通信电源行业市场深度分析及发展规划咨询.docx
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1、通信电源行业市场深度分析及发展规划咨询一、市场营销学的研究方法市场营销学的研究方法很多,主要有以下几种。(一)传统研究法1、产品研究法产品研究法即对产品(商品),如农产品、机电产品、纺织品等 的营销问题分门别类的研究方法。其优点是具体实用,缺点是有许多 共同的方面造成重复。这一方法的研究结果形成了各大类产品的市场 营销学,如农产品市场营销学。2、机构研究法机构研究法即对分销系统的各个环节(机构),如生产者、代理 商、批发商、零售商等进行研究的方法。侧重分析研究流通过程的这 些环节或层次的市场营销问题。其研究结果形成了批发学、零售学等。3、职能研究法职能研究法即研究市场营销的各类职能以及在执行这
2、些职能中所 遇到的问题及解决方法。如将营销功能划分为交换职能、供给职能和 便利职能三大类,并将之细分为购、销、运、存、金融、信息等内容, 分别和综合进行研究。这一方法在西方学术界颇为流行。(二)历史研究法这是从发展变化过程来分析阐述市场营销问题的研究方法。如分 析市场营销的含义及其变化,工商企业IOO多年来营销管理哲学(观 念)的演变过程,零售机构的生命周期现象等,从中找出其发展变化 的原因和规律性。市场营销学者一般都重视研究对象的历史演变过程, 但不把它作为唯一的研究方法。(三)管理研究法这是战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法。它是 从管理决策角度研究市场营销问题。其研究框架是:
3、将企业营销决策 分为目标市场和营销组合两大部分,研究企业如何根据其“不可控变 数”即市场环境因素的要求,结合自身资源条件(企业可控因素), 进行合理的目标市场决策和市场营销组合决策。管理研究法广泛采用 了现代决策论的相关理论,将市场营销决策与管理问题具体化、科学 化,对营销学科的发展和企业营销管理水平的提高起了重要作用。(四)系统研究法这是一种将现代系统理论与方法运用于市场营销学研究的方法。 在管理导向的营销研究中,常常采用这一方法。企业市场营销管理系 统是一个复杂系统。在这个系统中,包含了许多相互影响、相互作用 的因素,如企业(供应商)、渠道伙伴(中间商)、目标顾客(买 主)、竞争者、社会公
4、众、宏观环境力量等。一个真正面向市场的企 业,必须对整个系统进行协调和整合,使企业外部系统和企业内部系 统步调一致、密切配合,达到系统优化,产生增效作用,提高经济效 益。市场营销学的研究方法正在不断创新和发展,这也是这门学科的 生命力源泉之一。二、客户分类与客户分类管理(一)客户分类客户分类指按照客户对于供应商的重要性分为不同等级。等级划 分有三级制,如A类、B类、C类;有五级制,如A类、B类、C类、D 类、E类;也有六级及以上的分类。有的企业将不同等级客户称为钻石 级、白金级、黄金级、白银级、普通级等,客户分类的目的是识别客 户重要性并给予不同的待遇。如果客户分类错误,就有可能将重要客 户作
5、为次要客户对待,而将次要客户作为重要客户对待,降低企业营 销效益:正确的客户分类需要正确的分类标准,有的企业仅仅以客户 购买量(额)作为分类标准,这是比较片面的,客户分类依据有客户 关系价值、客户忠诚度、客户信用度等因素。1、客户关系价值客户关系价值简称为客户价值,指客户为供应商带来的价值或客 户在供应商眼中的价值。长期客户总收益指一定时期内客户持续购买为企业带来的收益。客户购买量、购买频率、购买持续时间是长期客户总收益的主要影响 因素,获取客户的成本指企业为使潜在客户成为现实客户而耗费的成 本。保留客户的成本指企业为加强或维持客户关系而耗费的成本,如 人员访问成本、设立俱乐部的成本等。在获取
6、及保持客户关系的成本 不易计算时,可以近似地用销售量(额)来代替。测定客户关系价值可以使供应商集中有限的资源服务于重要客户, 收到更高的效益。调查表明,许多企业的利润主要来自中等规模的客 户,因为大客户,般要求周到的服务和最大限度的折扣,小客户零星 购买产生较多的交易费用,这些都降低了公司的利润率。中等规模的 客户既没有大客户那么多的要求,又没有小客户那么多的交易成本。客户关系价值应当综合考虑现实价值和潜在价值两个方面,现实 价值指客户当前购买为供应商带来的价值,潜在价值指客户今后可能 追加购买为供应商带来的价值,有些客户实力雄厚,产品需要量大, 但是对供应商还不了解或不放心,因而购买量小;如
7、果增加了解或提 高满意度则可能大幅度追加购买,成为大客户。2、客户忠诚度客户忠诚的判断标准主要有产品购买因素、成本因素、价格因素和态度因素等。在产品购买方面,忠诚客户会长期购买,高频率购买, 追加购买,交叉购买与原产品相关的其他产品与服务,向上购买升级 产品,向他人推荐供应商产品等等,在成本方面,忠诚客户与供应商 保持长期的交易关系,形成常规性购买,减少交易谈判而降低了交易 成本;供应商了解忠诚客户的服务需求,能够及时有效地提供服务而 降低了服务成本,在价格方面,忠诚客户降低了价格敏感性,基于一 贯的信任而对供应商的价格变动给予理解。在态度方面,忠诚客户关 心和维护供应商的品牌,较少受到竞争性
8、产品的影响,关心供应商企 业的发展,为供应商提供广泛的信息与建议。3、客户信用度客户以往交易的信用情况考察主要有总欠款率和货款延期支付平 均天数两个指标。其中,统计期内总欠款率二逾期未付货款总额/总购 买金额,货款延付平均天数指超出合同规定时间拖延支付货款的平均 天数。根据客户货款实际支付情况,分月结30天、月结60天、月结 90天、现金客户和国外客户五种情况进行信用度评分。对新开发客户以及客户未来信用状况变化趋势的考察,可考虑以 下因素:(1)企业管理层因素。主要管理者在业界的信誉、专业知识、有无应对局势变化的能力、有无不良嗜好、健康情况。(2)支付能力。资产负债率、风险性经营项目、固定资产
9、投资情况、银行存款、偷漏税情况、员工福利、员工奖金发放等。(3)财务状况。财务调度能力、收付款情况。(4)管理状况。 士气和效率、内部控制能力。(5)营销状况。品牌知名度、产销能力、业界影响力等。(6) 行业状况。行业竞争程度、产品发展前景等。若以上任一因素未达标准,即为不合格客户,应当高度警惕并采 取相应的预防措施。(二)客户分类管理三、客户分类是客户关系管理的基础。企业按照客户的重要性制定 不同的客户关系管理策略,投放不同的资源。比如,对于A类 客户,在产品方面,可以根据客户的需求帮助研发或定制产品; 在促销方面,派出职位较高的销售主管、部门经理乃至公司领 导定期联系与拜访客户,维系客户关
10、系;在价格方面,给予最 优惠的价格和折扣或在必要时给予较大数额的年终返利;在交 货期方面,保证满足其交货期的要求,优先安排生产,由生产 部、物流部经理亲自负责,公司主要领导督办;在延期付款方 面,给予最长的延付期限;在投诉处理方面,在最短时间内给 予回复及处理,进行满意度调查与跟踪。在促销方面,派出职 位较高的销售主管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客 户,维系客户关系。与A类客户相比,低重要性客户获得的待 遇要拉开一定差距。通信电源行业基本情况通信电源产业链主要包括原材料供应商、通信电源系统供应商、 通信设备制造商和通信终端用户。其中,产业链上游是原材料供应商, 主要提供控制芯片、功率器
11、件、变压器、PCB板等电子元器件;电源生 产企业处于产业链中游,主要完成对电源产品的研发、生产和销售; 产业链的下游是通信设备制造商,负责根据终端用户的需求,采购相 应型号、规格的电源产品,并应用至其研发、生产的通信设备中,并 提供设备的技术支持和售后服务。四、电源行业总体情况随着中国宏观经济的高速发展、人民生活水平的不断提高,以及 社会电气化程度的逐步提升,我国电源产业总体上一直保持着平稳的 增长。随着中国电子制造水平的日益成熟,中国电源行业的竞争日益 激烈,近年来中国电源产业规模增速有所放缓,但整体增速仍稍高于 全球平均水平。2021年中国电源产业继续呈现出良好的发展态势,电 源总产值规模
12、达到3, 910. 00亿元,较2020年同比增长18. 92%o当前我国正在大力推动新基建,重点投资方向包括5G基建、特高 压、城际高速铁路和城市轨道交通、新能源汽车充电桩、大数据中心、 人工智能和工业互联网等。上述方向中的5G基站建设、城际高速铁路 和城市轨道交通、新能源汽车充电桩、大数据中心等为电源提供了广 泛的应用场景,未来将带动市场规模的增长,我国电源行业仍然存在 较大的发展空间。五、通信电源行业总体情况通信电源是整个通信运行系统的关键基础设备,在通信行业得到 了广泛的运用,主要用于基站通信设备、光通信设备、宽带通信设备、 程控和网络交换机、服务器、环境及监控设备等为设备提供电源保障
13、。 通信电源作为通信设备的重要组成部分,终端为通信行业应用客户, 因此受通信产业的影响较大,其发展状况和未来发展趋势与通信产业 的发展密切相关。(一)我国通信产业发展前景广阔,5G将成为未来增长引擎长期以来,我国信息通信业总体保持良好的发展态势,信息通信 服务业收入呈现持续增长趋势。2015年通信业务收入L 53万亿元, 2021年达到2. 73万亿元,复合增长率10. 14%o 2015年电信业务收 入L 13万亿元,2021年达到L 47万亿元,复合增长率4. 50%o通 信行业收入规模庞大且持续增长,对上游通信设备及相关产业持续发 展的支撑和带动作用不断增强。2022年上半年通信业务收入
14、L 47万 亿元,同比增长7.49%;电信业务收入8, 158亿元,同比增长8. 3%o我国运营商资本开支随着无线通信代际更迭呈现周期性波动, 2015年达到4G投资峰值后经历了三年下滑,至2018年跌入4G后周期 的投资谷底,2019年进入5G元年开始触底反弹,随着5G网络的大规 模部署,2020年和2021年进一步增长。近年来,我国移动通信设施建设逐步加快,根据工信部发布的数 据,2021年,全国净增移动电话基站65万个,总数达996万个。其中 4G基站达到590万个,5G基站为142. 5万个。移动通信基站的扩建 为通信设备及相关产业拓宽了市场发展空间。2022年6月末,我国移 动通信基
15、站总数达1, 035万个,比上年末净增38. 7万个。其中5G 基站总数达185. 4万个,上半年新建5G基站42. 9万个。作为通用目的技术,5G将全面构筑经济社会数字化转型的关键基 础设施,也是通信行业未来的核心发展方向。目前,5G在全球范围内 正处于产业化培育的关键时期,是各国数字化战略中的优先发展领域, 随着我国数字经济的发展,5G已列为我国十四五时期重点发展的信息 技术之一。5G基建是我国新基建的重点投资方向,国家加快5G产业化进程, 超前部署5G网络基础设施,为5G商用营造产业化生态环境,将成为 通信设备及其相关产业发展的关键动力。2019年被称为5G商用元年, 工信部向中国电信、
16、中国移动、中国联通、中国广电发放5G商用牌照。2019年10月31日,三大电信运营商共同宣布5G商用服务启动,发布 相应的5G套餐,席卷全球的5G浪潮正式走进中国的千家万户。在宏观层面,5G将从投资需求和投资供给上推动整个通信产业的 增长。5G技术的大规模产业化、市场化应用,必须以运营商网络设备 的先期投入作为先决条件,运营商对5G网络及相关配套设施的投资, 将直接增加国内对通信网络设备的投资需求,间接带动通信产业链上 游电源系统、元器件、原材料等相关行业的发展。另一方面,5G的低 时延、高速率、低成本特性,将吸引各行业扩大5G相关投资,加大信 息、通信和技术的资本投资比重,从而促进通信基础设
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