城市管理在线平台建设方案.docx

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1、城市管理在线平台建设方案一、项目背景3二、项目目标3三、建设内容及要求4四、建设内容4一、项目背景运用大数据、人工智能等前沿技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，从数字化到智能化再到智慧化，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路，前景广阔”。为贯彻提高城市科学化、精细化、智能化管理水平的重要指示精神，落实中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要要求和全国住房和城乡建设工作会议部署，围绕城市运行“安全、高效、健康”，城市管理“干净、整洁、有序”，为民服务“精准、精细、精致”，构建适应高质量发展要求的城市运行管理服务工作体

2、系，推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，增强城市综合管理统筹协调能力，提高城市精细化管理服务水平，促进城市治理体系和治理能力现代化，推动城管在线平台建设。二、项目目标本项目的总体目标是通过城管在线平台的建设，积极推进城市运行网格化管理，将市容市貌、园林绿化、市政基础设施运行、在建工程管理、公共空间秩序、突发事件处置等城市治理方面基础对象和事项统一纳入平台管理；统一汇集多源事件，搭建智能研判的能力中心、联动多方要素分析预警，构建基层综合指挥体系、扁平快速的响应处置；综合运用城市管理、运行、执法方面的数据和基础系统，构建考核评价体系；改变基层事件来源多头、力量分散的局面，让基层管理更聚焦更协

3、同，推动城市运行应急处置向事前预防预警转变，推动城市管理向城市治理转变，推动城市管理像绣花一样精细的具象落实;以城市运行监管和综合执法业务主线为向导，从全区角度出发，加强智能能力建设，实现从条到面的汇集；围绕构筑城市运行安全底线、提升城市管理智治基线、共建城市治理品质上限的目标，搭建城管在线平台，推进多业务多场景系统集成应用，形成城市管理和综合执法方面的整体智治、高效协同的新局面。三、建设内容及要求城管在线平台建设以需求为导向，坚持因地制宜、统筹规划和集约高效的原则，充分利用现有行政执法办案系统、数字城管、浙里访等信访投诉数据、智慧治水、智慧治路、智慧治气等子系统及数据，同时建设包含应用能力中

4、心、城管在线平台调度中心、运行总览中心、城管画像中心和浙政钉城管工作台。全面实现城市管理的“规范化、精细化、智慧化”，为城市管理赋能，为基层执法减负；根据实际需求，建设沿街一体化柔性执法等行业应用，让更多的市民参与城市管理、并更好的服务管理对象。四、建设内容序号内容详细技术性能要求1应用能力中心数据月艮务支撑城管在线专题库城市设施设备数据库：梳理城市管理设施设备数据库，包括便民服务点、环卫休息点、外包服务单位、公园、广场、城管驿站等三十多项有源数据，归集至区数据公共平台。2城市管理（服务）对象数据库：梳理城市管理（服务）对象数据库，针对城管日常执法过程中，实际执法对象基础信息，沿街店铺实际日常

5、经营人员基础信息、联系电话，社区城市管理相关工作人员信息，共享单车经营企业布点信息及经营管理、调度人员信息等，归集至区数据公共平台。城市管理基础专题数据库：梳理提取包括人员基础库、车辆基础库、执法装备（含装备与人的关联信息）等需要的数据。人员基础3库为主要为城市部门人员信息、参与人员、协辅人员等。车辆基础库：城管系统的执法车辆、企业车辆等基础信息库，归集至区数据公共平台。行业管理信息系统专题数据库：梳理提取渣土运输监管数据、智慧治路数据、道路监4管、园林绿化数据、智慧治水数据、非现场治超数据、桥梁设施数据库和燃气监管等需要数据，归集至区数据公共平台。5城管业务专题数据库：梳理系统运行支撑数据库

6、、机构人员角色数据库和公众投诉数据库等需要数据，归集至区数据公共平台。系统运行支撑数据库：系统运行支撑数据库包括机构人员角色配置、业务配置等数据。机构人员角色数据库：机构人员角色数据库用于存储与整个城管系统机构划分和角色设置信息等。公众投诉数据库：公众投诉数据库用于记录公众投诉数据。6城管核心业务专题数据库：梳理业务流转数据库、业务案卷数据库、业务表单数据库等需要数据，归集至区数据公共平台。系统运行支撑数据库：业务流转数据库：业务数据包括系统运行中的采集上报数据等。业务案卷数据库：业务案卷数据库用于储存每条城管案卷的详细信息。业务表单数据库：业务表单数据库用于存储与城市管理案卷相关的所有业务表

7、单等。7数据对接基于区任务中心与杭州城市综合管理服务平台对接：各区县级数字城管平台，通过数据格式转换、对接接口开发的形式，完成与上级地市平台的对接，承接地市级平台的综合考核考核评价、重点任务督办反馈工作。对接市级业务指导系统，实现法律法规数据、行业动态数据、经验交流数据、举报投诉数据的对接。8基于区事件中心与省大综合一体化执法监督数字应用平台对接，实现本区数据落地与事件推送与反馈接收，进而实现数据融会贯通使用，呈现全区综合行政执法改革工作推进情况。9与区事件中心交换对接，实现事件流转推送与接收反馈。10依托区一体化智能化公共数据平台已建功能，实现城市管理中增量更新数据实时推送，以及数据治理加仓

8、等服务工作，确保数据完整性、有效性和及时性。11对接区数据局物联网监测数据库，包括物联网设备情况，包含监测点位、监测设备、监测项阈值、设备实时监测、设备报警、分布区域等信息。12对接区数据局视频监控数据，包括城市管理中执法移动视频、城市管理固定视频、单兵监控、车载监控等集中视频整合的基础信息。13与专网对讲机系统对接，获取对讲机定位信J目、O14与天翼对讲机系统对接，获取对讲机定位和视频。15基于区事件中心与杭州市城市运行一网统管平台对接，实现城市供排水、景观照明、固废处置市政设施、轨道运营期保护区有奖举报和人行道违停等数据对接。16应用月艮务支撑用户管理统一授权：基于区统一用户中心，根据城市

9、管理行政执法局各科室、层级人员划分，提供统一组织管理和用户表管理，即兼顾城管工作人员的使用需求，又考虑各层级各类职能部门等接入系统的兼容整合。17界面展示与集成：工作门户系统整合现有的智慧治水、燃气智治、水雨情监测预警系统、数字城管、智慧环卫、巡查养护、停车系统、简报系统等业务系统，为系统访问提供统一集成界面。18用户体系：基于区统一用户中心，根据城管局各科室、层级人员划分，针对浙政钉、钉钉，提供统一组织管理和用户表管理，并为各系统提供人员及组织机构的创建、修改、注销等功能，且满足一人多用户的情形。19权限管理：根据不同的用户权限，开放对应的功能给对应的账号进行登陆界面适配，支持身份的批量删除

10、、启用/禁用、编辑、查看详情以及删除功能。20地图服务基于区ClM平台的地图引擎，调用区地图组件能力，梳理城市管理人、地、事、物对应需求的展示图层，由相关应用系统根据业务需要，通过调用图层，自由组合成业务专题图、操控台。21雨量监测站的实时降雨数据，生成默认时间段和自定义时段的全区降雨等值面。22智能月艮务支撑视频智能分析（对接区里）基于区视频分析统一服务平台，服务平台分析出的事件结果统一接入区事件交互中心，通过从区事件交互中心订阅城市管理相关分析事件，获取视频分析结果数据。23视频智能分析需包括店外经营检测、非机动车乱停检测、机动车乱停检测、无照游商检测、占道经营检测、沿街晾挂检测、视频车辆

11、分析、卡口渣土车检测和渣土车不洁检测分析等结果数据。24对结果数据进行事件预警，预警数据进行事件派遣或者进行温馨提醒、智能派遣，最终实现事件处置和事件归档。25基于大数据的智能研判分析预警分析模型建立-“高发异常警告模型”是针对同一类问题同一天在全区多处出现情况，通过分析当天的事项，判断哪些事项是属于同一类内容，并且在全区多处出现的问题。模型建立需包括算法接口配置、数据采集、事件数据插入算法接口、事件相似度接口调用、相似事件ID保存、确定EPS半径、确定密度阈值参数、开始密度聚类算法、计算每个邻域点数、确定核心点、确定边界点、确定噪声点、去除掉噪声点、形成聚类簇、分配边界点、密度聚类循环优化、

12、模型规则分析、输出统计数据、输出明细数据等。26预警分析模型建立-“突发异常告警模型”是通过分析当天的事项内容数据与设定阀值数据做比对，符合定义类型及匹配到相应关键词的予以突发事项告警提示，实现突发异常监测智能化。模型建立需包括指定数据分析模型任务执行的先后顺序、配置模型任务周期频率、模型任务开始启动、确定敏热词过滤列表、调取算法接口、事件热词接口调用告警推送、并发调用接口，调用加速、获取热词数据、筛选热词列表、匹配外部热词过滤列表、热词聚合统计分析、聚合值逻辑筛选、分析本期热词与上一期热词的差异性，新出现频繁的热词作为新词，作为突发事件的词汇。27预警分析模型建立-“一人多事异常告警模型”将

13、所有汇聚的事件信息进行碰撞，输出多事件集中的具体个人，并且将个人的所有相关事件进行关联分析，根据事件的处理情况进行分级，与设定的阈值进行对比。若高于阈值，则认为该人员为“风险人员-易纠纷人员”，需要特别关注，若低于阈值，则认为该人员为“热心群众”，有可能发展成为社区志愿者。模型建立需包括指定数据分析模型任务执行的先后顺序、配置模型任务周期频率、指定模型输出的表、模型任务开始启动、获取需要的原始数据、数据采集异常告警推送、指定算法容器名称、事件相似接口参数设置、算法接口获取人名、算法接口获取身份证号、算法接口获取手机号、人名，手机号，身份证号关联事件、筛选相同人名，手机号，身份证的事件、数据多行

14、拆分、身份证号异常过滤、手机号异常过滤、对人名异常过滤、事件相似接口参数设置、事件文本插入算法接口、获取相似事件列表、事件相似度接口调用告警推送、并发调用接口，调用加速、相似事件ID保存、相似事件两两分组、相同事件判断、算法提取插入中间表、统计逻辑判断。预警分析模型建立-针对同一事件被不同的多个人上报情况，建设“一事多人告警模型”，借助于人工智能算法和统计分析软件，对将初筛后的事件列表通过建立数据统计、加权平均算法、置信度分析等计算步骤后，输出潜在的“一事多人”事件列表。模型建立需包括获取需要的原始数据、数据采集异常告警推送、信息配置、指定算法容器28名称、事件相似接口参数设置、算法接口获取人

15、名、事件相似度接口调用告警推送、并发调用接口，调用加速、人名相关事件ID保存、人名，手机号，身份证号关联事件、筛选相同人名的事件、数据多行拆分、“X人”数据提取、去掉非正常人名、删除错误人名、对比人名和“X人”统计数量、统计逻辑判断。预警分析模型建立-建立“多源一事”模型，针对相似事件、关联度较高事件从多个渠道汇集的事件进行分析，对将初筛后的事件进行事件分析。模型建立需包括获取需要29的原始数据、数据采集异常告警推送、指定算法容器名称、事件相似接口参数设置、事件文本插入算法接口、获取相似事件列表、事件相似度接口调用告警推送、并发调用接口，调用加速、相似事件ID保存、相似事件两两分组、相同事件判

16、断、模型需要参数封装、相似度接口参数调整、循环调用相似度接口、获取相似事件最终分组、一事多次聚合统计、聚合值逻辑筛选。30预警分析模型建立-建立“一址多事异常告警模型”，借助于人工智能算法和统计分析软件，对将初筛后的事件列表通过建立判断矩阵、归一化处理、线性回归算法等层次分析法计算步骤后，输出多事件集中的具体地址，并且将地址（区域）的所有相关事件进行分析，均为不同的事件则判定为“一址多事”模型输出结果。模型建立包括获取需要的原始数据、事件相似接口参数设置、算法接口获取地址、事件相似接口参数设置、不相似事件逻辑统计、过滤地址、匹配地址、地址数据异常过滤、地址省份筛查、模型规则分析。31预警分析模

17、型管理：支持对预警模型的规则定义，包括新增模型、删除模型、查看模型、启用模型、停用模型等。32城管在线分级协同多源接入梳理城市管理事件，包括督查抄告、行走杭州、感知发现、码、数字城管、110联动、四个平台、视频监控图像分析信息等、市移动端一体化执法办案应用-案源中心、公众平调度中心处置投诉、人工巡查发现、投诉转办等十几个源事件信息。33梳理后的数据信息汇聚至区事件中心，并对接区事件中心获取梳理的城市管理事件（包括督查抄告、行走杭州、感知发现、码、数字城管、IlO联动、四个平台、视频监控图像分析信息等、市移动端一体化执法办案应用-案源中心、公众投诉、人工巡查发现、投诉转办）及处置全过程信息。34

18、事件预判应用“智能服务研判分析”结果，产生事件预警，形成和管理事件标签。需包括图像分析信息转事件规则执行、风险预警、关联分析、去重分析、同事合并处置等。35处置规则制定为不同类事件制定从发生到消除各阶段的处置规则，明确处置时长、处置人员（按事件关联、就近地域、责任区块、在岗信息等规则确定处置人员）和通知（含处置界面H5链接）及处置方式和要求等。36分级协同执行根据事件类型、紧急程度、难易程度，将事件对应纳入“只做记录、管理对象自治、基层协同治理、现场整改或处罚办案和可持续性管控”等分级处置流程；为确保各类事件协同执行，完善城市管理（服务）对象数据库，例如沿街店家信息、便民服务点信息、城管驿站信

19、息、责任区块信息、社区信息（综治网格信息）等。37查询报表对事件的来源、类型、区域不同维度按年度、月度等不同时间维度进行查询统计。点击事件可对事件进行反查，并可查看所查询事件的详细信息及办理过程，支持查询结果报表导出功能。38调度资源列表（调区域列表辖区列表：基于区CIM空间中心和资源保障中心，根据行政区域划分角度，通过统计并展示辖区信息需包括社区数量、窗口数量、辖区面积、人口数量、道路长度、河流数量、店铺数量和划分片区等信息，选择不同类型可查看详细信息。需包括社区、片区、道路、河流和沿街店家、道路河流长度负责人、联系方式、联系人和片区特点等。39度资源管理由区统建设维护本项基于此基础1二进行

20、责任区列表：基于区ClM空间中心和资源保障中心，根据城市管理责任区划分角度，按管辖区块、执法单元、共享单车布点、养护单位责任区块、地铁口非机动车停放点等划分责任区块；通过责任区块信息编辑、划分责任网格、编制GlS地图等操作实现各类责任区块的管理，并可以在一张图上呈现对应责任区块及其区块内的事部件和管理者信息。40事件列表对接区事件中心，可查看案件详细信息，需包括问题名称、问题来源、事发地点、问题状态、问题类型、事发时间、所属片区和办案人员等。并可对事件中心事件进行、关键字、办案人员、案件来源、上报时间和案件状态进行搜索查询。41装备信息列表基于区物资保障中心的物资管理，对装备信息列表清单展示，

21、需包括执法车辆数量、单兵数量和对讲机数量、车牌号、型号、车主、联系方式、单兵状态等展示与查询。42执法（监管）力量信息列表可基于区人力保障中心，对执法力量信息进行列表清单展示，包括执法队员数量、协辅人员数量和总人数，按性别、年龄和学历以图表的展示与查询。43列表展示与查询）视频列表对项目梳理后的区视频监控资源基础信息进行列表清单展示，包括视频监控基础信息、（产权）部门、设备状态等信息展示与查询。44物联设备列表对项目需要的区物联网监测设备日常巡检，维保、设备更换等信息列表清单展示与查询。45执法对象列表基于区统一指挥中心人力资源管理模块和城市管理（服务）对象数据库，实现对执法对象基础和汇集信息

22、的列表查看与查询；46建立执法对象与其他对象的关联关系，并调取关联对象的信息（如监控画面等）、配置消息通知、管理标签编辑等功能。47执法队员/协管员列表可基于区统一指挥中心人力资源管理模块和人员基础库，对执法队员或协管员姓名、职务、电话、状态、在办事件数和办结事件数等信息进行列表清单展示。48案（事）件统计信息事件信息展示需包括今日新增、今日办结、在库事件和累计办结数量；案件信息展示需包括今日立案数、今日结案数、累计立案数和累计结案数等。49事件来源和高发事件统计对事件来源和高发事件进行分析，对上级交办、有关部门移送、群众投诉、新闻媒体曝光、巡查发现、随机抽查、联合检查、非现场执法、检查转处罚

23、等以可视化图标形式进行展示分析。50辖区总体评价分析利用城市综合评价算法，综合事件、案件、装备和人员力量（监管、养护、执法、管控等）等信息对辖区进行总体评价分析。51H常指挥调度（基于区指挥调日常工作人员部署：在地图上展示工作人员、车辆和事件实时位置，并在电子地图上以动画的形式展示出来。52结果可视：依托综合执法专题（监管专题）图，实现日常工作的执行可视化呈现（实时点位、轨迹、完成度等）和量化评估（处理/上报事件量、完成情况等）。53城市管理指挥信息展示：基于区指挥调度中心和区事件中心城管相关事件，可查看案件发生事件问题类型、发生时间、事件地点、所属区域、问题描述和处置状态等信息，以列表方式统

24、计展现所有事件及对应处置状态，并可查看历史所发生的案件数据信息。54度中心建设城管业务梳理调度）事件详情查看：点击查看事件详情需包括事件编号、问题来源、问题类型、事发时间地点、所属片区、问题描述和状态等信息。查看现场上报和处置的视听资料详情。55人员调度：基于区指挥调度中心和城管日常业务，汇聚执法人员基本信息、关联装备信息，构建可视化的人员调度面板，含定位轨迹、语音对讲（天翼对讲机、专网对讲）、单兵视频、短信通知等调度方式。56基于区指挥调度中心和区数据公共平台和城管日常业务，可查看现场人员、车辆、工具和视频信息。点击语音和视频按钮可以发起该人员的语音通话和视频通话，点击短信按钮会出现推送消息

25、的弹窗，支持消息的推送，支持该事件相关的所有人员的选取，并一键发起视频通话。57短信告知：建设短信告知功能，调用短信通知服务根据业务自动填充接收对象、短信内容，经审核后推送相关部门、服务对象、基层协助力量进行处置。58指派事件：基于区指挥调度中心和城管日常业务，查看列表人员状态，可选择单人或多人，要求处置时间并进行指派操作。根据配置选择在岗人员进行处置事件具体人员指派。展示指派人员基本信息：姓名、性别、职务、执法证编号、人员状态、电话、人员位置、在办案件量、办结案件量和指派案件等信息。59事件处置全流程展示：基于城管实际处置事件，以事件流的形式展示事件从发生到结束的全流程处置过程，可查看处置主

26、体详细信息，实现全生命周期的监管。60事件流程配置：基于区流程配置中心，根据使用规则，可设置自动执行环节，提高系统的自动化、智能化水平。61应急处置应急指挥专题图引用资源多维展示，添加应急指挥相关要素，构建一张集紧急事件、资源调度、过程追踪等要素的应急指挥专题图。调度（基于区紧急基于区指挥调度中心，根据系统预警级别，指挥人员可以一键切换到应急模式。切换到应急场景后，基于区ClM空间中心及相关组件，系统将以紧急事件为中心，关联人、指事件车、视频、基础资源等数据，在一个场景页62挥空间面中进行展现。可为在城市某处出现状况或调分析发生应急事件时，能够通过指挥调度子系统度快速调动就近人员提供现场支援。

27、可查看现中场人员、车辆、工具和视频信息。同时对人心员、车辆等实时轨迹进行动态追踪，并以不建同颜色或大小等突出形式展现。设)城管在线平台调度中心各模块中的相关事件分H5和对象信息须满足H5页面分享功能，通过享页面权限管理，实现对分享处置单（工作单）链63处分享接的流传处置形成事件信息面板。将即时通置功能讯和规范化处置的特点相结合，提升指挥调度的便捷性和规范性。64自定义总览中心面向全局业务条线创建总览中心，满足不同的业务管理人员，按照业务需求、关注要点进行总览页面的自定义排版，通过板块及内容授权、实现不同领导、科室、管理人员具有各自的管理页面。包括布局模板选择、按权限根据标签分类选择图表及重点K

28、PI数据，可对自定义配置的模板进行命名、保存、预览操作。运行总基于ClM平台进行资源多维展示，提供全域运行各类资源综合的一张图展示功能，可以自由组合查看不同图层的不同资源。资源一张图以大屏为载体，能够直观显示城市治理的相65览中总览关地图资源信息和相关信息等全局情况，可以直观地查询显示每个社区、人员、部件等心资源个体的情况，实现操作人员对城市治理全局多维情况的总体把握。将城市管理和综合执法方面的各类对象和事展示件，根据业务关系，建立各自的关联关系，形成各类对象的综合信息、事件的时序关系等。举例：沿街店家（含基本信息、执照信66息、审批信息、投诉及被投诉信息、走访信息、监管检查信息、处罚信息以及

29、管理标签等）、执法人员与装备的关联（满足日常变动的需要）等。67实现对城市设施设备数据展示，在地图上展示城市管理设施设备数据，包括便民服务点、环卫休息点、外包服务单位、城管驿站等三十多项数据的点位及基本信息等。68在地图上展示城市管理（服务）对象数据，包括展示执法对象点位及基本信息等。69在地图展示城市管理基础数据，包括展示人员基础库、车辆基础库和视频基础库点位、轨迹及基本信息等。70在地图展示城市物联监测数据，在地图上展示包括城市中的物联网设备情况，包含监测点位、监测设备、监测项阈值、设备实时监测、设备报警、分布区域、厂家信息、维保情况、告警情况、维护责任人信息等。71在地图展示行业管理信息

30、专题数据，包括渣土运输监管数据、智慧治路数据、园林绿化数据、智慧治水数据、桥梁设施数据等。72运行实时监测事件轮播：将工作台对接的12345、码、督查抄告、行走杭州、110非警情、智慧城管、智慧综治系统等城市各类事件进行轮询展示和滚动通知。73根据接入平台的视频监控画面，在总览中心进行视频数据实时轮播展示。由于接入的视频数据庞大，根据需求设定，能够将多画面变成单一画面或者多画面等画面格式，可变换各个单个图像或者组合图像，同时根据城市管理需要，可设置轮询时间，以方便查看不同监控视频流数据。74事件预警：重点事件基于大数据研判分析的异常指标和紧急、疑难事件的信息透出，系统自主判定指标、事件异常情况

31、，发出预警或告警，保障异常问题的及时上报和及时处理。75事件查看：大屏报警的事件可以展示事件发生的地点、时间、现场、人员等详细信息，通过一屏实现管一城。76值班管理：大屏展示每日重点值班中心值班人员，当发现问题时，可以快速联系到对应值班人员，配置短信通知、浙政钉通知、单兵视频（若有）。做到发现问题能够及时响应，完成管理闭环。77紧急事件监管滚动、突出展示紧急事件的发生情况，展示的内容包括紧急事件的内容、发生地点等信息。78联动定位：点击某件事件，可以直接在地图上进行定位。并可形成紧急重大事项专题报告。79城市管理整合数字城管整合数字城管包括事件问题列表、处置情况（进度、红黄灯预警等）、接收问题

32、统计、处置通使用率等。创建数字城管专题页面，以图表形式，按月展现数字城管等接收问题量、处置通使用率、超时返工次数等数据，按区域、处置单位、问题类型等多维度分析数字城管事件，以地图为载体呈现数字城管问题分布热力图。80投诉受理整理展现受理不同部门交办投诉件、省退回交办投诉件、执法各中队投诉总量、监管线投诉总量、区信访局下发的省级积案件数量的总数及同比率。创建投诉受理专题页面，可按不同科室或中队查看总体投诉受理情况、信访承办量变化趋势、省级积案办理情况等。81城市运行整合智慧治水整合可以展示河道水位、涉水工程、涉水设施运营、管网液位、养护情况、面降雨量等数据，并可展示预警事件信息，点击预警信息，可

33、在地图上展示事件定位。点击智慧治水按钮，可转跳至智慧治水专题页面。82智慧治路整合以图表形式展示道路健康、不健康、亚健康数据，展示道路排名，并在地图上展示道路定位。点击智慧治路按钮，可转跳至智慧治路专题页面。83桥梁安全整合对接现有市桥梁安全监管平台相关感知数据，实现对桥梁的伸缩缝位移、荷载过大、振动超出预警值等方面报警，可转跳至专题页面。通过对接杭州城市运行一网统管，对获取范其它围内城市运行相关的供排水、景观照明、固84运行废处置、城镇燃气、轨道运营期保护区等数整合据进行整合展示，并可查看详细信息。城智慧展现智慧停车相关数据，包括目前停车难易85市停车度、停车需求等数据，点击智慧停车按钮，服

34、整合可转跳至停车专题页面。务其它通过对接杭州城市运行一网统管，对获取范86整服务围内城市服务相关的有奖举报、人行道违停整合等数据进行整合展示，并可查看详细信息。重工作台发起工作交办，指挥调度台承接任大务；以交办工作为主体汇集与该交办工作相工内部关的所有信息。基于管理需求，展示重点关87作处置注对象的运行情况，包括基本数据展示和历全跟踪史变化趋势分析。通过对重点关注的展示，过能够快速了解城市运行重点工作的开展情程况。跟踪滚动展示督办事件的发生情况，点击某条事件，可以直接在地图上进行定位，并能查看88和事件从上报、受理、派遣、处置、结案的全督过程变化情况，也能对该事件的处置规划与办处置前后照片进行

35、查看。通过区事件中心与大综合一体化执法监督数89外部对接反馈处置跟踪字应用平台和四个平台交换对接，推送事件信息，并接收大综合一体化执法监督数字应用平台（协同指挥、监督检查、处罚办案、执法监督）和四个平台事件处置过程与事件处置结果等反馈信息，从而进行事件跟踪，编制长效监管计划，执行监管计划，形成执行记录和执法画像。分析事件相关的设施、相关人、相关事等信事件息，如事件雷同、重复情况等。在事件初90关联性分期，为交办和处置提供更多的信息；事件处置中，提供新发现雷同事件预警，并可补充析编辑关联信息；整理补充后，完成事件归结。91执耳J、八、分析对一个时间周期内，以网格为单位，结合区域内案件上报数量、问

36、题类型、处置率等多个维度热点问题进行汇总、分析和总结，通过热点分析功能模块进行系统跟踪分析和研判，掌握热点案件的发展走向和媒体关注焦点，并分析判断突发及重大热点问题的级别和程度，送相关部门处置，做到早发现、早报告、早处置。92业务简报管理微简报定制定制全局1个办公室、13个中心、12个中队、1个环卫集团等27个工作微简报，从工作完成度、工程进度、工程质量管控、重点事项落实等方面定制微简报信息板块，以关键指标、数据表单、分析图表等生动的要素构建板块，可对简报进行领导批示和批示落实。有数源系统的可按字段进行自动填充，没有数源系统按字段进行手动填报,并可对历史简报进行编辑修改。93模板管理从个性简报

37、梳理共性，可创建多个业务简报模板，各用户可选择对应需要的简报模板，自定义创建部门简报。模板有关键指标、自定义数据表单、分析图表等要素；模板可编辑、启用、废除等。94数据表单定义面向不同业务处室,可根据上报数据要求，自定义针对性的表单字段。创建完成后，该报表将会显示在已创建的报表页面中。需建设简报页面标题、窗口标题、呈现内容等，例如投诉受理简报需包括总量情况简报、信访承办量简报、省级积案办理简报和本月工作点评等内容呈现。有数源系统的可按字段组合或运算后进行自动填充，没有数源系统按字段进行手动填报。95字段配置有数源系统的可按字段组合或运算或累计后进行自动填充，没有数源系统按字段进行手动填报。96

38、简报管理-历史查看可查询查看自己填报的简报历史记录并可实现导出简报。97简报管理_开放重填各业务科室填错某一报表数据，需重新填写，可通过重填审核功能，选择填错的用户让其重新填报。98简报管理-对于需要进行周期性更新的数据表单，系统会提前一定的时间自动发送提醒消息，一旦填报逾期也会发送消息提醒。不同简报按不报提醒同时间、不同类别、不同字段进行上报提醒。99简报管理-查询检索历史的微简报可通过不同关键字、时间等进行查询并导出。100简报管理-数据统计分析对填报数据进行数据统计分析，可有多种汇报表格，支持导出。101审批管理文件审批审批发起人可发起流程审批。可根据项目实施审批表、招标文件审核表和合同

39、审核表等，设置不同的审批表单，审批表单至少具备标题信息、发起人信息、事由信息、金额、备注和上传附件信息等字段，并可配置流程审批等功能。审批功能建设编辑（填报）表单、保存、提交、选择流程和环节审批人等。还需包括列表、查询、搜索、统计等功能。根据审批表单上的关键字段，可自动配置不同的审批流程，如项目实施审批表中金额大于1万的、则走审批流程1,小于等于1万则走审批流程等功能。102审核管理审批人会收到系统的消息提醒，对项目实施审批表和合同审核表对金额和内容按流程进行审批，科室负责人、法规科负责人、计财装备科负责人、业务分管领导、财务分管领导和主要领导等可分别进行提出意见或建议内容。103审批流转对于

40、项目实施审批表和合同审核表，审核人可以对文件作同意签字或拒绝处理，若审核通过，审核人对过外接手写板（系统至少支持两种外接手写板设备）进行签字和落款时间，则文件进入下一个流程节点；审核人若拒绝，编写拒绝理由，文件退回发起人，并由发起人重新发起；104对于招标文件审核表，由发起人发起，各审核科室提出意见或建议内容，发起人汇集所有建议并修改招标文件；105可查看实施审批表、招标文件审核表和合同审核表全过程审批记录信息。106签字管理签字功能保存第一次签名历史记录，供后续调用并可重新编辑，此外还支持各级领导对实施审批表、合同审核表、招标文件审核表外接手写板（系统至少支持两种外接手写板设备）签字和业务简

41、报、重点工作、推送信息等进行移动端线上手写批示和签字。支持手机端手写签名。107审批状态审核发起人可查看任务的审批状态，需包括通过、审核中和未审核，审核发起人可对意见或建议内容进行意见反馈。108待办事项提醒与运行总览中心的待办事项关联，对科室负责人、法规科负责人、计财装备科负责人、业务分管领导、财务分管领导和主要领导未审批事项进行提醒，以提醒和催促审批人员对审批事项的处理。109审批记录记录经审批人审批过的文件，在此可以查阅任务最终状态和意见采纳情况反馈。11O统计分析统计分析可按照不同的需要，对审批数据进行统计，而且可以对相应的数据导出，进而进行更为有效的分析。包括项目实施审批表、招标文件

42、审核表和合同审核表等情况统计等。111文档导出对完成审批流转后的项目实施审批表、招标文件审核表和合同审批表创建模板后进行文档导出PDFo112执法对象画像以执法对象为主线，汇集执法对象的基本信息（经营信息）、审批信息、走访服务记录、（被）投诉信息、处罚信息，特殊标签等。113城管画像画像管执法人员画像以执法人员为主体，汇集执法人员的基本信息、处置事件量及清单、办案量及清单、执法装备；履职经历、获奖情况、个人特长等信息。中理以队伍建设为主线，包含了执法队伍情况114心执法主体画像【法队伍、人员、装备等匹配情况（男女比例、岁数分布、学历分布、专业能力分布、执法装备配置情况、在岗情况等）】，执法任务

43、完成情况【巡查、办案、投诉受理、事件处置】等；115在执法业务上对管辖区域内的发案、办案情况进行定性定量分析和有效预警，发现执法工作重点难点和不足点，在组织管理上生成组织诊断和人才盘点建议，帮助队伍优化管理，发现人才，培养人才。116执法区域（责任网格）画像以区、镇街、片区三级层面划分执法区域；区域的基本情况（面积、道路条数、河道条数；社区、执法片区等）；区域内的管理、服务、治理等对象总体情况，热难点、重点对象（困难户、党员户、优秀、刺头）情况；区域的执法队伍、人员、装备等匹配情况（男女比例、岁数分布、学历分布、专业能力分布、执法装备配置情况、在岗情况等）；区域的巡查、办案、投诉受理、事件处置

44、等情况；区域的考核排名、近期重点工作等。117可依据执法区域（责任网格）画像结果对不同执法区域（责任网格）进行物资人员分配分析判断。118浙政钉城管浙政钉工注册上架以浙政钉整体基础架构为基础，进行H5应用适配开发、测试用户配置、工作台配置、申请浙政钉上线等流程。119现有监管提取现有监管系统的关键指标，并通过申请入驻、接口联调测试、申请转入正式环境、T作台作&系统查看正式环境应用调试，实现现有治水、治气、治路等监管系统的移动端查看。12O日常工作运用现有平台的工作自定义模块，创建执法工作模块，可获取轨迹、自查自改填报、事件上报（接受），重点点位查看、工作记录等；与Web端日常工作相呼应。121任务（批示）管理实现城市管理日常指挥和应急指挥移动端任务发起、任务接收和处置反馈，在浙政钉工作台中实现指挥调度PC端下发任务的接收与查看，并对处置结果进行上报反馈，并有任务管理页面可查看任务进度、跟踪任务、落实情况（以任务为主线汇集条线上的计划、检查等情况）、历史任务等。122