2024年公司党委、国企党委关于落实全面从严治党主体责任情况的总结报告.docx

公司党委关于落实全面从严治党主体责任情况的总结报告国企党委关于落实全面从严治党主体责任情况的报告公司党委关于落实全面从严治党主体责任情况的总结报告近年来，公司党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持把方向、管大局、保落实，发挥领导核心作用，创建推广“XX先锋站”党建品牌（即将集团28个党支部划分为“供能、护能、展能、拓能、优能”五大先锋站，“红色、绿色、金色”3色公司，“党建铸魂提升核心竞争力”1个中心，同步开展各支部子品牌的创建工作，目前已形成“1个主品牌+13个子品牌”的党建品牌矩阵），以“固根本、激活力、提效能、开新篇”为目标，有力推动党建工作与生产经营工作深度融合，以红色党建引领能源事业发展，“党建+”铸就高质量发展新引擎。一、主要工作情况（一）坚持党建铸魂定向领航，点燃干事创业激情。一是坚持旗帜指引方向，思想凝聚力量。公司党委坚持以党建铸魂定向,领航推动国有企业高质量发展。严格执行“第一议题”制度，自觉做科学理论的坚定信仰者、积极传播者、忠实实践者。通过党委理论中心组学习、专题党课、调研讨论、“三会一课”、主题党日等活动，推动习近平新时代中国特色社会主义思想入脑入心。2023年开展党委中心组专题学习25次，从感悟体悟伟大思想中把准发展方向、凝聚发展共识、形成发展合力。领导班子成员深入基层生产一线、施工现场、企业园区，广泛宣讲党的二十大精神，”讲形势、讲挑战、讲愿景”，勉励广大职工用智慧、勤劳与汗水创造新佳绩。高标准推动主题教育走深走实，公司入选全市主题教育示范单位，主题教育案例代表XX区入选全市第二批主题教育示范点案例汇编，在全市推广学习。二是坚持党建聚力导航，融合激发能量。公司党委坚持建强国有企业基层党组织不放松，围绕破解国企队伍凝聚力、向心力不足等重点问题，在深入调研的基础上，推动建立各基层党支部作用发挥“三带”机制（书记带委员、委员带党员、党员带职工），配套完善“学习指导”“业务交流”“思想汇报”等制度，促进思想业务双融合、双提升。建设“一馆（XX馆）、一园（xx园）、一站（廉洁文化站）、多室（党建活动室）”立体式党建阵地，使得党建引领“深下去“，红色文化“活起来”，让广大党员活动有阵地、学习有氛围、心中有组织、行动有方向。充分发挥红色阵地联盟作用，大力“请进来”、主动“走出去”，组织党员干部到先进企业、先进园区考察学习、现场研讨，做到真听、真学、真干。利用微信公众号和集团网站以鲜活生动的形式展现集团党建新风貌。通过扎实有力的基层党建工作，激发出广大干部职工干事创业的磅礴力量，用党建温度点燃员工二次创业热度，用党建力量感召员工迎难而上勇担当，用党建荣誉凝心铸魂彰显正能量！当前公司干部职工奋发进取的精神气十足，实干、苦干加巧干，不断增强危机感、紧迫感和责任感，正在各自岗位上为推动区域能源事业高质量发展而不懈奋斗！（二）深入推进党建品牌建设，点亮能源保供火炬。创建践行党建品牌，让国企党建焕发充满活力的生命力。公司党委不断创新国有能源企业党建、业务融合路径，以创建“五强五化”示范党组织为契机，精心创建“xx先锋站”特色党建品牌，织密上下贯通、执行有力的国企基层党组织体系，将党建“软实力”转化为推动高质量发展的“硬支撑”。同步发挥党建品牌“强基、聚力、头雁、对标、激励”五大作用，使党建品牌效能全面融入到经营发展管理全过程、各环节，并持续转化为企业发展的生产力。在“XX先锋站”党建品牌引领下，几年来集团积极履行“保发电、保民生”的社会责任，坚持“有呼必应”，全力保障区域电力热力稳定供应；结合主业为区域内企业量身定制优质的能源综合服务方案，连续十六年被省环保厅评为“环境诚信企业”。集团下属各党支部围绕“XX先锋站”主品牌和各自中心工作，打造一支部一品牌一亮点，构建党建品牌矩阵。用心护理党建品牌，让国企党建成就精益求精的竞争力。现代集团党委对各党支部的党建子品牌制订严格的“准入标准”，既要有凝练响亮的品牌名称、鲜明直观的品牌log。、寓意深刻的理念释义，又要有健全完善的创建机制、形式多样的活动载体、推动发展的实招实效，推动实现党建品牌建设由“数量积累”迈向“质量提升”、由“规模集群”迈向“精品集群”提档，让党建品牌建设的基石更加牢固，品牌发展的潜力更加彰显。扎实抓好党建品牌的选树推广和落地践行，让党建品牌成为干部职工的行动纲领和“座右铭”，持续扩大党建品牌的影响力、传播力与美誉度，努力构建党建品牌“纵向贯通、横向连通、全向融通”的良好格局。（三）坚持人才强企，让主业发展“撑起来”。坚持党管人才原则，忠实践行“人才是第一资源”理念，引进、储备和培养一批高学历、专业化、高素质人才，构建结构合理、素质优良的专业人才高地。近2年招聘引进博士后、硕士34人，为发展注入强劲活力。精心育才用才选才，注重在基层一线和困难艰苦的地方培养锻炼年轻干部，优先提拔政治过硬、德才兼备、工作实绩突出的年轻干部，让“实干者得实惠、吃苦者吃香、优秀者优先、有为者有位“。目前全集团员工本科以上占50%,专业技术职称超50%,生产人员中具有电力、工程等专业资质超70%,为高质量发展提供了专业人才支撑。二'下一步工作计划（一）高站位把准前进方向。牢固树立政治机关意识，持之以恒加强政治建设，抓牢坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”这个根本，抓好严肃党内政治生活这个基础，落实“第一议题”制度，把政治建设抓紧抓实抓细，持续提高党的政治建设质量。坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂。突出走深走实抓“深化”，着眼入脑入心抓“内化”，坚持学以致用抓“转化”，持续提高党的思想建设质量。（二）高效率推进改革创新。积极践行国企担当，发挥能源保供主力军作用，克服各种困难，为区域电力热力保障做出应有贡献。坚持以“党建+人才”激发人才创新活力，坚持“德才兼备、以德为先”的用人标准，选拔肯干事、能干事、干成事的优秀骨干重点培育，建立储备人才库，加大对储备人才培养力度，以考评结果闭环管理，打造国企能源铁军。（三）高维度弘扬信仰之光。坚持以“党建+文化”为二次创业再出发提供强大的精神动力，坚持以习近平文化思想为指导，打造集团宣传片、致敬片等，巩固壮大奋进新时代的主旋律，加强思想政治和企业文化建设，使集团员工面貌更加奋发昂扬。国企党委关于落实全面从严治党主体责任情况的报告近年来，公司党委始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大及二十届二中、三中全会精神，坚决履行全面从严治党主体责任，将不断满足人民美好生活需要作为义不容辞的使命责任和矢志不渝的价值追求，持续完善“红领赋能”机制、深化红领党建实践，通过建立“3344”（构建三级履责体系、做精三大业务管控、固化四项工作机制、聚焦“四有”特色实践）工作体系，推动党建工作与优质服务工作相融并进、相得益彰，以党建引领保障优质服务工作高质量发展。一'主要成效（一）主动服务意识有效转变。在推进“3344”党建+优质服务工作体系过程中，党建部会同供指分中心开办“旗帜领航服务讲堂”，采取理论宣讲、党课报告、专题研讨、分享体会、演讲比赛等形式，推动供电服务文化落地。通过支部结对、青年大学习等形式，开展停电、业扩、投诉“三大管控”业务交流，引领发展深化运营工作，促进公司服务理念外化于行内化于心，真正把“以客户为中心”的理念转化为公司上下的思想自觉和行动自觉。今年以来，公司两名网格员相继获评我市公司一、二季度“诉求零外溢”标兵。（二）优质服务指标显著提升。“3344”党建+优质服务工作体系在基层落地生根，使公司基层供电服务工作更加规范有序，整体服务水平大幅提高，各项指标显著提升。截至2024年8月20日，公司意见工单同比下降x%,业务处理满意率x%,诉求“零外溢”网格达到XX个。公司XX名红领网格员获评公司“网格微光”先进典型，X个站所分别荣获我市公司零诉求标杆供电所（服务站）和春节保供电“双优四零”先进单位，公司荣获我区优化营商环境工作优秀单位。（三）客户服务质效持续提升。“3344”党建+优质服务有效促进了党建和业务双向奔赴格局的形成，起到了1+1>2的效果。2023年以来，公司建成“村网共建”便民服务示范点X个，与X个乡镇X个村组签订共建协议，联合村委党员服务中心开展多元化共建活动X次，网上集团累计注册X万余户，有力解决乡村百姓电力服务“最后一百米”问题。XX村“电力课堂”共建实践受到我区委书记肯定，XX村XX受到集团报整版登载，助力乡村振兴征文作品XX荣获第十二届全国品牌故事大赛（电力行业分赛区）暨第二届“卓越品牌”电力品牌故事大赛三等奖。（四）党员作用发挥明显增强。“3344”党建+优质服务有效激发了党员工作积极性和创先争优的热情，党员先锋模范作用进一步彰显。今年以来，公司共产党员服务队、突击队全力打赢抗冰保电、防汛抢险、迎峰度夏等一些列攻坚战。公司上下务实争先、斗志如虹的精神风貌赢得社会各界高度赞誉，我区“四大家”同时对公司防汛抢险工作做出批示肯定。二'具体做法（一）构建三级履责体系，确保责任穿透抓党委统筹“一盘棋”。坚持“同步谋划”战略思维，研究制定“党建+优质服务”工程实施方案，成立工作领导小组及办公室，公司党政主要负责人“挂帅”督战、分管领导“揭榜”领办，落实包保责任制，对重点站所、重点指标进行专项包保。将工程推进情况纳入党建工作领导小组会议，列入重点工作跟踪督办，确保安排部署与执行落地“双高效”。抓专业主导“主心骨”。发挥专业部门党组织直接联系基层一线优势，强化与党建等职能部门协调联动，有效组织好、激励好党组织党员岗位建功，从党建与业务融合的“配角”变“主角二压实专业部门主体责任，建立“日督导、周研题、月专报”工作机制，通过“一单一分析”“一通报一考核”，切实以管理提升促进服务提质。抓支部落实“主阵地”。主动聚焦意见工单压降、配网自动化建设、频繁停电治理、”两个实效化”等重、难点问题，依托“三会一课”、主题党日等载体，组织全员“服务大反思”，深入开展“强执行、去壁垒、优服务”主题实践，引导广大党员强服务、当先锋。实施优质服务项目制管理，形成“一题一策”15项，以“红领攻关”打通优质服务中梗阻。（二）做精三大业务管控，夯实指挥基础强化业扩全流程管控。成立“红领报装动车组”柔性团队，根据季节特点、政策变化，梳理农排报装、光伏并网等重点业务风险点，主动深入田间地头勘查一线，将客户需求落到实处。固化“三查三核三督”管控模式，确保每笔业扩工单”一经受理、立即上线、全程管控、及时反馈:2023年，公司业扩配套项目保持全年“零超期”、客户满意率保持100%。强化停电全流程管控。坚持党员攻坚，对高故障设备进行党员责任标记，落实“设备主人制”，全面推广工单驱动配网主动巡视、检修、消缺等业务，在公司层面打造13条“党员示范线路”、26个“党员标杆台区”。加强停电计划执行和“四个零时差”监控，实施重点工单提级管控，建立“11266”工作法，故障报修工单同比下降62.20%,停电类意见工单同比下降7L74%。强化诉求全流程管控。建立全量工单闭环台账，按周分析高频网格，实施“党员+网格员”结对帮扶，定期反馈整改成效。制定“诉求零外溢”考核方案，开展党员身边“零投诉、零意见”主题党日活动，以党支部为单位打造“零外溢、零工单、零跳闸”“三零”指数荣耀榜，累计发布5期，逐步实现“人在格中干、事在网里办、客户诉求不出网格”的服务模式。大力推广“小电”“码上通”,15分钟响应率达到99.08%。（三）固化四项工作机制，树牢服务理念固化文化宣贯机制，做到常思常悟。发挥文化浸润作用，将服务文化手册学习纳入党员教育培训体系，常态开展服务文化”大宣贯、大学习、大讨论”活动，X个党支部累计宣讲X场次，受教育人数达X余人,撰写服务心得X余篇。推动服务文化上墙，打造“XX”风采展，印发供电服务文化口袋书，实现制度约束与文化导向互补，提升员工行为。固化示范引领机制，做到常抓常严。固化每月15日为“服务日”，分管领导深入包保站所督导活动开展，通过全员学案例、深反思，进一步提升服务意识。发挥“岗区队”示范引领作用，按照“专业相近、全面覆盖”原则，划分配网调控、客户服务指挥党员责任区，结合工作任务和指标完成情况，定期对党员责任区进行综合考评、结果公示。重点打造“红领先锋岗”,持续提升配电自动化覆盖响应率及配电网“自愈”水平。固化考核监督机制，做到常督常优。将供电服务全链条管理融入弘扬务实争先文化专项行动，每月针对服务指标和典型案例，在公司主页作风建设“红黑榜”实时晾晒。今年以来，累计发布服务黑榜22期，问责追责35人次。将“管服务”纳入党员积分制管理，推行“月通报、月考核、月兑现”，拴紧党员“优服务”责任意识。将供电服务工作作为服务月度例会“固定议题”，要求服务风险高、指标差的站所长在月度例会表态发言，让“红脸出汗”成为抓服务工作的常态。固化培训教育机制，做到常学常新。依托公司培训基地和内训师，分专业常态开展网格经理业务技能培训，实时开展新业务、新技能培训，今年以来累计培训60余期，参训人员达到800人次，有效确保基层人员能力水平与时俱进。挑选党员骨干开展“红领送培”，针对薄弱网格，实施“一对一、手把手”培训帮扶，促进92个网格服务水平整体提升。（四）聚焦“四有”特色实践，提升红领赋能聚焦“有声党建”，加强实践文化支撑，让服务更有底气。建立党支部“理论学习日+业务学习日”机制，通过“三会一课”、主题党日等，组织党员开展客户诉求“集中会诊”，确保客户诉求即出即消。将员工思想动态分析作为文化创建重要组成部分，聚焦党委、党支部两个层面，大力开展“党建+”思想动态调研、践行文化“三知四谈”活动，以思想引领助推服务意识大幅提升。聚焦“有形党建”，设立实践落地窗口，让服务更接地气。深化“红领网格”特色实践，差异化做好电力优质服务工作，建立42个“红领网格”，采取“1+1+N”（1名党员+1名网格员+N户用电客户）党员帮带模式，确保用户诉求网格内消化，促进“党员带头优服务”等实践落地见效。组织党员协助网格经理做实网格线上线下“全覆盖”建设工作，提升客户对供电服务工作的理解和支持。聚焦“有情党建”，制定实践行动主题，让服务更显朝气。开展“XX”主题志愿活动，组织党员服务队、青年志愿者结合“二十四”节气，策划开展春耕、夏种、秋收、冬藏“四季行动”，为群众提供暖心服务，擦亮“XX”服务品牌。深化党员服务队与供指体系融入融合，围绕社会舆情强烈关注等服务应急预警特殊情况，建立服务队“出警”机制，确保急难险重快速响应。聚焦“有心党建”，营造实践共创局面，让服务更聚人气。探索公司党组织与乡镇、社区、重点企业等党组织联创共建机制，大力开展“XX双网融合”结对活动，明确7大专业20项措施，累计签订合作协议32份，形成“服务有网、网中有格、格中有人、人人有责”的服务格局。强化跟踪问效，制作“xx”服务评价手册，定期收集供电评价意见，持续提升服务质量。下一步，公司党委讲继续坚持旗帜领航，以党建引领保障优质服务工作高质量发展，方向是正确的、理论是先进的、措施是可行的、效果是显著的。我们从不断丰富”以客户为中心”大服务理念，到全面推动卓越供电服务体系落地，再到发挥红领党建赋能供电服务，走出了一条“文化理念互融互促、服务体系至臻至善、数字赋能创新创效”的具有我区特色的供电服务转型升级之路，形成了一套可复制、易推广的典型经验和管理模式。