机动车检测有限责任公司质量手册.docx

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1、机动车检测有限责任公司质量手册质量手册（第一版）编制:审核:批准人:受控状态:持有人:XXXXXXXXXXXXXXXXXX质量手册章节012016-0347公布2016-03-17实施XXXXXXXX机动车检测有限责任公司公布共3页主题：目录第1版第1次修订颁布日期：2016年Ol月15日目录1目录2修订页3公正性、诚实性声明4保护客户机密信息与所有权的承诺书5员工职业道德规范6关于对XX等人的任命7公布令第一章前言1检验检测机构概况1.2通讯资料1.3术语与缩略语1. 3.1术语1.3.2缩略语1.4要紧业务范围第二章质量方针与目标2. 1质量方针2.2质量目标1. 3管理者承诺第三章质量手

2、册的管理3.1概述3. 2职责3. 3质量手册的版本与修订3. 4质量手册的发放与回收2. 5质量手册的借阅3.6质量手册持有者的责任3. 7质量手册的宣贯与解释第四章准则要求4. 1组织4.1.1-4.1.64.2人员4.2.1-4.2.124. 3设施与环境条件4.3.1-4.3.43. 4设备与标准物质4.4.14.4.94.5管理体系（管理要求）4.5.1-4.5.164.5管理体系（检测方法与方法的确认）4.5.17-4.5.184.5管理体系（样品的管理）4.5.19-4.5.204.5管理体系（检验检测操纵）4.5.21-4.5.224.5管理体系（结果报告）4.5.23-4.5

3、.304.5管理体系（风险监控）2004.5.314.5管理体系（上报、承诺）4.5.324.5管理体系（变更、办理）4.5.334. 6特殊要求4.6第五章支持性文件5.1职能要素分配表（见附件1）5. 2程序文件目录（见附件2）5. 3要紧设备（标准物质）一览表（见附件3）5. 4机构人员一览表（见附件4）5. 5授权签字人识别表（见附件5）5. 6机构平面布置图（见附件6）5.7检测标准一览表（现用）（见附件7）5.8技术能力范围项目表（见附件8）5.9量值溯源图（见附件9）5. 10组织机构图（见附件10）质量手册章节02共1页主题：修改页第1版第1次修订颁布日期：2016年01月15

4、日修改说明1 .由于科学技术的不断进步与进展，国家有关摩托车检测的新标准、新规范也将不断颁布，届时将按需要对质量手册的有关内容予以修正与补充。2 .修改与补充质量手册时，应按规定由公司经理签发修改补充通知，修改补充后的内容应加盖修改章。修订登记表修订序号对应的章、节、条号修订内容批准人批准日期质量手册章节03共2页主题：公正性、诚实性声明第1版第1次修订颁布日期：2016年01月15日公正性、诚实性声明为充分表达与保证公司检测工作的公正性、科学性、先进性与保证摩托车检测质量，本公司特此向全社会公开声明：1 .本公司具有独立开展摩托车检测工作的能力，检测过程及检测结果不受行政干预与外界压力，不受

5、经济利益与其他关系的干扰与影响。2 .本公司严格按照有关标准与技术要求开展检测工作，对所有被检测车辆做到到一视同仁，为用户提供公正、高效、优质的服务。3 .为保护车主的合法权益，对用户提供的技术资料及检测数据保密。未经用户同意不得将其提供技术资料及技术成果用于开发工作。4 .检测人员严格遵守检测工作纪律，任何人不得弄虚作假，在检测结论未公布之前不得将检测数据事先通知被检测车车主或者提早泄漏检测结论与有关技术资料。5 .对监督检验报告的异议，请向安排监督检验任务的XXXX市质量技术监督局提出。6 .为保证摩托车检测报告的公正性，关于鉴定的车辆，若有关检测人员与委托单位、受检车辆的有关人员有亲友或

6、者利害关系，可能影响摩托车检测报告公正性的，严格实行回避制度。7 .严禁检测人员在被检车辆单位兼职，不准从事有损于公正性检测的活动。8 .严禁检测人员同意被检车辆单位的礼品、吃喝等，违者追回钱物外,视情节轻重按本公司奖惩条例给予纪律处分或者经济处罚。上述声明请广大车主及社会各界给予监督。监督电话：000012345678XXXXXXXX机动车检测有限责任公司法人：2016年Ol月15日质量手册章节04共3页主题：保护客户机密信息、所有权承诺书第1版第1次修订颁布日期：2016年01月15日保护客户机密信息、所有权承诺书1 .目的为确保客户及本公司的合法权益不受侵害，同时保护本公司的公正形象，防

7、止泄密，本公司所有人员均有义务保守客户及本公司的技术与商业秘密。2 .范围适用于本公司所有人员及质量活动。3 .职责4 .1实验室主任3.1.1落实保护机密信息与所有权的各项措施实施所需的资源与责任人，对违反本规定的行为进行处理或者授权有关人员处理。3.2质量负责人3.2.1组织有关人员开展违反本规定行为的调查，并根据实际情况提出违规处理意见；3.2.2对违反本规定的行为及时向实验室主任报告；3.2.3批准借阅保密资料。3.3资料员3. 3.1按照本程序做好文件与记录的保密管理。3.4样品管理员3.4.1做好客户样品的交接工作，记录客户对样品及资料的保密要求。3.5测试工程师3.5.1对检测的

8、过程、记录、报告内容做好保密工作。3.6监督员3. 6.1负责保密工作的监督，如发现有泄密现象，应及时报告质量负责人。4. 6.2负责对相应责任部门进行随时考核检查并作记录。4.保护措施4.1 样品与资料的保密操纵4.1.1 业务员在同意客户委托时，要询问客户对样品与技术资料的保密是否有特殊的要求，将特殊要求信息填写在委托单上，以便样品及资料在流转过程中接触到的所有有关人员知晓并按照其要求执行。4.1.2 关于样品与资料的流转，只同意指定流转人员接触，其它人员未经同意不得擅自接触样品及浏览有关资料，因个人行为而导致的泄密情况将按照本程序内容进行处置。4.1.3 3样品管理员针对有特殊保密要求的

9、样品在仓库存放时应给予充分的保密措施；资料员对客户所提供资料的存放不可较长时间的脱离其监控范围，以免为无关人员获得导致泄密，客户的任何资料未经客户同意,不得外借或者无关人员查阅、复印。4.2 检测过程与检测结果保密的操纵4. 2.1在检测过程中，检测人员应对检测的内容及结果保密，拒绝回答无关人员及外部来访人员有关样品信息及可能涉及到客户资料的问题。4. 2.2样品与资料在检测过程中应该由负责的检测人员实时操纵，不得较长时间脱离负责人员的监控范围，以免为无关人员获得导致泄密。4. 2.3当客户需要参观及进行与其工作有关的检测活动或者验证所需检测物品的准备、包装与发送时，需要由质量负责人同意，由检

10、测组主任或者其指定人员陪同，在确保其它客户样品及资料信息安全的情况下进行，需慎重对待客户提出的问题及要求，以免涉及到其它客户的样品及资料信息安全问题。4. 2.4与检测有关的文件资料由资料员归档储存，未经同意不得泄露。4. 3记录的保密4. 3.1检测过程中的原始数据应记在原始记录单上，在检测项目的流转过程中，有关人员不得将原始记录信息泄露给无关人员。4 .3.2所有检测资料由管理组统一汇总并由资料员统一保管存档，无关人员未经同意不得查阅，如需查阅需经技术负责人批准。5 .4电子资料信息的保密操纵4. 4.1检测过程中所涉及到的电子资料信息在流转过程中，根据计算机文件及数据操纵程序的要求，需由

11、有关人员严格操纵，未经同意不得擅自转发、打印及提供给无关人员浏览，在电脑中浏览的资料信息应实时受到有关人员的操纵，有关人员在离开电脑前需对其电脑显示的信息进行关闭或者者屏蔽处理，以免无关人员擅自浏览导致泄密。5. 4.2以传真、电子邮件或者其他电子手段传递的资料信息（包含检测记录、报告等）应明确收取人的信息，在确认收取对象确实为实际需要提供资料信息的收取人时，方可传输。6. 泄密的处置6.1 监督员负责对程序执行情况进行监督，本公司任何人员发现他人有泄密行为，均有义务且有权报告给质量负责人，质量负责人组织调查，并根据实际情况提出处理意见，由实验室主任或者其授权人员处理。6.2 对泄密情况的调查

12、及处理，质量负责人需根据记录操纵程序做好有关的记录，交由资料员整理归档，必要时应报上级有关部门。质量手册章节05共3页主题：员工职业道德规范第1版第1次修订颁布日期：2016年01月15日员工职业道德规范1、文明礼貌1.1、 文明礼貌的含义：文明礼貌是人们改造世界实践活动的成果，是人们个体修养涵养的外在表达。1.2、 文明礼貌的基本内容与具体要求：仪表端庄举止一一得体语言一一规范表情一一待人热情2、爱岗敬业2.1、 爱岗敬业的含义爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工工作；敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。2.2、 爱岗敬业的具体要求：树立职业理想强化职业责任提高职业技能3、诚实守信

13、3.1、 诚实守信的含义：诚实守信是指说实话，办实事，不说谎，不欺诈，守信用，表里如一,言行一致的优良品质。3.2、 诚实守信的具体要求：忠诚所属企业一一诚实劳动、关心企业进展、遵守合同与契约。保护企业信誉一一树立产品质量意识;重视服务质量，树立服务意识;保守企业秘密4、办事公道4.1、办事公道的涵义：就是指我们在办情况、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论以谁都是按照一个标准办事。办事公道是正确处理各类关系的准则。4.2、办事公道的具体要求：坚持真理公私分明公平公正光明磊落5、勤劳节俭勤劳节俭是中华民族的传统美德；勤劳节俭是人事事业成功的催化剂；勤劳节俭是企业在

14、市场竞争中常战常胜的秘诀（勤劳促进效率的提高;节俭降低生产的成本）勤劳节俭是维持社会可持续进展的法宝。6、遵纪守法6.1、 遵纪守法的涵义：遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律与法律，特别要遵守职业纪律与与职业活动有关的法律法规。6.2、 职业纪律的涵义：职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们务必共同遵守的行为准则，包含：劳动纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等基本纪律要求与各行各业的特殊纪律要求。6.3、 遵纪守法的具体要求：学法、知法、守法、用法；遵守企业纪律与规范；7、团结互助7.1、 团结互助的涵义：指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益

15、与目标，互相帮助,互相支持，团结协作，共同进展。7.2、 团结互助的基本要求：平等尊重；顾全大全；互相学习；加强协作质量手册章节06共1页主题：任命文件第1版第1次修订颁布日期：2016年Ol月15日关于对XXXX等人的任命公司各部门：根据实验室资质认定评审准则关于对实验室组织机构及人员的要求，经讨论决定，任命：XXXXl为技术负责人XXXX2为质量负责人XXXX3为内审员XXXX4为设备管理员XXXXXXXX机动车检测有限责任公司二O一五年八月一十八日质量手册章节07共1页主题：公布令第1版第1次修订颁布日期：2016年01月15日公布令公司全体员工：为了对摩托车安全性能作出公正、科学、准确

16、的评价，为保证摩托车运行状况良好，保证行车安全，为XXXX市城市交通安全提供技术保障。为确保本公司检测工作质量，特编制与公布此质量手册。本手册汇合了公司所能从事摩托车检测项目的检测标准与检测方法；规定了所有检测设备、仪器的功能、量程、精度及保持准确性的措施；制定了培训、提高检测人员技术水平与工作能力及保证检测工作质量的各项规章制度与实施细则。本手册能够对影响检测工作质量的各类因素进行有效的操纵，是我公司开展检测工作的要紧根据，是确保检测工作的准则与手段。现予以批准公布，望我公司全体人员遵照执行。XXXXXXXX机动车检测有限责任公司法人：质量手册章节号1.1共2页主题：检验检测机构概况、通讯资

17、料及术语第1版第1次修订颁布日期：2016年01月15日前三1检验检测机构概况XXXXXXXX机动车检测有限责任公司经XXX工商行政管理局批准注册的有限责任公司，成立于2015年5月25日。要紧承担XXXX摩托车安全技术检验的专业检验机构，具有独立对外行文与独立开展业务活动的能力。公司地处XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX,先后投资XXXX万元左右，占地XXX平方米,其中检验用房XXXX平方米,办公用房XXX平方米,拥有各类检测仪器设备XX台,一条全自动摩托车安全性能检测线,可年检车辆XXX万辆左右。公司共有职工X人,专业技术人员占全中心职工的XXX%,其中工程师X人,职工中

18、有大专以上学历的XX人,检测人员都通过了专业技术培训,做到持证上岗。公司同意市交通警察支队与市技术监督局的监督与检查.严格执行国家规定的检测技术标准、项目与收费标准,树立良好的窗口形象.检测质量达到一流。机构名称：XXXXXXXX机动车检测有限责任公司法人代表：罗勇地址：XXXXXXXXXXXXXXXX邮编：XXXX电话：OOOo-123456783术语与缩略语3.1术语本手册使用GB/2186-7258标准所确立的术语与定义。本手册中所出现的术语“产品”，也可指“服务”。3.2缩略语质量手册章节号1.2共1页主题：要紧业务范围第1版第1次修订颁布日期：2016年Ol月15日要紧业务范围1.要

19、紧业务范围：1.1对全市的摩托车唯一性进行确认。1.2对全市摩托车进行安全技术性能检测。1.3同意委托，对摩托车改装、改造、报废与新工艺、新技术、新产品、科研等有关项目进行检测。质量手册章节号2.12.3共2页主题：质量方针、目标与管理者承诺第1版第1次修订颁布日期：2016年01月15日质量方针、目标与管理者承诺1 .质量方针真实、准确、公正、科学质量方针说明：质量方针贯穿于公司的全部管理与检测工作中，检测应公正、准确科学；工作应高效、廉洁；服务热情周到,满足客户要求。2、质量目标1.1 全面准确地贯彻质量方针,确保质量体系的有效运转，坚持质量第O3.2检验设备的完好率保持99%o3.3检验

20、报告的差错率不大于0.5%o3.4检验报告的延误率不大于0.5%o35客户对质量、服务的投诉率低于3%下列。3、管理者承诺：为确保上述质量目标的实现，管理者通过组织策划，建立符合IS09001:2008标准的文件化质量管理体系，为质量管理体系提供资源，包含员工技能培训，定期组织质量管理体系的评审；改进质量管理体系包含本质量方针与质量目标。全公司各级与质量有关的部门与人员均应提高满足顾客要求的意识，将“顾客满意”作为质量活动的最终目的，在质量方针的指导下从事质量活动。管理者要求与质量活动有关的各职能部门应在质量方针规定的框架基础上，建立本部门的质量目标，并在所从事的管理与作业操纵中实施，确保质量

21、目标的实现。总经理：年月日质量手册文件编号LCHT章节号3.1-3.5共1页主题：质量手册的管理第1版第1次修订颁布日期：2016年Ol月15日质量手册的管理1 .概述质量手册（下列简称手册）对影响检测工作质量的各类因素进行了有效的操纵，是我公司开展检测工作的要紧根据，是全公司职工的行为准则。为确保手册的宣传与贯彻执行，特制定下列管理制度。2 .手册的职责手册汇合了本公司所能从事的摩托车检测项目的检测标准与检测方法；规定了所有检测设备、仪器的功能、量程、精度及保持准确性的措施；制定了培训、提高检测人员的技术水平与工作能力；制定了保证检测工作质量的各项规章制度与实施细则。是我公司开展检测工作的要

22、紧根据，确保检测工作的准则与手段。3 .手册的编制修订公布3.1 本公司手册由质量负责人负责组织编制与修订工作；法人批准公布，具有最终解释权。3.2 本公司的手册分受控类与非受控类两种。内部使用的为受控类，修改时务必做相应的更换；提供给外单位或者个人的手册为非受控类,修改时不必通知。4 .手册操纵与保护4.1 手册从公布之日起生效，本公司内一切质量活动均以其为准4.2 质量负责人应根据管理体系、内部审核与质量管理体系实际运行中发现的问题，组织有关人员对手册进行修改；各部门在使用中如有修改意见，应及时反馈到质量管理组，以保证手册的有效性。4.3 手册的宣传、贯彻工作由公司综合办组织实施。5 .手

23、册的发放与管理5.1 手册由公司综合办负责登记发放与管理5.2受控类手册务必妥善保管,不得随意更换、损坏或者丢失;未经批准,不得复制、外借或者外送他人。有关文件：YBCXO1-2016文件操纵与保护程序质量记录：YBJLOl文件发放清单YBJL02文件与资料发放回收记录表YBJL03文件申请修改表YBJL04文件修改通知YBJL15文件与资料最新状况一览表YBJL23记录/文件销毁记录质量手册文件编号LCHT章节号4.1.14.1.6共14页主题：准则要求第1版第1次修订颁布日期：2016年Ol月15日组织1.总则组织机构是质量体系最重要的元素之一。确保本公司具备履行其职责所需的权利与资源,对

24、检测过程及结果实施有效的监督，保证推断的独立性与诚实性。保值保量完成摩托车安全检验任务是本公司组织与管理的基本任务。2.组织机构2.1本公司的法律地位：本公司经XXXX县工商局批准注册的有限公司。2.2机构设置：本公司机构设置为综合办、检测室二个管理层次。2.3部门职能2.3.1检测室(1)负责本公司检测工作所根据的标准、规范的收集、管理及其有效性操纵；(2)对来检摩托车的唯一性进行确认与安全性能的检测。(3)负责本公司的检测仪器设备的配置、更新、管理、保护、维修与年度检定、校验工作与标志管理及建档工作。(4)做好检测记录单、送检单的存档工作。2.3.2综合办(1)负责检测中心的行政事物、质量

25、管理与后勤工作。(2)组织全体员工学习有关汽车安全技术的检测标准、检测工艺。(3)编制年度质量审核计划，组织内审员进行内部质量体系审核。(4)负责客户有关检测质量的来访、来信的接待处理工作。(5)负责做好文件的收发、管理等行政事物的工作。(6)负责做好客户的接待、咨询、反馈信息的收集与客户投诉服务质量的处理工作。负责安排待检场地、车辆的调度。3.组织机构框图4.1 经理职责4.1.1 对全公司的摩托车检测与行政工作负全面的领导责任.确定本公司的质量方针、目标，规划质量体系结构,确定体系要素,批准质量手册,配备有关资源。4.1.2 充分发挥技术人员的作用，组织召开会议，及时研究、处理、解决工作中

26、的重大问题，以质量手册为主线，不断提高检测质量。4.1.3 3负责组织本公司的管理评审，制定公司的长远规划。4.1.4 组织全公司人员定期进行政治业务学习，不断提高公司人员的政治思想素养与业务素养，搞好安全检测，提高服务意识与服务质量。4.1.6 负责全公司人员、财务、物资的合理使用，不断完善管理制度,增效节资，提高管理水平。4.1.7 1.7负责全公司人员岗位的调配，奖惩决定，签发有关文件，并监督检查各项制度，职责的落实情况。4L8负责组织人员对本公司各部门的工作每年进行逐项检查、评审，并监督有关部门对不合格项目纠正。4.1.9在规定范围内，有权动用公司内资产与资金，改善检测条件。4.L10

27、有权代表本公司签发各类行政工作报告，签订各类技术、经济性合同，按规定权限处理公司内物资、设备及仪器。4.1.11对全公司的财务、物资流失、人身安全与各类检测报告数据的准确性、及时性、科学性与公正性负责。4.2副经理职责4.2.1在经理的领导下，协助经理负责全公司的业务工作。4.2.2认真贯彻执行党与国家的有关政策、法律、法规，严格执行上级与经理的各项决定。4.2.3负责全公司的物资设备，仪器的合理使用与安全管理。4.2.4调动与发挥全公司技术人员的积极性，定期组织业务学习与培训，不断提高检测水平。负责组织仪器、设备的购置，维修，检定的实施与各类计划的制定。4.2.5有权要求全体检测人员严格按照

28、技术标准与技术操作规程进行检测，并监督检查其落实情况，处理日常事务。4.2.6有权召开全公司的工作会议，安排布置职权范围内的工作。4.2.7有权按规定调配、处理全公司的仪器、设备与物资。4.2.8设备与仪器的技术资料，技术档案的管理，检测任务完成的情况，检测报告数据的准确性、及时性、科学性与公正性向上级主管部门与经理负责。4.2.9经理不在时，代理经理履行职责。4.3技术负责人职责4.3.1全面负责公司的技术工作。4.3.2负责组织检测方法、操作规范、校验方法等技术文件的编写，及时解决检测工作中出现的疑难问题、技术问题。4.3.3负责设备的计量检定，计量器具的计量检定工作。4.3.4收集摩托车

29、检测工作的进展动态、新技术、新方法；根据摩托车构造解决实际问题，编制并贯彻实施技术措施计划与技术培训。4.3.5参与检测事故的调查、分析与处理，有权向上级报告。对检测报告的完整性负责。4.3.6负责对被检摩托车检测结果的审核。4.3.7签订、审核委托检验合同，确定需分包的检验项目及承包检验工作的实验室。4.3.8当正、副经理不在时，代理经理履行职责；当质量负责人不在时，技术负责人代理履行职责。4.3.9完成领导临时交办的任务。4.4质量负责人职责4.4.1 负责公司质量体系的建立、实施与保持。4.4.2 指导、监督检测员正确、合理的进行检测，并负责收集各类保证检测质量的新方法。4.4.3 4.

30、3负责本公司的检测质量，对全公司的检测质量进行全面的监督与检查。4.4.4负责处理日常检测过程中的质量问题，解释与处理各质保监督员提出的各类疑议。4.4.5负责客户有关检测质量的来访、来信的接待、处理工作，并重新组织实施。4.4.6发生检测质量问题时，及时组织有关人员分析其原因，并及时解决。4.4.4.7定期总结公司的质量管理工作，并向上级报告，同时提出下一阶段的质保工作计划。4.4.8编制年度内部质量审核计划，组织内审员进行内部质量体系审核。4.4.9技术负责人不在时，代理技术负责人履行职责。4.4.10完成领导临时交办的任务。4.5授权签字人职责4.5.1是务必经省质量技术监督局授权（或者

31、批准）的。4.5.2熟悉检测管理程序、检测标准与有关法律法规，对检测结果具有准确、公正、客观评定推断能力。4.5.3对在经授权领域内所审批、签发的报告的完整性、正确性负责。4.6内审员职责4.6.1熟悉摩托车检测的检测工艺、检测方法、操作规范与有关的检测标准。4.6.2协助质量负责人制定年度内部审核计划，并编制计划表。4. 6.3严格按照质量体系文件规定的程序进行内部质量体系的审核。4.6. 4对质量体系的有效实施起带头作用，并监督质量体系严格按规定的程序有效的运行。4.7. 5尊重客观事实，如实记录审核时的现状，向受审部门解释所发现的不符合项目的不符合原因，并要求受审部门提出纠正措施建议4.

32、 6.6主动关心纠正措施计划实施的进程，必要时应加以协助。4.6. 7收集检测员对质量管理方面的意见、要求与建议，通过质量负责人向领导反映；同时把领导层关于质量方面的方针、政策与意图向检测员传达、解释与贯彻。4.7. 8对分包方或者供应商进行第二方审核，如实反应分包方或者供应商的实际情况。4.8. 9陪同外部评审员对本公司进行现场评审，向质量负责人或者最高管理者反映对方的评审要求、评审方式与方法。4.6.10完成领导临时交办的任务。4.7监督员职责4.7.1熟悉摩托车检测的检测工艺、检测方法、操作规范与有关的检测标准。4.7.2负责本部门检测的检测质量，对本部门的检测质量进行全面监督与检查。4

33、.7.3负责处理检测质量问题，对不能处理的问题及时地向质量负责人反映，并协同质量负责人分析处理质量问题。4.7.4组织本部门检测人员学习各类检测技术，探讨新方法，并组织实施，保证检测质量的提高。4.7.5定期进行质量工作总结，提出下一阶段的质量保证措施，并向质量负责人报告。4.7.6对客户埋怨处理，新项目能力验证、人员考核及内部审核等重点检测项目加强监督。4. 7.7完成领导临时交办的任务。4.8 设备管理员职责4. 8.1学习贯彻执行国家的有关法规、条例、标准，掌握计量学知识;遵守我公司的制度，努力搞好检测工作，提高政治、业务素养。5. 8.2协助领导审查与制定设备仪器及其备件（品）的购置计

34、划，办理验收、编号、建帐、改造、报废等事宜。6. 8.3熟悉掌握量值传递系统，掌握量值传递所遵循的国家规定。7. 8.4组织制定计量仪器的检定计划及实施计划，并与上级计量检定部门保持联系。8. 8.5组织制定设备、仪器的安全操作规程，保护、保养、检定与修理计划（包含照明动力）。9. 8.6负责实施检测仪器的检定工作。检定时，应按计量器具、仪器检定流程图，认真做好各类记录，办理各类手续。检定中出现的事故、差错，应分析原因，并及时向技术负责人汇报。10. .7定期对设备、仪器进行检查与保护，使设备经常处于良好的技术状态，并及时向领导汇报设备仪器的使用情况。11. .8外借设备仪器务必按规定程序办理

35、手续，对设备仪器的丢失、损害负责。12. .9检测过程中出现特殊情况，应及时报告，妥善处理。13. 8.10完成领导临时交办的任务。4.9 资料员职责1.1.1 9.1认真执行资料管理制度，搞好本职工作。1.1.2 负责办理技术图书、技术档案、标准情报资料、文件的收集、管理、进行分类、编目、登记与加工整理、借阅等工作，对造成毁坏、丢失负责。1.1.3 外借资料、技术图书及技术档案，务必办理借阅手续，登记签字，交回时销账，对资料、档案损坏流失负责。2. 9.4外单位人员借阅资料，应经领导同意后方能借出。3. 9.5按规定程序办理文件、资料等保管工作。4. 9.6负责日常的收发文件工作。5. 9.

36、7完成领导临时交办的任务。6. 10微机操作员职责4. 10.1熟悉微机操作规范，做好测控系统的保护工作，对本公司网络安全与数据库的完整性负责。4.10. 2熟悉摩托车检测流程及测控系统的工作流程。4.11. 3熟悉国内外各类车型的构造、操作性能及国家、行业有关摩托车技术条件与检测标准。4.12. 4负责测控系统的摩托车信息输入，数据查询及制作各类报表。4.13. 5负责盗抢车辆的查询工作。4.10.6同意领导、受检车属单位或者委托方及社会的监督，对工作认真负责，对顾客热忱服务，不徇私舞弊。4.10.7协助技术负责人，计量检定人员定期对设备、仪器进行检定、校准工作。1.10. 8完成领导临时交

37、办的任务。411检测员职责1. 11.1认真学习贯彻国家、行业的有关法律、法规、条例、标准，遵照公司内的制度，努力搞好检测工作，提高政治业务素养。4. 11.2熟悉掌握国内、外各类车型的构造、性能参数及国家、行业有关摩托车技术条件与检测标准。严格按照摩托车检测标准及操作规范进行检测。4.1 IL3按时、保质保量完成检测任务，并按规定做好原始记录，做到字迹清晰，数据准确，签字明确。对原始记录的公正性、准确性、完整性负责，有权抵制外来的行政干预。4.2 1.4爱护仪器、设备，严格按操作规程使用。1.11. 5同意领导、受检车属单位或者委托方及社会的监督，对工作认真负责，对顾客热忱服务，不徇私舞弊，

38、不得以任何借口与方式泄露检测情况，损害车属单位或者委托方的利益。4 .11.6完成领导临时交办的任务。5 .12引车员职责4.12.1努力学习政治、文化与业务技术，不断提高思想觉悟，团结互助坚守岗位，不得任意在上班时间擅自串岗。4.12.2引车上线检测时要持证上岗。接待群众热情耐心、认真、文明。4.12.3熟悉国内外各类车型的构造、操作性能，熟悉国家、行业有关摩托车技术条件与检测标准。4.12.4严格按照摩托车检测工艺流程及操作规范进行检测，对检测数据的公正性、准确性、完整性负责。4.12. 5同意领导、受检车属单位或者委托方及社会的监督，对工作认真负责，对顾客热忱服务，不徇私舞弊。4.13.

39、 6完成领导临时交办的任务。4.14. 登录员职责4.13.1遵守公司的各项规章制度，在经营部负责人的领导下开展工作。4.13.2遵守公司报检登录管理办法，并按操作规范开展报检登录工作。4.13.3严格执行国家有关法律、法规与标准，提高业务素养。4.13.4负责核对来检车辆的报检资料与检测内容。4.13.5负责报检车辆的信息录入与车型数据库的建立。4.13.6热情接待报检客户，积极保护公司形象。4.13.7按规定做好报检资料的整理、统计、归档工作。4.13.8负责对本工位电脑设备等进行保护、保管。4.13.9负责本区域的环境工作。4.13.10完成上级交办的其化工作。4.14废气检验员职责4.

40、14.1遵守公司的各项规章制度，在车间主任的领导下开展工作。1. 14.2严格按照摩托车排气污染物检测的技术标准、操作规程进行检测。4. 14.3配合引车员进行检测操作，随时注意受检车辆及设备的安全、杜绝事故的发生。5. 14.4负责检测现场安全与检测区的环境卫生。6. 14.5参加公司组织的各类培训，不断提升业务水平。7. 14.6完成上级交办的其化工作。5.规章制度5.1 工作人员守则8. 认真贯彻执行党的方针、政策。严格遵守国家的法令、法规与有关规制度。9. 1.2坚持实事求是，以高度的责任感，优质的服务与科学严谨的态度，来搞好检测工作。能做到“科学、准确、公正、及时工10. 1.3服从

41、领导安排分配，坚守本职岗位，工作认真负责，爱护公共财产，遵守劳动纪律，积极参加公务劳动，努力搞好本职工作。11. 1.4谦虚慎重，团结同志，互帮互助，互相促进检测技术的提高。12. 1.5努力学习政治、业务，不断提高思想政治素养与专业技术业务的能力。12.1. 6公司内所有工作人员有权抵制外来的行政干预，以达到公正检测的目的。5.1.7所有测试人员不收被检单位的财物，不得以任何借口与方式泄漏检测数据，损害受检企业的利益，若有上述情况发生，一经查出，视情节轻重进行处理。5.2摩托车检测质量保证制度5.2.1确保摩托车检测工作的第三方公正性，检测工作应实行全面、全员、全过程的质量管理。所有检测工作

42、人员在检测工程中，务必严格执行国家、行业有关摩托车技术条件、摩托车检测标准与检测工艺规程。5.2.2检测设备、计量器具应规定由专人使用，保管与定期进行保护。按国家有关规定对所有摩托车检测设备、计量器具进行周期检定。有故障,超过检定周期或者新购进未检定的摩托车检测设备、计量器具禁止使用。1.2.3 检测设备、测控系统应按规定定期进行检查，自校的仪器，应按规定进行定期检定。1.2.4 检测人员务必熟悉检测设备、仪器的性能与操作规程，并严格按操作规程工作。5. 2.5掌握量值传递系统，公司的测量要追溯到已有的国家计量基准。6. 2.6公司所有检验工作应按照作业指导书进行操作。7. 2.7摩托车检验严

43、格按照GB72582012机动车运行安全技术条件与GB21861-2014机动车安全检验项目与方法执行。5.2.8检测结束后，要严格核对原始记录，发现错误或者疑问务必找出原因，进行复测验证，方可出具检测报告。5.2.9出具检测报告务必严格执行检测报告管理制度，若受检车属单位或者委托方对报告有异议，按用户意见处理制度办理。5.2.10对造成检测质量事故责任者及有关人员应根据情节轻重予以批判教育，对事故严重，弄虚作假或者隐瞒不报者应给予行政处分或者经济制裁，触犯刑律的由司法部门依法处理。5.3安全管理制度5.3.1做到安全生产，文明检测。5.3.2自觉爱护各类仪器、设备，严格按操作规程使用，定期保

44、护，保持设备仪器的清洁，整齐，完好。做到“三好一高”（管好，用好，保护好，精度高）排除各类故障隐患。5.3.3严禁拆卸设备、仪器的安全保护装置与各类标志，定期检查。5.3.4水、电、气、消防器材，由专人负责管理保证完好，严禁乱动,经常检查，发现隐患及时排除。5.3.5仪器、设备发生故障或者事故时，应及时向领导反映，同时查清故障或者事故原因，迅速处理与排除，若属违反操作规程，人为损坏应追究当事人责任。5.4用户意见处理制度5.4.1凡来我公司受检车属单位或者委托方，来函来信对检测受检、结论、方法、手续、报告等方面提出异议或者建议，均由综合办归口登记,报告质量管理组同意处理，做到条条落实，件件答复

45、。5.4.2凡所有质疑涉及到检测标准、评定方法、指示数据与结论的应填写用户意见登记单（一式二份，自有一份）。报经理审批下达检测室。5.4.3检测室接到用户意见登记单后，应立即组织办理。凡涉及检测报告的数据等问题应从速校对，尽快做出是否更正，补充或者说明。对情况复杂，涉及面宽的，影响较大的问题，应指定专人负责办理。属原检测报告数据正确的，经经理同意后，由综合办通知用户，需复测的，经复测后，按规定程序出具检测报告。5.4.4检测室在处理完毕后，应认真填写用户意见单，连同用户意见登记单送资料员复审办理。经经理审批后，按检测报告管理制度执行。5.4.5对造成重大质量问题，应根据情况给予批判教育，行政处分，经济赔偿直至追究法律责任.5.5计量管理制度根据中华人民共与国计量法与计量法实施细则特制定本管理制度。5.5.1质量检验机构计量认证的内容：5.5.1.1计量检定，测试设备的性能。5.5.1.2计量检定，测试设备的工作环境与人员的操作技能。5.5.1.3保证量值统一,准确的措施及检测数据的公正可