2024年投标工作总结篇.docx
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1、2024年投标工作总结篇投标工作总结1招投标实训一周很快就过去了,这一周是我两年来全部实训I中收获最多,也是最生动、最刺激的一次。预想中的实训是加班加点,没有任何乐趣,各个参加者都在接到任务后就个忙各的。可是,现实中的实训活泼生动,各个参加者之间常常相互沟通、沟通,间或成员之间还互开玩笑气,气氛很是活跃,让我感觉到团队合作比一个人工作效率更高,而且同学之间的感情得到升华,特殊是现在即将离别的我们,工作中我们协作得比以前更默契,我能够感觉到我们大家都很珍惜这一不在多得合作机会。实训第一天刚上教室待我们如父亲的徐老师就讲得一点内容,我们就被支配去拍毕业照了。这是个扎曲,但它让我们更珍惜现在还有的团
2、聚一起学习的机会。说来也惊奇,照完毕业照,我们回到教室,听老师布置彳王务了,大家谁都没有提到毕业照的事,都很投入的听老师讲,仔细的做着本组的任务。我们组的乐趣还蛮多的,遇到不懂的问题,我们还相互叫成员去别的组问,但是谁都不服谁,倒不是我们真的不愿去,而是想要用一种更有乐趣的做法去完成。于是我们就玩石头剪刀布谁输谁去,这个做法虽然有点无趣,但给我们的工作带来了不少乐趣,大家的工作更仔细了。在整个招投标实训中,最刺激的要数开标的那个环节了。在互检的过程突然发觉有一组的封面日期竟然还是20xx年的,当主持人(老师)宣布这个标是废标时,我都惊慌手心冒汗。因为我平常没有太过注意这样的细微环节,假如因为这
3、个细微环节不留意而让我们组的辛苦工作付之东流,我觉得我都没有方法再在后面的工作中在和组员合作了。还有就是因为这件事我们组员的成果都会没了。始终到能确定不是我们组的时,我悬着的心才放下。可是好景不长,因为我看到评标方法中标价的计算方法与我们的标底似乎距离很远,琳口道我们的标底应当是最低的。因为我们在探讨标底时大部分组员的看法都坚持要500万以上,只有我和组长不同意,最终我们通过运用浮动计算,劝服了其他组员接受这个中标价。在确定这个中标价的过程中,我知道了,当我们在团队合作中坚持自己的观点有多难,你要劝服大多人,就要拿出能让大家信服的理由,而这须要你平常的积累和运用。同时我们报的价都比其他组的低许
4、多,我们是抱着要么中标,要么废标的风险去做这个确定。组长的压力很大啊!唱标起先了,果真,其他组的标底都在500万以上,最低的也是500万,新的悬念又来了,我们组的标底会不会飘出限制范围啊?飘出去了我们那么纠结的确定可能就真的就结了。另哦们的坚持就不能得到其他组员的认可了。当评标专家把标价范围算出来,而我们的标在标价范围内,并且我们的还是最低的,琳口道我们有戏了。悬着的心随即变得心花怒放了。我知道我们的努力没有白费,上天不负苦心人啊!结果已经很明显了,我们中标了。这是一个很惊心动魄的一个过程中,在这个过程中我最终知道了,投标原来那么有乐趣,那么的考验参加者。当我们的标因为一个小小的错误而别无情的
5、废掉时,我们的心情可能就是生气,可能是难过,可能是想向招标人再给一次机会。可是一切都于事无补了。当我们中标时,我们就会心花怒放,就会欢呼雀跃,就会更确定我们的工作。这个是投标过程,这就是招投标实训。这就是这周的实训,生动真实,栩栩如生!投标工作总结2近年来,汶上县招标投标中心坚持以科学发展观为指导,以打造公开、公允、公正、和谐的招投标交易平台为目标,仔细贯彻执行招标投标法、政府选购法及相关法律法规和规章,全面履行监管职能,不断创新监管方式,完善市场运行机制,推动了招投标市场的健康发展。自20x成立以来,累计办理各类交易事项673项,交易总额达343亿元。其中:建设工程交易项目1乃项,预算价27
6、.7亿元,中标价24.6亿元,节约资金3.1亿元,节支率11.2%;土地交易项目17项,拍卖底价6.7亿元,成交价8.9亿元,增加收入2.2亿元,综合溢价率32.8%;产权交易项目24宗,拍卖底价1889万元,成交价20xx万元,综合溢价率8.2%;政府选购项目457项,市场价7366万元,选购价6294万元,节约资金973万元,节支率13.4%一、注意体制创新,实行招投标集中统一监管为理顺招投标监管体制,20xx年底,县委、县政府确定成立汶上县招标投标中心,并要求马上开展工作。在借鉴外地先进阅历的基础上,结合我县实际,出台了关于实行招投标集中统一监管的看法。根据政府规范市场,统一运作监管,高
7、效廉洁服务,公开公允公正的总体要求,建立了以县招投标监督管理委员会为领导层、以招标投标中心为监管层和服务层的运行模式。县招监委是我县招投标监督管理工作的决策协调机构,由县长任主任县有关领导任副主任,有关职能部门主要负责人为成员。主要职责是探讨确定我县招投标交易活动的各项规则、管理政策,听取招标投标中心的工作汇报,确定特别项目的招投标事宜,对全县招投标监督管理工作重大事项进行决策、协调、管理。县招标投标中心是我县招投标活动的监督管理机构和交易服务场所,担当县招监委的日常工作,负责制定我县建设工程交易,国有土地运用权、采矿权出让,国有(集体)产权交易和政府选购等相关管理方法,制定招投标交易活动各项
8、规则和制度并对招投标交易活动进行监督管理,协调处理招投标活动中产生的争议和纠纷。同时,负责根据招标(交易)文件确定的招标方式在规定时间内做好信息发布、资格核验、场所支配、专家抽取、开标评标见证和统一供应中标(交易)证件等工作。招标投标中心为正科级全额事业单位,编制10人,内设办公室、工程交易科、政府选购管理办公室、产权交易科、监督科等五个科室。各乡镇、县直各单位的建设工程交易,国有土地运用权出让,国有(集体)产权交易和政府选购等各类公共资源交易项目,进入县招标投标中心进行交易。二、推动机制创新,力促招投标市场规范运作建立和完善招投标监管机制,严格对招投标程序监督,加强评标专家管理和行业自律,是
9、规范招投标市场秩序的内在要求。为此,我们实行了以下几点措施:一是加强资质审查,严格市场准入。招投标中心依据每一个交易项目的规模(数量)、投资数额、质量、工期等方面要求及各资质企业可承揽工程的范围、供货实力,合理确定项目适用企业资质。严格审杳投标人的营业执照、资质证书、平安生产许可证、组织机构代码证、税务登记证等证件,未根据招标文件要求供应相关证件的,不允许其参加投标。联合建设、交通、水利等行政主管部门,对投标人在各类工程招标及建设中的违法违规行为查实后列入黑名单,依据情节轻重限制其在肯定时间内参加我县的招投标项目。二是严格审查招标文件,确保规则合理。实行与业主、相关行业行政主管部门联合审查招标
10、文件的制度,确保文件内容的合法、合理,为招标结果的公允与公正供应保障。审查评标方法,主要是依据工程类别,审查商务分与技术分划分是否合理,审杳技术分中的活分是否合理,各项计分因素是否有倾向性,是否具有较强的可操作性;审查专用合同条款,主要是审蛰双方的权利与义务是否合理,材料供应、价款结算及变更、违约责任等方面的规定是否明确。三是随机抽取评标专家,做好保密工作。依据项目的类别,确定抽取济宁或汶上的专家及人数。济宁的专家提前半天抽取,汶上的专家提前一个小时抽取。运用语音自动抽取软件在专家库中自动抽取适用的专家,抽取时,通知业主、纪委(监察)、财政、审计及相关行业行政主管部门的人员现场参加抽取过程的监
11、督。抽取结束后,由相关监督人员在双面密封打印的名单上签字。开标时,在相关部门的监督下当场拆封,对到场专家进行核验,专家须出示专家证或相关证件。整个过程严格保密,确保了专家评标的独立性和结果的公正性。四是运用电子监控设备,实现了招投标过程的全程跟踪。电子监控是基于视频、音频、刻录、存储于一体的有线网络监控设备,通过联网中的计算机来限制摄像头的角度,形成多角度、全方位的录像,并将录像即时保存到网络硬盘上实现了招投标过程的规范化、数据化和网络化管理。利用该设备,可以对招投标过程进行实时跟踪监控,驾驭招投标过程的第一手资料,使整个招投标过程有据可查。利用电子触设备进行远程操作,可以刚好发觉和订正招投标
12、过程中的问题,有效约束和规范了各方交易主体的行为使招投标流程更加规范有序,保证了交易的公允、公开、公正,推动了招投标工作的阳光运行。五是共同参加,对开标、评标全过程进行监督。在开标、评标时,纪委(监察)、财政、审计及相关行业行政主管部门的人员全部到达现场,对开标、评标全过程进行监督。主要是监督业主代表在评标过程中是否有倾向性,是否向专家评委进行诱导以变更中标结果。同时,监督专家评委的.打分是否科学合理。假如发觉业主代表或专家评委打分显失公允,监督部门的人员现场可以提出疑问,要求其说明清晰,并对失当行为进行订正。六是扩大供应商注册户数,满意各类选购项目须要。对于一些不常常进行的选购项目,尽可能多
13、地充溢供应商,对保证项目的选购质量具有特别重要的意义。对此,我们通过网络和从工商部门等多种渠道查找此类供应商的联系方式,主动接洽,邀请其到我们中心进行注册,并告之我们的网址,让他们常常阅读我们的网站,以便刚好获得选购信息。参加的供应商明显增多,节支效果特别明显。三、招投标工作中存在的问题近年来,我县的招投标工作取得了肯定的成果,但也存在着一些困难与问题,主要表现为:一是部分乡镇与部门招标选购意识不强,还存在着不招标或化整为零、规避招标的现象;有的自行招标,没有进场交易。二是借用资质、围标串标等场外交易现象仍旧存在,在肯定程度上影响了交易结果的公正性及投标人参加投标的主动性。三是水利、交通等工程
14、项目评标专家匮乏,主要来自相应的市级主管部门,往往出现同一单位的两个以上专家同时参加一个工程项目的评标工作,影响了评标的肃穆性。投标工作总结3转瞬间20xx年就过去了,到公司上班也有两个多月,在这段时间来,在领导的正确指导和同事的全力协作和支持下,我牢记自己的岗位职责,仔细完成自己应尽的义务,圆满的完成了领导交办的工作,现就将这一年来的工作状况总结如下:一、牢记岗位职责,顺当的完成了在职期间的各项分管工作。我负责的主要工作是负责管理桂平公司印章及证件联系桂平市政公司总部帮助项目投标事项,编写项目投标的相关文件以及收寄文件。通过这段时间的工作,比照上级领导和同事们对我的厚望和要求还有许多缺憾,要
15、说取得了一些成果,主拶导益于领导的正确指导和同事们的大力支持和帮助。编写投标文件虽然不是件困难的工作,但是却须要极大的耐性和细心。虽然在工作过程中承受着肯定的精神压力,但与此同时也给了我更上一层楼的动力,让我学会无论是对工作还是生活都要有更大的耐性和细心。二、勤加学习,主动参与各项培训,不断提高自身综合素养。由于刚刚转入这行,所以许多学问都要重新学习,只有主动参与培训才能更好地驾驭相关学问,才能更好地完成本职工作。三、存在的不足和改进措施在编写标书的同时也发觉了自己的不足之处,编写过程不够仔细,常常会有个别地方因马虎而出错而且完成后检查也不够细致总是在会在封标的时候才发觉有错误造成封标工作拖后
16、;有时开介绍信时也因为马虎大意放漏所需的证件,给公司造成损失。针对以上的不足之处,今后在编写标书的过程中仔细细致地按招标要求进行编写,有不懂的地方要多问编写完成后要逐项检查,仔细核对,确保上交到部门领导的手上时无错漏。四、下年度的工作展望总结过去,展望将来,在以后的工作中,作为公司投标工作的排头兵,我将更仔细的执行员工岗位职责的相关规定,充分发挥个人主观能动性,不断学习新技术、新阅历,尽自己最大的努力给公司创建更大的利益。总之,这段时间的工作是充溢的胜利的,假如有做的不好的地方,希望领导和同事们指出,以便刚好更正。一年之际在于春,在XX年的春天,我将会更加努力,爱岗敬业,遵守执业道德行为规范,
17、本着仔细负责的工作看法,做好自己的本职工作,发挥出自己最大的实力,为公司的发展添砖加瓦。再次感谢各位领导和同事的支持和帮助,我将在新的一年里接着努力,不断提高自己的专业水平,虚心向大家学习,不断努力,争取再上一个新台阶。3、客服专员年度工作总结时间转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙劳碌碌中时间已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴才发觉自己真的收益良多作为公司的一名售后客服我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增加与客户之间沟通的一个重要平台。售后服务的优劣,干脆关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。在我
18、所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了许多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了肯定的积累,对于许多工作都能有效的去完成。在X月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的,双十一的当月处理的交接数据达到了XX多个,平常也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创建更多的效益,特将今年的工作阅历作工作总结如下:一、塑造店铺良好形象顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的心情带到工作
19、中,遇到无理的顾客要包涵,也不要与顾客发生;中突,要把顾客当挚友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客沟通,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客沟通的时候我们肯定要保持良好的看法,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另夕1种体验了。二、学会换位思索当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素须要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思索如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭受到类似顾客这样的状况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是熬炼我
20、们心理素养的一个良好平台,我们每天会遭受各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,仔细回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则须要更多的耐性去服务,我们应当耐性倾听顾客的看法,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满意她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。三、熟识公司产品和产品相关学问公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是特别快的,作为公司客服,熟识自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些状况,我们也能刚好回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,
21、对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。四、有效的完成本职工作旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要留意回复速度,只有刚好回复才能让顾客第一时间感受到我们的热忱,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要留意沟通技巧,热忱的看法往往是确定胜利的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要留意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要留意时间不宜太早或太晚,也不相宜在午休时间去电顾客;
22、其次我们要留意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清楚,留意倾听顾客的要求不要随意打断顾客同时要留意限制通话时长避开占用太多的工作时间;打电话时的肯定要看法友善,语调温柔,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。对于顾客的一些问题我们要持一个专业的看法去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们恳切的看法,假如凭自己的专业产品学问还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。假如处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。在过去的一年中我收
23、获了许多,但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。假如客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配学问,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平常工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数。公司也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了许多,对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只须要通过旺旺与顾客打交道,但是旺旺沟
24、通也是须要许多技巧的让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发觉自己其实还有许多须要去学习和改进的,在以后的工作中我也期盼有更多的培训机会,拓展自己的综合实力。在新的一年里我会吸取过去的教训,主动参与公司的培训。投标工作总结4XX公司招投标工作得到公司领导的高度重视,在省公司及股份公司相关部门的细心指导下,紧紧围绕招投标工作的各项要求,仔细严格执行招投标法和省公司关于进一步规范招标投标工作程序的规定,加强招投标工作的监督和管理,进一步规范招投标行为,促进公允竞
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