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商务秘书考试复习题库(含答案)一、单选题1 .()秘书的仪表形象不仅代表自身的个人风格，同时也是组织形象和。的代表。A、组织利益B、客户利益Cx国家利益Dv个人利益答案：A2 .()审核的目的是保证文书的O,节省或领导上级的时间和精力。A、质量B、有效性C、官方性D、准确性答案：A3 .O办公室空调的温度保持在()的恒温状态。A、22度-26度Bv18度-22度Cx24度-28度Dv20度-22度答案：B4 .()当遇到突发情况，领导恰好不在，该怎么做()A、打电话通知领导，等待指示B、放到明天上班再办C、让公司年轻人去解决D、自己先处理，然后再告诉领导答案：A5 .OO是指秘书按照领导的指示，承接办理某份来文内容中要求办理的事项。Av承办B、拟办C、传阅D、催办答案：A6 .()职业生涯规划作为秘书提升素质技能的途径，其中包括OA、不在乎未来发展方向B、不注重人脉的积累C、创造机会鱼跃龙门D、随遇而安答案：C7 .()下列不属于办公室管理的原则的是()Av舒适Bv和谐答案：D8 .()下列不属于秘书的职业道德的是。A、善于合作Bx忠于职守Cx散布机密D、恪守信用答案：C9 .()属于横向沟通方式。A、召开会议B、文件传达C、座谈会D、同事之间任意交谈答案：C10 .()现代社会要求秘书人员既是专才，又是OA、通才Bx全才Cv人才Dv天才答案：A11()接听电话的时间0Ax听到响铃两声Bx立即接听C、铃响快挂断D、拒接答案：A12 .()办公室用品管理的原则有。种。Av1Bx3Cx5D、7答案：C13 .()在我国，“秘书”一词最早出现于()时期。Av夏Bv商C、汉Dv先秦答案：C14 .()属于收文的签收要求的是()A、逐渐清点，看数量是否符合要求Bv直接签收C、不需要注意时间Dv签收后可直接拆开答案：AA、交拟、议拟、撰拟Bx议拟、撰拟、交拟C、撰拟、交拟、议拟D、交拟、撰拟、议拟答案：A16 .()是所有社会组织对办公室人员尤其是秘书无条件的纪律要求。Av爱岗敬业B、服务群众C、严守机密D、清正廉洁答案：C17 .()领导的意图是秘书工作的OAv原则Bv重点C、职能Dv核心答案：D18 .()秘书文书工作中围绕开展的工作为OAv文书，文件，文字材料B、工作，总结，报告C、整理，拟书，复核D、安排活动，文书收发，值班答案：A19 .()在接待的分类中，事物接待和团体接待分别以。角度A、接待规格组织关系B、来访目的组织关系C、来访目的来宾人数D、接待规格来宾人数答案：C20 .()秘书部门是沟通上下左右的()部门Av关键部门B、枢纽部门C、选择部门D、特殊部门答案：B21 .()下来属于横向沟通的是()A、会议备忘录谈话申诉B、会议面谈备忘录报告C、报告备忘录传真信函D、座谈会口头指示政策报告答案：B22 .()审核也称为()。A、审查文件C、把关D、审理答案：C23 .()O属于横向沟通方式。Av召开会议Bx文件传达Cv座谈会Dv同事之间任意交谈答案：C24 .()下列属于登记项目的是()Av签发B、发文字号C、审核D、撰拟答案：B25 .()“雷厉风行”作为秘书人员的工作原则和应有作风，属于秘书职业道德中的()A、忠于职守B、严守机密C、恪守信用D、讲求效率26 .()经修改后的文稿，各有关方面签上同意印发的意见，这就是OA、签发B、注发C、会稿Ds会签答案：A27 .()对数码相机的维护的需要把它放在()干燥的地方。Ax5摄氏度-25摄氏度B、10摄氏度-20摄氏度Cx6摄氏度-20摄氏度D、12摄氏度-20摄氏度答案：A28 .()对上关系协调方法正确的是()A、自查整改积极请示主动汇报B、请示整改汇报C、自查积极请示整改汇报D、整改自查请示汇报答案：A29 .()我国最早从事秘书工作的人，被称为()。A、史官B尚书D、巫答案：D30 .()打开复印机电源开关后,预热大约需要()A、30分钟B、3分钟G30秒钟D、3秒钟答案：B31 .0O方式具有较强的科研性质。Ax座谈式B、研讨式C、现场式D、远程式答案：B32 .()会议记录的基本格式中第一部分不包括O0A、主持人B、会议性质C、会议内容D、会议次数答案：C33 .()下列发文办理的环节中不属于档案管理部分的是OB、复核C、归档D、销毁答案：B34 .下列不属于收文办理程序的是()Ax承办B、登记C、传阅D、初审答案：D35 .()为领导处理各项日常事务性工作，决定了秘书工作具有OOA、事务性；专业性B、事务性；综合性C、综合性；从属性D、从属性；专业性答案：B36 .()下列秘书文稿草拟中属于公关文书的是OA、决定B、计划和总结C、会议发言稿D、书信类祝贺信37 .()秘书不能要对方礼物，若对方赠送应婉言谢绝，无法谢绝的。A、可以接受B、要及时汇报C、收下上交D、先收下后退回答案：B38 .()企业的档案管理，以。为单位。Ax部门管理B、工作目标C、件D、战略研制答案：C39 .()在秘书工作中，O工作在秘书工作中占得比重最大。A、信息Bv文书C、服务D、会务答案：B40 .()下列不属于现代新型会议模式的是OoA、玻璃鱼缸式会议Bv休闲式C、头脑风暴法D、论坛式答案：D41 ()沟通可分为横向沟通和()。A、竖向沟通Bv斜向沟通C、上下沟通Dv纵向沟通答案：D42 .()催办是对文件承办的拖直好督促的过程，其目的是防治文件OoA、消失或损坏B、漏办或延误C、泄露或漏办Dv损坏或延误答案：B43 .()按有关规定，对失去留存价值或留存条件的公文做O活动。A、文件清退B、归档C、文件销毁D、移交答案：C44()头脑风暴法是由美国创造家奥斯本于。年提出的。B、 1929C、 1935D、1939二、多选题答案：D45 .()下列不属于会议通知的形式的是()A、请柬式B、文件式C、备忘录D、信件式答案：D46 .()很重要,但不紧急的事情应该是ABCD工作法中的O类。A、B、C、D、答案：B47 .()发文处理过程中必需的一个环节是O0A、签发B、复核C、登记D、印制48 .()秘书工作的重要手段是指OA、发文Bv文书C、办文D、收文答案：C49 .()握手时的正确做法是()A、多人握手时可交B、握手时眼睛看着第三者C、男士要等女士先伸出手再去握D、握手时间要尽量短答案：C50 .()当看见有人来办公室来找领导，又犹豫不决时，你看到会怎么做()A、询问是否需要帮助B、不管不顾C、让保安带走这形迹可疑的人D、询问，带至休息室，通知领导等待指示答案：D51 .0O是指一个单位有相关的专门人员或由有关人员轮流交替坚守岗位负责处理一些临时性事务。C、加班D、三者皆有答案：B52 .()安排的各个活动之间要留有O分钟左右的间隔或适当的空隙，以备紧急情况。A、10B、25Cv45Dv60答案：A53 .()下列哪个不属于收文程序()A、签收B、印制C、初审D、传阅答案：B54 .()接听电话时，在电话旁边准备好O和笔。Ax登记本B、电话记录表C、白纸55 .()文件档案管理中，相当长时期内本单位进行工作总结、经验交流需要考察文件，保留时间为OA、永久B、10年G20年Dx30年答案：D56 .()在约会安排方面不正确的是0A、在领导时间充裕精力充沛的情况下安排B、不在临近领导下班时安排C、不要在领导出差回来当天安排D、在周末安排答案：D57 .()接待是秘书的一项重要职责。Av沟通B、协调C、内涵Dv参谋答案：A58 .()下面()是秘书处理领导者之间矛盾的方式。A、借故躲避B、佯装不知C、偏向一方Dv保持中立答案：D59 .()O是对文件承办工作的检查和督促的过程，目的为了防止文件处理的遗漏和延误。Ax承办B、传阅C、催办D、答复答案：C60 .()当你来到办公室的时候，整个办公室全无一人，自己的办公室很整洁，领导办公环境却很乱，这时你会怎么办OA、自己在领导上班前打扫干净B、等上班后让保洁员来打扫C、坐视不理，继续自己未完成的工作D、等公司来人后，指使别人来干答案：A61 .()电子文书的真伪鉴别一直是文书管理和O的难点。Av档案技术B、光盘文书C、电信文书D、归卷文件答案：A62 .()会议通知的形式不包括()。A、请柬式会议通知B、备忘录式会议通知Cxe-maiI式会议通知D、公告式会议通知答案：C63 .()安排约会的方式有:面约、函约、电约、托约、()。Av全约B、都约C、广约D、多约答案：C64 .()发文包括几个程序()A、4B、5C、6D、7答案：D65 .()O是所有社会组织对办公室人员尤其是秘书无条件的纪律要求。A、爱岗敬业B、服务群众C、严守机密D、清正廉洁答案：C66 .B类工作法的特点()A、很紧急,但不重要B、很重要,也很紧急C、既不重要,也不紧急D、很重要,但不紧急答案：D67 .()企业文书工作的特点是()Av及时性B、思想性C、业务性D、政治性答案：A68 .()下列哪项不是秘书应具备的资质条件()A、学历B、相貌C、能力D、职业道德答案：B69 .()精敏的办事本领是秘书素质之一，表明秘书活动具有强烈的O特征A、表达性B、事务性C、协调性D、管理性答案：B70 .()以下哪项不是会议策划中合理标准三原则。()Av和平性B、全面性C、效益性D、可分性答案：A71 .()约会也称O,是指上司在事先约定的时间、地点与别人会面洽谈业务,会商工作。A、见面B、会面C、面谈D、约见答案：D72 .()按接待对象是否预约,分为0两类。A、内宾接待,外宾接待B、有约接待,无约接待C、团体接待,个体接待D、一般性接待,高规格接待答案：B73 .()办公室内领导者座位位于员工座位的()A、后方B、前方C、任意一方D、左右方答案：A74 .()下列不属于传统会议模式的是O0Ax报告式B、座谈会C、远程式D、网络式答案：D75 .()企业文书的综合处理为()。A、电子文书B、纸质文书CsA和BDv公文答案：C76 .()会议策划工作分为几个阶段OOAv两个阶段B、三个阶段C、四个阶段D、五个阶段答案：C77 .()秘书工作的根本性质是()A、从属性B、政策性C、辅助性D、机要性答案：C78 .()下列举止谈吐中表现错误的时候()A、直呼他人姓名B、保持微笑目光注视他人C多人握手时，不可交叉进行D男女士握手时，应女士先伸手答案：A79 .()办公环境管理的原则包括舒适、()、实用、安全四个方面。Av美观Bv和谐C、朴素Dv光线答案：B80 .()O沟通一般体现为部门员工的沟通。Av纵向B、横向G交叉Dv三者皆有答案：B81 .()办公室布置的内容不包括()Av空气Bv光线C、色彩D、安全答案：D82 .()按照礼节要求,接听电话铃声响O声拿起话筒。Ax一声Bv两声C、三声以内Dv四声之内答案：C83 .()办公室工作的特殊性要求秘书在工作的同时必须对公司的稳健做到()Av忠于职守Bv讲求效率C、恪守信用D、善于合作答案：A84 .()下列不属于秘书工作的特点是OA、专业性B、私密性C、服务性Dv繁杂性答案：B85 .()为避免交谈的尴尬现象,在别人失言时要OA、正视对方终止谈话B、正视对方继续谈话C、尽量避开对方目标D、要求对方道歉二、多选题答案：C86 .()办公室工作的()决定了秘书工作的主要职务是为领导服务Av关键性B、复杂性C、综合性D、特殊性答案：D87 .()()是签字表示收到来文，是收文处理工作的开端。C、拆封Dv送阅答案：B88 .()会议策划的工作流程不包括O。A、确定目标，进行调研Bx分析材料，作出方案C、策划方案，论证Dv实施反馈答案：C89 .()其中属于有约接待的是()A、了解来宾的身份及来意B、分流C、事先准备Dv婉拒来宾答案：C90 .()是领导出差能否顺利完成工作任务的重要前提。A、旅行计划Bv时间C、地点Dv交通工具答案：A91 .()值班工作制度中，()是指明确规定值班工作的职责范围和值班纪律。A、岗位职责制度B、领导干部职责制度C、请示报告制度Dv保密制度答案：A92 .()秘书提升素质技能的途径。A、参加培训B、工作中积累经验C、职业生涯规划Dv与他人交流二、多选题答案：C93 .()自下而上的()沟通是纵向沟通的关键。Av上行Bx横行G下行D、纵行答案：A94 .OB类工作方法的时间分配()A、占工作时间的60%-80%B、占工作时间的100%C、占工作时间的10220%答案：C95 .()运用计算机进行。处理是秘书的经常性工作。Av图像B、事件C、文书D、文字答案：D96 .()下列不属于企业档案管理的是()Av催办B、文书立卷C、归档Dv文件销毁答案：A97 .()会议活动接待工作的第一个环节。A、接站Bx报到C、登记D、签到答案：A98 .()下列属于横向沟通的是。C、批复Dv汇报答案：A99 .()公文审核的重点包括()Av是否符合行文规则Bv时间C、文中格式是否规范Dv秘书不能处理来文，应交给领导答案：A100 .()办公室设备和耗材的库存管理,必须填写的是()A、库存控制卡Bv出货卡C、供应卡D、进货卡答案：A101 .()文书工作是。的基础。Av处理公文Bx公关文书C、档案工作Dv文书立卷答案：C102 .()秘书形象往往代表着企业的形象，()不是优雅大方的职业形象。A、浓妆艳抹B、耳朵清洁，口气清新C、指甲干净D、发型好，头发清洁答案：A103 .()秘书的()作用并不亚于领导本身的协调作用。Av管理B、组织C、协调Dv应急处理答案：C104 .()是秘书良好的礼仪风度中最基本的原则。A、仪表Bv个性C、正直Dv善解人意答案：A105 .()下列不属于秘书的分类标准的是()A、按服务对象Bx按工作领域C、按工作地域D、按层次级别答案：C106 .()常见的签到方式不包括()。A、薄式签到Bx指纹签到C、卡片签到D、会议工作人员代为签到答案：B107 .()秘书所涉及的沟通工作绝大部分()Av是与上司的沟通Bx是与营销部门的沟通C、是与客户的沟通D、是人与人之间以及组织之间的沟通答案：A108 .()在制定旅行计划后,应打印()份Av1B、3C、2D、4答案：B109 .()常言说：服装是人的第二张皮肤，可见服饰的重要性，秘书的服饰讲究四个原则()Ax符合场合、时节、身材和色彩的要求B、符合场合、季节、身材和搭配的要求C、符合场合、时节、色彩和搭配的要求D、符合时节、身材、搭配和色彩的要求答案：A110 .办公室工作的()决定秘书工作的主要职能就是为领导服务。A、关键性B、复杂性C、综合性D、特殊性答案：D111 .()秘书工作总是围绕()的全过程进行的。Ax领导计划B、管理活动C、服务工作D、事务处理答案：A112 .()会场布置的方式不包括()。A、半围式B、全围式C、点状式D、分散式113 .()不属于传统会议模式的是OoA、座谈式B、远程式C、休闲式D、论坛式答案：C114 .()文书工作是联结、协调()内外、上下左右政治关系的桥梁和纽带。A、企业B、社会C、政治D、个人二、多选题答案：A115 .()秘书草稿交拟的范围。A、音像文书B、常用文书C、光盘文书D、电信文书答案：B116 .()O工作既是组织整个联络工作中的一个重要组成部分，也是秘书工作的一个重要内容。C、日程安排D、接待答案：D117 .()以下哪个不是与会人员的分组方法OA、按所在单位B、按首字母C、按所在地区D、提出不同议题答案：B118 .()以下秘书种类按照服务对象划分的是OA、文字秘书Bx事务秘书C、公务秘书D、二级秘书答案：C119 .()秘书的仪表形象不仅代表着自身的风格，同时也是组织形象和()的代表。A、组织利益B、客户利益C、国家利益D、个人利益答案：A120 .()草拟的步骤不包括()Av交拟Bx撰拟Cx拟办D、议拟答案：C多选题1 .()办公布局分类分为哪几类OA、开放式Bv混合式C、封闭式D、综合式答案：ABC2 .()按保管期限分类，可分为OA、50年B、30年C、10年Dv永久答案：BCD3 .()握手的基本方法有OAx自报姓名并伸出自己的手B、如果对方无意握手，自己就不必伸手C、伸手时稍带角度，拇指向上，双方虎口互相交接D、握手要坚定有力答案：BCD4 .()在ABCD工作法特点中说法正确的有()Av最重要最迫切有后果Bv重要一般迫切有后果C、不重要很迫切无大后果D、无关紧要不迫切影响小答案：ACD5 .O日程安排的基本要求有。A、统筹兼顾B、留有余地C、日程开放Dv效率原则答案：ABD6 .()会议策划的内容包括()。A、公共关系B、组织协调C、拟定方案D、模拟定位答案：ABD7 .()属于发文处理的是OB、审核C、签收D、核发答案：ABD8 .()秘书操作技术能力包括OA、驾驶技术B、财务辅助能力C、速记能力D、计算机应用能力答案：ABCD9 .()作为一个合理秘书应具备的条件()A、能力B、学历C、职业道德D、职业生涯规划答案：ABCD10 .()签发包括()Ax领导核准B、收集材料C、定稿D、审核文书答案：ACD11()传真机的接收方式有两种()接收。Ax电脑B、自动C、手机D、手动答案：BD12 .()属于无约接待程序的是()A、事先准备B、分流C、婉拒来宾D、妥善处理答案：BC13 .完善的值班管理制度通常包括OAv交接班制度Bv保密制度C、岗位责任制度D、信息处理制度答案：ACD14 .()发文办理包括OA、起草D、答复答案：ABC15 .()上下关系协调的方法有O。A、文字协调法Bv面商协调法C、政策对照法Dv信息沟通法答案：ACD16 .()接待客人时应该怎样做()A、客人到来后，秘书亲切问候，请客人入座B、一边交谈一边继续完成自己的工作C、认真记录来访者反映的情况和要求D、在交谈过程中以温和的目光和亲切的笑容对客人答案：ACD17 .()值班工作的主要任务()A、及时传递信息B、做好接待工作C、承办临时事项D、处理突发事件答案：ABCD18 .()横向沟通在组织中的表现形式为()。B、面谈C、备忘录Dv报告答案：ABCD19()以下是秘书协调内容的有()。A、对上协调B、上下双方关系协调C、对下协调D、秘书与群众关系的协调答案：ABCD20 .()仪态是人的举止行为的统称，也是现代人的职业文明标志，包括()A、气质和风度B、站姿C、坐姿D、走姿答案：BCD21 .()秘书文稿草拟的范围OA、公文B、领导讲话稿C、电信文书D、公关文书答案：ABD22 .()文书归档的基本原则包括()Ax遵循文件形式的客观规律B、区分文件的不同价C、符合法律法规D、便于保管和查找利用答案：ABD23 .()打印机的主要类型()。A、激光式打印机B、喷墨式打印机C、尖头打印机D、针头打印机答案：ABD24 .()值班工作的主要任务有()A、及时传递信息B、做好接待工作C、承办临时事项D、处理突发事件答案：ABCD25 .()办公室管理的原则包括()。A、和谐D、安全答案：ABCD26 .()多人同时握手时应该()A、双目注视对方B、微笑致意C、表情夸张D、客人先伸手答案：AB27 .()办公室安全管理重点有()等方面。A、防盗B、防火C、防止办公室污染D、防止意外伤亡答案：ABD28 .()发文中，属于草拟的步骤有()。Ax交拟B、议拟C、撰拟D、交谈E、想像答案：ABC29 .()文书归档的步骤有。Av文书立卷Bv归档C、文件清退Dv文件整理E、文件销毁答案：ABCE30 .()工作日志中的项目时间在进行调整、变更时应遵循()的原贝人Av先重急Bv先局部C、后轻缓Dv后全面答案：AC31 .()沟通一般分为()A、纵向B、上行下行C、横向Dv交叉答案：AC32 .()商务秘书工作的作用()A、决策作用B、引导作用C、助手作用D、参谋作用答案：CD33 .()下列属于会议通知的形式的是()。A、请柬式B、文件式C、备忘录D、信件式答案：ABC34 .()文书归档的步骤()A、编制立卷类目B、初步整理C、系统整理D、归档答案：ABCD35 .()编制立卷类目中，有O类型。A、按保管期限分类B、按组织机构分类C、按问题分类D、按所属性质分类答案：ABC36 .()服饰穿戴原则是服饰的选择与穿戴者的()相协调A、所处的环境Bx社会角色C、自身条件D、穿戴时节答案：ABCD37 .()电子文书管理载体()Ax纸质B、光盘G360云盘D、电脑答案：BC38 .()文书工作直接影响到企业档案管理的OoA、数量B、质量C、效率D、绩效答案：BD39 .()秘书工作具备的特点OA、繁杂性B、服务性C、政治性Dv机要性40 .()上下双方关系的协调()A、文字协调法B、整改C、信息沟通法D、政策对照法答案：ACD41 .()属于收文处理工作程序的是OA、签收Bv初审C、归档Dv立卷答案：AB42 .()下面对办公室环境的描述，你认为正确的是。A、让办公空间远离噪声源B、办公桌选最大的C、办公里最好有靠垫，并可以调节方位D、内墙建议选白色或乳白色答案：ACD43 .()文书工作包括()A、修改D、上交答案：ABC44 .()关于办公用品管理的原则，下面说法正确的是()A、不计划、只要合理就行B、保证重点C、例行节约D、加强保管答案：BCD45 .()布置办公室的基本要求是()Ax采用多间小办公室比采用一间大办公室要好B、采用同要大小桌子可以增进美观C、使同一区域的档案与其他高度一致D、将通常有许多外访的部门置于门口答案：BC46 .()已经办理完毕的公文，可以()A、归档B、文件清退C、文件销毁D、文件转存答案：ABCD47 .()完善的值班管理制度通常包括()A、交接班制度B、保密制度C、岗位职责制度D、信息处理制度答案：ACD48 .()值班工作的主要任务有()。A、做好接待工作B、及时传递信息C、处理突发事件D、确保单位安全答案：ABCD49 .()文档管理人员的素质包括()A、较高的政治素养的道德修养B、具备较高的文化素质C、忠于职守D、热爱本职工作答案：ABCD50 .()需要清退的文件包括OA、规定回收的会议文件B、失去留存意义的公文C、有重大错误的文件D、不具备留存条件的文件51 ()收文件要求()Av确保收文件内容B、逐渐清点C、检查有无破损D、检查签收答案：BCD52 .()日常一般性个体接待有O。A、有约接待Bv无约接待C、个体接待D、团体接待答案：AB53 .()秘书的职业道德包括()A、独当一面B、缓慢拖拉C、严守机密D、文明礼貌答案：CD54 .()属于电子文书的是()A、音像文书Bv光盘文书C、电信文书D、电子文件答案：ABCD55 .()秘书文稿草拟的范围OA、公文B、常用文书C、书信D、领导讲话稿答案：ABD56 .()秘书的职业能力不包括()A、表达能力B、服务能力C、工作能力D、交际能力答案：BC57 .()会议策划的内容包括哪几项()A、主题择定B、模式定位C、议程安排D、组织协调答案：ABCD58 .()文书归档的基本原则()A、遵循文件形成的客观规律B、保持文件之间的有机联系C、区分文件的不同价值D、便于保留和查找利用答案：ABCD59 .()秘书工作的基本内容包括OA、沟通内外B、联系左右C、上报下情D、上情下达答案：ABCD60 .()秘书应当养成的性格OA、豁达开朗B、豪放不羁C、有爱合作Dv大大咧咧答案：AC61 .()办公用品入库后,应将新物品置于旧物品的()以防止浪费现象。A、上面B、下面C、前面62 .()发文包括OA、签发B、传阅C、复核D、核发答案：ACD63 .()在拨打电话中正确的是。Ax保持音量适中，吐字清楚B、拨号需要有耐心，需要让铃声响3次C、电话接通要用亲切的语调D、电话接通要询问对方的身份答案：AC64 ()会议策划的工作流程是以下哪几项。Ax确定目标，进行调研B、分析材料，作出方案C、比较论证，选择方案D、实施反馈答案：ABCD65 .()对上关系协调的方法()Av面商协调法D、积极请示答案：BCD66 .()在时间管理上，我们对于消耗的时间要OA、计划化B、标准化C、定量化Dv例外原则答案：ABC67 .()收文办理包括OA、签收B、登记C、印制D、初审答案：AB68 .()文书归档的基本原则()A、遵循文件形成的客观规律B、保持文件之间的有机联系C、区分文件的不同价值D、便于保管和查找作用答案：ABCD69 .()接听电话的程序()。A、记录准备B、认真听记C、结束通话D、礼貌应答答案：ABCD70 .()会议计划的内容包括()。A、会议名称B、会议题目C、会议议程D、会议日程答案：ACD71 .()开放式办公室的缺点是。Ax不利于保证工作的机密性B、员工精力无法集中C、无法保持工作环境安静D、对员工行为易于监督答案：ABC72 .()需要清退的文件包括O0Ax有重大错误的文件B、规定回收的会议文件C、限期清退的公文D、离职员工相关文件答案：ABC73 .()值班工作制度()Av岗位责任制度B、领导干部值班制度C、请示报告制度D、交接班制度答案：ABCD74 .()秘书的时间管理方法有OAxbed工作法Bxswot分析法C、图表统计法D、时间表编制法答案：AD75 .()文书工作包括()A、发文B、收文C、归档D、销毁答案：ABC76 .()接打电话的原则与要求()A、表达规范正确B、核查电话号码C、语言的简洁高效D、整理记录答案：AC77 .()下列举止谈吐中错误的是()A、来回移动脚B、头和下颔抬起C、两臂抱胸D、脚保持安静答案：AC78 .()办公室采用什么类型的间隔方式,主要考虑的因素是符合()的需要A、视觉效果Bx保密C、办公效果Dv工作答案：BD79 .()常用文书包括()A、各类简报B、规章制度C、开幕词D、感谢信答案：AB80 .()有约接待的程序有()。A、热情待客Bv适时告退C、礼貌相送Dv分流答案：AB81 .()下列属于现代新型会议模式的是OA、玻璃鱼缸式会议B、休闲式C、头脑风暴法D、论坛式答案：ABC82 .()开放式办公室的优点有()。Av能源成本低B、工作环境安全C、空间利用率大Dv建筑成本低答案：ACD83 .()复印过程中常见故障()Ax卡纸B、纸张用完C、墨粉不足D、废粉过多答案：ABCD84 .()平时归卷与年终归卷的区别是()。A、任务不同B、目的不同C、内容不同D、时间不同答案：ABCD85 .()秘书工作的基本内容时OA、参谋辅佐B、信息工作C、文书工作D、日常事务办理答案：ABCD86 .()办公室布置的内容主要有()等方面。A、空气B、光线C、办公设备D、声音答案：ABCD87 .()办公室用品管理的原则()Ax合理计划B、保证重点C、加强保管D、厉行节约答案：ABCD88 .()现代企业中的电子文书，包括以下哪些？()A、音响文书B、光盘文书C、纸质文书D、电信文书E、电子文件答案：ABD89 .()需要清退的文件包括OA、上级组织下发的绝密文件B、未经本人审阅的领导人的内部讲话稿C、有重大错误的文件D、规定回收的会议文件答案：ABCD90 .()草拟的步骤()Av交拟-准备阶段Bx议拟-酝酿阶段C、审核D、撰拟-草拟阶段答案：ABD91 .()属于有约接待程序的是()A、事先准备Bx礼貌引导C、分流Dv婉拒来宾答案：AB92 .()平时归卷与年终立卷区别。Av任务不同Bv规定不同C、内容不同D、规格不同答案：AC93 .()涉外会见的准备工作不包括()Av布置会场B、准备酒会C、提供背景资料D、接待人员安排答案：ACD94 .()现代秘书的分类()A、按服务对象划分Bx按工作领域划分C、按层次级别划分D、按工作年龄划分答案：ABC95 .()企业可能采用开放式办公室的布局的部门通常()A、财务部B、公关部C、经理室Dv销售部答案：ABD96 .()优雅大方的仪容仪表会给人印象加分，办事起到事半功倍的效果，下列哪些有违形象的树立()Ax口红沾到牙齿B、妆容恰到好处，不浓妆艳抹C、胸前挂眼镜Dv面部有胡须答案：ACD97 .()印制文书工作的三项工作内容是()A、文稿撰制B、文书办理C、文书的整理与归档工作D、文书处理答案：ABC98 .()办公室设备和耗材的库存管理要求“三卡一致”，这“三卡”指的是OA、库存卡B、出货卡C、供应卡D、进货卡答案：ABD99 .()开放式办公室的有点有()A、易于交流B、企业秘密易于保障C、办公面积易于减少D、员工易于监督答案：AD100 .()秘书应当具备的心理素质()A、保持兴趣B、随和的性格C、多疑Dv焦虑答案：AB101 .()属于处理冲突“铁岭如山”策略的是。Ax对事情有绝对自信，非马上去做B、相信别人的意见，不会改变想法C、认为事情没有重要到需要讨论的地步D、争议对方都坚信自己的想法是对的答案：ABC102 .()职业服装一般包括()A、夹克裙子B、晚礼服C、西服套装D、两件套西装答案：CD103 .()秘书的职业能力包括()A、公关交际能力B、计算机应用能力C、驾驶技术Dv表达力答案：ABCD104 .()属于档案管理部分的是OA、立卷B、起草C、归档D、销毁答案：ACD105 .()值班工作制度包括哪些()。A、领导干部制度B、请示报告制度C、保密制度D、安全防范制度答案：ABCD106 .()安排约会的方式有OAx面约B、拖约C、广约D、信约答案：ABC107 .()秘书的分类按服务对象划分为OA、公务秘书B、党政机关C、私人秘书D、商务领域答案：AC108 .()企业文书是一项()很强的工作。A、社会性B、政治性C、服务性D、技术性答案：BCD109 .()秘书优良的心理素质有哪些()A、坚定的意志B、开朗的性格C、保持兴趣D、调节和控制情感答