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1、目录：L中台战事：中台在治什么病？22、中台系列文章之一平台需要解决创新难题83、双十一1小时破纪录乔丹体育数字中台的应用实践124、数字政务中台能够解决什么问题195、数字化转型中的风险治理：业内首提风控中台286、企业数字化转型的加速引擎：2019年中国数字中台行业研究报告.357、企业如何开展数字营销？业务+数据双中台了解一下588、锦囊微课I加速数据驱动价值，工业企业数字中台如何搭建？639、技术有料聊IRackLin:数字化双门户双中台解决方案,餐饮业下半场的决胜局7510、赋能中台8311、soft6星评论】中台不是拥抱全世界,最看重可配置和敏捷性8612、【soft6星评论】三种

2、中台模式的解读8913、盒马X的内核，是数字化中台9214、聚合数字中台I企业数字化转型的加速引擎9915、百分点入选爱分析中国零售科技行业报告，双中台助力决策智能化10916、数字中台：企业数字化转型的加速引擎11217、如何利用双中台,支撑双十二数字化运营12718、关注数字中台1311.中台战事：中台在治什么病？物联传媒2019-09-27以下文章来源于月光坦克，作者张小墨Simo月光坦克产品干货与商业评论，产品文青儿的自留地在中台概念火热之后，很多似是而非的产品都在往中台上靠，很多已经在市面流通许久的产品也改头换面成某某中台。过于宽泛的定义会促使泡沫的产生，所以在行文之前，我们有必要进

3、一步梳理与明确：中台究竟是什么？从形式上看，中台有业务中台、数据中台、技术中台与组织中台等多种称呼。从实施意义与作用来看，中台是可以支撑多个前台业务且具备通用性的平台产品。作为先行者的阿里将在线业务中台称之为业务中台，即为前台提供组件化产品与业务功能支撑等服务，而将数据治理与数据建设等数据管理活动为特征的中台称之为数据中台，为业务提供数据服务与决策赋能。这样的归纳相对清晰的将中台划分为了两大类，接来下就让我们依照这样的定义，来讨论一下业务中台与数据中台究竟在解决什么问题。PART1/业务中台的价值对于业务中台，我们首先需要了解“业务”两字对互联网企业与传统企业的概念区别。对于互联网企业，业务中

4、台所应对的是各种不同的前台应用场景，比如滴滴的出租车、快车与专车等业务，看似应用场景不同，但背后的业务模式是相通的，都是在为用户提供出行服务。所以说，对于互联网企业，业务中台更多的是应用中台，是能力复用平台。回归传统企业，他们大都不是横向发展模式，而是追求从生产制造到供应链的全周期管理，想要解决供需关系问题。这样纵向探索的要求，更多是由数据服务来承载，所以传统企业一直高呼数字化转型，因此传统企业的中台大多偏向数据，这个我们会在下面数据中台的价值讲述中进行介绍。所以，我们所讨论的业务中台特指互联网企业的业务中台，下面就我们来看一下这个“能力复用”的业务中台到底解决了多少问题？快速响应，减少业务冲

5、突互联网时代提升了产品迭代的速度，以快打快的竞争方式，让互联网企业充满了焦虑感。前台期望快速响应用户需求，实现低成本的快速迭代，而后台为了支撑前台业务不断的填充新的功能，从而变的日益臃肿，还叠加了很多复杂且交叉的业务逻辑。在上述现状的基础上，如何快速满足用户的需求变化，并实现企业的规模化创新，就成为了摆在台面上的问题，于是“能力复用”成为了一剂良药。能力复用并不是什么新话题，很多公司都在产品组件化上努力了很多年，并由此构建了很多企业内部服务平台，但是回头去看，同一家企业的内部服务平台又有多少功能是重复建设的？业务中台概念的提出，要求进一步去重复，并提高复用能力，将前台可复用的功能进行抽象下沉到

6、中台，常见的如：用户验证、IM模块、搜索引擎、订单系统等，前台开发时直接从业务中台选取相应模块，免去从O到1的开发环节，使得前台可以将更多精力投放在匹配业务逻辑的功能联调上，从而提高了响应速度，降低了开发维护成本，让前台变得更加轻盈。在上述过程中，我们可以看到，业务中台的目标是将尽可能多的功能抽象成可复用的功能模块，但是我们需要认识到一个问题，前台业务诉求除了通用功能，还存在大量的定制化需求，如果业务中台去一一满足，那就又回到系统建设的老路上了，所以业务中台所抽象出的复用功能需要具备一定的弹性空间，从而规避业务冲突。适度的业务逻辑抽象，弹性的复用功能设计，这正是业务中台给予产品经理的一项挑战，

7、是不是很有意思？打破壁垒，避免资源浪费延续上面我们提到的快速响应的内容，中台对前台的快速响应，本身就是一种资源节省，而且在实施过程中，业务中台还承担了企业破壁人的角色，将事业部之间的围墙与壁垒一一击破。有人说，业务中台的打造是一把手项目。细品这句话，就会体会到这背后的故事。企业发展到一定规模，各事业部乃至二级部门之间都像一座座山头，从而产生了很多“山大王”，纵然大家都在为公司发展努力，但有些事该谁做并没有明确出来，更何况还有些企业推崇腾讯的赛马机制，各个敢为人先，想踩着成绩，向上走一步。业务中台的实施，恰好打通了上述壁垒，让事业部之间的业务进展互通有无，这样的一小步，可能就是企业的一大步，借此

8、机会打造企业内部统一的流程标准，不仅可以提高中台响应与共享速度，还可以提高各事业部的决策速度。中台的发展还会促使了企业进行企业级的组织架构调整，让前台更贴近用户，让中台更贴近业务。随着业务中台沉淀与复用，航母级的企业也会具备随时转身掉头的能力，这就是业务中台的最大意义。PART2 /数据中台的价值伴随着业务的多元化发展，公司各部门纷纷建设各自的业务系统，在产生大量的系统、功能与应用重复建设的同时，也导致了系统之间的数据处于未能及时打通的割裂状态，大量的数据被阻断在了不同的系统中，就像一个又一个的“堰塞湖”，可能满足了单一的业务场景，却阻塞了企业数据资产的全链路管理，使得企业数据难以被全局规划与

9、定义，这就是是数据中台应运而生的源动力。首先，数据中台是根据企业的实际情况所打造的数据产品与实施方案的结合物，它可以融合企业内外数据，打破数据隔阂，解决企业面临的数据孤岛、数据标准不一致等问题。其次，数据中台又是一种战略选择与运营解决方案，是一套行之有效的数据运营机制。数据中台所带来的价值，可以进行这样的简单总结。助力决策的大数据平台数据中台的基础工作是建设统一的数据开发、管理和应用规范，形成标准统一的数据资产，夯实数据互通的基础，并以此打破系统间的数据壁垒。举例说明如下。在某企业的多个部门的业务系统中都有“订单量”这个字段，但在不同的系统中有多种定义，说明如下。A系统：统计周期内的销售订单数

10、量；B系统：统计周期内的付款订单数量；C系统：统计周期内销售且付款的订单数量。同样的“订单量”，对应着不同的指代物，自然增加了企业数据统计的难度，这就是数据标准与口径不一致的弊端，也是数据互通要攻克的首道难题。数据标准统一后，这样的问题也就不存在了，数据互通共享不再需要“翻译官”，数据的使用价值得到酣畅淋漓地发挥，使得企业可以快速地构建分析模型，从而提高数据分析的效率，助力企业的高速发展，成为推动企业业务发展的“新能源”。洞察客户的精准营销企业里不断完善的数据体系，也会不断丰富各类场景所需的数据，这也是数据中台推行30服务的一个最大价值，即OneData（一个数据管理体系）、OneID（打通的

11、用户体系）、OneSerViCe（一个服务平台）的意义所在。同样，我们可以通过一个用户画像的例子来说明。某综合性平台中，其旗下的多款产品都有用户“石头”的使用记录。租房产品：石头最近在关注北京海淀区的房子；求职产品：石头最近投递了海淀多家公司的岗位；外卖产品：石头点餐配送地址都在朝阳。根据上述内容，如果平台数据是打通的，首先可得出一个初步结论：用户石头计划从朝阳跳槽到海淀某公司，当前准备租用海淀的房子。根据互通的数据信息，还可以再细致分析下去：根据石头的日常饮食习惯与所浏览的租房信息，可以判断他的消费层次，结合投递职位的薪资，我们获知他的生活支出占比然后，一个完整的用户画像跃然纸上。如果这些数

12、据被隔离在各个产品中，我们可以获知的信息，只能是单一的一个人吃过什么、想去哪住、以及想去哪里工作。而业务数据打通后，用户画像变得更加立体，再结合企业产品，利用推荐算法，在用户使用产品时进行相应的营销推广，这不仅可以缩短了用户的选择路径，提高用户转化率，还进一步实现了“千人千面”的精准营销。数据智能的想象空间数据之间的组合可以创造很多的可能性，既可以满足现有业务场景的分析所需，又可以碰撞出新的业务创新点，反哺原有的业务发展，从而使数据中台与业务系统构成了一个良性的闭环。当数据服务结合智能化，在数据中台存储与计算能力的基础上，使用各种算法对已有的海量数据进行处理，从而构建出智能服务模型，让数据产生

13、“思考”的那一刻，数据的想象空间将变得无比辽阔。数据处理能力、数据模型能力与数据应用能力支撑起了数据中台的基础服务能力，而算法模型能力将拔高数据中台的使用价值。比如，我们可以通过产品收入与流量波动情况，快速判断当前运营方案的可行性，提前规避风险。除此之外，数据中台的价值还在于提供了一种新的数据协作方式，给了企业更多的可能性。PART3 /几句结语凛冬将至，会省钱的公司明显更有活路，中台策略不仅可以节流，还可以形成规模创新，从而实现开源，各巨头自然投身中台建设。中台方兴未艾，总会有些行业机会，扳倒巨头渐成“妄想”，在时代巨轮之下，找到合适位置，成为一个齿轮或者某一关键部件，照样可以成为“小巨头”

14、，中台恰好给了大家一个这样的机会。这个跃龙门的机会不仅仅针对个人，同样也是专注于中台能力输出的中小企业的翻身机会。未来二三十年的DT时代，终将有人征服新的星辰大海，中台就是启程的号角。听，如今号角初响。2.中台系列文章之一平台需要解决创新难题原创：许永硕许永硕2019-08-01在中台系列文章之一一我对中台的理解一文中，我的观点包括：1、中台概念的提出，是平台从技术研发期向技术应用期过渡的标志；2、增加中间层是IT常用解决问题的方法，中间层会促进标准化、形成分工，提升效率，中台是平台的中间层；3、中台的名字不能代表中台的内涵。本文继续讨论中台，核心观点：1、中台是平台特定时期的产物，中台符合平

15、台的特征；2、数字化基础平台解决的是创新难题；3、中台承载创新方法精髓。应对不确定性、赋能是中台的特点第一次关注中台,是宁波诺丁汉大学国际企业管理领域首席教授李平老师在一次研讨会上分享的中台概念，当时李教授做了形象的比喻：现在企业管理可以借鉴军队的管理方法，而美国部队的作战模式是大中台，小前台的模式；通过中台为前台赋能。李教授非常形象的比喻，让我将中台与美军部队管理建立了强关联。一位美军四星上将，驻阿富汗和国际安全救援部队的指挥官，曾担任联合参谋部主任和联合特种作战司令部的指挥官斯坦利麦克里斯特尔将军，在退役后将在阿富汗作战时总结的经验，应用于商业，并通过赋能一书对外传播。每次看到讨论中台，其

16、精髓都没有超越赋能的思想。在赋能一书中，介绍了四部分：I、应对不确定性；2、突破深井，化繁为简（跨部门协作）；3、信息共享；4、赋能。其中突破深井，实际上是跨部门协作，信息共享是互联网的主要特点，这里不再赘述。在数字经济时代，不确定性成为常态，如何应对不确定性，如何利用平台赋能都是讨论的焦点。无论是物联网平台、还是工业互联网平台，2017、2018年讨论的重点也是赋能。因而中台符合平台的特点。数字化平台需要解决的是创新难题人类社会从工业经济向数字经济过渡的过程中，社会的主要矛盾从供应链的供给能力转变为人类的创新能力，创新力成为生产力发展的主要瓶颈。工业社会发展早期，人类处于卖方市场，也就是产品

17、处于供不应求的状态，为了解决矛盾，需要提升的是供应链的供给能力。而随着生产力的进步，绝大多数国家都从卖方市场转变为买方市场，在买方市场，多各卖家竞争有限的买家，为了吸引更多的买家，对创新提出了很高的要求，创新成为差异化竞争的核心竞争力。随着生产力的进一步发展，个性化时代来临，个性化产品、个性化服务成为流行趋势，实现规模化的创新是企业追求的目标。现在有两种流行的创新方法：设计思维和系统性创新思维。设计思维：从设计师的思考方式而来，由哈弗设计学院PeterRoWe提出，RichardBuchanan扩展设计思维的理念到解决棘手的问题美国设计咨询公司IDEO推广,由斯坦福设计思维学院和德国波茨坦大学

18、HPI学院共同发扬光大。系统性创新方法：从创新方法Triz简化而来，由JacobGoldenberg及RoniHorowitz提出，并经以色列创新咨询公司SIT发扬光大。数字化平台是最佳的设计思维模式的承载平台。数字化平台能够解决创新难题。中台承载创新方法设计思维有三大原则：以用户为中心、跨组织协同、快速迭代。中台的目的是让听得到战火的人来指挥战斗。战场上,听得到战火的人，是战斗在最前线的；在商场上，就是距离用户最近的人来决策，因为最接近用户的人最了解用户的需求，在买方市场，只有了解用户的需求，才能做出让用户最满意的产品或服务。中台的目的之一是让中台更方便、灵活的服务于距离用户最近的人，来实现

19、以用户为中心的原则。跨组织协同：在中台上，不同功能的服务者可以协同，实现协同创新。平台经济将会实现组织结构的重大变化，从传统的金字塔型的组织模式，向基于平台的小组织模式转变。中台的一个重要职能是能够实现跨组织的高效协同，从而实现协同创新。快速迭代：数字化的创新并不追求一次提供完美的解决方案，而是通过小步快跑的模式，快速实现功能、快速让用户验证功能，快速更新，经过不断迭代从而实现最终的颠覆性创新。中台的功能是能够完全承载设计思维的创新方法的原则。本文仅代表个人观点，不代表所服务机构观点。3、双十一1小时破纪录乔丹体育数字中台的应用实践亿邦企服平台亿邦动力网2019-11-25IIlll筏这里,链

20、接你想要的一切电商细识与资源文章来源：亿邦企服平台2019再创新高的双十一剁手节已落下帷幕，从行业角度复盘本次双十一大战，直播社交、私域流量、下沉市场、新零售、国潮崛起等亮点值得反复分析，但相比往年，品牌企业更加注重背后的技术支撑。消费者的狂欢日，品牌的技术系统检验日双十一前后，阿里三代领导人在不同场合都强调大促背后的技术价值,在第五届世界浙商大会上，马云表示，不要把双十一看作是阿里的成功，其实对阿里巴巴来讲更多的是一个技术测试。张勇说：我自己最关注的是技术的峰值今年天猫双十一，阿里云支持的订单创建峰值达到54.4万笔/秒，这相当于消费者坐满六个鸟巢体育场，在同一秒钟同时下单。钱不能算错，库存

21、不能算错，这是双十一成为消费者的节日、全球商业的盛会，甚至是全社会的经济现象的基础，这背后是技术创新的力量。蒋凡也对媒体表示：双十一对消费者是一个节日，对阿里内部则是一场大练兵。此次双十一阿里100%系统上云是非常了不起的成就。对品牌企业来说，被阿里卷入的这场电商”奥林匹克竞赛已经从营销战转到技术战。乔丹体育就是其中一家。11月11日凌晨1点，乔丹体育的订单额就已超去年全天。电商负责人郑燕萍(Susan)指出，乔丹体育经历了4年的双十一大促，每年虽然都有全面周到的准备和预演，但今年短期峰值的爆发更甚。乔丹体育CIO刘勇给出了几组数据，2019年年初联合伯俊软件构建的全渠道中台业务系统，保障了双

22、十一全链路订单峰值高达每小时数百万单，总订单量相比去年增长200%,效率比乔丹原有系统提升10倍以上，而且0宕机，0错单，乔丹体育数字化引擎中台战略取得阶段性成功。乔丹体育双十一战前总动员上中台，换引擎，核心是业务认知和洞悉乔丹体育自2000年成立以来，和安踏、特步一样，都是从福建走出的体育时尚知名品牌，在国内已有5000多家门店，经销商千余家，经营模式包括：直营、经销、代理、经销店多种模式，线上还有自营2B、自营2C、BBC、第三方平台。中台系统上线之前，每个渠道都有会员、商品、门店、营销、交易、支付、仓储、采购、物流、服务、财务、金融、分析等需求，最多时有九套不同的系统分别处理，接口不一打

23、通不全，造成较多重复建设。乔丹体育在服装行业率先落地中台建设，源于乔丹领导层对市场环境变化的清醒认识。虽然电商占比在整体营收中还不高，但被乔丹体育寄予重望。郑燕萍介绍，从2009年起,乔丹体育就开始布局电商渠道，现在内部有着明确战略位置：第一、运动时尚天然要迎合年轻人的喜好，电商是跟踪维系青少年市场的最佳渠道；第二、电商的双向交流特性使得它不仅是销售渠道，更能支持品牌赋能，提供新颖的消费体验；第三、电商可帮助乔丹体育的创新产品快速落地检验。乔丹体育的电商团队是这套数字中台的实际操作人，从调研起就开始和合作方伯俊软件深入磨合，她敏锐地发现从货物到用户的转化节奏越来越快，从需求捕捉到产品推出的速度

24、将成为运动时尚品牌的关键制胜点，所以她非常关注数字中台是否能够实现线上线下的联通联动，并且有足够的扩展性，能够弹性支撑不可预见的升级变化。阿里云+伯俊软件构建全渠道中台系统据艾瑞2019年中国数字中台行业研究报告,至今为止，中台建设仍然处于探索实践阶段，除了本身技术能力较强的一线互联网企业，在更大规模应用落地仍需时日，企业对数字中台的相关概念非常关注，但整体认识还不足。一方面是因为数字中台行业尚缺乏统一规范标准，服务厂商对客户业务的理解不够，另一方面是企业信息化水平相对滞后，面临业务改造、技术能力、组织架构、人员储备等落地挑战，中台建设成本大周期长，企业对中台建设仍存有不少疑虑。由于中台的抽象

25、与落地的具象存在巨大鸿沟，绝大部分企业会选择第三方厂商来联合共建。乔丹体育经过反复比对选型，最终选择了阿里云和伯俊软件双强组合来构建乔丹品牌的全渠道中台系统。刘勇认为：第一，通过历年双十一、双十二、六一八的大促证明，阿里云强大稳定的架构性能足以支撑乔丹体育中台系统的稳健运行；第二，伯俊软件20年来一直专注于零售行业服务行业，沉淀了很多接地气的解决方案，并在行业内率先完成快鱼、李宁、百丽、曼卡龙珠宝等数字中台的成功落地，形成了一整套建设理论、方法和工具集，可确保项目从规划、设计、建设、上线全程高效可控。乔丹体育中台系统将重点打通品牌、分销商、零售商自研系统，实现流程与数据的共享与规范化，让关键信

26、息可以跨组织可视，精准匹配会员信息，加快商品周转率，保障商品现货率，降低库存积压，从而提升乔丹品牌的核心竞争力。中台建设的节奏：局部迁移、多段规划、异构融合伯俊项目总监肖瑞指出，数字化转型必将发生从传统架构向云架构，从局部数字化向全链路数据化，从企业内部流程驱动到数据驱动，从消费端的数字化到供给侧的数字化的转化。在数字中台的具体实施过程中，他建议企业在对信息系统进行清晰规划之后，采用局部平缓迁移，多段规划，异构融合的方式。在整体数字化道路上，乔丹体育在内部已有五个平台化的发展规划，来有效融合落实数字中台战略,全面支持企业整体运营。第一、SAP平台解决供应链交付：包括供应商协同、采购、生产、物料

27、、条码、生产MES、质检等。第二、PLM平台解决产品价值：对产品生命周期进行管理，整合CADs力克系统、RTT渲染软件等。第三、全渠道中台管理客户服务：和伯俊软件合作分为三个阶段落实,第一阶段建设乔丹品牌的共享中心，并在其基础上构建电商应用，第二阶段重点放在会员应用的搭建和OMS应用的优化上，第三阶段主要完成线下门店对接，实现全渠道运营落地。第四、自建协同平台：包括OA协同办公、预算合同管理、考勤、资产管理等。第五、数字中台：完成全渠道全触点全流程的统一数字管理。最终，乔丹体育希望通过中台战略的落地，实现全品牌、全链路、全渠道和全触点的打通，支持业务能力的持续沉淀，更好地支持业务快速响应和创新

28、；避免因为IT系统功能的重叠建设和维护带来额外成本；满足长远发展对处理能力的线性扩展要求，满足任何复杂场景（大促、秒杀等）应用服务能力的稳定、可靠运行。刘勇在实践中认识到，数据和技术中台也只有和业务融合后才能发挥最大价值，中台建设必须注意内外四方面的配套带动。第一是战略升级，中台建设一定要上升到企业一把手层面，围绕核心战略规划分布实施，以小步快跑的方式在过程中不断检验纠偏。第二是组织升级，传统企业业务的割裂，其根源往往来自于组织架构的分割，业务需要设计到跨部门协同，部门墙现象非常严重，中台建设必须结合组织优化并行。第三是流程升级，传统企业通常采用“流水线作业方式，结合商业套件，实现流程标准化，

29、中台更关注业务领域自身的能力与流程共享，流程升级必不可少。第四是技术升级，随着互联网业务的不断创新，企业通过IT技术升级实现业务敏捷创新、随需而变，数据实时共享打通、业务实时在线，达到降本增效的目的。作为一个生产型重资产品牌企业，乔丹体育的IT数字化需要支持从客户需求到生产、到产品价值再到供应链管理,是一套非常复杂的产业协同体系，刘勇强调，中台不是万能的，但在以消费者为中心的今天，在需求变化越来越快的今天，没有中台是万万不能的。4、数字政务中台能够解决什么问题原创：智政院大汉软件2019-10-31关注大汉软件全面了解互联网+政务服务应用之道(一)中台是什么中台是做什么的？我们把中台作为一个中

30、间层来解耦、驱动创新，来支撑快速变化的前台和稳定的后台。因为后台是基于管理的要求，基于业内最佳实践，以规范为基础提供响应的，而前台是为了快速的适应市场和用户的要求、快速创新，这时候后台去支撑前台就很难。所以中台的目标是为了让前台减肥，同时沉淀前台系统的通用能力到中台，让前台快速迭代，让后台持续稳定。（二）中台能解决什么问题在电子政务发展的20多年过程中，政府内部建设了大量的业务系统，随着系统不断的迭代，产品的增加，形成很多烟囱式的单体应用。这些单体应用也逐渐暴露出很多问题：1 .烟囱式系统形成了信息孤岛模式，导致数据重复采集，业务功能重复建设，随之带来重复的投资。比如用户数据，虽然有了统一身份

31、认证的模式来整合,但用户数据依然在各个系统中落地和维护。2 .目前的系统业务功能复杂，经过多年的使用，已经不能轻易推翻、改动成本极大。3 .烟囱式系统集成和协作成本非常高。有时候不得不借助ESB产品，构建企业服务总线，打通各系统间的交互问题。这种中心化”架构的所有服务调用者和服务提供者之间的交互都必须通过这个中心点，而这个中心点的能力是很难进行扩展的。4 .核心的数据和业务被打散到不同的系统。目前也可以采用系统打通的方式解决了眼前相关业务间的交互问题，但这样的方式治标不治本，数据无法做到沉淀。5 .扩展能力受限，单体应用只能作为一个整体进行扩展，无法根据业务模块的需要进行伸缩。支撑高并发、高可

32、用的能力有限，一次大范围的调查，就可能把应用拖垮。6 .单体的应用部署复杂，可靠性差，某个应用Bug,例如死循环、OOM等，可能导致整个应用崩溃。7 .阻碍技术创新，单体应用往往使用统一的技术平台或方案解决所有的问题，团队中的每个成员必须使用相同的开发语言和框架，要想引入新框架或新技术平台会非常困难。综上，随着业务需求的发展，功能的不断增加，原来的单体架构应用很难满足互联网+政务服务工作推进的要求,无法响应需求的快速变化。(三)数字政务中台的定义中台类型有很多种：技术中台、业务中台、数据中台和运维中台等，这些中台统一定义为数字中台，数字政务中台就是给政府提供数字化转型的能力。政务门户和政务服务

33、业务中抽象出来的共享服务体系和基础设施赋能平台，能够提升政务场景下的业务整合能力、产品研发能力和数据运营能力，从而提供更敏捷、灵活、高效的创新能力和服务能力。其核心能力：1 .通过业务能力的沉淀支撑新的创新将技术和业务能力沉淀成综合能力服务平台，为内部提供共享的技术和数据,同时减少沟通的成本，提升协作的效率，具备了对于前台业务变化及创新的快速响应能力。2 .通过互联网架构支持高并发高可用在面对大量用户访问，高并发请求时，平台能随时动态扩容；在遇到服务故障时，能通过服务降级、限流、隔离等来保证主要功能的可用。3 .通过数据的积累来驱动业务的运营从烟囱数据平台向混合负载的、开放的、统一的大数据平台

34、转型,政府在自身的基础数据、专业数据，以及行业数据上拥有优势，基于大数据的分析实现以个人、企业为核心的精细化服务，最终提升政府的服务水平。（一）技术更先进主流微服务架构：拆分了复杂的单体应用，按照业务的功能划分为多个可管理的分支或服务，单个服务很容易开发、理解和维护。可以根据每个服务的规模来部署满足需求的环境，甚至于可以使用更适合于服务资源需求的硬件。前后端应用分离模式：从后端请求的数据如何加载到前端中，都由前端自己决定，网页有网页的处理方式,App有App的处理方式，所需的数据都来自同一个后端，保证数据的同源。分布式技术架构：通过分布式文件系统、分布式数据库、分布式缓存锁、分布式消息队列事务

35、、分布式会话等技术，满足服务的横向水平扩展。（二）部署更智能通过流水线自动化构建和自动编排发布，满足DOCker和Kubernetes的全栈化容器部署与管理平台，包含：容器可视化管理、容器运维监控和故障预警、容器日志收集和分析、集群自动弹性伸缩、灾难恢复和备份。支持灰度发布，先将少量的用户流量导入到新版本上，然后再对新版本做运行状态观察，收集各种运行时数据。当确认新版本运行良好后，再逐步将更多的流量导入到新版本上。如果在灰度发布过程中（灰度期）发现了新版本有问题，可以立即将流量切回老版本上，这样，就会将负面影响控制在最小范围内。（三）性能更强劲1.高并发技术架构支撑企业级消息队列：构建了一套企

36、业级消息平台，兼容多种协议，支持异构客户端生产或消费同一TOPic;支持云原生，支持超大规模集群部署和弹性扩容。高性能缓存：缓存的目的是提升系统访问速度和增大系统能处理的容量，整合形成了二级缓存，既有了本地缓存的速度，又能实现分布式缓存服务。分库分表和读写分离：通过支持分库分表和读写分离的组件，与自研ORM框架的结合，除主流的关系数据库Oracle.MySQL外，还支持国产数据，如达梦数据库。2高可用技术架构支撑限流：通过对并发访问/请求进行限速或者一个时间窗口内的请求进行限速来保护系统，一旦达到限制速率则可以拒绝服务、排队或等待。熔断：亦称为过载保护，意在防止服务出现雪崩效应。当调用满足失败

37、次数，失败比例就会触发熔断器打开，有程序自动切断当前的RPC调用,来防止错误进一步扩大。降级：降级是当服务出问题或者影响到核心流程的性能则需要暂时屏蔽掉，待高峰或者问题解决后再打开,降级的最终目的是保证核心服务可用。（四）能力更集中通过对业务的整合和梳理,整理出通用的能力以便复用，最大限度地减少重复造轮子”。让业务服务更关注业务的解决能力，对基础能力可以做到拿来即用。（五）数据更沉淀数据资源中台成为未来发展趋势，数据中台将加快政府数据汇集,推进政府数据的横向打通，落地数据开放共享，更方便群众办事、给群众提供一站式服务。通过中台制定的统一数据格式及标准，将政府各种基础数据、行业数据都聚集到中台上

38、，结合用户的访问行为习惯信息，通过大数据的计算处理、分析挖掘和数据可视化，可大幅提升政府工作人员办事效率，实现智慧理政、辅助决策、政务知识图谱等场景服务。（六）系统更合规紧贴三级等保2.0中对应用和数据的安全要求，中台从技术角度对身份鉴别、访问控制、安全审计、入侵防范、恶意代码防范、可信验证、数据完整性、数据保密性、剩余信息保护、个人信息保护等内容做了严格控制。支持政府安可要求，支持国产基础硬件设施、国产操作系统、国产中间件和国产数据库，已在计算机硬件包含飞腾、长城等等厂商、软件包含麒麟操作系统、东方通中间件、金蝶中间件、达梦数据库、人大金仓数据库等等各种环境下正常运行。中台系统全面支持IPV

39、6o（七）运维更便捷对接入中台的系统和应用，通过主动监控体系，监控服务器资源使用情况，主动发现安全漏洞、木马后门和网络攻击，并能对应用服务可用性进行实时监测，24小时保障平台的安全性和可用性，对运维数据进行集中管理和备份，方便随时审计和恢复。（八）响应更迅速将前台系统中的稳定通用业务能力”沉降到中台层，为前台减肥，恢复前台的响应力。中台代替后台对前台需求的快速响应，去除所有系统从O到1的开发套路，从而提升了研发效率，降低了创新成本。(九)终端更一体无论是PC端、APP端、小程序端、触摸屏端，中台对不同的终端都提供统一的服务能力，统一快速构建适用于多渠道、多种类、多场景的一窗式服务。(一)统一基

40、础能力统一接入服务，将不同单位、不同标准、不同渠道的各类信息和服务功能经过聚合、转换，封装成统一标准、统一管理、统一展现的应用单元或服务接口，使之能够被不同展现渠道调用、发布，对接口和应用的接入、申请、审核、监控、服务限流进行全生命周期管理。统一认证服务，通过对个人、法人的统一注册管理，实现用户的统一身份认证、实名认证和单点登录，对法人办事流程统一授权。统一办事服务，通过对事项、办件的汇聚，方便网站、APP等多端展示和查询。整合证照服务，方便老百姓在统一办事申报时的查询。统一消息服务，整合多种渠道的消息提醒，为中台中各个服务提供统一的消息提醒出口，支持短信、APP、微信、钉钉、支付宝小程序等消

41、息推送。统一运维服务，通过主动监控模式，对中台中运行的各种服务、通过接入平台整合的外部服务全方位、全时间监控，保证服务的可用性、稳定性和安全性。对网站和系统的可用性、信息更新的及时性提供准确的预警。统一评论服务，为网站上的文章、办件、意见征集等服务提供统一的评论功能，方便管理和调用。（二）应用业务能力内容管理服务，对信息内容的报送、编辑、审核、多端发布、展现进行全方位一体化管理。采用全新的可视化模板在线编辑技术，提供多样化展现的能力，通过模板引擎和页面生成引擎，将布局模板、数据标签和单元样式进行解析和组合，最终生成终端用户可交互的页面。咨询投诉服务，通过政务知识库、机器人的整合，提供自动咨询服

42、务和在线客服功能，统一对咨询投诉的内容进行处理，支持复杂办件的交办、协办、督办等全流程办理环节。全文检索服务，通过自然语言分析技术实时的对搜索语句进行句法分析、实体名称识别、政务主题识别等从而精确的定位用户需要提问的主体。采用智能中文切词技术和自然语言分析技术，避免中文检索的歧义和多义现象，极大地提高了搜索的相关性和全面性。智能问答服务，综合信息采集、大数据挖掘、语音识别、语义分析、人工智能等最新技术推出的一套综合技术能力。深度挖掘网站内容及知识库，可替代人工客服值守完成大量实时交互工作。安全防护服务，对目标网站受攻击情况实时监测，同时拦截针对目标网站发起的Web通用攻击（如SQL注入、XSS

43、跨站等）。安全监测引擎可实时读取最新安全库，对目标网站进行查漏补缺，及时甄别木马疑似文件，通过高效持续的监测，实时捕捉网站服务端异动和异常文件确保网站万无一失。网站监测服务，采用基于云端部署技术，按国家、地方或行业网站普查指标对多目标网站进行24小时自动监测，监测范围涵盖信息、页面、应用和搜索引擎等，并通过自定义检查条件、检查时间为用户提供实时详尽的动态监测图表和详细监测报告下载。辅助用户推进政府网站信息内容建设有关工作(三)数据智能能力大数据平台，运用大数据、云计算等信息技术，对政务服务过程沉淀的大数据建立数据模型，提供数据归集、数据处理、数据分析和数据应用的完整流程。通过多角度、多层次的关

44、联分析，支持向下或向上钻取数据，进行切片、切块分析等操作，完成深度挖掘与多维剖析。数据可视化平台，通过图表对数据进行形象的展示，平台提供多种类型，支持柱状图、折线图、地图、迁移图、雷达图等几十种图表展现模板，使类型杂、种类多的数据得到整合应用。通过多种分析函数，如去重、最大值、平均值、中位数等，用户可以组合和自定义这些函数，完成数据度量分析。资源汇聚开放平台，提供数据标准化整合和使用规范，对同构和异构类平台数据进行批量接入，实现对数据格式的清洗和二次加工。实现对专用数据的汇聚和存储，打破信息孤岛，通过数据开放能力，满足全域信息资源数据的共享和使用。行为分析平台，为政务网站提供用户行为数据的采集

45、和数据分析服务，提供页面优化、访问路径优化、访问入口优化等分析数据的支撑，也能够发现用户访问规律和热点，挖掘用户真实需求，形成访客画像，实现政务服务的精准推荐，达到千人千网的要求。数字政务中台通过能力的沉淀，可以为前台的创新迭代提供快速响应的能力，保证了后台的持续稳定，让业务和管理更敏捷高效。通过数据的沉淀，数据的深度挖掘，提升公共服务能力与水平，为政府制定各种决策，提供技术基础和支撑。通过互联网的技术架构，构建高并发高可用的网站和系统，保障政务门户访问的持续和稳定。5.数字化转型中的风险治理：业内首提风控中台原创：Martin安全牛2019-11-0410月25日，2019年数字风险峰会(D

46、RS)在北京友谊宾馆举行。首届数字风险大会，其特别之处在于从风险管理的视角聚焦数字化风险，分享内容涵盖治理、管控、评价以及多家机构的风控实践。嘉宾方面，也是大咖云集。中国工程院院士、中国电召言息产业集团首席科学家方滨兴，中国内部审计协会副会长兼秘书长沈立强，北京国家会计学院院长秦荣生,ISACA全球CEODavidSamuelson,以及谷安天下董事长、研究院院长陈伟等嘉宾，都带来了相关研究领域兼具深度和广度的内容。此篇文章，详细介绍谷安天下研究院院长陈伟的分享数据经济时代的数字风险治理。陈伟作为长期在一线从事网络安全与IT风险管理咨询工作的专家，相较于其他嘉宾,他的分享内容对处在数字化转型不

47、同阶段的数字风险管控工作更具“实战”意义。谷安天下董事长、研究院院长陈伟数字化转型过程：风险与价值的对立统一多项数据显示，近年各国数字经济的GDP占比正在稳步增长。组织高层已经不再仅把数字化作为一种工具，而是将其看做企业核心战略看待。数字化转型，作为发展数字经济的重要过程，已经不只是一种选择，而是大型企业的必然发展方向，但同时，我们也应看到，数字化转型在给企业带来价值的同时，也带来了风险。而且，在数字化时代，这种风险与价值就像太极图中的阴阳鱼，如影随行，对立统一，永远存在。不能过分夸大，也不能视而不见。我们在享受数字化盛宴的同时，风险也正悄悄来临。例如，近期业内对大数据公司（比如风控、互金等）

48、的整治（滥用爬虫技术，非法爬取数据并借此获利），就是忽视这种关系而招致严重后果的典型事例。所以不难理解，CEO为什么会越来越关注企业的数字风险管理。这点在Gartner近期的相关调研数据中也有佐证：65%的CEO认为，对风险管理的研究和投资已经滞后于实际需求；77%的CEO认为，数字业务将引入新的风险类型与等级；83%的CEO认为敏捷方法越来越重要，对风险管理提出了新的要求。此外,世界经济论坛(WEF)在其最新发布全球风险报告(2019)中，也明确提及了诸如网络攻击、技术进步的负面影响、数据欺诈或窃取、关键信息基础设施故障等数字风险，数字风险已经成为全球风险的重要组成部分。面对新时期的数字风险，企业风险管理的思路与方法都面临着变革首先，风险管理范