院务公开民主管理信息反馈制度.docx

XX市XX区人民医院院务公开民主管理信息反馈制度1、建立院务公开民主管理信息员队伍和意见箱、电子电子邮箱、举报电话等，并利用公开栏、公示栏和内部文件等及时反馈解答和处理情况，形成院务公开民主管理信息收集、反馈的组织网络和交互平台。2、信息员负责监督院务公开民主管理工作情况，及时收集职工群众对院务公开民主管理工作的意见和建议，定期填写XX市XX区人民医院院务公开民主管理信息反馈登记表（附件1）,及时向院务公开民主管理领导小组办公室反映。3、院务公开民主管理领导小组办公室收到信息员和意见箱、电子电子邮箱、举报电话等反映的情况后，应及时登记、汇总并提交领导小组。对反映的一般问题，院务公开民主管理领导小组办公室调查核实后应及时通知有关科室整改；对反映的严重问题，院务公开民主管理领导小组办公室应立即XX监督小组调查核实，及时将调查结果报领导小组研究决定，发出XX市XX区人民医院院务公开民主管理整改通知书（附件2）进行处理。4、定期组织院务公开民主管理信息员参加培训，不断提高信息员素质。5、支持信息员工作，如实向他们提供有关资料和工作台帐。对打击报复信息员或人为设置障碍的，一经发现必须严肃处理。6、院务公开民主管理领导小组办公室以信息反馈的数量、质量为主要依据，定期对信息员进行表彰。XX市XX区人民医院二。XX市XX区人民医院院务公开民主管理信息反馈登记表登记时间登记人投诉（反映）人姓名投诉（反映）方式口电话口信函面谈电子电子邮箱口信息员投诉意见（反映情况）要求及建议院务公开民主管理领导小组批示处理结果XX市XX区人民医院院务公开民主管理整改通知书经检查发现下列不符合院务公开民主管理有关要求的问题，须立即采取措施整改，并于一周内将整改情况报院务公开民主管理监督小组处。发现问题检查人：年月日整改情况整改科室：年月日跟踪验证检查人：年月日备注：本表一式两份，一份由整改科室存档，一份监督小组存档。XX市XX区人民医院院务公开民主管理监督小组年月日