城管执法局2024年人大意见、政协提案办理情况总结.docx

城管执法局2024年人大意见、政协提案办理情况总结2024年，XX区城管执法局在区委、区政府的正确领导和区人大、区政协的监督支持下，按照区人大代表建议和区政协委员提案办理工作要求，我局遵循依法办理、实事求是、分类督办、务求实效的原则，突出重点，解决难点，加强督查，狠抓落实。现将办理情况汇报如下：一、基本情况今年，我局共受理人大代表提建议和政协提案X件,其中，会办X件。从代表建议和政协提案内容来看，主要集中在物业管理、市容管理、交通管理等方面。二、主要作法（一）明确责任，抓任务落实。人大代表建议和政协提案是人民群众对城市管理工作实行监督的直接体现，能有效促进我局的各项工作。我局高度重视人大代表建议和政协提案办理工作，本着“落实和解决问题”、“先办后复”、“主办、协办同等对待”的原则，召开专题会议，研究、部署建议提案办理工作，明确具体承办科室及相关责任，落实了办理时间节点。根据局各科室的工作职责和业务范围，要求办理单位确定专人认真办理，做到了“认真对待、积极落实、迅速办理”，如期完成了办理工作任务。（二）严格把关，抓办理质量。在办理过程中，局领导逐件审阅，亲自把关，对热点难点问题直接深入基层协调指导。局各相关科室建议提案后，及时与建议人对接，商讨办理措施，确定办理方案。同时，安排专门承办人员了解情况，掌握第一手资料，认真分析，办理结果如实答复。（三）征询意见，抓服务水平。为提高代表和委员对建议提案办理工作的满意率，我局注重加强与代表委员的联系沟通，认真听取他们的意见和建议，共同协商问题的解决办法。对代表委员在反馈中的不同意见或合理化建议，承办单位作进一步研究修改，认真落实;对因法律、政策或客观条件限制确实不能解决的，耐心细致地向代表委员说明情况，做好解释工作，争取理解，达到共识。三、办理情况今年，我局人大建议和政协提案办理工作主要在以下几个方面：（一）物业管理管理方面。政协XXX号关于XX区早期商住两用楼存在的问题及相关建议。我局认真办理，一是强化执法保障。加强业务指导，顺应城管执法体制改革下沉街镇后的形势，针对房屋管理类执法事项，分批分类出台行政处罚裁量基准，提升基层依法履职效能。二是加强机制建设。我局牵头制定了关于本区住宅小区装修活动物业全过程监管试点工作方案，探索本区住宅小区装修活动物业全过程监管试点。三是做好普法宣传。进一步落实“谁执法谁普法”责任制，依托全区XXX家城管社区工作室，统筹居村委、业委会、物业服务企业、居民志愿者力量，加大对房屋管理相关法律法规的宣贯力度，增强业主和房屋使用人的法治意识。通过每年“XX”公众开放日、城管局长接热线等活动，加强与市民群众互动，提高市民法律素养，引导其主动参与基层治理，自觉遵守相关法律法规。（二）市容管理方面。政协XXX号关于打造特色夜市品牌，提振消费信心，让XX更有“烟火气”的建议.我局认真办理，一是开展审慎监管在全面梳理执法事项的基础上，优化执法监管工作机制，深化拓展非现场执法实践领域，全面综合考量违法行为，开展审慎监管，以精准监管促进法治化营商环境不断优化。二是规范外摆经营，激发市场活力。结合市城管执法局到我区XX街道调研新经济业态（外摆位）提出的服务营商环境做好执法保障要求，按照XX区设摊经营管理办法总体要求，立足城管职责，坚持柔性执法和审慎包容监管原则，配合属地开展备案服务，参与现场指导，强化日常执法监督，持续推进做好XX“摊”地图执法服务保障。三是坚持综合服务。为打通服务企业的“最后一公里”，XX城管坚持问需与破题并重，执法与服务同行，借助智能化手段，提供综合服务。实行精准普法制度。落实“谁执法、谁普法”责任制，按行业、类型、对象性质，线上线下点对点为企业推送法律信息，开展精准化普法服务，提高普法实效。实行告知承诺制度。（三）交通管理方面。人大XXX号关于加强愚园路人行道车辆停放规范整治，维护和提升愚园艺术生活街区品质的建议。人大XXX号关于推动改善共享单车无序停放问题的建议。政协XXX号关于共享单车投放过剩的建议。我局认真办理。一是聚焦主责，主动出击。XX市非机动车安全管理条颁布之初，围绕“共享单车”的日常管理与执法，我局主动与区交通管理中心开展工作对接，明确XX市非机动车安全管理条颁布后的职责分工，并相应建立管执联动机制。二是聚焦投诉，快速处置。我局重点关心关注沿街单位、小区物业及市民反映的违规停放电动车、共享单车等各类举报投诉,并积极落实快速处置程序。三是多措并举，加强宣传。我局以开展主题活动为重点，按照“谁执法谁普法”原则，结合“X.XX城管公众开放日”等主题活动，定期进社区、进企业、进工地、进学校、进商家，开展形式多样、生动有效的法治宣传活动，形成全社会共同参与对非机动车管理的良好氛围。城市管理工作点多、面广、社会关注度高，很多工作与市场主体和市民群众的生产生活息息相关。区城管执法局将始终坚持高站位、高标准，充分认识人大代表提建议和政协提案的重要意义，广泛听取代表委员的意见，把办理工作当成改进工作的契机，推进工作的动力，主动接受监督，切实解决城市管理问题。