通俗易懂的商业计划书.docx
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1、目录概要1简要分析2逐一分析3卖场3老式材料商3经营电子商务的材料商3装修企业和家政企业4自由职业者6专业媒介性质B团购网、装饰论坛或者门户,以及与团购性质类似B多种展会.,7我们的操作8从业主的角度8从工人的角度10作为一家老式0油漆材料销售商,为何不专职做好油漆材料0销售?11为何要这样做?12都是靠价格来做市场,怎么挣钱?12要抵达什么样的目的?13零碎的补充13工、其实你该写0是一种围绕你里说0商业模式口勺故事,为何要提这个模式,这个模式有哪些优势,未来能有多大市场,竞争力怎样,你有什么优势,你想怎么去做。2、控制在20页就行了。3、你发过来这个东西,哪个投资的人看了也搞不懂你究竟要干
2、什么。不用套用一般B商业计划书的模板。概要:我想要做的就是充足运用互联网和电子商务在信息与交流上的优势,厘清老式装修模式中施工、材料及材料流通中B繁杂关系,通过线下的紧密线上相结合,扬长避短的、让人(施X)和物(材料)更有序、更顺畅、更高效的流动起来。打造出装饰行业的!京东商城或者好乐买但比他们愈加庞杂,也更富有挑战性!直到近来,我才懂得京东商城或好乐买,只是就销售模式来说,我们的装饰材料的销售就是这个意思。装修很复杂,假如你或你的朋友有装修方面的经历,你B体会会更深。装修材料的销售和装修施工以及材料的流通三者之间有一种剪不清理还乱的非常繁琐的关系,绝不是一般意义上B日用商品买卖那么简朴。也意
3、味着要理解我B意图并不是一件轻易B事情。我进入这行超过23年,开始揣摩它也超过5年。因此但愿能多花一点时间耐心的看完,谢谢!无论怎样,至少可以肯定的是,假如你有过装修经历并经历困惑,那么在你看完本文后就会豁然明朗,假如你将要装修,那么看完后来你将会懂得要怎么做会更省钱,更有保障!简要分析:表征:这是一种很大、很乱0市场!说它大,是由于它的规模甚至超过全国汽车工业的总和!说它乱,是由于它价格乱、服务乱、收费乱,假货泛滥、偷工减料、回扣盛行,扯皮推诿,卷款逃逸稍不留心,多花冤枉钱受尽冤枉气被宰得血淋淋很正常!多种形式的从业主体数以百万计,最大的如百安居其中国雇员人数可以抵达一万上下,最小的就是单个
4、的有活就做没活歇息的个人,你有阳关道我走独木桥,正所谓八仙过海各显其能。症状:至今看不出有任何走向集中集约经营的趋势,大的不强,惨淡经营,小0虽然经营灵活易变通韧性好,也只能挣扎生存难以做大!病因:信息不对称,有效信息匮乏,销售成本和经营成本过高,保障机制不健全。处方:互联网和电子商务进行改造。目的:装饰材料线上线下相结合的材料(销售)商城;有偿代理上网时装修&家政人力信息公布&展示平台;以规范施工为前提的有偿保障服务。三者0互动与融合!这个市场包括:一、卖场,如红星美凯龙、百安居和好美家,规模大B专业连锁装饰材料卖场数量较少。二、老式材料商,装饰材料商城、路边、乡镇均有的多种装饰材料经营户、
5、销售商。三、经营电子商务的装饰材料商。四、装饰企业和家政企业。五、自由职业者,这个是最多H,假如单从数量上看能占到所有从业主体的90%以上,他们是包工头、各工种0工人及家政人员。六、专业媒介性质B团购网、装饰论坛或者门户,以及与团购性质类似B多种展会下面将对以上多种列举的一一分析一、卖场如红星美凯龙(目前宁波没有门店,在建中.)、百安居、好美家等专业建材卖场,虽然购物环境好,可以一站式购齐多种类别日勺装饰材料,但由于还远未成为装饰材料销售B主流,无法替代老式的代理与分销的销售模式,部分产品的供货和服务还需仰赖当地代理商。在销售价格上已无优势,加之经营成本过高,因此产品价格虚高,且在销售服务上,
6、例如补货、退货等方面远不如老式材料商灵活也大大制约了其销售的增长。因此惨淡经营就不难理解了,如百安居因盈利困难而频发闭店潮、好美家在宁波的所有两家门店则已于2023年终倒闭等等。(有关详细:)需要提及的是,这些材料卖场也做装修设计与施工服务,但走的路子与老式装修企业无异。二、老式材料商与卖场相比,老式材料商则是装饰材料销售0主流,大B一般以专卖店形式出现如各地B著名品牌代理商以及配套辅助材料批发商,小时就是数量众多多、分布范围广泛个体材料商店。大的多批零兼营、小的基本上专做零售,最大的长处是经营灵活自主,反过来说就是随意性大。缺陷是经营产品雷同,竞争剧烈,看人定价,回扣盛行、偷梁换柱、假冒伪劣
7、、短斤缺两甚至以次充好、价格随意性大、销售服务良莠不齐,销售效率低。还包括少数与装修有关0铝合金、顶棚、阳光房、铁艺等亦店亦作坊0商家。三、经营电子商务的材料商这是一种还远未成为主流的材料销售模式,并且要深入细分一下为纯粹的电子商务商商家和兼营电子商务B老式材料商。前者如淘宝等购物网站也有销售装饰材料,价格低、销售面向B地区范围广,最大缺陷是无法配套销售多种辅助材料如胶水黄沙水泥石膏等,无法提供某些跟安装配套的产品如油烟机水槽门窗楼梯等,无法提供及时的补、退货服务,且经营者实力弱,目前大多是老式材料商内部业务人员,加之假货、欺诈事件不时发生,远不如当地的卖家实在,因此最多只能起到拾遗补缺的作用
8、。我们23年初也曾在淘宝做过,很快就不了了之了,并因此对淘宝有了更新日勺认识。(有关详细:)而老式材料商大多素质低(大多数的材料商实际上只是把生意作为谋生的手段,基本上没有人会培养自己的子女接班,除非个别规模较大或者子女不成器),对电子商务及其应用知之甚少,与线下客户的销售价格比必然发生冲突,且大多实力亦局限性以雇佣专人开展电子商务,虽然雇佣专人亦因与商家在对彼此专业认知上的差异而导致效果必然不彰。因此可以有效从事电子商务的商家必然是象我这样的发端于老式并领悟电子商务精髓09跨界材料商。由于看到电子商务的未来,我们在23年就开始做网站,提供林林总总超过近千种油漆材料在线购置服务。当然,一般装修
9、用到的其实只是在最常用的一百来种油漆涂料及有关配套产品中选择出三十多样而已。可以毫不夸张的说,在中国,四、五年以来,我们都一直都是产品最全面的、线上跟线下结合最佳的装修油漆涂料类电子商务商家。四、装饰企业和家政企业装饰企业日勺长处是看起来正规,施工有保障,其实都是皮包企业。由于除了行政财务人员以外,只有设计师也许是有底薪的(有些设计师则是纯粹拿提成。勺),作为主体0施工管理人员,一般称为项目经理或者施工员,一般不仅没有底薪并且还得向企业缴纳一般五千到三万每人(大企业多点,小企业少点)的质量保证金由于企业的施工业务大多是在提点(一般在三成左右)转给施工管理人员的,也就是说剩余七成左右(假如算上某
10、些企业再预算外收取的所谓管理费,其实不到七成)的经费中包括了装修材料采购、人工工资支付及施工管理人员自己aJ利润,质量保证金其实即是出于对于施工0质量问题或者瑕疵的保证,谁B问题谁负责,保证金既是约束,另首先也成为某些企业长期免费占用0变相0隐蔽0融资手段。作为装饰企业中坚H施工管理人员尚且如此,其组织0多种工种的施工工人(工班)则可想而知,除了也许在干活的时候穿了一件印有某装饰企业字样日勺工作服外其与企业之间没有任何直接关系当然更不会有任何协议,假如说有关系,那也只能称之为隔着施工管理人员时间接关系除非企业太小了,老板亲自管理施工。有些装饰企业看起来正规,例如材料定点其实是强迫施工管理人员去
11、定点材料商处高价采购,企业再获取返点,也就是说正常的提点之外又被剥削了一下;少数跨地区连锁经营0装饰企业甚至有自己0材料品牌反正只有我一家有,因此价格当然高的离谱。因此,虽然装饰企业严禁施工管理人员承接私活(即绕过企业以个人的名义承接装修施工业务),但实际上是自欺欺人,不要说供需双方直接交易各有好处显而易见,有些企业某些时候甚至发包下来I内施工业务量严重局限性你不能让人家饿死啊。至于设计师接私活当然同样甚至愈加正常了。因此诸多能力强B,业务大的慢慢的施工管理人员会自立门户,因此满大街的小企业开了关,关了开。装修企业日勺业务模式其实无外乎广告加形象,由于它的业务对象就是那些工作忙得一塌糊涂实在是
12、安排不出人手确实无暇打理啰嗦的装修事物或者为图省心总觉得找个单位心理踏实并乐意被看上去正规气派0办公室所困惑有些甚至明知价格有水分材料有猫腻用量有疑问工艺很糊涂却因没有更好选择而无可奈何的业主。因此装修企业的广告多、噱头多,不管大时小时,也不管与否有必要(尤其是某些从包工头演化而来并且在业务来源及实质上与此前并无二致0小日勺装饰企业其实完全没必要或者虽有必要但不需要很大场地的一般都会但由于形象和顾客信任问题而超原则搞一种很大的场地或者租用写字楼),装修一律豪华大气,但里面常常空荡荡的,稍大点的或许会有少数几种拿底薪的需要坐班0,某些小企业甚至常常是上班时间也是铁将军把门。一言以蔽之:强撑门面装
13、修企业利润来源其实是一种加减法的花招,即在预算中夸张支出,增长水分,在实际施工中通过施工管理人员挤压费用极尽压缩精简替代之能。在人工工价透明并轻易计算B当今,人工方面的水分相对较少(由于工价比较透明,因此几乎没有装修企业乐意做清包工),装饰材料方面由于历史与现实原因所形成的所谓零售价与长期客户优惠价的价差以及强调品牌模糊品种运用同一品牌不同样品种之间的本来差价,再结合预算中人为拔高的用量而成为装修企业最大0利润来源。这个问题可以通过一种实例予以证明:按理说业主自己购置材料自行组织施工支付日勺人力费用和材料费用都会高于装饰企业(由于装修企业有长期雇佣工人和长期大量购置材料日勺优势),而实际状况却
14、恰恰相反,反而是业主自行装修的费用大大低于装饰企业实际装修预算(不包括某些装修在预算费用外另行收取的所谓管理费用)。家政企业性质跟装饰企业同样,不过家政企业的业务零碎某些,业务上有交叉重叠,某些家政业务自身就是更零碎的装修业务,因此家政也会承接某些装修业务,装修业务也包括某些家政方面B服务如敲墙、清洁、垃圾搬运及搬家等。数量众多,以宁波为例,有工商注册登记的大大小小的装饰企业上千家,尚有相称数量没有注册也没有叠记自称某某装饰企业,大0在广告及形象上轻易获得规模效应,强调自己B施工专业与正规,毛利润率高得惊人。小时则各有奇招,或者少许做些广告,或者竭尽所能拉关系,或者强调自己价格低等等,在详细能
15、操作方面则是价格能高就高,能蒙就蒙,能骗就骗等等。长处是看上去正规,缺陷就是经营费用大,经营成本居高不下并,从而导致装修价格虚高不下,另首先则是因碰到装修淡季或者由于业务的不确定性和不稳定性导致业务稀少甚至停止而引起亏损以致无力为继必然关门逃逸、因此恶意拖欠业主工程款、材料商材料款及人工工资等现象层出不穷。倒闭的装修企业几乎都是关张大吉人间蒸发,鲜闻走正常破产清算注销程序的。反倒是反正究竟要关门不如乘机捞一笔的心态在行将倒闭的装饰企业中很普遍,也包括那些看上去很大的装饰企业。(有关参照:)五、自由职业者所谓自由职业者指的是可以自行掌握自己的工作的人员,包括业余时间承接设计画图业务的设计师、包工
16、头和真正干活的人,设计师和包工头人尽皆知无需多作简介,真正干活的人包括泥工、水电工、木工和油漆工等装修四大工种的工人,以及与装修配套或者与家政有关0敲墙、背楼、货运、磨地板、管道疏通、维修、清洁卫生等从业人员。这些人数量大,做实事,是整个装修及家政行业0主体,也是整个装修、建材与家政行业生态链日勺最末端或者说是金字塔的最底端。多由外地有一技之长的民工和都市郊区的农民构成。一般来自同一种地方的聚居于城中村。没有严格日勺职业辨别,有能耐B,脑子活络一点B活动能力强一点日勺,上个月还在做木工时“搞定”了一种业主或者说获得该业主0信任,通过这个业主简介,这个月接了整套时装修业务就是包工头了,所有0施工
17、包括他B本行就包给工人做了,自己专职组织管理施工和拉关系接业务,再到下个月没有接到整套、业务了收入接不上了又回头做木工去了;没能耐的,一般一直跟人做。诸多包工头或者项目经理最终甚至自己开企业的J最开始大多是源于真正干活的人,即他们中少数脑子活络0精髓分子。装修企业项目经理做私活的时候与包工头无异。真正干活0人一般更乐意被业主直接雇用,而不是装修企业、项目经理或者包工头。出来打工挣钱养家糊口,有活做是他们的第一要务!文化素质低,鲜有精通电脑懂上网的,另首先,买电脑并接通宽带的比率不低并在逐渐提高,在宁波这个比例应当不低于1/4。假如某位被业主直接雇佣0泥工由于在施工先B关系,成功简介木工或者油漆
18、工进去,后者需要支付数额不菲B简介费,当然这些费用是要计入后者B工价中的。长处是价格实在,有农民0淳朴,缺陷是素质普遍较低、随意性大,一盘散沙。大多被包工头、装修企业或家政企业所雇用,很少直接被业主雇用。六、专业媒介性质的团购网、装饰论坛或者门户,以及与团购性质类似的多种展会这些专业媒介几乎都是盈利性质0O团购一般分为网络团购和现场团购,后者是主流。团购网一般附带装修论坛,或者装修论坛也会举行某些团购活动。纯粹0装饰门户一般依托0是流量和人气赚广告费。各团购网与展会依托消费者日勺集中采买优势,也大行其道,团购的最大长处就是防止了老式的店铺零售价格虚高B缺陷,消费者不至于买到价格过于离谱的装饰材
19、料,但致命的缺陷,因其依赖于向参展商家收费的方式盈利,不免陷于与虎谋皮的境地,因此现场砍价不过是与商家彩排过后的现场演出而已(我们有参与过)。展会则更不用说,虽然客流集中,但参展费用亦非常之不菲,一般参与一次展会的费用数以万计甚至几十万计。并且团购网和展会有泛滥趋势,效果渐趋弱化,商家在花费了大量的人力、物力和财力之后,不也许在价格和服务商予以消费者太多的让利,最终形成恶性循环,渐成鸡肋。虽然团购展会会推出某些特价噱头或者竭力强调所谓的最低价,但究竟无法突破材料商的利润底线他们毕竟依赖于材料商而生存,反而变相增长了材料销售的成本。任何媒介性质的团购网、装饰论坛或者门户均提供大量冗杂的信息,无法
20、有效整合材料销售的行为,亦无法规范施工主体的施工服务。我确信其不过是一种阶段性、过程性B产物,尤其是团购网!尚有某些所谓H勺打折网,秒杀网,最多只能作为一种促销手段或者点缀,很难想象会有成为主流的也许性。需要提一下一度引起我高度关注0土拨鼠网站(),由于从当时(最初时)其网站的宣传上看,重要是针对装修行业的尤其是装修企业这个最大的中间环节的高额提成的弊端做变革性的措施,有推出来某些设计师和工程队,故意搭建直接沟通业主的桥梁,展示了大量设计师和工程队aJ信息但不公开联络方式,通过向工程队收取押金的I方式操作装修施工,虽然当时其网站宣称不向设计师或工程队收取除押金外日勺任何费用假如说押金是为了保证
21、施工瑕疵后的善后还可以理解;不公开联络方式就有点难以理解了,假如说只有通过网站才能衔接起供需双方,那么只有一种也许一那就是保障设计师或者施工队此外支付的提成,而公开0宣示不收提成是由于不想被认为是翻版B装修企业,人家会问你自己公开宣称装修企业收30%日勺提成很不合理你怎也在收啊,虽然也许收比例H勺要比装饰企业少诸多。由于跟装修企业同样的中介性质,但收钱了事却并不直接介入施工内容,当然也有力不从心的原因,以致良莠不齐泥沙俱下,必然出现大量施工瑕疵业主索赔承担了诸多重大损失超过押金的范围或者提成收入太少或者有难言之隐(不收提成其实收了自然胆怯人家闹)。最终不得已改弦更张改做流量赚广告费。从本来是针
22、对装修企业模式弊端的到目前需要装修企业给广告费盈利这自身就是一种挖苦况且这种装饰门户网站早就有了并且多B是。此外,当时他们一下子全国推出来了诸多分站,我觉得他们步子迈的太大,有限日勺资源本分散了,不如步步为营稳扎稳打更为妥当,不过,我认为最重要的问题还是他们没吃透装修,成果搞出个四不像。当然,我也在想土拨鼠网站及某些连锁经营的团购网站背后是不是也有VC的影子,非常怀疑,当然也由此怀疑这些VC们的水准。我们的操作:我们的商业模式着重于处理攸关消费者切身利益或者说是消费者真正关怀的两个问题及该两个问题日勺两个方面即材料和人工,价格和服务。通过精确把握人的利益诉求、人与人以及人与物(材料销售)的互动
23、而展开。装修行业最大的问题就是规范化、透明化和保障的问题,这三个问题也是限制装修行业更好发展的关键问题!通过妥善运用互联网克服网络信息常有时庞、冗、杂、乱的弊端,矫正因信息失真、不对称、不充足而导致利益关系日勺扭曲;有效运用网络交流工具和网络支付手段减少中间环节,减少沟通成本和交易成本;通过电子商务与现代物流等手段统筹仓储、配送和销售服务,提高流转效率,减少单位面积与人员日勺经营成本;通过愈加透明、愈加直接和愈加精细日勺手段最大程度的克服既有老式模式的弊端;重新塑造坚实的保障体系;实现供需双方的双赢,在与老式模式的竞争中凸显优势,实现可持续发展并最终成为装修、建材及家政市场的主流模式。建立网上
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