2023年信访工作要点.docx

2023年信访工作要点2023年是我国全面建成小康社会的关键之年，也是实施“十四五”规划的起始之年，信访工作具有重要的战略意义。2023年信访工作要点如下：一、牢固树立“服务发展”的信访方略思想，突出创新服务，勇于正视问题。深入振兴实体经济，加强宏观调控，促进落实精准扶贫政策，强化生态环境保护，加强劳动权益保障，促进人民群众切身利益，弘扬反腐倡廉精神，坚持解决群众问题的服务总基调：二、坚持正确领导方向，健全工作机制，落实办理责任。坚持“五位一体”总体布局,落实中央八项规定精神，加强责任落实、有效审核、及时督促，强化司法系统和行政监督机制建设，确保公民依法享受合法权益；三、建立分类分级办理机制，抓好重点问题解决。重点开展职责公开、投诉工作、窗口服务和指导性审理等方面的创新，树立信任机制、解决问题机制，维护社会和谐稳定；四、建立特殊关注机制，加强群众进入党的建设。依据现阶段社会矛盾和群众诉求，科学设置信访专题工作，深入开展“党建+”，专项督查促进政治风气、行政服务、政府工作受领导带领，不断提升群众满意度；五、健全智慧信访及网上办理机制，推动信访便民利民。建立大数据信访中心，促进大数据信访全过程管理，支持信访实时办理，加快信访流程便捷化通畅化，提升信访办理效率；六、加强主动公开透明，构建沟通桥梁，积极引导群众表达诉求、发布信息。充分发挥媒体传播力，建立防范纠纷、化解矛盾的调节机制，开展专项整治行动，化解群众矛盾,提高公众参与意识，凝聚民心托底力量，促进党和国家事业发展。