PACS&RIS系统故障应急预案.docx

PACS&RIS系统故障应急预案当医院网络或RIS&PACS系统出现故障无法正常使用，达30分钟以上立即启动本应急预案。一、组织机构成立影像科PACS&RIS系统故障应急工作组组长：副组长：组员：二、应急处理流程应急预案（一）1、出现网络或RIS&PACS系统故障时，立即向信息科及科主任汇报，积极寻求解决方案。2、登记：登记员收下检查申请单、缴费发票，在会诊单上手动给予编号（按照目前各检查项目续编影像号）及手机号码，并告之病人在第几检查室检查，何时取报告等相关情况，并做好解释工作。3、技师：让病人或其家属在检查室门口排队，技师核对患者信息，并根据检查申请单上的影像号，手动在机器上输入病人信息（影像号），进行检查，检查完毕以后，打印胶片（胶片机上）。4、医生：等待技师将会诊单及胶片拿至诊断室，医生用观片灯观片，手写报告，采用复写纸复写两份。5、发报告：发报告室收到病人胶片和两份报告，一份报告和胶片发放病人,并在应急流程登记本上记录是否发放手写报告。将申请单和留底的报告保存。6、故障解决恢复流程：登记：按照病人申请单上手动编写的影像号的先后顺序进行补登记，扫描申请单及发票，核实并执行检查费用。技师：将主机上的暂存的影像资料，按照补登记信息，再次核对相应的编号，手动补传图像到PACS服务器上，确认已拍片。医生：在PACS系统上根据图像补写报告，并审核。应急预案（二）：设备故障导致病人影像丢失。如病人还未离开，尽快为其重拍，并向病人解释清楚，尽量取得病人谅解。如病人已经离开检查室，将申请单交登记室，由登记室负责通知病人前来重拍。技术组长、系统管理员和信息中心负责与厂家配合查出影像丢失原因及修复。