某物业公司员工行为准则.docx

某物业公司员工行为准则一、员工守则1、遵守国家政策、法令、法规，讲窕职业道德，遵守公司与各物管处一切规章制度，严守公司及用户机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。2、如实填写各类人事档案，提供有效证件，不得有隐瞒或假造行为。3、按照公司与各物管处培训制度的要求接受业务指导、各类培训及考核制度。4、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求展开工作。5、服从领导、听从指挥、团结同志、互帮互助、按时按质完成各项工作任务。6、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。7、仪容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。8、勤俭办公，节约用水、电、气，杜绝一切浪费现象。9、关心公司事务、主动提出合理化建议，发扬团结奉献创新的精神，为公司与各物管处作贡献。二、考核制度1.公司各级员工考核分为试用考核、月考核、年中考核、年终考核等四种：A、试用考核依公司行政人事部规定试用1个月后参加试用人员考核，由试用部门负责人与主管负责考核。试用部门认为必要延长试用时间或提前转正或解雇，应附考核表，注明具体事实情节，呈报经理或公司人事部核准。延长试用，但不得超过两个月。B、月考核(1)各点负责人对于所属员工应就其具体工作效率、操行、态度学识随时严正考核，其有特殊功过者，应随时申报奖惩。(2)各点负责人每月进行一次评比，(包括平时落实执行力度、工作表现与员工相处一一评定)如连续三个月被评最差，给予降职。C、年中考核。于每年68月份举行。D、年终考核。于每年122月份举行。1 .有下列情况者不得参加，年中、终考核。A、试用期人员。B、复职未满4个月或停薪留职者。2 .公司年终考核标准按每月考评平均分数和平时工作表现作为考评结果。3 .年中、终考核时，凡有下列情况者其考核成绩不得列为优秀：A、所请各假(不包括公假)合计数超过人事规定请假办法规定日数者。B、旷工日数达2天以上者。C、在本年度受记过以上处分未经撤销者。三、职务行为规范1 .公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。2 .员工的一切职务行为都必须以维护公司利益、对社会负责为目的。任何私人理由不应成为其职务行为的动机。3 .因违反职业道德规定给公司造成经济损失者，公司将依法索取经济赔偿;情节严重涉嫌犯罪的将提请公安与司法机关追究其刑事责任。4 .员工不得超越本职业务和职权范围;开展经营活动。特别禁止超越业务范围和本职权限从事其它业务。5 .员工除本职日常工作外，未经公司授权批准，不得从事下列活动：A、以公司名义考察、谈判、签约；B、以公司名义提供担保、证明；C、以公司名义对新闻媒体发表意见、消息；D、代表公司出席公众活动；6、严禁在外兼职，发现后按员工自动离职处理，对公司造成损失的各物管处保留依法追索赔偿的权利。7、员工不得挪用公款谋取个人利益。8、所有员工不得对外透露业主、住户、学校的个人信息，配合司法机关工作除外。9、员工未经批准，不得擅自将公司的资产、设备等赠与转让、出租、出借、抵押给其他人、单位或公司。10、员工对违反以上规定的行为有权投诉，公司与各物管处将被投诉人严肃处理四、奖惩条例（1） .奖励条例为培养各物管处员工的工作积极向上的精神，特制定本条例。1 .对于一贯作风优良、工作任劳任怨、认真负责、不计较个人得失、年终被评为先进的护卫队员。（奖400元）2 .在处理群众性事件和突发事件中，应变能力强，能够果断处理并有效的控制事态发展者。（奖50元）3 .护卫队员能见义勇为，敢于同坏人坏事做斗争，发现并设法抓获各种违法犯罪分子者。（奖200元）4 .积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件成绩突出者。（奖100元）5 .积极参加抢险，救灾，保卫业主财产安全，成绩显著者。（奖50元）6 .为搞好各小区（学校）内的安全工作，积极出谋献策，提出合理化建议并被采纳，效果显著者。（奖50元）7.拾金不昧者。（奖50一100元）（2）惩罚制度1.物管处员工无故迟到、早退者（10分钟以上）出现一次罚款20元，第二次罚款50元，累计达三次者给予辞退。7 .发现误岗、睡岗现象者，第一次罚款20元，第二次罚款50元，累计达三次给予辞退。8 .发现无故脱岗现象，十分钟以内者，给予口头警告，十分钟以上十五分钟以下者每发现一次罚款20元，十五分钟以上三十分钟以内者每发现一次罚款50元，超过三十分钟者视为重大违纪事故，罚款100元以外当日视为旷工半天9 .不服从班长、主管的领导，不听从安排，违反工作规范处理程序者，第一次罚款30元，第二次罚款50元，累计三次者给予开除。10 不遵守请、销假制度，不请假私自离岗，第一次罚款50元，第二次给予开除。无故超假两个小时以上者按旷工处理，第一次罚款K）O元，第二次辞退。11 在各物管处上班期间拉帮结派，对工作造成影响者，罚款200元，经教育不听者给予开除处理。12 不遵守卫生制度，不能及时打扫值班室、宿舍卫生者，检查发现第一次罚款10元，第二次罚款20元，三次或三次以上者每次罚款30元，累计达五次以上辞退处理。13 对于损坏公物的要照价赔偿，故意损坏公物者，除照价赔偿外，第一次罚款50元，第二次将予以辞退。14 对于出现打架斗殴、寻衅滋事、偷盗他人财物的一律给予开除，情节严重者交公安机关处理。15 .工作时间内，不得喝酒，任何时间均不得酗酒，在值班、执勤岗位上不得吸烟、吃零食和有酒味，发现一次罚款20元，第二次罚款50元，累计达三次给予开除。11.各物管处各级人员在上班时玩游戏，听歌做与工作无关的事情，发现一次罚款20元，第二次罚款50元，累计达三次给予辞退16 .出警命令后，无故不出警、拖延出警者，一律给予辞退，造成严重后果者，交公安机关处理。17 .值班、值勤必须符合规范，违反规范标准的，第一次警告，第二次罚款10元，三次以上者每次罚款30元，经教育不改者给予辞退处理。14、值班时，人员着装不整，佩戴不齐的，每次罚款10元。15、未经主管以上领导批准，私自请人顶班或替人顶班者各罚款20元。16、未经主管以上的领导同意、擅自带人留宿的罚款50元。17、扣留物品不登记、不上交、捡拾物品不报告、不上交者第一次罚款100元，第二次处罚200元，累计达三次给予开除处理。18、违反护卫器械使用规定，随便转借和使用，对损坏、丢失护卫装备或其他值勤设备的按原价赔偿，并处罚50元。19、在突发事件或紧急情况下，临阵逃脱或故意不理者，视情节处罚，第一次处罚50元，第二次处罚100元，累计达三次予以辞退。20、护卫员监守自盗或以权谋私，经他人揭发并查明事实，解除聘用合同，情节严重者送交公安机关处理，并扣发当月工资。21、无故不参加学习、训练、会议或集体活动者，第一次处罚20元，第二次处罚50元，累计三次予以开除处理。22、岗位交接不清楚，造成一定后果者或巡逻不到位者，第一次处罚20元，第二次罚款50元，第三次辞退。23、对辖区内的车辆停放管理不善，出入未收发车牌，不按规定区域停车，每发现一辆罚款20元。24、不按规定收取停车费，第一次罚款10元，第二次罚款50元。25、工作中如被业主或管理方投诉，公司查清后如属员工责任，一次罚款50元，二次予以重罚辞退，并不给予任何补偿。26、各物管处管理区内如发生破门、窗入室盗窃案，各直接责任人应按比例赔偿受害人损失。27、不按规定正确着装，没有清楚如实做好值班记录或未作记录者，第一次处罚20元，第二次处罚50元，第三次给予辞退处理。