空间设计与软装陈设产业深度调研及未来发展现状趋势分析.docx
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1、空间设计与软装陈设产业深度调研及未来发展现状趋势分析一、竞争战略选择竞争者的反应模式、实力等特征决定了本公司竞争战略选择。1、竞争者反应模式与竞争战略选择竞争者反应模式指本公司对竞争者的攻击战略实施之后竞争者的回应方式。竞争者常见的反应模式有以下四种。(1)从容型竞争者。从容型竞争者指竞争者对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强,烈反应。这类竞争者“从容不迫”的原因是多种多样的。一是认为自己的顾客忠诚度高,不会转换购买。这类竞争者通常实力强大,市场份额高,品牌知名度高,市场掌控能力强。对于其他同类企业可能不放在眼里,认为小泥雄掀不起大风浪。企业选择此类竞争者作为攻击对象,应当进行投入产出分析,测
2、定所投入的竞争资金能否收到预期效果,能否吸引竞争者顾客转换购买。如果竞争者的顾客果真不会转换购买,则本公司的竞争战略和策略就是无效或低效的,竞争资金投入就是不值得的。二是竞争者正在对该业务进行收割榨取。竞争者或者认为该产品已经处于衰退期,没有大力发展的价值,没有必要费力地争夺市场扩大份额;或者正在进行战略转移,减少甚至放弃该业务。因此,不打算继续投入资金应对竞争,能销多少就销多少,能得多少利润就得多少利润。企业选择这类竞争者作为攻击对象,首先要分析该业务是否已经进入衰退期,如果已经进入衰退期,本公司是否有必要投入资金争夺市场扩大份额?如果竞争者是因为战略转移而不作反应,则可以成为本公司乘虚而入
3、抢占市场的有利时机,攻击战略就易于收到显著效果。三是竞争者反应迟钝,举棋不定,对于受到攻击之后的可能效果缺乏认识,同时也缺乏做出迅速反应或强烈反应的条件,比如资金不足,等等。这类竞争者的一般实力不强,市场开拓能力不强。选择这类竞争者作为攻击对象易于取得显著效果。(2)选择型竞争者。选择型竞争者指竞争者只对某些类型的攻击做出反应,而对其他类型的攻击无动于衷。企业如果尚不具备与竞争者正面决战的实力,就应当分析竞争者在哪些方面反应敏感,在哪些方面反应不敏感,以制定最为可行的攻击战略,避免引起竞争者强烈反应。(3)凶狠型竞争者。凶狠型竞争者指竞争者对所有的攻击行为都做出迅速而强烈的反应。这类竞争者意在
4、警告其他企业最好停止任何攻击。选择这类竞争者作为攻击对象必须慎之又慎,除非本公司的实力远在竞争者之上,有把握一举击溃而不畏惧它的凶猛反扑。否则,就会损失惨重或者两败俱伤。(4)随机型竞争者。指对竞争攻击的反应具有随机性,有无反应和反应强弱无法根据其以往的情况加以预测。此类竞争者大多是实力弱小的企业。本公司在具备一定实力的条件下,选择此类竞争者作为进攻对象易于取胜并实现预期效果。2、竞争者的其他特征与竞争战略选择企业要攻击的竞争者不外乎下列三类之一。(1)强竞争者与弱竞争者。攻击弱竞争者在提高市场占有率的每个百分点方面所耗费的资金和时间较少,但能力提高和利润增加也较少。在自身实力强大的条件下,攻
5、击强竞争者可以提高自己的生产、管理和促销能力,更大幅度地扩大市场占有率和利润水平。(2)近竞争者和远竞争者。多数公司重视同近竞争者对抗并力图摧毁对方,但是竞争胜利可能招来更难对付的竞争者。美国的战略研究专家波特举了两个毫无意义的“胜利”的例子:鲍希和隆巴公司曾积极同其他软镜头生产商对抗并且取得了很大的成功,导致失败者纷纷把资产卖给露华浓、强生和谢林一普洛夫等较大的公司,使自己面对更强大的竞争者。一家橡胶特种用品生产商把另一家橡胶特种用品生产商当作不共戴天的仇敌来攻击并抽走股份,给这家公司造成很大损失,结果几家大型轮胎公司的特种用品部门乘虚而入,很快打入了特种橡胶制品市场,倾销产品。(3)“良性
6、”竞争者与“恶性”竞争者。“良性”竞争者的特点是:遵守行业规则;对行业增长潜力提出切合实际的设想;按照成本合理定价;喜爱健全的行业,把自己限制在行业的某一部分或某一细分市场中;推动他人降低成本,提高差异化;接受为他们的市场份额和利润规定的大致界限。“恶性”竞争者的特点是:违反行业规则;企图靠花钱而不,是靠努力去扩大市场份额;敢于冒大风险;生产能力过剩仍然继续投资。总之,他们打破了行业平衡。公司应支持良性竞争者,攻击恶性竞争者。二、更重要的是,竞争者的存在会给公司带来一些战略利益,如增加总需求,导致产品更多的差别,为效率较低的生产者提供了成本保护伞,分摊市场开发成本,服务于吸引力不大的细分市场,
7、减少了违背反托拉斯法的风险等。空间设计与软装陈设行业发展特点空间设计与软装陈设在满足人的生存居住和各类使用要求的同时,又能够调剂人的情绪和心态,以及启发人的思维方式,它已经成为人类在改善生存条件的同时开展文化活动的重要内容。特别是发展中的中国,由于人民生活水平不断提高,全国范围的室内装饰热潮涌动向前,人们对居住环境的不同要求又形成了专业发展的多样性特点,以及具有区别于大工业产品生产的艺术特定要求,促使了空间设计与软装陈设行业必将较快地发展成一门介于科学和艺术之间的综合性新兴行业。其专业内容涉及生态环境与人文环境的许多方面,与人类社会可持续发展战略有着密切关系,在改善人类生存环境,创造理想的社会
8、环境过程中发挥着重要作用。(1)高创新创意特征引致高产业附加值空间设计与软装陈设服务的需求方往往是房地产开发商,设计领域主要以住宅、办公、酒店、教育、康养等领域为主。随着国民经济的不断发展,人民生活水平的不断提高,除需要满足传统的功能需求外,人们更加注重艺术的美感与创新创意的风格,对设计者的艺术素养与创新创意能力要求更高;其次,空间设计与软装陈设是个性空间的创作,是现代科技和文化艺术的综合产物。空间设计与软装陈设同样是文化创意设计,是一种具有高附加值的专业设计服务,能够以较少的物质资源消耗,迅速将独特的创意转化为具体的设计作品,并形成自身的核心竞争力。基于空间设计与软装陈设行业高创新创意特征,
9、该行业内企业必然获得更高的产业附加值,空间设计服务与软装陈设服务的毛利率也往往高于传统工程设计类企业。(2)设计创意能力是整个行业的核心竞争力设计创意是空间设计与软装陈设行业的灵魂与核心。优秀的设计创意是设计师对项目进行广泛全面、深入细致的调查研究后的结果,是设计师对创造对象的文化、环境、功能、形式、经济、技术等方面的综合的、深度的提炼。设计创意是一个从无到有的过程,是设计创意能力也是整个空间设计与软装陈设行业的核心竞争力。(3)多重风格、产品层次丰富的设计具有较大发展潜力在我国空间设计与软装陈设行业中,多数设计专注或擅长于某一种风格,其品牌也往往定位于某一层次。这类设计客户群体往往较为单一,
10、较难开拓新的客户群体,这将影响可持续发展与业务规模的扩张。而能够高质量、稳定输出多重风格的设计,以及产品线层次丰富、能够覆盖不同客户群体、满足不同客户需求的设计往往具有更大的发展潜力。三、康养市场空间设计与软装陈设市场需求我国此前康养模式主要以居家康养为主,随着我国逐渐进入老龄化社会,未富先老矛盾突出,少子化问题严峻,越来越多的家庭选择社区康养、机构康养模式,这也带动了我国康养产业的蓬勃发展,大型地产、保险纷纷开始布局健康养老产业。根据民政部统计,我国2014年各类养老机构和设施数量为9.41万个,这一数字在2019年达到20.40万个,年均复合增长率为16.73%o康养市场的快速发展对养老机
11、构和设施的数量需要越来越多,这也为空间设计与软装陈设企业带来新的广阔市场。四、空间设计与软装陈设行业面临的挑战(1)房地产行业宏观调控政策空间设计与软装陈设行业与房地产行业密切相关。房地产行业具有一定的周期性,受宏观经济形势、产业政策调控影响明显。近年来,我国对房地产行业出台了一系列调控政策,如2018年4月央行、银保监会、证监会、外汇局联合发布关于规范金融机构资产管理业务的指导意见(资管新规),2019年5月银保监会发布关于开展巩固治乱象成果促进合规建设工作的通知(23号文)以及2020年8月监管部门出台的对房地产企业融资设置三道红线的融资新规,政策从限制房地产企业融资规模、房企有息负债规模
12、增长速度、增加保障性住房和普通商品住房有效供给、抑制投资投机性购房需求、促进供应土地的及时开发利用等多个方面进行调控。同时,推出的限购、提高交易税费等短期调控政策,也直接影响了商品住宅的短期需求,一定程度上造成了房地产市场成交量的下降,这些经济政策都会对业务发展构成一定影响。(2)原创设计能力有待进一步提高空间设计与软装陈设的原创性和创新创意能力是企业建立品牌形象、保持核心竞争力的关键要素之一。我国现代空间设计与软装陈设行业起步较晚,行业内企业在设计理念、设计风格和项目运作模式等方面同质化程度较高,原创设计要素缺乏,作品的设计风格趋同,相比国外成熟的空间设计与软装陈设市场仍有一定差距。行业内企
13、业创新能力的整体落差使得行业影响深远的优秀设计作品不多、创新成果较少,制约了空间设计与软装陈设行业的整体转型升级。(3)高端设计人才和复合型人才相对缺乏空间设计与软装陈设行业是典型的智力密集型行业。拥有原创能力和丰富项目经验的设计人才是空间设计与软装陈设企业的核心竞争力。目前,行业内拥有高级资质和丰富项目经验的高端专业人才的供给缺口仍将长期存在。同时,随着数字化、信息化和智能化技术的不断发展,空间设计与软装陈设行业的竞争赛道逐渐延伸到人工智能、虚拟现实技术等跨学科领域。受制于现有的教育体系和人才培养机制,拥有多元背景的复合型设计人才仍处于短缺状态,高端设计人才和复合型人才相对缺乏将在一定程度上
14、制约着行业的稳健发展。五、住宅空间设计与软装陈设市场需求住宅是城市居民生活、发展的基本要素,也是城市化建设的主要内容。近年来,我国城市化建设的稳步推进带动了我国房地产开发住宅投资额的稳步增长,2020年,全国房地产开发住宅投资额为104,446.00亿元,同比增长7.60%o未来,尽管房地产行业整体投资增速有所放缓,但伴随着新型城镇化、旧城改造以及居民居住要求的不断提高,中国经济发展仍将处于良好发展机遇期。从长远来看,房地产尤其是住宅地产在带动国民经济增长、改善民生发展方面的重要地位仍未改变。2017年4月,住建部印发建筑业发展十三五规划,明确提出提高新建住宅全装修成品交付比例,为用户提供标准
15、化、高品质服务。各省市相继出台落地政策,鼓励、支持成品住宅的发展。随着住宅全装修政策的推进、人民对改善型住房的需求与日俱增,精装房渗透率持续提升,房地产开发商更为重视售楼处与样板间的品质打造,以求取得卓越的营销效果、塑造品牌形象,从而进一步提升了对创意优秀、品质稳定的空间设计与软装陈设服务的市场需求。未来住宅地产仍将保持持续、平稳的发展态势,精装修渗透率仍有较大空间,房地产开发住宅投资额的持续增加及精装修渗透率的不断提高将对空间设计与软装陈设行业起到较大牵引作用。六、关系营销的具体实施(一)组织设计关系营销的管理,必须设置相应的机构。企业关系管理,对内要协调处理好部门之间、员工之间的关系,对外
16、要向公众发布消息、征求意见、搜集信息、处理纠纷等。管理机构要代表企业有计划、有准备、分步骤地开展各种关系营销活动,把企业领导者从烦琐事务中解脱出来,使各职能部门和机构各司其职,协调合作。关系管理机构是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。其作用是:收集信息资料,充当企业的耳目;综合评价各职能部门的决策活动,充当企业的决策参谋;协调内部关系,增强企业的凝聚力;向公众输送信息,沟通企业与公众之间的理解和信任。(二)资源配置(1)人力资源调配。一方面实行部门间人员轮换,以多种方式促进企业内部关系的建立;另一方面从内部提升经理,可以加强企业观念并使其具有长远眼
17、光。(2)信息资源共享。在采用新技术和新知识的过程中,以多种方式分享信息资源。如利用网络协调企业内部各部门及企业外部拥有多种知识与技能的人才的关系;制定政策或提供帮助以削减信息超载,提高电子邮件和语音信箱系统的工作效率;建立“知识库”或“回复网络”,并入更庞大的信息系统;组成临时“虚拟小组”,以完成自己或客户的交流项目。(三)文化整合关系各方环境的差异会造成建立关系的困难,使工作关系难以沟通和维持。跨文化之间的人们要相互理解和沟通,必须克服不同文化规范带来的交流障碍。文化的整合,是关系双方能否真正协调运作的关键。合作伙伴的文化敏感性非常敏锐和灵活,它能使合作双方共同有效地工作,并相互学习彼此的
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