政法人员学习《信访工作条例》实施一周年体会感受7篇.docx

信访干部学习信访工作条例心得体会交流发言信访工作条例的制定出台实施，是坚持和加强党对信访工作全面领导的重要制度安排，是坚持人民至上、密切党和政府同人民群众血肉联系的重要举措，是加强和改进新时代信访工作，切实履行信访工作职责使命的重要保证，对于确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进、厚植党长期执政的群众基础、进一步提高信访工作效能具有里程碑意义。作为基层一名信访工作者，我将坚持“三个始终”，不断提高政治站位、锤炼过硬本领、弘扬严实作风，奋力开创新时代人民信访工作新局面。一是始终绝对忠诚，做到主动谋事。始终把对党忠诚放在第一位，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践，深学细悟笃行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深刻理解把握新时代信访工作的本质属性、根本立场、领导体制、功能定位、重点任务、改革方向、方式方法、发力重点和组织保证，把思想和行动统一到中央和省市、区委区政府决策部署上来，把心思和精力投入到信访问题化解当中去，在履职尽责中取得新业绩新成效、展现新作为新形象。二是始终敢于担当，做到务实干事。坚持“人民信访为人民”工作理念，以开展“强省会、勇担当”作风建设年为契机，着力解决群众“急难愁盼”问题，坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，努力让人民群众感到权益受到公平对待、利益得到有效维护，切实把信访工作做到群众心坎上，为全面落实强省会战略、奋勇担当“一打造三当好”新使命、矢志推进“五城同建”贡献力量，让新时代的岳麓信访工作既有“温度”更有“质感”。三是始终接受监督，做到依法办事。扎实抓好条例的学习宣传贯彻落实，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。把贯彻法治理念作为准则，深入推进依法决策、依法行政，科学精准分类处理群众诉求，建立健全遵法学法守法用法机制，以法治思维和方式推动信访问题有效解决。同时，积极主动接受人民群众和社会舆论的监督，切实把群众合法诉求解决好，最大限度将信访事项在阳光下运行。学习信访工作条例心得体会新施行的信访工作条例（以下简称条例）深刻总结我们党长期以来领导和开展信访工作的宝贵经验，进一步坚持和加强了党对信访工作的全面领导，明确了新时代信访工作的原则要求，理顺了信访工作体制机制，是推动新时代信访工作高质量发展的纲领性法规。习近平总书记强调：“信访工作是送上门的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足,举一反三，加以改进，更好为群众服务。”在接下来的工作中，公司将组织纪检、法律、工会等相关人员要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和条例，准确把握新时代信访工作的性质作用、目标任务、重大原则和实践要求，充分发挥坚持党的全面领导这一根本保证和最大优势，坚决扛起筑牢安全稳定屏障的政治责任，切实增强为党分忧、为党尽责的使命担当；要以服务群众为宗旨使命，用心用情用力办好每一件信访，推动条例走到群众身边，不断增强群众的获得感、幸福感；要把信访工作作为践行法治为民的具体举措，依法解决群众诉求，维护群众合法权益，运用法治思维和法治方式，切实把党中央关于信访工作的方针政策和决策部署落实到位，进一步提高信访工作规范化法治化水平；要抓好监督落实，推动相关部门认真贯彻执行条例，进一步理顺公司信访工作机制，优化信访事项处理程序，畅通信访举报渠道，认真处理好群众的来信来访，助力信访矛盾化解工作扎实推进，取得实效。学习新信访工作条例心得体会1995年国务院颁布信访条例，信访工作正式被纳入规范化轨道。该条例2005年作出修订，对新时代的信访工作，提出了新的要求与期望。作为一名信访工作人员，对信访条例的学习是十分必要的，势在必行。整个条例共有七章五十一条，内容科学详实，贴合工作实际，我利用业余时间通读学习，受益良多，现浅谈几点体会：一、畅通信访渠道，倾听民众心声。信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。信访部门作为党和政府的“耳朵”，倾听群众心声，决不能闭眼塞聪。条例规定，各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项;各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其信访接待场所或者网站公布于信访工作相关的法律、法规、规章事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。信访工作要坚持以人为本，畅通信访渠道，既方便了人民群众，也加强了党和政府与人民群众的联系。二、善用工作方法，发挥主观能动性。做好信访工作，必须建立完善的工作制度，条例明确信访办理流程，对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出以下处理，并书面答复信访人：（一）请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持；（二）请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作；（三）请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。有权处理的行政机关依照前款第（一）项规定作出支持信访请求意见的，应当督促有关机关或者单位执行。办理时限，信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。工作中，没有良好的工作方法，必将举步维艰，只有科学健全的工作制度，才能形成整体联动，有效运转，及时解决群众反映的信访问题，维护好一方的和谐稳定。三、压实信访责任，增强工作使命感。条例规定，各级人民政府应当建立健全信访工作责任制,强调信访问题以事发地处理为主，按照“谁主管、谁负责”原则办理；明确因违法行政行为侵害信访人合法权益导致信访事项发生的责任人的责任，以督促有关机关及其工作人员严格依法办事、积极履行职责，从源头上减少此类信访事项的发生，保障信访人合法权益不受侵犯；明确政府信访工作机构直接转送、督办信访事项的责任，重点突出督查、督办等职能，更好地发挥政府信访工作机构的作用；强化对信访事项有权处理的行政机关的责任，以提高信访事项的处理效率，强化源头管控责任，加大领导包案力度，限期化解稳控。基层不稳，地动山摇，作为基层信访工作人员，切实做好信访工作使命必达，每每看到信访人来反映的问题被妥善解决,心中总是满满的成就感，信访人心暖了，我们也就暖心了。四、自觉维护信访秩序，推动解决到位。条例充分体现了“既要有效保护人民群众的合法权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定”基本要求，对诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。从我做起，走街串巷向群众广泛宣传信访条例，在信访过程中，哪些是可以做的，哪些是不能做的，明确告知权利和法律责任，引导群众合法、理性、逐级上访。对待来访群众做到热情接待，善待上访群众，自觉维护信访秩序。在实际工作中，往往会遇到一些棘手的信访事项，一时得不到解决，信访户变成了老访户，容易造成不良影响，我们不仅要规范办理流程，更要注重时效，在办理的过程中，及时跟踪进度，反馈结果，努力做到让群众满意。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在以后的工作中，我将以更高的标准要求自己，努力做到多学、多做、多思，在实际工作中，践行社会主义核心价值观，为中国梦的实现，献出一份满意答卷。政法学习信访工作条例心得感受交流体会5月1日施行的信访工作条例,一是强化了党的领导。条例强调坚持党的全面领导是做好信访工作的最高原则、最大优势，也是信访工作政治性的鲜明体现。各级各部门要切实在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，忠心拥护“两个确立”、忠诚践行“两个维护”，要充分发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用，把党的领导贯彻到信访工作全过程和各方面，确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进。无为市将重大信访历史遗留“钉子案”“骨头案”实行市领导包案化解，逐案攻坚，充分彰显了党管信访的原则。二是维护了群众利益。条例明确，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。我们要坚持“三到位”“三不三推定”“1%工作法”等行之有效的方法，认真对待和处理群众信访问题，为此,无为市建立了高规格的市委群众工作领导小组及其办公室,定期对群众诉求进行分析研判并向市委常委会报告。同时,进一步强化了“两中心一室”（矛调中心、综治中心、群众说事室）专业阵地和“三员”（信访工作人员、人民调解员、基层网格员）专业队伍建设，真正做到以干部的辛苦指数,赢得群众的满意指数。三是规范了工作流程。条例要求，要构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。并对信访事项的办理流程进行了规范，强调诉讼与信访分离、信访人检举材料管理、信访事项受理60日办结、信访工作监督追责等，无为市根据条例要求，坚决做到信访事项清单化、闭环式管理，并将信访工作纳入年度目标考核，对工作失职失责严肃问责,切实做到以问责倒逼尽责。四是维护了法律权威。条例在规定任何组织和个人不得打击报复信访人的同时，也对信访人依法上访提出了明确的要求。比如信访人不得捏造歪曲事实、不得诬告陷害他,多人走访代表人数不得超过5人，不得在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集，不得围堵、冲击机关、单位,拦截公务车辆，不得堵塞、阻断交通等，条例还明确了对信访人违规违法行为，公安机关依法采取现场处置、治安管理处罚、追究刑事责任等措施。我们各级要持续做好信访工作条例的学习和宣传工作，要在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围，以无为社会大局的全面稳定，为党的二十大护航、向党的二十大献礼。政法人员学习信访工作条例心得体会通过参加全省党委政法委系统学习贯彻信访工作条例培训，将结合自身工作实际，认为做好新时代涉法涉诉信访工作需要治理“三病”：一是要“治未病”。治未病就是要控增量，就是要遏制涉法涉诉信访案件发生，要做到这一点，政法机关依法履职尽责、公正执法司法是前提，要按照总书记要求“让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”，不徇私枉法、不枉法裁判，不办金钱案、人情案、关系案。同时要做好处后释疑和判后答疑工作，把事实讲清楚、把道理讲明白，让当事人服判服处。要多措并举，综合施策，把着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发的涉法涉诉信访问题的矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。只有这样，才能减少和降低涉法涉诉信访案件发生率。二是要“治已病”。工作中发现，在化解涉法涉诉信访案件特别是信访积案过程中，需要牵扯到各级领导很多精力,而且收效甚微。但从涉法涉诉信访发生的诱因看，主要是信访人认为政法机关对自己的案件处理不公，为讨回公道，“信访不信法”，走上信访之路。从信访案件产生原因看，有些涉法涉诉信访案件不同程度存在一些问题和瑕疵，这些问题和瑕疵如果不重视、处理不及时就可能会使案件演变为重复访、越级访，甚至成为“钉子案”“骨头案”。因此对已发生的涉法涉诉信访案件，要做好“治已病”工作，也就是通常所说的“初信初访”工作，这项工作主要由所涉部门负责，要严格落实“首办负责制”，强化初信初访化解工作，这是用最小的代价防范大矛盾发生最有效举措。三是要“治末病”。涉法涉诉信访案件特别是信访积案,由来已久，解决起来难度大，费事、费时、费力，虽不是中心，却影响中心；虽不是大局，却影响大局。所以要做好“去存量”工作，习近平总书记一再强调要做到“三到位一处理”，这就是基本方法和原则。各级各部门对涉法涉诉信访案件要有担当精神、要有斗争精神、要敢于啃硬骨头，要怀有人民情怀，做到用心用情用力，耐心倾听诉说、真心解决困难、实心于其交友，用情感化、用心捂化、用法消化。对每一起涉法涉诉信访案件都要舍得下功夫，都要舍得下力气,都要舍得掏心窝，只要思想不滑坡，办法总困难比多。要按照市委政法委关于涉法涉诉信访“百案攻坚”“百日攻坚”“双百”专项行动要求，全力以赴，攻坚克难，千方百计化解涉法涉诉信访“钉子案”“骨头案”，为喜迎党的二十大胜利召开营造和谐稳定的良好环境。党员学习信访工作条例心得体会党中央、国务院出台的信访工作条例是信访工作历史上的第一部党内法规，是指导做好新时代信访工作的纲领性文件。作为基层信访干部，要切实提高政治站位，深入开展学习宣传，不折不扣抓好贯彻落实。一是毫不动摇坚持和加强党的全面领导。要坚定拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”，始终把党的领导贯穿于信访工作各方面和全过程，牢记“为民解难、为党分忧”政治责任，自觉从大局大势中谋划推进信访工作，做到党和国家中心工作推进到哪里，信访工作重点就跟进到哪里，确保信访工作始终沿着正确政治方向前进。二是毫不动摇深入践行为民服务宗旨。要始终把信访工作作为党的群众工作的重要组成部分，坚持以人民为中心，用心用情、精准精细抓实信访工作。把人民群众满意与否作为信访工作的重要标尺，对办信质量严格审核把关、认真回访问效，切实维护群众合法权益，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。三是毫不动摇奋力开创新时代信访工作高质量发展新局面。要把学习宣传贯彻落实信访工作条例作为重要政治任务，围绕中心大局，全力推动信访工作高质量发展。健全完善矛盾纠纷排查化解机制，严格落实首接首办责任制，加快推进“最多访一次”步伐。持续深化领导干部接访、下访、约访、包案等制度，深入推进治理重复信访、化解信访突出问题“百日攻坚”专项行动，打赢积案化解、重复信访治理、重点领域问题治理“三大攻坚战“，全力维护社会和谐稳定，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。政法人员学习信访工作条例体会感受信访工作条例是我们党关于信访工作的第一部党内法规，是新时代信访制度改革的标志性成果。我们要全力做好条例的贯彻实施工作，奋力推动新时代信访工作高质量发展。一要坚持党的领导。要把党的领导放在最重要、最突出、最关键的位置，充分发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用，把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进。二要坚持人民至上。要将以人民为中心作为信访工作的出发点和落脚点，不断增强宗旨意识，千方百计为群众排忧解难，把群众合法诉求解决好，努力让人民群众感到权益受到公平对待、利益得到有效维护，切实把信访工作做到群众心坎上。三要坚持法治思维。要把法治理念贯穿信访工作始终,健全完善各项制度规范和工作机制，不断提升信访工作规范化、法治化水平。依法维护信访秩序，注重法治教育，引导群众依法行使权利、理性表达诉求，对滋事扰序、缠访闹访的信访人依法处理。四要坚持源头治理。要严格落实县每月、乡镇每半月、村（社区）每周矛排例会制度，充分发挥交调委、医调委等专业性行业性调解组织作用，努力把矛盾化解在早、化解在小，全力推动案结事了、事心双解。