企业服务云管家管理系统开发项目需求说明.docx

企业服务云管家管理系统开发项目需求说明一、项目背景XX高新区（XX）互联网产业园发展服务中心为助力XX区数字经济高质量发展和营商环境优化提升，实现产业园内潜力企业动态识别、重点企业精准服务、风险预警及时发现，以更好支撑企业服务、安商稳商、产业招商、梯队培育等工作推进，在企业服务云管家管理系统开发项目一期基础上进行二期建设。一期项目主要实现企业主体信息维护、企业走访管理、小升规等四类培育库企业识别等功能，二期项目将进行系统性升级和优化。二、建设目标项目以互联网产业园一企一档数据融合为基础，纵向实现产业园、园区、楼宇、企业、人才五个层级的多维洞察，横向覆盖重大项目、重点赛道、两新党建等重要工作，通过数据赋能实现产业园运行全局洞察、企业培育精细监测、异常预警智能识别，持续提升产业园企业服务管理精细化和智慧化水平。三、建设清单序号项目名称需求描述数量单位*互联网产业园智慧监测分析子系统（决策端）详见“四、建设内容”要求1项二企业服务云管家管理子系统（管理端）升级1项三云管家X政钉端（业务端）升级1项四云管家园区端1项五算法模型1项六数据仓建设1项七系统对接1项八数据建设1项九其他信创适配测评1项等保测评（二级）1项第三方软件测评1项四、建设内容本项目须遵循省市区数字化改革项目建设要求，在一期项目建设系统基础上进行升级，须部署在XX区政务云（信创区），满足等保二级要求，并适配信创区的国产软件系统。项目建设须落实XX市“一单位一平台”工作要求。1、互联网产业园智慧监测分析子系统（决策端）互联网产业园智慧监测分析子系统是本项目的核心子系统，基于专题库数据,围绕核心业务，实现深洞察、精培育、勤服务、慧预警和智报告。（1）深洞察专题深洞察专实现互联网产业园、园区、楼宇、企业、人才五个层级指标监测与数据分析，助力企业重点服务和精准施策。产业园全景产业园全景模块实现地图对接、产业园概览、互联网小镇概览、智造供给小镇概览、两新党建专题、企业服务招商专题、项目推进服务专题、小镇管理专题功能。地图对接实现基于天地图的产业园内小镇范围标识和各个园区范围标识。产业园概览完成重点指标、经济运行、重点产业、重点企业、重大项目的多维度数据分析。其中，重点产业还需要实现产业赛道分析，包括产业赛道总览以及各子赛道详情分析。互联网小镇概览、智造供给小镇概览是分别以互联网小镇、智造供给小镇为监测分析对象和范围，参考产业园概览，进行小镇的重点指标、经济运行、重点产业、重点企业、重大项目维度的监测分析。两新党建、企业服务招商、项目推进服务、小镇管理专题是围绕各相关业务部门重点工作，进行重点数据监测和分析。园区态势园区态势模块实现园区档案、园区筛选、园区概览、运行监测、产值回归“三张清单”、园区排行、智能发现、风险预警功能。园区档案实现园区定位、一园一档、园区走访设置功能。园区筛选支持从园区规上营收分布、园区税收分布、园区类型分布、园区空置率维度进行符合条件的园区筛选和查看。园区概览对园区数量、总面积指标进行统计，并对园区类型进行组成结构分析。运行监测实现园区总体监测，并可查看园区平均空置率详情和平均租金详情。产值回归“三张清单”实现籍内税外、籍外税内、籍外税外办公内三类企业监测分析。园区排行从多维度对TOP园区进行排行统计，并可查看排序详情。智能发现是基于产业园智能发现算法模型，列表显示园区层级的智能发现信息，并可查看详情。风险预警是基于产业园风险预警算法模型，列表显示园区层级的风险预警信息，并可查看详情。智能楼宇智能楼宇模块选择区内人工智能产业园进行试点，实现智能楼宇（特色楼宇）接入，特别是通过用电数据进行企业发展态势监测，具体包括三维建模、园区概览、用电监测功能。三维建模对人工智能产业园进行三维精细化建模。园区概览模块包含人工智能产业园相关信息，支持详情查看。用电监测通过接入园区以及入驻企业用电情况，进行用电动态监测，并通过用电信息分析发现用电量增幅较大的企业。园区服务通过数据分析，发现潜力企业排行，针对性进行园区及企业走访。企业洞悉企业洞悉模块实现企业档案、企业筛选、企业概览、运行监测、企业画像、智能发现、风险预警功能。企业档案实现企业地图标识、企业全息档案、企业园区查看，支持通过第三方平台对接、手工维护等方式实现企业数据更新，并支持企业走访安排，相关数据与云管家管理子系统同步。企业筛选可从多维度进行符合条件的企业筛选并在地图上标识，可查看企业全息档案。企业概览对产业园所有企业数、员工数、虚拟企业数、纳税企业数、缴纳社保企业数等进行统计和监测。运行监测实现新设企业、迁入企业、迁出企业、同区转移、迁出白名单企业、挽留成功白名单企业监测和详情查看。企业画像从企业类型、企业规模、企业排行维度进行企业组成结构或排行分析。智能发现包括发现列表、发现详情、设置规则功能。其中，发现列表功能是基于产业园智能发现算法模型，列表显示企业层级的智能发现信息，支持智能发现条件组合检索。发现详情功能是查看特定发现的详情，不同发现类型，详细信息展示不同。设置规则功能实现企业经营利好、企业融资利好、企业股东利好、知识产权利好、品牌信息利好、上市公告信息的智能发现规则设置，支持单一规则及组合规则设置；对于数值类规则，支持阈值设置，以实现灵活定制规则；支持已有规则、规则试算、规则确认功能。类似的，风险预警包括预警列表、预警详情、设置规则功能。其中，预警列表功能是列表显示企业层级的风险预警信息，支持风险预警条件组合检索。发现详情功能是查看特定预警的详情。设置规则功能是根据风险预警算法模型，实现企业经营风险、企业司法风险、企业人员风险、企业数据有效性的风险预警规则设置，支持单一规则及组合规则设置；对于数值类规则，支持阈值设置；支持已有规则、规则试算、规则确认功能。人才发展人才发展模块实现人才筛选、人才概览、人才行业分布、人才画像、高水平创新人才、企业家队伍人才、高素养劳动人才功能。具体需视人才维度数据获取情况进行优化。（2）精培育专题精培育专题是从业务条线进行企业培育链路监测和分析，实现精细培育。该专题具体包括监测提醒、培育链路监测、企业群画像分析、培育提升分析功能。监测提醒是在指定监测周期内，对新增优质企业和培育企业进行信息提醒,可查看具体企业列表及企业详情。培育链路监测按照业务条线（如科技线、经信线、发改线）进行企业培育链路监测和分析。对每类企业监测当前正式库和培育库企业数量，可查看和维护对应企业列表，并按照关键属性排序。可查看指定企业的全息档案信息。企业群画像分析是针对每个业务条线的每类监测企业，进行企业群多维度画像分析。培育提升分析是针对每个业务条线的每类监测企业，进行培育提升雷达图分析，对每类企业正式库和培育库的企业整体特征进行对比。（3）勤服务专题勤服务专题是从服务缘由、实地走访、诉求倾听、诉求跟踪维度实现走访服务全环节监测和分析。通过业务驱动和数据驱动相结合，触发走访服务。服务缘由是对业务驱动缘由、数据驱动缘由的类型、数量等进行监测分析，并可查看详情。实地走访是对当前园区和企业的日常摸排走访、交办任务走访、已走访、待走访、走访任务超期预警数进行监测和提醒。可查看走访任务完成情况和趋势。支持走访足迹和走访列表查看。诉求倾听是从园区、企业诉求维度进行数据分析，例如诉求数量、诉求类型、诉求关键词。支持诉求地图和诉求列表查看。诉求跟踪是监测诉求解决和答复率，以及当前已解决和答复诉求、产业园正在处理诉求以及反馈给区级相关部门处理诉求的数量，并可查看诉求处理详情。实现基于走访企业、走访类型、诉求类型、诉求处理的全链视角查看，并可查看每个走访链路详情。（4）慧预警专题慧预警是对不同层级发现的风险预警进行数据分析和闭环管理，具体包括预警分析、预警查看、预警闭环功能。预警分析是选择指定时间段，对预警数、预警层级、预警类型、预警趋势进行统一统计和分析。预警查看是根据预警类型、预警级别、预警状态、责任部门、预警时间查询条件，可查询相关预警列表。预警闭环实现预警审核推送、处置反馈、反馈审核闭环管理。支持设置自动审核规则。（5）智报告专题智报告专题是实现互联网产业园运行监测报告智能编制，具体包括报告列表、报告详情、报告下载功能。报告列表支持周、月、季度、年等维度进行报告列表查看，提供报告预览和下载功能。报告详情是指定报告，以图文结合方式，进行报告详情查看。具体报告需根据不同阶段的业务需求进行报告模版定制，并定期自动形成。报告下载是对于报告支持以Doc和PDF格式进行下载。2、企业服务云管家管理子系统（管理端）升级企业服务云管家管理子系统是在一期系统基础上丰富功能，是项目的管理系统。（1）基础信息管理产业园信息结合专题数据库，实现产业园（含两个小镇）信息维护。支持不同阶段的产业赛道信息维护。园区信息结合专题数据库，实现园区信息维护，含园区内楼宇信息。对于园区关键信息字段支持变更记录查看。支持园区走访任务交办。企业信息企业信息：结合专题数据库，实现企业信息维护。对于企业信息字段，支持变更记录查看，也可进行锁定，不予修改。企业标签：支持自定义企业规则，进行企业筛选后，进行企业标签设置。对标签支持设置是否自动打标及频率。支持标签维护。企业打标：支持对查询的企业，采用企业标签进行批量打标或取消标签。根据标签规则，针对新增企业支持系统定期自动打标，或针对已不符合规则的企业支持定期自动取消标签。短信通知：支持通过企业属性或标签进行企业筛选，并进行短信通知发送。可预设短信模版及内容，并进行维护。可查看每次短信通知的发送状态。特定企业信息维护：实现产值回归“三张清单”维护、迁入迁出企业清单维护、企业营收税收数据维护、企业专利数据维护。人才信息结合专题数据库，实现人才信息维护。(2)惠企政策测算方案测算通过自定义规则筛选企业，设置每家企业补助金额，测算符合条件的企业数、企业名单、企业覆盖率、总补助金额等信息。支持测算方案保存和修改。方案比较支持2至3个方案横向比较，包括条件要求、补助设置、惠企情况等，可查看不同方案之间差异。(3)企业培育管理培育库企业标签设置参考企业标签功能，实现培育库企业标签设置。培育库企业打标参考企业打标功能，实现培育库企业打标。培育库企业查询根据培育库企业标签，进行符合条件的企业名单查询并可查看详情。(4)走访任务管理园区走访支持园区走访任务管理，包括日常摸排走访和交办任务走访。日常摸排走访支持新增园区日常摸排走访信息，记录园区走访信息和园区诉求信息。在园区走访时也可进行园区内企业走访，记录企业走访信息，信息将同步至企业走访模块。交办任务走访是针对园区交办任务走访，支持任务查看，并可进行任务催办。支持任务更新，进行任务状态更改、任务完成情况反馈。企业走访在一期企业走访功能基础上深化，如完善企业走访信息。诉求管理针对园区、企业走访，实现统一的诉求查询、派发、处置管理。(5)智能发现管理发现规则配置根据产业园智能发现算法模型，支持智能发现规则设置和维护。支持按照规则设置进行试算。发现规则调度根据智能发现规则调度设置，进行规则计算运行调度。智能发现查询根据条件组合，查询历史智能发现信息。其他信息维护针对智能发现实现需求，对其他信息维护，例如知名投资机构/投资人名单，500强企业名单等。(6)风险预警管理预警规则配置根据产业园风险预警算法模型，支持预警规则设置和维护。支持按照规则设置进行试算，以确定是否修改规则或者启用规则。预警规则调度根据风险预警规则调度设置，进行规则计算运行调度。审核规则配置实现预警自动审核规则、反馈自动审核规则设置并支持启用和关闭设置。风险预警查询根据条件组合，查询历史风险预警信息。风险预警闭环支持预警闭环管理。（7）智能报告管理报告内容项管理针对报告模板中所涉及内容项，进行自定义灵活配置管理。配置内容可以是文字、图表、表格形式，具体包括标签名称、文字说明、查询语句、查询参数等。模板库管理支持报告模板设置，支持模板结构配置、段落配置，并可指定段落展现形式、数据来源等信息。支持模板预览。报告生成任务配置支持报告生成任务配置和任务调度。根据报告模版，系统自动生成报告标题和内容项，从已有数据源中提取数据并补充到报告中。报告生成后，将在报告库中呈现，并待审核发布。报告库管理支持根据模板配置具体报告并实现预览、审核和发布。支持报告导出。（8）系统管理在一期系统管理功能基础上，按照省市日志规范建设要求建设应用系统日志o3、云管家X政钉端（业务端）升级业务端面向产业园业务人员使用，基于一期项目的X政钉应用进行升级，增加园区信息查询、园区走访、智能发现、风险预警、智能报告浏览功能。（1）信息查询园区信息查询和维护，园区信息包括基本信息、园区运营、园区楼宇、入驻企业等信息。（2）园区走访增加园区走访任务管理，支持任务信息查看、走访信息反馈。（3）智能发现支持检索和查看智能发现信息。(4)风险预警支持检索和查看风险预警信息。(5)报告浏览可通过手机浏览智能报告列表，选择指定报告，可在线浏览报告内容。4、云管家园区端园区端是面向园区、楼宇管理人员使用。(1)企业信息查询园区、园区楼宇相关人员可根据权限查看园区内、园区楼宇内企业列表和企业简要信息(敏感信息不显示)。(2)园区信息维护园区人员可定期维护园区部分信息。对维护人员、维护时间进行记录。(3)企业信息维护园区、园区楼宇相关人员可维护楼宇内企业部分信息，例如企业迁入信息、企业迁出信息。对维护人员、维护时间进行记录。(4)权限管理为园区、园区楼宇相关人员分配账号，进行权限控制。5、算法模型(1)产业园智能发现算法模型根据业务需求，构建产业园智能发现算法模型。例如，园区级从园区入驻率、企业迁入数量维度对园区运行健康度进行监测，发现发展态势较好的园区。楼宇级从楼宇入驻率、楼宇企业迁入数、楼宇税收维度进行分析。企业级从企业经营利好(如员工社保、营收、工业产值、零售额、办公面积等)、新增融资利好、新增知名股东利好、知识产权利好、品牌信息利好、上市信息公告维度发现优质和潜力企业。企业级智能发现支持单一条件发现和组合条件发现。(2)产业园风险预警算法模型类似产业园智能发现，实现产业园风险预警算法模型。例如，园区级从园区空置率、企业迁出数量、园区数据有效性维度对风险进行预警。楼宇级从楼宇空置率、楼宇企业迁出数维度对风险进行预警。企业级从企业经营风险(如员工社保、营收、工业产值、零售额、办公面积、严重违法、经营异常等)、企业司法风险、企业人员风险、企业数据有效性维度对风险进行预警。(3)企业标签体系梳理和构建适配产业园业务的企业标签体系，结合企业专题库，通过规则定义、数据检索、数据分析等措施，为企业画像、政策测算、培育库企业识别等场景应用提供支撑。支持自定义标签分类和标签。6、数据仓建设(1)产业园专题库通过公共数据平台申请、人工录入维护等方式建设产业园专题库，包括产业园层级的经济运行、产业结构、重点企业、重大项目等统计数据，以及互联网小镇、智造供给小镇两个小镇与两新党建、企业服务与招商、项目推进服务、小镇管理业务科室的相关数据。(2)园区专题库专题库建设：通过公共数据平台申请、人工采集录入维护、重点数据项计算等方式建设园区专题库，包括园区统计数据和园区档案信息。重点数据项计算：包括园区类型、园区规上营收、园区税收、园区企业数等。(3)企业专题库专题库建设：在一期企业专题库建设基础上，进一步通过公共数据平台申请、人工录入维护、企业重点数据项计算、外部数据对接等方式丰富完善企业专题库,包括企业统计数据和企业全息档案信息。重点数据项计算：包括企业经纬度、企业所属园区、企业所属园区楼宇、新设企业名单、同区转移企业名单等。7、系统对接(1)人工智能产业园企业用电数据对接以人工智能产业园为试点，进行企业用电数据监测分析，需对接人工智能产业园企业用电数据。(2)第三方企业信息服务平台对接对接第三方企业信息服务平台，补充完善企业专题库。8、数据建设第三方企业信息服务平台企业数据购买（2年服务）,主要针对重点关注企业,按需进行数据对接,补充已有企业专题库信息，并用于企业智能发现和风险预警。9、其他（1）信创适配测评完成本项目信创适配测评。（2）等保测评（二级）完成二级等保测评。（3）第三方软件测评完成第三方软件功能测评。