XX印刷企业管理管控手册.docx
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1、第一章新员工入职导引第一节序言4第二节职工入职第一天5-6第三节企业概况6-9第四节企业大事记10第五节职业人规范11-36第二章员工手册第一节组织系统顺位38第二节职工职务、工种、性质的划分38-39第三节招聘员工的流程与规范及就职须知39-44第四节自动离职的规定44-45第五节正常离职(辞工)的规定45-47第六节辞退(解雇)、行政开除的规定47-49第七节职工就业性质及享有的权益49第八节保证.担保规定49-50第九节人员与职务(工种)异动制度50-51第三章考勤制度第一节作息时间53第二节请(休)假制度53-55第三节打卡制度56-57第四节迟到、早退、旷工制度57-58第五节加班(
2、夜班)制度58-60第六节出差、因公外出制度60-61第四章劳资管理管控管控制度第一节薪资制度63-64第二节薪资异动制度64-66第三节福利制度66-67第五章其它管理管控管控制度第一节办公制度与劳动纪律69-70第二节宿舍管理管控管控制度70-72第三节食堂管理管控管控制度72-73第四节图书管理管控管控制度7373-74第五节娱乐器材管理管控管控规定第六节费用报销管理管控管控制度74-75第七节车间管理管控管控制度75-76第八节早会制度76-77第九节仓库管理管控管控制度78第十节司机及车辆管理管控管控制度78-80第十一节保卫制度80-82第十二节消防制度82-83第十三节供(用)水
3、供(用)电制度84第十四节安全制度85-88第十五节生产、生活设备管理管控管控制度88-89第六章奖励制度第一节奖惩管理管控管控总则91-93第二节奖励制度94-96第三节惩罚制度97-107章一新员工入职第第一节序言1、本管理管控管控手册结合本公司的管理管控管控需要而制订,适用于本公司所有员工。2、凡本公司从业人员应遵守本管理管控管控手册,手册所称从业人员,系指本公司正式任用职工和临时工。&本手册从二OO五年九月一日起实行本手册(制度)与修正前“规定”有冲突时,以此文为准。如根据公司的发展需要,在此基础上再作修正,则以新修订的文件为准。4、本手册(制度)合适的合适的内容及雇用条例的未尽事项,
4、公司保留修正及解释之权利,如本制度合适的合适的内容不明之处,请向人力资源部查询。5、本管理管控管控手册共分为六章,三十九节,请每位新进员工自觉仔细的阅读及很好的理解手册里的各项条例并在工作中认真执行,阅读完后请在培训记录表中签名确认交回人力资源部。一经签名后视为愿意严格遵守国家法律和公司制定的各项规章制度,全心全意为本公司服务,认真贯彻企业方针,维护公司利益和信誉,严格保守公司的生产、经营秘密,要勤奋好学、态度诚恳、认真负责,积极主动并注重自己仪容仪表、礼貌礼节,做到自尊、自重、自强、自立。第二节职工入职第一天1、职工入职手续的办理作为新员工,当您来公司报到时,报到当日请您完成下表所列的事项:
5、序号事项办理方式及办理地点责任单位联络人1填写员工审批表备齐小1寸彩照3张,身份证、学历证明原件及复印件各1份,非本地户口人员需交流动人员婚育证明原件。属于公司特殊闵位需提供担保资料(届时招聘员会说明具体要求)。办理地点:办公楼三楼1或2号洽谈室。人力资源部人事电话2体检请备齐身份证,在洽谈室领取体检表1份,到本司指定的卫生保健中心体验,体检费自理(15元)交通方式:卫生保健中心电话3申请住宿或外宿在洽谈室填写“内宿申请单”,办理入住手续,每月水电费同宿人员平摊。外宿则填写“外宿申请单”,办理外宿手续。人力资源部行政4厂证和IC卡在洽谈室办理照相工作。员工出入厂区必须佩戴厂证,IC卡用于考勤管
6、理管控管控。人力资源部人事5领取工作服在洽谈室领取工作服2件。工衣费自理(费用标准按市场采购价为准),财务开好收据,在公司任职达二年以上可凭收据退取或更换衣服。人力资源部人事6担保手续带领担保人填写担保书,并提供有效身份证复印件(业务人员、财务人员、司机、保卫应提供此表,其它职位之职工不需要)。人力资源部人事7合同合约合约正式录用的员工需与公司签立“劳动合同合约合约书”、“信息保密协议书”、“社保缴纳协议书”。人力资源部人事2、用餐、着工作装、打卡、参加早会2.1用餐地点:公司宿舍楼一楼食堂2.2着工作装:职员每周一至周六上班须着公司专门工作服,周日可着便装;晚上加班员工同样需着公司专门工作服
7、,职员可着便装。2.3上下班准时打卡(考勤记录):打卡时间详见“第三章考勤制度”。2.4参加部门早会:您报到上班后,应从第一天起就按时参加所属部门的早会,早会时间从7:50起,一般为15分钟。3、与新同事相互介绍认识在您正式走入工作岗位的第一天您所在的部门负责人及您的直接上级主管将主动介绍您与部门内的其他同事相互认识,并应在尽可能快的时间里帮助您与其他非本部门人员(与您的工作岗位高度关联的人员)建立沟通关系。4、由部门负责人或直接上级主管说明岗位工作安排在您正式走入工作岗位的第一天您所在的部门负责人或您的直接上级主管应向您认真说明您所要承担的工作岗位的职责、具体工作合适的合适的内容、权限、职属
8、、上下级汇报关系。5、由直接上级主管填写培训相关相关计划书并辅导入职实习根据公司质量管理管控管控体系要求您在入职后的15个工作口内为实习时间,您的直接上级主管在您入职的第一天,应与您认真沟通个人专业背景及业务能力情况,在当天填写公司规定的培训相关相关计划书。他接下来的义务是:5.1主动辅导您了解公司及工作岗位的要求。5.2与其他相关人员共同配合,对您进行辅导,并与您深入进行思想交流。5.3掌握您的实习进度,检查您的实习情况,向部门负责人(或主管领导)及人力资源部提供对您实习情况的评价意见。6、学会使用公司信息管理管控管控平台(查阅新闻、通知、会议记录,掌握OUTLooK系统使用方法)公司的内部
9、网络是一个信息平台,在公司OUTLOoK邮箱中的“公用文件夹”是了解公司各种规章制度、ISO程序文件、各类操作流程、表单、通知、会议记录等和信息动态最方便快捷的途径。申请内部网和邮箱帐号是信息管理管控管控的第一步,新员工可请部门文员填写“员工帐号权限申请表”经部门经理审批后交信息部网管员办理帐号开通手续或借用部门内其他员工的帐号登陆公司的OUTLoOK系统查阅公司相关规章制度、ISO程序文件等资料。第三节企业概况1、公司简介公司名称:有限公司英文名称:_Co.,Ltd.Address:Tel:Fax:Postcode:HttP:E-mai1:2、公司组织结构图*事业部总经理品质部副总经理副总经
10、理IPQC组OQc组3、公司发展战略奉行“以人为本的管理管控管控理念,对内加强系统管理管控管控,提高技术创新能力,降低经营成本:对外提高客户市场份额,开拓优质客户资源,积极与世界500强企业和中国名牌企业建立战略合作伙伴关系,构筑企业集团化核心竞争力”为目标,以客户市场为发展导向,以创新服务为指导思想,以六西格玛为管理管控管控准则,以利益均衡为经营前提,以创建学习型团队为战略精神;以印刷产品多元化制造为经营主线:促进企业稳定、高速、可持续发展。4、企业精神团结、进取、求实、创新5、企业理念严谨创新精益求精品质卓越顾客至上6、企业宗旨为员工创造机会,为社会创造价值7、企业目标让客户完全满意8、企
11、业口号我们要成为客户心目中完全满意的供应商9、质量方针质量第一满足客户要求锐意创新实施持续发展10、质量目标A)客诉:月平均客户投诉批次率W2%B)制程直通合格率不干胶制程直通合格率299.5%说明书制程直通合格率299.5%硬包制程直通合格率299%铭牌制程直通合格率298%C)报废率(按主要物料分类)不干胶报废率W0.5%说明书报废率W0.5%硬包报废率W0.8%铭牌报废率WKD)月平均进料合格率295%E)月平均出货不良率近1%F)顾客满意度290%11、环境方针*公司通过对环境的保护与改善,以期达到永续经营的目的,从而国鹏全体员工始续坚持:遵纪守法保护环境预防污染节能降耗全员参与持续改
12、进12、环境目标和指标公司根据标准要求、法律法规要求、客户要求和公司的实际情况制定环境目标、指标,环境目标、指标可以是短期或中长期的,环境指标将以独立的文件形式予以明确,并将根据公司的环境表现或所依据的要求的变化而修改。具体体现在公司每年的目标、指标一览表中。详见目标指标和合适的合适的方案控制程序。13、公司司徽的含义*第四节企业大事记.*年*月*口,*有限公司成立,位于*市*路*号第五节职业人规范1、价值观与人才观1.1人才的含义1.1.1认同企业价值观1.1.2积级进取1.1.3高业绩表现1.4善于与人合作1.1.5适合特定岗位的心智模式1.2认同企业价值观1. 2.1企业价值观的合适的合
13、适的内容(参见*战略目标、企业宗旨、经营目标、竞争策略、企业精神等)I 2.2学习和实践企业价值观熟悉企业情况新员工应在入职后的三个月内,尽快地熟悉公司的主要管理管控管控制度及与本职工作相关联的主体工作流程,深入认识和理解企业的发展目标,明确本职工作任务要求,积级融入工作团队,学习和体验企业文化的深刻意义,从而进一步增强承担本职岗位的使命感。我们相信,任何出色的业绩,首先来源于对公司美好未来的信念以及对事业成就的执着努力。积级工作,掌握岗位专业技能积级的态度+训练有素的专业能力二良好的职业发展个人发展目标与组织发展目标(公司目标与部门业务目标)统一1.3积级进取II 3.1明确发展目标,重视学
14、习与发展III 3.2胸怀宽广,谦虚勤奋1. 3.3开放的心态4掌握自我激励的技术1.4追求高业绩表现1. 4.1绩效管理管控管控的主要指标第一方面:工作态度。包括责任心、积级主动性、诚信约束力、团队协作精神等指标。第二方面:工作能力。包括专业知识、创新能力、技术工作经验及技术研究能力、发现问题和分析解决问题的能力等指标。第三方面:工作成绩。包括目标任务量、目标任务完成情况、工作效益(包括经济效益)、工作成果、工作质量、工作效率等指标。1. 4.1绩效考核的频度分为月度绩效管理管控管控、季度考核、年度考核2. 4.2干部的五项核心能力和基本素质核心能力:创新拓展能力:对工作成果永不满足,有不断
15、创新和拓展工作、事业的能力;学习成长能力:在工作中不断学习,并使自己和团队快速成长的能力;激发协同能力:有效激发团队,协同整合团队有效开展工作的能力;分析判断能力:对工作中所涉及到的系统复杂问题和业务发展趋势有较准确分析判断能力;贯彻实施能力:有较强的将思路和合适的合适的方案付诸实施并获取有效成果的能力。基本素质:常识、诚信、胸怀、沟通、激情1.4.3献才献智,献计献策1. 4.4如何成为效率专家1.4.5了解您的职务(责任、权限、义务与工作沟通关系)责任:当您接到您的职务时,您必须清楚地了解您的工作合适的合适的内容。当您的主管口头传述时,您最好能逐步记下您的工作相关相关项目,这样您将能更清楚
16、地掌握自己的工作合适的合适的内容。同时您也要清楚地了解您的主管对您这项职务的期待,因为往往您对工作合适的合适的内容的看法和您的主管会有差距。权限:新进人员经常会感觉到自己权限有限,人微言轻,请您也相对地认识到自己所负的责任也是有限的这项事实。其实每个人在他的职务范围内都有发言权和建议权。同时在工作中,您的主管也会不时授权给您,让您执行更大的责任,让您有很多的机会,实际地体验权限与责任的关系。义务:表现义务的方式有很多种,其中如工作途中向主管做中途报告、在公司的规范下进行工作、对权限外的事情需先请示有权限的人、遵守公司的规定、彻底地完成工作等,是新进人员不可疏忽的义务。1.4.6完成您的指派工作
17、:命令接受方法接受命令的三个步骤:主管呼叫您的名字时主管指派工作时,第一个动作一定是呼叫您的名字,听到主管叫您的名字时,您可如下回应:立刻回答:“是”,讯速走向主管。注意点1:用有朝气的声音立刻回答。注意点2:不要闷声不响地走向主管。注意点3:不要用“做什么”“什么事”等同辈的用语回答。注意点4:带着您的笔记本便随时记下主管的指示。记下主管交办事项的重点做备忘录,除了防止遗漏外,还有下列用意:a具有核对功能,当主管指示完后,您可参照您的记录,重复指示的重点,以核对您听到的和主管的要求有无差距。b日后工作进行中,可根据备忘录记录主管所提示的注意事项、协调事项,检查您的工作状况。C可避免日后如“有
18、交待”“没听到”等纷争发生。理解命令的合适的合适的内容注意点1:不清楚的地方,询问清楚为止。主管陈述命令合适的合适的内容时,有不清楚的地方,一定要询问清楚为止,因为总是有说错或记错的时候。注意点2:尽量以具体化的方式,向主管确认命令的合适的合适的内容。注意点3:要让主管把话说完后,再提出意见或疑问。主管交待命令和一般闲聊不同,交待命令前,他多半已考虑过许多因素及可能发生的问题,因此不要中途打断他的思绪,等他把话讲完后,再提出问题与意见,主管必定会肯定您的聆听态度。接受命令的检查要点我接受命令的方式是否留意主管呼叫时,是否立刻有精神的回应?是否携带笔记本用具及备忘录用纸至主管处?是否用6W3H的
19、方法记下命令合适的合适的内容?是否耐心听主管把话讲完?是否向主管重复确认重点?不清楚的地方是否明白?是否就自己的能力、完成期限、命令的难易程度检讨自己执行的可能性?主管交办事项备忘表6W3H交办事项具体合适的合适的内容确认要做什么(What)何时完成(When)使用场所(Mlere)相关人员(Who)理由、目的(Why)选择合适的合适的方案(Which)方法、手段(HoW)多大、多少(HoWmany)预算(HoWmuch)面对目标的态度知道了自己这项工作的目标后,对要完成的目标,您该秉持什么态度呢?首先,对目标要有一个正确的观点。目标是什么呢?目标必须要有一些难度才能称之为目标,否则目标将没有
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