制药公司员工年终总结（通用13篇）.docx

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1、制药公司员工年终总结制药公司员工年终总结（通用13篇）伴随着新年钟声的临近，一年的工作又将告一段落，回顾这一年的工作历程，一定经历了许多，也收获了许多吧，不如趁现在好好地总结一下过去的工作，争取来年再创佳绩！年终总结可是让你获得升职加薪的机会喔，以下是小编精心整理的制药公司员工年终总结（通用13篇），欢迎阅读与收藏。制药公司员工年终总结1一、工作上我的主要工作职责是参与车间的药品流水包装过程，包括铝塑包装药品、计数瓶装药品、计量袋装药品、计量瓶装药品等。药品的生产不同其他产品的生产，因为关系着使用者的生命健康，所以在生产过程中，必须十分的认真，严格按照生产指标完成生产。严格遵照公司的各项操作规

2、程，每一天正式生产前都仔细谨慎的核对各项指标、严格做好生产前的准备工作，生产中加强了抽检，主要是包装瓶签上的三期（产品批号、生产日期、有效期至）、装量差异、外观质量，如实填写抽检记录及产品包装记录。重新学习了公司的操作规程，尤其是人员进入一般生产区操作规程，虽然日常工作更衣、洗手流程都已形成了习惯，但再次学习依旧有了更深入的认识，尽自己最大的能力，做好最基本最关键最有效的卫生清洁。二.思想上以德制药、以德治业的理念深深的植入我的心里。守诚信、施仁爱、遵礼仪、明是非，与同事、领导、家人和社会和谐相处。平日生活里，以诚待人，热情洋溢，积极主动，相信在公司这个大氛围的影响下，我自己会越来越完善、越来

3、越充实。但是，在工作上，也发现了一些问题。比如铝塑板的线上，有时候会出现漏包、三期不清楚、双包等情况。可能主要是选板、模具的问题，也有可能是操作过程中的问题。设备调试时要严格按照规定操作，发现缺粒、双包的铝塑板，当班直接在铝塑工序剥粒再铝塑；铝塑泡罩过程中，在料斗出料部位，必须有一名员工对空泡及时补粒，在后面铝塑板出板部位，有一名员工接板挑拣，发现有空泡的及时挑出返工。铝塑泡罩结束后，在外包工序发现少量的缺粒铝塑板，直接按废品报废处理。总体来说出现问题作。偏差调查，找出原因，然后再进行纠偏，预防措施。可以用自动识别系统，进行在线监测，也可以用老办法，就是要加大操作人员和QA的抽查力度，确保设备

4、运行正常，如有偏差，则进行设备立即维护。还有发现铝塑铝生产线的清场易忽视的几个盲点：和PVC接触的导轨杆、和PVC接触的胶垫的接触面；和铝箔接触的导轨杆；和药片或胶囊接触的毛刷的内部；料斗的下料口；更换PVC时，使用的剪刀。袋装药、瓶装药也出现过多装、少装的情况，主要原因可能是机器老化造成的，需要：加强设备设施的维护保养或者更换新的设备加强线上生产的自检频率使用在线监测设备进行自动识别剔除不合格产品。这样可能会尽可能的减少装药时多装、少装的情况。对我个人来说，新的一年工作要着重抓好的以下几方面：一、认真执行公司各项规章制度，确保各项生产目标的完成。二、以争当优秀员工为契机，积极参加员工操作技能

5、考核，提高业务素质水平，找出不足争当先进。三、开动脑筋，有创造性朝气蓬勃地开展工作，正确理解车间的局面，最大限度地发挥职工的主人翁精神和工作热情，坚持一切从我做起，实事求是，努力认真，以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作。制药公司员工年终总结220xx年即将结束，20xx年的工作也即将告一段落，在这一年里，我的工作经过自身努力，克服困难，特别是在领导的大力支持下和教导下，我顺利完成了20x年的任务和工作，这一年对于我是有着重大意义的一年。20x年,我工作经历了两个阶段，5月份前，我在总公司车间做工艺员助理，让我从一线学习到了相关工艺和gmp的知识，同时作为夜班值班人员坚

6、持了1个星期4个通宵夜班的值班工作。完成了工艺助理的基本职责工作。5月份开始进入台州仙堀制药，是我工作和学习的新开端。我顺利的完成了醋酸可的松试产前工艺规程，试产方案等gmp相关的软件资料的起草。同时作为技术人员参与工艺的确定和生产线的建设。并作为试产组员参与醋酸可的松试产全过程，在试产期间完成了工艺参数的确认。通过这项目，我熟悉了公司的运作程序流程，学到了工艺放大的相关实践知识，也接触了设备选型、厂房设计、工艺布局等工程相关的知识，这为今后的工作打下了一定的经验基础，也为我以后的发展指明了方向。同时参加了公司的内审员培训I,并取得内审员资格成为车间内审员，完成了车间相关ehs部分文件和现场的

7、起草和管理工作。积极参与公司的体系的建立和完善。并作整理和保管车间相关文件资料。同时在参与中学习和成长，同公司一起不断提高自己的意识和理念，以及工作能力。积极参与公司其他活动或项目。尽自己最大的努力，参与到公司的发展建设中去。有意同公司一同发展和成长。在20xx年有所收获的同时，我也认识了很多自身不足：1.虽然充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。需要进一步努力和学习。2 .在工作上同同事的交流和讨论还不够，自己的很多不成熟的想法和观念需要同事和领导的教导。3 .现场gmp和ehs的管理能力还欠弱，很多事情的处理都不是很到位。4 .专业能力特别是在工艺以为设备等

8、方面的能力还很欠缺，急需自己努力补上。在今后的工作和生活中，必须更加积极努力提高业务能力，要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一个优秀的工艺技术人员。20xx年是充满期待的一年。对于公司，三个上市项目同时设计建设还有生活办公设施的不断建设，20xx是一个新的起点。而对于我更是一个全新的开始。醋酸可的松项目试产接近尾声在初步稳定后将迎来正式生产和全面人员入岗。为此对工艺验证，人员培训将是我20xx年前期工作重点。同时随着合成溶剂回收车间的投入生产，溶剂回收等部分工艺稳定性和改进也是重要工作。同时我个人想要的发展方向是工程师的发展方向，为此我将努力争取参

9、与公司的其他项目，尽可能的接触工程上的东西。让自己的在参与中学习和成长。20xx年度工作规划1.加强学习和实践，继续提高。针对自己的岗位，重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关知识，提高解决问题的能力。2 .竭尽全力完成工作彳壬务。20xx年有许多挑战性和重要的工作，工艺的验证，员工培训，车间gmp和ehs现场的实施等都是对于我有挑战性工作;以及对其他项目所需要的知识的提高。现在只是参与和记录，我希望在不久的将来能提出建设性的意见。3 .完善自身素质。新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。同时在人际、社交等不足的方面也努力提高。制药公司员

10、工年终总结3通过公司X月份定为质量月，通过各级车间班组开展的质量宣传活动及会议，通过认真深入学习讨论，使我深深的体会到质量问题的关键性和可行性，质量问题不引起重视，不从思想上吸取，去反思，去总结和吸取教训去改变，那么明天就不是差一天以后是差更远，企业要如何生存，如何发展，我们那什么去取信别人。好不容易有获得红牛的订单，我们要以诚信获得客户，要以诚信获得市场，我们要转变思想观念要有品质意思，要有时间观念，不能再有半点马虎的工作态度，作为一名制药厂工人，我从操作工做到班长，在以往的工作中总以为自己熟悉了，会了，凭经验做事，积极性不够，自己没有做好时总是原谅自己，认为没有功劳也有苦劳，懒惰思想严重，

11、虽然经过了去年的质量，思想大反思活动，但是从根本上还没有改变思想观念。经过这次事件的发生，以及厂领导的高度重视，使我深刻的体会到旧观念必须要改变，要怀着一颗感恩的心去工作。对工作负责就是对自己负责。现在三季度已经过去，我们班组借公司这次的质量月宣传活动的东风，全面提高我班组的各项管理工作，在此次活动中提升我的管理水平，加大管理力度，全方位服务于制药二厂的生产活动，切实履行我的职责，为制药二厂生产质量做保证。作为一名基础生产班长，我将在四季度的工作中要以安全第一，质量第一为目标，围绕这个目标我将做到以下几点；一、对员工的gmp管理要求要严格、对于班员违纪、违规应给予严厉的批评、必要时给予一定的惩

12、罚。二、严格控制好各项工艺指标脱盐岗位：出料时的温度、含量、出料时不能放满。中和岗位滴酸温度的控制一定要在范围之内、Ph值一定要达标。调整合成岗位的压力控制范围内，温度不能过高或过低，调整含量要在规定的范围之内。中和离心每批物料必须合格、待检品放在待检区、合格品放到暂存处、盖子要盖好、桶周边及盖子要清洁干净、不合格品放在不合格区待返工、不合格品要追查到底，对于当事人给于处罚。结晶板框压料时每批物料必须要求压干，以提高收率、产量。三、严格执行交接班制度，提前一刻钟到厂开班前会，布置当班的生产任务。四、加强巡回检查，发现违规、违纪现象及时纠正，对屡教不改者给予处罚。五、严格执行6s标准。六、及时的

13、向班组人员传达领导下达的各项任务及指标。七、协助好维修人员维修设备，以及提高开车率。八、工作中要求班组人员一定要穿戴好劳动防护用品。九、严禁跑、冒、滴、漏、能处理的要及时处理，不能处理的立即通知维修工。十、认真填写记录，要做到真实、及时。一个产品的好坏，决定的不仅仅是一个企业的发展，更是决定一个区域的发展，一个区域的发展更是直接影响到民生的发展情况。我们可能会找出许多不能发展的理由，但我们能否看看首先我们的产品是不是说的过去，是不是能够得到市场的认可。我只是一个基础员工，也许我能看到只有这么多，但我相信所有人都明白此中的道理。更多的话我不会说，给我更多启发的是，产品靠的是质量，而对于一个人，则

14、是人品，人的品质好坏，决定这个人对于家庭，对于公司的责任。我相信，好的人品对于公司的进步也有着同样重要的作用、制药厂为易燃、易爆有毒有害，在上班期间严禁携带火种，故要求在工作中要牢记安全第一牛磺酸产品主要销售国际市场，那么就要求我们要确保质量第一，质量是企业生存的命脉，有了好的质量才有好的企业。通过这次反思活动，我们要从根本上去解决，而不能停留在纸上淡兵，思想必须要改变，旧的思想、旧的体制应该随着时间的前进让它成为历史，应明确当前生产的严峻形势，不断查找自己存在的问题，在今后的工作中认真加以改正。制药公司员工年终总结4在市委、市政府的坚强领导下，药厂坚持以科学发展观为指导，坚定信心、科学决策、

15、沉着应对，团结和带领全体员工奋力拼搏，转变思维，更新观念，科学管理，大力开展节能降耗、工艺改进，全力抓好生产、销售、安全等各项工作，不断拓宽增收节支途径，保持了药厂平稳健康发展。一、20xx年工作回顾(一)生产能力及质量管理进一步得到加强。20x年，生产能力和质量管理仍保持了全面、健康、协调发展。20xx年9月经过公司全体员工的努力，公司顺利通过了国家GMP认证，标志着药厂的软硬件建设达到了国家药品生产管理标准。(二)营销渠道进一步得到拓展。20xx年，药厂根据国家药品宏观调控政策和产品结构，在药品销售上继续实施产品大宗包售形式，不断创新机制，优化组合，继续巩固和加强与经销商的合作。一是在中药

16、材原料价格大幅上涨，生产成本增加，投入提高的背景下，药厂决策层果断决策。1 .公司在北川县马槽乡黑水村、坪地村及桃龙乡投资建设北川安特天然中药材GAP立体种植示范基地，建设绿色、有机药材生产基地,进行种植基地的GAP认证和中药材的地理产品标志性认证，以公司+农合+基地的模式，带动灾后重建农业产业化三农走中药材科学种植道路,促进北J11中药材规范化选培育和种植。项目现已进入实施阶段首期已推广金银花种植400亩，示范基地15亩，现已种植金银花20余万株。公司在北川县桃龙乡建设有厚朴金银花万亩立体种植示范基地。（三）企业良好形象进一步得到提升。药厂坚持内强素质、外树品牌理念，围绕药厂文化和企业精神，

17、狠抓药厂形象建设。一是抓员工素质培训，建立业务技能与工作岗位相适应的工作机制。坚持员工实践锻炼、自学成才和集中培训、搞好传帮带的办法，共培训员工20余期60人次，基本实现了业务技能与岗位工作相适应，业务水平与工作要求相协调的目标，员工工作效率稳步提升，精神面貌和礼节礼貌焕然一新。2 .推动作用。药厂工程项目建设加强了监管和督查力度。（四）基础管理进一步得到改进。20xx年，药厂进一步加强对财务、生产质量、物业服务、人力资源与后勤接待等基础管理，不断提高药厂规范化管理水平。财务工作加强会计基础管理和会计核算流程管理，加强融资还贷、银行授信、资金筹措等工作，加大资本运作和税收策划管理力度。生产质量

18、管理加强生产统计、计划和设备安全管理，坚持现场质量监督与产品质量检测相结合，完善招投标制度和GMP文件修订，生产、设备采购资金得到了有效管控。物业服务管理加强组织领导和机制建设，加强安全保卫措施和环境卫生整治。人力资源管理坚持政策规定和标准，严把员工入口关，畅通员工辞职途径，优化员工队伍结构，激发员工队伍活力。目前，员工队伍年龄和文化知识形成梯次结构。后勤综合供管和对外接待归口管理，坚持收支两条线和一支笔签字，杜绝了铺张浪费，堵塞了漏洞，保证了有限经费花在刀刃上。二、药厂存在的主要问题及面临的形势总结工作经验教训I,是推动工作前进的重要环节，是探索应用工作规律的重要手段，是提高工作效率的重要途

19、径，是药厂团结带领员工奋力拼搏、开创工作新局面的重要渠道。20XX年，药厂经过了重重考验；克服了生产原材料中药材价格大幅上涨，生产成本加大的困难；在一定程度上缓解了市场销售渠道不畅的问题，药厂各项工作仍保持了协调发展的良好势头。3 .药厂存在的主要问题和面临的形势。（一）产品销售渠道不畅是制约药厂快速发展的瓶颈。药品生产线、功能性食品生产线生产能力大于市场销量的矛盾十分突出，面对竞争激烈的制药行业和严峻的药品销售压力，我们的创新不足，缺乏灵活多样的措施和方法，市场拓展突破性不大f造成了生产能力大于销售总量的被动局面。（二）产品成本原材料价格大幅上涨是制约药厂快速发展的主要因素。在生产成本加大、

20、市场拓展不够、销售渠道不畅、产品价格不变等背景下，为保持药厂工作正常运转和药厂信誉，药厂仍投入大量资金用于原材料采购，无形中影响了药厂资金周转，导致部分项目不能及时开发，制约了药厂又好又快发展。（三）管理人员和员工整体素质与企业的发展还不相适应是制约药厂快速发展的关键。人是药厂发展壮大的决定因素，人的执行力是药厂发展壮大的重要保证。员工人数少严重影响了药厂工作的良性和持续发展。部分中层管理人员对药厂的总体发展方向理解不深，合理化建议不多，对高层的意图领会不够，执行态度不坚决，药厂领导的一些指令和部分工作安排未得到有效贯彻和落实。部门与部门之间沟通协调不够，导致很多问题久拖不决，严重分散了药厂领

21、导精力。部分员工缺乏事业心和责任感，缺乏认真、严谨、规范的工作态度，同样的问题和同样的错误重复出现。4核心。药厂发展壮大的核心就是提高生产能力、提高生产质量、提高销售收入。由于药厂过分强调以人为本理念，奖惩监督机制缺失。止匕外,从管理层到普通员工普遍存在工作一般化的思想，工作不求过得硬、只求过得去。建立和完善一套严密的奖惩监督机制势在必行，通过严格的项目跟踪和日常各项工作勤务考核，奖优罚劣，奖勤罚懒，为想干事的人搭建平台、让混日子的人没有立足之地。在骨干人才的培养上，各级各部门都应当自觉把业务骨干的培养当作重要的职责来抓，注重发现、培养、使用人才，保证人才在企业发展中的支撑作用，保持企业活力。

22、领导的主要职责一是积极研究制订政策，二是培养使用干部。企业的竞争，归根到底是人才的竞争。有的部门在领导离职期间就会造成工作脱节；而有的部门由于平常注重培养和保留了一定的业务骨干，都能很好地保持了工作的连续，差别对比在药厂明显。三、团结务实、迎难而上，为开创药厂工作新局面而努力奋斗20xx年总体思路是：完善药厂制定的中药材产业化发展战略，坚定信心，克服困难，迎接挑战，拓展市场，加快资源整合和药厂改革步伐，努力开创药厂新局面，为药厂今后的上市奠定可靠基础。发展目标是：稳步发展中药材市场，将北川安特天然药业有限公司打造成北川独立的中药材品牌，并将公司发展到家户喻晓。4 .20xx年药厂的主要工作任务

23、：(一)坚持以活性中药材系列产品为重点，努力拓展市场销售。坚持把市场销售放在首位，在保证药品市场稳步上升的基础上，扩大以功能性食品和药品为主的中药材健康家加盟招商和GAP原料销售，拓展销售渠道提高销售额。一是在销售渠道上采取多路攻关、多点开花结果的方法，重点攻关医院、药店等药品大流通单位的合作，拓展销售渠道。加强在媒体信息上的宣传，增强宣传力度和效应，努力拓宽市场，确保药厂平稳健康发展。二是在GAP原料的销售上继续巩固、扶持、提升以和国内中药材原料的大企业主的合作关系，力争实现原料销售收入亿元以上。(二)加快重点项目建设，夯实药厂发展根基。项目开发是药厂发展的基础，也是药厂快速发展和长远发展的

24、大事。要将重点项目建设列入药厂决策层的重要议事日程，建立和完善招、投标制度及督查力度，确保工程质优、节支。20xx年重点加快鲜中药材市场搬迁及中药材市场二期项目建设，规范鲜中药材交易秩序，有力的搞好中药材市场的发张。6 .联系与合作，按照上市目标和进程做好药厂上市的前期准备工作；四是围绕药厂发展战略和要求，努力推动财务管理制度、人事管理制度创新，为药厂长远发展和全面发展提供强大的财力、物力和人才支撑。（四）建立完善考核和奖惩机制，广泛调动员工的积极性和创造性。绩效考核和奖惩机制缺失，不仅不能调动员工的积极性、主动性和创造性，而且极大地削弱了员工的进取意识和顽强拼搏的意志。20xx年，要从建立和

25、完善奖惩机制着手，制定符合药厂实际的绩效考核和激励机制，将目标量化到部门，将任务分解到个人，将员工从大锅饭”中脱离出来。积极探索和尝试竞聘上岗机制，优化组合人才队伍，实现优胜劣汰，解决能上不能下、一聘定终身的被动局面。严格绩效考核，广泛开展创先争优活动，在药厂上下营造比、学、赶、帮、超的浓厚氛围，让员工学有榜样，赶有目标，切实调动员工的积极性和创造性。我们安特药业的全体员工人人要成为宣传员，主动宣传北川安特天然药业有限公司的基本情况，主动宣传北川安特天然药业有限公司的创业精神，企业文化，主动宣传北川安特天然药业有限公司的品牌产品，把宣传工作渗透到八小时内外，扩大内外影响，共同营造好某制药厂明天

26、的美好愿景。（五）坚持活性中药材系列产品战略目标稳步生产，围绕市场需求研发新产品和储备新项目。药厂要生存，必须坚定不移地坚持活性中药材系列产品生产和销售，重点稳步发展以中药材为原料的药业，夯实药厂发展根基，大力发展功能性食品，拓宽药厂发展途径，保持药厂生产、销售健康持续发展。药厂要发展，必须根据国家经济走势和市场行情、市场需求，调整战略部署，把重心转移到项目研发和项目储备上来，在现有产品不足以支撑药厂快速发展的背景下，要加大新产品研发和开发利用力度。产品研发坚持以中药材GAP种植基地为原料的功能性食品、日化用品为主攻方向，用新产品替代过时、过渡产品，充实壮大药厂的经典产品。20xx年将在深入调

27、查研究和全面论证的基础上，拟定详细计划，稳步实施、稳步推进、务求实效。加强向党委、政府请示汇报力度，加强同主管部门协调，加强与合作单位沟通，争取党委、政府和主管部门及合作单位的重视、支持与配合，积极储备符合药厂长远发展的新项目。要通过战略调整，切实盘活壮大药厂，确保药厂始终沿着好的方向稳步发展。（六）加强生产管理，保证产品质量稳步提升。按照国家药品GMP生产管理规范要求，一是做好员工的三级培训，不断提高员工业务知识、操作技能和安全意识。培训采取脱岗送训、在岗集中培训和员工之间传帮带等灵活多样的方法，确保GMP培训和安全常识入脑、入心。二是在生产过程中，将现场质量控制管理与质量送检有机结合，做到

28、相互制约，相互监督，防止问题产品流入下道工序或社会，防止发生质量事故，造成被动。三是坚持每月自查自检制度，及时发现、整改存在问题，坚决查处违规责任人或事故责任人。7 .保证产品质量稳步提升。（七）妥善处理药厂遗留问题，使药厂脱下包袱轻装上阵。遗留问题给药厂发展带来沉重负担，严重影响药厂正常工作和分散领导精力，阻碍了药厂健康协调发展，要抽调精干力量，采取被动为主动，按照先易后难、先简后繁的原则，狠下决心。回首20xx年，我们北川安特天然药业有限公司人豪情满怀，展望20xx年，我们北川安特天然药业有限公司人信心百倍，面对药厂发展面临的新问题、新挑战，我们任重道远，但困难与机遇同在，挑战与机会共存，

29、机遇大于困难，机遇胜于挑战，让我们在各级党委、政府的正确领导下，紧密团结，携手并进，坚定不移地抓好既定的各项工作,为确保药厂平稳、持续、健康发展，多办实事，多作贡献。制药公司员工年终总结5一 .20xx年回顾1.在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意,克尽职责完成本职岗位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布的各项工作。终于不辱使命，没有因为怀孕而影响到工作。2、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战（部份药品一周用量已经超过平时六周的用量），也没有出现大的断货现象，深表欣慰。3、按照gsp质量标准，及时听取与反馈质管

30、部的意见，与各供应商沟通协调，尽最大努力保证药品质量。4、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。5、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。6、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。二、存在的不足1、对于流行性疾病预测力不足，导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。2、因为消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够及时。三.20xx年度工作计划采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任，将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心，将明年的工作做了以下部署：1.在以质量为

31、前提的情况下，货比三家，直接降低药品价格。坚持同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本的工作原则。2、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用供方信贷期。3、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。4、降低现款供货，寻找新的供货来源。5、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大做强做好积极准备。6、以遵循gsp为标准，力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。7、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉能力。8、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领的市场份额而积极努力。9、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。10、继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个

32、出色的内勤是十个乃至优秀销售员的坚强后盾。新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情.我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫，我将留取精华，摒弃糟粕，不纯为了完成任务而工作，要以创造利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌！制药公司员工年终总结6回顾XX年，是个不平凡的喜悦之年。这一年在公司各位领导的带领下，XX药业有了突飞猛进的进展，伴随着公司上市的喜人业绩，也给每位员工带来了可喜的发展前景，这是公司的骄傲也是我们员工的自豪。在分享喜悦的时刻，我也总结一下自己在这发展中的一年里所做的工作

33、。我所在的岗位是化学合成部低分子原料班组，我们所生产的低分子肝素钙是很昂贵的原料，我们也是全公司生产此产品的第一道把关人。我们所制作的低分子原料的质量，直接关系到成品低分子肝素钙注射剂的后续流程是否质量合格，稍有大意或疏忽就会给公司的效益和信益带来负面的影响，所以我在工作中坚决按照XX标准操作规程工作，尽力对原料每步反映过程都做到严肃认真，每道工序都必须严格要求自己做到最好，能为公司做出保质保量的原药是我工作中应尽的职责。平时在一点一滴的工作中，我对不懂的专业知识，会虔诚向领导及技术人员和老同志请教，同时我也会毫无保留的把自己所积累的一些工作技能，传教给新来的每位同事。尽可能的让自己和大家都能

34、够独立完成领导交给我们的工作任务。我知道，在平凡的岗位上工作，更需要有平和的心态，确保自己分内的工作不出任何差错，才是一名有责任心的好员工。虽然我没有大的业绩，但是我坚信只要对工作恪尽职守，把每天一点一滴的日常工作做好，才能积累出好的技能，有了好的生产力才能为公司良好的效益添砖加瓦。回首过去恍然如梦，聚首今天我们辉煌依旧，新的一年即将到来，今后我会恪守红日人勤奋努力的优良传统，积极发扬吃苦耐劳的企业精神，听从领导的指挥和安排，积极配合好同事做好班里的工作。面对蒸蒸日上的红日企业文化，我愿意用自己敏锐的眼睛来观察和发现它的美，愿意用一颗积极向上的心灵来歌颂它的宏伟，愿意用自己诚实的人格来描绘红日

35、的发展，愿意用自己乐观的生活和工作态度来感染和带动身边的每位同事，让大家带着快乐的心情，更好的完成工作，更快乐的生活，更加信心百倍的创造和维护我们的企业，是我下一年里最大的心愿。总结过去的成绩都归属于昨天，在新的一年里，我会带着一颗感恩的心，紧跟公司发展的步伐，不断的夯实自己的技能，不断的去完善自己，与同事精诚团结把本部门的工作完成的更好，从而打造一个优秀的团队，为日后公司更高远的发展目标而共同奋斗，是我今后工作中的忠心愿望。我深信XX年，XX药业在大家的共同创造和拼搏中，会变得更加璀璨辉煌。制药公司员工年终总结7一、首先做好人的工作。一个操作人员的素质高低可以基本决定一个人的操作技能水平，也

36、基本能决定一个产品的质量水平；而人的素质中，操作技能可以通过实践加以培训和锻炼，其技能的提高是长时间的工作经验积累；一个脚踏实地认真工作的操作员工，其技能水平大概为3年时间相当于一个中专生水平，5年时间可以充当一个大专生水平，这是实践出真知的伟大体现旦是，一个人的思想素质才是决定一个人的最终成就。思想素质欠缺的人，工作表现一般较差，拈轻怕重，偷奸耍滑，对生产工艺的严格执行打折，对工作质量漠不关心是其通病。究其原因，不外乎下面几种情况：工资分配或者发放没有达到其预期目标；领导不重视，没有体现其个人价值；上级对事情的处理缺乏公平、公证、公开等原则，引发无端猜疑；家庭关系恶劣，引发员工思想情绪波动等

37、等。针对上述问题，本人以为第一，把员工当作自己的家人予以对待，真正关心员工的生存状态，做到对员工的家庭情况、生产技能、思想素质了如指掌，生产中才能做到人尽其材；第二，做好员工的技能培训工作，制定个人培训、考核成绩、思想等综合评定与工资提级相结合，最大程度的提高员工的生产积极性;第三，制定一个竞争淘汰机制，包括岗位负责人的竞聘，让绝大多数的员工有表现个人价值的机会；第四，争取公司的政策支持，比如福利待遇、工资定级等必须要与人力资源部配合才能完善与执行。应该说，所有的管理中，人的管理是比较困难的，人有思想、会思考，但是也有感情！在自己无法做好人的素质问题情况下，自己力争在管理上与公司站在一起，处理

38、问题上与员工站在一起，既要把握好原则尺度，又要掌握好灵活，否则劳心费力不讨好。得不到公司的支持，处理不好棘手问题；得不到员工支持，自己的政策与管理就失去了执行的基础。告诫一条：管理中千万不要因为员工与某个领导的私人关系而放纵了对其的错误处罚；也不要因为某员工对你有意见而打击报复，此乃蠢人之举！记住，群众的眼睛是雪亮的，管理人，一定要攻心为上！二 .搞好与其他相关部门的工作关系。都知道公司为销售服务，部门为生产服务的经营管理理念，但是现实中并非如此。任何部门都可以借各个环节来遏制生产，必要时可以使整个生产进程严重受阻！这绝非危言耸听，包括伙食堂的师父。一个制药企业其经营目标是在保证药品质量的前提

39、下，最大程度的追求其利润最大化和市场占有量。因此，生产部门就成为销售部门的直接后勤保障部门。如果建立一个部门关系金字塔：最高层为销售部，第二层为生产部，第三层为物料供应、工程设备、质量保障、人力资源等相关部门。由此可见，物资供应的不及时、设备检修的不及时、物料质量的检测不及时等，其中的任何一种情况都有可能打乱生产计划此乃正常生产情况下；再者，加上部门主管之间的矛盾、斗争，消耗企业的资源而满足个人的私欲，这是目前中国企业的一个丑陋的通病。所以，一个生产主管需要花费不少的心思与精力去搞好相关部门的关系，而且还是部门主管的关系。但是，记住一条：切记卷入部门纷争的是非之中，免得惹火上身，殃及池鱼。三、

40、加强直接下属的业务培训与指导。所有的生产环节，不可能事事都亲历亲为，自己再能干，精力与时间总是十分有限的。一个好汉三个帮，确实只有自己的贴心助手鼎力支持，才能把自己的施政措施逐渐到位。但是，下属的能力又需要不断的锻炼和培养，必要的时候还需要点拔点拔，让他们学会管理，还要授权让他们大胆管理，让他们学会计划、组织、实施、检查、反馈等管理手段，并且注意各个阶段的重点注意事项；同时，自己还要随时为下属的过错承担责任，切记逃避责任，推诿过错！否则，将逐渐失去你的助手而沦为孤家寡人！出现的过错，并不可怕，但是要仔细分析：属于工作程序问题，修改工作程序；属于人员问题，注意加强教育。只要做事，就有出错的可能，

41、问题关键是找出出错的原因加以改正。另外，直接下属的业务能力、素质也决定了其言行的影响力，必须加以适时教育与指导。四、加强自己能力的提高，不断加以提高理论和实践水平。一个企业要想获得长足的进步，必须时时注重学习和加强学习。学习别人的经验，弥补自己的不足，学习别人的教训，警戒自己加强管理；通过学习，弥补自己的理论缺陷；学习的对象有很多，但是最直接的最有效的还是向自己的一线员工学习，他们的长处在于实践的经验总结，而且最适合本企业实际情况。千万不要低估了员工的能力!生产中出现的任何技术问题，解决问题的每个时机都是学习提高实践水平的一个机会，千万不要逃避！如何正确理解和运用gmp,其实就是一个不断学习的

42、过程。制药公司员工年终总结8转眼间20XX年已经过去，通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下总结。营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认

43、真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。在这半年里虽能完成任务，但还有许多毛病，希望能在领导的指导和自己的努力下，更好的完成下半年的任务，为我们的20XX年画上一个完美的句号！制药公司员工年终总结9同时感谢XX药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高。一、收获与认识对于即将毕业的我来说，从事药

44、房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写，与顾客交流，

45、对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。二、存在的不足与努力方向近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的,前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。制药公司员工年终总结10通过近一年的工作，是我对药店的工作有了更深的了解，看似简单的

46、工作，要做好他的确不容易。现在对近段时间的工作总结如下：1.要提升自己的销售必须加强自己的专业水平，这是我们作为营业员的必要条件，如果顾客进店以后找到自己，自己就必须以专业的推荐为顾客解决问题。这是最重要的。相对价格的高低，品种的齐全来讲，专业有效的推荐比什么都更能赢得顾客的好评。那么我们该如何来提升呢?那就是我们平时积累的经验和熟悉药品的专业度.Q)我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。

47、(2)我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里一定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑欲擒故纵”方能获得长远利益。(3)我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡，只要他们拿着这张卡到我们的.药店买药或其他东西，都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。2、客户反映较多的情况对于我们销售型药房来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，

48、企业的发展壮大就是纸上谈兵。(1)、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如发生质量问题接二连三，顾客怨声载道。(2).报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的顾客等级无法体现，老顾客、大顾客体会不到公司的照顾与优惠。等等都是问题。3思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，强化服务理念，服务思想深入我们每一位心中。4中药问题存在的很多不完整的也不健全的体系，在每个药房来说中药可谓是一个很重要的不可缺少的一部分。既然重要那么我们就更应该注重，要销售好中药就必须去了解它熟悉它爱护它，我们存在的问题就是没有爱护，注重，导致他的质量上有太大的不合格如：生虫，潮湿，霉变串柜等诸多问题，还有很多名贵药材的生产厂家不健全导致了顾客不信任而造成的销量直线下降，我们以前的很多名贵药材的老客户现在完全都没有回头的了所以对中药的损失是很大的。其次由于我们的专业知识欠缺和经验的很多不足的地方而让我们的顾客还不太满足所以我们自身问题才是最主要的不足。所以以后我们应该从我们的品牌，质量服务，这些方面来赢得顾