2024全球消费趋势白皮书——美国篇.docx

《2024全球消费趋势白皮书——美国篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2024全球消费趋势白皮书——美国篇.docx（58页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。

1、dTikTokforB吧全球消费趋势白皮书把握多元变化中的全球生意机会美国篇序言PREFACE把握多元变化中的全球生意机会在多元变化中找到专注的力量理解全球消费者的多元变化j2023年是中国商家出海“激流勇进的一年。据中国跨境电商企业出海发展蓝皮书（2024）数据显示，2023年中国跨境电商出口额已达1.83万亿元，同比增长19.6%本轮出海大潮的勃兴伴随着海外市场消费趋势的深刻变化，而这些变化又势必将继续塑形2024年的海外商业机遇。一方面，我们看到海外消费者的习惯、偏好和潮流开始呈现多元化、碎片化、圈层化的特点。消费决策穿透到个体单元，消费成为一种悦己、兴趣新潮的表达方式。在此轮全球经济波

2、动加速周期中，消费升级与降级交织呈现，海外消费者对新品好物的尝鲜意愿强烈，促使新品牌迭出、新渠道涌现。另一方面，我们也看到，伴随着生活方式和经济环境的深刻变化，海外消费看开始从多元的世界中，找到值得自己专注的那份本真，专注合适的生活方式，专注自我的价值判断，专注喜欢的消费潮流。这一系列海外消费者心理和行为的改变，也呼唤出海商家及时侬策略、应对变化。专注捕捉趋势背后的商业本质、）每一位出海商家都希望抓住海外消费潮流、把握转瞬即逝的生意机会。理解多元的消费循环，则是认清本质正确决策的前提。对于跨境商家来说，同样需要在多元复杂的消费市场中，找到专注的力量。在瞬息万变的市场竞争中，如何才能辨别信息，专

3、注在最值得投入的事情上，是所有商家的命题。有鉴于此，通过本系列报告，我们将从赛道渠道、价格、潮流、营销五个角度，试图解构多元与专注的对立视角。我们将由此出发，尝试解释，2024年海外消费趋势有何重大先兆？底层逻辑是什么？哪些环节、哪些玩法是出海商家应该把握的？哪些品类、哪些特质的产品又会顺应这种变化，因而可能脱颖而出？带着共同的口趣，让我们一同求索.研究思路ESEARCHtheory双循环价值体系在传统电商平台场景下，出海商家难以与海外终端肖费者发生直接关联。而以TikTOk为中心的价值循环体系第一次把出海商家与海外消费者“直连”起来，赛道、渠道、价格、潮流、营销这五个视角的真实信息，通过短视

4、频、直播、商城、搜索等形式得到充分表达，给予商家充分理解和分析海外消费者的有力工具与思路。为什么而消费为什么有需求海外消费者社群自发传用户二次种草赛道趋势海外消费认知海外市场机会在哪购买购物柒道体睑优化推进转化渠道趋势会花多少钱I价位心智定价优化价值主张价格趋势台被何影响I潮潦风向本土圈层口碑破图潮流趋势何时购买营销时机促销机会节点营销营销趋势营销思路营销节奏TikTok消费场域出海商家0102回顾：2023年美国消费市场盘点为什么出海美国市场?机遇与挑战又在哪里？展望：2024年美国消费趋势洞察赛道趋势：需求场景多元，专注慢生活渠道趋势：购物触点多元，专注消费体验价格趋势：消费层次多元，专注

5、情绪价值潮流趋势：潮流迭代多元，专注本土圈层营销趋势：营销节点多元，专注内容兴趣2023年美国市场回顾为什么出海美国市场?全球最大的消费市场美国是全球最大的零售消费市场，占据着将近全球四分之一的份额，并且依然保持着稳定增长。2023年美国零售额及所占全球份额近五年美国在全球零售市场中的份额（209年-2024年美国个人消费支出与可支配收入）个人消费支出0个人可支配收入数据来源：美国商务部经济分析局，2024（201侔-2024年密脓根大学消费者信心指数（1966年为100）20142015201620172018201920202021202220232024I可持续的消费力美国个人消费支出近

6、几年保持着稳定增长，支撑着美国消费市场的欣欣向荣。消费支出增长的背后，始终伴随着个人可支配收入的增长，因此这种消费力是可持续，有着强大韧性的。I消费信心正在回升尽管有所波动，2023年密歇根大学消费者信心指数整体呈上升趋势。2024年1月，消费者信心指数达到79.靴升13乐达到2021年7月以来的最高水平。数据来源：密欧根大学.2024I物价控制趋于稳定美国2023年下半年通胀得到良好控制。2023年12月，美国通货膨胀率为3.4%,较前一年同期降低近50、。：2022年-2023年美国通胀率）数据来源：美国劳工部IISInfalficnCacuIator.2024通胀控制有助于维持物价、稳定

7、货币购买力，同时有助于增强消费者信心。入局美国消费市场，机遇是什么?2023年美国消费市场大事记2023.12023.52023.11美国商务部公开数Ishein在美国正式亚马逊宣布与据显示，2022年美推出了平台模式，SnaPChat、Facebk国电商收入首次达允许第三方卖家在和Instagram合作，到1万亿美元的里平台销售产品允许消费者将社交媒体程碑.一12023.2223.923.11Tbnu登上了全TikTokShoP正黑色星期五当天,美用户齐聚的式在美国站上线，美国线上销售额超级碗”,播为美国用户带来同比增长7.5%,放了2条30秒了更丰亩的购物达到了创纪录的的广告体!验I从年初

8、的电商收入破万亿，到年末的黑五线上销售额创记录，不难看出美国电商市场正在迎来巨大的生意机会。I不断增长的在线购物用户，支撑着美国电商市场的发展电商消费习惯已经养成，越来越多的美国人开始线上购物。2023年，美国有2.55亿线上购物消费者，约占总人口的75%。预计到2028年，美国在线购物人数将达到3.16亿，比2019年增长67.3%,年均增长率为5.9%o如翩源：Stetista.2024学位:300-200-100-02019年-2028年美国在线购物人数2019202020212022202320242025202620272028在电商市场的增长势头中，社交/内容电商的潜力尤为凸显20

9、24年预计美国将有1.1亿社交电商用户，占美国互联网用户的42.0%.占所有社交媒体用户的50.3%到2025年，美国社交电商零售销售额将突破1.000亿美元。社交电商的人均消费同样保持增长态势。eMarketer预测，从2023年到2027年，美国社交电商的人均消费金额将实现翻倍增长。数据来源：eMajKeter,2023（2020年-2027年美国总交/内容电商消费情况）消费人数（单位：百万）C就联遹（单位：十亿）0人掰肖费入局美国消费市场，机遇是什么?不断涌入的卖家和愈发激烈的竞争环境，是跨境商家部署美国电商市场不得不面对的挑战。因此，更加深入地把握美国消费趋势，找到更多的蓝海机会和本地

10、策略，将成为跨境商家经营美国市场的制胜关键。美国电商市场卖家不断入局，竞争正在加剧根据美国几大电商平台的数据估算，美国电商卖家数量超过2.000万，亚马逊、沃尔玛两个最大的电商平台预计每年新增卖家70万左右。根据MarketplacePulse的数据，2021年1月,美国某头部电商平台上75、的新卖家来自中国，高于2020年1月的47%和2019年的41%。中国卖家创造的GMV也不断攀升：2017年，来自中国的卖家在该平台上累计创造了480亿美元的GMV,占据当年平台总GMV的18*;2022年该份额达到26&总计2,010亿美元。20,000,000+美国主流电商平台卖家数量700,000+

11、亚马逊沃尔玛电商每年新增卖家数量75%26%美国某头部电商平台2021美国某头部电商平台2021年新卖家的中国卖家占比年GMV的中国卖家占比数据来源：美国主流电商平台，36KrGlobalRgMch整理，2024I跨境商家内卷不断，利润下滑难避免（与2021年相比，2022年众多电商卖家利润下滑）美国通货膨胀，国民非刚需消费下降某3C类某服饰类某服饰类跨境大卖家跨境大卖家跨境小卖家买大型平台搜索、排行广告等方式自救，但效果不明显产品降价或维持低价位，但销量没有起色成本上升/-20%-50%利润下滑数据来源：公同财报；36氟未枭消费，2024年展望2024,跨境商家的机会在哪里？我们看到在机遇与

12、挑战并存的2024年美国消费市场，商家依然面临着各种各样的困惑。有些新手商家想入局不知道怎么做；有些成熟商家取得了一定成绩，但是难以持续长期增长；有些品牌商家想真正融入本地，但不知道怎么真正走进消费者的心智我们希望通过对美国消费市场展开深入研究，找到2024年更加具有影响力的消费趋势，帮助商家更好地迎接美国市场的生意机会。由此，本次2024年全球消费趋势白皮书一美国篇应运而生，通过长达数月的用户调研、商家采访、数据分析和经验沉淀，最终带来美国消费市场的五大趋势，助力跨境商家看准趋势，做对策略。商家痛点是什么?趋势是什么?哪里还有蓝海机会？跨境商家做美国电商市场到底应该选什么赛道，在这些规模大、

13、成长快的品类背后，是否有共性因素可以抓住？需求场景多元，专注慢生活在TikTok做好生活方式营销消费者在哪里购买？在美国市场开店，面对丰富多样的渠道，商家应该如何进行选择和部署？消费者选择渠道背后的动机是什么？购物触点多元，专注消费体验在TikTok营造复合式体验营销如何赋予产品更高的价值？在经济状况两极分化的美国社会中，商家应该如何抓住消费升级的机遇，赋予产品更高的价值？消费层次多元，专注情绪价值在TikTok做好高价值品的营销如何做好本土化?当下时尚潮流更迭加快，碎片化的微趋势层出不穷，商家如何抓住多变的潮流碎片，融入本土圈层实现共鸣？潮流迭代多元，专注本土圈层在TikTok做好达人营销，

14、打入本土圈层如何把握营销节奏与时机？美国市场大节点竞争激烈，小爆点主靠运气难以捉摸，商家应该如何在全年营销节奏中，合理把握大小营销时机？营销节点多元，专注内容兴趣在TikTok做好节点营销dTikTokforBusinessf赛道超势)需求场景多元专注慢生活What,sHappening/现状是什么？美国电商市场的品类分布与整体消费市场有所不同，生活家居是电商头部垂类行业，也有众多高成长的机会赛道，商家需要从中洞察共性因素，找到蓝海机会。What,sNext/趋势是什么？美国慢生活方式兴起，也是带动新兴消费赛道的重要趋势，尤其是家庭生活、户外活动、运动生活等场景，将在慢生活的漫透下，激发更多消

15、费需求。WTatstheStrategy/策略ti么？慢生活所带来的新兴赛道机会，还得用生活方式营销来感染消费者。在TikT(k通过用户(UGC).达人(PGC),品牌(BGC)多视角的生活方式内容传达，全面提高消费者的品牌心智和销售转化。What,sHpening/现状是什么?美国电商市场品类分布差异化，赛道机会多大行业：美国电商品类分布与全渠道消费市场有所不同，生活家居是美国最大的电商垂类行业C2023年美国TOP大行业全渠道零售额分布二）汽车配件23%16,765亿美元食品饮料19%13,497亿美元生活家居13%9.451亿美元美妆个护9%6,323乙美元时尚8%5,933亿美元3C家

16、电5%3.684亿美元数据来源：eMarteer2024生活家居21%2.421亿美元时尚16%2.156亿美元3C家电19%1,849亿美元美妆个护9%1,014亿美元食品饮料8%952亿美元汽车配件7%787亿美元（-2023年美国ToP大行业电商零售额分布一）小赛道：健康个护、宠物用品、珠宝配饰、家具及家居用品成长机会大赛道渗透率：2023年品类电商零售额在全渠道的份额数据来源：Marketer.2024赛道成长力：20202023年品类电商零售额CAGR跨境商家做美国电商市场到底应该选什么赛道，25在这些规模大、成长快的品类背后，是否有共性甬因素可以抓住？大小赛道的机会，都是新兴生活方

17、式的体现从美国电商赛道的分布,来看什么生活方式正当红（一美国流行送生活方式）健康个护20%-关注自我，珠宝配饰15%j宠物用品12%一家居用品7%家具5%美注家庭ICTop行业、生活家居2,421亿美元（机会品类）数据来源：dhkcter,2024数字排毒DigitalDetox慢旅行SIowTraveI暂时远离电子设备享受旅途的每个瞬间选择更可持续的服装支持本地农产品无论是热门的消费赛道，还是流行的生活方式，美国正在传递一个信号：来，享受生活慢生活”的兴起，是影响近年社会与消费变化的重要原因过去的几年间，美国民众的价值观发生了微妙的变化。在应对诸多社会挑战的同时，美国人将更多的注意力放在自己

18、内心最重要的地方，去思考自己真正的需求。仅仅物质财富和成功并不能带来成就感和满足感，他们愈发强调关注自己，关注身边的人和事物，寻求与自己、他人以及周围世界更深入的联系。（TkTOk短视频常用标签浏览量（单位:+亿）人与家庭享受家庭慢生活人与自然回归自然人与自我自我养护在金钱和效率高于一切的都市氛围中，“慢生活”的概念让人们看到了减少压力束缚和探寻理想生活方式的窗口,（妈妈）Smomsoftiktok（狗狗）#dogsofiktok（猫咪）#CatSOftiktOktiktokshop#learnontiktok（饮食）#foodtiktok#carsoftiktok#Christiantikt

19、ok#copsoftiktok#animetiktokWiktokmademebuyit（爸爸）#dadsoftiktokSteachersoftiktok（宠物）Spetsoftiktok（幼儿）#Oddlersoftiktok（宝宝）#babieSoftiktok#gamingonliktok#blacktiktok（橄榄球）tfootballtiktokCs2022年-2024年美国30年期固定抵押贷款平均利率）数据来漉：美国住房金融机构房地美FreddieMac.2021近年美国叁与率上升的户外运动类别（部分）数据来源：美国户外行业协会（11d）orIndustryAssociatio

20、nv2023（美国和英国受访者提及最多的个人目标排序变化存钱储蓄。吃更多健康食物减家专注于精神健康。加强个人护现数据来源：0*1.2024WhafsNext/趋势是什么？改变既有消费场景，慢生活带来新的赛道机会强调与家人、与空间的联系如今，更多的美国人愿意回归家庭，比以往更加重视家庭与空间的打造。*70/的美国人认为花时间陪伴家人（乙.（h非常重要（数据来源：GWh12023）美国人将“慢生活”贯彻到日常行动中，愈发重视居家收纳、家庭软装等细节。数据显示，美国30年期固定抵押贷款平均利率自2023年11月起呈下降态势，最低下探至6.6、左右，或将刺激新房交易市场，带动家装家居消费机会。I追求户

21、外生活的自由和松弛面对节奏飞快的现代城市社会，慢生活鼓励人们放缓脚步，享受当下。热爱r?险与自然的美国人正在以更的热情投入到户外运动中.探索自然,拥抱自由与松弛1.68亿80%美国户外活动参与人数的户外活动类别的参与率提升三我养护；运动养生，健康生活体育活动已经融入美国人的日常生活，体育也是美国人精神的重要组成部分。20%1.5d三日常有锻炼习惯的美国人美国人日常锻炼时长数据来源：美国劳工统计局，2023而慢生活为日常的体育锻炼带来了新的意义：人们开始重视运动中的身心健康问题，更加科学、可持续地进行体育锻炼，更加认真地关注自己身体和心理的变化，并通过运动，和家人、朋友乃至身边的陌生人增进情感。

22、慢生活为家居、户外、运动等场景带来热品机会强调产品型号的多样和使用的便利生活方式储物罐被子收纳袋储物柜展现产品的质量和耐用性帐篷续健康的长期需求展示实际使用方式和效果，获得用户信任通过使用过程，展示温馨、舒适的氛围感户外生活场景，要挖掘户外运动中的刚需，为消费者提供易用的产品强调可持续的运动方式，提供辅助产品和运动相关环节结合，展示科学的健身方式运动生活场景，要关注消费者对必备健身用品、科学健身方法和可持家居生活场景，要为消费者提供能滑用品野营灶台突出健身的专业性和乐趣，与用户产生共鸣WhatstheStrategy/策略是什么？借力TikTOk,分享生活方式打动用户数据来源：36KrGlOb

23、alReSearCh.2024认同生活方式，等于认同产品慢生活所带来的新兴赛道机会，基本都是围绕新兴的生活方式/场景展开的。因此，商家除了在TikTok等平台去积极发现这些生活场景的变化外，在营销上，也要注重生活方式本身的影响力。让消费者认同品牌/产品所代表的“慢生活”理念，也就等于消费者认同和接纳了这个品牌/产品。调研显示，美国的带货视频中，除了常见的产品比较、使用演示等内容，使用体验、生活方式分享类能够有效吸引用户.这种类型与“慢生活”场景高度契合，用户以真实的生活场景为视频灵感，结合产品的使用方式和感受，让消费者感受到产品中透露出的“轻松悠闲”的生活态度，从而产生购物欲望和行为。（202

24、4年TikTok美国用户喜欢的带货视频内容TOP7）使用体验分享产品I：率教程和演示生活方式分享问答互动开箱视频购物分享用户创作的达人创作的品牌创作的原生内容专业内容官方内容BrandedMission达人营销企业号UGCIPGCIBGCTIkTokforBUSineSS解决方案)TikTok作为短视频娱乐平台，既能够通过沉浸式的短视频内容形式，全方位呈现新兴生活方式的感染力，也能依托社群口碑，把新兴生活方式快速传播裂变。具体来看，建议在TikTOk全面覆盖多种内容形式，从用户、达人、品牌多个视角联合进行发声。PGC让达人分享慢生活方式2023年度肯受品牌投放青睐的KO1.类型Top5数据来源

25、：、,期星平台抽样100O品牌数据整理DateRange:2023/01/01-2023/12/31RYSESupplements的fit身食品邀请不同类型的达人，从不同场享他们的生活方式生活方式和Vlog已经是品牌方最为青睐的达人类型，通过达人以记录生活、表达生活的方式，去带出品牌/产品理念，更容易被消费者接受，是慢生活赛道非常有效的营销方式。举例来说，健身补剂和保健食品品牌RYSESUPPlemenIS在TikTok上通过达人合作来提升肌酸、蛋白粉等产品的销量。在美国，运动营养食品的主要受众正在由男性运动员为代表的传统目标消费者，转向女性和大众消费者。因此，RYSE除了寻找健康类中青年男性

26、达人，也会有邀请有健身习惯的女性达人，通过他们在TikTok上分享自己不同场景的健身日常，以此将RYSE以健康生活方式的一部分，渗透到更多消费者的日常中。RYSE从2023年11月入驻TikTokShop,入驻两个月后GMV超过800万美元。数据来源：36KrGlobalResearch.2024WhatstheStrategy/策略是什么？UGC让用户分享慢生活方式IGoVee如何通过TikTokUGC内容，输出创意家居生活方式?商家需要注意的是，“慢生活”的新趋势不是凭空出现的，相关的场景和品类也并不是全新的。商家要做的，是挖掘既有赛道中的新变化，把握新兴赛道里的大机会。Govee是一个智

27、能灯具品牌，其主要受众为美国的极客、科技潮人群。品牌开发的窗帘灯产品符合大众需求，为了将相对小众的品类推广出去，Govee借势当下热门的Emoji,打造*GoveemoJ挑战赛，号召年轻的用户，传播居家场景中的灯光使用创意。借助TikTok的小游戏贴纸玩法以及达人投稿，Govee实现了最大化的曝光，并吸引了众多UG,展示产品的真实使用体验以及背后的慢生活居家理念。在此基础上，Govee上线BrandedMiSSion将表现最佳的UGC转化为广告，让更多用户看到真实的产品使用体验。当然，借助TikTokforBUSineSS的内容广告产品，如BrandedMission、BrandedEffeC

28、l等，往往会让传播效果更加炸裂。BrandedMission-、BrandedEffectBrandedMission（简称BM）通过官方发起的活动，引导原生创作者制作优质内容素材换取激励，促进更多用户视角的生活方式分享，提高品牌出圈的概率，并且也会反晡品牌方获得更多用户关于“慢生活”场景下的需求和产品兴趣。BrandedEffect（简称BE）是为广告主订制的品牌特效，可以将品牌信息嵌入特效中，并邀请用户使用特效与品牌共创内容，会激发用户的参与兴趣，也让用户在使用特效中接受生活方式的种草。0I2汇集创作者：将最佳视频保的广告其实创意酬能化为流,提升广告素材品幽螃度让品牌分享慢生活方式TikT

29、ok企业号/TikTokBusinessAccountIBluetti如何建设TikTok企业号阵地，传递户外生活方式?达人的经验和建议可以提供营销的灵感，帮助商家更好地切入恰当的场景，与消费者心理产生联结。储能电池品牌Bluetti希望通过TikTok上的官方频道，引导用户关注户外生活方式，传递产品价值。由于储能电池产品客单价高，消费者决策周期长，因此BlUetti决定将企业号作为价值输出的主阵地，而不是只关注销售转化。这也对视频的内容质量提出了更高的要求。BIUetti选择与TikTok专业达人合作，制作符合当地本土化特色的用户场景的内容，并授权给BIUetti官方频道进行发布。这样的方式

30、进行了半年左右，Bluetti的TikTok粉丝数就从10万增长到50万，比大部分同类产品领先至少一个数量级。(Blueti的达人和用户在户外场景中使用其产品)2022年万圣节，一位户外骑行的博主拍摄了一个视频，讲述他通过BlUetti产品在户外给切割机充电，然后用南瓜制作安全帽的过程。视频发布后得到众多粉丝点赞，富有创意，充分传达品牌价值，同时戳中众多潜在消费者的内心。勿许颐2023年美国活跃商业企业号较2022年增加了+46%提升品牌价值商家页面(BUSineSSPage):帮助商家聚焦重点商品及展示业务信息精选国认集中展示产品、店内环境营销信息等提升粉丝价值站内碰功熊：帮助商家和潜在粉座

31、建立联系，包括欢迎信息、关键词信息、建议问题等提升转化价值线索收集功能：可以通过在视频,直播添加开环电商链接引流独立站，也可以4条戋索锚点放置在商家主页、视频、直播页面，承接线索经营需求数据来源：TToktorBUSineSSr2023TikTok企业号(TIkTOkBusinessAccount)是企业商户在TIkTOk平台上的经营阵地，通过内容推荐机制，沉淀更符合品牌需求的用户，加速与目标用户群体的持续沟通，实现低成本聚拢高价值粉丝和用户，并且能建立长效经营价值，通过不断发布新兴生活方式的BGC内容，吸引更多的新粉丝加入，同时也反复塑造了自身品牌与生活方式的关联，完成新兴赛道的品类教育。d

32、TikTokforBusinessCS渠道趋势）购物触点多元专注消费体验WhatsHappening/现状是什么？美国消费者愿意尝试多种渠道，不同购物触点共同打造了完整和丰富的购物体验。What,sNext/速势是什么？不同购物触点对应的是多种多样的购物体验，针对美国消费者体验式储物的特点，商家需要提供更加全面和复合式的购物体验。WhafstheStrategy/策略是什么？在不同购物总点的运营中，商家要把握美国消费者多元的体改需求，在TikTOk赘合不同渠道的优势，协同播、视频、商城、搜索、线上线下引流等不同场*.实现复合式的全触点购物体险.WhatsHappening/现状是什么？美国购物

33、触点多元且成熟，消费者选择丰富美国消费者对不同的购物触点，均有较高的兴趣与意愿度官网或电商平台的消费者过去一年在品牌官网或电商平台有购物经历传统电商平台O品类聚合平台回品牌独立站数据来源：36KrGlobalResearch,2024社交平台的消费者在过去一年在社媒平台上有购物经历S1视柒网站社交网站社交电商5抠来遮：36KrGlobalResearch.2024线下渠道S%牌门店、商场、小摊位等线下渠道有购物经历数据来源：36KrGlobalResech.2024口品B购物南场品类集合店品IOrJ店茴豕痛点在美国市场开店，面对丰富多样的触点，商家应该如何进行选择和部署?消费者选择触点背后的动

34、机是什么？WhafsNext/趋势是什么?触点选择的背后，实际是体验的选择J消费者为什么在货架电商平台购物?因为货架电商平台为消费者提供了方便快捷和丰富的商品挑选体验I消费者为什么在线下门店平台购物?因为线下实体店铺为消费者提供了真实的产品与服务体验方便货粉流速线上促销商品种类购物评论支付流程比三家货上门力度丰富参考快拢数据来源：36KrGtobaIReSearch,20242024年激励消费者从线上走向线下的因素产品/服务体版忧患折扣品牌互动社交因素潮流趋势数据来源：36KrGlobalResearch,2024（便捷/丰体验）丰富的商品选择便捷的购物体验4、电商、营造复合式.购物体验日实体

35、店铺产/服体验:真实的产品感知沉浸的服务享受马社交平台海量的购物灵感推荐活跃的分享氛围和潮流文化I消费者为什么在社交平台购物?因为社媒平台为消费者提供了自由探索和分享交流的消费体验社媒广告.社媒原生内容I31%28%+40%36%TOP1当我想要购买一些新鲜有建的潮流商品时72.5社媒婚助内容17%+36%tNog7%+9%TOP2当我突发奇想/临时起意想买一件商品时70.8专家评论7%+10%名人代言6%+3%个TOP3当我想获得更多购物推荐和灵感时69.02024年美国消费者在什么场景下会选择去社媒消费2023年美国消费者都在哪里发现新品牌TOP3场景数据来源：Gwl2023数据来源：36

36、KrGbbalReSeard)12024为满足美国消费者丰富、立体的体验式购物需求，商家需要进行，扬长避短，展现不同触点的。WhafsNext/趋势是什么？每一个品类背后，消费者都有多种体验诉求3C家电2024年消费购买3C家电的决策因索TikTok用户TGl快速下单，便捷简单便捷/丰富体验物流高效，退换货方便.商品齐全，品牌丰富产品/服务体验有产品测评与试用体蕤价格优惠合适PlR,OP34-118T0P5数据来源：36KrGlObaIReSearCh,2024用的全过程，带来直现的产品体验及即买即玩的便捷感点赞量43万+转发量3万十数据来源：TikTckfrBUSineSS,2024三三20

37、24年消费购买生品；家居的决策因素Top5TikTok用户TGI探索/分享体睑有种草推荐,提供购物灵感TOPI117物流高效，退换货方便便捷/丰富体验商品齐全,品牌丰富T0P3。产品/服务体验T产品灰用性强T0P4价格优惠合适TOP4生活家居数据来源：36KrGIOba旧esearch,2024日常分享买一我薰蜡烛，突出可乐独购物分享体验时的探索/分享体粉个性化推荐到我喜欢的服饰1IU114物流高效，退换货方便MTOP3便捷/丰富体验商品齐全，品牌丰富快速下单，便捷简单数据来源：36KrGIobalResearch,20242024年消费购买时尚服饰的决策因索ToPSTikTok用户TGI有种

38、草推荐，提供购物灵感T0P1115非常生活化地展示库风格和*效舄痴耐尚灵感加班120万+转发量IM+数据来源：TkTokforBusi11ess,2024FIVICG便捷/丰富体验有种草推荐，提供购物灵感个性化推荐到我喜欢的服饰一-115-114探索/分享体验物流高效，退换货方便EgZnilrOP2产品/服务体验.商品齐全，品牌丰富IvrOP4.快速下单，便捷简单数据来源：36KrGlobalResearch.20242024年消费购买FMCG的决策因素TOP5TikTok用户TGl展示使用发的I箕“遍幽，Aft,3Wwm也他IWftAMJtSM140万十转发110万+-数据来源：TikTok

39、fotIBusi11ess,2024WhafstheStrategy/JS略是什么？借力TikTok,玩转体验营销玩转TikTOk,满足每一种购物体验TikTok带来了更立体、更综合的全链路购物体验，可以融合美区消费者对于不同触点体验的需求。对商家来说，借力TikTok玩转全触点，是满足美国消费者多元体验需求的重要策略。在TikTOk上，用户一般有三种购物路径：O直接在TikTok小店下单O通过视频或账号挂载的链接跳转到其他平台或网站下单探索分享以及被种草后自己选择触点进行购买商家要在运营中注意每一种触点对应的消费者体验需求，从而更好地把握消费者心智。TikTok如何满足社交平台的探索&分享体

40、验内容+货架双驱动电商模式,一站式满足从口碑分享到自主探索的购物体验ForYouPage购物内容:推荐TikTok站内IK架If城通过HkTokShop商者，为生意提供增长的确定性50%通过直播,短视频广告，激发用户主动购物的需求，带来更多商机的TikTok用户通过#FOrYoUPage推荐页来发现新产品/品牌的TikTok用户在看到了平台上的广告后会自主搜索产品/品牌数：TKTokMarkeingSCienOeComnissionedStudyConductedbyToIuno2023TikTok内容+货架的模式可以实现从“爆”到“稳”2023年-2024年水金牌KHAD1.AJHAREEM

41、某产品的I*平台日1号走势的销量走势，这种涟滴式的TikTok触点策略把TikTok从兴趣到下单的转化力进一步放大。商家可以选择在货架电商平台搜索较多、有基础消费需求的品类，后续在TikTok与达人合作发布种草，由TikTok先声夺人，再逐渐由其他传统货架平台收割TikTok的外溢流量，承接长尾销量转化。数据来源：36KrGtobHReSearch,2024Ii7okShcp0某货架电商平台78月通过带货视频9月中旬形成雌引掰销量高峰12月中旬实现流量外溢和销成转化WhafstheStrategy策略是什么？借力TikTok,玩转体验营销TikTok如何满足货架电商的便捷&丰富体验内容+货架双

42、驱动电商模式，一站式满足从口碑分享到自主探索的购物体验36TikTok用户认为快速/简单的线上付款流程能显著提高其完成线上购物的可能性打开APP开环生态TikTok消费者中不同购买链路的使用情况32%56%形成种草心智后，自行购买52%数据来源：3dKrGlcbResearch2024闭环生态全方位覆盖宜播、视频、商城、搜索等不同场景,让消费者有丰*的购物体验1.亶播场*0(1.短视频场景JProductShoppingAdS商品购物广告1.iveShoppingAdS直播购物广告VideoShoppingAds短视频购物广告实时性精准触达打造高价值互动通过直播实时画面或者短视频的广告形式，吸引用户进入直播间。提升直播间流量和销量，获取有购买意向的顾客。丰富样式内容选择原生锚点触发高点击通过原生短视频搭配商品锚点和商品卡等丰富广告样式，用户可以直接进入商品详情和列表页浏览和购物，打造从发现到购买的流畅购物体验。操作优化便捷简单自动匹配推荐商品通过商品卡片形式，吸引用户在商城推荐及搜索流量中快速了解产品信息，完成商品详情页跳转及转化，缩短转化链路。方地页解送型SWebAdsVSAforCatalog开环生态开环电商场景，要注重信号数据基建的完