服装社会实践报告[共15篇].docx
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1、服装社会实践报告共15篇服装社会实践报告1一、一有限公司的基本情况介绍_有限公司于一年组建成立,坐落于。公司是一家集设计、生产、加工、销售服饰为一体的企业。在全国大中城市建有400余家自营、联营、加盟专卖店(厅)。主要经营西装、女装、休闲装等成衣系列产品,同时生产经营衬衫、领带、皮鞋等系列服饰产品。年产高档西服及高级成衣达到75万套、高级衬衫100万件、其它各类服饰产品120万套(件)。该公司率先通过IS09001质量管理体系、IS014001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系和中国环境标志产品认证,并拥有自营进出口权。二、在有限公司业务助理岗位上的基本工作情况我在有限公司
2、是一名实习业务员。在学校学的都是一些理论,所以在公司是用实践来检验理论的好机会。刚入公司做的都是基本工作。在看了厚厚的一沓资料后,熟悉产品及其流程后,经理安排我和新客户沟通,通过电话,邮箱,及QQ向客户介绍我们的成品,另外还需要做报价单。除此之外,记录单子和资料整理查询也是由我负责,在暑假的时候也做过类似的工作,总体来说这块不难。每天对着电脑和电话并不能完全的了解产品及其生产流程,所以只要有机会我就会申请去展厅实际地感受产品及其外包装的特点,这对我在向客户介绍的时候有非常大的益处。另外,公司经常会有人去工厂,我会抽出时间搭他们的顺风车去工厂车间学习,这样我能清楚地知道一套服装的制作流程走下来哪
3、里会比较容易出现问题,让我以后在这些问题上能早些想出对策。现在的我还只是开了个头,以后的路还很长,要学的东西也很多。现在最主要的就是保持积极的心态,慢慢地积累经验及不断地学习,为以后能走得更远做好准备。三、实习心得和体会光阴似箭,岁月如梭。不知觉中我已在公司实习了好几个月,从学校到社会这个环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,由老师和同学们变成老板与同事,相处之道也随之完全不同。在这巨大的转变中,我感到彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。记得刚到公司的时候懵懂无知,感到无所适从。在学校,我们的任务就是每天按照既定的课表去上课,做好老师布置的作业。上课可以开小差,作业不好可以重交,甚至考试挂科也
4、是有补考。在学校你有很多机会去掰回局面,但在职场上机会并不是每次都有,错过了这次你就不知道下次到底是什么时候会轮到你。如何在工作中赢得机会与把握机会就变得十分重要。下面是一些我在实习中的体会与心得:1、学会独立,勇于承担。现今还有谁会照顾谁一辈子,那是多沉重的一个包袱,所以非自立不可。从开始实习的那一刻起我不能再是一名依赖学校依赖父母的学生。我要学会生活独立经济独立,并为自己所做的一切负责。在工作中难免会犯点错误,犯了错误就要主动站出来承担而不是逃避搪塞或者试图掩盖,让事情一错再错。公司的前辈们会容许我们犯这样那样的错误,但绝对不容许我们为了这个错误做出更错误的决定。一旦错误已经发生,不要惊慌
5、,静下心来想想怎样去补救,把损失尽量减少到最低,并且要主动承担责任。2、主动并且勤快地做事。作为办公室新人,在这个哪都有论辈分论资历都比我们高的前辈的工作环境里,勤快一点总是没错的。出于对前辈们的尊重,同时也为给自己创造学习的机会,主动勤快地去做办公室的小事,会为前辈们留下好的印象,并且我们做的越多得到的学习机会就越多,便愈能锻炼我们自己。我们的主动积极会给我们创造更好的环境和更多的机会,只有去做,去付出,才会有收获。3、营造良好的人际关系网。我们无论身处在怎样的环境里,我们都应该和身边的人搞好关系,不轻易交恶,但要真诚地待人。办公室忌讳自以为是,议论他人,拒人千里,四面树敌。同在一个办公环境
6、里,和同事相处得融洽,会让自己的工作发挥得更出色。良好的人际关系网能让我们处理起许多的事情来会相对容易的多,即使是一个人独立的完成工作,也会有很多人愿意在我们需要他帮助的时候协助我们,这会让我们的工作做得更加出色,同时也在这个团队里共同成长。4、多向同事学习。在一个新的工作环境之中,如何能够快速地进入状态,就是从同事那里学习。为了不把工作带回家、为了不让上司低看我们的实力,多向同事学习,不懂就问,平时多留意他们是如何工作的,学习一些行之有效的方法,对我们会有所帮助。5、认真细致工作,把握好分寸。刚从学校踏入社会心态难免会浮躁,要想成功必须要克服浮躁心理,保持认真细致的态度,这永远是我们成功的法
7、宝。只要稍加注意就能很好的发挥出来。对自己严格要求,有自律意识。不因为同事没有做好事情,而把他的活儿拿过来自己干,有时做得太多未必是好事,该出手时再出手。在实习的过程中有着完成一个项目或者一个任务时的收获和欢乐,也有着许多因自己没有经验而犯错的苦涩和教训。这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩,失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方,让自己在以后的日子作的更好,这一切将成为我生命中最宝贵的财富之一。我知道现在的自己不够专业,很多方面也不够到位,但我相信经过实习以及毕业后的实际工作我会在职场中展示我的个人价值,实现自我的目标。服装社会实践报告2寒假如约而至,我同大部分同学一样,选
8、择在寒假找一份工作,这样我既能够在经济上获得一定的收获,也能增加社会经验,更重要的是,这让象牙塔里的我能够更加深入的了解社会,为不远的将来踏入社会做好充分的准备。通过艰难的寻觅,我终于在县城找了份工作,在一家衣服专卖店做营业员,虽然我学的是与机械设计相关的专业,与此并不相关,但我总觉得多尝试一些,多实践一些,多些经验总是对以后会有帮助的。记得第一天上班,出于对初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候,自己却帮不上什么忙,真的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说,有什么好怕的呢,但自己始终放不开,只好在门口招呼客人,以前逛街的时候,无数次经过专卖店,从来没注意那些
9、站在门口的店员们是如何做好她们的工作的,可如今自己站在这个岗位上,亲身体会工作的滋味,后悔自己的当初,幸运的是,同事们对我挺照顾的,店长给我讲解了许多招呼顾客的办法,有什么应付不了的,他总是和我配合,把工作做好。其他的同事,他们都会详细地给我介绍了各种款式适合哪些人穿等等。中间我学到了许多经验,譬如要有耐性,要学会随机应变,顾客是我们的上帝,顺随他们的脾气,像还价等不合理要求要婉言拒绝,作为一个小店员还要勤快,要始终面带微笑等等。今年的我即将大三,离真正参加工作也不远了,从我进大学以后,觉得时间过得真快,恐怕自己还趁早学就再也没有机会了,我的很多的同学有的已经踏入社会,有的甚至已经结婚生子。我
10、深感到,进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦,才知道生活的艰辛与不易。虽然只是一个月短短的时间,我却觉得像经历数年,自己长大了许多。通过寒假的工作,我明白了纵使是一名小小的营业员,其工作也同样大有乾坤,一个优秀营业员的销售业绩明显突出很多。营业员礼仪和服装的展示与介绍是成为一名优秀营业员的基本功课。营业员礼仪是一家商店的竞争软实力。礼仪的本质是表达人际间相互敬重、友善和体谅的一种规范化行为。礼仪是人类文明演变的结果,是文化的沉淀物,它也是任何一个企业道德文化水平的标志之一。1、礼仪与商业文化。在商业场所,礼仪可以使全体员工产生向心力、凝聚力,可以对顾客产生吸引力,使顾客产生购买兴趣和欲望,高兴
11、而来,满意而去。在工作中与顾客发生不快时,一句礼貌用语,一个礼节形式,就可能会使误会烟消云散,化干戈为玉帛。礼仪是人们社会活动的润滑剂,是联络人们感情的纽带,是人际关系的桥梁,礼仪具有沟通作用。礼仪形式所表示的意义主要是尊敬,尊敬是礼仪的情感基础。商务礼仪是社会礼仪的重要组成部分,有很强的规范性和操作性,并且与企业的经济效益有着密切的关系。商务礼仪是营业员在商务活动中,应当遵循的一系列礼仪规范,是用以维护企业形象,对顾客表示尊敬与友好的规范与惯例,是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。商业礼仪一般包括:如何在营业活动中热诚地接待顾客,如何成功地宣传自己的商品,如何向顾客介绍商品,如何妥善地解决商
12、务纠纷等。2、接待顾客时的礼仪要求。商业的繁荣,带动了社会经济的巨大发展。商业从业人员的大量增加,迫切需要经商素质的全面提高。商场如战场,全方位的市场竞争日益激烈,如何能在商品大潮中乘风破浪立于不败之地,作为商业人员,应该从每一件小事上都注意礼仪修养,文明经商,树立良好的商店形象,赢得顾客的信任。诚招天下客,信誉至上,是现代商人战无不胜的法宝。营业员在与顾客的日常交往中,如何以礼相待,不仅关系到商店的声誉,也影响到商店全体员工的切身利益。营业员要眼观六路、耳听八方,时刻做好接待顾客的思想准备,在顾客明确表示以前,一般不宜问你要买点什么?!而应该给顾客随意挑选的机会。顾客在没有任何外界压力的情况
13、下,才能作出明智的选择。营业员在接待过程中,对顾客要始终保持笑容。以微笑接待顾客,会令顾客倍感亲切,生硬地板起脸面对顾客,让顾客望而生畏,是不礼貌的行为,顾客也不会情愿选购这种生硬面孔下的任何商品。缺少微笑的营业员,还会缺少顾客的光临。在销售接待中,主动热情无疑是礼貌待客的重要内容,但如果不分场合、时间、对象,在顾客面前一味唠叨、献殷勤,不仅收不到良好的服务效果,反而产生不良的影响,营业员应掌握好微笑的时机与分寸。在顾客要求营业员为之服务或询问时,营业员应面带微笑才是恰到好处,如果顾客尚未走近,营业员就满脸堆笑,反而会使有些顾客不愿前往,介绍商品时,说话要满腔热情,该沉默时就微笑着默不作声。提
14、倡一种自然、大方的家庭式的温馨服务,不宜强求过分言不由衷地热情。沟通和理解是建立良好人际关系的重要条件,但如果不善于把握沟通时的感情尺度,结果会适得其反。营业员在接待服务过程中,既要热情友好,谦虚谨慎,尊重顾客,也要自尊自爱,端庄稳重,大大方方,感情适度、谈吐适度、举止适度。服务本身就是创造价值。营业员任何时候都要热情有礼地接待顾客。进入商店的顾客有的是有目的前来购买商品,有的是前来参观浏览或看热闹的,有的是前来了解销售行情的,无论是哪种顾客营业员都要主动热情接待,当好参谋尤为重要,特别是只看不买的顾客。营业员应明白顾客买与不买不是绝对的,顾客今天不买,可能明天来买,只有对买主、看客一视同仁,
15、主动接待,热情欢迎,才能把生意做活。在营业高峰,营业员要做到眼观六路,耳听八方,热情周到,主动引导顾客自觉排队,维护好正常的营业秩序。营业员要眼明手快,手脚麻利,尽力加快接待的速度,做到稳、准、快、美!地售货操作。顾客越多营业员越要聚精会神,可适当地利用一些时间差,如做到接待一位,答话二位,招呼三位,这对缓解顾客的等候时间是很有效的。对犹豫不决的顾客,营业员要持理解的态度,不能催促。顾客在购物时,经常会因缺少经验而犹豫不决,营业员应帮助顾客挑选,并向顾客详细介绍商品的性能和特点,使顾客解除疑虑,最终作出购买的决断。另外,服装的展示与介绍也是激发顾客购买欲的一项重要指标。所以,作为一名优秀的营业
16、员,需要充分把握服装的展示与介绍这一环节。为了激发顾客对商品的兴趣,使商品给顾客留下较深刻的印象,向顾客介绍和展示商品具有重要意义。通过展示仿佛可以让商品自己说话,再配以营业员的解释则更有说服力。1、如何展示服装。展示是形象介绍服装的一种形式,是由营业员施展特定的手法技巧,借以充分显示服装自身的特性、美感的销售手段。无需比试和表演的服装最好放置在主通道旁边,并要随时注意观察顾客的反应。有经验的营业员,从不对试穿大衣或西服的顾客采取袖手旁观的态度,她懂得由于自己帮助能提高商品的可信度和在顾客心中的威信。有些顾客似乎并不准备买东西,展示服装也可能改变他的意向。展示服装的目的是为了能引起顾客的兴趣和
17、联想,从而促进购买行为的发生。营业员展示服装时,方法要得当,语言要简洁,态度要诚恳,做到既要全面介绍,又要突出重点;既要实事求是,又要突出宣传式样的特点;既要做好服装的宣传,又要尊重顾客的不同爱好。营业员要针对顾客的特点,详尽有度地介绍服装的知识。介绍服装时的语言表达不要繁琐、不要抽象、不要模棱两可,要简明扼要、具体、准确,不要把自己的观点强加于人。对不同国家、不同民族的顾客还要尊重他们的风俗习惯和宗教信仰。2、向顾客介绍商品。顾客面对五彩缤纷的商品,选择的余地很大,容易在购买时眼花缭乱,犹豫不决。因此需要营业员在售货过程中加以介绍。尽管介绍商品的技巧各种各样,但从商务礼仪和商业道德角度讲,根
18、据顾客的购买心理和需要,如实准确地介绍商品,帮助顾客买到称心如意的商品,就是对顾客的敬重。相反,作虚假的介绍就是对顾客的亵读,就不可能得到顾客长久的信任和回报。营业员向顾客介绍商品,是在懂得顾客的心理和熟悉商品知识的基础上进行的,是售货过程中一个重要的环节。介绍的作用是为了使顾客了解商品,便于选择。得体的介绍在于能体察顾客心理活动,因势利导,进一步激起消费者购买欲望,达到满意的成交。对商品的用法、式样、性能、质量价格等方面,用简单明了的语言介绍,要着重介绍最能打动顾客购买心理的部分。特别是随着科学技术的发展,新面料、新款式层出不穷,营业员要能掌握一套全面介绍商品的技术是很重要的。因为它不仅要求
19、对不同顾客所需要的不同商品做清楚的、正确的介绍,还必须对顾客生疏的商品或大力推销的商品展开热情的宣传介绍,以提高成交率,加快售货速度。营业员要不失时机自然而亲切地向顾客介绍所需购买的服装。当顾客发问时,营业员的素质将在片刻展露无遗。介绍服装的特点时,要注意使用的对象。要根据购买服装的不同对象,不同时间,不同地点,不同目的,抓住主要特点,有重点地进行介绍。具体介绍时并非每一种服装款式都是同一内容,也并非向每位顾客都把这些内容,从头到尾全面背诵式的做介绍,要针对不同的服装款式、不同的对象有的放矢。总之,营业必须遵守礼仪原则,销售展示也必须礼貌而有效。营业员适度地把握商业礼仪,熟悉商品的展示要求,对
20、塑造企业形象、提高市场竞争力有着重要的意义。社会实践的时间并不长,可它使我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。一个月的时间一晃而过,却让我从中悟到了很多东西,而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础。我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。服装社会实践报
21、告3毕业后,我就踏入了市总中专的校门。转眼,中专的学习就要告一段落,很快我就要毕业了,这不,现在正进行毕业实践呢。以前,我总是盼望早点到社会参加工作,因为我总觉得工作是一件很容易的事,可是当我离开校园,真的进入社会实践后,才真正体验到一一工作,并不是想象中的那样一一它又苦又累,可不是一件容易的事。一开始,我被学校安排到中山五路的新大新公司实践。上班第一天,我的心情激动,兴奋,期盼,喜悦。我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实践肯定会有成绩。在新大新公司实践,我被分配到该公司的女士服装商场,在那里,我当了一名服装销售员。销售员这份工作,看似简单,其实要做好它很不容易。因为,”怎样才能
22、令顾客满意,怎样才能令顾客觉得自己是一位态度认真,工作称心的销售员”,这里面的学问可大To因此,当销售员首先就要学会如何做销售员一一最起起码的要求就是:大的要认真了解公司的整体运作,服务承诺和工作制度,小的要熟悉服装的价格和布料等。只有这样,工作起来才能得心应手。其次,要学会怎样与人相处和与人沟通。公司里的销售员来自五湖四海,不同地区的人有着不同的生活习惯和生活方式等,与不同地区的人相处要讲究不同的方式方法。只有这样,才能营造良好的人际关系。最主要的是,与同事相处一定要礼貌,谦虚,宽容,相互关心,相互帮忙和相互体谅。第三,要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校,下课后就知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈,
23、大声谈笑。在这里,可不能这样,因为,这里是公司,是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎,如果马虎就会出错,工作出错就会给公司带来损失。于是,我意识到:自己绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样严肃,认真,努力地工作。第四,要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。在女士服装商场工作的头几天,我虚心地向其他销售员学习怎样向顾客销售服装,怎样分辨不同的布料和怎样量度顾客需要购买衣服的尺寸”等等。因为虚心请教,同事又耐心讲解,很快,我就对服装的尺寸和布料有了一定的了解和分辨能力,这也使我得到了柜长和同事们的赞赏,于是,我被安排到更重要
24、的工作岗位。第五,要学会以礼待人。在新的工作岗位,面对第一位顾客时,我的心情既激动又紧张。激动的是,锻炼自己的机会终于来了,紧张的是,害怕自己会出差错,这样会令顾客不满意和不开心。面对第一位顾客,我做的第一件事就是向这位顾客问好:”欢迎您光临新大新公司女士服装商场,请随便看和随便挑选。说完,我紧张地等候顾客的反应,生怕受到冷落。没想到这位顾客听了我的话后,不但没有冷落我,反而微笑着对我说:小姐,你的服务态度很好。我先看一看,挑好了再找你包装吧。、听了这番话,我那紧张的神经顿时得到舒缓,而且还觉得很高兴,因为这是我到新大新公司实践以来第一次听到顾客对自己工作的赞赏和评价。这样一来,更激发了我的工
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