2024年护理部主任工作总结(篇).docx

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1、2024年护理部主任工作总结(篇)护理部主任工作总结1全体护理人员在院长重视及干脆领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了本年护理安排90%以上,现将工作状况总结如下：一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。1.护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对12次，并有记录；(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错

2、。3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1.坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年安排、季支配、月安排重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理

3、质量进行检查，并刚好反馈，不断提高护士长的.管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、接着落实护与亍为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、接着开展健康教化，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的

4、满意。5、对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士t亍为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。四、提高护理人员业务素养1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。3、各科室每周晨间提问12次,内容为基础理论学问和骨科学问。4、三八妇女节实行了护理技术操作竞赛（无菌操作），并评比出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别赐予了嘉奖。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术

5、室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房:每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训I,内容为基础护理与专科护理学问，组哪土长每人讲一课，提高护士长授课实力。9、全院有5名护士参与护理大专自学考试，有3名护士参与护理大专函授。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无

6、菌切口无一例感染的好成果。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录，每两月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品运用后各病区、手术室、急诊室均能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1:400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜,并用消毒液擦拭）。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监

7、测。护理部主任工作总结2今年本着“巩固优势，稳步发展的原则，一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应零突破；抓杳对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。2、协作股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务,合理运用护工，保证患者基础护理三立率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年钞士长的培训I,使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。4、加大对外宣扬力度，今年主持策划了5.12护士节大型庆典活动，得到

8、市级领导及护理界专家同行的赞誉；主动开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣扬空间，通过健康教化、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。5、注意在职职工接着教化，举办院级讲座普及面达90%以上；开办新安排职工、新调入职工中医基础学问培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%抓护士素养教化方面开展敬重生命、关爱患者教化提倡多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成果达标，总分96.7,名列全市榜首。7、个人在自我建设方面：今年荣获天津市市级优秀护理工作者”称号；通过赴美国考察学习,

9、带回来一些先进的管理阅历，并主动总结临床阅历，本年度完成成国家级论文3篇、会争论文2篇及综述1篇。作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特殊注意自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想相识，主动参加护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派主动向上的朝气和活力。护理工作的顺当开展和护理水平的提高彳导益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量

10、得到国际化认证。护理部主任工作总结3一年来，在护理部的领导下，在科护士长的业务指导下，在各质控小组的督导下，在全科护士姐妹们的共同努力下，走过了忙劳碌碌的XXX年，圆满完成了年初工作安排，现将我科XXX年的工作状况汇报总结如下：一、在工作中成长回顾过去的一年，护士姐妹们劳碌的身影时常地在眼前晃动，想说的话太多太多。写总结要言简意赅，将个人感情参杂在里面不合适我知道，但此时此刻，我还是想把这一年来大家的真实表现、特殊是年轻护士的成长历程呈现给各位领导。1、工作看法方面：我们科的护士，倒班护士平均年龄23-25岁，工作时间基本在12年，年龄小，资格浅。白班护士最大的张姐50岁了，只有一名主管护师，

11、缺少中间力气，梯队建设跟不上。以老带新的任务只好由唯一的一名主管护师和我这个护士长来担当了。护士长在香港被称作经理，在内地是管家婆的角色，每天呼来唤去，就连门锁坏了，厕所堵了也要喊护士长来解决的，这些事务性工作就占了一大半时间，再加上科里和院里的质控工作，真的没有太多的时间带新人了，多数是利用床头交接班时间、查房时间对新护士进行有针对性的提问,然后就着问题进行一些适当的拓展，讲解一些专科学问，作为培训的一种手段。其他的分层次培训和护理教学工作，我们的主管护师是功不行没的。好在护士们工作看法主动，有剧烈的学习愿望，而且从不计较个人得失，小姐妹们协作默契，只要工作须要,没有讲条件的，无论是科里的还

12、是院里的业务学习保证接到通知就到。对于上级领导的指责和指正都能够正确理解，虚心接受。护士们的工作看法，还体现在听从安排方面。今年四月份，全国百日平安大检查期间，我科重患是最多的时候,为了支援icu工作，将我科最优秀的护士借调至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一个月内，我们科去了两名护士，同时期，另一名主力护士又调到骨外科工作，给我科安排一名新人，不能独立值班！人员的短缺程度可想而知了，但我们的护士们毫无怨言,将上级的人员调动当作一种使命来完成，做到了：大敌当前，大局为重！全部人员都放弃了休息时间，加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间，甲流病房最重的患者解除甲流后转至我们病房，重患

13、一个接一个的到来，天使们因为乏累，面容憔悴，有时候夜班护士工作16个小时才能放心的.下班回家！我更是时刻打算着：每当年轻护士遇到技术性问题的时候，无论几点，接到求援电话，即刻前往科室。今年，我院落实了带薪休假制度，这对职工是个好消息，而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假，今年还有三位休婚假的，再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人，我初略统计一下：相当于一年内，始终有一个半人在休息，而我们的病人数，却比去年增加了300多人，工作负荷可以想象的出！今年下半年，我科新病房装修、搬迁期间，正值主任外出，我真的怕特别时期，科里出错一怎么搬这个家，大动了一番脑筋啊！那些日子每天失眠，睡了也象睁只

14、眼睛似的。我们的护士真的好可爰呀，搬家那两天，全都到科室：看东西的，搬东西的、跟车的、摆放物品的，值班的，就像自己家搬迁一样，病了也不和我请假，坚持上班，怕我焦急上火，使我们的患者个个平安到达新病室。在大家的努力下,一年来,无一例差错事故发生,无投诉纠纷事务,这对于我们这种重患多、病人周转快的大科室来讲，取得这样的成果是特别难能珍贵的！2、三基三严方面：提到这个话题，心情总是很困难。院里、护理部和科里组织的理论学习、技术考核，大家都主动参与。只是每次迎检,看着孩子门无助的眼神，仿佛要崩溃的神经，都让我这个当护士长的特别心疼！她们都怕因为自己影响了医院和科室的验收和成果，我每看到她们如此，就劝慰

15、她们：做的如何是咱们的实力问题，不行再努力。只要尽力了，领导会理解的，不会怪你们的，这么重视检查，说明咱们看法是仔细的，对医院是负责的，别惊慌，咱是七仙女呀！但说心里话：就技术操作来看，护士们完成的还可以，但就理论学问的驾驭和迎检实力来讲，年轻护士确定不占优势的，我心里还真没底！不过经过这一年的努力，大家的进步还是很明显的：大科第一季度理论考试：四个人没及格；在就是这次半年的理论考试有一名不及格的，及格率还是在提高的；而且这一年里，我们科有四名护士被院考核组选中，去为全院护士做示教，这给年轻护士很大的激励！至于三基三严的培训次说，我认为精确的数字肯定是虚假的，是按年初安排数出来的，我觉得我们的

16、培训随时随地都在进行，是计数不出来的。一对一补课，也是常有的事，所以就不计数这个数字了，觉得没实际意义。3、在实践的过程中领悟核心制度的内容：制度”的意义,许多新上岗的护士并不理解，只停留在会背的程度。并不清晰它的约束作用和指导作用，驾驭的比较机械。今年我换了一种方式，行政查房的内容，主要就是检查核心制度在工作中的落实状况。然后就着问题赐予讲解，活学活用。这样的方式变更了护士的思维方式。今年辽宁省护理工作标准与规范三个小册子下发后，就新增加的内容，比如腕带标识制度，边实践边领悟，增加了工作的趣味性。二、法律意识增加护理风险管理是护理管理工作的重要内容。今年在这方面我们花费的精力和时间比较多。因

17、为新护士多，最怕出现初生牛犊不怕虎这样的状况发生，为了给她们养成严谨的工作习惯，质控小组成员加大了质控力度，有备无患，防患于未然，实行奖优罚劣”的纠偏措施。出现差错、考试不及格者取消评比优秀护士资格。针对科室管理的实际阅历和参加院里表格组的质控工作，今年我写了两篇关于护理病历书写的论文：从举证责任倒置浅谈护理病历的书写已在国家核心期刊发表,护理程序在护理病历书写中的应用人文被举荐至当地医学会学术论文中心,在这篇论文当中，我提到一些书写规范中没有提到问题，如能得到同行们的认可，将是我一年来在这方面的一个创新和收获。护理病历是重要的法律性文件，事关举证的结果呀；压疮本身就是护理缺陷，怎样预防和治疗

18、，我作为压疮管理组组长，刚好的和内外科相关科室取得联系，护理部领导也在这方面倾注了大量的精力，使我们在这方面的护理理念不断更新，方法不断增加，取得了良好的效果，一年来，我们科无一例压疮发生，院外带入的，通过细心的护理，也都好转、痊愈，减轻了患者的苦痛，削减了住院的费用，受到患者和家属好评。这对我们这样卧床病人如此之多的大科室来讲,这样的成果，很难得！只有有了详细的规范和要求,护士才有了指导方针。只有护士们知道怎样做是对的，才能少3讶口不犯错误！这话听起来像废话，却是我一年来的体会和总结。我们的护士缺少法律常识，才会缺少法律意识的。所以，”引领和学习是特别必要的。每个月，我们召开一次科务会，对出

19、现的问题和存在的隐患进行分析，大大提高了护士们的法律意识，她们经常有茅塞顿开的感觉:啊呀，原来这件事若发生了，后果会如此严峻啊！慎独精神增加了，孩子们成长了。一年来，我科无一例纠纷和上诉事务发生，实在让人欣慰！三、在工作中体现人文关怀患者的满足率，很大程度存在于护患沟通的过程中。许多护患纠纷，强调的也就是个看法问题。职业情感要求我们换位思索、同理他人”。我们把这项工作详细的融入于“健康教化这项工作中，在为患者和家人讲解健康学问的时候，留意因人施护，多方式沟通，注意效果评价，有了效果了，让患者感受到你的真诚了，才会取得他们的协作和信任。一年来，健康教化覆盖率100%,效果比较满足。护患沟通良好，

20、人文关怀在工作中得以体现，病房始终洋溢着和谐的氛围。四、病房管理方面我认为,比较而言，这方面的问题相对多些。因为在护士的意识当中，病房管理就是护士长的工作，与自己关系不大，忽视了这方面的职责。所以，一旦节假日、双休日，护士长不在的时候，病房就显得特殊乱。新下发的辽宁省护理工作标准与规范明确指出：交、接班者共同巡察、检直病房整齐、宁静、平安状况！这就告知护士们，护土参加病房管理，是交接班制度的内容与要求。这项工作，我们将作为明年的工作重点在安排中提出，并对护士提出详细工作要求。XXX年，带着我们的汗水，载着我们的收获就要离我们远去了。在过去的一年里，我们取得了一些成果,这与护理部的领导和指导是分

21、不开的,我们还有很多不足,但我们不傲慢、不气馁，大家已经在运筹来年的工作安排了。20xx年，我们将以更好的工作状态、更高的工作热忱、更合理的工作方案，使我们科室的护理工作迈上一个新台阶！护理部主任工作总结4一年来，在护理部的领导下，在科护士长的业务指导下，在各质控小组的督导下，在全科护士姐妹们的共同努力下，走过了忙劳碌碌的XXX年，圆满完成了年初工作安排，现将我科XXX年的工作状况汇报总结护士们的.工作看法，还体现在听从安排方面。今年四月份，全国百日平安大检查期间，我科重患是最多的时候，为了支援icu工作，将我科秀的护士借调至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一个月内，我们科去了两名护士

22、，同时期，另一名主力护士又调到骨外科工作，给我科安排一名新人，不能独立值班！人员的短缺程度可想而知了，但我们的护士们毫无怨言，将上级的人员调动当作一种使命来完成，做到了：大敌当前，大局为重！全部人员都放弃了休息时间，加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间，甲流病房最重的患者解除甲流后转至我们病房，重患一个接一个的到来，天使们因为乏累，面容憔悴，有时候夜班护士工作16个小时才能放心的下班回家！我更是时刻打算着：每当年轻护士遇到技术性问题的时候，无论几点，接到求援电话，即刻前往科室。护理部主任工作总结5敬重的院领导：本人自20xx年2月18日入职,就任护理部主任一职，通过10天的工作及学习对以

23、下三个方面进行总结并提出改进建议：一、护理管理方面1、层级管理不明确，需建立护理部T护士长一护理组长三级质控管理制度保证护理质量。2、制定完善的护理管理文件及护士长手册使护理工作有章可循。3、科室质控不到位，应成立质控小组，每月按质量标准进行全覆盖检查对出现的问题进行分析整改，每个月末上报护理部质控率。4、培训安排内容单一，应覆盖理论、技能、沟通技巧、感控学问，培训要有记录、护士有学习笔记，定期考核；建立护士技术档案；每年一次技能、理论竞赛提高护士专业实力。5、制度不完善，建立药品管理制度、高危药品管理制度，仪器、设备保养运用记录。二、制度执行方面1、执行力有待提高。2、各班职责不明确，未责任

24、到人，需重新制定。3、护理文件书写不规范，须要进一步培训。4、工作纪律不肃穆,护士长及护理部加强监管。5、记录不刚好，加大质控力度。6、仪表着装不规范、消毒隔离意识差，力口强监督。7、口服药发放交接简洁，应注明药品名称及数量。8、长期医嘱单无护士核对栏，建议添加。9、夜班护士不核对医嘱,医嘱有漏签现象。10、护士签名字迹潦草，建议加盖名章。制定护理质量考核细则与绩效相结合，提高护理质量。三、护理员管理方面1、建立分级管理制度，即护理部一护士长一质检员，确保老人照护。2、交班本记录杂乱，重新制定表格便于护理员记录。3、护理员文化水平低，沟通表达实力差，制定培训安排着重沟通、技能、记录、服务用语方

25、面，定期考核，每年一次技能竞赛，提高护理员素养。4、老人床上用品更换不刚好，建立记录。5、养老区毛巾建议分色管理。6、三楼、四楼繁忙时间段照护质量下降，建议日间增加一名护理员帮班。7、薄弱时间段（下午、夜班）护理员工作松懈，聚众闲谈，护理部加强该时段的监督。8、护理员加强仪表着装管理。9、护理员字迹潦草，建议加盖名章。10、每月召开护理员沟通会，重点难点老人照护进行探讨分析，收集建议，提高质量。IL要求护理主任、护士长、质检员全院查房一次，检查护理员在岗在位状况、照护质量，收集老人看法，解决问题。发挥护理质控作用，结合考核细则，逐步提高护理照护质量。护理部主任工作总结6半年来，在护理部的领导下

26、，在科护士长的业务指导下，在各质控小组的督导下，在全科护士姐妹们的共同努力下，走过了忙劳碌碌的半年,圆满完成了年初工作安排，现将我科半年的工作状况汇报总结如下：回顾过去的一年，护士姐妹们劳碌的身影时常地在眼前晃动，想说的话太多太多。写总结要言简意赅，将个人感情参杂在里面不合适我知道，但此时此刻，我还是想把这一年来大家的真实表现、特殊是年轻护士的成长历程呈现给各位领导。护士们的工作看法，还体现在听从安排方面。今年四月份，全国百日平安大检杳期间，我科重患是最多的时候,为了支援ICU工作Pl翎科最优秀的护士借调至ICU支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一个月内，我们科去了两名护士，同时期，另一名主力

27、护士又调到骨外科工作，给我科安排一名新人，不能独立值班！人员的短缺程度可想而知了，但我们的护士们毫无怨言,将上级的人员调动当作一种使命来完成，做到了：大敌当前，大局为重！全部人员都放弃了休息时间，加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间，甲流病房最重的患者解除甲流后转至我们病房，重患一个接一个的到来，天使们因为乏累，面容憔悴，有时候夜班护士工作16个小时才能放心的下班回家！我更是时刻打算着：每当年轻护士遇到技术性问题的时候，无论几点，接到求援电话，即刻前往科室。今年，我院落实了带薪休假制度，这对职工是个好消息，而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假，今年还有三位休婚假的，再加上病事假及借调

28、人员、不能独立值班的新人，我初略统计一下：相当于一年内，始终有一个半人在休息，而我们的病人数，却比去年增加了300多人，工作负荷可以想象的出！今年下半年，我科新病房装修、搬迁期间，正值主任外出，我真的怕特别时期，科里出错一怎么搬这个家，大动了一番脑筋啊！那些日子每天失眠，睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好可爱呀，搬家那两天，全都到科室：看东西的，搬东西的、跟车的、摆放物品的，值班的，就像自己家搬迁一样，病了也不和我请假,坚持上班，怕我焦急上火，使我们的患者个个平安到达新病室。在大家的努力下,一年来,无一例差错事故发生,无投诉纠纷事务,这对于我们这种重患多、病人周转快的大科室来讲，取得这样的

29、成果是特别难能珍贵的！提到这个话题，心情总是很困难。院里、护理部和科里组织的理论学习、技术考核，大家都主动参与。只是每次迎检，看着孩子们无助的眼神，仿佛要崩溃的神经，都让我这个当护士长的特别心隹她们都怕因为自己影响了医院和科室的验收和成果,我每看到她们如此就劝慰她们：做的如何是咱们的实力问题，不行再努力。只要尽力了，领导会理解的，不会怪你们的，这么重视检查，说明咱们看法是仔细的,对医院是负责的,别惊慌，咱是七仙女呀！但说心里话就技术操作来看护士们完成的还可以但就理论学问的驾驭和迎检实力来讲，年轻护士确定不占优势的,我心里还真没底不过经过这一年的努力大家的进步还是很明显的：大科第一季度理论考试：

30、四个人没及格；在就是这次半年的理论考试有一名不及格的，及格率还是在提高的；而且这一年里，我们科有四名护士被院考核组选中，去为全院护士做示教，这给年轻护与艮大的激励！至于三基三严”的培训次说，我认为精确的数字肯定是虚假的，是按年初安排数出来的，我觉得我们的培训随时随地都在进行，是计数不出来的。一对一补课，也是常有的事，所以就不计数这个数字了，觉得没实际意义。护理部主任工作总结7一、提高护士长管理水平1、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。2

31、、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年、季支配、月重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。3、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。4、每月对护理质量进行检查，并刚好反馈，不断提高护土长的管理水平。二、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。1、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对12次，并有记录；(2)护理操作时要求三

32、查七对；朝填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。2、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。3、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。4、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。三、提高护理人员业务素养1、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。2、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。3、三八妇女节实行了护理技术操作竞赛（无菌操作），并评比出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别赐

33、予了嘉奖。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：4、各科室每周晨间提问12次,内容为基础理论学问和骨科学问。病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。5、坚持了护理业务查房:每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。6、全院有5名护士参与护理大专自学考试,有3名护士参与护理大专函授。7、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训I,内容为基础护理与专科护理学问，组哪土长每人讲一课，提高护士长授

34、课实力。四、力口强护理人员医德医风建设1、接着落实护与亍为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训I。3、接着开展健康教化，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。5、对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。五、护理人员较精彩的完成护理工作1、坚持了以病人为中心

35、，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康教化，通过发放健康教化手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识驾驭疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心。3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供应了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参与了全国第三届骨科护

36、理学术沟通，有3篇参与台州地区学术沟通，有2篇参与当代护士其次十一次全国护理学术沟通。六、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。3、科室坚持了每每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品运用后各病区、手术室、急诊室均能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室

37、、换药室均能坚持消毒液（1:400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜,并用消毒液擦拭）。6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。七、存在问题：1、个别护士素养不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。护理部主任工作总结8一年来，在护理部的领导下，在科护士长的业务指导下，在各质控小组的督导下，在全科护士姐妹

38、们的共同努力下，走过了忙劳碌碌的XXX年,圆满完成了年初工作安排，现将我科XXX年的工作状况汇报总结今年，我院落实了带薪休假制度，这对职工是个好消息，而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假，今年还有三位休婚假的，再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人，我初略统计一下：相当于一年内，始终有一个半人在休息，而我们的病人数，却比去年增加了300多人，工作负荷可以想象的出！今年下半年，我科新病房装修、搬迁期间，正值主任外出，我真的怕特别时期，科里出错一怎么搬这个家，大动了一番脑筋啊！那些日子每天失眠，睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好可爱呀，搬家那两天，全都到科室：看东西的，搬东西的、跟车的

39、、摆放物品的，值班的，就像自己家搬迁一样，病了也不和我请假，坚持上班，怕我焦急上火，使我们的患者个个平安到达新病室。在大家的努力下,一年来,无一例差错事故发生,无投诉纠纷事务,这对于我们这种重患多、病人周转快的大科室来讲，取得这样的成果是特别难能珍贵的！护理部主任工作总结920xx年，医院全体护理人员在院长重视及主管院长领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了本年护理安排90%以上。作为总护士长、一名光荣的中共党员，我特殊注意自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护土长巡查各岗；努力提高自己的思想相识，

40、主动参加护理队伍建设，使护理人员呈现主动向上的朝气和活力。现将本人今年工作状况总结如下：一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查八对；（3）坚持填写输液巡察卡，一年来未发生大的护理差错。3、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、开展优质服务，提高服务品质，打造医院护理品牌我院自创建优质护理三务示范

41、病房以来，护理人员坚固树立“以人为本，护理先行”的服务理念,营造温馨舒适的就医氛围，调动了护士长和护士的主动性，激励护士长创建本护理单元独特的护理品牌，增加了团队精神，为病人供应了优质全面无缝隙三务。1、规范护士行为，护士精神饱满，着装整齐，佩带胸卡和发网、淡装上岗。推出优质护理服务新举措，使每个护理单元都做到：五个一：病人入院时得到一声问侯、看到一张热忱接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张健康教化卡、住院期间护士会主动努力为病人做T牛有意义的、事情；三主动：护士对病人主动接待、主动视察、主动帮助；三个驾驭：驾驭病人病情、治疗和检查结果，驾驭病人医疗费用状况，驾驭病人及家庭、社会心理因素；七声

42、：病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有致歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声；使病人感受到医院优质护理服务的温馨。2、宾馆化特性化微笑服务：运用文明用语，接待病人及家属时看法亲善、语言得体，树立病人至上的观念，说话做事都要站在病人的角度，使病人感到我们都是在为他们着想，护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐性和爱心，标准化服务是平台，特性化服务是最终目的。3、5.12护士节,由医院选派参与XXX护理技能大赛两名优秀护士为全院护士进行了心肺复苏、吸氧、静脉输液三项护理操作的汇报演出，取得了良好的培训效果，增加了护士参与大赛努力工作的信念。三、力口

43、强护理人员医德医风建设，提高护士风险、平安、法律意识，防控护理缺陷的发生1、接着落实护斗亍为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。接着开展健康教化，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整豺昔施评比出了最佳护土。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法对病人提出的要求赐予最大程度的满意。对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核,合格者赐予上岗。2o随着社会进步，科学的发展，病人维权意识增加，消费者权利意识抬头，护患关系惊慌，医疗纠纷增多，护理人员执业风

44、险加大，为了增加护理人员平安防犯意识，护理部制定了提高风险和平安意识，防控护理质量缺陷对护理工作中常见的担心全表现、护理事故常见缘由，进行了总结概括，对护理差错的定义和判定标准进行了描述，提出了如何防止护理事故及差错的发生、加强风险管理的综合措施，使每个护士提高了风险、平安、法律、自我爱护意识，削减了护理差错的发生。3、进一步规范了护理文书的书写，依据卫生厅黑龙江省护理文书书写要求及格式的要求，组织护士进步行学习和探讨对书写的细微环节进行了规范，并抽调专人进行随机检查，每月组织护士长检杳护理病历，发觉问题刚好订正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。四、针对不同层次进行护

45、士培育，全面提高护理人员素养1.护士长培育护理部进行了护理管理理论、护士长素养与护理管理技巧、护理质量持续改进、平安等学问的培训，举办护理管理阅历沟通会，以相互学习、取长补短，提高了护士长管理水平，为护土长创建了宽松、和谐、主动向上的工作氛围。坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年安排、季支配、月安其厘点进行督促实施,并监测实施效果，要求护士长每月工作一小结，以利于总结阅历，改进工作。坚持了护士长例会制度：至少每月召开护士长例会一次，内容为：支配工作重点，表扬先进,总结工作中存在的优缺点,每月初对大检查发觉的问题和病人满足度状况，

46、向各护土长反馈，提出改进措施，持续改进护理工作。接着开展整体护理，健康教化，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调杳结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题刚好进行整改。每月各科召开病人座谈会一次彳正求病人看法求情人提出的要求给与尽量满意。2、全面提高护士素养加强了护士的培育对全院护士每月进行护理学问及技能培训提高护士护理技术操作水平，组织护士长讲课，科室内支配相关业务理论学习，护理部进行抽查、提问每月一次，激励自学。护理人员参与市级医院培训6次，累计培训180余人次。对年轻护士进行科室轮转，以尽快驾驭各科护理技术。五、加强医院感染管理工作1、坚持了每月对重点科室和一般

47、病区治疗室、换药室的空气、物表、医护人员的手,无菌器械等环境卫生学监测，确保了无菌切口无一例感染的好成果。2、科室坚持了每日对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录，每两月对紫外线强度进行监测。3、一次性医疗用品运用后各病区均能刚好毁形,集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查。4、手术室严格执行了医院感染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。5、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。六、好人好事1、内科护士XXX,平常工作仔细负责，在她们巡察病房时，发觉一位病人呼吸异样，对呼喊无反应，马上通知值班医师，主动抢

48、救，病人脱离了危急。患者家属由起先的非难指责到安静协作再到最终的理解敬重，他们送的钱物被我们医护人员拒绝后，最终送面锦旗表示敬意。由于护士刚好发觉病人病情改变，不仅避开了一场可能发生的恶性医疗纠纷，而且还为我院赢得了荣誉。2、外科护士XXX,勤勤恳恳，任劳任怨，常常加班加点，不记较个人得失，严格执行各项规章制度和护理技术操作规程，常常对本科收治的低保无陪护人员,亲自给患者买饭，打水，直至患者康复出院。护理工作的顺当开展和护理水平的提高彳导益于以院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要开展自己的护理接着教化管理平台，提高护理学术水平，发挥中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量达到更加优质的服务水平。在即将迎来的20xx年，我会接着发扬在过去的一年中的努力拼搏精神，做好我自己本职工作，急病人之所急，为病人负责。作为一名党员，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为党抹黑，我只会以一名党员的身份来激励我