2023年人力资源师三级考前冲刺试题1附答案.docx

2023年人力资源师三级考前冲刺试题1附答案第1题：单选题以下不属于人力资源管理基本原则的是0人尽其才能位匹配岗得其人因人设岗正确答案:D【答案解析】：企业人力资源管理活动必须体现“能位匹配”的基本原理和要求，即保持完全动态的“能位匹配”才能双赢，既提高了人员与岗位的隶属度，保证了岗得其人，又实现了人得其位、人尽其才、适才适所。第2题：单项选择题在培训方法中，（）适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类的培训。A、实践法B、讲授法C、专题法D、研讨法正确答案:A【答案解析】：实践法适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。通常采用工作指导法、工作轮换法、特别任务法和个别指导法。第3题：单选题绩效管理的（）是从企业宏观的角度对绩效管理程序进行设计。A.制度设计B.总流程设计C.方法设计D.具体程序设计正确答案:B【答案解析】：绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。其中，绩效管理程序的设计按照涉及的工作对象和内容的不同，考评可分为：管理的总流程设计，是从企业宏观的角度对绩效管理程序所进行的设计；具体程序设计，是在较小的范围内，对部门或科室员工绩效考评活动过程所作的设计。第4题：单选题（）与缺勤率和流动率呈负相关。组织效率组织承诺工作绩效工作分析【正确答案】：B【答案解析】：员工的组织承诺作为一种态度，通常表现为保持一个特定组织的成员身份的一种强烈期望，愿意做出较多的努力来代表组织，对于组织的价值观和目标的明确信任和接受。组织承诺反映的是员工对组织的忠诚度，通过组织承诺表达了他们对组织及其将来的成功和发展的关注。与工作满意度类似，组织承诺与缺勤率和流动率成负相关。第5题：单项选择题()规定的标准为最低劳动标准。A、国家劳动立法B、宪法C、行业D、公司【正确答案】:A【答案解析】：国家劳动立法规定的标准为最低劳动标准。第6题：单项选择题消费者市场是指所有为了()而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。2009年11月三级真题A、家庭消费B、个人消费C、政府购买D、产业消费【正确答案】：B【答案解析】：消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。消费者市场是现代营销理论研究的主要对象，消费者市场是商品的最终归宿，研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。第7题：单选题社会福利针对的对象是()A、劳动者B、全体居民C、社会贫困者D、军人及其家属【正确答案】：B【答案解析】：教材P347,社会福利针对全体居民。第8题：单项选择题劳动行政部门应当自受理工伤认定申请之日起()内作出工伤认定。A、30日B、45日C、60日D、90日【正确答案】：C【答案解析】：2011年修改实施的工伤保险条例将作出工伤认定决定的主体“劳动保障行政部门”变更为“社会保险行政部门”，所以该题应当修改为：社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定。第9题：单选题PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括：执行；处理检查；计划。排序正确的是（）O三W（3XW2）正确答案:A【答案解析】：PDCA循环法是按照计划（plan）.执行（do）、检查（CheCk）和处理（action）四个阶段的顺序周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。第10题：单项选择题为企业岗位归级列等奠定基础的是（）。A、岗位分析B、岗位评价Cs绩效考核D、培训开发【正确答案】：B【答案解析】：岗位评价为企业岗位归级列等奠定了基础。第11题：单项选择题（）是指员工自身感受到的社会和心理方面的回报。A、内部回报B、外部回报C、直接回报D、间接回报【正确答案】:A【答案解析】：内部回报指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报。一般包括参与企业决策，获得更大的工作空间或权限，更大的责任，更有趣的工作，个人成长的机会和活动的多样化等。第12题：单选题典型的人力资本类型不包括（）A、一般型Bs专业型C、创新型D、综合型【正确答率1D【答案解析】:基础知识P169第13题：单项选择题合理确定作业组的规模一般为（）人左右为宜。A、510B、515C、10-15D、1020【正确答案】：D【答案解析】：作业组组织工作的主要内容之一就是合理确定作业组的规模，一般1020人为宜。第14题：单项选择题设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起0日内作出劳动能力鉴定结论。A、15B、30C、60D、90正确答案:C【答案解析】：设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论，必要时，作出劳动能力鉴定结论的期限可以延长30日。劳动能力鉴定结论应当及时送达申请鉴定的单位和个人。第15题：单选题效用最大化行为的观点，通常作为()的基本假设。A.市场分析B.经济分析C.成本分析D.价格分析【正确答案】：B【答案解析】：效用最大化行为的观点，通常作为经济分析的基本假设。它并不是说任何一个市场主体的每一种经济选择和经济决策行为都达到了效用最大化的目标，而是说主体的行为可以用效用最大化的观点加以分析和预测。第16题：单项选择题在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是Oo2012年5月、2011年11月三级真题A、考评指标B、考评标准C、考评方法D、被考评者【正确答案】：D【答案解析】：为了使绩效管理的双重功能得以贯彻和体现，在绩效管理各个环节中，被考评者应当始终是管理者关注的中心和焦点，其一言一行都应当置于考评者的关怀之中，使被考评者在宽松的氛围和环境中得以提高和发展。第17题：单选题人力、物力耗费相对较低的绩效考评方法是()oA、360度考评法B、成绩记录法C、直接指标法D、绩效标准法【正确答案】：C【答案解析】：教材P255第18题：单项选择题最终的绩效改进计划往往以()形式呈现。A、书面B、口头C、文件D、规定正确答案:A【答案析】：本题考查的是绩效改进计划的呈现形式。第19题：单项选择题下列选项中不属于人力资源规划内容的是()oA、战略规划B、组织规划C人员规划D、结构规划【正确答案】：D【答案解析】：本题考查的是人力资源规划的内容。第20题：单项选择题()是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。A、工作指导法B、个别指导法C、工作轮换法D、特别任务法正确答案:D【答案解析】：特别任务法是企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，此法常用于管理培训。第21题：多选题一个有效的绩效管理系统是通过()环节提高员工工作绩效从而保持和增强企业的竞争优势。A.目标第一B.计戈IJ第二C.监督第三D.执行第四E、指导第五正确答案:ABC【答案E析】：从宏观上看，企业强化绩效管理的目的是非常明确的，就是要不断地提升企业的整体素质以增强企业的核心竞争力。一个有效的绩效管理系统是通过以下几个环节提高员工工作绩效从而保持和增强企业的竞争优势：（1）目标划督导估 计监指评 J J JZ J 2 3 4 5 /(V /( /( zf(x第五。第22题：多项选择题企业的日常薪酬管理包括（）。A、薪酬调查B、薪酬预算C、制定薪酬计划D、薪酬支付E、薪酬调整【正确答案】：BDE【答案解析】：薪酬日常管理是由薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整组成的循环，这个循环可以被称为薪酬成本管理循环。薪酬制度建立起来后，应密切关注薪酬日常管理中存在的问题，及时调整公司薪酬策略，调整薪酬水平、薪酬结构以及薪酬体系以实现效率、公平、合法的薪酬目标，从而保证公司发展战略的实现。第23题：多项选择题属于权重系数作用的是（）oA、反映岗位的性质和特点，突出不同类别岗位的主要特征B、便于评价结果的汇总C、使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较D、使不同类岗位的同一要素的得分可以进行比较E、可以有效评价效度确答室】ARCD【答案解析】：本题考查的是权重系数的作用。第24题：多选题绩效管理总结阶段，绩效诊断的主要内容包括（）A、对企业绩效管理制度的诊断B、对企业绩效管理体系的诊断Cs对绩效考评指标和标准体系的诊断D、对考评者全面全过程的诊断E、对被考评者全面全过程的诊断【正确答案】：ABCDE【答案解析】:教材P229-230第25题：多项选择题在生产过程中，劳动定额形式具有多样化，定额水平按定额的综合程度可分为（）OA、工序定额水平B、工种定额水平C、零件定额水平D、产品定额水平E、企业定额水平【正确答案】：ABCD【答案解析】：劳动定额水平是在一定的生产技术组织条件下，行业或企业规定的劳动定额在数值上所表现的高低松紧程度。在生产过程中，劳动定额形式具有多样化，定额水平按定额的综合程度可分为以下三类：工序定额水平，指各个工序之间劳动定额的高低松紧程度。工种定额水平。零件或产品定额水平，指工序、工种劳动定额汇总的结果。第26题：多选题心理测验按测验目的可分为（）。描述性测验诊断性测验综合性测验个体性测验预测性测验【正确答案】：ABE【答案解析】：心理测验按测验目的可分为：描述性测验，其目的在于对被测试者的能力水平、人格特征、知识水平等进行描述和评定；诊断性测验，其目的在于对被测试者的某种心理或某种行为所存在的问题进行诊断；预测性测验，则希望通过对测验分数的解释来预示被测试者将来的表现和所能达到的水平。第27题：多选题工作岗位评价的基本功能包括（）明确岗位在企业所处地位为实现内部公平提供依据量化岗位的综合特征为岗位归级列等奠定基础在定量分析的基础上定性测评【正确答案】：ABCD【答案解析】：工作岗位评价的基本功能包括：（1）为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。（2）为企事业单位岗位归级列等奠定了基础。（3）横向比较岗位的价值，具体说明其在企业单位中所处的地位和作用。（4）量化岗位的综合特征。第28题：多选题（）属于现代人力资源管理的基本原理。动态优势原理同素异构原理互补增值原理激励强化原理公平竞争原理【正确答案】：ABCDE【答案解析】：现代人力资源管理的基本原理主要有：同素异构原理总体组织系统的调控机制；能位匹配原理人员招聘、选拔与任用机制；互补增值、协调优化原理一员工配置运行与调节机制；效率优先、激励强化原理员工酬劳与激励机制；公平竞争、相互促进原理员工竞争与约束机制；动态优势原理员工培训开发、绩效考评与人事调整机制。第29题：多选题劳动关系民主化原则的具体内容包括：劳动关系当事人双方享有()o参加工会的权利集体协商权组织工会的权利共同决定权平等协商的权利【正确答案】：ABCDE【答案解析】：依据宪法的有关规定和其他规定，劳动关系民主化原则同样是劳动法的基本原则。涵盖以下具体内容：劳动者有依据法律的规定享有参加和组织工会的权利，有通过工会、职工大会或职工代表大会参与民主管理的权利。劳动关系当事人双方有就劳动关系事务和生产经营事务进行平等协商的权利。劳动关系当事人双方享有集体协商权和共同决定权。政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”。用人单位制定重要规章制度涉及劳动者利益的，用人单位对劳动者进行重大处罚等事项应当通过一定形式听取工会意见。劳动争议仲裁委员会的组成应当贯彻“三方原则”。在劳动关系领域的其他方面，工会享有广泛的参与权、知情权和咨询权等。第30题：多项选择题以下属于劳动保护费用的有()。A、工伤认定费用B、工伤医疗费用C、工伤评残费用D、工伤保险费用E、工伤人工费用正确答案:ACD【答案金析】：劳动保护费用的类别主要有以下几类：劳动安全卫生保护设施建设费用；劳动安全卫生保护设施更新改造费用；个人劳动安全卫生防护用品费用；劳动安全卫生教育培训经费；健康检查和职业病防治费用；有毒有害作业场所定期检测费用；工伤保险费；工伤认定、评残费用等。第31题：多项选择题劳动纪律的制定应当符合()等方面的要求。A、内容合法B、结构完整C、严格履行制定的程序D、标准一致E、内容应当全面约束管理行为和劳动行为【正确答案】：ABDE【答案解析】：本题考查的是劳动纪律制定应符合的要求。第32题：多选题人工成本核算的目的在于（）。A.改善费用支出结构，节约成本B.了解使用劳动力所付出的代价C.及时、有效地监督、控制生产经营流程D.了解产品成本和人工成本的主要支出方向E、提高产品制造成本，改进产品质量，提高市场竞争力【正确答案】：ABD【答案解析】：通过人工成本核算，企业可以知道自己使用劳动力所付出的代价，可以了解产品成本和人工成本的主要支出方向，可以及时、有效地监督、控制生产经营过程中的费用支出，改善费用支出结构，节约成本，降低产品价格，提高市场竞争力。通过人工成本核算，可以使企业根据自身情况，寻找合适的人工成本的投入产出点，达到既能以最小的投入换取最大的经济效益，又能调动员工积极性的目的。？第33题：多选题企业战略控制的基本要素包括（）。A.战略评价标准B.实际成效C.绩效评价D.越过目标E、必须建立管理信息系统正确答案:ABC【答案解析】：企业战控制的基本要素包括战评价标准、实际成效、绩效评价。DE项错误。第34题：多项选择题下列说法正确的有（）oA、住房公积金应当计入从业人员的劳动报酬总额B、用生产法计算企业增加值可用总产出减去中间投入得出C、企业成本总额在财务损益表上表现为销售成本的本年累计数D、销售收入可以反映企业在一定时间内的全部销售或产出价值E、国家财会制度要求企业利润总额要从“税后会计利润”向“税前会计利润”过渡【正确答案】：BD【答案解析】：A项，住房公积金属于员工福利，不应当计入员工的劳动报酬总额；C项，企业成本（费用）总额在财务损益表上表现为销售成本（直接材料、直接人工、燃料和动力、制造费用）和期间费用（销售费用、管理费用和财务费用）的本年累计数；E项，根据国家财会制度的要求，企业利润总额要逐渐从“税前会计利润”过渡到“税后会计利润”。第35题：多选题从标准的具体内容上看，行业定员标准包括（）用人的数量和质量要求各工种工序的工艺流程采用的典型设备和技术条件规定各类人员划分的方法和标准人员任职的国家职业资格标准（等级）【正确答案】：ABCDE【答案解析】：行业定员标准除了A、B、CsD、E项外，还有：（1）企业管理体制以及机构设置的基本要求和规范，按照不同生产能力和生产规模，提出年实物劳动生产率和全员劳动生产率的原则要求，规定出编制总额以及各类人员员额控制幅度。（2）根据不同生产类型和生产环境、条件，提出不同规模企业各类人员比例控制幅度。（3）企业各工种、岗位的划分，其名称、代号、工作程序、范围、职责和要求。（4）对本标准涉及的新术语给出确切定义。第36题：多项选择题简历的筛选应涉及到（）等几个方面。A、审查应聘者的隐私Bs审查简历中的逻辑性C、分析简历内部结构D、审查简历的客观内容E、对简历的整体印象【正确答案】：BCDE【答案解析】：筛选简历的方法：分析简历结构；审查简历的客观内容；判断是否符合岗位技术和经验要求；审查简历中的逻辑性；对简历的整体印象。第37题：多选题需求差别定价法通常有（）形式以顾客为基础的差别定价以地理位置为基础的差别定价以时间为基础的需求定价以时间为基础的差别定价以产品为基础的差别定价【正确答案】：ABDE【答案解析】：需求差别定价法是指产品价格的确定以需求为依据，可根据不同的需求强度、不同的购买力、不同的购买地点和不同的购买时间等因素，制定不同的价格。需求差别定价法通常有以下几种形式：以顾客为基础的差别定价；以地理位置为基础的差别定价；以时间为基础的差别定价；以产品为基础的差别定价。第38题：多项选择题管理系统一元化原则的条件包括（）。A、下级的分散程度B、下级的能力C、完成工作所需的时间D、标准化程度E、优先组建基层机构和配备人员【正确答案】：ABCD【答案解析】：一个管理人员所能指挥、监督的人数是有限的。管辖人数的多少应根据下级的分散程度、完成工作所需要的时间、工作内容、下级的能力、上级的能力、标准化程度等条件来确定。从事日常工作，可管辖1530人；从事内容多变、经常需要做出决定的工作，可管辖3-7Ao第39题：多项选择题岗位分析信息的主要来源有（）oA、直接观察B、事件访谈C、工作日志D、书面资料E、同事的报告【正确答案】：ABCDE【答案解析】：本题考查的是工作岗位分析信息的来源。第40题：多项选择题企业定员的原则包括（）oA、定员标准要长期固定B、必须以精简、高效、节约为目标C、各类人员的比例关系要协调D、必须以企业生产经营目标为依据E、要做到人尽其才、人事相宜【正确答案】：BCDE【答案解析】：本题考查的是企业定员的原则。第41题：简答题2013年1月小张到某公司工作，双方未签订劳动合同，但双方约定小张每月工资是4000元。公司于2013年3月20日做出一项决定，从全体职工的工资中抽出20%作为绩效工资，如果年底公司完成各项指标，绩效工资将一次性发放职工本人，如果公司完不成指标，绩效工资将不予发放。从2013年4月起，小张每月领到3200元的工资。为此，小张于2013年6月3日向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。（1）请分析说明该公司的做法是否合法。（2）根据现行的法律规定，小张可以得到补偿吗？【答案解析】：（1）该公司的做法是违法的。该公司在用工之日起未与小张签订劳动合同，违反了劳动法的相关规定。小张在该公司工作，即已形成双方的事实劳动关系，3月20日前双方约定的工资额度即可确定为小张劳动合同中双方约定的工资数额。根据工资奖金调整的规定，该公司在做出工资改革前要向全体员工履行告知义务。如果在薪资改革后，出现员工原来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法中的有关规定，一般是本着维持工资水平不下降的原则，维持原有的工资水平。根据劳动法第九H条第一款，用人单位是不能以任何理由或方式扣除员工工资的。如果双方重新约定了改革后双方认可的薪酬调整规定，作为员工的绩效工资的发放，应依据绩效考核的相关规定考评后核算员工工资，而非按照企业业绩发放。（2）小张是可以获得补偿的。首先小张是在劳动争议发生的60天内向劳动仲裁提出的仲裁申请。另外，劳动法第九H条第一款规定，用人单位侵害员工利益私自扣除工资的，应予以补偿。劳动合同法第八十二条规定：“用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。”因此小张从工资第二个月起应获得的工资是8000元。劳动合同法第八十四条规定：“用人单位违反本法规定，以担保或者其他名义向劳动者收取财物的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并以每人五百元以上二千元以下的标准处以罚款；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。”第42题：综合题请阅读题目并回答问题。某企业的绩效管理主要采用以下步骤和方法：第一步，对于部门主管以上领导干部，年终由主管领导召集其下属员工开会。共同听取其述职报告，再由员工及上级领导根据其一年来的表现填写“年度领导干部考核评议表”。该表汇总后将分数按“领导、部门内同事、下属”（235的权重）加权平均得出总分。第二步，全体员工共分四组排序：一般员工、主管、部门经理、高层领导。每组按考评结果分五个等级，每一等级所占比例如表4-2所示。第三步，考评结果运用：A等级范围的人有机会获得晋升，而E等级的将被淘汰或降级。（1）请指出前两个步骤使用了哪些绩效考评方法。（2）上述考评方法有哪些不足之处？请针对这些不足提出改进建议。答案解析（1）第一步使用了多考核主体，或多维度、多视角的360度考评方法，采取领导、部门内同事、下属分别评分的方法；第二步使用了强制分布法，将一般员工、主管、部门经理、高层领导四组进行排序，每组分五个等级。（2）上述考评方法的不足与改进建议具体如下：领导、部门内同事、下属能反映管理者或员工行为的多维度水平，但尚不够全面。还应增加自我考评，必要时增加外部考评，提高考评者的全面性；强制分布比例可以进一步优化，E级的比例偏低，而A级和B级的比例偏高。应克服强制分布法的不足，根据自身情况适当调整比例；考评结果只应用到晋升和淘汰，使用范围较窄。还可以应用于人力资源管理的其他方面，扩大激励结果。第43题：问答题计划期内某车间每轮班生产某产品的产量任务为IoOO件，每个员工的班产量定额为5件，定额完成率预计平均为125%,出勤率为90%,请计算该工种每班的定员人数。【答案解析】：定员人数二计划期生产任务总量/工人劳动效率出勤率=IOoO/51.250.9=178人第44题：问答题某员工月度标准工资为3600元，5月份的加班工资为：五一节加班一天半，休息日加班一天，其他时间加班两天。如果不考虑个人所得税和各项保险。其五月份实发工资为多少？【答案解析】：员工日工资二月标准工资/月制度工日二3600/20.83=172.83（元/天）；五一加班费二员工日工资加班天数300%=172.831.5300%=777.74（元）；休息日加班费二员工日工资加班天数20096=172.831200驰=345。6（元）；其他时间加班费二员工日工资加班天数150%=172.832150=518.49（元）；五月份实发工资=3600+777.74+345.66+518.49三5241.89（元）。第45题：综合题某公司采用成对比较法对现有六种岗位进行评价，其结果如表5-1所示。请先将表中的空白处填齐，并进行数据汇总，再对该六种岗位从低到高进行排序。【答案解析】：成对比较法也称配对比较法、两两比较法。其基本程序是：首先，将每个岗位按照所有的评价要素（如岗位责任、劳动强度、环境条件、技能要求等）与其他所有岗位一一进行对比；然后将各个评价要素的考评结果整理汇总，求得最后的综合考评结果。填表及岗位排序的结果如表5-2所示。最终排序为AEBDCFo第46题：简答题一、简答题【答案解析】：答案:解析：（1）行为导向型的主观考评方法有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法、结构式叙述法。（8分）（2）行为导向型的客观考评方法有关键事件法、行为锚定等级评价法、行为观察法、加权选择量表法、强迫选择法。（8分）第47题：问答题请简述企业培训制度的基本内容。【答案解析】：P210一项具有良好适用性、实用性和可行性的企业培训制度应包含：（1）制定企业员工培训制度的依据；（2）实施员工培训的宗旨与目的；（3）企业员工培训制度实施办法；（4）企业培训制度的核准与施行；（5）企业培训制度的解释与修订权限的规定。第48题：简答题简述绩效改进的方法与策略。（15分）【答案解析】：答：（1）绩效改进的方法包括如下几种：分析工作绩效的差距。其具体方法有：目标比较法、水平比较法、横向比较法。（4分）查明产生差距的原因：员工的工作行为和工作表现、企业外部环境、企业内部因素等。（2分）（2）绩效改进的策略有如下几种：预防性策略与制止性策略。（2分）正向激励策略与负向激励策略。（2分）为保障激励策略的有效性，应体现以下原则：及时性、同一性、预告性与开发性原则。（3分）组织变革策略与人事调整策略。（2分）