中国科学技术馆2024年中国流动科技馆服务机器人项目合同第11包.docx

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1、中国科学技术馆2024年中国流动科技馆服务机器人项目合同（第11包）项目名称：中国科学技术馆2024年中国流动科技馆服务机器人项目合同（第11包）委托方（甲方）：中国科学技术馆受托方（乙方）：塔米智能科技（北京）有限公司签订日期：签订地点：2024年中国流动科技馆服务机器人项目合同甲方：中国科学技术馆乙方：塔米智能科技（北京）有限公司根据中华人民共和国民法典及其他有关法律法规的规定，在遵循平等、自愿、公平和诚实信用原则的基础上，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供本合同项下服务机器人及相关服务事宜，一致达成如下协议：第一条项目名称及采购内容（一）项目名称：中国科学技术馆2024年中国流动科技馆

2、服务机器人项目（二）采购内容：采购至套服务机器人及其配套相关服务，实现展览导览、语音讲解、定位服务、人数统计、知识问答、数据报送等服务功能。1 .服务机器人内容：详见本合同附件一2 .服务机器人交付时间：本合同项下货物的最迟交货时间为2024年6月30旦。甲方有权提前此天以书面方式通知乙方变更交付时间。3 .服务机器人交付地点：甲方指定的服务机器人所在项目现场。可能是服务机器人的安装、调试现场，也可能是甲方书面指定的任一货物临时存放点，最终具体交货地点以甲方最终书面指定的交货地点为准。4 .资产清单乙方应在交付服务机器人的同时向甲方提交资产清单，列明本合同项下形成的资产（固定资产、无形资产等）

3、的名称、品牌、规格、数量等。5 .服务内容（1）根据采购技术要求，完成服务机器人首套制作，待验收通过后可继续完成剩余批量制作任务。（2）完成服务机器人的储运，根据甲方指定时间运输至甲方指定地点（展览巡展首站），并负责首站的安装调试、培训及布撤展等服务；（3）为每套服务机器人提供详细的操作和维护手册，操作说明应图文并茂,简单易懂，维修手册步骤清晰，可操作性强；（4）为每套服务机器人配套运输航空箱，满足48个月展览巡展需要。箱体底部设计踏板结构，方便服务机器人装箱运输。（4）提供安装、维修、保养所需的专用工具；（5）提供48个月的质保服务；（乙方应在收到甲方或甲方委托人通知后24小时内给予响应，5

4、个工作日内完成对有缺陷的或损坏的设备或零部件的更换或维修，使服务机器人能够正常运行和使用）；质保期内要提供不少于3次质保服务回访，每次间隔不少于12个月；免费提供质保期内维修服务，包括：提供备品、备件和易耗品。（6）质保期结束后，需提供有偿终身质保服务。具体内容详见附件一中国流动科技馆服务机器人清单及附件二中国流动科技馆服务机器人技术需求书，招标文件、投标文件（如有）作为本合同附件。第二条履行期限与进度（一）乙方履行合同的期限：自本合同生效之日起至【2028】年【9】月【1】日止。（二）具体进度要求：1. 120231年【111月30日前：完成首套机器人制作、操作手册编制并通过甲方首套检查。2

5、. 2024年5月【31日前：完成机器人批量制作并通过甲方出厂验收。3. 2024年【6】月【30日前：完成首站配发、布展、安装调试及首站培训工作。4. 预计2024年9月【1】至【2028】年【9】月【1】，质量保证期，乙方提供质量保证服务。第三条检查与验收（一）制作检查1 .甲方有权随时对乙方的制作情况进行检查。2 .在甲方检查过程中发现不合格的，乙方应在甲方要求的时间内进行整改和完善。（二）服务机器人首套制作检查1 .乙方完成首套服务机器人制作后，向甲方申请检查。2 .服务机器人首套制作经甲方检查发现不合格的，乙方需按照甲方意见提出整改方案，报甲方书面审批通过后，在甲方要求的时限内进行整

6、改和完善，直至通过甲方检查，逾期完成应按本合同约定承担逾期违约责任。3 .服务机器人首套制作经甲方检查格后，乙方按照甲方检查合格后的首套制作标准进行批量制作生产。（三）出厂验收1 .乙方根据经甲方检查合格的首套服务机器人的制作标准完成全部制作任务后，向甲方申请出厂验收。2 .出厂验收发现不合格的，乙方需按照甲方意见提出整改方案，报甲方审批通过后，在规定的时限内进行整改和完善，直至通过甲方的出厂验收，逾期完成应按本合同约定承担逾期违约责任。3 .出厂验收合格的，由甲方出具中国流动科技馆服务机器人出厂验收书（附件三）。（四）试运行1 .乙方将全部服务机器人运输至甲方书面指定的展览首站地点，并完成安

7、装调试后，应当启动试运行。2 .对试运行中出现的问题，乙方应尽快予以解决。3 .经过试运行，运行稳定，并达到本合同及附件约定的各项性能保证值指标后，乙方可向甲方申请展览巡展首站检查。（五）展览巡展首站检查1 .乙方完成服务机器人批量制作后，经自行检验合格，并经甲方出厂验收合格后，乙方将全部服务机器人运输至甲方书面指定的展览巡展首站地点，完成服务机器人安装调试及试运行工作后，向甲方或甲方委托的巡展单位申请展览巡展首站交付检查。2 .展览首站检查合格后，双方签署中国流动科技馆服务机器人首站交接单（附件四）。（六）验收流程和验收内容1.验收将依据合同及其合同附件，国家相关规范、标准，中国科协相关管理

8、规定和甲方要求，由甲方及/或甲方委托的第三方按甲方确定的时间和方式进行验收。3 .具体验收标准和流程：依据中国流动科技馆服务机器人技术需求书（合同附件二）、会议纪要、材料报检报验证明书、阶段检查记录等进行验收。乙方按照合同工期规定完成服务机器人批量制作后，甲方依据中国科协相关管理规定的验收程序进行出厂验收；乙方完成首站布展、试运行、对当地接展人员的培训后，甲方组织或者甲方委托巡展单位进行首站检查。4 .乙方应提交的验收资料：制作过程文件（包括但不限于检验文件、出厂检查记录等）、外购件合格证、检验证书、操作及维护手册等本合同约定及甲方要求提交的全部资料。出厂验收合格后的10个工作日内，乙方将上述

9、验收资料电子版提交至甲方。5 .经甲方验收合格的，由甲方及/或甲方委托的第三方出具中国流动科技馆服务机器人出厂验收书（详见合同附件三）。经甲方验收不合格的，乙方应依约整改并承担违约责任。第四条质量要求及保障（一）质量要求本项目质量必须符合中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国标准化法、中华人民共和国标准化法实施条例和产品质量监督试行办法等法律法规和合同要求，并应当符合国家、行业或国际相关标准及甲方要求，如规定的相关标准和要求不一致时，均以最严格标准和要求为准。（二）功能及质量要求：1 .符合甲方书面确认的外观设计要求；2 .符合采购服务机器人功能需求和展示效果要求；3 .符合制作阶段各项检验

10、的质量标准；4 .安全可靠、运行稳定、美观实用，符合节能环保的标准；（三）质量保证期服务1 .乙方提供【481个月的质量保证服务，自甲方首站验收合格并签署展览首站验收书之日起开始计算。质量保证期内不得以任何形式收取甲方或巡展执行单位任何费用，乙方应免费配送，提供无偿服务。2 .质量保证期间，对于发现的服务机器人缺陷和非不可抗力原因导致的服务机器人故障、损坏，乙方应免费修理或更换。乙方应在收到甲方通知后24小时内给予响应,在接到甲方通知后5个工作日内完成对有缺陷的或损坏的货物或部件的更换或维修。3 .质量保证期间，如乙方在接到甲方通知后24小时内没有响应、拒绝或没有计划派员到达使用单位提供技术服

11、务、修理或退换货物，乙方应向甲方支付相当于合同总额20%的违约金，且甲方有权委托第三方对服务机器人进行维修或提供技术服务，由此产生的一切费用和损失由乙方承担。甲方根据法律和本合同约定对乙方的其他权利不受影响，甲方有权直接在质保金中扣除，甲方扣除质保金的，乙方应于5日内补足。4 .如乙方在接到甲方维修通知后5个工作日内仍不能修复有关货物，乙方应在3个工作日内提供与该货物同一型号的备用货物并运至甲方书面指定的巡展地点，否则，乙方应向甲方支付相当于合同总额20%的违约金并承担继续履行提供备用货物的责任，甲方有权委托第三方对服务机器人进行维修或提供技术服务，由此产生的一切费用和损失由乙方承担。5 .乙

12、方在质保期内，需对所服务每套服务机器人进行质保服务回访并提供巡展执行单位填写的中国流动科技馆服务机器人年度质保服务评价表（合同附件五），质保期内乙方回访共计不少于3次，每次间隔不低于12个月，且每个年度平均完好率不得低于95机每有1次未完成质保服务评价或1次年度平均完好率低于95船乙方应向甲方支付相当于合同总额的5%的违约金，2次未完成质保服务评价或2次年度平均完好率低于95%,乙方应向甲方支付相当于合同总额的10%的违约金，以此类推。6 .质量保证期届满后，乙方仍应向甲方提供维修服务。零配件价格以中标价（或甲方之前采购价）为最高限额（低者为准），乙方在收到甲方维修通知后应在24小时内给予响应

13、并派员维修。（四）质量责任无论服务机器人是否通过验收，因乙方的服务机器人制作、安装调试、设备、材料、软件等的缺陷或质量原因，导致甲方或第三方受到人身伤害或财产损失的，由乙方承担全部法律责任及赔偿责任，如甲方因其他原因赔偿第三方损失的，甲方有权向乙方追偿全部损失。本条款不受合同期限的约束,对合同双方长期有效。第五条履约保证金乙方在本合同签订后5个工作日内向甲方提交银行开具的金额相当于合同价款【01%,即人民币【大写：】元整（0元）的履约保函作为履约保证金。履约保函应由银行承担无条件不可撤销保证责任，有效期至该项目履约验收通过后届满6个月之日。履约保函内容应满足甲方要求。第六条合同价款与支付（一）

14、本项目合同价款：7 方同意本项目合同价款采用下列第11】项约定的方式确定：1 .固定总价本合同价款总金额：人民币【大写：叁佰肆拾柒万玖仟玖佰捌拾】元整（3,479,980.001元）。2 .固定单价合同单价金额为人民币【大写：】元整（【】元）/套，共计采购【】套。合同总金额为人民币【大写：】元整（元）。3 .其他价格形式（二）前述合同价款中已包含了乙方所提供的技术资料费、专用工具和备品备件费、技术服务费和培训费，服务机器人运至甲方书面指定交货地的运输、包装、装卸、保险费、人工费、材料费、拆除费、搭建费、机械费、管理费、搬运费、垃圾清理费、利润、税金等乙方为完成约定的全部工作内容，向甲方提交符合

15、本合同约定的全部合同成果所需的全部报酬和所需的全部费用。除本合同中上述明示的价款外，甲方无须额外再向乙方支付其他任何费用（包括但不限于报酬或税费等）。（三）支付方式：双方同意甲方按下列第m项约定的方式支付合同价款：1.分期付款（1）本合同签署生效后，且乙方向甲方提交支付申请函、货物类增值税发票后，经甲方审核确认无误后【20】个工作日内，甲方向乙方支付【40】合同价款，即人民币【大写：壹佰叁拾玖万玖仟玖佰玖拾贰】元整（1,391,992.00元）：（2）乙方完成首套服务机器人生产并通过甲方检查合格后，乙方可向甲方申请付款。甲方收到乙方的支付申请函及合法、有效、等额的货物类增值税发票，经甲方审核确

16、认无误后【20】个工作日内，甲方向乙方支付【20】用合同价款，即人民币【大写：陆拾玖万伍仟玖佰玖拾陆】元整（【695,996.00】元）；（3）乙方完成服务机器人批量生产、安装调试及试运行工作，经甲方出厂验收合格后，乙方可向甲方申请付款。甲方收到乙方的支付申请函及合法、有效、等额的货物类增值税发票，经甲方审核确认无误后【20】个工作日内，甲方向乙方支付30%合同价款，即人民币【大写：壹佰零肆万叁仟玖佰玖拾肆】元整（【1,043,994.00】元）；（4）质保金。甲方将【10】合同款作为质保金，【大写：叁拾肆万柒仟玖佰玖拾捌】元整（【347,998.00】元）在乙方依约完成48个月质保服务后，乙

17、方向甲方申请付款。甲方收到乙方提交的支付申请函及货物类增值税发票，审核确认无误后20个工作日内向乙方付款。甲方支付质保金前需先扣除因违约事项导致的违约金、赔偿金等款项。（5）乙方应在甲方付款前至少提前【5】个工作日，向甲方提供符合甲方要求的合法、有效、等额的增值税发票及乙方的账户信息，并保证该账户合法、有效、可用，否则甲方有权拒绝或延期支付合同价款，且不承担任何责任。如乙方向甲方提供的增值税发票不符合本合同约定或法律规定，因此给甲方造成的一切损失由乙方承担。乙方账户信息：户名：塔米智能科技（北京）有限公司开户行：北京农村商业银行中关村支行账号：0413000103000063502甲方开票信息

18、：（四）价款明细详见合同附件一中国流动科技馆服务机器人清单。第七条合同双方权利和义务（一）甲方权利和义务1 .甲方有权对项目设计、服务机器人制作等各项工作提出修改意见和进行确认，有权要求乙方按照本合同约定的履行期限，依约完成合同中约定的服务内容。2 .甲方负责项目主要工作内容和目标的确定与确认，项目关键问题的协调和对项目计划与进度的审批；对项目进行阶段性审查，制定项目验收标准并组织项目的验收。3 .甲方有权要求乙方配合甲方进行项目资金使用情况的查询、审计。4 .为保证乙方合同履行的过程符合本合同约定，甲有权随时对乙方工作情况进行抽查和验收，甲方所发现的乙方工作中存在的问题，乙方应按甲方要求及时

19、予以改正。若未改正或改正不达标，甲方有权单方解除本合同，未支付的费用甲方有权不再支付，并要求乙方退还甲方已支付的全部合同价款，乙方应依约承担违约责任。5 .甲方有权根据工作需要适当调整项目内容和任务，调整具体事项以甲方书面通知为准。6 .若乙方阶段性项目合同成果未通过甲方验收或甲方及/或第三方评价，甲方有权要求乙方在约定的时间内补充完善。否则，甲方有权单方解除本合同，并要求乙方退还甲方已支付的全部合同价款，乙方应承担违约责任。7 .甲方有权对本项目的质量、进度、造价进行管理和控制。8 .甲方应按照本合同的约定向乙方支付合同款项。因甲方内部财政审批等原因导致的逾期付款，甲方不承担逾期付款的违约责

20、任。9 .在本合同框架下，甲方根据项目管理的需要向乙方提出的具体工作要求,是乙方履行本合同约定义务的必要补充，乙方不得以任何理由拒绝执行。10 .因乙方原因无法完成本合同约定服务的，甲方有权委托任何第三方提供相关服务，因此所产生的费用，全部由乙方承担。（二）乙方权利和义务1 .乙方应独立完成本合同约定的项目任务，按时提交符合本合同约定要求的合同成果，严格按照本合同及其合同附件、采购文件开展项目工作。所提交的合同成果符合本合同约定及甲方要求。2 .乙方应按甲方要求以工作简报方式按照甲方要求的期限向甲方报告项目进展情况、工作结果、存在的问题和本期工作计划。严格遵守双方签订的合同的相关约定和要求，确

21、保合同的顺利履行,按照甲方要求的响应时间及时处理问题,提供相关技术支持服务。3 .乙方确保项目工作制度、质量控制体系健全，项目质量良好。4 .乙方在执行本合同约定的任务过程中，应严格执行国家安全生产有关法律法规规定，承担安全责任。5 .因乙方原因引起的事故（包括但不限于人员伤亡或财产损失等），责任概由乙方承担，并应承担甲方因此遭受的全部损失、支出的费用及第三方索赔。6 .乙方全面负责本合同存续期间乙方人员的人身安全及设施、设备的财产安全，否则，若甲方因此遭受索赔及被诉等相应的责任及费用开销均全部由乙方承担。7 .乙方应采取一切合理措施，减少粉尘、废水、噪声等对人和环境的危害和污染，做好环境保护

22、工作。否则，由乙方承担一切法律责任，并对甲方因此而遭受的全部损失、支出的费用、承担的责任（包括但不限于法律费用）给予充分、及时的赔偿。8 .乙方须保证其履行本合同项下约定义务的合法性，并保证甲方不会因此而遭到任何第三方的索赔或陷入任何法律纠纷，否则，相关责任和后果均由乙方自行承担，且乙方亦应承担甲方因此而遭受的任何损失、支出及索赔（包括但不限于法律费用）。9 .乙方有权根据合同约定向甲方申请和收取合同款。10 .本合同约定的任务，未经甲方事先书面同意，乙方不得以任何形式转包或分包，或将本合同项下的权利和义务的全部或部分转让、转委托给第三方，否则，甲方有权单方解除本合同，乙方所获收益全部归甲方所

23、有。第八条风险负担服务机器人及相关物品在抵达甲方书面指定交货地点，交由甲方保管前发生的损毁、灭失风险由乙方承担。第九条知识产权乙方应当确保服务机器人不具有知识产权瑕疵；其所使用的商标为其合法拥有或经其权利人合法授权、许可使用的商标。甲方购买并使用合同项下产品、货物不会遭受第三方提出的任何侵犯知识产权及侵犯其他合法权益的指控。如甲方因此遭受第三方提出的任何侵犯知识产权的指控，乙方应全额赔偿甲方的所有损失，该损失包括但不限于诉讼费、仲裁费、律师费、调查取证费、公证费、任何第三方需收取的费用、第三方主张的赔偿金以及因此支出的一切合理费用。第十条违约责任（一）违约责任1.任何一方未履行或未完全履行本合

24、同项下约定的义务，均构成违约。违约方应向守约方支付本合同总价款30%的违约金，并赔偿因违约给对方造成的一切损失。2 .若乙方未按照甲方确认的设计图纸完成加工制作，或擅自变更设计方窠、加工工艺、制作所用材料、设备及软件的品牌、型号、规格，或者使用不合格的材料、设备，或者偷工减料的，均视为乙方违约；乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为本合同总价款的30%,同时，甲方有权解除合同，并有权要求乙方返还甲方已支付的全部合同款，乙方还应赔偿甲方全部损失。3 .乙方未按本合同约定完成首套服务机器人或全部批量制作及检查验收，或经甲方验收未通过的，视为乙方违约，乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为10万元，同时

25、.，甲方有权解除本合同，并有权要求乙方返还甲方已支付的全部合同款，乙方还应赔偿甲方全部损失。4 .批量制作阶段，甲方根据检查结果，依其判断确认乙方无法完成合同约定的制作数量，或乙方自行提出无法完成部分服务机器人，则乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为10万元，同时，甲方有权解除本合同，并有权要求乙方返还甲方已支付的全部合同价款，乙方还应赔偿甲方全部损失。5 .因乙方原因，导致服务机器人首套检查或出厂验收不能按期完成，则视为乙方违约，应依约承担逾期违约责任。按延迟天数，乙方每延迟1日应向甲方支付1万元人民币的违约金；延迟超过15日，甲方有权解除合同，并有权要求乙方返还甲方已付的全部合同款。6 .

26、服务机器人首套检查或出厂验收未通过，甲方根据验收意见责令乙方限期整改的，乙方整改完毕后应以书面形式向甲方提出二次检查或验收申请。自第一次未通过之日起15日后，乙方仍未整改完成，乙方每延迟1日应向甲方支付违约金人民币1万元；延迟超过15日，甲方有权解除合同，除要求乙方支付前述违约金外，还有权要求乙方返还甲方已付的合同款。如给甲方造成损失的，乙方还应继续赔偿甲方损失。7 .因乙方原因致使检查或验收未通过，并进行二次检查或验收的，甲方组织二次验收所产生的一切费用（包括但不限于验收工作组差旅费、专家劳务费等）均由乙方承担。8 .在服务机器人出厂验收合格后，乙方从接到验收报告单之日起【151日之内，按照

27、合同要求提交技术资料和管理过程文件至甲方书面指定地点。因乙方原因导致技术资料和管理过程文件不能按期交付，则视为乙方违约，乙方每延迟一天应向甲方支付2万元人民币的违约金。9 .因乙方原因导致服务机器人首站检查不合格，不能在首站布展完成一个月内提交中国流动科技馆服务机器人首站交接单，视为乙方违约。服务机器人首站检查每有一站不合格，乙方应向甲方支付5万元违约金；如果延迟超过10个工作日，每延迟1天乙方应向甲方支付1万元违约金。10 .除非本合同另有约定，乙方未按本合同约定按期提供本合同下任一项合同成果或未履行任一合同义务的，每逾期一日，乙方须向甲方支付本合同价款总额【0.11的违约金。每项违约行为可

28、以单独计算违约金，乙方逾期15日仍未按期交付合同成果或未履行合同约定义务的，甲方有权单方解除本合同，乙方还应赔偿甲方全部损失。11 .因乙方侵犯第三方合法权益造成甲方被卷入纠纷的，应由乙方承担全部责任，并至少应向甲方支付相当于本合同总价款30%的违约金。因此给甲方造成的任何损失，乙方应承担赔偿责任，该损失包括但不限于诉讼费、仲裁费、律师费、调查费、第三方主张的赔偿金以及其他因此支付的合理开支。同时，甲方还有权解除本合同，乙方应退还甲方已支付的全部款项。在甲方因乙方原因卷入纠纷时，甲方有权自行决定聘请律师维护甲方的权益，但因此所发生的全部费用，均由乙方承担。12 .若乙方擅自解除本合同，或中止或

29、终止履行本合同，或本合同因乙方原因提前解除的，未支付的合同价款甲方有权不再支付，乙方应退回甲方已支付的全部合同价款，并向甲方支付合同总价款30%的违约金，并承担由此给甲方造成的所有损失。13 .因乙方违反本合同约定而须向甲方支付的任何款项（包括但不限于损失赔偿费用、违约金等），甲方均有权在向乙方未支付的合同价款项时予以扣除，合同价款不足抵扣的，乙方应及时补足。（二）索赔执行1 .索赔事件发生后，合同守约方应以书面文件通知违约方。书面文件中应包括：（1）指明违约方的违约条款；（2）赔偿的预计金额。2 .违约方收到守约方的书面文件通知后，应在5个工作日内给予书面回复。如在5个工作日内未予以回复，视

30、为认可违约事实并承担赔偿。3 .合同双方认定违约事实存在，且无任何异议，按照本合同约定获取赔偿。4 .合同任一方对违约事实有异议，按本合同争议条款约定内容处理。第十一条合同解除（一）甲方解除合同除非本合同另有明确约定，依据甲方判断，如乙方存在下述任一情况，甲方有权向乙方发出书面解除通知，全部或部分解除本合同，未支付的合同价款甲方有权不再支付，有权要求乙方返还甲方已支付的全部合同价款，乙方应向甲方支付本合同总价款30%的违约金并承担由此给甲方造成的全部损失：1 .乙方未在本合同约定或甲方另行指定的期限内完成合同约定的义务逾期达【151日的；2 .由于乙方的过错给甲方或第三方造成了较大的损失或给甲

31、方的声誉带来了较大的负面影响；3 .因乙方的原因导致重大安全事故；4 .乙方拒绝、阻碍甲方的监督，或提供的服务存在严重的问题，或验收不合格，或乙方承担违约责任达两次的；5 .乙方存在根本违反本合同约定义务的其他情形，或本合同另有约定解除条件的情形；6 .如有证据表明，乙方无清偿能力、或资不抵债或破产时，或因任何原因歇业、停产或关闭时；7 .乙方将承担的工作内容转包或未经甲方书面同意分包，或将本合同项下的权利和义务的全部或部分转让、转委托给第三方的。（二）乙方解除合同如甲方无正当理由未能按本合同约定期限向乙方支付合同款项，逾期达30日，并经乙方书面催告后在合理期限内仍未支付，乙方有权以书面通知的

32、方式解除本合同。（三）如本合同因甲乙任何一方根据本条约定行使合同解除权而全部解除，本合同尚未履行部分终止履行；对本合同已经履行部分，行使合同解除权的一方有权根据本合同其他条款之约定采取救济措施，包括要求对方赔偿己方因执行本合同而发生的一切支出和遭受的一切损失。（四）任何一方因另一方违约或侵权行为而发生的合理的调查费、律师费、诉讼费、差旅费等相关法律费用，以及该方因另一方的原因而向第三方承担的赔偿，均属于该方因另一方的违约或侵权而受到的全部损失。第十二条诚信和保密（五）双方应依诚实信用原则履行本合同的全部约定。（六）除本合同另有约定外，乙方对其因履行本合同所知悉的与本项目相关的信息以及甲方其他未

33、公开的信息，应当采取适当有效的方式予以保密。乙方仅得在本合同约定的范围内使用上述资料及信息，未经甲方事先书面同意，不得复制或披露给任何第三方。乙方对保密信息发生的被盗、泄露、或其他有损信息保密性的事件承担全部责任，因此给甲方造成损失的，乙方应予全部赔偿。本合同终止后【2】日内，乙方应立即归还载有前述信息的全部资料和文件的原件和复印件，以及前述信息的载体。如果该信息属于不能归还的形式、或已经复制或转录到其他资料或载体中，则应立即删除，不得恢复删除或留存任何副本。（七）乙方在提供服务过程中接触或产生涉密数据的，应严格按中华人民共和国保守国家秘密法以及其他相关法律法规和制度执行。如由于乙方的原因而导

34、致泄密的，乙方应承担一切法律责任。（八）未经甲方事先书面同意，乙方不得向第三方泄露本合同的任何内容及本合同的签订、履行情况，国家司法机关或监管机构要求提供的除外。（九）乙方承担的保密责任期限自本协议签署生效之日起至甲方公开有关的保密信息之日止。上述保密义务不因本合同的解除、撤销、终止或无效而终止。第十三条不可抗力（一）在本合同履行期间，如甲乙双方任何一方因发生包括但不限于战争（不论是否宣战）、动乱、地震、飓风、洪灾、台风、火山爆发、暴风雨、严重的火灾、流行性疾病、政府行为、法律法规的变更或该方不能合理预见、不能避免并不能克服的任何其他不可抗力事件，致使该方不能全部或部分履行其合同义务或延迟履行

35、合同约定的义务，免除该方的违约责任。（二）受不可抗力事件影响的一方应在尽可能短的时间内用传真或电子邮件通知另一方，说明事件发生的详情和对合同履行的影响程度；并在其后十四（14）日内以快递信函将有关当局出具的证明文件提交另一方确认。（三）受不可抗力影响的一方应尽量采取措施，设法减少不可抗力事件对本合同履行的影响，延迟履行合同义务的期限应与受不可抗力事件影响的期间相当。（四）一旦不可抗力情况停止或由其产生的后果已经消除，受影响的一方应立即恢复合同义务的履行，同时用传真或电子邮件通知另一方，并用快递寄出确认函。（五）如不可抗力事件的影响持续超过60天，则双方应尽快通过友好协商解决本合同进一步履行的问

36、题。第十四条通知除非本合同另有明确约定，按本合同约定发出的通知或通讯，在信件交给速递服务公司后3天应被视为收件日期，快递单上载明的快递物内容即为邮寄内容；或者，如以传真发出，在发出后下一个工作日应被视为送达，但应有传真确认报告为证，并应发出上述确认信件（确认信件与传真件内容不符的，以传真件为准）；以电子邮件方式发出的，发出后的下一个工作日视为送达。拒收视为送达。一切通知和通讯均应发往如下地址，直到向另一方发出书面通知变更该地址为止。任何一方变更通讯地址及通讯方式，应在变更后的【3】天内通知对方，。甲方：中国科学技术馆地址：栋邮编：100lOl传真：电子邮件：收件人：张健乙方：塔米智能科技（北京

37、）有限公司地址：州数码大厦十六层1607室邮编：100080传真：电子邮件：收件人：贾雷第十五条争议解决（一）双方因本合同而发生的争议，应首先由甲乙双方友好协商解决。如协商不能解决的，则任何一方可以按下述第11】项方式解决：1 .向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。2 .将争议提请北京仲裁委员会，北京仲裁委员会有权依据现行有效的仲裁规则作出裁决解决，仲裁为终局的，对双方均具有同等效力。（二）仲裁或诉讼进行过程中，双方将继续履行本合同未涉仲裁或诉讼的其它部分。第十六条生效及其他（一）本合同未尽事宜，双方应友好协商解决并签订书面补充协议。补充协议经甲乙双方签字盖章确认后，与本合同具有同等的

38、法律效力。（二）本合同一式【肆】份，具有同等法律效力。甲、乙双方各执【贰】份。（三）本合同经甲乙双方法定代表人/负责人或授权代表签字并加盖公章或合同专用章后生效。（四）本合同各条标题仅为提示之用，应以条文内容确定各方的权利义务。（五）未得到对方的事先书面许可，一方均不得以广告或在公共场合使用或变相使用对方的名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写，任何一方均不得声称对对方的名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写拥有知识产权和所有权。（六）本合同的任何内容不应被视为或解释为双方之间具有合资、合伙、代理关系。（七）本合同替代此前双方所有关于本合同事项的口头或书面的纪要、备忘录

39、、合同和协议。（八）本合同及合同附件组成和效力除本合同另有明确约定外，其组成和解释顺序如下：1 .合同正文、合同附件及其补充协议；2 .中标通知书；3 .招标（采购）文件；4 .投标（响应）文件及其附件；5 .国家相关标准、规范。（九）本合同的所有合同附件均是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。若合同附件与本合同正文有任何不一致，以本合同正文约定的内容为准。本合同附件为：一、中国流动科技馆服务机器人清单二、中国流动科技馆服务机器人技术需求书三、中国流动科技馆服务机器人出厂验收书四、中国流动科技馆服务机器人首站交接单五、中国流动科技馆服务机器人年度质保服务评价表（以下无正文）甲方

40、：中国科学技术馆（盖章）法定代表人/负责人或授权代表（签字）：乙方：塔米智能科技（北京）有限公司（盖章）法定代表人/负责人或授权代表（签字）：日期:日期:中国流动科技馆服务机器人清单序号货物名称制造商名称品牌型号产地单位9单价（元）小计质保期（年）测算说明1服务机器人塔米智能科技（北京）有限公司塔米V5E中国大陆台496960042红外计数设备及服务塔米智能科技（北京）有限公司塔米HWDSV5中国大陆个491420695804合计中国流动科技馆服务机器人技术需求书货物名称数量（台/套）服务机器人49一、工作及服务要求1.根据采购技术要求，完成至套服务机器人及红外技术设备的开发、制作;2 .将至

41、套服务机器人及红外技术设备按照采购人指定时间，分别运输到指定的首站地点，负责首站的安装调试、培训及布撤展等服务；3 .为每套服务机器人提供详细的操作和维护手册，操作说明应图文并茂，简单易懂，维修手册步骤清晰，可操作性强；4 .提供安装、维修、保养所需的专用工具；5 .提供48个月的质保服务；（应在收到采购人或采购人委托人通知后24小时内给予响应，5个工作日内完成对有缺陷的或损坏的货物或部件的更换或维修）；6 .质保期结束后，需提供有偿终身质保服务。二、技术要求1 .外观要求整体高度不低于1.0米，类人造型，外形美观、结构坚固、具有抗冲击能力，无尖锐棱角、不易损坏，易于运输。2 .功能要求（1）

42、头部具有可触摸屏幕，用于设置相关功能，在待机或迎宾状态下，具有虚拟表情展示功能，主界面定制化设计，符合流动科技馆展示需求；（2）移动功能，可实现展区范围内特定路线设置、定时巡视、自动避障、自动寻桩充电；（3）快速地图构建功能。实现快速地图构建，同步展品定位、导览路线设置等功能，界面简单、操作简便；（4）联网服务。每套机器人配套移动数据上网卡1张（每个月不少于30G流量）,服务周期48个月（自首站交接之日起）；（5）离线模式。无联网状态可实现展览展品讲解、人脸识别数据暂存与联网续传；（6）语音互动功能。具备智能语音在线互动；（7）展览展品讲解功能。内设展览介绍应用，可通过屏幕点击进入应用，选择相

43、应内容，实现语音讲解；能方便进行特定讲解内容的添加、删除、修改；（8）定位功能。利用基站定位和北斗定位综合方式提高精度；实现每次开机后自动将定位信息发送至采购人指定服务器；（9）人数统计功能，包含红外计数和人脸识别计数。红外计数：每个机器人需单独配置一套红外装置，实现单向人数统计和数据上传，并通过机器人系统将数据发送至采购人指定服务器；人脸识别计数：机器人通过头部安装的多组摄像头完成360人脸识别，进行人数统计，能够快速识别并自动排除重复人脸，实现精确人数统计，并上传数据至采购人指定服务器；实现采购人已有统计系统对每个机器人统计人数的查看和人脸回溯；（10）观众满意度调查功能。调查界面简洁美观

44、，具有答题和显示二维码两种模式，可提供在机器人上直接填写和扫码后填写两种方式。后台可实现调查问卷的实时修改和统计。（三）知识问答功能。答题界面简洁美观、有计时提示功能；答题类型有单选、多选、判断等方式随机混搭，每次答题数量10题；题库包括但不限于展品相关科技知识、应急安全知识、人体健康知识、科学家精神普及等学科类内容，且支持后台远程设置和更新；答题结束后可以实时给出成绩及当日排名情况（前10名），同时支持查看答题解析，查看省级排名和全国排名。（12）自我保护功能。具备防碰撞、防跌倒等保护功能；（13）人体测温功能。配合疫情防控需求，在迎宾状态下，具备人体体温快速检测及高温声音警示等功能，该功能

45、可以在系统设置内进行温度阈值（低温温度区间、高温温度区间）调整。（14）具备可快速查询服务机器人操作、维修手册的功能；（15）按照采购人要求，标记各套机器人，实现唯一ID身份识别，接入到采购人指定服务器，实现机器人统一管理。如有在线管理后台，需将管理后台部署于采购人指定的服务器。3 .航空包装箱每套机器人配套航空包装箱1个，可放入1台服务机器人及配套设备和资料。航空包装箱具体要求如下：（I）表面材料：五层国标夹板（厚度5三）,要求受潮后不变形，强度好，耐撞击；（2）包边、包角：全部采用氧化铝合金材料，包边铝宽度20mm（误差0.2mm）,厚度2mm（误差0.2mm）；（3）内衬材料：使用EVA

46、棉，接口平整无褶皱；（4）五金配件；采用镀锌材料，要求强度高、抗氧化；（5）轮子要求：不少于2个万向轮且带有锁止功能；（6）提手要求：箱体超出宽500mm,必须增加提手。4 .其它要求（1）机器人主要功能满足在室内嘈杂环境及室外复杂光线环境下使用；5.主要配置产品净重56kg尺寸1300*530*530mm产品颜色白色和灰色材质ABS环境要求储存温度:工作温度：-IOoC+50湿度（RH）:10%90%屏幕尺寸触摸屏幕10inch表情系统25种动态表情，支持用户自定义表情添加。有人互动时自动切换成交互界面。MIC4个麦克风，180音源定位、5米收音范围摄像头1个广角摄像头，用于人脸识别360摄

47、像头前后左右4个摄像头组成360。视觉范围避障传感器6个超声波传感器，检测范围0.lm-2m悬崖检测传感器2个处理器主频inteli3操作系统基于WincIoWS自主开发的机器人系统RAM（内存）4GROM（容量）128G输入电源直流25.2VIOA电池锂电池，容量30Ah,电压25.2V扬声器2个15W驱动方式2轮驱动，2个平衡轮运动地形室内平整硬质地面外设接口USBXI；DC-INXl红外统计设备双向检测，检测宽度：无障碍物情况下20米（可穿透透明玻璃）三、进度安排2023年11月30日前完成优化设计及首套展览制作；2024年5月31日前完成全部批量展览制作；2024年6月30日前完成展览首站配发及布展。中国流动科技馆服务机器人出厂验收书项目名称（合同名称）采购合同编号：