阳泉职业技术学院电子商务专业人才培养方案.docx

阳泉职业技术学院电子商务专业人才培养方案二。二二年六月一、专业名称及代码1二、入学要求1三、修业年限1四、职业面向1五、培养目标与规格2（一）素质、知识、能力目标2（二）语言文字要求5（三）人才培养规格5六、课程设及学时安排6（一）公共基础课程6（二）专业课程14七、教学进程总体安排24（一）取业能力分析24（二）课程设置及学时安排27八、实施保障30（一）人才培养方案管理30（二）师资队伍30（三）教学设施32（四）教学资源33（五）教学方法、手段与教学组织34（六）教学考核评价36（七）教学管理38九、毕业要求41附录41阳泉职业技术学院电子商务专业人才培养方案一、专业名称及代码电子商务(530701)二、入学要求普通高中毕业生、职业高中毕业生、中专毕业生、技校毕业生、退伍军人或具有同等学力者。三、修业年限学制为3年，基本修业年限为3年，弹性修业年限为3-5年。四、职业面向表1本专业职业面向对应行业(代码)主要职业类别(代码)主要岗位群或技术领域职业资格证书和职业技能等级证书(64)互联网和相关服务(72)商务服务(51)批发业(52)零售业销售人员(4-01-02)商务专业人员(2-06-07)商务咨询服务人员(4-07-02)电商主播网络营销策划网络渠道推广客户服务互联网产品销售1+X职业技能证书：直播电商(中级)网店运营与推广(中级)电子商务数据分析(中级)五、培养目标与规格以习近平同志为核心的党中央高度重视培养社会主义建设者和接班人，要全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务Q本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化知识，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；自觉提高语言文字规范意识和语言文字应用能力；掌握电子商务专业知识和技术技能，面向互联网和相关服务业、批发业、零售业等行业的销售人员、商务专业人员、商务咨询服务人员等职业群，能够从事运营策划、直播销售、客户服务、营销推广等工作的高素质技术技能人才。(一)素质、知识、能力目标1.素质(1)坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；(2)崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识；(3)具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维、全球视野和市场洞察力；(4)勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神；(5)具有健康的体魄、健全的心理和正确的价值观，掌握基本运动知识和一两项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，良好的行为习惯；(6)具有一定的审美和人文素养，能够培养一两项艺术特长或爱好。2.知识(1)掌握必备的思想政治理论知识、基本的科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识；(2)熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防、支付与安全等相关知识；(3)掌握计算机应用、网络技术、电子商务的基本理论以及新技术、新业态、新模式、创新创业相关知识；(4)掌握文字写作、语言与文字交流、信息技术应用及商业文化素养等知识；(5)掌握品牌策划及日常运营、活动策划方案制定与实施的相关知识；(6)掌握短视频制作与推广、直播运营的相关知识。(7)掌握文案创意方法与文案撰写、新媒体设计与制作、网络广告制作与投放的相关知识；(8)掌握搜索引擎站内外优化、竞价账户搭建及维护的相关知识；(9)掌握跨境电商运营推广、外贸业务等相关知识；(10)掌握客户服务、客户维护的相关知识。3.能力(1)具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力；(2)具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力；(3)具有一定的哲学思维、美学思维、伦理思维、计算思维、数据思维、交互思维、互联网思维能力；(4)能够熟练应用办公软件，进行文档排版、方案演示、简单的数据分析等；(5)能够根据摄影色彩、构图策略，进行创意拍摄，制作突出商品卖点的商品照片，能够运用相关软件对图片进行处理，提高用户关注度；(6)具备网络信息采集、筛选和编辑的能力，能够根据要求进行网站内容更新、策划与制作；(7)能够根据网站(店)推广目标，选择合理的推广方式，进行策划、实施和效果评估与优化；(8)能够开展跨境电商运营推广、外贸业务、平台操作的运营与管理。(9)能够根据运营目标，采集电子商务平台数据，并依据店铺、产品和客户数据等各类数据，进行分析与预测；(10)能够正确进行网络营销，应对客户咨询、异议、处理客户投诉，进行客户个性化服务等；(11)能够根据直播平台规则完成直播账号的开通、预热物料的制作、直播场景的搭建、粉丝的维护、直播数据的分析及复盘等。(二)语言文字要求(1)热爱祖国语言文字。(2)说普通话，不夹带方言，不转变语音、语调。(3)学生在校园内说普通话，课堂发言、课下交流时使用普通话。(4)学生尽量在家庭和社会上也要说普通话。(5)作业、笔记书写规范，无错别字(不使用二简字、繁体字)(三)人才培养规格1 .掌握电子商务方面的基本理论和基础知识，具有较强的专业素质和综合素质；2 .掌握直播带货技能，具备直播运营思维和策划能力。3,掌握短视频拍摄及制作技巧，能够利用短视频进行推广营销；4 .掌握商务信息采集、处理与编辑的基本方法与技能；5,掌握基本的网站运营业务流程，能够制定中小企业网站运营的基本方案；6 .掌握网络推广方法，能够制定网络推广方案并完成网络产品及品牌的推广工作；7 .掌握客户开发、服务、管理的基本方法，能够进行良好的客户关系管理。六、课程设置及学时安排确立控总量、优结构，厚基础、强专业，优通识、显特色，重应用、善创新，宽口径、跨学科，实课堂、兼课外的建设发展思路Q以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，根据电子商务专业所涵盖的职业岗位群，积极开展对电子商务相关工作岗位所需的职业素质要求进行调研，邀请山西工程技术学院教授及行业专家共同参与，研究电子商务专业岗位工作任务与职业能力，按照工作任务中必需的知识、能力和素质要求设置课程。课程体系分为基础课模块和专业课模块，细分为五个模块,即：公共课基础模块、专业基础课模块、专业必修课模块、专业拓展课程模块、实习模块。（一）公共基础课程1.公共必修课程开设思想道德与法治、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、形势与政策、大学生职业发展与就业指导/创新创业教育、中华优秀传统文化、信息技术基础、体育、心理健康教育，军事理论、公共艺术（美育）、大学语文、高等数学、英语。党史国史、劳动教育、安全教育、健康教育等公共必修课每学期以线上线下、讲座、实践等形式完成。2.公共选修课程主要以讲座形式进行，国家安全教育、节能减排、绿色环保、金融知识、社会责任、人口资源、海洋科学、管理等人文素养、科学素养方面的选修课程、拓展课程或专题讲座（活动），并将有关知识融入到专业教学和社会实践中。学校还应当组织开展劳动实践、创新创业实践、志愿服务及其他社会公益活动。开设沟通技巧、演讲与口才等讲座。表2主要基础课程教学内容及要求序号课程名称主要内容及要求课程目标教学要求1军事训练（必修）1 .中国人民解放军共同条令教育；2 .队列训练；3 .格斗基础；4 .军体拳；5 .内务秩序；6 .紧急集合；7 .拉练；8 .射击。素质目标：养成良好的军事素养，增强组织纪律观念，培养学生令行禁止、团结奋进、顽强拼搏的过硬作风，全面提升综合军事素质。知识目标：了解中国人民解放军三大条令的主要内容，了解轻武器的战斗性能，了解格斗的基本知识，了解紧急集合、徒步行军等的基本要求、方法和注意事项。能力目标：掌握队列动作的基本要领，掌握射击动作要领，培养分析判断和应急处置能力以及良好的综合军事能力。学时与学分：第一学期开设2周，2学分，参考学时1122军事理论及国防教育（必修）1 .中国国防；2 .国家安全；3 .军事思想；4 .现代战争；5 .信息化装备。素质目标：激发学生的爱国情感，增强学生的国防意识，增进学生的国防观念，养成良好的军事素质。知识目标：帮助了解中国国防建设现状和国家安全形势，了解我国各个时期军事思想和战略部署，明确现代战争与信息化武器装备紧密联系的相关知识。能力目标：提高学生综合国防素质，为国防和军队建设培养大批德智体美劳全面发展的后备人才Q学时与学分：第一学期开设，2学分，参考学时36序号课程名称主要内容及要求课程目标.教学要求3思想道德与法治（必修）L人生的青春之间；2 .坚定理想信念；3 .弘扬中国精神；4 .践行社会主义核心价值观；5 .明大德守公德严私德；6 .尊法学法守法用法等。素质目标：帮助大学生形成崇高的理想信念，弘扬伟大的爱国精神，确立正确的人生观和价值观，加强思想品德修养，增强学法、用法的自觉性，全面提高大学生的思想道德素质、行为修养和法治素养。知识目标：能够掌握新时代大学生的历史使命,理解世界观、人生观和价值观、道德观、法治观社会主义核心价值观。能力目标：提高中国特色社会主义新时代大学生的使命感，能用正确的人生观和价值观分析、思考、解决各类社会问题；能坚定崇高而坚定的理想信念，践行社会主义核心价值观；增强法治意识，培养法治思维，做一个知法懂法守法用法的好公民。学时与学分：第一、二学期开设，3学分,参考学时624毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论（必修）L毛泽东思想；2 .邓小平理论；3 .“三个代表”重要思想；4 .科学发展观；5 .习近平新时代中国特色社会主义思想等。素质目标：牢固树立中国特色社会主义的理想信念，增强社会责任感与使命感，做新时代建设中国特色社会主义的建设者和接班人。知识目标：掌握毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想等理论成果产生背景、实践基础、主要内容、历史地位及重大意义。能力目标：提高理论联系实际的能力、培养学生运用毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系分析问题和解决问题的能力。学时与学分：第三、四学期开设，4学分,参考学时665体育（必修）1 .太极拳；2 .篮球；3 .排球；4 .足球；5 .羽毛球;素质目标：养成体育运动意识，锻炼健康体魄,使学生在体育锻炼中享受乐趣、增强体质、健全人格、锤炼意志。知识目标：基本掌握1-2项终身受用的体育技能和运动方法，熟悉运动的基本知识和技能。学时与学分：第一、二、三学期开设，3学分，参考学序号课程名称主要内容及要求课程目标.教学要求6 .乒乓球；7 .健美操；8 .瑜伽；9 .体育舞蹈；10 .素质拓展；11 .各类运动比赛、活动。能力目标：能以体育智、以体育心，具备单独参与某项运动和利用运动锻炼身体进行社交的能力。时926大学生心理健康教育（必修）1 .自我意识；2 .人格培养；3 .情绪管理；4 .学习与创造;5 .压力与挫折应对；6 .人际交往；7 .恋爱与性心理；8 .常见精神障碍的求助与防治；9 .生命教育与心理危机应对。素质目标：树立心理健康发展的自主意识，培养学生乐观积极的生活态度和顽强的意志品质，积极探索适合自己并能适应社会的良好心理状态。知识目标：了解心理学有关理论和基本概念以及大学生的心理发展特征及常见问题，掌握自我心理调适的基本技巧。能力目标：具备自我探索、自我心理调适的能力，能够应用所学习的心理健康知识分析、有效解决自身心理问题，学会自助、助人。学时与学分：第一学期开设，2学分，参考学时367信息技术基础（必修）LWindowslO操作系统；2. Word2010文档编辑；3. Excel2010数据处理；4. Powerpoint2010电子演示文稿制作。素质目标：培养学生的信息素养意识，能在日常生活、学习和工作中综合运用信息技术解决问题。知识目标：掌握常用的工具软件和信息化办公技术；了解大数据、人工智能、区块链等新兴信息技术。能力目标：掌握文字、表格处理、电子表格和演示文稿等办公自动化软件的使用的基本技能，具备从事机关、企事业单位文秘和办公信息计算机化工作的能力。学时与学分：第一学期开设，4学分，参考学时488中华优秀传统1 .中国传统文化初探；2 .中国传统宗教与哲素质目标：注重价值引领，为立德树人服务。提升学生的文化自信，不断实现文化创新。知识目标：系统了解中华优秀传统文化的精神学时与学分：第二学期开设，2序号课程名称主要内容及要求课程目标.教学要求文化（必修）学；3 .中国文学；4 .中国艺术；5 .中国传统生活与礼仪。内涵，中华民族的文化积淀、历史传统和基本国情。能力目标：能够立足中国国情，以理性的态度和务实的精神继承和发展中华优秀传统文化。学分，参考学时309大学生职业发展与就业指导/创新创业教育（必修）1 .自我认知，职业认知，生涯决策，行动计划的制定，生涯规划展示；2 .认清就业形势，调试就业心理，了解就业流程，做好就业准备，掌握求职技巧，维护就业权益，适应职业环境，模拟面试;3 .创业与创业精神，创业与职业发展，创业者与创业团队，创业机会与创业风险，商业模式，创业资源,创业计划，企业开力、,创业项目路。素质目标：树立职业规划意识，正确的择业观,具备创业意识与创业素质，能在工作过程中融入创新思维，提高工作效率。知识目标：掌握自我认知的方法和职业规划的流程，熟悉专业涉及的职业群特性；掌握创业基础知识和基本理论，熟悉创业的基本流程和主要方法。能力目标：具备清晰的自我认知的能力和职业探索的能力；熟练掌握求职信与个人简历的写作技巧，熟悉笔试、面试流程；能够进行创业资源的整合和商业计划书的撰写。学时与学分：第三、四学期开设，2学分,参考学时3310公共艺术（美育）（必修）1 .美与美育；2 .社会美；3 .书法、绘画、摄影、音乐、建筑、文学美等；4 .国家公园建设助力生态文明发展；5 .走进自然、欣赏自然生态美。素质目标：提升大学生艺术修养和生态环境素养，形成正确的审美观。知识目标：掌握美与美育、理解美的理念和内涵。能力目标：培养感受美、表现美、鉴赏美、创造美、感知自然、塑造美好心灵、促进全面发展。学时与学分：第一学期开设，2学分，参考学时36序号课程名称主要内容及要求课程目标.教学要求11安全教育（必修）1 .专业教育，安全教育；2 .政治安全；3 .国土安全；4 .军事安全；5 .经济安全；6 .文化安全；7 .社会安全；8 .科技安全；9 .网络安全；10 .生态安全；11 .资源安全；12 .核安全；13 .海外利益安全以及太空、深海、极地、生物等不断拓展的新型领域安全。素质目标：真正形成责任感、集体荣誉感，心存敬畏，牢固树立规矩意识、安全意识。牢固树立国家利益至上的观念，增强自觉维护国家安全意识。知识目标：了解和熟悉院系发展历史、专业发展历程、行业发展动态及趋势、校园环境、教学管理制度、学生管理制度等。深入理解和准确把握总体国家安全观能力目标：能遵守公序良俗，能执行制度和纪律，具有一定的安全防护和维护国家安全的能力。学时与学分：第一、二、三、四五、六学期开设，1.5学分，参考学时2412劳动教育（必修）L劳动精神；2 .劳模精神；3 .工匠精神；4 .劳动组织；5 .劳动安全和劳动法规等。素质目标：树立正确的劳动观念，培养积极的劳动精神，养成良好的劳动习惯和品质。知识目标：熟悉劳动组织方法、劳动安全知识和劳动法规等。能力目标：具备必备的劳动能力与劳动技能。学时与学分：第一、二、三、四学期开设，2学分，参考学时1613健康教育（必修）L卫生健康教育的基本概念、原则和方法;2 .卫生健康教育的目的和意义，健康的生活方式；3 .疾病的认识与预防；素质目标：树立卫生健康发展的意识，培养学生卫生健康的习惯。知识目标：普及卫生健康知识，帮助解决生活过程中的卫生健康问题。能力目标：提高卫生健康水平和综合素质，促进健康成长、全面发展。学时与学分：第一、二、三、四学期开设，2学分，参考学时16序号课程名称主要内容及要求课程目标.教学要求4 .健康体检与保健；5 .安全应急与避险措施等。14形势与政策（必修）L教育部社政司和湖南省教育厅下发的每学期高校”形势与政策”教育教学要点内容；2 .党的建设；3 .党和国家推出的重大战略决策；4 .当下国际、国内形势热点、焦点问题；5 .我院教学实际情况和学生关注的热点、焦点问题。素质目标：坚定“四个自信”，树立”四个意识”，培养责任感与使命感，树立家国情怀与远大理想。知识目标：正确认识当今时代国内国际形势，深刻领会与理解党和国家的路线、方针和政策等。能力目标：培养辨别是非、辨析与解决实际问题的能力。学时与学分：第一、二、三、四学期开设，1学分，参考学时3215党史国史（必修）1 .中国共产党的创建；2 .解放战争的胜利；3 .中华人民共和国成立；4 .社会主义基本制度的建立；5 .H届三中全会和改革开放的起步；6 .一国两制”方针的形成；7 .党的十六大和全面建设小康社会；8 .十八大以来以习近素质目标：树立正确的马克思主义的立场、观点和方法。知识目标：掌握中国共产党发展的历程，了解中国共产党关于革命、建设和改革的理论、路线、方针和政策。能力目标：掌握中国共产党的成功经验，提高分析问题和解决问题的能力。学时与学分：第一、二、三、四学期开设，1学分，参考学时16序号课程名称主要内容及要求课程目标.教学要求平为核心的党中央集体治国理政及全面建成小康社会等。16普通话（必修）L语音的性质，汉语拼音方案，语音的基本概念；2 .声母；3 .韵母；4 .声调；5 .语流音变；6 .朗读；7 .说话8 .语言文字使用的规章制度。素质目标：培养学生自信，语言传承精神，热爱汉语，语言文字规范意识，提高学生的普通话水平。知识目标：认识和了解普通话水平测试的内容及有关规定；掌握汉语语音、朗读、说话和规范制度等方面知识；对学生进行训练，在普通话水平测试中达到国家规定的等级标准。能力目标：能用标准的汉语交流沟通。学时与学分：第三学期开设，2学分，参考学时3017高等数学（必修）1 .函数、极限与连续;2 .导数与微分；3 .导数的应用；4 .不定积分；5 .定积分及其应用；6 .行列式与矩阵；素质目标：培养严谨细致的职业素养、实事求是的科学态度。知识目标：掌握环保理工类专业工作中所必需的数学基础知识。能力目标：用数学的思维方式和数学工具分析解决问题的能力。学时与学分：第一、二学期开设，4学分,参考学时6218大学英语（必修）1 .基础的职场多模态语篇和应用文、说明文；2 .本课程基础模块的词汇知识、语法知识、语篇知识和语用知识，世界多元文化和中华文化，尤其是职场文化和企业文化知识；3 .中英两种语言的基素质目标：促进英语学科核心素养的发展，培育正确三观和国际视野下的文化自信与文化输出素养。知识目标：掌握基本英语知识和职场应用中基本交流技能知识，掌握跨文化背景下的口头交流、书面沟通技巧与知识。能力目标：能用英语在未来职场进行有效沟通,具备用英语进行口头和书面处理问题的能力。学时与学分：第一、二学期开设，4学分,参考学时62序号课程名称主要内容及要求课程目标.教学要求础的理解、表达技能和互动技能。19大学语文（必修）1 .人与自我；2 .人与理想；3 .人与责任；4 .人与坎坷；5 .人与职业；6 .人与交际；7 .人与文学；8 .人与艺术；9 .人与科学；10 .人与自然。素质目标：提升学生的人文与职业素养，培养学生的创新意识。知识目标：能多角度辨析词语，结合语境理解词语的含义和用法，用词贴切、生动、形象。能改正病句并正确分析造成病句的原因。掌握多种修辞手法和句式的特点与用法。理解常见的文言实词、文言虚词、文言句式的意义，掌握它们的用法，把握常见文言句式的结构特征。能力目标：提升学生的阅读与鉴赏、表达与交流等语文能力。提升学生的思辨能力和逻辑判断等能力。学时与学分：第一学期开设，2学分，参考学时3220节能减排（选修）1 .能源概论；2 .节能减排的提出和研究背景；3 .环境危机产生的根源；4 .节能减排意识与企业发展战略；5 .行业节能减排；素质目标：提高节能减排意识，培养责任感。知识目标：掌握节能减排的概念和意义，了解环境危机产生的原因和不同行业节能减排的措施。能力目标：提高节能减排的能力。学时与学分：第四学期开设，1学分，参考学时18（二）专业课程1 .专业基础课程设置9门专业基础课程。包括市场营销、网络消费者行为分析、物流管理、市场调研与分析、电子商务基础、电子商务法律法规、网络信息编辑、应用经济学、管理学等。表3专业基础课程教学内容及要求序号课程名称主要教学内容和要求参考学时1市场营销通过本课程的学习，让学生们了解并掌握新媒体营销的基本知识、最新发展以及相关原理，熟练掌握网站营销、微博营销、微信营销、视频营销、移动营销、游戏营销、社群营销以及户外新媒体营销基本技巧。并通过大量案例分析，使得学生能够接触到业界前沿的最新成果。主要教学内容：（1）营销团队的建立；（2）创建一家小型企业；（3）企业市场调研的准备与实施；（4）企业市场分析；（5）企业的目标市场营销；（6）产品（服务）的营销组合策略；（7）商务实战演练。482网络消费者行为分析主要教学内容：消费心理和行为分析基本理论知识；消费者个性心理知识；消费者购买行为的基本理论和分析方法；消费者群体心理知识；商标、包装、价格等商品要素以及消费习俗、消费流行、家庭、广告、营销环境等因素对消费者心理及行为影响的分析方法；尤其是用互联网思维对消费者线上消费心理及行为的分析方法。教学要求：学生除了掌握课程基础知识之外，通过课堂教学，逐步培养发现问题、分析问题和解决问题的基本能力；较强的感知能力、观察能力和判断能力；较强的表达能力；较强的亲和力、人际沟通能力和组织协调能力；勤于思考、及时发现问题的学习习惯；敏锐的洞察力；良好的团队合作。363现代物流通过该课程的学习，要求学生了解电商企业物流管理的基本知识，掌握常见的现代物流技术，能合理进行运输管理、采购与仓储管理、装卸与搬运、配送管理，降低物流成本，掌握基本的物流管理软件使用的技巧；能结合实际情况进行物流管理方案策划和应用，并能提出自己的观点。主要教学内容：物流的基本概念、物流的产生与发展、物流系统及要素、现代物流的发展趋势、物流的基本功能、第三方物流、企业物流、现代物流管理、行业物流等。544市场调研与分析通过该课程的学习，要求学生掌握市场调查与预测的基本知识和基本操作能力。要求学生在掌握市场调查与预测基础知识的基础上，按市场调研工作流程，正确制定市场调查方案，选择市场调查方法，实施调研，撰写调研报告，从而培养学生的市场研究意识、市场意识、科学决策意识、服务意识等，具备较高的专业综合素质及业务的处理能力。主要教学内容：市场调查方案设计、市场调查方法、调查资料的整理与分析、调查报告的撰写等。365电子商务基础通过本课程学习，学生能熟练掌握网络工具使用方法，并能利用网络工具搜集、处理商务信息；能熟练掌握电子商务师实验室软件中B2C、C2C、B2B、EDL物流、网络营销、CA认证、网上银行、网上单证等模块操作流程，并能将所学技能创造性地应用于淘宝、阿里巴巴等知名电子商务网站的实践；能初步进行市场调研、营销策划，掌握电子商务创业策划书的写作规范，以提高分析问题、解决问题的能力及创新能力；能够了解在淘宝网开设网上商店、进行网店管理、网店装修的基础知识，并掌握网店经营、网上支付、物流配送等技能。主要教学内容：电子商务概述；电子商务技术基础；电子商务模式与交易。486电子商务法律法规通过该课程的学习，掌握电子商务法基本知识，熟悉电子商务法的法律关系，明确各主体的法律责任和义务，掌握电子商务法律法规的基本内容和要求。对于电子商务法相关条款能够熟练运用。主要教学内容：电子商务主体确认的法律制度、电子签名法律制度、电子支付法律制度、电子商务安全保障与争议解决制度、其他相关电子商务法律制度。367网络信息编辑该课程旨在通过讲授网络编辑的一般知识，使学生了解网络编辑工作的一般规律，具备网络信息编辑的综合技能，以便将来能够胜任各类网站的网络编辑工作。该课程的主要内容包括：网络信息编辑工作、网络信息筛选；网络内容编辑；网络稿件标题制作；网络超级链接设置；网络专题策划与制作；网络社区管理；网络时评等。368应用经济学通过本课程的学习，一方面使学生掌握现代经济学的基本理论、基本概念和基本方法，为进一步学习财经类的专业课程及将来从事经济工作奠定基础；另一方面使学生能分析和运用现代经济学知识，即根据实际情况有分析地把这些知识运用于实际工作中。主要教学内容：经济学概述；均衡价格理论；消费者行为理论；生产者行为理论；市场理论；生产要素和收入分配；经济增长和经济周期等。369管理学通过本课程的学习，一方面使学生了解基本的管理知识，认识管理的作用，激发从事管理工作的兴趣；另一方面，通过方法的传授和对案例的分析，提高学生的观察能力、思考能力、判断能力和操作能力，能运用所学知识解决简单的管理实践问题。最终使学生养成自觉地按照管理的原理、方法处理日常事务的习惯。主要教学内容：管理系统；管理思想；计划；组织；领导；企业管理与改革等。362 .专业核心课程为体现“课证融合”，围绕u1÷X证书制度”，对接职业技能等级证书的课程构建情况。对应1+X直播电商职业技能证书、网店运营推广职业技能证书、商务数据分析职业技能证书三项证书标准和内容，建设新媒体营销、电子商务数据分析与应用、网店运营推广、网络营销为课证融通课程。为体现“课赛融通”，对接技能大赛赛项，建设网络营销、店铺美工、网店运营与推广为课赛融通课程。根据专业岗位的要求，结合“课证融合”、“课赛融通”，设置网络营销、网店运营推广、客户服务与管理、新媒体营销、电子商务数据分析与应用、店铺美工、移动电商实务为专业核心课程。表4专业核心课程教学内容及要求序号课程名称主要教学内容和要求参考学时1网络营销本课程针对网络营销类岗位要求，在培养学生的分析判断、交流沟通、团队协作以及文案策划等通用能力的同时，注重培养学生商业情报搜索与分析、企业形象及产品服务的网络营销推广、企业网络销售渠道的拓展、企业网络业务的运营管理等业务能力，同时特别注重培养他们严谨务实、积极进取、健康稳定的心里状态和善于学习、敢于创新、执着专注的职业情感。通过本课程学习要求学生能够进行网络商务信息收集及处理；网络商务信息发布；网络调查；网络营销产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的应用；网络广告制作与发布；网站推广。主要教学内容：网络营销概述；网络营销环境；网络消费者分析；网络商务信息处理；网络营销策略；网络广告；网络营销管理与评价。482网店运营推广通过本课程学习要求学生能够对开店平台的选择与决策；店铺定位与装饰风格的确定；店铺推广经验的借鉴与积累；店铺日常经营与管理。主要教学内容：店铺定位；注册店铺；发布商品；装饰店铺；店铺推广；线上管理；线下管理；售后服务。课赛融通：课程授课过程中将省赛平台引入课堂，实现课赛融通。723客户服务与管理通过本课程的学习，培养学生树立客户至上的客户服务理念，掌握高超的客户服务技能，使学生能够在客户服务岗位上完成受理客户咨询、促成客户交易、处理客户投诉等工作，培养学生的学习能力、实践能力、创新能力和吃苦精神，并能够在工作中自我调节工作情绪和压力，为学生毕业后直接上岗从事客户服务工作奠定坚实的理论和实践基础，更要为学生的职业生涯中有能力不断获得新的职业技能和职业资格，创造更广阔的发展空间。主要教学内容：网店客服岗前准备、与顾客的有效沟通、客服的销售技能、售后服务、给顾客满意的购物体验、客户关系管理、科学管理客服等。364新媒体营销通过本课程的学习，让学生们了解并掌握新媒体营销的基本知识、最新发展以及相关原理，熟练掌握网站营销、微博营销、微信营销、视频营销、移动营销、游戏营销、社群营销以及户外新媒体营销基本技巧。并通过大量案例分析，使得学生能够接触到业界前沿的最新成果。主要教学内容：网站营销、微博营销、微信营销、视频营销、移动营销、游戏营销、社群营销以及户外新媒体营销基本技巧。课证融合：与1+X直播电商技能证书相结合，实现课证融合。725电子商务数据分析与应用教学要求：本课程的学习是让学生理解数据分析的意义、作用和流程操作，培养学生分析问题和解决问题的能力，培养学生自主学习和适应新知识、新技术的能力，培养具有社会主义核心价值观的电商管理人才。主要教学内容：电子商务数据分析的思路与流程；采集电子商务平台数据并运用EXCEL等软件进行数据处理；电子商务数据分析方法、数据分析与预测；分析报告撰写等。将该课程与l+证书：直播电商相结合，实现课证融通。546店铺美工教学要求：本课程让学生系统地学习店铺美工设计之“道”“器”“术”三个层面的知识体系，掌握商品拍照技巧、PhotoShOP软件的图文设计能力、详情页的设计思路及网店的装修设计等能力。主要教学内容：视觉营销基础知识；PhOtOShoP软件知识；高点击率推广图制作；主图制作；详情页制作；店铺装修等。课赛融通：课程授课过程中将省赛平台引入课堂，实现课赛融通。727移动电商实务通过对10个主流移动电子商务平台、6大移动电子商务模式的讲解，帮助学生快速熟悉移动电子商务实战技巧。主要教学内容：认识移动电商、微商朋友圈营销、微信公众号内容运营、社群电商、今日头条运营、短视频运营、手机淘宝开店、京东商城开店、微店运营、玩转APP电商、020移动电商。723 .专业拓展课程开设网页设计与制作、跨境电商、视频采编、商务礼仪、图形图像处理、进出口贸易实务、电子商务文案策划与写作、数据库基础、商品信息采编，其中商务礼仪、数据库基础、电子商务文案策划与写作为专业选修课。表5主要专业拓展课程教学内容及要求序号课程名称主要教学内容和要求参考学时1网页设计与制作通过本课程的学习，学生可以掌握基本的网页与网站相关基础知识、网页设计与制作的的基本操作技能，能够根据工作岗位的需要进行网页设计与制作，适应网络编辑、网页设计等工作岗位的需要。主要教学内容：HTML语言基础；Dreamweaver基础知识；文档与文本；简单动态网页制作。通过本课程学习，要求学生掌握基本的HTML语言；Dreamweaver的应用；静态网页设计制作；基本的动态网页制作。722跨境电商通过本门课程的学习，学生能熟知跨境电子商务的基本概念和政策，遵守跨境第三方操作平台规则，进行跨境电商基本工作流程的操作，具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。主要教学内容：跨境电商概述；跨境电商平台的介绍与选择；跨境电商平台的基本操作；国际物流与跨境支付；营销推广与数据分析；客户服务与维护等。543视频采编通过该课程的学习，要求学生了解PremierePoCS6的基本知识；掌握影视剪辑技术；熟练掌握视频切换效果；掌握视频特效的应用；了解调色、抠像与叠加技术；熟练掌握字幕与字幕特技的设置方法；掌握加入音频效果的方法；掌握文件输出的设置；掌握综合运用制作商业案例。主要教学内容：1、初识PremiereProCS6；2、影视剪辑技术；3、视频切换效果；4、视频特效应用；5、调色、抠像与叠加；6、字幕与字幕特技；7、加入在痛动里544商务礼仪丰富学生的知识结构，提高学员的礼仪素质，培养学员的礼仪意识，加强自身的礼仪修养，提高实际的与人交际及办事能力。帮助学生更好地从事销售类、关系管理类岗位工作。主要教学内容：礼仪概论、个人形象礼仪、交际礼仪、习俗礼仪。365图形图像处理通过本课程的学习，学生能够具备初步的美学素养，掌握计算机图形设计基础知识和艺术规律，为后期的网店美工的学习奠定基础。主要教学内容：美学原理，Photoshop的使用以及平面的版式、文字、图片、色彩等设计的基本理论和基础知识。646进出口贸易实务通过本课程的学习，使学生全面深入地理解国际贸易的基本理论，掌握国际贸易的基本程序、具体做法和合同的各项交易条件，并能比较熟练地进行合同条款的谈判及外贸合同的签订与履行工作，同时对违反合同的现象能预先防范并能妥善处理好索赔、理赔工作，学会国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则，将理论与实际相结合，以便按国际规则办事，更好地进行进出口业务操作。主要教学内容包括：合同的标的、国际贸易术语、货物的交付、国际货物运输保险、进出口商品的价格、367电子商务文案策划与写作本课程通过基本理论的阐述和典型案例的分析，使学生理解电子商务文案基本观念、掌握电子商务文案的写作要求与方法，初步具备电子商务文案写作能力和本专业领域内的基本分析与判断的能力。主要教学内容包括：电子商务文案概念；电子商务文案的写作特性；文案撰稿人的素质和思维放射式；文案写作的策略思考等。368数据库基础通过本课程的学习，使学生掌握数据库的基本概念、数学模型、基本操作理论和通用的数据库操作技术，为进一步学习和应用数据库技术打下坚实的基础。主要课程内容包括：数据库系统概论；关系数据库；关系数据库标准语言SQL；关系系统及查询优化；关系数据理论；数据库设计；数据库恢复技术等。549商品信息采编通过本课程的学习，培养学生具有操控单反相机，能够搭建商品拍