卫生院优质服务基层行-2.1.2住院服务.docx

卫生院优质服务基层行-2.L2住院服务A-1能提供长期照护或安宁疗护等服务。【支撑材料】对恶性肿瘤住院病人长期照护服务记录、安宁疗护记录。【A-2】职能部门对住院诊疗情况有分析评价，持续改进住院诊疗质量。评价方式方法：佐证材料：1、医疗质量与安全管理简报。2、医疗质量与安全管理持续改进记录。附录：安宁服务内容：安宁疗护以临终患者和家属为中心，以多学科协作模式进行，主要内容包括疼痛及其他症状控制，舒适照护，心理、精神及社会支持等。症状控制：在常见晚期恶性肿瘤等疾病诊疗照护技术及设备基础上，开展支持治疗技术,三阶梯镇痛、镇静、抗惊厥、止呕吐、通便、利尿等，控制疼痛、呼吸困难、咳嗽、咳痰、咯血、恶心、呕吐、呕血、便血、腹胀、水肿、厌食/恶病质、口干、睡眠/觉醒障碍、造妄等症状。舒适照护：提供具有整体性、连续性的中医特色技术、临终护理、临终护理指导与临终护理咨询服务。开展病室环境管理、口腔护理、肠内营养护理、肠外营养护理、静脉导管维护、留置导尿管护理、会阴护理，协助患者沐浴和床上擦浴，协助进食和饮水、排尿异常护理、排便异常护理、卧位护理、体位转换、轮椅与平车使用等照护措施。心理支持和人文关怀：开展心理、社会等多层面评估，做好医患沟通，帮助患者和家属应对情绪反应。尊重患者权利，做好死亡教育、生命回顾、哀伤辅导、公共服务链接等服务，鼓励患者和家属参与服务计划，引导患者保持顺应的态度度过生命终期，促进患者舒适、安详、有尊严离世。