年度个人工作总结(经典15篇).docx

年度个人工作总结（经典15篇）年度个人工作总结【篇11年，我局在县委、县政府的领导下，在县科委、县科协的支持和指导下，认真贯彻落实党的十六届四中、五中全会精神，大力宣传科普法，围绕全县经济建设和交通建设这一中心，不断提高系统干部职工的科技文化素质，全力做好旅途卫生、预防禽流感防治等科普宣传，取得了明显成效。现将年度科普工作总结如下：一、加强工作领导，加大科普经费的投入我局确定了科普活动的指导思想、目标、任务和措施，成立了以局长为组长，各相关单位主要负责人及相关科室负责人为成员的科普活动领导小组，下设办公室，负责系统长年开展科普活动。年初，我局制定了县交通局关于年科普工作计划，提出了全年科普工作的主要工作目标。局领导利用办公会、公路建设专题会，对交通科普工作进行专题研究，大力倡导科学先进的科学技术促进交通事业的全面进步。系统各单位也按照文件要求，各负其责，积极参与，形成齐抓共管局面。为全面贯彻“科学技术是第一生产力”思想，局领导高度重视，专门设立了科普工作办公室，做到“六有”，即有机构、有牌子、有桌子、有人员、有办公场所、有经费。同时系统各单位也配备了科普员，做到事事有人做，件件抓落实。科普工作是一项社会性公益事业，资金的投入是确保创建活动各项任务完成的关键。我局坚持科普经费列入年度预算，全年投入科普经费余万元，保证了创建活动中各项费用支出，确保了年度工作目标任务的完成IO二、大力运用科学技术，促进交通事业全面进步利用先进的科学技术促进交通行业的持续发展，已全面深入到系统干部职工的意识之中。为减轻环境污染压力，减轻汽车尾气排放量，我们对新增出租车的投放，均要求选择富康、羚羊两种车型，并安装油气双燃料O设备。重庆渝东汽车维修中心为特约改良点（市交委颁发许可证），加强了对汽车油改气的工作进程。从年以来，共改良出租车、公共汽车、教练车、船舶等共余辆次，其中年改良辆。改良后的车辆仍然可以以油为燃料，在使用天然气为燃料时，不仅大大减少排污量，而且大幅提高经济效益，节约燃料以上。此项科学技术的运用，有力地降低了车主的营运成本，提高了经济效益。公路建、管、养中，我们利用先进的科学技术，不断提高行业进步。在公路建设中，坚持利用新知识、新技术解决在施工过程中遇到的实际问题，如在川西桥到新华岔路口段，由于各种原因，出现大面积弹簧，采取换土措施后效果仍不理想。我们聘请富有经验的工程技术人员到现场查看分析后，决定采用煤灰和窑脚灰分层撒辅，解决了弹簧问题，保证路基强度。为克服水泥舲路面要求精度高、工艺不易控制，水灰比波动大，养生困难等缺点，我们调整了全县公路大修思路，改於路面为沥青路面。为搞好沥青路面施工，一是花巨资购置了沥青混凝土拌和机、摊铺机等施工设备，组织工程技术人员钻研油路施工技术、培训机械操作人员，根据石料、沥青反复实验对比确定最佳油石配合比。二是第一次完全自主使用新设备、新工艺修建了公里沥青混凝土路面。为确保施工质量达到设计要求，我们制定了严密的施工方案，严格控制沥青温度、用量、石料级配、加热温度、压路机碾压秩序和频率。通过不断摸索和实践，建成了我县第一条高等级路面公路，积累了宝贵的施工经验。三是积极探索“下贯上拌”的沥青路面施工工艺铺筑路面。在国道曲水至夫马桥大修工程中，我们在进行充分科学调研和论证的基础上，对大修路段采取了“下贯上拌”施工工艺：在洒透层沥青基础上，然后做浅贯油层，最后做沥青混凝土。采取“下贯上拌”工艺施工，每公里路段（按计算）可节约建设资金元，并且大大提高了路面平整度，延长了公路使用寿命。采用此工艺建成的路段，成为我县公路大修的样板路。“下贯上拌”工艺也受到市公路局、市交委的肯定，并在全市公路大修工程建设中推广。我们还充分利用成熟的科学技术来提高工作效率。今年月份,我局启动了农村公路专项调查。为提高调查的准确性，我局投资近元，购买了全球卫星定位仪，对全县个村余农村公路逐一进行定位，并积极与市交委联系，将调查结果形成电子地图。我局将以此次调查为契机，对我县农村公路路网图进行宣传普及，提高村民修路、爱路、护路意识。三、开展形式多样科普活动，形成科普氛围为使全行业、全社会的人员参与交通、关注交通，形成良好的科普氛围，我们认真开展形式多样的科普活动。一是开展形式多样的科普活动。围绕“普及科学知识，倡导科学方法、传播科学思想、弘扬科学精神”四科科普工作主线，大力开展形式多样的科普活动。深入开展科技活动周活动。期间举办培训、咨询场次，发放宣传资料多份；送科技下乡活动。利用春运高峰、黄金周、法制宣传月及其他纪念日等，组织和专门制作了科普图版、图片，深入乡镇开展送科技下乡活动；开展了丰富多彩的多体活动，开展“反邪教、破迷信”宣传活动，不仅丰富了群众的文化生活，而且让群众明白道理，理解政策，崇尚科学文明，通过讲座、出宣传栏、展图版、座谈形式，使居民文明意识明显增强，尊老爱幼、同结互助、倡导科学生活蔚然成风。二是抓好科普教育培训工作。积极送培专业技术人员参加各种施工、项目经理、监理等专业继续教育，同时主动与重庆交通学院联系，联合举办道路与桥梁专业大专班函授学习，为公路交通发展储备了一大批优秀的公路技术人才队伍。购置了一批专业图书供职工业余学习。与此同时，我们还加强了施工机械手的技能培训，经常组织机械操作人员开展机械岗位操作培训，系统地学习施工机械的原理、构造、常见故障的分析判断和简单维修，确保机械操作人员熟练掌握机械性能，正确使用工程机械，延长机械的使用寿命。四、存在的问题及正步打算尽管我局的科普工作取得了一定的成效，但也存在着科研经费投入较少，设备仪器陈旧，无法满足快速发展的公路建设需要；缺乏统一的组织管理；公路管养方面需加强科技经费投入等问题。年，我们将全面贯彻十六届五中全会精神，坚持用先进的科学技术促进公路建设、道路运输行业管理的全面进步，继续加大科普宣传、教育工作力度，全面促进交通行业的科技进步。年十二月八日年度个人工作总结【篇2】我所20_年行政执法工作，在县交通局和市运管局的领导下,在政府法制部门和广大道路运输业户的监督下，按照“十五大”提出的“依法治国，建设社会主义法制国家”的基本方略，结合中华人民共和国行政许可法、中华人民共和国道路运输条例和道路运输管理相关规定的宣传、贯彻和实施，全面完成了年初制定的行政执法工作目标任务，现将20_年度依法行政工作汇报如下：一、加强领导，强化执法监督为了把“依法行政、公正执法”工作落到实处，建立制度化、规范化、法制化的运政执法队伍，年初我所就成立了专门的法制领导小组及办公室，建立了以所长为第一责任人，分管所长为直接责任人，科室队负责人为具体负责人的行政执法监督管理体制。日常监督由分管所长具体组织；行政一把手定期抽查。通过这种监督机制，及时了解、发现执法工作中存在的问题和漏洞，防止行政执法工作中出现违法违纪行为和重大过失，维护广大车主、驾乘人员的合法权益，塑造“依法行政，秉公执法”的运政形象。二、以行业管理为中心，努力优化运输市场环境1、集中力量抓整顿，客运市场管理取得明显成效今年以来，客运市场整顿的重点是：、严厉打击客运班车串线经营、无证营运、私制线路牌、站外停靠、超负、倒客甩客等行为。、严厉打击客、货运“黑车”和非危货运输车辆运输危货等违法违规行为，共查车辆1300多台，处罚违章车辆426台，在武威运政服务刊物上曝光未经许可、擅自营运的夏利车9辆。2、加强基础台帐、年审工作，促进了货运市场的规范管理一是加强车辆营运基础管理。为进一步加强对营运车辆的基础管理，我所结合车辆年审之机，对全县的营运车籍档案进行归纳梳理，做到档案及时准确变更，使车辆基础资料更加完善。二是严把市场准入关。所领导充分发扬民主，采取所长办公会集体审批制度，在审批工作中结合我县实际，深入调查研究，掌握运输结构特点，合理投放运力。3、积极做好两证年审工作。为做好今年营运车辆年审及复核工作，我所早布置、早安排，制定了两证年审及复核领导小组。全年共年审道路运输证906份，其中班线客运车辆49台，短途定线客车96台，货运车辆697台，出租车64台。对三类机动车维修企业进行质量信誉考核，全县96家三类机动车维修企业中1家被评为20_年度aaa级企业，质量信誉为优良，3家被评为20_年度aa级企业，质量信誉为合格，其余92家被评为20年度a级企业，质量信誉为基本合格。客运公司、汽车站质量信誉考核为合格。4、项目建设情况。通过积极争取，在省、市运管局的支持下，我所20年完成旦马、毛藏、安远、东大滩四个乡镇汽车站项目的建设任务，20年乡镇汽车站项目建设计划已报省局，朵什汽车站通过了验收。5、规费征收情况20_年，在费源少、难度大的情况下，所领导多次召开干部职工会议，进行思想发动，认真分析形势，要求大家树立信心，迎难而上。各有关股、室积极采取了相应措施，抓源头，加大上路稽查力度，千方百计扩大费源。一是在征费机制上继续完善和健全征费承包责任制，将征费任务，落实到站，分片包干，责任到人，并分别签定目标责任书，实行四定：定员、定点、定责、定任务数，年终奖罚兑现，所财务股坚持日清月结制度，做到当月规费票款两清，加强了资金管理；三是把行业管理与规费征收有机地结合起来，在班线复核、新车入户、营运证年审、稽查等运政管理工作中，严把征费关。经过全体同志的奋力拼搏，今年安期完成了市运管局、县交通局签定的目标责任书各项目标任务。完成运管费100万元，完成计划的100%。6、职工培训情况。按照省运管局的安排，从3月份开始8月份，我所职工轮流进行计算机知识培训，共有12人参加了培训整体上提高了职工素质。7、行政许可情况。20年我所按照中华人民共和国行政许可法、国务院全面推进依法行政实施纲要要求，我们把依法行政作为推进其他各项工作的根本保障，以学习贯彻纲要和行政许可法为主线，以建立和落实行政执法责任制为重点，精心安排部署，广泛学习宣传，积极推进实施，狠抓工作落实。依法行政工作整体上取得了好成绩，20年共许可货车99辆，客车（短途定线面的）5辆，三类机动车维修企业8户。三、加强法制教育、努力提高运政执法水平我所对职工开展系统的宪法、行政处罚法、行政许可法、中华人民共和国道路运输条例、甘肃省道路运输管理条例、交通部五个规章制度等法律法规知识教育；积极组织全所职工参加县局组织的法制培训考试，普法知识考试。通过学习使职工做到知法、懂法、守法和正确执法；利用各种会议和文件对职工进行法律知识和警示教育。并组织职工参加市运管局组织的“三学三比”知识竞赛和“三学一创建”活动。通过这些宣传教育，全所职工的法制意识、法律观念、政策水平、业务能力普遍提高，执法行为进一步规范，为依法管理道路运输市场奠定了基础。从年初到目前我所没有一起行政诉讼案件，更没有行政赔偿案件发生。四、完善执法监督制度健全的组织机构，广泛的宣传教育是做好行政执法工作的基础，要使运管队伍真正成为一支高效、廉洁、执法公正的队伍，仅靠宣传教育是不够的。为此，我所一方面在职工中开展“内强素质外塑形象，争创行业标兵”的活动。另一方面从业务管理、行为准则、执法监督等各方面制定了严格的规章制度。结合20_年运管所工作目标考核办法，20_年我所制定了交通运输企业安全管理检查表、交通运输企业现场安全检查表、交通安全生产监督检查表、交通安全事故台帐、汽车站现场安全检查表；天祝县运管所领导接待信访制度、一次性告知制、限时办结制、首问责任制、绩效考评制、否定报备制、交通行政执法人员行为准则、安全生产监督管理岗位责任制、天祝县运管所行政执法评议考核制度、天祝县运管所行政执法案卷评查制度等规章制度，根据行政许可法和中华人民共和国道路运输条例的要求，为使我们的运政管理工作做到公平、公正、公开和方便群众，维护管理相对人的合法权益，我所将依法行政工作规范化制度化，有效的防范了超越职权、滥用职权、徇私舞弊、贪污受贿、吃拿卡要等违法违纪行为的发生。保证了执法过程中认定事实准确、程序合法、适用法律法规正确，保护了管理相对人的合法权益。五、加强市场管理，打击违法经营保护合法经营，打击非法运输，培育一个健康有序的道路运输市场，是道路运输管理的目的。为了保护合法，打击违法经营，维护广大驾乘人员和经营者的合法权益，保障人民生命财产的安全，我所一方面加大了法律法规的宣传力度，强化市场管理。另一方面又加大了查处违法违规经营和打击“黑车”的力度。按照年初目标考核办法，各稽查队全权负责辖区内道路运输市场的监督管理。在稽查过程中，不论何种车辆，只要违章事实一经认定，即当场给予纠正，并填写违章行为通知书，收录相关现场笔录和影像资料，按照执法程序告知当事人的'权力义务；对于严重超载的客运车辆，及时安排车辆转运旅客；对无危险货物运输资质的运输企业和驾乘人员从事货物运输的，一经发现，则当场中止运行。并及时通知有资格运输的企业和驾乘人员进行运输，以便消除隐患，维护正常的经营秩序。20_年共查车辆1300多台，处罚违章车辆426台，适用一般程序47车次。六、依法行政工作的特点：1、领导高度重视，组织机构健全，安排部署到位。对依法行政工作高度重视，及时安排部署，相继成立了由主要领导任组长的依法行政工作领导小组，协调和督促指导依法行政的各项工作,从组织机构上保证了依法行政工作有计划、有步骤的向前推进。2、思想认识明确，宣传动员广泛，学习培训扎实。从领导到普通执法人员，思想认识明确，深刻认识到贯彻纲要和行政许可法对于建设法治政府、构建和谐社会具有重要的现实意义。3、科学制定规划，分步组织实施，狠抓工作落实。结合自身工作实际，制定了工作规划和任务分解表，着重对依法行政的具体要求和制度建设进行了细化和分工，确定了不同阶段、不同时期依法行政的任务和要求。4、通过学习和严格的考核评议和过错责任追究，使每一位运政人员思想上都产生震动。形成了比业务、比技能、比水平的浓厚氛围，人员的整体素质和执法水平得到了普遍提高。5、通过贯彻落实行政许可法，我所实行“一站式”大厅办理服务试点，积极推行行政许可“窗口”式服务，将受理行政许可与办理行政许可相分离，初步形成了一个窗口受理、内部流转、一条龙服务的审批运作方式，方便了人民群众。6、通过推行行政执法责任制，理清了执法依据，明确了执法责任，规范了执法行为，提高了执法效能。围绕行政执法责任制的落实，建立了相关制度，开通了投诉举报监督热线电话，做到工作职责、政策法规、责任人员、办事程序、办理结果、收费标准、责任追究七公开。认真落实首问责任制。七、存在的问题一是贯彻落实纲要力度还不够大。贯彻落实纲要工作比较薄弱，对依法行政、建设法治政府仍然停留在口头上、会议上和文件中，缺乏明确的目标和切实可行的措施，推进依法行政和建设法治政府认识不到位，自觉性、主动性不够，有消极畏难情绪。二是行政许可法规定的许多措施和制度还没有落到实处，单位行政许可项目的公示内容比较粗，该公示的没有公示，缺乏群众和办事人需要了解的内容。三是推行行政执法责任制的工作进展不平衡。缺乏经验，措施不得力，工作进展不快。虽然工作开展有一定的基础，也建立了一些制度，但一些制度有重复模仿、贪大求全现象，工作简单，任务没有落到实处。年度个人工作总结【篇3】年，区物业办在区委、区政府的正确领导下，在市物业管理处大力指导下，通过各相关部门及辖区各物业企业全力的配合，紧紧围绕巩固创卫成果、创建“平安小区”、“国家文明城市”的主题，努力工作，较好地完成了今年的工作，现将工作情况小结如下：今年完成的工作（一）加强领导，明确责任作为物业管理行政主管部门，我们把物业管理工作作为一件大事来抓，作为民心工程摆上重要议事议程。协调物业管理涉及政府相关部门和有关公共事业单位，认真履行职责、齐抓共管、形成合力，使我区物业管理工作上了一个台阶。（二）建立健全配套的管理制度根据物业管理条例和省市有关政策法规，结合我区实际，制定了区物业管理方案、区物业管理考评办法与细则、区物业管理办城市提质工作方案。另外配合区综治办、公安分局，为在全市继续开展“平安小区”创建活动制定了规范小区管理创建“平安小区”实施方案等，使物业管理工作有章可循。（三）做好无物业管理小区长效机制工作近几年，市对老旧小区改造加大了投资，但市投资金有限，加上我辖区老旧小区较多，使改造后的老旧小区与新建设小区相比，反差还是较大，针对这一情况，我办与办事处、社区联合起来，下到每个老旧小区进行宣传、指导，对这类小区进行分类管理，对改造后达到物业管理条件的，组建业主委员会，报市、区物业主管部门备案后，通过招标选聘物业管理企业，建立长效管理机制；对基础条件比较差或者业主不接收物业管理等不具备条件的老旧小区，由社区居委会牵头负责，组织业主实行卫生、秩序、维修等专项服务或实行小区自治管理。通过这项工作基本上消除了我区的“无人管理小区”。（四）协调处理各种矛盾纠纷物业管理牵涉到业主的切身利益，在物业管理工作的实施过程中，开发商、物业企业、业主之间常会产生矛盾与纠纷，不管是接到市长信箱和转来的投诉，还是接到电话投诉，我办都本着对业主负责的原则，认真倾听业主的投诉，深入现场进行协调处理，全年共接受投诉六十余起，处理完成率百分之百，得到了市、区领导和当事业主的好评。今年来，联合相关职能部门，较好地协调解决了晨光小区围墙纠纷、锦绣名门上访事件、华湘苑小区堵区政府大门事件、伟大国际招标纠纷等。（五）对居民小区业主委员会的成立进行监督指导我办对辖区各小区成立业主委员会的相关事宜进行监管，并现场指导业主委员会选举筹备、选举方式、计票方式、业主大会的召开，备案资料的准备等工作，全年共有21个居民小区选举成立了业主委员会或进行了换届选举，得到了各相关小区居民的好评，维护了广大业主的合法权益。（六）对辖区各物业企业进行考核，促进我区物业服务水平的提高我办根据年初制定的考评细则，从区容区貌、小区环境卫生、物业服务质量等方面，定期不定期的进行检查考核；并结合市区两级对市容的明检、暗检情况，对被扣分的居民小区物业管理处下达整改通知，并限期改正，有效的保障了“创卫”成果，也有效地配合了市、区创建省级文明城市，打好城市提质战役等工作，经努力，我区拥有多个国优、省优、市优物管小区及优秀物业企业。同时对整改不到位，多次被扣分的物业企业进行通报，对考评优秀的物业企业进行表彰，通过奖优罚劣规范了辖区各物业企业的物业管理工作，提升了辖区各物管项目的物业服务水平。（七）配合市物业处、区综治办在全区继续开展“平安小区”创建活动。进行了多次督查，经大家共同努力，在我区涌现了多个平安示范小区，如东方明园、市检察院小区、爱家湾小区等。同时也为我区创建省级文明城区打下了坚实的基础。（八）较好地完成了各级领导交办的工作，同时配合市物管处完成了一系列工作。年度个人工作总结【篇4】本申报是根据中华人民共和国当局信息公开条例、国务院办公厅关于印发20_年政务公开工作要点的看护、省人民当局办公厅关于印发的看护以及关于印发的看护等文件要求编制而成。全文内容包括概况、当局信息主动公开环境、依申请公开当局信息解决环境、当局信息公开的收费及减免环境、因当局信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的环境、当局信息公开工作存在的主要问题和改提高伐、其他必要申报的事项等。本年报中所列数据的统计期限自20_年1月1日起到12月31日止。一、当局信息公开工作的概况20_年县环保局认真贯彻落实当局信息公开条例以及县委、县当局信息公开相关工作安排，慎密结合自身工作实际，M续规范当局信息公开内容，拓宽当局信息公开渠道，立异当局信息公开形式，突出当局信息公开重点，进步当局信息公开程度及工作的透明度，匆匆进了依法行政，保障了公民、法人和其他组织依法获取当局信息的权益。主要体现在以下几个方面：（一）增强组织领导，确保信息公开有序开展为确保信息公开工作有序开展，我局成立了当局信息公开工作领导小组，由局主要负责人任组长负总责，领导小组下设办公室，由办公室指定专人负责。依照县当局要求，组织相关人员认真订定完善了县环保局当局信息公开目录和当局信息公开指南，重点从机构职能、政策律例、筹划计划、业务工作等方面进行主动公开，同时对信息公开的范围、内容、形式、法度模范等进行了详细规定，为信息公开工作顺利进行奠定了坚实根基。（二）拓宽公开渠道，实时宣布当局信息我局始终致力于政务公开载体扶植，积极推广以网上公开为主体，多种公开方法并存，以信息化匆匆公开的工作模式，充分应用部门网站、公示栏、党员运动室等形式进行政务公开。一方面，依托“中国县环保局分站当局信息公开平台，进一步完善当局信息公开栏目，规范信息公开的内容，使各项工作加倍规范化、标准化。另一方面，依托“环保”微信”大众号、县情况掩护局微博宣布环保相关信息，打消网络舆论。并积极做好新闻宣布工作，明确单位新闻谈话人，对重大政策做好政策解读，充分施展媒体作用。（三）增强业务培训，规范宣布当局信息依据当局信息公开的实际要求，局办公室设有专职信息员负责联系科室，督匆匆各线条信息更新宣布，做到实时宣布，统一审核。信息员上岗前由办公室进行岗前培训，进一步健全政务信息审核宣布制度，在信息宣布前，依照相关法度模范对拟公开信息进行严格检察，做到信息宣布有审核有留档，确保精确宣布权威信息。二、主动公开当局信息环境20年，我局认真贯彻落实县委、县当局当局信息公开相关工作安排，环抱群众关切、社会关注度高的重点范畴，按要求梳理权力清单，公开部门预决算等。推进公开当局投资的重大扶植项目信息公开、推进公共资源配置范畴信息公开等，确保当局信息有序公开。全年公开当局信息297条，此中包括政策律例类信息、业务类信息、便民办事类信息等。三、依申请公开当局信息解决环境20年，共收到当局信息公开申请。件。四、当局信息公开的收费及减免环境20_年，我局认真依照当局信息公开条例等规定公开当局信息，未收取涉及当局信息公开申请任何费用。五、因当局信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的环境20_年，我局严格依照当局信息公开相关规定开展此项工作,没有因当局信息公开申请行政复议、提起行政诉讼和申诉的环境发生。六、当局信息公开工作存在的主要问题和改提高伐20_年，我局在当局信息公开工作方面主要存在以下问题：一是信息公开的内容有待进一步完善；二是当局信息更新还不敷实时；三是当局信息公开法度模范有待进一步规范。针对当局信息公开工作存在的问题，20_年我们将做好如下工作：一是加大当局信息公开工作的力度，进一步健全和完善政务信息公开制度，规范公开内容，进步公开质量。重点抓好公开形式、公开实效等规范化扶植，匆匆使我局政务信息公开工作朝规范化、制度化偏向成长。进一步突出政务信息公开的重点。在深化完善和巩固进步上下功夫。二是进一步加大业务人员的专业培训力度。继承把政务信息公开工作纳入单位内部稽核的紧张内容，积极勉励职工多写信息，写出高质量信息。积极争取和创造条件，对从事当局信息公开工作的相关人员常常开展业务培训，并保持相对稳定，廉续进步当局信息公开工作程度和效率。七、其他必要申报的事项本年度无其他必要申报的事项。年度个人工作总结【篇5】20_年护理部在院党委、院部的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，圆满地完成了各项任务，在年终市医疗质量检查中获得检查组专家的一致好评。现将全年的护理工作总结如下：一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护土的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%o护理部定期组织全院护理人员加强第四版三基理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：二一等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时,注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%,合格率为100%。每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：icu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。五、强调数据说话实行量化管理全年护理人员共发表论文篇，省级论文篇，市级论文篇。全年各科室累计共输血2578人次，输液90100人次，静脉推注39042人次，各种注射46648人次，灌肠1878人次，口腔护理6380人次，导尿1993人次，吸氧3039人，心电监护2476人次，褥疮护理1368人次，会阴侧切缝合术872例，为病人取药896人次，换药室换药9200人。年度个人工作总结【篇6】旗国土资源局一年被命名为盟文明单位。因前任主要领导违纪，年2月23日被市精神文明建设委员会撤销荣誉称号，因此旗国土资源局创建文明单位必须从头再来，现将一年创建文明单位工作汇报如下：一、思想重视、组织得力新的领导班子上任以来，对创建文明单位十分重视，局长在_年度工作部署大会上明确指出创建文明单位是今年工作的主要内容之一，与其他各项工作同安排，同部署、同落实。按照文明机关创建要求，制定了旗国土资源局创建旗级文明单位实施方案明确创建工作指导思想，工作目标和工作措施，统一思想积极努力确保创建工作的顺利开展，成立了由局长为组长副局长为副组长，各科室负责人为成员的创建工作领导小组，并指定具体人员负责创建文明单位日常工作，明确任务，落实工作责任，创建工作做到了有工作机构，有创建方案，有创建目标，为创建工作的正常开展打下了坚实的基础。二、明确目标强化教育为了确保创建活动的顺利开展，我局召开动员大会，组织机关干部认真学习精神文明创建工作有关文件，学习创建文明单位规划和实施方案，明确提出创建工作要达到“三个目标”即创造优质服务、优良作风，优美环境，机关上下对创建工作做到了入脑入心，形成人人关心创建工作，人人参与创建活动的良好工作氛围。（一）完善内部管理机制，加强队伍建设新的领导班子一上任，首先从完善内部管理机制加强队伍建设，展开了全方位的工作。重新建立健全了社会治安综合治理，精神文明建设，工、青、妇等组织，重新调整了内设机构由过去的四个职能股室调整为七个，充分发挥了各股室职能作用，各类组织积极开展社会主义荣辱观教育，建立健全了保持共产党先进性教育四个长效机制。一是听取群众意见的机制；二是发挥党员作用的机制；三是民主评议的机制；四是整改提高机制。修改充实了机关十二个工作制度、四个行为规范准则、十项措施、五条禁令，十三个工作岗位责任制。通过建立长效率机制和修改充实制度，我局的工作作风职业道德得到了明显的改善，受到社会各界的重新认可和评价。机关环境发生了变化，公开了办事程序、办事制度、办事时效。改善了办公设施，实现了办公现代化，购置了五台电脑，实施科技强化国土资源管理，与盟局信息中心联网，各种信息实现了共享，开通了办公自动化系统，逐步实现无纸化办公，提高了国土资源工作的科技含量和工作效率；增加了测绘设备全站仪、测距仪、gps等，同时投入资金220万元新建成办公大楼一处。新的党政领导集体带领着全局职工干部从“人要精神、物要整洁、说话要和气、办事要公道”的方针出发重新开始精神文明建设，从零做起，一步一个脚印，一年一个台阶，创建精神文明单位；群众关心的土地问题、矿产问题，开始清理整顿，逐步走向法制化、规范化、经济化，为全社会提供长效、廉洁、热情的服务。（二）齐心协力搞好业务工作国土资源地位重要，是国脉所系、民生所依、支持各行各业，关系千家万户，影响千秋万代，与广大人民群众现实生活和长远利益息息相关。新的党政领导班子把业务工作列入重中之重，面对落后的业务工作，采取了新的措施，开始了新的工作。一是组织全局业务人员到外地进行了一次学习先进新鲜工作方法、工作技术，达到了很好的目的。二是针对存在的问题开展了业务补课，全面开展了地籍变更调查，同时开展了哈毕日嘎镇150万元的土地整理项目。三是完成几年来的征地报批工作，使建设用地管理走向规范，并成立了土地储备中心，开始了土地资源储备活动，逐步走向市场，实现土地有偿使用制度。四是开展了全旗全面整顿和规范矿产资源开发秩序工作，10家探矿企业全面开始工作,彻底的摸清我旗矿产资源的分布，储量及品位，为经济建设提供资源保障。经过一阶段的努力工作，有14家矿业主进行协议出让采矿权，15家延续登记，3处挂牌出让，使矿业市场基本走向规范化，能为全旗经济收益增加新的支助点，实现矿产收益206万元，土地收益2594万元。五是测绘工作全面起动。正在进行着测绘标志的普查。六是开展了广泛的国法、国策、矿产矿产资源法、矿山安全法宣传教育活动。分管旗长发表了电视讲话，出去宣传车5车次，张贴县挂宣传标语20多幅，散发宣传材料500份。达到了宣传一次教育一片的目的。总之，在旗委政府和上级部门的正确领导下，经过旗文明办的精心指导和机关全体干部的共同努力，我们的创建活动取得一定的成效，受客观原因的影响，我们的工作也有一些不足之处，在今后的工作中，我们要改进，为创建盟级、自治区级文明单位打下坚实的基础。年度个人工作总结【篇7】20_年，我办在镇委、政府的正确领导下，在上级农发部门的大力支持下，在项目苏木镇政府、产业化经营项目单位和项目区群众的积极配合下，以项目建设为总抓手，切实加强项目建设管理和资金管理，着力提升项目建设成效，有力地推进了全镇农业综合生产能力的提高及现代农业的健康发展。一、20_年度尾留项目建设情况（一）20_年展旦召苏木高标准农田示范项目建设情况项目区位于展旦召苏木长胜村、建设村，建设面积2万亩，项目于20_年10月份开工建设（当年完成总工程量的60%）,20_年6月全部建设完工，累计完成的工程有：开挖灌溉渠道9.7公里；修筑干渠衬砌1.3公里，支渠衬砌12.5公里，斗渠衬砌12.7公里，农渠衬砌24.4公里；修筑干渠节制闸1座，支渠进水闸12座，斗渠进水闸49座，农渠进水闸136座，田间进水闸850座;修筑机耕路23.11公里；修筑涵管桥60座；改良土壤9100亩；栽植农田防护林500亩；科技示范推广2.0万亩，技术培训2400人次。项目区各项工程运行正常。项目初步决算总投资278L83万元，其中：完成工程总造价2484.89万元，科技推广145.56万元，监理费50.63万元，勘测设计费45.98万元，管理费29.68万元，管护费25.09万元。资金到位2747万元，其中：中央财政资金1858万元，自治区财政配套资金629万元，市财政配套资金74万元，群众自筹资金186万元。（二）国家农业综合开发现代农业园区试点项目20年度建设情况园区试点项目实施期为三年（20年-20_年），项目于20_年年底批复，因此20_年度的项目建设任务安排在20_年完成。1、提升改造高标准农田项目2.32万亩。项目区位于白泥井镇，3年（20年-20_年）建设面积2.32万亩，20_年计划总投资1125.OO万元，其中财政资金750.OO万元，自治区财政配套资金270.OO万元，市财政配套资金30.OO万元，农民自筹资金75.OO万元（投工投劳25.00万元、以物折资50.OO万元）。项目于20年4月开工建设，截至目前，完成的工程有：维修旧井20眼，地埋输水管道10公里，新增滴灌20亩，维修喷头20个，更新启动设备30套，维护配电设备20套，更新低压电缆线5公里，购置田间监测设备10套，平整土地3000亩，改良土壤20亩，维护田间道路11公里，硬化田间主干道3公里，栽植农田防护林17000株，科技示范推广L13万亩全部完成任。2、专业合作社、种粮大户等项目建设情况。镇绿源种养殖农民专业合作社完成果蔬设施种植300亩；镇白泥井农业生产服务合作社完成1000亩优质玉米种植任务，农机购置项目已经与农机销售公司签订了购货合同；镇雨顺种养殖专业合作社完成2500亩优质玉米种植任务，硬化晒场1200平方米；2个种粮大户完成3000亩优质玉米种植任务。农民联户经营组完成4400亩脱毒马铃薯种植任务。专业合作社、种粮大户等良种、配方肥、低毒低残留农药推广补助项目全部完成。3、龙头企业项目建设情况。市万通农牧业科技有限公司完成粮食种植面积12300亩（其中1万亩是与园区内农民合作完成）,经济林1840亩，特色经济作物1490亩，优质瓜果蔬菜500亩，种植紫花苜蓿3000亩；新增滴管1500亩，维修喷灌10台，完成渠道衬砌3.5公里，架设农电线路10公里，安装变压器1台，改良土壤3000亩，维护作业路8公里；农村居民安置小区及休闲区绿化美化L5万平方米，改造采摘园6200平方米；农牧民技术培训300人次。市四季青农业开发有限公司完成玉米种植任务3000亩，与农