办公大厦物业秩序维护部交接班制度.docx

办公大厦物业秩序维护部交接班制度1 .接班领班必须穿好制服提前十五分钟到秩序维护部办公室，做好交接准备。2 .交接领班必须在接班前20分钟把当班时的工作情况、各岗位情况、未完成事项及物品情况在领班工作日表中做好详细记录。3 .交班领班向接班领班介绍当值情况，跟进落实事项及移交物品和其他注意事项。4 .接班队员应穿好制服，佩戴胸卡提前十分钟到广场指定区域集中。5 .接班领班召开班前会，进行队列训练传达和布置有关工作内容；交班领班与接班领班一起带领队员共同进行岗位交接、清点、巡查。6 .进行岗前操练，操练时间为10分钟。a）操练内容：立正稍息（四遍）立正跨立（四遍）整装动作（一遍）形体转向：向左向右向后左边45度敬礼（二遍）排列报数（一遍）排列横向行走（二遍）b）操练要求：精神饱满动作整齐思想集中形体一致口号响亮。7 .接班人员详细阅读交班岗位工作日志，交班人员详细回答接班人员各类询问，并双方签字确认。8 .交班人员在交接结束后，在更衣室门口集合召开班后会。9 .接班领班根据巡检各岗位情况，核对领班工作日表中的记录事项，必要时补充交接时发现问题的情况记录，然后由交接双方签字确认。10 .若交接班发生下列情况时：a）接班人员未按时到岗，交班人员不得离岗，并做好此项记录，听从接班领班的指挥。b）交接班前发现或发生的问题以交班领班为主处理解决，在交接班中发现或发生的问题，则以接班领班为主解决。c）在交接班中发生重大问题时，交接班双方领班共同处理，交班方不得离开，并报告秩序维护部经理或管理部经理。d）处理情况须在领班工作记录本中详细记录。e）重大事件由负责处理的领班向秩序维护部经理提交事件报告，秩序维护部经理签阅后呈管理部经理。f）交接班中如接班方签字确认后，对由于疏忽或不按程序交接造成财物缺损或工作差错的，则由接班方承担责任。g）需交接事项未在交班记录上注明以致该事项未妥善处理，交班方承担责任，该事项交接了，但未妥善处理，责任由接班方承担。