XX区政务服务中心首席代表规范化管理制度.docx

XX区政务服务中心首席代表规范化管理制度一、各单位要在派驻大厅的工作人员中，任命一人为本单位驻大厅的首席代表。对进驻大厅实行统一联合集中办理的事项，各单位应充分授权首席代表审批。首席代表在派出单位授权权限范围内以单位名义全权履行相关职权，有关责任由授权单位承担。二、首席代表的主要职责（一）负责单位驻大厅窗口工作人员的日常领导和管理；（二）对派出单位授权办理的事项，全权办理有关审批、审签等工作。对某些确实难以授权全权办理的事项，负责督促单位有关科（室）在规定时限内办结。对需申报上级有关部门终审的事项，在规定时限内，提出初步审查意见；（三）按照统一部署要求，做好本窗口服务指南和标准化受理清单的编修与公示工作；（四）制订审批事项资料的规范样本，配合“一窗式”审批服务改革，负责审批事项的业务咨询。三、首席代表基本任职条件（一）政治素质好，业务能力强，熟悉本单位行政审批工作，服务意识好；（二）必须是窗口单位行政审批服务科科长。没有设立行政审批服务科的，必须是单位中层以上干部;（三）对已经派驻在政务服务大厅工作的原窗口负责人，任职条件可适当放宽。四、首席代表的基本要求（一）必须常驻大厅工作。此外一般不再承担派出单位内其他工作；（二）必须模范遵守政务服务大厅各项规章制度。五、首席代表的管理（一）实行双重管理。即编制、人事、工资等均在其派出单位，党组织关系、日常工作、年度考核由政务服务管理机构负责。（二）派出单位党组（委）的首席代表任命文书及行政授权书抄送政务服务管理机构。（三）派出单位因工作需要更换首席代表，应书面通知政务服务管理机构。（四）对不能按照本通知基本要求履行首席代表职责的，由政务服务管理机构出具书面意见，退回原派出单位并报本级政府有关部门备案。