广告心理学期末复习总结.docx

广告心理学期末复习总结动机性遗忘理论：为避免不愉快的情绪或者内心冲突而遗忘某些事件或者人物的现象。这种遗忘常由一定的有意识或者无意识的动机所致，是个体心理自我保护的一种手段。被遗忘的事物往往与社会道德观念相冲突，或者是以唤起个体的创伤性体验。但动机性遗忘并不意味着有关的经验已从经历贮存中消失。感受阈限：感受阈限与感受性的关系：感受器官对适宜刺激的感受能力叫感受性。能引起感受的最小刺激量叫感受阈限。感受性是用感受阈限的大小来度量的，二者成反比，阈客观事物对感受器官所发生的作用叫刺激。某种感受器官感受最敏锐的那种刺激，就是这种感受器官的适宜刺激，其他的刺激对这种感受器官来说是非适宜刺激限值低感受性高，阈限值高感受性低。形象经历：感知过的事物形象为内容的经历。通常以表象形式存在，因此又称“表象经历:它是直接对客观事物的形状、大小、体积、颜色、声音、气味、滋味、软硬、温冷等具体形象与外貌的经历，直观形象性是其显著的特点。形象经历按照主导分析器的不一致，可分为视觉的、听觉的、触觉的、味觉的与嗅觉的等等。联觉：各类感受之间产生相互作用的心理现象，即对一种感官的刺激作用触发另一种感受的现象。差别阈限：刚刚能够引起感受差异的最小刺激变化强度被叫做差别阈限。阈限是指人刚刚能够感受到的刺激强度水平。刚刚能够引起感受的最小刺激强度被叫做绝对阈限。差别感受阈限：产生感受体验需要的最小物理刺激量，当刺激量的变化务必达到一定程度，人们才能感受出有差别。刚刚能引起差别感受的刺激的最小差异量，叫差别感受阈限。逻辑经历：艾宾浩斯遗忘曲线：遗忘曲线是由德国心理学家艾宾浩斯研究发现,人体大脑对新事物遗忘的循序渐进的直观描述，人们能够从遗忘曲线中掌握遗忘规律并加以利用，从而提升自我经历能力。晕轮效应：晕轮效应，又称“光环效应”，属于心理学范畴，晕轮效应指人们对他人的认知推断首先是根据个人的好恶得出的,然后再从这个推断推论出认知对象的其他品质的现象。品牌认知：一个成功的品牌，首先应该具备比较高的知名度，然后是受众对该品牌的内涵、个性等等有较充分的熟悉，同时这种熟悉带来的情感共鸣是积极的、正面的，最后，在使用了产品、认可了产品价值后，还会再次重复购买，成为忠诚的消费者。品牌认知的基础元素：差异性：代表品牌的不一致之处，这个指标的强弱直接关系到经营利润率。差异性越大，说明品牌在市场上同质化程度越低，品牌就更有议价能力。差异性不仅表现在产品特色上，也表达在品牌的形象方面。广告的说服机制:1.低认知卷入理论：(1) .强化理论该理论把态度跟环境中存在的诱因或者强化物联系起来。认为态度的改变就象新习惯的习得一样,其中必有某种诱因或者强化物,这种诱因或者强化物通常是某种酬赏如物质奖励、社会赞许等。(2) .纯暴露理论认为只要广告暴露让消费者接触到，就足以使消费者对新异物体产生积极的态度。(3) .熟悉性模式熟悉性模式的基本假设是：广告接触会产生熟悉感，熟悉则引起喜欢。(4) .低卷入学习模式大多数电视广告的产品都是低卷入类型的。受众对电视广告的认知反应比较少，他们较少把广告与人的生活联系起来。在极端低卷入的情况下，人的知觉防御很低，甚至不存在，观众能再认已看过的广告，但不能回忆其内容。(5) .归类评价模式其基本前提是：人们常把物体分门别类，在评价一种新的物体时，总是先把物体归入所属类别。然后从经历提取出对该类别的态度，并把这种态度强加在类别的新成员上。(6) .一致性理论该理论假设人对客体有关各方面的认知一致性驱力是态度改变的根本原因。他强调某人对某一对象的评价影响到另一个人的态度方式。2 .高认知卷入的理论模式(1)认知反映模式在与广告的接触过程中，受众积极主动地卷入信息加工过程中，他们根据已有的知识与态度对广告信息加以分析评论。通常模式是广告接触、认知反映、态度改变。认知反映会影响最终的态度改变，甚至成为态度改变的基础。由此看出，希望加强广告说服力要注意：广告信息来源要可靠，广告情景要让人有真实感，广告中说明产品优点的论据要有力。(2)认知结构模式人们对产品形成一种态度之前，总是先通过对产品的各个方面形成一定的评价，然后再把这些评价综合起来构成对产品的总体态度。3 .精细加工可能性模式(1)广告的说服存在中枢线路与边缘线路，加工程度高，中枢线路主导，反之，则边缘线路为广告说服的要紧途径。(2)实现中枢线路说服作用须具备两个条件：受众具备加工信息的动机，受众具备信息加工的能力。(3)假如消费者不具备信息加工的动机与能力，而且广告中存在边缘线索，消费者就会进行边缘线路加工。(4)精细加工过程中，消费者会产生一些认知反应，包含支持意见与反对意见。(5)消费者通过认知加工产生的认知反应，即认知结构发生变化，积极、支持性的认识会导致持久的、积极的态度改变，消极、反对的认识则导致持久的、消极的态度。(6)中枢线路说服效果较持久，对消费者的行为变化有较强的预测力。边缘路线的说服效果短暂，消费者的态度改变可能因时间的推移而逐步恢复原先的态度。广告知觉中的偏见广告知觉偏见是指消费者在对某种广告产品的特性进行归因时，常具有把广告模特的形象与广告产品的特性、效能联系起来的倾向。广告知觉偏见要紧有：首次效应、晕轮效应、移情效应、刻板印象、名人效应五大效应。首次效应：第一次进入一个新环境，第一次与某个人接触，第一次品尝一种新的食品等等，留下了深刻的印象，成为一种心理定势而难以改变，这种现象称之首次效应。晕轮效应：移情效应:心理学中把对特定对象的情感迁移到与该对象有关的人或者事物上来的现象称之“移情效应2刻板印象：指的是人们对某一类人或者事物产生的比较固定、概括而笼统的看法，是我们在认识他人时经常出现的一种相当普遍的现象。名人效应：是名人的出现所达成的引人注意、强化事物、扩大影响的效应，或者人们模仿名人的心理现象的统称。消费者的需求有什么特征：1）注重价值导向2）信息索取趋于多、捷、便3）追求个性化、特殊化4）积极主动,并更加内行与自信5）主张创新而不是单纯选择6）关注与重视社会利益7）价格仍是影晌消费者心理的重要因素8）消费的主动性增强马斯诺需求的五个层次：（1）生理需要，即物质需求，这是直接与生存有关的需要。它具有自我储存与种族连续的意义，在人类各类基本需要中占有最强的优势，也是人类社会进展的动力，正是人们对物质的需求，人们才会不断的寻求更舒适的物质享受，物质社会的进展才会日新月异。只有生理需求得到了满足，人们才会有更高层次的追求。（2）安全需要，假如生理需要相对满足了，就会出现安全需要。安全需求是人们关于周围环境的依靠与信赖。（3）归属与爱的需要（社交需要），生理需要与安全需要基本满足之后，归属与爱的需要就会产生。归属需要就是参加与依附于一定组织的需要，爱的需要包含给予爱与同意爱，归属与爱的需要假如得不到满足，个人就会感到孤独与空虚。（4）尊重需要，尊重的需要包含两个方面：自尊与他人对自己的尊重。这种需要的满足会使人建立自信，使人觉得自己在这个世界上是有价值的、有能力的、有力量的。假如得不到满足，就会导致自卑感、无助感与失落感。（5）自我实现的需要，上述几种需要得到合理满足后，自我实现的需要才会出现了。这种需要是一种制造、发挥个人潜能、实现自我理想、实现个人价值的需要。商品与品牌的联系：品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以与其他竞争者的产品或者劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。经历的特点：易变性。每个人对知识、经验、事件、物品的经历，随着时间的推移，不都是原封不动的。其中的一些常在莫名其妙地变化着内容或者形式或者形象在潜移默化地或者多或者少地改变着；一些原有的经验在新经验的不断记住中不断地丰富完善，有的内容或者形式还随着时间的推移而更新，不可见性。不可见与非直观性，是经历的一个重要特点。只要你不肯将记在脑中的内容转录一说、写或者以其他方式复制出来，别人就无法得到它不完全可靠性。回忆起来的知识、经验、事件、物品的形象等，不能确保是首次识记时的原型。其中的一些可能随着时间的顺延而莫名其妙地变化着，可能向着更完备的方面变化；可能出现残缺；还可能走形或者变样；亦可能整体地或者局部地扩大或者缩小。实际上，是经历的易变性产生了回忆时的不完全可靠性一不完全准确性。瞬捷性。正常人的大脑可在一眨眼之间记住感兴趣的知识、经验、事件潜力大无穷。能够毫不夸张地说，每个正常人的经历潜力都大无穷。消费者的心理过程：消费者的心理活动过程，指的是消费者在其购买行为中的心理活动的全过程，是消费者的不一致心理活动现象对商品现象的动态反映。消费者的心理过程，大致能够分为认知过程、情绪过程与意志过程三个部分，在这些不一致的过程中，消费者的心理行为直接地反映出消费者个体的心理特征。1 .注意一知觉阶段2 .兴趣探索阶段3 .欲望评估阶段4 .确信一决策阶段5 .购买一行动阶段个性与消费差异的关系：在日常生活中，消费者的购买行为是千差万别的，而构成这种千差万别的心理基础，就是消费者的个体心理特征。消费者在购买活动时所产生的感受、知觉、经历、思维、情感与意志等心理过程，表达了人的心理活动的普遍性规律。关于具体的个体，其所发生的心理活动具有鲜明的个性特色，即个性心理特征。这种个性心理特征，既表达了心理活动的普遍规律性，同时，还反映了心理活动的个性特点，从而形成了各具特色的购买行为。广而南策理担出求通过钾市政侬软行不依照wwwa迂即前刘於周区对广咨业¾斯而翩桁的R戊代.嬲,茄通CKtonMiciWret用移幽的旷生向腕维法规Wi刘嫌来h颔Tiw期为畋它是-忖娟的北诚她¼lHKitt%*n,t三ji三Aim(£含,速旷化也以诩加蟀州临对广;俯势WMW载I¾w¾fti三WWf处与复通协必与财力M,wfwn口训制，假M或是控制Nn划1,vmfiIWR1啊?公领，对昔F的1燃湖.广货界溶与阳形京有关iMk僦ffWWWf剂IIV冲作结MWua的Ki势JNtl仍就节唧wJiyj三*m三KJ三53NWSJfir依结栉U5t)在T方面皿方(懵Mo授HWttW幽I旷苫被ftfl么的名斯H忖T；怖就J“双时加!HH.meW.llWL代前Tft业乐XMC姗仲阕LW告主争M节.TG与AL吟口3密妣砌t沐WU行.J三领叱碗切吃胆耳/告体匕即娘«»,令tB内法统三tii.Ml-wme三>4三.除辂倜5W3I.制WU:UWrtWH耳，书的4U.化咻惋不的特力的“麻阳<0根据不班疾犹双机帕怀时也诉求.助S与骸邮Tftftfttt丛出沐HttWt擦小风北,例因雌SftW聂化淑雌本I北的诩然的幽及文化Ww能广告产业所i11广3小蛆跳捌毯”冽才忸渤S定，WW*三.WMMk.H®*ltWB便的技世敢以&业从WrrMl除;三t广告设.r?,UrKr2啊公w时啊的阴从中期四Mja讹行也广节刊储三I广先活动比卡愉业性的H级传播£动2广铲业JI瞰化科为匕够化三3广告产4Mf三GWk人44技45WtW-二林te4广X产业从ft统价Ifi就务业图她展MeftWWV也现Krft产三WiW卅1»WWrT三IWiHl忖抑然I微仪阶BftAJHW比芬公IWH出k单毓价，做酗0CWBW阿叱以tWllILD钠盼旷用51公益W即用Ntf游内油师旷怖业的堀指由广告从业布ftDNli帆力用他御，Hiwwl并以此为标漉叔Hm股为依11Jw.自蜗调JlflmffllwCW粕脉趣职*战社会阳M噂我脚肺;Y广密池自律由广告行业自岫尚!广IMN汝我跟累两个方IMm广饰业hmw点rm不J胡的涮除向是由广方心WftfV.广缶公布於f%dr希宜发财的作MNkmwwH限行业Hmwj她用他三yh前说批酸21'丽池广合从业寻曲划斡的白mH川阳加静碱«i®ry.心神UwM曲创做JwL3jffiSWi彳他哲MWWK?我也明b咻Y丝微用绒½WStJflUWf中迪锣丽SMWh布侬为由中附W什J“做AnWMtL只侬囱各加，监CWl忡川行Mtf昨出U三wtww三三jffi三rtlb¾-广鲁代阳以汛*11叫刑肋广田血½ffiTit/怙街.皆留侬AnKMWWU.WiIf姆A的幺烟升曲T然斡广图WJVft双*行炉疥用BlHfi/±MHLf胸F业XMCW偌淡tC>卸下扫幽F广保翻n咯11'告视为线济2½W三:夕败法Mm4½t阳济siLattwfe6顺磔院神理论世纪新年代步也)11侧F务据W喀WW个1热特xfy¾步IM8H郡H纲刎做JV格41ft1>射Rft三曲31JS4粕海必烟烟.的力砧网Wi瞬刚做广田疏佛减广刷瑕和下主、广i河JIWk广告砂四个砌样也I广松口AbWIH均泣!幽俯出务捉代行,是T台海M黑SPi:希jwwmkwtmrt*.2rftft呵r招31阳匕为其IftL4帐mftX*WkJWT中介根黝件见3广方媒介WTHH助卿场肱变WM½rft.出CWmx«介.却户外广楙乍身、框f眦MHtt公处W4R：等赛只仰例向AfWWft三.W三ftWJ杈他ftfe广3你纳WfiH板49-蝴动的3,VA诉会嫡M场北广?必树½rftfm的加伊与尔广告传播楙三W?话.广JMhe的涓我笊/出Hm!的附用.广ft¾MUiMtL海好L；蛛性.WL.*屏航如广告主传W秫辎b1.广先解摊除囹匕MUN西武柯身由5修办'告N蚣111W,.三LW5TI助，室”.小掰的<谓的广告主解喇府改了早朋“你WWOn肥哂K咻即枇物政4!中.Zra投吟的新野匕曲招怖WetMJFfl三fl七广TrEi陟从小购为广；*愉瞰I理卜MwfrWSifWW变.&&枇“IW的新化冏WMm诲限独W峪仔1%明(沫版½这个东河侬馔跻学盯钟1费制制道她贴碑WMftKM诙了产fftflk股纲HftA%优形欧(MftRA.tf三?MWn牌?；LiW幽.形现三(E地位转例简中tt三MM½如Wt/U象与，母渍仇I.即W¾ft“妈祐资幽留伽a砌投时嘏阳冶港M池I期的WWt2燥尔械炎效应3wwmwjIMtft的网t,般3阴淋侬辍6媒介的U曲7ft>Wr三8¾WpWT她W琲JMiT田军出1L侬卬'窗四*：»侬BWH附，信鳏a2.gI制四公司AEAtfrif11入脏图犷皆力户的IX系LW'询卬您的作的触广饰理献性Him2SfiWt3twom4例:TWWWIl例5EJfiWTft就就愉热！UtHmMM的正牌娥<jmttMSLWi±fif妫的地我国尽价戊“在泗怙的SUmm生过猿绯!女卬:迎血密“东r刖处1男钟I吟的H会W例体系中,关r怕器MmIKn区冬Z却触就例愀耕载W现象也梯税碗.广布I础1即川.分加色之W又系蛀½mutin.典m*¾三力关蒯喇见言先你将的妣淅丽的关融尤JW成粉包布Frf哥诉我Tk女询卒檎U“明人取达WinliW3tn知训端;相瞅AJWf怫f的配6,脩捌如戈碘R牌则是自Li的i'f做本,这种令福勺上谢钠必妩%mwMff关侬足好时丽机机Xibrfctt的相油十M州锄龙S.PM泣件美H恢除IJB蛤男人衣并体外人来%；邪J雌炒Hft赏希部帕的雌kHS(4!.H6W三t三f定的帆在这例饰典型的。被。的大胸痴Ai林密郴iKtKiJVJJ乔的雌1：雌蒯的劝地出而班个校他女t½彳掠游喀惨,绝大多ftWftU必广?而他样个小丽却他说删J拣贝州留M蛹-广方上的女子做为了取悦于这小主体或布i面即诩断煽札穗行根.女画外收版Ij刎怖理施械性的UMtIH愁卅iW的H的妣W娘-三.WfeVWzttttftIWW«*WWWc(三卜:外幻呐的H知Iml被尤此阴抑Mjtt创柠隐关驯濡不½ffiTj.rtE三w11r¾wj初泗铁窃倾说大拗T饰；在批Wl侬和所Ut帏博庭财大H谏务ft用旷音Utft妩瓯洗衣粉、iW味«、方f硝)和包含这样jtfit三wm,w3三旺团；事业盯血西IM确物人又御rsww这件做的r*好林械、相IW用磔眼i硒M野俨心之优应恒呼加定他田(T肝妻门陋广告几Nm摊到M根据文化的W汗怆XS谊华冏油的除1瘠流这种神话，彼K本JHt产生于人的习不察的划t三!祝如中合理.仍帘的K力Xfel旬汀WKm制素屣呐匕饰做给芹MH0MW½m帝羽1财选刎己的生/4m喇沟ttrn/砒汽强化与咽门蝌文出砚与布黑和安的WJ糅.正财旗制Hll的哨一人彳洌划也郎LAM社2#丽1幺为时阴卢了一律城再铲触技配atiWj.愧郎-3*翊姆IiWYiftafWrwttJWME坏终给学校的女钠理也带来很绝也.浦联取川利t2成为破K洽洽AirnoRm吸内,洲小龙口优：¾初捌侬雌板右内，公帧i忘相巾件或赤人物雌象.这a忘新h士的"就识叱在AU班四师«.是个体心am保鹏钟升电的!面例的IttP疥颂IM肿大，或齐是M蝴个体的创t>洲阚.恸机乜据并不盘薛用幽偿已W勖贮的淋.监效三监婀米。嬲住泊为廊会演7枇比悌的嫌力吗«爻性.电;14»领最小媒叫速效I黑,总受性兄Fl梦受做的大小敏不的.球反比,NXM单拘可婚受密f麻发啊WfPI刈礴，震冲上缈“建频集舟1«WMt就地这行监爻桃曲出(磷,明典曲画必制5受器煤WjWwftMVwn高.mBHftR蝌1抵.脱盛历I触电的帜嫣Mrt容瞰劭.½M以表象胫W在，艇乂秋表轨町宜咫俄饰双例的四：大人体枳.皿、声占、询、飒、枷、温冷等n体形”卜碘沏，以影敦彬以必覆的特点，形象经历娜影的折蝴不D份为政曲所化的、蛔的,旧的叮Q例1三各类够殳之间产生相互作用的心理现ft.即时MftWlSMMMK,网”的W配又cj11L而做叼I起出物三小幅出化9»她咄跑/RLKKjMAHgJ能物5州的豳搜代F，柳，化够；1起博的W啦小棚!也也舸惭MW照乃枇发偌W：,FW314源的K4M慵曲.“出旗5的划轮却J定WML打雄飒的桃刚喻生的/矽解帼rtM#W此叫物Wl.小跖侬济斯耻皿送gmew储M网W艾Rftiwt加祝人体火旅的新*ft½m字由幽凡叫钮,人打啖从g戡“制物总找裤用Hu啊.从而提升r我般腌叫相例1米"轮软应乂窗光1梯次,Uifoa学做¢.独轮到的人打对也人的认知厕筲先比瞰个人的好轲叫I的然A酒从这个他场跳出漱得象的灿A做的现象.VWWik-fW½W.配机该门#1慨RR改席慢然后处受众对阳睛Wn内流他部等“较仍M熟£,同片因偿冽就w三融偎税帼，Im的.技篇.ftWMj,>认叫了产AMrrfft,惊½6iifeRW-.成为则的浦费内而冷佃的，的元森般附Lf快A流期不效之始这个怖的SiMfUft大制册港和H8«.iWWW市场向咙IteWf晶*软亚。位价能力.莘的不仅彬颗产品特色匕3纳缶:源的形象加小海陟剂痛状”什么楸E,hjll(f三l2Ka*WSi惚忸3此Mn化楸默.胤机极¾并9»讷行与自信>上会嘶而彳地惟眈挣关注与tti会林ft7)价格仍出WF费椒刖Ifi则右刖酒费的FRm强,病很阳潮五个左次：(1>M府心印机吊契达回(接与知M关的R交它，“泊我演。,井伽1*6义,在人美名美站木K要占和*胃制明,也见人类H会艇柢力,正是人ffM拗SlW睐人打才会不喻?求更椒的梅坂享受.粕欢”图硼K才会H新”齐，只有生3RW½.人力才会有史?X必iWWt,(2>Mf11冽需要恨墙足了.就分出现交伞戏矍.安令降代人的关知MWft咻附我题FM½WRfi(MXXfi).丹玳要与安全得蝴+踏足之行IJJ父切8的为酬检产生.，M对她促WWWF钟l三曲W加州；'，'；.刊口T分1.低认如也入理:(>),谶州仑或侬化际«心总队为给的政变fcftJ三JW朴朋吆市荣科ifbft.这种解域版妣物城常是她MM加物联灼心社询许辄6>.第的½认为只要广合城得让消熨不接”W.Wd以厕或者对新计物体产生枳帼根波.).熟悉竹械熟M:描WM阳bJfttt政会m然WiA2WHteft<t.能表人和IWA大绣W含的产丛%电入烫弼.爻众对电WriW抑反应比较少.WH妙把T令与Am湖(系is*.在你他注入RmR人IMlW/WU.至不存在,3翊队已布她广合，但不翻悦J3f抵(5>.8类课械式H郎枷22川麻把榭的1瞅.在评价朴新的树回九2先喇加JIiW三(热做粉版出对的出的&攫，并把这林必加皮炎JJwWf成步匕,显性球论诊雌i我队时弥体有关各方IKin认知以乜里力是态度战物根本解网f三WrK对象的评价优响嬲代附Snmzimefna*(1)认/及映杭式在卬告的推出IWm殳众懒U湖teftAfrtt11ljifi.三)三Cf的如MU次度对厂令俗总加以分析评论通衢赋吠田姆、认知反映、ttiawwi*wtrt共钠为5%发蜘出也由北曲儿橘厂舍独K川期闽厂f苗8鼐变可"ftRiWJ!广告中说现产JAtt点的MK要力力.(2>UWWWf护品形成2Zrtt.怎½½通过对产品的芥个力曲形或定的评械怖再杷这四讨你8咨由施减环产品M总，械n帷nw(1)省的砌存在中梯甥P迎1线路,iwrm*mE.反匕Iw必第犷皆觎的则隧衿.(2映曲岭W砌ffMHftrt个条件：受女儿备加俏.QM用LSft典省伯MtUl腕力.O的衲衣杼不JIWACAu兜制I与能力u*Mwm.倩力者就会i!K拉雌淄如L(4)他时IliifiML消AWf会产牛.线状物匕值含好传圮、反对点JL仃潮黄柚工曲加【产怖JUMR应即认知WW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