某公司调研工作管理办法.docx

某公司调研工作管理办法第一条为规范公司调研工作的管理，提升各级领导和管理部门主动服务基层的意识，提高解决实际问题的能力，推动公司振兴发展，结合公司实际情况，特制定本办法。第二条本办法所称调研是指公司副总经理及以上领导、各管理部门根据职能分工，通过走访、座谈、指导、检查等形式深入基层，了解所管业务的实际运作情况，收集基础信息，查摆问题并分析原因，最终提出解决方案或建议的行为。第三条调研工作的基本原则（一）坚持服务公司发展的原则。调研工作的开展要以促进企业发展为根本，以发现和解决公司改革发展中的实际问题为目标，重点围绕企业生产经营管理工作中的热点和难点问题开展工作。（二）坚持实事求是的原则。调研工作要根据实际需要，尊重科学、尊重规律、尊重事实，调研的部门或人员要摒弃经验主义和官僚主义，以客观务实的态度收集、整理、分析和解决问题。（三）坚持密切联系群众的原则。调研工作要贯彻群众路线，深入到基层单位、深入到群众中去，切身感受基层职工群众的所思所想，全面听取和分析各方面意见，保证调研的全面性和真实性。（四）坚持调查研究和解决问题相结合的原则。调研的最终成果体现在问题的解决，因此要将问题是否得到解决、基层是否满意作为衡量调研工作成效的重要标准。对于调研中发现的系统性和长期性难题，一时难以解决的，也应明确相应方向或逐步解决方案，并向基层反馈。第四条调研工作的主体。公司副总经理及以上领导和具有管理职能的部门都应进行定期或不定期的调研工作。各业务部门对本部门的工作也应开展经常性的调研和改进工作。第五条调研工作的对象。所负责的管理业务涉及的部门或人员，包括管理业务直接覆盖的部门或人员，以及与该项管理业务相关，能够以第三方角度做出评价的部门或人员。第六条调研任务的来源（一）本人或本部门根据自身所管业务的实际需要自行确定；（二）公司、相关部门或人员对所管业务提出意见或建议；（三）上级领导机关或公司安排的专项调研内容。第七条调研工作的主要内容（一）上级领导机关、公司及各管理部门的有关要求、制度、文件、会议精神等的贯彻落实情况；（二）公司安排的相关内容;（三）与同行业企业的访问、会议交流和调研;（四）关系公司长远发展的前瞻性问题、战略性问题；（五）公司改革发展中的瓶颈问题、系统性难题；（六）公司管理短板或管理缺失问题；（七）与职工群众切身利益相关，关注度较高的热点、难点问题；（八）收集职工群众的思想动态、意见建议等；（九）按照要求需要进行的其他专项调研。第八条调研工作的主要流程及要求（一）明确调研目的，做好前期策划。调研之前，责任人或部门制定具体的调研计划，根据调研的内容和要达到的目的，对调研工作进行整体策划，包括调研范围、调研方式、调研内容等，拟定调研提纲。（二）实施调研工作、收集客观情况。调研过程中，要深入最基层部门、最基层人员，了解最真实的情况，调研过程中要如实记录基层部门或相关人员的意见建议，调研现场可以解释或解答的问题应现场予以解决。调研时各方反映情况不一致的，必要时可进行补充调研,确保信息准确。（三）科学分析，提出处理意见或方案。对于调查过程中收集的问题或建议，要从公司的高度和规范管理的角度进行科学分析，提出处理方案或建议，并限期研究反馈解决措施，抓好督促落实工作；属于其他领导分管范围的，要及时沟通反馈，重要事项需要形成专题调研报告。公司领导调研结果由业务部门及时汇总反馈至XXX备案，并按要求按需要在一定范围内共享，建立健全调研信息共享机制。本部门或本人职责范围内可落实的事项，由本部门或本人负责落实；超出本部门或本人职责范围的，可根据实际情况报公司领导或转交相关管理部门处理。（四）及时反馈，做好事后跟踪。调研意见形成并经批复执行后，要将有关情况向意见提出部门或人员进行反馈，并做好解释说明工作，以提高全体员工参与管理工作、积极谏言献策的热情。第九条调研工作的有关要求（一）解决实际问题。公司领导、各部门要积极深入基层，狠抓工作落实。公司领导每年深入基层调研不少于4次；管理部门和各业务部门要结合自身工作实际需要开展经常性的调研工作。调研工作要有的放矢，调研人员应在调研前做好充分的准备工作，调研不得影响被调研部门的正常工作，不得占用被调研部门过多的人员或精力。避免形式主义和做表面文章，坚决杜绝走马观花、无实质内容和意义的调研。（二）确保调研实效。要深入基层、深入职工群众，多搞典型调研。调研工作既要到工作开展好的单位去总结经验，但要更多到困难突出、情况复杂、矛盾尖锐、群众意见比较大的单位了解情况、发现问题、研究办法、指导工作。要认真对待基层单位提出的需要协调解决的问题，尽快研究并反馈意财口解决措施。要深入细致开展相关政策制定工作的专题调研，认真征询基层单位和职工等有关方面意见，切实增强政策的针对性、有效性。被调研部门或人员应积极配合调研人员，客观反映实际情况，为调研人员分析论证提供直接的基础素材。调研现场要真实，不得装饰布置，更不能弄虚作假。（三）减少陪同人员。公司领导到基层调研，只安排与工作密切关联的部门领导随同，被调研单位只安排与调研工作密切关联的领导及相关人员陪同，不搞层层多人陪同；到基层单位异地工作现场调研时，其单位负责同志可不到现场陪同。最大限度地减少随行人员数量，无直接工作任务人员一律不到现场。公司领导、各部门到基层单位召开研究解决问题的会议或者解决具体问题时，基层单位负责人及有关部门负责人应参加会议。（四）简化接待工作。调研过程中，调研人员及接待部门要坚持从简、朴素、高效原则，轻车简从、简化接待，不张贴悬挂标语横幅（含电子显示屏欢迎标语），不铺设迎宾地毯，不摆放花草、水果、香烟、笔本，不全程安排照相、摄像，不安排接见合影，调研过程中或结束后不得以调研名义组织任何无关活动。到外地进行调研，不允许住套房；不安排宴请，工作餐不上高档菜肴、高档酒水，不上香烟，自助餐也要注意节俭；不参加与工作无关的参观活动，不用公款组织到风景名胜区游览,不收受各类纪念品和土特产品。第十条本办法由XXX负责解释。