防损管理手册(下3)-经典通用-经典通用.docx
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1、文件名称文件编号GH-LP-WI-021生效日期2002年06月10商品防盗系统使用及维护规范版次第一版页次共4页1.O目的大中型超市、应安装商品防盗系统才能控治损耗及外盗,本文介绍了商品防盗系统的职能、特点,使用维护规范。2. 0适用范围防损部全体员工3. 0相关文件(无)4. 0名词解释4.1 声磁防盗系统采用音叉共振原理,即发射支座发射58KHZ的低频电波,当由两片特殊的航天用无序排列的非晶体金属片组成的标签进入检测区域时,检测系统激励标签共振,发出衰减次生波信号,同时系统发射停止,而接受程序启动。经过48个周期的接受,采样,检测确认无误是标签后,才发出声光报警。此系统由美国先迅美电子保
2、安公司研制。4.2 标签用于生磁防盗系统中保护商品的材料,是由两片无序排列的非晶体金属片组成,进入检测区后与偏磁片产生共振并反射到接收支座。4.3 软标签尺寸小,常用于化妆品,食品等商品保护。易于粘贴,隐藏在商品内不能重复使用。4.4 硬标签体积较大,用于服装,鞋帽等商品保护,难以破坏和重复使用,寿命长,依靠专业取钉器材能打开。4.5 香烟保护盒用于高档香烟的防盗保护,盒内有标签感应,在收银台用专门开启设备开启,可重复使用。4.6 磁带保护盒用于对CD,VCD,DVD,软盘等商品的保护,在收银台用专用设备开启,可重复使用。4.7 酒瓶保护套用于对高档酒,饮料,及瓶装,罐装物品的保护,外形类似绳
3、圈,可自由伸缩,在收银台专用设备开启,可重复使用。4.8 取钉器用于开启硬标签的专用设备,一般防旨在收银台,有枪式和扣式。4.9 支座由发射支座及接收支座组成,一般安装在顾客出口,如果商品未消磁,支座便会发生感应,发出声光报警。4.10 消磁器安装在收银台用于消磁的设备,分为接触式和非接触式两类5.0职责防损部风险控制中心负责商品防盗系统使用和维护6.0作业程序6.1 防盗条码使用规范目前店内使用防盗标签由硬、软两种,为规范使用管理使其发挥更大的作用,避免条码无故浪费,现对防到码使用作如下管理规定:6.1.1 店内的所有条码统一由防损部管理。硬条码由所属使用商品的管理部门统一盗防损部申请领用并
4、在防损部指导下使用。店内所有软条码统一由防损部领用和粘贴,其他部门不得私自领取和擅自使用。6.1.2 新品及易丢失商品的部门,须在商品处贴放放到条码的,必须通知并申请防损部协助放工作。6.1.3 为做好保密工作,防损部巾放条码应与各部门做发相关手续尤其是单独操作时数量及型号灯,贴放好后及时返还楼面。6.1.4 防盗条码如有质量问题,应立即向防损部管理人员反映,及时进行更换。6.1.5 防盗条码只能作为商品的防盗之用,不能挪用它用。6.1.6 商品贴放条码以不影响销售和商品的外观形象为主。6.1.7 贴放的数量及分布的情况一定要清楚,比例要得当,并注意调试贴放的效果。6.2 防盗条码使用程序62
5、1总部防损部有由指定主管负责协调各店与总部之间的有关EAS方面的工作。主管将会定期收集和整理各防损员传真到总部的有关资料和报告,定期更新增加/删除标签商品的清单并订购6.2.1 店内各相关部门如因特殊情况需对某类商品补贴软标签,应首先向防损部经理提出书面申请,经防损经理批准并由防损部指定主管对该部门指定贴标签的员工进行培训后,方可为这些商品补贴标签(各部门主管应注意在任何情况下部允许授权给促销员帮忙贴标签)。6.2.2 由于软标签成本较高,且各不同地区店的高损耗商品有一定的差异。为了能够节约成本,减少浪费,同时达到预防失窃的目的,建议各部门主管定期填写EAS标签增加/删除使用统计表,交由店长批
6、准后,传真到总部防损部主管,主管将通过汇总和分析各商场的同类商品损耗情况后,再决定是否要通知商品行政部做统一的变更。如该类商品只在个别点属高损耗商品,则会通知公司防损不安排在店里组织粘贴标签6.3 风险控制主管有关要求6.3.1 对楼面员工、前台员工及有关管理人员的培训:该主管应该熟悉掌握EAS方面的各项专业知识,在需要的时候,能够独立为营运部门的同事做相关的(如粘贴标签的注意事项及正确的消磁操作的方式等)6.3.2 对楼面粘贴了标签的商品座定期检查:风险控制主管每月不少于一次到店面各部门去做商品抽检,以保证所有加了标签的商品都是符合要求,从而保证收银员能够顺利的消磁。检查内容包括:6.3.2
7、.1 确保所有可以使用防盗标签的高损耗商品都使用了防盗标签。6.3.2.2 标签粘贴的位置应该统一。6.323标签不能贴在金属商品的上面或非常靠近金属的位置。6.32.4商品上不能贴有己变形或损坏的标签。6.3.2.5确保标签粘贴在靠近UPC的位置且不能遮盖重要的商品说明。6.326确保每件上只贴一个标签(同时使用两个标签会造成误报)6.4收银主管有关要求6.4.1 位新收银员(包括全职,兼职及其他临时参与收银的培训员工)做消磁培训。收银主管应保证所有参与收银工作的员工再上岗前接受严格的消磁培训I,并对这些员工的每周消磁情况进行跟进,对于FID次数较多的员工应按有关规定给予指导并安排重新培训。
8、6.4.2 每日例行设备检查和测试:各当班收银员应在每天商场开门营业前对所有的消磁做一次测试,以确保所有得消磁处于正常的工作状态,从而避免因设备不能正常消磁而导致的检测器误报警。如发现有故障设备,应及时通知防损部当班主管并做纪录。防损部当班主管将以传真方式通知供应商来对设备进行故障的排除。第一章GH-R-LP-009GH-R-LP-020 第二章GH-R-LP-003GH-R-LP-004GH-R-LP-008GH-R-LP-013GH-R-LP-014GH-R-LP-017GH-R-LP-021GH-R-LP-022GH-R-LP-023GH-R-LP-024GH-R-LP-025GH-R-
9、LP-028 GH-R-LP-029 GH-R-LP-030 GH-R-LP-042 GH-R-LP-043 GH-R-LP-044 GH-R-LP-046 GH-R-LP-047 第二早GH-R-LP-005 GH-R-LP-OlO GH-R-LP-Ol 2 GH-R-LP-031 GH-R-LP-035 GH-R-LP-037 GH-R-LP-038 GH-R-LP-041 GH-R-LP-048 第四章GH-R-LP-OOl防损员求知申请表 求职人员登记表表格目录物品携入/携出身清单厂商携入/携出物品明晰标(驻场、展售)(防损部)夜班巡场检查工作记录厂商登记表(防损部)夜班巡场检查工作记
10、录(6.2)收银员长款河短款记录表收银机收银情况抽样检查购物车检查试验性购物记录收银员操作记录服务检查记录进店物品单调查表进店人数统计表稽核组工作流程图停车场(库)交接班记录防损部稽核组工作记录防损部内保巡视工作记录(防损部)外保巡视记录安全隐患整改表防损布值班主管寻场记录防损布值班主管寻场记录(5.3)防损布值班主管寻场记录(5.2)消防治安巡检记录表防损部消防治安月巡检查记录表办公物资/设备维修单重点防火部位登记表防损部设备运行及卫生巡场记录询问笔录GH-R-LP-002GH-R-LP-007GH-R-LP-015GH-R-LP-016GH-R-LP-026GH-R-LP-027GH-R-
11、LP-040GH-R-LP-045GH-R-LP-050第五章GH-R-LP-006GH-R-LP-OllGH-R-LP-018GH-R-LP-019GH-R-LP-032GH-R-LP-036第六章GH-R-LP-033GH-R-LP-034GH-R-LP-038GH-R-LP-049报损申请表保损申请表被盗商品登记表窃损人员调查表调查记录接保案记录治安案件登记表(防损部)防损巡视工作记录询问记录办公物资/设备管理台帐办公用品库管单超市供应商洽谈情况登记表(3)防损部稽核谈话记录表设备报废单销毁文件清单消防设施设备登记表店消防设施月巡检记录表办公物资/设备维修单防损部消防监控组巡检记录询问笔
12、录移交人:接交人:年 。次N谈话人:被炭化人姓名:曾用名:性别:始束 开结 分分年龄:联系方式:工作单位:家庭住址:问:“你拿了那些商品出门没有付款?”答:“我夹带商品有:件数品名规格数量单价金额12345678合计备注应索赔金额:实际索赔金额:收款人:证明人:问:“你这种做法属于什么行为?”答:问:“你是否愿意按我们内部的规定处理?”答:日期:问:“以上回答是你所述?”答:当事人:部门经理(主管)审核:财务审核:报损申请表部门:组别:年月日N0:货号品名数量单价小计报废原因登记人合计部门主管:经理防损部经理:E签字:店长签字:防损员签字:注明:1此表按部门申报2 .防损部需分部门保存审批表,
13、并于每月底合计部门报损总金额后呈报店经理及各部门经理3 .必须真实如数登记,若发现少登记或报废后不登记者,将按例处罚,4 .第一联报损部门;第二联防损部;第三联采购部;第四联:财务部(计帐)当班防损员:物品携入/携出身清单日期货品品名携出原因预计归还日期登记人申请人:部门经理:店长:供货经理:防损经理:厂商携入/携出物品明晰标(驻场、展售)厂名:年月日至携入物品明细表品名数量携入日期携出日期防损部备注备注请详细填写电不准携出。卷入之物品,卷出时依此单才居为凭,未填写之物品一律部门经理携入厂商防损部安全隐患整改表年月日单位(部门)地点电话问题及隐患应急措施检查部门检查人被检查单位(部门)负责人(
14、签字)职务备注1、请被检单位(部门)将以上存在问题的整改情况于月一日前函告我部。2、此通知为两联单;第一联被检查单位(部门)留存;第二联存档。防水补漏施工方案divstyle三,padding:IOpx5pxOpx20px;margin:IOpxOpxOpx15px1.防水补漏施工方案2 .屋面防水补漏施工方案3 .大楼外墙渗漏水防水补漏治理施工方案4 .天面防水补漏施工方案5 .小区水池防水补漏施工方案1、防水补漏施工方案一、工程概述简述,该工程伸缩缝防水是普通型密封膏灌缝处理,由于防水老化、收缩、开裂、基础沉降系数不一致等因素导致渗漏现象,严重影响到市场的正常经营活动。二、渗漏原因分析我们
15、接到通知后,立即派技术人员针对该工程的渗漏水实际情况通过现场察看,对该工程的地质、施工、结构、防水处理等情况进行较全面的了解察看,找出渗漏的主要原因是:1、基础原因:基础处理时未充分考虑,使沉降系数不一致,致伸缩缝两边出现一边高、一边低。2、设计原因:伸缩缝防水设计过于简单,致达不到伸缩要求。3、防水密封材料选用:防水密封材料原为普通型密封膏,抗老化、伸缩性能低,致防水层老化、开裂。三、工程渗漏治理方案根据该工程的功能要求、结构特点,我们遵照防水工程技术规范所要求,对该工程采取“多道设防”、“复合防水”、“节点密封”等措施,选定防水材料的品种,确定构造和节点做法,并提出相应的技术措施方案。四、
16、防水材料选用:1、50X5Oninl遇水膨胀止水条(执行GB/T18173.3-2OXX标准)该产品具有弹性接缝止水材料的密封防水作用,当接缝两面侧距离加大到弹性防水材料的弹性复原率以外时,由于该材料具有遇水膨胀的特性,在材料膨胀范围以内仍能起止水作用,膨胀体仍具有橡胶性质、更耐水、耐酸、耐碱。广泛用于地下铁路、隧道以及混凝土工程的施工缝、伸缩缝、裂缝。2、YHJ-10.1三元乙丙橡胶防水卷材(执行GB18173.120XX标准)本产品采用具有优异的抗臭氧老化性能的三元乙丙橡胶为主要原料,辅以丁基橡胶、天然橡胶及炭黑、硫化剂等多种原料,经混炼、压延、硫化等工艺制得高档防水卷材。它不但具有很高的
17、拉伸强度,同时还具有极好的伸长率、回弹率和耐低温性能,而它具有的特别优异的抗臭氧老化性能是其它防水卷材所无可比拟的,经最早开发此类产品的美国防水界论证,其寿命可达五十年以上。因此它被建筑防水界广泛用于对防水材料的品质有极高要求的重大工程项目中,如中央粮库、核电站、博物馆、体育场、地铁、隧道等等。3、双组份聚氨酯密封膏(执行JC48292标准)双组份聚氨酯密封膏是由含异氟酸酯基(Neo)的A组份加含有固化剂、补强剂、增粘剂、填充材料的B组份组成。使用时按指定比例混合,经交联反应固化成富有弹性、强度、粘结力特强的密封材料。该产品主要用于建筑物沉降缝、伸缩缝、施工缝、机场跑道、桥梁等接缝部位的密封。
18、五、施工工艺1、二楼走廊伸缩缝1.1基层要求:用切隔机将伸缩缝两边各50Cnl处切开(防止打塞时损坏相邻的大理石),然后将切隔处和伸缩缝之间的大理石及砂浆层打掉,直到基层(混凝土楼板面)清理干净。2将伸缩缝两边IOcm宽打“V”形模垂深5cmo1.3用水泥砂浆将打成的“V”形两侧找平层。1.4在伸缩缝底部用50X50Cm遇水膨胀止水条嵌底。1.5用双组份聚氨酯密封膏将止水条与结构层密封、压实。1.6铺设YHJ-10.1三元乙丙橡胶防水卷材16.1基层清理。将基层表面凸起物等铲平,并将尘土杂物彻底清扫干净。1.6.2涂基层处理剂。基层处理剂采用涂刷法施工,涂刷应均匀一致。1.6.3涂基层胶粘剂。
19、基底胶粘剂使用之前,需搅拌均匀方可使用,分别涂在基层和卷材底面。涂刷应均匀,不漏底,不堆积。1.6.4铺设卷材。涂胶20分钟左右,基本不粘手后,用手一边压一边驱除空气,粘合后应再用压辑滚压一遍,粘结牢固不翅边,不起鼓,然后用聚氨酯密封膏封口。1.7试水24小时后,做防水保护层。1.8铺设大理石用1:2的水泥砂浆铺平约20毫米,接着将大理石呈水平状盖上,要轻拿轻放,不要让利器划伤表面,并用手轻压或用橡皮锤轻轻敲击大理石,务必使之平整,并与地面粘结结实,不出现空隙,否则经人踩踏容易断裂。铺设时要随时用棉丝之类的软性布将缝中挤出的浆液擦干净。铺设完后,可在板面定期找蜡,确保其晶亮的光泽。1.9最后用
20、聚氨酯密封膏灌缝。2、一楼维修石膏板。3、楼面伸缩缝。3.1 基层要求用切隔机将伸缩缝两边各50Cnl处切开(防止打鎏时损坏相邻的地病),然后将切隔处和伸缩缝之间的地砖及砂浆层要掉,直到基层(混凝土楼板面)清理干净。2、屋面防水补漏施工方案经我厂路平安,周先生等人实地考察,对该楼屋面漏水情况有所了解,主要是楼板与雨儿墙脱裂,原有防水层严重破损。根报以上情况特制以下方案:清除屋面原有隔热层及空鼓的原有防水层,并用水清洗干净。找出楼板裂缝,凿开裂缝成V字型至原楼板,宽度不得低于8cm,然后用聚胺脂防水涂料涂刷2遍,待干后用水泥砂浆抹平。雨儿墙处理:雨儿墙原有防水有空鼓的地方要清除,凹凸的滴水线要凿
21、除,然后用水泥砂浆抹平。防水层施工:a、材料采用2mm厚双面自粘卷材,辅料以宏安聚胺脂2三厚防水材料做加强楼面的粘连型,做法为湿铺法。b、将聚胺脂搅拌成浆糊状,然后均匀涂刷至楼面,开始铺设防水卷材。c、卷材铺设首先从雨儿墙开始,雨儿墙铺设完毕后开始平面大面积铺设,铺设应从低到高处铺设,卷材接口搭接纵向不低于15Cnb横向搭接不得低于5cm,卷材封口后进行淋水试验,并无漏水情况下施工下道工序。d、防水卷材施工完毕后撕掉卷材表面的膜,然后做2cm水泥砂浆保护层,保养2-3天。施工序图:清理层面处理楼板裂缝辅料聚胺脂做加强粘连防水卷材防水卷材铺设砂浆保护层总工程造价:以上工程量大约按150m2计算,
22、以下单价未含税费产品名称规格单价工程量约大约总工程款聚胺脂2mm厚25.5元每平方米150m23825.00防水卷材2mm厚35.8元每平方米150m25370.00人工费5.2元每平方米150m2780.00注:工程完工后清理建筑垃圾,做到文明施工,人走场清.中山市神湾镇金晖建筑涂料厂20XX-3-243、大楼外墙渗漏水防水补漏治理施工方案一、工程概况韶关南雄市某大楼外墙渗漏水防水补漏治理,本办公大楼层高9层,为钢筋混凝土框架结构。外墙饰面为长条瓷砖,该建筑已建成十多年。现办公楼外墙渗漏水非常严重,已影响到房屋的正常使用,急需维修治理。二、编制依据1、广东省建筑防水工程技术规程DBJ15-1
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