好药师店长标准化手册：大药房门店经营管理与药店标准化运营手册.docx

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1、从“店长实践到“店长经验”从“店长标准”到“店长手册”从“店长训练”到“店长复制”从“个人经验”变“企业智慧”从“单店盈利”变“店店盈利”李一环门店标准化复制：店长标准化+销售标准化+督导标准化c?OQO店长、训练OqcOO标准化/标准化Z三店长标准化复制：店长岗位职责提炼销售标准化复制：销售流程怎么设计督导标准化复制：政策.理叵二辅导门店标准化复制：用标准的力量盈利门店标准化建设的目标是建立流程型门店门店标准化可以让企业焕发新的生命力没有流程，没有标准化店长每天的工作就是在处理问题或者准备去处理问题而有了流程，店长则可以尽最大努力防止问题发生。一套完善的门店标准化、店长标准化对企业的门店扩张

2、，招商加盟具有重要的支撑作用，让门店持续盈利。店长标准化复制不讲知识，为连锁企业沉淀店长标准化体系从店长摸索成长到店长标准化复制交易人数客单价毛利润成本费用迸店人数成交率产品单价产品数近产品结构运营能力固定成本可变成本门店选址品牌知名 度店面促销活动用户口碑营销推广平台爆光服务态度销售话术店面装修着装礼仪产品陈列品类多寓活动力度门店卫生定价策咯促销活动套餐设H销省能力情售话术服务搭售能力偃情;舌动引流产品高毛利产品主打产品精住楙陈列技巧套饕设置库存预测运营规范租金成本设备成本工资福利物料成本能源成本营销成本单店盈利公式近10年来，零售药店由于其经济性、便利性及专业性的特点，市场前景广阔，具有稳

3、定的增长趋势；医药企业也快速发展，九州通医药在快速发展过程中，建立店长复制体系，培养店长！店长能力对销售业绩重要性：销售目标制定与分解：是店长销售客户分析与方法：是店长销售团队激励与沟通：是店长销售培训辅导与考核：是店长销售团队PK与凝聚力：是店长0九楣通店长标准化手册用标准复制店长用标准复制盈利”搜狐号销售根据地一、九州通医药店长标准化手册内容:Is九州通企业介绍2、门店日常管理规范3、门店商品管理办法4、门店商品陈列及管理标准5、门店质量管理标准6、门店固定资产管理标准7、门店人员异动指南8、门店财务管理标准9、新零售业务赋能10、门店突发事件处理I李一环门店标准化复制：店长标准化+销售标

4、准化+督导标准化rn想开店“没店长老板也苦恼光开店“没标准门店难扩张光加盟没体系加盟难盈利一以前靠老板，靠能人，靠销售；现在：靠体系店长标准化复制用体系裂变门店，用体系支撑发展；用体系训练人才，用体系持续盈利；用连锁门店标准复制体系招商加盟！理州号第彗根据地为九州通医药定制化店长标准化手册1.0版（word版+思维导图），店长标准化PPT.店长标准化复制训练方法等，为企业沉淀店长标准化体系！李一环店长标准化复制五步法I店长标准化复制：五步法未来的药店将不止卖药，还需要兼具简单的看病+便利商品的功能,在提供药品这种基础商品的同时，能提供更多服务，多方位赋能,才是硬道理！连锁门店标准化复制手册：李

5、一环序号门店标准化手册名称门店标准化手册作用01店长手册谡炼店长标准化、输出店长标准化、缩短店长培养周期，减少店长的犯错成本.02员工手册让店员有标准，就有执行力，知道应该做什么，干到什么标准，什么不应该做.03销售手册让销售不再摸索成长，减少拿客户练手，错误销售方法，只会更快将客户赶出门店04商品手册商品进销存、商品安全即存、商品捆绑俏售、商品畅销、滞销处理方法.05促销手册根据市场、竟争、门店、商品、客户、制定有效促律!活动方案，引流、裂变等.06陈列手册根据商品色彩、大小、橱窗、季节、系列陈列、关联陈列等等.07收银手册收银工作的服务规范、岗位职责、行为规范、标准语言、连带销售等等。08

6、卫生手册卫生制度、卫生清洁操作程序及标准，不同区域，不同材料的清洁方法。09百问百答手册提高销售成交率，让销售不会冷场，准确表示产品价值，公司价值，解除客户疑问10训练手册讲师训防手册，将连锁标准化有效的训练、执行、落地，形成电子版PPT讲师手册.11督导手册执行公司政策，将标准化落地，检责标准化，辅导员工技能，提升门店业绩.李一环认为连锁企业每一位管理者，都要懂门店标准化复制，同时连锁品牌更应该建立：连锁门店运营管理手册，门店标准化复制，店长标准化复制，门店销售标准化手册，门店销售话术手册，门店百问百答话术，标杆销售经验萃取复制，督导标准化体系，以及连锁总部门店人才训练体系。1.0：老板亲力亲为做复制2.0:师傅带徒弟在做复制3.0:门店标准化在做复制连锁门店标准化建设:三阶段店长标准化复制不讲知识，为连锁企业沉淀店长标准化体系店长标准化：就是企业成功的捷径店长标准化：连锁企业的降本增效店长标准化：标杆人才复制孵化器店长标准化：门店持续盈利的法宝vtHI百问百答销售话术味如百半成品菜就买味知香销售标准化手册让销售持续高客单价成交店长标准化手册让加盟商轻松多店经营lr.*rt