第一章 管理概论.docx

河南理工大学2023年学术型硕士研究生入学考试初试管理学大纲一、试卷满分及考试时间试卷满分为150分，考试时间为180分钟。二、答题方式答题方式为闭卷、笔试。三、参考书目曾旗主编管理学（第二版），高等教育出版社。四、考试内容第一章管理概论1.1 管理的基本概念1.1.1 管理的概念LL2管理的性质L L3管理的有效性1.2 管理的职能L2.1计划职能L 2.2组织职能L 2.3领导职能L 2.4控制职能1.3 管理者L 3.1管理者的含义及类型L 3.2管理者的角色L 3.3管理者的基本技能1.4 管理的基本原理与方法L 4.1管理的基本原理L 4.2管理的方法L 5管理学L 5.1管理学的特点L 5.2管理学的研究对象L 5.3管理学的研究方法第二章管理理论的形成与发展2.1古典管理理论2.Ll泰罗的科学管理理论2.1. 2法约尔的管理职能及一般管理理论2.1. 3马克斯韦伯的理想的行政组织理论2. 2行为科学理论2. 2.1霍桑实验与梅奥的人际关系学说2. 2. 2行为科学理论2. 3现代管理理论2. 3. 1社会系统理论2. 3. 2决策理论学派2. 3. 3系统管理学派2. 3. 4经验主义学派2. 3. 5管理科学学派2. 3. 6权变理论学派2.4当代管理理论的新发展24. 1当代管理理论中的主要流派2.4.2当代管理理论的新思潮第三章管理环境3.1 管理环境3.1.1 组织与环境的关系3.L 2管理环境的分类3.2环境研究的内容3. 2. 1外部环境3. 2. 2内部环境3. 3环境管理3. 3.1处理环境问题的一般步骤3. 3. 2对不同的环境因素的管理方法3.4全球化环境中的管理3.4.1 全球化经营的内涵、特征与动机3.4.2 4. 2全球化经营环境3.4.3 全球化环境中的管理第四章管理伦理4. 1管理伦理概述4. 1. 1管理伦理和伦理的管理价值4. 1.2合乎伦理的管理4. 1.3不同的伦理观4 . 1.4管理伦理决策的影响因素5 .1.5国际经营中的典型伦理问题4. 2社会责任4.1.1 社会责任的内涵4.1.2 社会责任之争4.1.3 企业承担社会责任的理由4.1.4 社会责任的内容第五章决策5.1决策概述5.Ll决策的定义与类型5.L 2决策的原则5 L 3决策的依据5.L 4决策的理论5.2决策的程序和影响因素5. 2. 1决策程序5.2.2决策的影响因素5. 3决策方法5. 3. 1主观决策方法5. 3.2确定型决策方法5. 3.3风险型决策方法5. 3.4非确定型决策方法第六章 组织目标与计划6.1 目标概述6.1.1 目标的含义6.1.2 目标的层次6.1.3 3如何设置目标6.1.4 1.4目标设置中的问题6.1.5 目标管理6. 2计划概述6.2. 1计划的定义1.1.1 2. 2计划的基础6.2.3 计划的目的6.2.4 计划的类型6.3计划的编制6. 3.1确定目标6. 3. 2分析现状与总结过去6. 3. 3确定计划前提条件6. 3. 4拟定和选择可行的行动计划6. 3. 5制定主要计划与派生计划6. 3. 6制定预算6.4计划的组织实施6. 4. 1滚动计划法6. 4.2网络计划技术6. 4.3其他计划技术和方法第七章组织设计与变革7.1 组织概述7.1.1 组织的含义7.L 2组织分类7.L 3组织的作用7. 2组织设计7.1.1 组织设计的原则7.1.2 组织设计的程序7.1.3 组织的纵向结构设计7.1.4 组织的横向结构设计7. 2. 5几种典型的组织结构形式7. 3组织变革7. 3.1组织变革的一般规律7. 3.2组织变革的过程与程序7. 3. 3组织变革的阻力与组织冲突7. 3. 4组织变革的发展趋势第八章人员配备8.1 人员配备及其原则8.1.1 人员配备的基本要求8.L 2人员配备的工作内容8 L 3人员配备的原则8.2 人力资源规划8.2.1 人力资源规划的过程8.2.2 人力资源规划的内容8.3 人员的招聘与甄选8.4 3.1招聘计划的制定8.5 3.2招聘途径的选择8. 3.3甄选的方法和程序8.4人员的考核与培训8.4. 1人员的考核8.4.2人员的培训第九章组织文化9.1组织文化概述9. 1. 1组织文化的基本概念10. L 2组织文化的主要特征9.L 3组织文化的结构9. 2组织文化的分类及功能9.2.1组织文化的类型9.2.2组织文化的功能9. 3组织文化的建设第十章领导和团队管理9. 1领导概述9. 1. 1领导的内涵9.1.2领导者与管理者9. 1.3领导的影响力9.1.4领导者的类型9.2领导理论与领导方式9. 2.1领导特性理论9. 2. 2领导方式理论9. 2. 3领导行为理论9.3领导的艺术性9.4团队管理9. 4.1群体与群体行为9.4.2工作团队的类型9.4.3团队工作方式的运作9. 4.4团队工作过程第十一章激励10. 1激励概述10. L 1激励的定义10.L2激励的过程10. 2激励理论10. 2. 1内容型激励理论10. 2. 2过程型激励理论10. 2. 3强化理论10. 2.4综合激励模型10. 3激励的原则与方法10. 3 1激励的原则11. 3. 2激励的方法第十二章沟通ILl沟通概述12. 1. 1沟通的含义13. 2沟通的过程IL L 3沟通的重要性IL 2人际沟通和组织沟通11. 2. 1人际沟通11.2.2组织沟通IL 3有效沟通IL 3.1有效沟通及其特征11. 3. 2影响组织有效沟通的因素11.3.3有效沟通的管理第十三章控制12. 1控制概述12. 1. 1控制与管理控制12 . L 2控制的相关理论13 .1.3管理控制的类型12. L 4管理控制的对象12. 2控制的原则和过程12. 2. 1控制的原则12. 2.2控制过程12.3控制的技术和方法12. 3. 1预算控制12. 3. 2比率分析法12. 3. 3盈亏平衡分析法。12. 3.4审计控制12. 3.5全面质量管理12. 3. 6信息技术在管理控制活动中的应用12. 3. 7其他控制技术和方法第十四章管理创新14.1管理创新的概念与特征14. 1. 1管理创新概念14.1. 2管理创新特征14.2管理创新的内容14. 2. 1管理观念创新14. 2. 2管理目标创新14. 2. 3管理组织创新14. 2. 4管理模式创新14. 2. 5管理方法创新14. 3管理创新条件与过程14. 3. 1管理创新的条件14. 3.2管理创新的过程