物业管理人（以下荷称物业管理人）、监理单位四方联合组建本工程客户服务办公室。该办公室除甲方根据工作需要指定的工作人员外，由物业管理人派出一名专业工程师主持工作，乙方派出二名全权代表长驻工作，监理单位派出一名监理工程师协助工作，主要职责为管理本工程的售后保修工作。客户服务办公室人m的更换或撤离应经甲方批准02、工程质量保修范围和内容质量保修范用包括甲方、乙方合同约定本分包工程全部工程范困。具体痂量保修内容约定如下:2.1 合同价款（含补充合同价款）所包含的分包工程项目、设计图纸、变更及修改或文字约定、双方或多方会议

35、纪要约定的全部内容.2.2 工程及各分项工程质量，经竣工验收符合有关规定要求，如业主入伙时对某些工程内容提出版室异议，经甲方、物业管理人、监理单位双方确认上述质量问题无误，乙方仍有货任对其进行返工整改。23因使Hl不当或者不可抗力造成的航域缺陷不属于保修先任范围。2.4 以上约定保修疮畴之外的，以国家相关法律、法规及行业标准为准，3、质量保修期质量保修期从甲方、乙方签发本工程交接证书之日起计算。历量保修期限按建设工程施工分包合同规定执行，其它未约定的以现行国家相关法律、法规及行业标准为准。4、维修及服务质量的保障措施4.1 保修期间内，如有保修何鹿，物业管理人以书面形式（客户IM务联系单等）、

36、电子邮件、电话、邮件（挂号信或特快专递等形式通知乙方。乙方的通讯地址以d建设工程施工分包合同约定的为准，如有变更，应在变更后五日内以书面形式通知甲方，否则导致通知信函不能送达，由乙方承担相应贡任。4.2 发生索急抢修事故的，乙方在接到事故通知后，应当立即（1小时内）到达事故现场进行抢修。如结构安全、水管爆裂、漏电等。4.3 在本分包工程承包范囹内出现影响居民正常生活的工程质量问题，乙方承诺在收到物业管理人通知后2小时内或约定的时间内赶到现场并于最短的时间内完成维修.例如：房屋渗、漏、供水、供电中断等。4.4 其他情况下，乙方须在物业管理人通知后24小时或约定的时间内赶到现场,并于赶到现场之日起

37、在规定时间内完成通知所涉及之保修、维修项目。4.5 每个维修项目完成后，经工程成果的购买人或租用人和物业管理人魄收并签字后，方为该维修项目本次维修完毕。4.6 所有维修项H的保修期限臼维修验收合格之日起全新计算，IR新计算的期限长度与N建设工程施工分包合同规定的保修期限长度相同.如再次出现质量问题.则应再次维修。4.7 乙方承诺，对于合同范出内质量缺陷，不论谯的责任，在接到通知后，均遵守时间要求不问理由地进行维修，并在维修过程中与物业管理人及业主共同取证，以判断责任原因，不属乙方责任的，由责任方向乙方支付材料及人工费用。4.8 乙方有义务根据甲方或物业管理人的要求提供关于维修工程的技术资料，如

38、材料出厂合格证、试验报告等的复印件，维修材料代用必须经过甲方、物业管理人或监理单位的审核同意。4.9 对于涉及结构安全的侦量问题，应当按照建设工程版呈管理条例的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施，由原设计堆位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，乙方实施保修。4.10 维修工作完成后，乙方负责把施工现场清理干净，并应注意保护好各类成品或半成品如有损坏，应立即向物业管理人现场工作人员及业主报告，如维修过程中故意或过失给业主造成其他损失，则乙方应承担相应快纪或赔偿费任，并按第7.2款的约定支付相应的违约金。4.11 乙方负班成品和半成品的保护工作；工作人员上门服务时，如果

39、必须修改某些产品，则要征得业主及物业管理人同意，并在维修完毕后恢更原样，并得到业主认可。4.12 由于乙方五任造成甲方、物业管理人设备、材料等的丢失或损坏，乙方照价赔偿。5、对乙方维修人员的要求5.1 工程保修期内在甲方指定的维修期间，乙方必须委派两名全权代表（土建代表I名，代表姓名：，安装代表I名，代表姓名：）在现场办公，专职处理本工程的维修工作，如物业管理人认为该代表不能胜任工作，乙方应在接到通知后2日内予以更换，并书面通知甲方.5.2 乙方派驻现场的全权代表具有处理相关的质量问题和客户投诉的权限。5.3 乙方保修人员应谣有可陕系的通讯方式，并保持24小时开通状态。5.4 联系内容若有变动

40、须及时书面知会物业管理人，否则无法联系时，视为乙方已收到传达之信息。5.5 乙方应按物业管理人的要求在各阶段在现场配备有足够的人力完成维修工作.5.6 乙方维修人员应统一若装，并配带工作卡，否则物业管理人将不允许其进入小区现场服务，由此而造成保修工作无法正常进行的，乙方承担全部成任。5.7 每一套住宅，无论维修项目多少，全部维修人员均应一次到位维修。5.8 维修人员应按甲方制订的维修程序进行维修，服从物业管理人的现场管理，接受业主的监督，统一着装、文明施工、文明用语、不得与工程成果的购买人或租用人发生任何争执，否则每人次乙方支付违约金50（）元。5.9 发生有工程成果的购买人或租用人投诉乙方服

41、务人员的服务态度或保修工程质量，如经调查情况属实的，每人次乙方支付违约金200元。6、乙方未按要求履行保修责任的处理措施6如有下列情况之一发生，甲方有权另行聘请淹工单位进行维修，由此引起的一切费用和责任由乙方承担。乙方接到甲方的邮件（挂号信或特快专递）、当面签收的文件等其它的通知方式后拒不到现场处理问题：超过规定的到场时间后2小时仍未赶到现场：超过规定的时间仍未完成有关工程返修任务，且不主动向物业管理人报告：对同一位置经过二次返修仍未彻底解决问甥：因乙方现场维修人员的行为造成客户书面的有效投诉：物业管理人认为乙方不能履行保修要求的其它行为.6.2 甲方或物业管理人另行聘请施工单位进行维修的费用

42、的计算方法：按照专业维修商的计价取梵独立核豌，乙方充分相信物业管理人在处理费用计算及支付问题时将会持有公平和公正的立场。6.3 甲方或物业管理人另行聘请施工单位进行维修的处理结果由工程成果的购买人或租用人和物业管理人签字认可后即生效，不需再经由乙方确认（甲方将处理情况知会乙方），乙方并按第72款的原则支付相应的违约金，所发生的一切费用和罚款从乙方保修款中扣除，但并不等于解除乙方的任何应负的成任。7、乙方的Je偿责任7.1 在保修范围和保修期限内发生质量问题的，乙方应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿费任。7.2 因乙方责任造成返修、赔偿的，乙方.应按照实际损失赔偿甲方或业主直接和间接损失。

43、并按以下标准支付相应的违约金：直接返修加直接赔偿费用在I（NX）元以下的，支付1倍的违约金，直接返修加直接第偿费用在100o到5000元的，支付0.6倍的违约金（最低不少于1000元）,直接返修加直接JW偿费用在5000元以上的.支付0.3倍的违约金（最低不少于3000元）。7.3 由司法机关裁决或政府部门认可的相关质量鉴定部门认定乙方工程存在严重质地问题、不适宜继续使用的，工程成果的购买人或租用人向甲方提出的全部索赔（包括退房或解除合同等直接和间接损失），由乙方无条件承担.7.4 如工程成果的购买人或租用人因乙方工程质量问题向甲方提出索赔要求，则乙方同意由甲方全权与工程成果的购买人或租用人进

44、行索赔谈判并确定赔偿金额，谈判结果经甲方和工程成果的购买人或租用人签字后立即生效，乙方无条件承担该谈判结果中甲方应负的各种责任。7.5 上述办法计郭出的费用总额经甲方确认后书面知会乙方，无需征得乙方书面签收意见即可直接从乙方的工程款或工程保修金中扣除.乙方予以无条件承认.8、质量保修金的支付8质量保修金的支付先按保修期满工程验收指导书办理再按g施工合同规定执行。8.2 物业管理人负责本工程保修期内返修工作的统一协调管理及保修款的确认，乙方就工程质量保修向甲方及物业管理人负责，工程保修款最终由乙方和甲方进行结算，相关手续由甲方负货办理。8.3 乙方须填写工程质量验收表及由物业管理人签字同意后报甲

45、方作付款审批依据。但并不免除乙方在保修期内的保修成任。9、其他工程质量保修事项9.1 乙方同意在保修期满后至工程有效寿命年限内，维续提供适当维修眠务，并按成本价收取费用。9.2 甲方保留根据相关法律法规就有关工程质量问题追究乙方质量责任的权利.9.3 本协议书中物业管理人的所有行为均为甲方授权的行为，乙方知悉并认可。物业管理人不承担由该行为所产生的货任。9.4 在协议有效期内双方必须遵守国家的法律、法规、政策及工程所在地的有关规定。9.5 本协议未尽事宜，经双方协商同意卷定补充协议，该补充协议与原协议有同等的法律效力。9.6 在协议网行中，若双方发生争议，经调解仍不能解决时，按合同专用条款第5

46、0.1款约定的办法解决纠纷。9.7 本协议经双方签字盖章后生效。9.8 保修期满工程验收指导书h6工程质量验收表作为本协议书的附件。6保修期满工程险收指导书中关于延期支付保修金等一切规定对双方均有约束力。甲方：乙方：代表：代表：日期：日期：附件2：保修期满工程验收指导书士公司保修期满工程验收指导书第一条本指导节旨在规范工程保修期满后对乙方（供应商）的工程项珏、保修质fit,服务质地的评价及保修金的支付流程.第二条本指导书适用于公司商品房项目保修期满后对乙方（供应商）的评价和保修金的支付。第三条职员I、物业管理人负责对乙方（供应商）的工程质量、保修质量、眼务质量进行初步验收以及保修金支付的初步确

47、认工作：2、客户服务中心负贡对乙方（供应商）的工程质量、保修质量、服务质量进行验收以及保修金支付的办理工作：3、项目部（工程管理中心）协助客户服务中心进行初审工作；4、成本管理部、财务部负交保修金支付的审批工作。第四条程序工程保修期内，管理处每月按规定向客户服务中心报客户服务分析报告，服务质量评估等级评定及维修情况客户服务中心每季度通报施工单位，如有特别情况客户眼务中心将及时函告：2、工程保修期满后，由原乙方（供应商）携带施工合同讥竣工验收证书、房屋及公共设施接管验收交接表、项目消（结）算单（表重复印件到客户服务中心领取并填写工程质量政收表，提出保修期满工程验收申请；客户服务中心确认具备条件后在三工作日内通知管理处,管理处接到通知后在七工作日内组织相关人员进行验收：3、物业管理人对乙方（供应商）在保修期间的工程班量、保修质量、服务质量以及是否还有遗留问题进行检查验收,检查内容包括但不限于：（1）施工资料移交情况：（2）在保修期内是否履行施工合同及保修协议的约定：（3）工程质量；（4）遗留问题的整改情况：（5）是否存在需扣除保修款的情况（如动用保修款赔偿客户、支付