管理学原理作业（含答案）.docx

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1、2021年秋季管理学原理课程客观题作业单项选择题1、布莱克的管理方格理论中最有效的领导方式是（）（2分）A.中庸型管理B.任务型管理C.团队型管理D.俱乐部型管理我的答案：C得分：2分2、管理的两重性是指（）。（2分）A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性我的答案：C得分：2分3、”科学管理理论”的创始人是（）。（2分）A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特我的答案：A得分：2分4、某企业在编制预算时规定，在产品销量为IOOO件时，预算的单位成本为2.8元；当销量达到1500件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。此种做法（）（2分）A.违背了控制的严肃性原

2、则B.体现了控制的例外原则C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一D.在控制工作中引入了激励原则我的答案：C得分：2分5、利用过去的资料来预料未来到状态的方法是（）（2分）A.外推法B.因果法C.德尔菲法D.头脑风暴法我的答案：D得分：2分6、管理控制工作的基本目的是（）（2分）A.维持现状B.打破现状C.改变现状我的答案：A得分：2分7、在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）。（2分）A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；我的答案：D得分：2分8

3、、人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的利益，工作动机是为了获取经济报酬，这是下列哪种人性假设理论的观点？（）（2分）A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设我的答案：A得分：2分9、计划工作中强调抓住关键问题的是（）（2分）A,限定因素原理B,许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理我的答案：A得分：2分10、管理层次产生的主要原因是（）（2分）A.责权明确的需要B.职能分工的需要C.管理宽度的限制D.部门划分的需要我的答案：C得分：2分11.将控制类型划分为同期控制、反馈控制和前馈控制的分类标准是（）（2分）A.时机、对象和目的的不同B.控制原因C.控制结果D.外因和内

4、涵我的答案：A得分：2分12.某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师、总会计师直接负责，由此可以看出，该企业总经理的管理幅度是（）（2分）A.2人B.4人C. 3人D. 15我的答案：C得分：0分13、在决策中起决定性作用的应该是（）。（2分）A.决策技术B.外部环境的影响C.信息的准确及时D.决策者我的答案：C得分：2分14、提出双因素理论的是（）（2分）A.勒温B.马斯洛C.泰勒D.赫茨伯格我的答案：D得分：2分15、为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（）。（2分）A.能力远远高于任务要求的人B.能力

5、远远低于要求的人C.能力略高于任务要求的人D.能力略低于任务要求的人我的答案：D得分：2分16、组织中主管人员监督管辖其下属的人数越是适当，就越是能保证组织的有效运行，这体现组织工作的（）（2分）A.目标统一原理B.责权一致原理C.管理幅度原理D.集权与分权相结合原理我的答案：C得分：2分17、中层管理者比低层管理者更多的依靠是（）（2分）A.正式权利与沟通技巧B.个人权利与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能我的答案：C得分：2分18、依照决策学派代表人物西蒙的观点，决策系统选择采用的标准是（）（2分）A.最优决策B.合理决策C.正确决策我的答案：D得分：2分19、（

6、）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，卓涉范围较窄，只对组织产生局部影响。（2分）A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策我的答案：D得分：2分20、下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。（2分）A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C.非正式沟通信息交流速度较快D.非正式沟通可以满足职工的需要我的答案：D得分：2分21、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明：（）（2分）A.双因素理论在中国不怎么适用B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是

7、不一样的C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的我的答案：C得分：2分22、某公司技术研发部门接到一项产品开发任务，时间紧，任务急，而且要求严格管理以防止技术外泄，该部门最宜采取的沟通形态是（）（2分）A.链式沟通B.环式沟通C.轮式沟通D.Y式沟通我的答案：C得分：2分23、集权与分权的程度通常是根据各管理层次拥有的（）来决定（2分）A.领导权B.决策权C.参谋职权D.职能职权我的答案：B得分：2分24、组织管理中最核心的内容是（）（2分）A.战略B.目标D.组织结构我的答案：B得分：0分25、管理学的研究对象是（）。（2分）A.管理者B.被管

8、理者C.各种管理活动D.普遍的管理原理和管理方法我的答案：D得分：2分26、关于管理幅度同管理层次，下述说法不正确的是（）（2分）A.管理层次一般与管理规模成正比B.在组织规模一定事实的条件下，管理层次同管理幅度成反比C.组织成员越多，管理层次一般也就越多D.主管所能控制的下属人数越多，管理层次一般就越多我的答案：D得分：2分27、当发现公司中存在许多小团体时，正确的态度应是（）。（2分）A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓

9、励其存在，对其行为加以积极引导我的答案：D得分：2分28、在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）（2分）A.人力B.物力C.财力D.信息我的答案：A得分：2分29、在决策中起决定性作用的应该是（）（2分）A.信息的准确及时B.外部环境的影响C.决策技术D.决策者我的答案：A得分：2分30、（）是有效产出与投入之间的一种比例关系。（2分）A.效益B.效果C.效率D.效用我的答案：A得分：2分31、计划工作中哪个步骤需要对环境做出正确预测（）。（2分）A.确定目标B.确定前提C.估量机会D.确定备选方案我的答案：B得分：2分32、张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由

10、张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。则公司的沟通网络（）。（2分）A.由轮型变成了Y型B.由Y型变成了轮型C.由轮型变成了链型D.由链型变成了星型我的答案：A得分：2分33、被称为决策硬技术的决策方法是指（）（2分）A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法我的答案：A得分：2分34、针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说：”有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明：（）（2分）A.个人性权力所产生的影

11、响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有停可实际意义我的答案：A得分：2分35、处于需要最高层次的是（）（2分）A.生理的需要B.感情的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要我的答案：D得分：2分36、在西藏地区的越野车市场中，某越野车品牌因其标识形似牛头而广受欢迎。这主要是下列哪种环境因素的影响？（2分）B.社会环境C.政治环境D.技术环境我的答案：B得分：2分37、双因素理论的双因素是指（）（2分）A.人和物的因素B.信息与环境的因素C

12、.保健因素与激励因素D.自然因素与社会因素我的答案：C得分：2分38、某单位领导决定给每一位员工购买重大疾病保险，这一举措可以满足员工的的哪种需要（）（2分）A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社会需要我的答案：B得分：2分39、要做到有效倾听，下列不正确的是（）。（2分）A.领导者必须控制自己的情绪;B.对于力所能及的要求，要大方许诺；C.不要随意插话；D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。我的答案：B得分：2分40、（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。（2分）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.信息技能我的答案：C得分：2分41、管理的主体是（）（2

13、分）A.企业家B.全体员工C.企业高层D.管理者我的答案：D得分：2分42、古人云：”预则立，不预则废。这是说哪项管理职能的重要性（）（2分）B.计划职能C.控制职能D.领导职能我的答案：B得分：2分43、在现实生活中，不存在纯粹的（）（2分）A.多维立体结构B.矩阵型组织结构C.职能型组织结构D.事业部制组织结构我的答案：C得分：2分44、职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（）是三角形的三个边，它们是相等的。（2分）A.权限、利益、能力B.职责、权限、利益C.职责、权限、能力D.职责、利益、能力我的答案：B得分：2分45、使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织

14、任务的能力，指的是管理者的（）（2分）A预测技能B.技术技能C.人际技能D.概念技能我的答案：B得分：2分46、滚动计划法的计划内容依据（）的原则。（2分）A.远粗近细B.远细近粗C.统一D.逐期滚动我的答案：A得分：2分47、“亡羊补牢属于（）（2分）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.预防控制我的答案：C得分：2分48、下列说法不正确的是（）o（2分）A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间。B.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通。C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解。我的答案：B得分：2分49、一般来说，组织越稳定，

15、组织幅度应该（）（2分）A.越小B.越大C.无法判断D.无影响我的答案：B得分：2分50、马斯洛的需要层次理论把人类的多种需要划分为五个层级，第五个层级是（）（2分）A.生理需要B.安全需要C.社会的需要D.自我实现的需要我的答案：D得分：2分1、某企业在编制预算时规定，在产品销量为IOOO件时，预算的单位成本为2.8元；当销量达到1500件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。此种做法（）（2分）A.违背了控制的严肃性原则B.体现了控制的例外原则C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一D.在控制工作中引入了激励原则我的答案：未作答得分：0分参考答案：C2、管理的两重性是指（）。（2分

16、）A.艺术性与科学性B.郸出性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性参考答案：C3、根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。（2分）A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.指令性计划和指导性计划D.程序性计划和三港序性计划我的答案：未作答得分：0分参考答案：C4、（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。（2分）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.信息技能参考答案：C5、以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（）（2分）A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.计划控制我的答案：未作答得分：0分参考答案：C6、（）是有效产出与投入之间的一种

17、比例关系。（2分）A.效益B.效果C.效率D.效用我的答案：未作答得分：0分参考答案：C7、在决策中起决定性作用的应该是（）。（2分）A.决策技术B.外部环境的影响C.信息的准确及时D.决策者我的答案：未作答得分：0分参考答案：C8、在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）。（2分）A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；我的答案：未作答得分：0分参考答案：D9、针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝

18、麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明：（）（2分）A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义我的答案：未作答得分：0分参考答案：A10.要做到有效倾听，下列不正确的是（）。（2分）A.领导者必须控制自己的情绪；B.对于力所能及的要求，要大方许诺；C.不要随意插话；D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。我的答案：未作答得分：0分参考答案：B判断题11.领导效率的高低和领导工作

19、的成功与否是由领导行为本身决定的。（）（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错i吴12、决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。（）（2分）正确错误参考答案：新吴13、整计划及相应的标准，这是从管理者自身寻找发展偏差的原因，然后从管理者方面寻求解决问题的方法。（）（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误14、没有目标，就没有决策。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确15、激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或者过程。（）（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误16、领导和管理实际上是同一概念。（）（2分）正确错误我的答案

20、：未作答得分：0分参考答案：错误17、目标管理是由管理学家斯蒂芬罗宾斯提出的。（）（2分）正确我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误18、衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。（）（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误19、事业部制的有点之一是高层权力比较分散。（）（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分20、一般来讲控制必须从计划中产生，计划必须先于控制。（）（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确填空题21、领导者的职责具体包括（），（），（），（）。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案科学决策，善于用人，统筹协调，统一指挥；22、期望理论的核心是（

21、）。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案双向期望23、马斯洛将需要划分为五级：（）、（）、（）、（）、（）。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要；24、（）是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。（2分）未作答得分：待批阅参考答案反馈控制；25、信息技术的发展使得组织结构呈现的（）趋势。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案扁平化；26、缺乏跨文化意识将造成（）和（）。（2分）我的答案得分：待批阅参考答案文化偏见，文化冲击；27、按控制活动的性质来分类，可将控制分为（）和（）。（2分）我的答案未作答得

22、分：待批阅参考答案预防性控制，更正性控制28、一般而言，决策方案的抉择有（）、（）、（）三种准则。（2分）我的答案未作答参考答案最优化，满意化，合理性名词解释29、目标管理（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案目标管理-目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。30、前馈控制（4分）我的答案未作答参考答案前馈控制一是指通过对情况的观察、规律的掌握、信息分析、趋蛔测，预计可能发生的问题，并在问题未发生前采取措施加以防止。31、激励因素（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案激励因素一是使员工感到满意的因素，包

23、括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。32、沟通（4分）我的答案未作答参考答案沟通一组织与成员之间或组织之间为分享信息建立共识，透过各种渠道与符号来交换信息或情感的过程。33、有效控制（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案有效控制-是指保证组织活动符合计划要求的控制,它具有适时性、适度性和客观性等特征。34、计划（4分）我的答案未作答得分：待批阅计划-是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。它是对未来行动方案的一种说明，它告诉管理者和执行者未来的目标是什么，要采取什么样的活动来达到目标

24、，要在什么时间范围内达到这种目标，以及由谁来进行这种活动。问答题35、什么是管理的二重性？管理是科学还是艺术？（10分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案管理具有自然属性，这种属性不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在。它的出现是由人类活动的特点决定的，是社会劳动过程中的一种特殊职能。管理是生产力。管理具有社会属性，它是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动，从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的。管理是一定社会生产关系的反映。管理既是科学，也是艺术。管理是一门科学，由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成用以指导人们的管理实践。管

25、理者如果没有管理科学知识,则管理过程中或是依靠经3佥，或是凭主观、靠运气；而有了系统化的科学管理只是，他们就有可能对管理上存在的问题设想出可行的、正确的解决办法。当然，管理科学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方案，它要求管理工作者以管理的基本理论、原则为基础，结合实际，对具体情况做具体分析，以球的问题的解决，从而实现组织目标。从这个角度看，管理又是一种艺术，即利用系统化的只是，并根据实际情况发挥创造性的艺术。36、泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？（10分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效；在工资制度上实行差别计件制；对工人进行科

26、学的选择、培训和提高；制定科学的工艺规程，并用文件的形式固定下来以利推广；使管理和劳动分离。L不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）o（2分）A.风险的大小B.可控期C.能否确定客观概率D.环境的稳定性得分：0分参考答案：C2、管理学的研究对象是（）。（2分）A.管理者B.被管理者C.各种管理活动D.普遍的管理原理和管理方法我的答案：未作答得分：0分参考答案：D3、张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。则公司的沟通网络（）。

27、（2分）A.由轮型变成了Y型B.由Y型变成了轮型C.由轮型变成了链型D.由链型变成了星型我的答案：未作答得分：0分参考答案：A4、“科学管理理论”的创始人是（）。（2分）A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特我的答案：未作答得分：0分参考答案：A5、要做到有效倾听，下列不正确的是（）。（2分）A.领导者必须控制自己的情绪B.对于力所能及的要求，要大方许诺C.不要随意插话D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明我的答案：未作答得分：0分参考答案：B6、下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。（2分）A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C.非正式沟通信

28、息交流速度较快D.非正式沟通可以满足职工的需要我的答案：未作答得分：0分参考答案：D7、以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（）（2分）A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制我的答案：未作答得分：0分参考答案：C8、（）是有效产出与投入之间的一种比例关系。（2分）A.海B.效果C.效率D.效用我的答案：未作答得分：0分参考答案：C9、在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）。（2分）A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；C.人际关系好,工作结构复杂，职位权力弱；D.人际关系好,工作结构复杂，职位权力强；我的答案：未作答得分：0分参

29、考答案：D10、为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（）。（2分）A.能力远远高于任务要求的人B.能力远远低于要求的人C.能力略高于任务要求的人D.能力啷氐于任务要求的人我的答案：未作答得分：0分参考答案：D判断题11,非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形成。（）（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误12、领导者是激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者是解决问题以便他人完成工作。（）（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确13、在双因素理论中保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和

30、监督、人际关系和工作条件等。（）（2分）正确我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确14、计划是控制的前提和依据，没有计划就没有控制。（）（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确15、领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的。（）（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分16、概念技能成为所有成功管理工作中最为重要的技能。（）（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错i吴17、环境不确定性越大，计划就越需要精确。（）（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错i吴18、领导和管理实际上是同一概念。（）（2分）正确我的答案：未作答得分：0分参

31、考答案：错误19、按控制者与受控者之间是否通过中间因素起作用可分为直接控制和间接控制。（）（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确20、根据公平理论员工提出增加工资，则说明组织对他已经不再具有吸引力。（）（2分）正确错误得分：0分参考答案：错误填空题马斯洛将需要划分为五级：（）、（）、（）、（）、（）。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要；22、管理需要履行（）、（）、（）、（）基本职能。（2分）我的答案未作答得分：待批阅计戈IL组织，领导，控制23、缺乏跨文化意识将造成（）和（）。（2分）我的答案未作答得分：

32、待批阅参考答案文化偏见，文化冲击；24、管理者的决策角色包括（）、（）、（）和（）。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案企业家角色，干扰应对者角色，资源分配者角色，谈判者角色25、人员配备的原则是（），（），（）。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案优化原则，激励原则，开发原则；26、领导者的职责具体包括（），（），（），（）。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案科学决策，善于用人，统筹协调，统一指挥;27、目标管理的特点有（）、（）、（）、Oo（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案以目标为中心，自我参与，自我控制，自我评价28、一般而言，决策方案的抉择有（）、（）、（）

33、三种准则。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案最优化,满意化，合理性名词解释29、领导（4分）未作答得分：待批阅参考答案领导一是指引和影响个人或组织,在一定条件下实现目标的行为过程。30、前馈控制（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案前馈控制-是指通过对情况的观察、规律的掌握、信息分析、趋势预测，预计可能发生的问题，并在问题未发生前采取措施加以防止。31、人本管理（4分）我的答案未作答参考答案人本管理一人本管理是与以物为中心的管理相对应的概念，它要求理解人、尊重人、充分发挥人的主动性和积极性。一般认为，人本管理”可分为五个层次：情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。32、

34、需要层次理论（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案需要层次理论-马斯洛把人的需要归纳为五大类，并按照它们发生的先后由低到高分成五个阶层，象金字塔一样.生理需要,安全需要,社交的需要,尊重的需要,自我实现的需要。33、激励因素（4分）未作答得分：待批阅参考答案激励因素一是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。34、有效控制（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案有雌制一是指保证组织活动符合计划要求的控制,它具有适时性、适度性和客观性等特征。问答题35、双因素理论的主要内容是什么？（10分）未作答得分：

35、待批阅参考答案双因素理论认为，激发动机的因素有两类：一类叫保健因素，一类叫激励因素。保健因素是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的激励作用。激励因素是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。36、什么是目标管理？它有何特点？(10分)我的答案未作答得分：待批阅参考答案目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。D.以目标为中心2)

36、.自我参与3).自L为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（）。（2分）A.能力远远高于任务要求的人B.能力远远彳氐于要求的人C.能力略高于任务要求的人D.能力略低于任务要求的人我的答案：未作答得分：0分参考答案：D2、根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。（2分）A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.指令性计划和指导性计划D.程序性计划和三序呈序性计划我的答案：未作答得分：0分A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特我的答案：未作答得分：0分参考答案：A4、某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）。（2分）A.10人4层B

37、.9人3层我的答案：未作答A.领导者必须控制自己的情绪；B.对于力所能及的要求，要大方许诺；C.不要随意插话；D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。我的答案：未作答得分：0分参考答案：B6、要做到有效倾听，下列不正确的是（）。（2分）A.领导者必须控制自己的情绪B.对于力所能及的要求，要大方许诺C.不要随意插话D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明参考答案：B7、以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（）（2分）A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.计划控制我的答案：未作答得分：0分参考答案：C8、管理学的研究对象是（）。（2分）A.管理者8 .被管理者C.各种管理活动D.普遍

38、的管理原理和管理方法参考答案：D9 、根据计划的明确性，可以把计划分为（）。（2分）A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.指令性计划和指导性计划D.程序性计划和三国呈序性计划我的答案：未作答得分：0分参考答案：C10、确立目标是（）工作的一个主要方面。（2分）A.计划B.人员配备C.领导我的答案：未作答得分：0分参考答案：A判断题11.科学管理理论着重研究如何提高组织整体的生产率。（）（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误12、团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。（）（2分）正确错误我的答案：未作答13、概念技能成为所有成功管理工作中最为重要的技能。（

39、）（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误14、目标管理是由管理学家斯蒂芬罗宾斯提出的。（）（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误15、没有目标，就没有决策。（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：正确16、衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。（）（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误17、一般来讲控制必须从计划中产生，计划必须先于控制。（）（2分）正确错误参考答案：正确18、非正式沟通是指通过正规组织系统进行的信息交流和传递。（）（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误19、领导和管理实际上是同一概念。（）（2分）

40、正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错i吴20、决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。（）（2分）正确错误我的答案：未作答得分：0分参考答案：错误填空题21、根据组织满足其成员心理需求来分类，可将组织分为（井口（）。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案正式组织，非正式组织；22、马斯洛将需要划分为五级：（）、（）、（）、（）、（）。（2分）未作答得分：待批阅参考答案生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要;23、期里理论的核心是（）。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案双向期望24、根据综合性标准，可以把计划分为（）和（）。（2分）我的答案参考

41、答案战略性计划、战术性计划25、目标管理的特点有（）、（）、（）、（）（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案以目标为中心，自我参与，自我控制，自我评价26、根据亨利？明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为（）、（）、（）三大类。（2分）我的答案参考答案人际角色，信息角色，决策角色；27、（）是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案反馈控制；28、管理者的决策角色包括（）、（）、（）和（）。（2分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案企业家角色，干扰应对者角色，资源分配者角色，谈判者角色名词解释29、非正式组织（4

42、分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案非正式组织-梅奥认为，人是社会动物，在企业的共同工作当中，人们必然相互发生关系，由此就形成了一种非正式团体，在该团体中，人们形成共同的感情，进而构成一个体系，这就是非正式组织。30、有效控制（4分）我的答案参考答案有效控制-是指保证组织活动符合计划要求的控制,它具有适时性、适度性和客观性等特征。31、目标管理（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案目标管理-目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。32、管理原理（4分）我的答案参考答案管理原理一是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本规律，它是以科学理论为指导，以管理实践为基础,对管理活动的实质及其基本规律做出高度科学地抽象与概括。33、前馈控制（4分）我的答案未作答得分：待批阅参考答案前馈控制一是指通过对情况的观察、规律的掌握、信息分析、趋蛔测，预计可能发生的问题，并在问题未