KPI绩效考核品管经理工作标准.docx

KPI绩效考核品管经理工作标准岗位名称品管经理所属部门品管部上级副总下级检验员任职资格1.学历、专业知识大专(含)以上，机械类相关专业专业知识2.工作经验五年以上产品质量管理经验3.业务了解范围熟悉品质管理手法，具备质量管理理论知识，熟悉IS09001质量认证体系工作标准标准细分1.部门管理(1)主持部门内部使用的监视和测量装置的管理与维护的具体工作；(2)主持部门内部数据分析的管理工作(包括数据采集的真实性、数据分析的可靠性和数据分析的实用性)；2.数据管理(1)收集和整理部门内员工的合理化建议，并上报副总批准后组织具体实施工作；(2)协助上级分析、处理和解决客户质量问题，满足内、外部客户的质量需求，不断提高产品质量满意度；3.质量管理(1)制定新产品质量管理计划，并监控实施，使新产品质量水平达到预定目标；(2)及时提供市场产品信息和技术支持，满足制造、服务部门的信息需求；(3)通过客户体验，掌握客户需求，在公司内部有效地传递客户的质量需求和产品质量信息。4.质量体系管理(1)保证公司各项工作严格按照质量手册执行(2)与管代一起组织好内审计划、管理评审工作5.培训指导管理(1)培训、指导产品标准和客户对产品质量要求(2)分配工作，根据具体结果指导相应工作(3)考核下属工作效果(4)评估相关工作职能工作效果6.其他(1)完成部门经理交办的其他工作任务(2)配合好其他业务部门工作联接考核指标序号KPl指标权重绩效目标值计算方式信息数据1品管部工作及时完成率30%考核期内确保质检工作100%按时完成每低于1%扣2分上级检查2产品质量合格率30%考核期内确保达到以上每低于1%扣2分月报表3产品质量原因退货率30%考核期内确保不超过_%每低于1%扣2分退货报表4质量整改项目按时完成率10%考核期内确保培训计划100%按时完成每低于1%扣2分整改报表5本部门考核执行力度10%执行力度100%未达标全部扣分考核单备注（1） 由副总对品管经理行考核，每季度一次。（2） 最后交于总经理审核、批准。