河东-2023踔厉奋发继续前行----优化营商环境篇.docx

2023,蹿厉奋发，继续前行一优化营商环境篇临沂市不动产登记交易中心2023-01-12 18:25发表于山东2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，不动产河东区分中心 围绕各项重点工作，将继续深入贯彻落实省市关于深化“放管服”改革，更进一 步优化营商环境，推进不动产登记服务高质量发展。-、继续围绕“严真细实快”作风要求，全面增强服务意识，提升专业本领和作 风效能。在获得临沂市第三届不动产登记业务技能竞赛团体赛一等奖的基础上， 继续打造一支具备专业精神、专业素养、专业能力的高素质不动产登记干部职工 队伍，既要抓好业务管理，又要抓实作风常态化建设。认真谋划、常抓不懈、务 求实效，持续为企业和群众提供“高效、担当、优质”的服务。二、继续深化一窗受理并行办理。深入推行规范窗口服务行为，提高服务水平， 分中心联合税务、公证等部门优化提升窗口布局，同时配置设备打造全新的“一 网通办”专区，实行不动产登记全流程“一站式办公、一条龙服务、一环节办结”。三、继续坚持“高频业务一小时办结:深入落实市中心“互联网+不动产登记” 改革创新工作部署，以市不动产登记交易中心“急登记”综合创新改革成果为依 托，全面改造提升“企业专窗”，探索进一步压减时限、压缩环节、快速办理。 全部登记业务一日办结，高频登记业务1小时办结，涉企业务30分钟内办结， “智能网办”业务即时办结。四、继续升级“一杯水、一本书，企业陪同服务”，全力提高登记财产领域的各 项指标。在咨询窗口设置“领办”服务人员，及时带领办事群众从叫号、窗口办 理、缴税到打证完毕，全流程给予微笑关怀指引带领服务。五、继续巩固不动产登记服务向镇（街）、村（社区）延伸。常态化开展延伸服 务窗口工作人员培训，培训内容要坚持政治和业务并重，进一步提升不动产登记 四级政务服务模式，让企业群众真正在家门口享受到不动产登记服务。六、继续常态化“验登合一”和“交房（地）即办证:对辖区内企业主动沟通 对接，对符合条件的企业全面铺开，推动便企利民新突破。七、继续开展“一事一策，最多跑一次二不遗余力为办事群众和企业持续提供 上门暖心服务、异地代收代办等服务。聚焦“老、弱、病、残”等四大类群体及 异地办证、抵押等特殊业务，想群众所需，解企业所难，将不动产登记服务送到 群众企业身边，为社会提供有温度、有速度的不动产登记服务。八、继续实行一组定期回访，一组定期抽检。成立季度回访专职小组和登记质量 检查工作小组，定期将回访中收集到的办事效率、材料数量、等待时间、收费合 理性等评价数据与日常人工抽查登记业务质量相结合，对存在的问题及时采取扎 实有效的措施并整改到位，为企业群众提供更优质高效的登记服务，不断提升分 中心不动产登记业务能力，不断促进各项不动产登记便民利企政策的宣传普及。 九、继续完善双休日、节假日“不打惮”、工作日“不间断”延时服务，完善自 助查询、自助打证服务区设备配置更新。逐步增加非工作日时段服务项目，切实 解决上班没时间办、双休节假日没处办的问题，随时随地，全心全意，助企纾困、 为民解忧。