XX电机有限责任公司销售部业务后勤岗位职责（2023年）.docx

XX电机有限责任公司销售部业务后勤岗位职责一、自觉遵守公司各项规章制度,认真学习业务知识,提高工作能力，信守公司商业机密，维护公司利益，做好本职工作，协助业务主管人员工作，协助其他部门工作。做一个积极向上，主动热情，爱岗敬业的“XX”员工。二、做好元器件销售工作。1、充分掌握公司生产产品的品种、规格、价格及优惠的销售政策，热情接待来电、来访客户，耐心、详细地回答客户的问题。2、对客户定货清单的产品名称、型号、规格、数量、交货日期、运输方式要认真核对，经客户确认无误后方可开单。3、结帐时要认真核对结算单产品的价格、金额，确认无误后方可结帐，现金、汇票、票据要鉴别真伪；货款赊欠要按公司销售规定办理、无规定的要经主管同意后给予结算，并填写欠款协议书。4、税票的填写要正确，字迹工整清楚，严禁涂改或撕毁。5、每月做好业务统计工作，建立用户档案，交部门主管备档。三、资料、样本的制作、发放和建立客户档案。1、搜集公司资质证书、产品品种，加强与企划部门的联系，确定资质、产品样本的制作方案，印制成册，按公司规定和销售分公司、办事处、代理商、客户要求发放资料，并做好登记工作。2、随时与各销售分公司、办事处、代理商及客户沟通，建立详细客户档案如：客户名称、负责人、通讯地址、电话、传真等。将公司有关政策、规定及时通知给各销售分公司。3、热情接待客户的来访、来电，认真、耐心地解答客户的疑问。4、加强销售信息管理，以电话、传真、电子邮件等方法，收集市场信息，并做好记录，存入档案备用。5、收集展览会、研讨会、产品推广会、杂志、电视、报纸等多种广告媒体的信函和资料，进行分类整理交主管研究后落实。四、合同管理及客户往来。1、对各销售业务主管人员签订的合同，按照规定进行审查，并组织相关部门对合同进行评审，有失误之处及时通知业务主管人员进行改正，并按照合同上的要求，申请安排生产任务。2、协调与生产、技术部门的关系，及时申请技术支持，避免技术交底失误，督促生产按时完成生产任务，按合同的交货日期发货，发货时要核对名称、型号、规格、数量、图纸、说明书、合格证及应备用的工具，并将发货的情况及时地告知用户，然后根据用户（合同）的要求安排技术人员安装、调试。3、加强与资金管理部门的合作，按月、季、年统计销售量。每月的3日、23日为应收款统计日，并安排销售业务人员做好应收款催收工作。4、建立客户档案，客户的来电、传真、信函及时记录报相关部门处理、回复、满足客户的要求。五、预算工作掌握电气元器件产地、价格及外协件加工情况。及时接收客户、技术部图纸，并要严格审查，若有疑问之处及时与客户或有关部门沟通。做好成本核算、按公司规定报价，做到准确无误。六、经常打扫卫生，保持办公室清洁卫生；不闲聊，不串岗，不迟到、不早退，不大声喧哗；做到语言美、行为美、环境美。