2025年度总经办工作目标管理方案.docx
某智能科技股份有限公司总经办2025年度工作目标管理方案责任部门：总经办编号：ZN-ZJB2025-001签订时间：一、管理方案编制目的总经办是公司沟通上下、协调左右、联系内外、保证企业工作正常运转的枢纽和桥梁部门。为更好的履行职责，提高部门工作效率与明确责任，协调公司各部门的相互关系,检查、监督、考核公司各项决策决议落实情况，确保公司2025年度经营指标的全面落实,特制定总经办2025年度部门工作目标管理方案。二、适用范围及方案周期适用于总经办所有人员;方案执行时间2025年1月1日至2025年12月叫日。三、部门架构设置及职责（一）组织架构总务专员经营分析曹K1、部门主要岗位设置：主任1人，副主任1人，总务专员（总经理助理）1人，各工作模块专员若干（根据实际情况定编定岗）；2、专业化分工：内部按照工作模块专业化分工，岗责清晰、专人专责、人岗匹配，实际工作结合轮岗制度，不断培养和复制专业化、复合型人才；3、适度储备：总经办根据现有及未来工作需要做好人才招聘及管理，同时总经办需承担公司一定的公司人才培养任务，对个别重要岗位可适度储备。（二）部门及各岗位职责1、总经办部门职责（1）协助总经理日常事务及文秘机要工作的统筹安排，负责做好上情下达，左右协调、对外联系等工作；（2）组织编制公司年度、季度、月度总体经营规划、工作计划，并安排组织分解落实及执行督导；（3）负责公司各部门目标任务的跟进、检查、督导等，并对公司各中心、各部门管理人员进行绩效考核工作；（4）负责组织公司的总经理办公会、月度生产经营例会等各种例会，跟踪落实会议决议事项；（5）根据公司发展和经营管理工作需要，完善组织机构设置，拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司中层管理人员任命书；（6）负责建立、完善内控体系建设，做好公司流程、制度优化及实施情况监督工作；（7）负责公司特殊事件以及失职行为的调查、问责处理工作；（8）负责在部门内落实公司人才储备和培养工作；（9）完成总经理交办的其他工作事项。2、总经办主任任职要求及岗位职责总经办主任任职要求：（1）全日制本科及以上学历，机械类、工商管理类相关专业，具有5年以上总经办主任岗位及相关工作经验；（2）认同百胜公司文化，掌握较好的专业理论知识，具有较强的管理实践经验；（3）较强的计划与执行能力、组织能力、沟通协调能力及情绪控制能力等；（4）有较强的人际交往和社会活动能力及公关能力，抗压能力强，有良好的团队协作精神，有亲和力，为人正直；（5）良好的语言表达与文书写作能力；（6）具有高度的责任感和良好的道德品质，较强的领导能力、判断与决策能力、沟通协调能力、计划与执行能力、逻辑思维能力；总经办主任岗位职责职责概述:为公司运营和各项日常工作提供支持,协调公司各部门贯彻执行公司决策,协助公司总经理做好公司日常管理工作。（1）根据公司的战略规划目标，编制公司月度、季度、年度经营目标任务，并对经营目标任务的各项指标达成进行稽核、检查、督导等；（2）负责各职能部门主管及以上人员的月度、年度绩效考核、跟踪落实绩效目标达成;（3）在总经理领导下，组织协调各部门的工作，督促各部门完成职责范围内的各项工作任务；（4）在总经理领导下，负责公司重大专项事项跟踪协调落实；（5）协助总经理做好高端人才的引进；（6）负责公司级各类会议、总经理办公会的筹划组织召开，并跟进会议决议执行；（7）负责总经办的日常管理工作，合理安排部门内人员的工作状态，协助部门人员达成部门总体目标；（8）完成总经理交办的其它工作事项。3、总经办副主任岗位职责（1）根据职能分工和部门工作计划，协助总经办主任做好内部分工管理工作，负责和承担职能范围内主要工作结果和责任；（2）协助总经办主任组织编制公司发展规划、年度生产经营计划以及其它专项计划,并督促各部门做好年度计划的分解与落实；（3）做好分工范围内责任部门之间的联系配合、综合协调工作，负责并组织、督促、检查各部门工作结果；（4）负责员工的管理、指导、培训及考核，指导、培训下属高质量完成工作；（5）组织、完善公司各项行政管理规章制度及工作流程的优化，负责办公室文件资料的保管、归档及公司文件签发管理工作；（6）完成上级交代的其他工作事项。4、总务专员岗位职责（1）负责董事会、总经理的商务来访接待及内部衔接协调工作；（2）负责两化融合、三体系认证、公司资质荣誉等公司资质文件的申报工作；（3）参与和协调公司与各机构、政府相关部门等方面的合作关系；（4）负责总经理办公室办公环境、办公用品、办公设施的整理与维护工作；（5）协助公司完成公司办公室职能管理人员、工程师等岗位的招聘工作；（6）完成上级交办的其他工作事项。5、经营分析专员岗位职责（1）跨部门与团队紧密合作沟通，通过将财务结果和分析指标与业务运营特点及阶段相结合，对业务进展（2）负责统计分析公司各部门业务指标完成情况，定期组织完成周、月、季、年度经营分析工作，提供及时、准确的分析报告并提出业务发展策略建议；（3）不定期跟踪经营分析数据，对业务发展过程中的重要问题进行专题分析，为管理层决策提供数据及信息支持；（4）建立并完善经营指标体系与报表体系，为部门各级管理团队提供数据支持。；（5）负责公司各类会议的筹备、组织、执行，安排并做好会务工作，负责重要会议记录，并出具会议纪要；（6）完成上级交办的其他工作事项。6、招聘专员（主管）工作职责（1）负责公司工程师、职能管理人员及中高层管理岗位等人员的招聘管理工作；（2）根据现有编制及业务发展，人员需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划，完善招聘体系及流程，负责招聘数据的收集、汇总及分析，完善招聘测评及素质模型的建立；（3）负责招聘流程及能力建设，包括但不限于先进招聘方法与渠道的研究、中高端人才获取业务设计等，以持续优化流程，缩短人员到岗交付周期；（4）根据公司发展需要，组织校园招聘的规划与实施；（5）负责人才库的建立及完善，推动人力资源信息化建设；（6）协助完成其他人力资源工作；（7）其他临时交办的各项工作任务。7、生产协调专员岗位职责（1）负责协助起草、制定公司月度、年度经营目标任务，做好生产运营体系的监督、检查、协调工作，保证完成公司下达的月度，年度任务；（2）负责搭建标准化生产管理体系，建立和完善订单管理、交期管理、过程质量及生产管理的各项规范化管理流程制度建设；（3）负责定期组织召开生产协调会，协调相关部门进行交期评审、检查、推进等工作，及时分析、解决问题，保证产品交期；（4）负责推进质量管理部制定有效的产品过程质量管控方案并实施；（5）负责监督、核查每月降本增效任务达成情况，形成任务效益分析，及时向总经理汇报；（6）负责监督、协调售后服务部和质量管理部处理国内客诉问题，会同质量管理部及时组织相关人员分析、处理以及改进工作的检查落实；（7）负责整理统计国内订单异常的交期和质量信息，汇同总经办及人力资源部完成对相关生产、质量管理人员进行月度、年度绩效考核；（8）负责配合落实、协调、检查生产体系盘点情况，确保盘点差额在公司规定范围之内；（9）完成上级交办的其他工作事项。8、稽核专员岗位职责：（1）协助制订年度及月度各项工作稽核计划，并按照计划对公司内部控制执行情况进行稽核，依据稽核情况收集相关事实编写形成稽核工作报告，并提出建议事项，同各责任部门确认稽核结果及建议事项并追踪、复核改善方案的完成情况；（2）负责协助完善稽核、内审等相关制度、流程，负责公司内部控制制度的推导与维护工作；（3）稽查各部门、各岗位月度生产经营工作计划，公司级重要会议决议的完成及执行情况；（4）负责协助生产运营工作检查、特殊事件调查处理；（5）接受内部员工、外部客户有关投诉与跟踪；（6）支持和配合各部门业务流程、系统的完善，从风控与合规角度提出专业化建议,常态检查各部门业务流程的合理性、有效性，提出建议并推动改善；（7）完成上级交办的其它工作事项。9、研发协调专员岗位职责（1）负责跟进管理研发进度,督促研发工作,依据项目研发计划（关键节点、阶段性目标）进行确认，保证研发工作完成的效率；（2）协调组织研发关键指标及业务推动方案的日常督导、追踪、阶段性及改进方案的提交，协助建立并完善研发工作管理体系；（3）负责跟进重点项目按照节点时间和目标进行追踪，定期提交汇总报告，组织或参与项目会议，跟踪，督促决议的执行；（4）协助和督促项目执行人员按照规范编撰整理各类文件报表，协助进行项目执行人员绩效考核；（5）组织协调产品研发各环节工作质量，负责持续跟踪研发产品表现，提供产品优化建议，做好公司内部研发、生产、销售、售后等部门的动态协调工作；（6）协助组织研发技术研讨会，组织相关部门交流讨论，推进研发进度和质量；（7）完成上级交办的其他工作事项。10、绩效考核专员岗位职责（1）根据公司年度生产经营关键指标，负责编制公司各部门管理人员的绩效考核管理工作，跟进并推动绩效考核指标的分解和确认；（2）负责具体制定管理岗位人员的考核内容、标准及权重分配等工作，建立职位评估标准，协同人才发展要素结合素质、能力开展人岗匹配度的评估，以保证考核的合理性和公平性；（3）组织、实施绩效考核管理工作，对各项考核结果进行定期总结和反馈，持续优化绩效评估体系，保证管理岗位绩效指标具有战略指向性；（4）做好绩效考核信息管理，为公司薪酬宽带、培训需求、人事异动、人力资源决策提供数据支持及参考依据；（5）协助组织实施绩效评价面谈工作，完成管理岗位人员的绩效评价标准的调整，使其更符合不同阶段的要求，改进、完善并监督执行公司考核体系和规范；（6）完成上级交办的其他工作事项。四、部门建设目标任务（一）设置组织架构：三个原则：1、精简高效原则：坚持以客观、实用、精简、高效、扁平化原则。架构搭建原则不超三级，做到职责明确，专业分工，适度储备；2、权责对等原则：有岗必有责，有责需授权，避免权责不清，人浮于事，充分发挥人员工作灵活性、自主性和创造性；3、全面性与专业化结合原则：总经办的工作需要全面覆盖，专业解决。内部人员按照模块分工、专业负责、全面推进各项工作。（二）明确岗位职责：编制明确好部门所有人员的岗位职责，按照“人人有职责、天天有任务、每周有检查、每月有考核”思想，有职就有责，任职要负责，失职必问责，对照职责培养提升工作能力。主要做好四个方面工作，一是编写岗位职责说明书；二是所有人确认签订岗位职责；三是岗位职责需可量化考核，四是对不符合要求的岗位人员实行汰换。（三）岗位能力建设：2025年总经办将围绕工作职责和目标打造一支高效、专业、务实的队伍，确保公司年度各项指标的落实达成，优秀人才队伍是任务达成的重要资源保障，总经办将围绕以下几个方面维度做好队伍能力建设：1、全局性思维(1)宏观眼光：总经办是一个综合性工作部门，是公司推进工作的桥梁和枢纽，人员需具备通观全局、观察分析问题的能力，另外要有大局意识，所有工作的出发点和落脚点必须坚持公司利益至上，坚决执行公司规章制度及领导指示决策；(2)抓住关键：工作中不要固收一成不变的框框，日常工作要排除干扰，抓住主要矛盾，集中力量解决主要问题；(3)统筹管理：总经办的主要工作可归纳为计划、协调、考核、服务，工作成绩的体现来自于公司各部门的业绩表现，日常工作要做到统筹管理，着眼大局，着手小局。全力做到保证质量，保证交期，保证完成任务。2、专业化分工(1)架构分工专业：专业出效率，只有专业的人才，才能有真正的发言权把事情做对,做好，做成。否则人员人浮于事，工作浮于表面，做不实，做不透；(2)打造专业化队伍：总经办首先得是一支专业化的队伍，内部按专业化分工，人员按专业化交叉锻炼，培养和复制专业化、复合型人才，未来为公司各岗位输送人才。3、数据化推进(1)数据化工作思维：总经办在日常各项工作的推进过程中要具备数据化思维和管理能力，多从数字上去发现问题，定义问题，找到工作解决方法。多收集数据，分析数据,运用分析工具对客观、真实的数据进行科学分析，并将数据结果反馈到研发、生产、销售等各环节，通过数据挖掘找到显性问题和潜在原因，为公司及领导决策提供依据，为考核奖惩提供证据，为降本增效提供方向，为精益生产提供重点；(2)量化管理运用：凡是不能量化的都是很难管理的，凡是可以量化的都是可以改进的。总经办内部人员工作要推行责任量化，考核量化，各部门工作协调要量化推进和管理。4、目标化考核(1)责任锁定：内部人员工作责权利边界清楚，日常工作专业分工、各司其责，又通力协作。能力上要求一个人可负责多项工作，职责上一项工作只能由一个人负责，人人签订职责锁定责任，公开职责监督责任，量化职责考核责任；(2)避免推诿：责任量化，清晰，奖惩分明，避免内耗。总经办考核其他部门人员，同样总经办也需要接受和引入其他部门考核，形成内部良性考核监督机制。5、流程化改进(1)既有流程的优化：总经办需在传承公司既有流程的基础上，不断通过流程化推进各项工作，消除工作过程中不增值，冗余，无效率或低效率的环节，针对多余流程、过度控制、流程真空、流程滞后等现象推动流程优化或再造，消除部门本位主义，利益分散主义，从流程上达到简化、集成、高效、自动化的效果；(2)建立长效机制：通过梳理流程、优化流程，将总经办的协调、监控机制有机的融合在业务流程和信息流之中，将过程管理和结果控制结合起来，协调组织各部门建立规范的业务流程体系，定期评估流程的运作效益，建立流程持续优化的机制，找到解决问题和推进工作的长效机制。6、制度化管理（1）制度建设：公司各项规章制度是百胜规范化管理的有效工具，同时也是企业员工在生产经营活动中共同遵守的规定和准则，为更好的做到“有规可依、有规必依、执规有据、违规可纠、守规可奖”，总经办2025年需在全面梳理公司组织架构，理顺岗位职责的基础上，组织协调做好内部制度建设工作，集中力量聚焦在一些核心制度的完善和补充上，比如人力资源管理制度、绩效考核管理制度、人员培训与开发制度、薪酬管理制度等相关制度；（2）制度执行：制度的生命力在于执行，制度不执行或执行不到位，会让制度的效果大打折扣。总经办的工作要围绕制度建设、制度执行、制度执行的监督三个方面进行管理，不断完善和修复制度，保证制度的连续性和完善性。总经办将结合百胜问责管理办法推动制度和流程的落地执行，做到不因人而设计制度，不因人而改变制度的执行，不以任何理由排斥执行制度，不让任何人逃避制度，切实提高制度的执行力，维护制度的权威性和严肃性。7、系统性提升（1）分析总结：总经办很多工作是整体性，全局性的工作，工作分析总结是做好各项工作的重要环节：一是通过总结形成工作分析报告，供总经理审阅查看或存档记录。二是需要通过总结分析，全面、系统地了解各部门的工作情况,更好认识以往工作中的优缺点，明确下一步工作的方向，提高工作效益；（2）升华提升：日常工作过程中，总经办要避免太多的“救火”式工作，而要注重寻找长远对策，短期对策和长期方法相结合，持之以恒的花时间进行定量或定性的全面工作分析。任何工作的执行要从明确执行目标，找到执行障碍，设计执行方案，推动方案落地、评估执行结果、总结执行规律形成执行闭环管理，把工作方法不断总结提炼升华为公司组织能力和经验。五、聚焦年度核心工作（一）以公司年度经营目标展开工作：公司年度经营目标是总经办工作的出发点和着力点,部门年度目标要围绕公司年度经营目标开展：1、用科学方法和手段理解公司经营目标业务，在科学、清晰和准确理解的基础上协助组织公司各部门设定目标管理方案：（1）销售计划为龙头；（2）生产计划与销售计划有机对接；（3）采购保证与存货周转效率相结合；（4）技术研发助力；（5）产品质量管理保证；（6）人力资源管理体系保障；（7）财务数据全面支持；2、打造一支高效的总经办专业队伍，做好服务、计划、协调、考核等工作，为公司经营目标的实现提供运营管控方案：（1）专业化的内部组织架构，专业才能高效；（2）建立数据化的运营体系，用数据支持和保障业务；（3）持续关注公司各业务单元的价值和效率提升；（4）完善内部部门沟通支持管理，提升内部服务质量和沟通效率。（二）制度化建设管理工作：1、组织协调做好内部制度化建设工作，组织编写完善各类制度；2、强化完善制度建设、制度执行、制度执行的监督等工作；3、用制度、流程化促进管理，保证工作执行效率和执行质量。（三）全面绩效考核管理：1、分析2020年考核结果，重新完善制定各管理岗位的KPl考核指标；2、动态考核机制，不以考核替代管理，而要通过考核促进工作绩效；3、完善绩效考核面谈制度，建立绩效反馈机制；4、重视考核结果的运用，通过绩效考核促进员工自我管理和成长。（四）全面问责管理执行：1、全面问责管理的施行，实事求是，公平公正；2、问责不能替代管理，问责与改进相结合，需要做好问责后的监督；3、通过问责促进部门自我管理，压实责任；4、针对重点业务、重点部门进行重点问责，集中力量解决公司一些老大难的事项。（五）年度降本增效目标达成：1、落实降本增效的年度任务和责任主体；2、完善降本增效小组职责和运营机制；3、科学定义各业务单元降本增效计算方法；4、制定降本增效奖惩制度；5、定期总结复盘降本增效工作结果并向公司汇报，形成降本增效的经验、方法、流程、能力等，并将其沉淀到公司各业务单元形成组织能力。（六）完善建立人力资源管理体系1、人力资源管理部需要加强部门的职能，独立设置建立一支和公司战略发展匹配的专业化人力资源队伍；2、全面覆盖到人力资源的八大体系工作。重点需要完善招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬体系管理，人才盘点等五大任务工作；3、做好公司人才规划，建立完善的选人、用人、育人、激人、留人的人力资源机制;4、公司企业文化的提炼及培训宣导；六、年度关键绩效指标达成情况奖惩及监督6.1年度团队关键绩效指标达成95%以上，奖励RMB:万元（税前）；达成85%-94%,奖励RMB:_万元（税前）达成75%-84%,奖励RMB:_万元（税前）达成75%以下，当年无团队奖励，团队所有人年终奖归零。6.2 个人年终奖金发放继续保留原有模式不变，不与团队奖励相冲突；6.3 指标达成团队奖励由部长依据员工业务能力、贡献度进行分配后报公司审核批准;6.4 公司组织临时团队奖励审核小组审核奖金分配的情况，确保公正、公平、合理；6.5 公司所有绩效考核量化数据以财务核算数据为准，其他数据可作为考核参考依6.6 总经办所有员工中途辞职或被解雇，业绩工资和辞职/解雇当月的全部绩效考核金额视为自愿放弃，不予发放。七、其它规定7.1从2025年1月份起，总经办所有人员发现不服从指挥、违规违纪或被投诉等情况,由部长会同人力资源部对本部员工实施约谈，被约谈人做出工作承诺，约谈考核如下：7.2第一次被约谈员工承诺，可不作处罚处理；7.3连续两个月被约谈，当月绩效考核得分按50%执行；7.4连续三个月被约谈，当月绩效考核按。分执行，同时自愿接受公司的调岗、降薪及解除劳动合同处理；7.5本方案自2025年1月1日起开始执行。八、合理化建议:暂无（一）建立管理岗位常态化述职制度：1、每月生产经营例会上重要部门个别述职、绩效考核前三的部门选择述职，倒数末位的部门强制述职，年度做到100%覆盖所有管理干部；2、将述职制度和干部管理制度结合，作为公司干部管理制度的一项重要措施；3、述职有助于管理干部科学理解部门业务，避免凭经验和拍脑袋；4、述职做到目标量化、科学精准分解，方法可行，分解的过程就是任务达成的过程;5、提高管理干部思考问题的深度和各部门参与的广度，打破部门墙和信息不对称现象；（二）充分调动全员管理参与度1、员工都希望在充满鼓励或激励的环境下工作，相互合作，获得成功；2、围绕生产质量、降本增效、节能降耗、精益生产等工作调动员工的管理参与度；3、开展“微创新”活动（小发明、小创造、小革新、小设计、小效益），鼓励全员立足岗位，汇集大家的聪明才智，给予不同形式的鼓励和激励，促进工作提质增效；4、成立“微创新”小组，健全小组运行机制，保障活动整体效果。（三）更加重视企业文化1、企业文化是百胜企业管理的灵魂，是百胜长期发展过程中形成的价值观、理念及精神等，是推动公司持续发展的不竭动力；2、开展企业文化知识培训，加大百胜企业文化宣传力度；3、内部不断挖掘企业文化“形象大使”，提升公司管理的软实力；4、企业价值观是百胜前进方向的校正器，建议将（文化）价值观纳入员工绩效考核KPL作为加分项或一票否决项。目标责任人:总经理（或代理人）：签名/日期:签名/日期:
