自来水有限公司供水延伸服务实施方案.docx

XXXX自来水有限公司供水延伸服务实施方案为进一步提升供水服务质量，强化服务意识，满足客户需求，提升客户满意度，公司决定开展供水延伸服务。用水企业或个人只需一个电话，足不出户，供水服务人员预约上门服务。特制定实施方案如下：一、服务对象用水企业和个人用水户。二、服务内容(一)无偿服务。1、城市供水政策和节水知识宣传。2、用水业务办结后的回访。3、受理用户水质诉求。(一)有偿服务。有偿服务的范围包括：贸易结算水表后室内、外管道及设施的安装、维修。三、服务标准选用材料皆为国内一线品牌，进场前提供管材、管件、及其他设施的检测报告、合格证、卫生许可证等相关证书。四、工作要求1、严禁个人入户开展服务活动。2、有偿服务严格执行收费标准，所收款项一律使用正规发票，并按规定上交公司财务部门。3、工作人员要佩戴公司标志，讲文明懂礼貌，树公司良好形象。附件：有偿服务项目及收费标准附件：有偿服务项目及收费标准序号项目单位单价（元）备注1换水嘴个302换软管根303修水管漏水处80按工时4换DN20铜闸个40材料费5换冷热水阀个150不易安装的按时计算6PPR32管米50含开挖、安装恢复7PPR63管米100含开挖、安装恢复8PEllO管米120含开挖、安装恢复9PPR32管箍个30含安装10PPR32内直个30含安装11PPR32弯头个30含安装12PPR63弯头个30含安装13PPR63管箍个50含安装14PPR63外直个50含安装15PEllO弯头个100含安装16PEllO法兰个150含安装17更换消防栓DNIoO个1200材料费18更换消防闸DNlOO个600材料费19更换低位水箱个200材料费20更换电磁阀个50材料费21用户送检水表DN20-DN4025用户送检水表DN50-DN10060用户送检水表DN150-DN20012022上门校检水表DN20-DN4080人工、拆装、交通费，检测水表故障则免费上门校检水表DN50-DN100320上门校检水表DN150-DN200550注：未尽材料按照市场价收取费用。二供水质检测项目收费标准序号分析项目分析方法类别总价1色度理化分析302浑浊度理化分析653嗅和味理化分析204肉眼可见物理化分析205PH理化分析306菌落总数理化分析1157总大肠菌群理化分析1158余氯理化分析65合计460