2024年吉林省农网配电营业工技能竞赛备考试题库（含答案）.docx

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1、2024年吉林省农网配电营业工技能竞赛备考试题库（含答案）一、单选题1.市政路灯用电应执行（）电价。A、居民生活B、一般工商业及其他（非居民照明）C、一般工商业及其他（非工业）D、一般工商业及其他（商业）答案：B2 .居民客户查询是否执行峰谷电价应从（）模块中查询A、受电点B、电能表C、计量点D、采集点答案：C3 .针对高压新装、增容，对于两高及其他特殊客户、按照国家要求，加验（）等证照资料。A、环评报告B、项目可研报告C、能评报告D、安全许可证答案：A4 .为了提高与客户沟通的效率,综合柜员应做好以下准备：设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、（）。A、制定目标计划B、对情况进

2、行分析C、有效的沟通方法D、确认需求目标答案：B5 .违约用电、窃电处理工作单应一式（）份。A、4B、3C、2D、1答案：C6 .综合柜员在接听客户电话通话结束后，须等客户先挂断电话时再挂电话，不可（）挂断。A、立即B、随意C、强行D、随手7 .综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时，不得推诿、搪塞。应转到相关部门或相关（）进行处理。A、科室B、班组C、单位D、人员答案：B8 .电费（）在接收领用人退回的发票时，应对发票使用情况进行核查。A、税务管理人员B、审核管理人员C、账务管理人员D、资金管理人员答案：C9 .对社会公布的服务电话，应在铃响（）声内摘机通话。A、2B、3C、4D、

3、5答案：C10 .影响太阳能电池转换效率的因素有（）。B、湿度C、光强D、并联电阻答案：C11 .供电营业厅应向客户提供不少于（）种可供选择的交纳电费方式。A、2B、3C、4D、5答案：A12 .擅自供出电源给其他用户使用，属于（）行为。A、窃电B、违章C、违约D、违规答案：C13 .电动车常规充电方式充电时间要持续（）个小时左右。相应的充电器的工作和安装成本相对上匕较低。A、1B、2C、5D、814 .根据省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知规定：水产品养殖业用电应执行（）。Ax非居民照明用电B、非生产照明用电C、农业生产电价D、非工业电价答案：C15 .直接接入式单相电

4、能表接线不符合要求的是（）。A、电源相线1.接电能表端钮1B、电源中性线N接电能表端钮3C、负载接电能表端钮2和4D、负载接电能表端钮1和4答案：D16 .某居民客户由于欠费造成停电，其结清电费后应在（）内复电。A、三天B、两天C、24小时D、12小时答案：C17 .主站对时要求主站与标准时钟源进行时钟同步，主站时钟误差小于等于（）sd,主站设置采集终端时钟误差允许值。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.4答案：A1.1 1型集中器V相电压是接在（）号端口。A、2B、5C、8D、10答案：B19 .欠费停复电投诉是指客户反映（）、未按规定停电、缴费后未按规定及时复电等违反业务处理规定的问题。

5、A、服务行为B、催费态度C、欠费停电D、欠费停错电答案：D20 .要降低线路结构对线损的影响，电源一般应放在负荷中心，使电网呈（）结构。A、网状B、链状D、分支状答案：A21 .触电急救，首先要使触电者（），越快越好。A、送往医院B、迅速脱离电源C、就地躺平D、心肺复苏答案：B22 .营销收费收取的现金（）解交银行，不得坐支。A、当时B、当天C、当月D、当年答案：B23 .受电工程施工单位应取得（）颁发的承装（修、试）电力设施许可证。A、发改委B、国务院C、电力监管机构D、供电公司答案：C24 .积极聆听过程中，在听完了对方一段话的时候，我们要简单的（）一下对方想要表达的内容。A、复述B、重复

6、C、思考D、确认答案：B25彳散信交费时进入微信【钱包】，点击【生活缴费】，进入【电费】前应先进行（）。A、核对姓名B、城市定位C、核对用户编号D、核对金额答案：B26 .对执行定比、定扣的客户一般应在（）内核定一次其定比、定扣的准确性。A、一年B、6个月C、两年D、3个月答案：A27 .某配变台区，线损考核周期为单月，关口户为2,台区关口电量：2月份为2600kwh.3月份为2800kwh,光伏用户上网电量：2月份为235kwh.3月份为356kwho3月份该台区供电量为（）B、 3156C、 5991答案：C28 .集中器I型的数据传输项目包含与主站通信，（），数据转发。A、中继B、终端初

7、始化C、断点续传D、运行状态指示答案：A29 .业务扩充是供电企业电力供应和销售的（）环节。A、收费B、受理C、勘察D、报验答案：B30 .统一付费的（）单位，其经管的客户有所增减或开户银行账户有变动时，可根据客户公函的通知及时更正，防止划错或银行退划。A、托收结算B、银行代扣C、银行联网D、银行转账31 .触电急救，当采用胸外心脏按压法进行急救时，伤员应仰卧于（）上。A、柔软床垫B、硬板床或地C、担架D、弹簧床答案：B32 .被转供户折算最大需量时，三班制每月用电量（）千瓦时，折合为1千瓦。A、180B、360C、540D、270答案：C33 .农村供电所营业厅全体工作人员每日应提前（）到岗

8、A、10分钟B、15分钟C、5分钟D、20分钟答案：B34 .总容量不足3千瓦的晒图机、医疗X光机、无影灯、消毒等用电执行什么电价（）A、居民照明电价B、大工业电价C、一般工商业及其它电价D、农业生产电价答案：C35 .总线上的每个连接点上的两个电缆应使用冷压头压接，不允许超过（）根电缆接入同一节点以免形成星型连接。A、1B、2C、3D、4答案：B36 .减容分为（）A、临时减容和永久减容B、暂时性减容和永久性减容C、一般性减容和特殊性减容D、永久性减容和非永久性减容答案：D37 .供电方案编制的基本原则之一是，应能满足供用电安全、可靠、经济、（）、管理方便的要求,并留有发展余度。A、合理B、

9、灵活C、运行灵活答案：C38 .自然人分布式电源项目，由（）按照国家规定直接代开发票。A、国家发改委B、国家认监委C、国家能源局D、供电公司答案：D39 .触电急救，在脱离电源过程中，救护人员也要注意保护（）的安全。A、设备B、他人C、自身D、电器答案：C40 .根据进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见要求，精简用电申请手续应精简申请资料，优化审验时序，减少（）。A、流程环节B、收费项目C、客户临柜次数D、审批环节答案：C41 .工业用单相电热总容量不足2kW而又无其他工业用电者其计费电价应按）电价计费。A、普通工业B、非工业C、非居民照明D、大工业答案：C42 .供电营业规则第三十九条

10、规定：客户受电工程设计文件和有关资料应一式两份送交（）审核。A、施工单位B、供电企业C、设计企业D、政府部门答案：B43 .将电动汽车和交流电网连接时,连接方式C是指（）A、使用和电动汽车永久连接在一起的充电电缆和供电插头B、使用带有车辆插头和供电插头的独立的活动电缆组件C、使用了和供电设备永久连接在一起的充电电缆和车辆插头D、其它方式答案：C44 .第三人责任致使居民用户家用电器损坏的，（）应协助受害居民用户向第三人索赔，并可比照居民家用电器损坏处理办法进行处理。A、电力管理部门B、公安机关C、供电企业D、居委会、村委会答案：C45 .实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。同城异地营业厅应在（

11、）内将收集的客户报装资料传递属地营业厅，实现内转外不转”。A、2个工作日B、3个工作日C、5个工作日D、1个工作日答案：D46 .集中器的主显示界面信息有（）。A、终端日期和时间B、本地通信接口C、告警提示D、测量点号答案：A47 .如果触电地点附近没有电源开关或电源插座（头），可用有（）手柄的电工钳切断电线，断开电源。A、硬B、软C、长答案：D48 .分布式光伏发电项目采用的光伏电池组件、逆变器等设备，必须采用经（）批准的认证机构认证的产品，符合相关接入电网的技术要求。A、国家发改委B、国家认监委C、国家能源局D、供电公司答案：B49 .营业厅三型一化是指线上线下一体化、智能型、市场型和（）

12、。A、体验型B、互动型C、自助型D、高端型答案：A50 .分布式光伏发电、（）项目不收取系统备用费；分布式光伏发电系统自用电量不收取随电价征收的各类基金和附加。其他分布式电源系统备用费、基金和附加执行国家有关政策。A、分布式风电B、分布式天然气C、分布式资源综合利用D、以上都不是51 .柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在（）为客户提供办理用电手续或咨询服务。A、用电现场B、供电公司C、营业窗口柜台D、以上三者都是答案：C52 .客户收到供电企业的供电方案答复后，应委托取得（）相应资质的电力送变电工程勘测（设计）单位设计。A、省级B、企业C、地市D、国家答案：D53 .归档工作需要检查上

13、传电子化档案的（）。A、重要性和规范性B、重要性和完整性C、完整性和规范性D、完整性和合理性答案：C54 .根据省物价局转发国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知（苏价工2016189号）文件规定，江苏地区将对两部制电价用户的基本电价执行政策进行调整。大工业用户基本电价按变压器容量或按最大需量计费，由用户自愿选择。计费方式变更周期从现行按年调整为按（）变更，电力用户提前（）个工作日向电网企业申请变更下三个月的基本电价计费方式，申请变更当月的基本电费仍按（）计收。A、月，10,原方式B、季，15,原方式C、月，15,新方式D、季，10,新方式答案：B55 .积极推广（）

14、线上服务，因地制宜试点实体营业厅向业务自助办理、家用电器现场体验等综合服务模式转型。A、网上国网B、电E宝C、微信公众号D、互联网+答案：D56 .理论线损率为供电企业对其所属输、变、配电设备根据（）参数、负荷潮流、特性计算得出的线损率。A、工作B、额定答案：C57 .归纳总结和（）是积极聆听的主要方法。A、倾听回应B、提示问题C、重复内容D、表达感受答案：D58 .线损率是个波动的指标，在一个运行着的电力系统中，线损率的变化与电网结构的变动、电网设备参数的变动及（）等因素有关。A、负荷的变动B、用户用电位置的变动C、客户用电性质的变动D、时间段的波动答案：A59 .充电卡销卡退款在（）个工作

15、日内到账。A、10B、15C、20D、25答案：B60 .用户单相供电容量不足IOkW时,其电能计量方式采用（）计量方式。B、两相C、三相D、四相答案：A61.2020年前,对电动汽车充换电服务费实行（）指导价管理。A、发改委B、物价局C、电力部门D、政府答案：D62 .客户申请销户，相关手续办理完成后，（）供用电关系。A、立即解除B、30天后C、7天后D、15天后答案：A63 .某专变用户私自启用已在供电所办理暂停的80KVA变压器一台，用电时间10天，该用户应交纳违约使用电费（）元。A、1600.0B、3200.0C、2400.0D、4800.0答案：C64 .国家电网公司营业场所包括：（

16、）。A、所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅及其他补充的服务场所B、所属各市区县供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所C、所属地农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所D、所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所答案：D65 .根据国家电网公司供电客户服务提供标准，供电营业厅是供电企业为客户办理（）需要而设置的固定或流动的服务场所。A、抢修B、用电业务C、装表接电D、投诉答案：B66 .（）是供电量与售电量之差。A、损失电量Bx高压台区电量C、低压台区电量D、关口电量67根据省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知规定：下列哪一大工业用

17、电企业免收基本电费？（）A、垃圾处理生产用电B、发电企业因启动调试、检修等自身原因向电网购买的电量C、大工业生产车间用电的电力蓄能技术装置D、自来水厂生产用电答案：B68 .供用电合同是指供电方（供电企业）根据（）的需要和电网的可供能力，在遵守国家法律、行政法规、符合国家供用电政策的基础上，与用电方（客户）签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。A、电网B、供电方（供电企业）C、客户D、发电方答案：C69 .分布式电源发电量可以全部自用或自发自用余电上网，由（），客户不足电量由电网提供；上、下网电发电量分开结算。A、电网公司确定B、客户自行选择C、客户和电网公司协商确定D、政府确定答案：B7

18、（微信缴费是在微信钱包里，点击（），选择电费完成电费缴纳或电费预存。A、理财通B、手机充值U城市服务D、生活缴费答案：D71 .供用电合同是指（）签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。A、用电方（客户）B、发电方（发电企业）与用电方（客户）C、供电方（供电企业）D、供电方（供电企业）与用电方（客户）答案：D72 .办理分户时，原客户的用电容量由（）自行协商分割。A、供电企业B、村委会C、台区经理D、分户者答案：D73 .通过实施电能替代，提高电能在（）消费中的比重。A、中端B、首端D、全过程答案：C74 .全球能源互联网主要从（）方面提出了战略目标。A、电力联网B、清洁替代C、电能替代D、

19、其他选项均正确答案：D75 .集中器I型主接线端子1号端子功能为（）。A、U相电流输入B、U相电压输入C、V相电流输入D、V相电压输入答案：A76 .晨会完毕，综合柜员至少提前（）上岗，进行柜台整理及服务前准备工作。A、10分钟B、15分钟C、5分钟D、20分钟答案：C77 .变压器容量在（）及以上的工业用户实行功率因数调整电费。A、2000kVAB、315kVAC、 100kVAD、 50kVA答案：C78 .地市供电企业（）负责组织相关部门审定35千伏、10千伏接入项目（对于多点并网项目，按并网点最高电压等级确定）接入系统方案，出具评审意见、接入电网意见函。A、财务部B、发展部C、营销部D

20、、运检部答案：B79 .业扩报装是供电企业（）的受理环节。A、装表接电B、电力供应和销售C、用电申请D、电力销售答案：B80 .快速充电也可称为迅速充电或应急充电，其目的是在短时间内给电动汽车充满电，充电时间应该与燃油车的加油时间（）。大型充电站（机）多采用这种充电B、较慢C、接近D、无法相比答案：C81 .触电者位于（）时，施救过程中应采取必要的防摔伤措施。A、高处B、低洼处C、地面上D、室内答案：A82 .触电伤员脱离电源后无反应时，应立即用手指甲掐压伤员人中穴、合谷穴约（）soA、5Bx10C、15D、20答案：A83 .单相直入式电能表一进一出接线方式适用的电能表规格为电压（）VoA、

21、57.7Bx100C、220D、380答案：C84 .迁移后的新址不在原供电点供电的，新址用电按（）用电办理A、增容B、新装C、延期D、临时用电答案：B85 .线损合格台区占比统计口径为（）。A、合格台区总数/（实际运行变压器数-新上的台区线损率合格的台区数）；B、合格台区总数/（实际运行变压器数-新上的台区线损率不合格的台区数）；C、合格台区总数/（实际运行变压器数-新上的台区总数）；D、以上都不是。答案：B86 .充电卡内有灰锁记录的，应先（）再办理换卡业务。A、挂失B、销卡C、联机解扣D、解锁答案：C87 .银行上门收款的营业厅，营业厅应填写好现金解款单，将解款单与现金放于专用解款包中，

22、并在收款时，认真核对收款人员身份，做好交接手续登记和（），并在解款到位后，给予确认。A、签字B、交接C、盖章D、存档答案：D88 .380V电力用户允许偏差值，为系统额定电压的的（）。A、7%Bx+7%,10%C、7%,+10%D、5%答案：A89 .RS-485标准的最大传输速率为（）。A、IMit/sBx3MitsC、5MitsD、10Mits答案：D90 .电能表安装必须垂直牢固，表中心线向各方向的倾斜不大于（）A、1B、2C、3D、4答案：A91 .改压引起的工程费用由（）负担。A、村委会B、政府C、供电企业D、客户答案：D92 .营销部门营业厅（含农村供电所）（）负责保险柜内所存放营

23、销收费现金的安全。A、值班员B、客户经理C、收费岗位D、主管领导答案：C93 .低压居民客户不具备直接装表条件的，现场勘查时答复供电方案，由勘查人员同步提供设计简图和施工要求,根据与客户约定时间或电网配套工程竣工（）装表接电。A、5个工作日B、3个工作日C、2个工作日D、当日94 .对开放式问题的缺点描述不正确的是（）。A、谈话不容易控制B、浪费时间C、节约时间D、话题容易跑偏答案：C95根据苏电营2012996号文规定：我省居民阶梯电价家庭5人及以上,第一档为（）kWh及以内，维持现行电价标准；第二档为（）kWoA、330、331-500B、230、231-400C、330、331-400D

24、、230、231-500答案：A96 .远程费控具有电费（）、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷四大功能。A、实时测算B、每月测算C、每日测算D、自动测算答案：C97 .根据国家电网公司公布的供电服务十项承诺的规定：居民客户平均接电时间（）个工作日。A、4B、5C、6D、7答案：B98 .在用电采集系统中，点击日冻结数据查询客户日用电时，系统默认时间可以查询到（）数值。A、一周B、三个月C、一个月D、三天答案：A99 .某供电营业所当月总抄表户数为100O户，电费总额为400000元，经上级检查发现一户少抄电量5000kWh,一户多抄电量300OkWh,假设电价为0.4元/kWh,该供电

25、营业所当月的抄表差错率为（）%oA、0.1B、0.15C、0.2D、0.25答案：C100 .供电企业和用户应当根据（）的原则签订供用电合同。A、平等自愿、协商一致B、公平、公正C、公开、透明D、公正、透明答案：AIO1.使用电e宝交纳电费可（）开具发票。A、去当地营业厅B、联系电e宝客服C、目前暂时无法D、联系电e宝客服邮寄纸质发票答案：A102 .抄表人员应能（）客户提出的有关问题，用故好有关电知识的宣传工作。A、解答B、完整解答C、及时解答D、正确解答答案：D103 .（）就是通过调整组织结构、完善职责分工等办法，来进行协调。A、结构协调B、组织协调C、分工协调D、部门协调104 .农田

26、排灌（直接服务于农田），应执行（）电价，功率因素执行标准为（）。A、农业生产,0.80B、非工业,0.80C、农业生产,0.85D、非工业,0.85答案：A105 .（）每月应对窗口现金监盘一次，并在现金盘点表上签字。A、综合柜员B、营销人员C、供电营业厅（所）负责人D、财务部门负责人答案：C106 .在开展优质服务活动中，正确认识和处理服务与（）的关系。A、效率B、效益C、个人形象D、企业形象答案：B107 .抄表员进行现场抄表时要做好,将电能表上的户号、表计资产号等与（）中数据核对无误后，将表计指示数录入抄表机。A、抄录器B、装接器C、集中器D、抄表器答案：D108 .客户认为供电企业装设

27、的计费电能表不准时,有权向供电企业提出（津请。A、换表B、校验C、新装D、用电答案：B109 .装接容量在315KVA及以上的临时用电户应执行（）。A、大工业电价B、单一制电价及力率调整电费C、单一制电价，不实行力率调整电费D、大工业分时电价答案：C110 .个人或企业充电卡用户需要变更实名制信息可持卡片和有效证件至营业厅变更实名制信息,实名认证信息变更可以变更（）。A、用户名B、用户身份证号C、手机号D、企业名称111 .柔道法”是一种类似于（）的沟通方法。A、因蜥IJ导B、借力打力C、顺水推舟D、顺势而为答案：B112 .供电服务规范中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务

28、标牌；当有特殊情况必须暂停办理业务时，应列示（）标牌。A、停止服务B、中止服务C、暂停营业D、终止服务答案：C113 .受理分布式光伏并网申请后,供电公司答复接入方案服务时限为企业客户单点并网的自受理并网申请之日起（）个工作日内完成。A、25B、20C、15D、10答案：B114 .运用换位思考,可以使沟通更有（）。A、亲和力B、说服力C、应变力D、向心力答案：B115 .国家电网公司供电服务十项承诺中规定受理客户计费电能表校验申请后，（）个工作日内出具检测结果。A、5B、7C、1D、3答案：A116 .根据省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知规定：地下人防设施通风用电应执

29、行（）电价。A、居民生活B、一般工商业及其他（非居民照明）C、一般工商业及其他（非工业）D、农业生产答案：C117 .分布式光伏并网业务的申请受理后,客户经理负责与客户预约时间组织相关部门进行（）OA、方案讨论B、现场勘查C、实地调研D、签约答案：B118.10kV配电线路线损以（）为考核依据。A、变电站出线总表；配电变压器二次侧计量总表B、配电变压器一次侧计量总表；低压客户计费表C、配电变压器一次侧计量总表；配电变压器二次侧计量总表D、变电站总表；配电变压器一次侧计量总表答案：A119 .在95598网站进行交费,需在网站左上角的客户登陆区输入（）、查询密码及验证码，点击登陆，完成登陆操作。

30、A、总户号B、电子邮箱C、手机号码D、用户昵称答案：A120 .单相低压供电方式主要适用于（）用户。A、大动力B、三相小动力C、单相小动力D、三相小容量121 .工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是（的。A、无偿服务B、限时收费C、有偿服务D、进行收费答案：C122 .一个有效身份证只能在（）用电户下参与居民阶梯电价家庭户籍人口用电基数调增。A、一B、多个C、两个D、三个答案：A123 .客户应根据确定的（）进行受电工程设计。A、供电方案B、供电容量C、供电方式D、电压等级答案：A124 .对拆表销户

31、的两部制电价用户，在计算基本电费时均（）。A、不足10天按10天计B、不足15天按15天计C、超过15天按月计D、按日计算答案：D125 .电动汽车充电设施经营企业可选择执行峰谷分时电价政策，选定后（）之内应保持不变。A、3个月B、6个月C、12个月D、两年答案：C126 .某I型集中器现场抄读电能表数据不全，不可能是（）。A、采集器故障B、部分采集器被拆除C、现场表计清理不正确D、集中器GPRS模块故障答案：D127 .电扇、电熨斗、收音机、电动留声机、电视机、电冰箱等家用电器用电,执行（）电价。A、居民照明电价B、大工业电价C、一般工商业及其它电价D、农业生产电价答案：A128 .计量表计

32、的电压（）异常，电压低于一定值的状态,会导致计量异常。A、通路B、电压值C、回路D、电压等级答案：C129 .因（）使供电企业未能实施拆表销户，销户业务暂缓实施，待现场具备条件可实施后再行销户。A、供电企业原因B、供电所原因C、村委会原因D、客户原因答案：D130 .低压接户线最大风偏时与烟囱、拉线、电杆距离不得小于（）mmA、200B、250C、300D、350131.用户办理迁址，原址按（）用电办理，供电企业予以销户。新址用电优先受理。A、终止B、暂停C、暂拆D、暂换答案：A132 .用户申请减容，应提前（）个工作日办理相关手续。A、1B、5C、10D、15答案：B133 .电能表的准确度

33、等级是表示（）的。A、相对误差B、最大引用误差C、绝对误差D、以上全部答案：B134 .财务部门负责人负责保险箱内（）的安全。A、支付密码器B、银行印鉴C、空白普通发票D、银行空白票据答案：B135 .分布式光伏并网业务自受理并网验收及调试申请之日起（）个工作日内，完成并网验收及调试。A、2B、3C、5D、7答案：C136 .网上国网中客户可以查询其供电电源信息，在电源信息中罗列了供电电源、计量点、变压器三项查询条目，（）不属于在计量点项目中可以查看的信息。A、接线方式B、互感器变比C、每个计量点下表电能表的校验日期D、互感器型号及厂家答案：C137 .在用电采集系统中,点击月末冻结数据查询时

34、系统默认时间可以查询至0（）的数值。A、三个月B、一个月C、十二个月D、六个月答案：C138 .对欠电费客户依法采取停电措施，提前（）天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。A、3B、4C、7D、8答案：C139 .国家电网公司关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见中提出，400伏非居民业扩项目平均接电时间压缩至（）天。A、10B、30C、40D、20答案：B140 .擅自迁移、操作供电企业的用电计量装置的，居民用户应承担每次（）的违约使用电费。A、200元Bx500元C、800元D、100O元答案：B141 .国家电网办20121560号文规定：供电公司完成分布式光伏并网验

35、收调试服务时限为居民客户自表计安装完毕及合同、协议签署完毕之日起（）个工作日内完成。A、10B、7C、5D、3答案：A142 .大工业客户计量表费率个数有（）个。A、4B、3C、2D、1答案：A143 .营业工作人员在接受高压电力客户用电申请时，必须根据客户的（），对资料进行审查，特别要查清工程项目是否是已得到批准，提供的资料是否可以满足审定供电方案和设计、施工的要求。A、用电容量B、用电性质C、用电地址D、用电需求答案：B144 .低压客户充换电设施用电报装业务答复供电方案工作时限自受理之日起（）个工作日内完成。A、5B、3C、2D、1答案：C145 .供电电源点确定的T殳原则之一是，电源点

36、应具备足够的供电（），能提供合格的电能质量，满足客户的用电需求，保证接电后电网安全运行和客户用电安全。A、容量B、变压器C、能力D、安全答案：C146 .客户在95598网站上最多能查到多久以前的电费明细清单（）。A、客户可以查询到最近一年的电费清单B、客户可以查询到最近两年的电费清单C、客户可以查询到最近三年的电费清单D、客户可以查询到最近半年的电费清单147 .根据国家电网关于分布式电源并网服务管理规则的通知，地市、县供电企业营销部（客户服务中心）受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行一次告知义务，接受、查验并网申请资料，协助客户填写并网申请表，并于受理（）录入营销业务应用系统。

37、A、当日B、2日内C、3日内D、7日内答案：A148 .供电营业规则规定：供电企业对客户送审的受电工程设计文件和有关资料，低压供电客户审核的时限要求不超过（）。A、三个月B、一个月C、十个工作日D、十天答案：D149 .营销收费收取现金由（）收取。A、营销部门B、财务部门C、审计部门D、安监部门150 .交流采样电气特性要求三相四线制输入为（）。A、100V,5AB、220380V,5AC、100V,IOAD、220380V,IOA答案：B151 .对执行定比、定量的客户，抄表员一般应在（）年内核定一次其定比、定量的准确性。A、半B、-C、两D、三答案：B152 .某低压用户，三相负荷平衡,安

38、装一只三相四线有功电能表3x220/380,153 （40）A,因一相线进出线接反，期间电能表记录电量为158OkWh,则应向该用户追收（）电量。A、4740kWhB、3160kWhC、17380kWhD、14220kWh答案：B153 .电力客户可提前()个工作日向电网企业申请变更下一个月的合同最大需量核定值，电力客户增容可同时调整接电当月最大需量核定值.A、20Bx15C、10D、5答案：D154 .集中器I型主接线端子2号端子功能为()。A、U相电流输入B、U相电压输入C、V相电流输入D、V相电压输入答案：B155 .()是供电企业经营成果的综合体现。A、线损管理B、电力生产水平C、用电

39、营业管理D、利润答案：C156 .高压电力客户业扩流程服务时限,用户受电工程启动中间检查的期限不超过()个工作日。A、1B、2C、3D、4答案：C157 .更名一般只针对（）法人及自然人的名称的变更，只需要用电人与供电人双方确认即可。A、同一B、不同答案：A158 .客户对一笔应收电费既使用支票又使用现金支付时，应（）进行账务处理。A、分别B、合并C、一次D、相同答案：A159 .企事业单位中设置的电动汽车充电设施用电执行（）类用电价格。A、非居民照明B、大工业用电C、普通工业D、一般工商业及其他答案：D160 .用网上国网官方版上可以通过进度查询查看（）业务的办理情况。A、新装B、增容、新装

40、、更名过户C、更名过户、分时电价调整D、新装、增容、更名过户、分时电价调整答案：D161 .（）在电力企业的发展中发挥着不可替代的作用，是打造电力品牌的根本途径。A、创新B、优质服务C、科技D、人才答案：B162 .企业客户分布式光伏单点并网业务承诺在受理申请后的（）个工作日（不含客户的光伏发电本体工程和接入系统工程施工时间）内办结所有并网业务。A、50Bx45C、40D、30答案：C163 .单相电能表用于（）单相电源用户的用电量。B、管理C、记录D、检查。答案：C164 .单相直入式电能表一进一出接线方式适用于负荷电流小于或等于（）A。A、30B、40C、50D、60答案：D165 .智能

41、电表跳合闸发生时间使用的是（）A、智能电表时间B、主站系统时间C、掌机时间D、采集时间答案：B166 .根据省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知规定：一养牛场，动力用电和照明用电执行价格正确的是（）。A、全部为农业生产电价B、动力执行一般工商业及其他，照明执行一般工商业及其他电价C、全部为一般工商业及其他D、动力执行农业生产电价，照明执行一般工商业及其他电价167 .降低台区线损技术措施中，采取（）措施是以提高供配电网系统的电能输送能力及改善电能质量为目的。A、运维B、管理U加强巡视D、建设答案：D168 .对集中器波特率和通信地址进行设置，应在菜单中的（）进行设置。A、电

42、能表参数设置B、通信信道设置U测量点数据显示D、终端管理与维护答案：A169 .为强化管理，增值税发票T殳要求以（）为单位进行统一管理、集中打印。A、省级供电企业B、县级供电企业U供电所D、供电站答案：B17。街道办事处用电，执行（）电价。A、其他照明B、商业照明C、非工业D、居民生活答案：A171.供电方案的有效期是指,从供电方案正式通知发出之日起至受电工程（）之日止。A、开工B、施工C、竣工D、中间检查答案：A172 .两部制电价把电价分成两部分:一部分是以用户用电容量或需量计算的基本电价；另一部分是用户耗用的电量计算的（）。A、有功电价B、无功电价C、电度电价D、调整电价答案：C173 .单相电能表接线时,若电源与负载在电能表接线端反接，改正方法为（）。A、1、3接线柱对换B、1.2蟋根搬C、1、4接线柱对换D、3、4接线柱7寸换答案：B174 .（）必须按规定的周期校验、轮换计费电能表,并对计费电能表进行不定期检查。发现计量失常时,应查明原因。A、供电企业B、用电企业C、用户D、客户答案：A175 .表达感受,是积极聆听的（）之一。A、放B、技巧C、做法D、内容答案：B176 .首次办理充电卡充值不低于（）元。A、100B、200