施强集团ERP系统.docx

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1、施强集团ERP系统施强集团ERP系统招标文件施强集团二。一二年六月目录第一部分投标邀请书4第二部分招标项目要求5A适用范围7B招标文件说明7C投标文件的编写7E开标与评标10F授予合同141项目目标162业务简介163集团组织结构图174项目范围与阶段174. 1需求说明174.2对投标人的要求185产品功能需求185. 1需求说明185.2对投标人的要求266技术需求276. 1需求说明276.2对投标人的要求287实施与服务需求287. 1需求说明288. 2对投标人的要求298商务报价需求30第一部分投标邀请书声明：施强集团ERP系统部署及实施项目使用招标形式，现邀请国内有软件开发及实施

2、能力的软件商参加此次投标。1、招标编号：施软120001标2、项目名称：施强集团ERP系统部署及实施项目3、项目内容：（1）系统应用软件（2）系统应用软件实施与服务4、有意向的投标人可从施强集团得到进一步的全面信息。6、投标截至时间及地点：投标时间：另行通知投标地点与地址：杭州市滨江区滨安路1168号HlO室7、开标时间及地点：开标时间：另行通知开标地点与地址：杭州市滨江区滨安路1168号1110室8、全套投标书应密封处理，并加盖有效公章或者投标人签名（否则按无效处理），封面显示投标项目名称及招标编号。投标书投递方式使用投标人送标。投标文件应于标书规定的开标时间递交到施强集团。迟到的投标文件将

3、不被同意。9、技术咨询联系人：仲先生：0571-28007903鄢先生：0571-28007922第二部分招标项目要求本次招标是按照中华人民共与国招标投标法，采取邀请招标的方式，通过招投标择优选定项目承包人。1、项目名称：施强集团ERP系统部署及实施项目2、项目内容：施强集团ERP管理平台系统所需系统应用软件系统应用软件实施与服务Q3、项目实施进度及范围：详见招标文件第四部分技术规格及要求中第4条款实施范围及阶段中的约定。4、投标人应在中华人民共与国注册具有独立法人资格，持有企业法人营业执照；具备本项目要求的软件开发能力及相应的服务能力；且具备履行本招标内容能力的独立法人。5、投标人务必具有专

4、业资质，能提供良好的技术支持与售后服务，在中国大型销售及制造企业有ERP管理平台实施经验,项目经理务必在中国大型销售及制造企业有ERP管理平台项目实施经验，担任过项目现场负责人，具有丰富的实施及管理经验。6、投标人务必按照项目内容要求的系统应用软件系统应用软件实施及服务两部分完整投标，否则视为投标无效。7、投标人财务状况良好，且具有良好的商业信誉与健全的财务会计制度。8、投标人具备完善与有效可靠运行的质量保证体系。9、项目中所有软件及其服务都务必有原知识产权所有者针对本项目的授权原件。10、投标人报价分别报工程总价与分项报价，无分项报价将视为投标无效。Ih按招标文件第四部分技术规格及要求中4条

5、款实施范围及阶段分阶段报价，并列出各阶段分项报价明细。分项报价应包含招标文件要求的所有软件/解决方案（名称、版本号）、注册/并发用户数、系统实施、原厂服务、软件升级、软件二次开发、售后服务、培训与技术支持，与投标人认为必要的其它分项等所有内容的全面报价（报价含增值税）。12、投标文件中明确质保期后软件保护、升级方式、用户数及功能扩展取费标准及费用，并要考虑培训与以后优质售后服务，投标人应列出全面的报价清单（注册/并发用户数增加、新购模块、实施与服务、培训与技术支持等的取费标准应不高于本次投标标准）。13、质量保证：所提交的系统应用软件务必符合本招标文件的技术规格及要求，务必满足施强集团实际工作

6、状况的使用要求。软件功能与技术性能如不能达到上述要求，招标人有权要求退款退货，投标人对由此造成的缺失负责赔偿。14、售后服务：投标人提供的所有软件售后服务标准不低于原厂商标准服务。投标人能够提供超出原厂商标准服务的更优惠的售后服务项目，并明确服务内容、方式与响应时间等。服务内容与方式：（1）投标人应派遣有经验的技术人员构成的工作组实施技术服务，包含软件的测试与调试等售后服务、培训服务。（2）投标人应对招标方的技术人员进行现场培训，务必同意招标方指定的技术人员参与安装、检测与调试。（3）调试工作完成后，投标人应提供软件系统技术支持工作，及时将其所发现并掌握的有关操作、故障检测、故障排除方法及一些

7、新技术进展通知招标方。15、质保期内的服务（1）投标人应对所提供的应用软件进行升级支持。（2）提供服务方式包含在线、电话咨询服务，投标人设立服务热线，24小时响应用户紧急服务需求。（3）安装调试完并交付使用后，用户需提供上门服务的，投标人免收相应服务费。（4）投标人应提供免费跟踪服务，包含电话回访、使用效果回访与调查、服务满意度调查等。（5）投标人在质保期内对提供产品技术支持与服务的价格应包含在中标总价内，并应在分项报价中单独列出。16、投标人应提出质保期外服务方案（报价不计入投标总价）。17、质保期：自项目终验之日起提供一年的售后技术服务。之后每年服务费（含升级服务）的费用在保期外服务方案中

8、明确。18、系统交付地点：杭州市滨江区滨安路1168号IllO室。第三部分投标人须知A适用范围1本招标文件仅适用于本次投标邀请函所述的项目内容及服务。2定义2.1 招标人一一本项目业主：施强集团2.2 投标人一一向招标人提交投标文件的具有软件、系统实施经营范围的企业法人资格，在中华人民共与国境内注册、商业信誉良好的公司。2.3 货物一一投标人按邀请招标文件规定，须向招标人提供的软件、工具、手册及其它有关技术资料与材料。2.4 服务一一邀请招标文件规定投标人须承担的项目实施、调试、售后服务、保护、软件升级与其它有关的义务。3合格的投标人3.1 凡符合“招标项目要求”条件，承认本邀请招标文件所有内

9、容的软件商及软件授权实施/集成商均为合格的投标人。3.2 投标人应遵守国家法律、法规与招标人有关招标的规定。B招标文件说明4招标文件的构成：招标文件用以阐明项目内容、软件功能、项目实施及服务、招标投标程序与合同条款。招标文件由下述部分构成：(1)投标邀请函(2)招标项目要求(3)投标人须知(4)技术规格及要求(5)投标文件格式5招标文件的澄清(1)投标人对邀请招标文件如有需要澄清的疑问，应在投标截止时间五天前按投标邀请函中载明的地址以书面形式(包含信函、传真，下同)通知到招标人。招标人将视情况确定使用适当方式予以澄清或者以书面形式予以答复，并在其认为必要时，将不标明查询来源的书面答复发给已购买

10、邀请招标文件的所有潜在投标人。(2)招标人将视情况在投标截止前答疑。6招标文件的修改：招标文件的修改书将构成招标文件的一部分，对所有投标人均有约束力。C投标文件的编写7要求投标人应认真阅读邀请招标文件的所有内容，按招标文件的要求提供投标文件,并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标对招标文件作出实质性响应,否则，其投标可能被拒绝。8投标文件计量单位：除在招标文件的技术规格中另有规定外，在文件中涉及到的计量单位一律使用国家法定或者软件行业规定（以法定为准）的计量单位。9投标文件的构成：投标文件分为商务与技术两部分商务部分应包含下列内容：9.1.1投标书9.1.2投标人法定代表人授权书9.1.3

11、开标一览表9.1.4投标分项价格表9.1.5付款方式9.1.6投标人营业执照、税务登记证及有关资质证书（复印件）9. 1.7负责此项目经理与要紧实施人员有关资质证明9.1. 8各类许可证及有关鉴定材料9.1.9质量保证体系及认证证明9.1.10银行资信证明（资信等级）9.1.11参加本项目实施的构成人员资历表9.L12近三年内已完成的与本项目相似的系统集成案例及业绩清单，并简述项目规模与完成时间、要紧配置情况、使用单位联系方式等；9.L13投标人除需提供9.1-9.12项目中内容外还需提供：（1）法人授权书（2）企业简介（包含要紧业务、组织结构、开发能力、国内外协作企业等）9.14投标人认为必

12、要的其它材料技术部分应包含：9.2.1全面供货范围9.2.2本项目系统总体设计方案全面描述，内容包含：/方案总体设计；/平台设计；/软件要紧功能与技术性能的介绍；/实施服务及技术支持；/关键技术（技术难点）及技术风险；/系统接口要求；/硬件架构与全面技术参数/实施计划、工期进度、项目管理；/所有软件产品的质保期升级与技术服务；/要求需方提供的配合；/质保期内系统的运行及日常保护，用户培训I、技术支持与售后服务；/质保期外的服务方案；9.2.3系统实施进度表；9. 2.4系统的验收；10. 2.5技术偏离表；11. 2.6投标人认为必要的其它材料。投标人应将投标文件装订成册，并填写“投标文件资料

13、清单10投标文件格式10.1 投标人应按邀请招标文件中提供的投标文件格式填写投标书、开标一览表、投标分项价格表及招标文件附件等，注明提供的软件子系统/模块名称、简介、注册/并发用户数、价格、交付期等。10.2 投标文件使用中文，全部配置应为中文说明，名词、术语的缩写应注明。(规格、型号辅助符号例外)。H投标报价11.1 投标报价均应为在招标文件中指定的范围内完成整个项目的实施，按标书第四部分技术规格及要求中4条款实施范围及阶段分阶段报价，并列出各阶段分项报价明细。IL2投标人应填写开标一览表，并填写全面分项报价，假如分项报价与总价有出入，则以分项报价为准，但分项报价金额小数点有明显错误的除外。

14、11.3投标价格表填写时应注意下列要求：(1)按软件产品、软件实施、服务升级等费用明细，列出项目各期阶段收费方式(以第一阶段为主，但需说明第一阶段结束后的保护升级方式与费用等具体情况)(2)工作范围或者产品功能范围追加后的收费方式及报价明细。(3)项目费用与服务的优惠条款。(4)实施人天与项目各期阶段的全面对应。(5)实施人天追加的确认方式。11.4投标人按上述条款要求填写报价以便于招标人进行评标。12投标货币：投标人一律用人民币填报投标报价。13投标人资格的证明文件13.1投标人务必提交证明其有资格进行投标与有能力履行合同的文件，作为投标文件的一部分。13.2投标人提供给招标方的产品(包含系

15、统软件、应用软件与文档)不可能侵犯任何合法的专利权、商标、工业设计、版权或者其他知识产权或者专有权利，并能够合法提供给招标方使用。13.3投标人具有履行合同所需的财务、技术与生产服务能力。13.4投标人应有能力履行邀请招标文件中规定的由卖方履行的软件安装、调试、系统迁移、保护与其它技术服务的义务，并明确质保期内的服务方式，同时明确提出质保期外服务方案与报价。14投标软件与服务方案符合邀请招标文件规定的技术规格与要求。14.1 软件要紧功能与技术性能的全面描述14.2 一份在技术规格中规定的保证系统正常与连续运转期间所需的所有硬件设备、操作系统、数据库与专用工具的全面清单，包含其全面技术参数资料

16、15投标文件有效期为从开标之日起60个工作日。其中中标人的投标有效期连续到合同终止之日。16投标文件的签署及规定14.3 1投标人应提交一份正本与四份副本，在每一份投标文件上要明确注明“正本”或者“副本”字样，一旦正本与副本有差异，以正本为准。投标人同时提供一份PDF格式的电子版投标文件。16.2 投标文件正本与副本须打印并由经正式授权的投标人代表在规定签章处签字并加盖公章。16.3 除投标人对错漏处作必要修改外，投标文件中不许有加行、涂抹或者改写。如有修改错漏处，务必由投标人法定代表人或者其委托代理人签字或者加盖公章。16.4 电话、传真、电子邮件形式的投标概不同意。D投标文件的递交17投标

17、文件的密封与标记17.1 投标人应将投标文件正本与副本分别用非透明文件袋密封，在封签处加盖公章，并标明招标编号、投标单位名称（全称）及正本与副本。17.2 为方便开标唱标，投标人应将正本的投标书、开标一览表（正本副本各一份）分别单独密封，并在信封上标明“单位名称”及“开标一览表”等字样，然后再装入正本邀请招标文件密封袋。每一密封包装上注明“施强集团ERP管理平台投标文件，非开标不准启封”的字样后，按投标邀请函注明的时间与地址送至招标人。17.3 3投标人应将投标文件按17.1、17.2条款中的规定进行密封与标记后，按招标须知注明的时间与地址送至招标人。未按上述规定密封并加以标志的投标文件，招标

18、人不承担投标文件错放或者提早开封的责任，由此造成的提早开封的投标文件将予以拒绝，并退还给投标人。18递交投标文件的截止时间：所有投标文件都务必按招标人在投标邀请函中规定的投标截止时间之前送至招标人。19迟交的邀请招标文件：招标人将拒绝在投标截止时间后收到的投标文件。E开标与评标20开标20.1招标人在招标须知规定的时间与地点开标。投标人法定代表人或者其委托代理人须参加开标仪式。20.2开标会议由招标人组织并主持。监督人检查投标文件密封情况确认无误后，由投标人在监督人的监督下按序分别进入开标会场自行拆封唱标。20.3招标人当众宣读核查结果，并宣读有效投标的投标人名称、投标报价及招标单位认为适当的

19、其它内容，并由工作人员作好记录。20. 4参加开标的投标人代表应签名报到，以证明其出席开标会。投标人法人代表或者授权代表未参加开标会议的视为自动弃权。21. 5投标文件有下列情况之一者，将视为无效：(1)投标文件未密封报送；(2)投标文件未盖投标人公章与法定代表人或者授权代表人的印鉴；(3)投标截止时间以后送达的投标文件；(4)未按规定格式填写，内容不全或者字迹模糊，辨认不清；(5)投标文件中附有招标人不能同意的条件的；20. 6评标委员会(1)招标人将根据邀请招标项目的特点组建评委会。评标委员会为五人以上单数，由技术、商务方面的专家与业主与招标人代表构成。(2)评委会对投标文件进行审查、质疑

20、、评估与比较。(3)评标期间，投标人务必等候询标。21投标文件的审查20.1 在对投标文件进行全面评估之前，招标人将根据投标人提供的资格证明文件审查投标人的财务、技术与生产能力。假如确定投标人无资格履行合同，其投标将被拒绝。20.2 招标人将确定每一投标是否对邀请招标文件的要求做出了实质性的响应，而没有重大偏离。21. 3实质性响应的投标是指投标符合邀请招标文件的所有条款、条件与规定且没有重大偏离与保留。21 .4重大偏离与保留是指影响到邀请招标文件规定的范围、质量与性能或者限制了招标人、买方的权力与投标人的义务的规定，而纠正这些偏离将影响到其它提交实质性响应投标的投标人的公平竞争地位。22

21、.5招标人推断投标文件的响应性仅基于投标文件本身内容而不靠外部证据。21. 6招标人将拒绝被确定为非实质性响应的投标人。投标人不能通过修正或者撤消不符之处而使其投标成为实质性响应的投标。21. 7招标人同意修改投标中不构成重大偏离的、微小的、非正规、不一致或者不规则的地方Q22投标文件的澄清22. 1为了有助于对投标文件进行审查、评估与比较，招标人有权向投标人质疑，请投标人澄清其投标内容。投标人有责任按照招标人通知的时间、地点、方式指派专人进行答疑与澄清Q23. 2重要澄清的答复应是书面的，并由法定代表人或者其委托代理人签字。22.3投标单位的澄清文件是投标文件的构成部分，并取代投标文件中被澄

22、清的部分。22. 4投标文件的澄清不得对投标内容进行实质性修改Q23评标原则与方法22.1 招标人及其组织的评标委员会将对实质性响应的投标文件进行评估与比较。23. 2评委会将使用统一的方法对每份投标文件的有关条件进行比较、评价。23.3对各投标人软件产品及实施服务分项报价合理性及技术性能将作为评标时的重要评价因素。23. 4对其它内容进行分析比较： 投标人的资质证明是否有效； 系统方案的合理、可靠性； 实施计划、工期进度、项目管理； 实施服务的质保期、售后技术服务； 软件产品的升级与技术服务； 商务付款条件； 同类型项目的实施业绩； 投标人的资信情况、业绩与履约能力； 实施团队的人员构成及实

23、施经验； 投标人提供的其他优惠条件。综合以上分析比较，最后得出评标结论。具体评分标准中，总分100分，投标人的最终得分是所有评委给其的评分的算术平均值，各分项如下：一、商务部分（10分）（评委会共同认定）1、投标人综合实力情况（2分）根据投标人企业概况、企业规模、财务状况（投标人提供的财务报表状况）等情况，由评委进行打分，好的得2分，通常的得1分，未提供有关证明资料得0分。2、合同执行能力、投标人业绩（3分）投标人合同案例以提供的合同为准，要求务必提供与最终用户签订的合同首页、合同金额所在页、签字盖章页及有关合同证明页复印件作为证明，每提供一个自投标截止日起三年内签署的类似项目合同案例加1分，

24、最高得分为3分。未提供有关证明资料得0分。3、投标企业资质的完整性（3分）招标文件要求提供的资格证明文件是否齐全有效：每一项可补正的偏差扣1分，扣完为止）4、投标产品资质完整性与产品应用案例（2分）招标文件要求提供的产品资格证明文件，以投标人提供的产品资质文件或者合同复印件为准。符合要求得2分、不完全符合得1分、不提供得O分。二、实施与服务部分（20分）（评委会共同认定）1、项目本地化的运行保护、技术服务及售后承诺，包含服务标准、服务流程、服务内容、响应时间等内容（6分）（评委会共同认定）（1）完全满足招标文件要求的得4分；（2）不完全满足招标文件要求的可视情况得0-3分；（3）优于招标文件要

25、求的，经评委会共同认定可适当加分，但加分不超过2分。2、项目工程实施管理方案（6分）投标人提供完善的项目工程实施管理方案，项目组织机构设置与人员分工合理，项目工程实施流程明晰。设计合理得6分，通常3分，差。分。3、项目组人员素养分（4分）项目经理至少具有3年以上有关项目实施经验，并具有类似工程的项目经历。重要技术人员至少具有2年以上有关工作经验,核心人员要求全职参与该项目，提供有关技术资格证明文件。配置合理得4分，通常得2分，差得1分。4、技术培训标准与条件（2分）A、不完全满足招标文件要求（0分）B、满足招标文件要求（1分）C、优于招标文件要求（2分）5、为本项目提供的其他额外服务（最多为2

26、分）具体加分分值由评分会共同认定三、技术部分（40分）1、投标产品品牌形象及市场占有率（3分）2、投标产品技术先进，整体设计成熟、合理，升级扩展性强（3分）3、投标产品安全、稳固性强，易用、易保护（3分）满足招标文件要求的全部技术指标得3分，每一项细微负偏离扣1分，正偏离的加分分值可由评委会共同认定确定。5、系统技术方案的翔实性、完整性、可行性、合理性、有用性、可扩展性（合计28分）A、方案总体架构构成的合理性，系统的标准化与开放性（合理：5分；通常：2分；无：O分。）B、系统功能对标书要求及施强集团业务特征的符合性及丰富性（合理：5分；通常：2分；无：O分。）C、系统各功能模块之间的关联，系

27、统与其他业务系统的关联方案的合理性（合理：3分；通常：2分；无：O分。）D、工程实施计划安排与各阶段内容的合理性（合理：5分；通常：2分；无：O分。）E、本阶段项目与后续阶段工作结合方案的合理性（合理：5分；通常：2分；无：O分。）F、系统上线方案的合理性（合理：3分；通常：1分；无：O分。）G、对整个ERP工程实施提出富有建设性的合理化建议（合理：2分；通常：1分；无：O分。）、价格分（30分）满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分二（评标基准价/投标报价）30%10024保密及其它注意事项24. 1评标是招

28、标工作的重要环节，评标工作在评委会内独立进行，评委会将遵照评标原则，公正、平等地对待所有投标人。24. 2评标期间根据需要可安排招、投标双方作技术与商务交流。评委会将对投标文件中有关问题分别向投标人进行询问，请各投标人予以答复。24 .3重要或者复杂问题回答后，须补充以书面形式，并经法定代表人或者其委托代理人签署。回答文件将作为投标文件的构成部分。25 .4在开标、评标期间，投标人不得向评委询问评标情况，不得进行旨在影响评标结果的活动。24. 5为保证评标的公正性，开标后直至授予投标人合同，评委不得与投标人私下交换意见。在投标工作结束后，凡与评标情况有接触的任何人不得将评标情况扩散出评标人员之

29、外。24. 6评委会不退还投标文件。F授予合同25定标准则25. 1合同将授予其投标符合邀请招标文件要求，满足技术要求，保证质量，保证交货期，提供最佳售后服务，同时报价最合理、能圆满地履行合同的的投标人。25. 2不保证最低报价的投标最终中标。26资格最终审查25.1 招标人将在其认为必要时审查（包含实地考察）预中标的投标人的财务、技术、服务能力及信誉，确定其是否能圆满地履行合同。26. 2假如确定该投标人无条件圆满履行合同，招标人将对下一个备选中标的投标人资格作出类似的审查。27同意与拒绝任何或者所有投标的权力：为保护施强集团的合法权益，招标人在授予合同之前仍有选择或者拒绝任何或者全部投标的

30、权力。28中标通知:评标结束后，由施强集团签发中标通知书并作为签订合同的根据Q29签订合同29.1中标人按“中标通知书”指定的时间、地点与施强集团签订合同。29.2邀请招标文件、中标人的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同的根据。29.3如中标人违约，招标人可在候选中标单位中重新选定中标单位。第四部分技术规格及要求1项目目标施强集团ERP管理平台建设的总体目标为： 建立面向集团各公司与外部关联企业的供应链管理平台 建立全面的供应商、客户管理与评价体系 建立满足集团各公司需要的、全面的销售管理与市场监管体系 建立满足集团各公司需要的、坚实可靠的财务管理体系 建立满足集团各公司需要的人力及绩效考核

31、体系 建立动态的供应链业务监管体系 建立综合的供应链绩效评价体系 实现与现有信息化系统或者其他应用系统的集成 为集团整体信息化的建设提供标准与实施经验2业务简介施强集团下辖9家子公司，横跨医药、教育、出国服务、网络科技、物业管理等领域。施强药业集团有限公司成立于2004年4月，总部坐落于中国杭州国家高新技术产业开发区，生产基地位于杭州高新技术产业开发区桐庐园区。公司总占地面积达11.3万平方米，总投资近10亿元。在创业进展过程中，公司先后获得“国家高新技术企业”、“杭州市新药港企业”、“杭州市社会责任建设先进企业”、“杭州市十佳大学生企业实训基地高新（滨江）区50家纳税大企业”、“高新（滨江）

32、区先进企业”、“高新（滨江）区重点高新技术企业”等荣誉称号。施强药业坚持“研发一生产一销售”一体化的经营模式，以拥有自主知识产权的国家新药为研发方向，对泌外男科、消化内科、妇科、骨科、心脑血管科、肝病科等领域进行了重点投入。目前公司在全国31个省、市、自治区、直辖市建立了150个办事处，同时在澳洲、欧美、亚非等国家与地区设立了海外办事处。目前拥有员工近2000人，其中大专以上学历人员达98%以上，仅销售人员就达1500余人。施强国际集团有限公司成立于1995年，是国内规模最大、项目最全的出入境服务机构之一。17年的进展历程中，施强国际作为浙江省首家办理因公出国培训及考察业务的机构、浙江省首批获

33、得公安部移民资格认证资质的机构，与最早开发美国留学业务的机构，一直在行业内保持领先地位。施强国际的业务范围涵盖留学、移民、商务考察与培训、国际冬/夏令营等全方位出国服务，并全资拥有一所专业的培训学院一一施强国际培训学院，专注于外语培训、留学预科、华文教育。浙江施强国际培训学院成立于2003年，是经浙江省教育厅批准，致力于为所有希望赴海外进展的学生及精英人群提供有效、衔接式英语辅导的专业教育培训机构，也是长三角唯一一家拥有自建校区的纯英语培训机构。学院占地面积为3.3万平方米，使用国际流行的“全封闭，浸泡式”的培训方式，让学生真正融入到英语语言思维的交流中，每年成功输送3000余名学子赴海外留学

34、、游学。3集团组织结构图杭州施强物业管理有限公司施强药业集团施强国际杭州施强网络技术开发有限公司口 浙江施强国蜃训学院各地g 一， 浙江施强出国服务有限公司，各分公司50个 杭州施强药业有限公司 海南亚泰医药有限公司 浙江施强制药有跟公司施强药业集团有梁公司各办事处150个4项目范围与阶段4.1 需求说明根据企业信息化建设的“总体规划，分布实施，试点先行”基本原则，施强集团ERP管理平台初步计划的第一阶段工作范围为：界定第一阶段第二阶段时间范围按照需要组织范围施强药业、施强国际、施强教育按照需要业务范围财务、人力资源、采购、库存、生产、客户资源管理、销售管理、渠道管理、市场监管、日常行政管理按

35、照需要功能范围上述范围所用到的功能，并配合杭州施强网络技术开发有限公司完成与现有OA系统的集成按照需要实施主体项目供货与实施方与施强集团双方人员按照需要4.2 对投标人的要求投标人需要参照上述项目范围与阶段需求说明，撰写完善全面的投标书。在必要的叙述之外，投标书中还务必对下列内容作出重点说明：(1)投标人结合自身的案例实施经验，对上述项目范围与阶段划分方式所带来的实施困难与计策进行全面分析，投标人能够给出自身对项目范围与阶段的划分方式建议与其原由，同时也需全面分析该项目范围与阶段划分方式所带来的实施困难与计策(2)在实施与服务方案、商务报价部分，投标人务必按上述项目范围与阶段划分方式与自身给出

36、的项目范围与阶段划分方式，对应分别全面说明各阶段的工作内容、双方人员投入、商务报价(以第一阶段为主，但需说明第一阶段结束后的保护升级方式与费用)5产品功能需求5.1需求说明施强集团关于ERP系统的要紧产品功能需求包含(但不限于)：人事管理部分业务流程业务需求人事档案管理跨集团各公司的员工档案管理功能，包含薪酬记录、考勤记录、绩效业务需求业务流程记录、培训记录、社保记录、调岗记录、调薪记录、奖惩记录等常用数据子集。用户也可自行增加新的数据子集。能够针对子集进行独立的导入、导出、统计分析。员工关系管理支持人事业务的在线办理，包含：入职、转正、调岗、调薪、奖励、处分、离职、复职等。人力资源规划包含人

37、员晋升规划、人员补充规划、培训开发规划、人员调配规划、工资规划等等。招聘管理包含招聘职位管理、简历及应聘者管理（含评测工具与面试管理）、入职管理、招聘渠道管理、招聘任务统计、统计报表等。培训管理包含培训计划管理、培训实施方案管理、培训评价管理、培训资源管理、学员报名管理、课程开设及审批等。培训数据支持分部门管理，各分公司或者部门能够独立管理本部的培训1。培训记录自动记入员工档案。能够管理培训课程、培训机构、培训讲师、培训资料、培训地点等。绩效管理包含绩效目标管理、绩效任务管理、绩效行为管理、绩效成果管理、集团及子公司绩效评估、部门绩效评估、员工绩效评估、绩效奖惩管理、与档案管理配套的绩效档案管

38、理等。支持定性及定量两种绩效考核方式，如：360度考核、量化考核等考核方式。用户能够自行设定考核指标、评分权重、计分公式等项目，创建自己的考核表。考核任务公布后，员工直接在线进行绩效打分，自动完成分数汇总计算。考核结果自动记录在员工档案中。薪酬模块能够自动引用绩效考核结果，直接计算用户的绩效工资。员工能够在线进行考核申诉与反馈。薪酬管理包含多种方式的工资项目管理（如计件、计时等）、奖惩项目管理、计算公式管理、集团及子公司工资规划、部门工资规划、员工工资管理、工资汇总管理等。工资数据汇总各类数据能够转换为包含EXCEL在内的多种数据格式。能够自动进行企业员工的工资结算、分配、核算与各项有关经费的

39、计提。能够配合财务管理功能自动做出凭证，合并入总账。客户、渠道及销售管理业务需求业务流程客户管理跨集团各公司的客户档案管理功能，包含客户基本资料管理、客户模型管理、客户社会关系管理、与销售动态管理结合的客户动态管理、客户跟进管理、客户历史跟踪管理、客户评价体系、客户统计分析等。可自行增加各类基于客户基础数据的新数据子集。能够针对子集进行独立的导入、导出、统计分析。渠道管理包含渠道基本资料管理、同客户档案管理联动的渠道联系人管理、渠道结构管理、渠道任务监控、渠道经营KPI分析、渠道业绩比较、渠道成本及盈利分析等功能。可自行增加各类基于渠道基础数据的新数据子集。能够针对子集进行独立的导入、导出、统

40、计分析。客户及渠道分配基于足够粒度（细度）的客户、渠道、业务资源视角，能够灵活机动地在销售管理活动中分配与调度各类客户及渠道资源，并能够在此类分配调度之上组织相应的工作管理机制。关于分配功能有足够的操纵力度，同时能够迅速地配合集团架构调整进行梳理与组织，能够按照多种标准关于客户及渠道资源进行统合。售前管理包含市场报告管理、销售项目管理、客户群分析及汇总管理、销售计划管理、销售机会管理、销售预期管理、报价历史分析管理等。销售项目管理能够以集团、子公司或者部分为单位，辅助制订及生成相应销售计划。销售计划管理能够随时跟踪到最小以个人为单位的销售行为中，并为有关模块（如销售执行管理、销售预警管理等）提

41、供执行条件推断。售中管理包含销售合同管理、与施强药业业务严密整合的商业线工作管理、与财务功能联动的销售执行管理、销售费用管理等。销售合同管理能够联动财务数据，并能够自定义分配公式。销售执行管理充分整合销售项目管理、销售计划管理等模块需要，自动介入各类主推销售活动，并能够提供主动提醒、强制执行等功能。售后管理包含回款计划管理、客户及渠道投诉管理、客户关怀管理等。销售辅助针对销售人员效率的有关工具，包含销售日程管理、销售日报、销售周报、销售月报、多种方式的事务提醒等。销售辅助工具充分整合销售项目、销售计划等模块需要，自动介入各类主推销售活动，并能够提供主动提醒、强制执行等功能。业务需求业务流程服务

42、管理包含服务项目管理、服务请求管理、服务计划管理、服务列队分析、服务工单生成与流转管理、服务资产管理、客户调查项目管理、客户调查执行管理等。销售监督能够根据自定义标准及基础数据，进行监督标准管理、销售预警管理、自定义公式及阈值设定管理等。预警类型数据能够按照自定义标准，配合其他工作模块，进行强制流转、主动拦截等决策分析基于所有有关管理模块的综合销售管理分析、市场活动分析、竞争对手分析等功能。行政管理部分业务流程业务需求无纸化办公能够通过ERP系统完成绝大多数文件形式的，可自定义流转形式的提交、修订、审批、会签、定稿、存档、分发等功能。日常制度管理包含集团及子公司制度管理、日常奖惩管理、通报夸奖

43、及批判管理、与人事及财务联动的奖惩项目管理等。日常固定资产管理要紧应用于日常固定资产管理（办公设备等），包含与财务功能联动的登录固定资产卡片与明细账、自定义折旧计算、固定资产的增减变动报表、折旧有关基金计提及分配核算等。同财务整合的内容包含编制相应报表、自动编制转账凭证、转入总账。应付账、成本等有关数据。动态资源管理包含非采购管理范畴的会议室申请、物品借用申请等。车辆管理包含车辆信息管理、车辆费用管理、出车申请、出车统计等。物业管理包含招待所管理、保安有关管理、保洁有关管理、食堂管理及其他后勤方面的管理功能。工作总结与计划除销售方向外的周报、月报、季报、年报等。教务管理用于施强教育的课程管理、

44、学生管理、排课管理、班级管理、图书教材管理等。教务管理模块将充分考虑到与施强网校的整合，在接口与数据通用性业务流程业务需求方面保证高度一致，并能够制订有关APl提供二次开发。党办及工会工作与党办及工会工作有关的功能模块。财务管理部分业务流程业务需求预算管理包含预算编制管理、预算操纵管理、预算执行与预警管理等。总账管理包含总账功能、各类明细账功能、序时账功能、各类日记账功能、会计科目管理、科目余额管理、凭证类型管理、凭证模板管理、凭证输入输出管理、资金日报表、支票管理、银行对账功能等。总账管理部分是整个会计核算的核心，应收帐、应付帐、固定资产核算、现金管理、工资等各模块都以其为中心来实施联动。费

45、用管理基于各类各类费用申请，提供有关的表单模板，如业务费、办公费用、借款等费用。支持包含总部费用申请、差旅费申请、业务招待费与其他日常办公费用的申请、审批、报销等。提供自定义报表及计算公式功能，为财务统计提供帮助。现金管理包含票据保护管理、票据打印功能、付款保护功能、银行清单打印、付款查询功能等。同应收账、应付账、总账等模块集成，自动产生凭证，过入总账。应收款管理包含应收结算管理功能、应收票据管理功能、应收凭证管理功能、信用管理功能、坏账管理功能、应收对账功能等。应收结算应支持到款结算、预收款冲应收款等七种债权结算方式及多种层次结算要求，支持手工核销、自动核销、单据审核后自动核销等多种核销方式

46、。应付款管理包含应付结算管理功能、应付票据管理功能、应付凭证管理功能、应收对账功能等。应付系统应提供包含付款结算、预付款冲应付款等多种债务结算方式，同时支持手工核销、自动核销等多种核销方式。财务固定资产管理包含多账簿管理、自定义折旧公式管理、自定义固定资产卡片、固定资产业务处理功能、固定资产报表查询与分析等。不一致于行政管理部分的固定资产管理，财务固定资产管理应提供更业务流程业务需求多层次与更大范围的固定资产管理（如厂房、大型设备等）。财务报表除以上财务模块以外的更多报表功能、自定义公式功能等。采购管理部分业务流程业务需求采购组织管理支持灵活的采购组织设置，支持多种集中采购模式（统谈分签、统谈统筌等）。供应商信息保护记录供货商有关信息，如供货商基本资料、联络人、使用语言、币别、付款方式，及一些操纵信息等。管理集团型供应商的多层次信息。公司之间统一供应商编码，在集团范围内授权用户能够随时查询供应商资料、应付款等信息。采购计划管理支持采购计划、生产计划的集成协同，并能够分组织下达并分解采购合同管理系统能够处理有关长期采购合约有关事宜，通过采购