ERP与电子商务.pptx

,ERP与电子商务,电子商务,ERP与电子商务,电子商务时代的ERP将围绕如何帮助企业实现管理模式的调整以及如何为企业提供电子商务解决方案来迎接数字化知识经济时代的到来。它支持敏捷化企业的组织形式(动态联盟)、以团队为核心的扁平化组织结构方式的企业管理方式和工作方式(并行工程和协同工作)，通过计算机网络将企业、用户、供应商及其他商贸活动涉及的职能机构集成起来，完成信息流、物流和价值流的有效转移与优化，,ERP与电子商务,包括企业内部运营的网络化，供应链管理、渠道管理和客户关系管理的网络化，电子商务时代的ERP系统还将充分利用因特网技术及信息集成技术，将供应链管理、客户关系管理、企业办公自动化等功能全面集成优化，以支持产品协同商务等企业经营管理模式。,ERP与电子商务,因特网和电子商务的发展，使得企业内部的ERP不再只是独立作业，而是将ERP与CRM、SCM等联系在一起，而以ERP作为坚实的基础，通过CRM管理客户关系，通过SCM管理供应链，这样才能形成完善的电子商务系统。,ERP与电子商务,企业电子商务的发展有一个循序渐进、从基础到高级的过程，典型的企业电子商务发展模式应该包含几个步骤：构建网络基础设施、实现办公自动化(OA)、建设企业核心的业务管理和应用系统，此环节中最有代表性的是ERP和外部网站的建设、然后是针对企业经营三个直接增值环节设计的客户关系管理CRM、供应链管理SCM以及产品研发管理PLM。,ERP与电子商务,如果说企业信息化建设的第三个阶段是建设企业核心的业务管理和应用系统阶段，那么在这个阶段最有代表性的是企业内部的资源计划系统ERP。ERP系统集成了商业领域的各个方面，包括计划，营销和制造。对于电子商务系统而言，ERP系统是其主干，也是实施电子商务的基础环节。企业实施电子商务首先要理顺内部管理及运作流程。,ERP与电子商务,通过实施ERP系统，可迅速建立企业电子商务系统的核心，以提高企业的运作效率，降低运作成本，扩大市场机会，将企业的运作模式转变为电子商务模式。通过ERP和企业电子交易系统紧密结合，改善了企业内部的管理，又使企业电子交易系统扩大了销售市场和采购市场，有利于扩大市场占有率，加快企业的商务进程。,ERP与电子商务,企业从实施ERP系统转向电子商务有3种方案：1)在应用系统的基础上增加电子商务渠道。实施这种方案成本比较低，并能够利用企业原有的投资。2)基于因特网的客户关系管理。该方案实现了前台管理的智能化，能够分析客户行为，保持客户忠诚度，成本适中。3)集成的电子商务解决方案，实现企业前、后端系统与电子商务的完全集成，这种方案实现的是比较完善电子商务系统，但也是投资最大，周期最长的方案。,ERP与电子商务,ERP与电子商务实现整合，从其构架、技术和功能上都必须适应电子商务时代的特点。ERP是电子商务的基础，特别是制造业，它支持和指导电子商务。前后台业务必须明确划分，流程必须无缝衔接，系统必须无缝集成及接口技术尽可能标准化。以ERP作为坚实的基础，通过CRM管理客户关系，通过SCM管理供应链，这样才能形成完善的电子商务系统。,谢谢观看！,电子商务,