外贸出口类公司各层级销售岗位职责说明.docx

外贸销售总监岗位职责岗位名称锚传总监岗位编号XS-O1.所在部门岗位定员1人直接上缴总经理病卅类里月薪+绩效（季、年）直接下级外贸部主管恂位性侦技术类协助总经理制定企业的发展战略和经营计划，组织公司国内外销售业务管理工作，确保“公司销格目标的如期达成1掘高产品的巾场占有率和公司品牌知名度职责与工作任务表述协助总羟理,参与公司首销林理与决策协助总经理制定发展战略.领导制定公司产品的品牌战略规划职（Sa组织收集国内外相关行业的政策，竞争对手及客户相关信息,及时了解和监督营梢放略的执行情况，上，分析市场发展趋势并有独特见好要定期准确向总羟理汇报销售情况,费用控制,应收账款等反应公司任务梢密状况的信息.参与制定部fJ的年度经营计划和预切方案，根据公司年度总体目标做好销仰预测，耨定销仰计划并殂织执行销伟访划,策划组织实行完将的销件方案。表述领导建设公司市场信息系统,组织市场研究,制定产品营销组合负货领导建立巾场信息系统,收集行业市场、竞争者、经俏商、客户投诉等信息负责柒导制定市场调研方案,并监琳实施工作任务负货领导巾场研究分析工作进行产品巾场定位，确定巾场目标负责派导剌定产品线规划，组织提出新产品开发立项，井组织可行性研究负所组织制定公司产餐销转价格体系负责领'小刎定公司销竹区域划分和杰道网络规划负责领导制定公司生情策略、促销政策,组织制定和实施市场推广方案表述领导进行销得辅助方利和客户档案管理工作职负货组织防调销售与羟销尚的信息沟通，确保销售合同签订与履行,无负货组织客户传真、电子邮件的信息管理t±,负费组娱建立客户档案忏理、客户关系管理，客户分级管理表述内部组织的建设和管理负竞销售部门的员工队伍建设.提出和审核对下属各部门的人员网配、培训、考核意见B口乍主持市场、客户服务制度的制定，检15执行情况四任务负揖协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议监何销辔制门的工作目标和经览预算的执行情况，及时给予指导职费五表述完成总羟埋交办的其他工作任务权力1.苜销战略规划权2、市场推广方案、调研方案审核审批权3.新产品开发立项权4.销件价格制定参与决定权5、代理新资格评价权6.第件目标制定权7、权限内的财务审批权8、对口接卜缎人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权9、对所属卜钺的工作的监督、检衣权10、对所以下级的工作争议有祓决权I1.仃对本郃门补员的任免辞聘权工作称作关系内部协调关系总姓理,内销主管，外销主管外部协网关系国内外代理商任职资格教付水平专业经济、管理等相关专业培训经历营箱管理培训.外贸知识培训,法律培训锐验5年以上工作经验.3年以上管理经历知识通晓公司所经莒产晶国内外行业动态,通晓市场首销相关知识，具法财务管理.、法律等方面的如M,了斜公司所经营产品技术知识技能技巧熟练使用自动化办公软件.具备基本的网络知识.个人素殖具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、比响力、计划与执行能力其它使用工具/设备计算机、股办公设备（电话、传真机、打印机、Intemet/Intranet网络）、通讯设备、工作环境办公室工作时间特征正常工作时间，羟常性出差，根据需要加班所需记录文档通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等考核指标1、品牌推广工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效果、铜一额、梢/品牌率、新产品上市数量和盈利率,重大任务完成情况2、预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理3、部门合作满意度1.领导能力、判断与汰策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能任职人员签字签批外贸销售主管岗位职责说明书岗位名称外贸销竹主管岗位娟号XS-02所在部门料售部岗位定员1人直接上级希仰总监篇册类里月薪+绩效（季、年）宜接下级区域经理级行政人协忖位性侦技术类岗位概要完成箱售总监制定的计划，开发海外市场，提嘉产品的市场占有率和公司品牌知名度职责与工作任务职货表述制订本部门工作计划工作任务根据销售总监制定的公司羟首计划目标和预算,制订本部门年度工作计划.每年末进行年终总结时，同时制定F-年度的£年度工作计划b,彳年度工作计划应与公司年度战略目标和预抑相一致，目标明确,步骤切实可行,责任落实到人,结果可衡博.刎订部门FI常工作计划,分解落实公司年度出口目标,根据部门年度工作计划，制定部门季度、月度工作计划，按照计划主持办，调部门内资源的配置,分解计划,责任到人。督导依自计划执行.职责*表述领导外贸业务的管理，外贸业务m的管理作务工任一.策划、指导市场开发1建立外销产Ia估息收集梁道，认识和了解向本行业购买产品的买家，建立基本的潜在客户数据陈拟iT巾场开拓计划书.报请销仰总监批准后实施.开拓潜在客户群.2,评估'客户资信，胸认客户需求。组织策划参加相关展会及有关客户的来访和接待工作，协助稻售总脱制定发展战略及梢仰计划，并根据市场反馈情况及时调整.二.合同管理1 .组织出口产品的合同评审,评审内容包括：配套能力、采购周期、生产能力、交货期、配套规范、技术标准、质业要求、外观及包装要求、知识产权等。2 .合|司的签订.合同的签订，井定期向箱包总监汇报三,跟踪业务进度，1.对出货计划与合同八丁单的一致性、正确性进行审核.2,对向客户发放的样品进行审核.3.祖织、协调、监自本郃门各成员实能并完成公司销辔计划和官后服务-1.协网和处理合同纠勿.与客户核准退货金额及善不补货:作四,新产品推广,及时与梢伟总监沟通，确定近期的新产品情况并且及时推广五.跟催己卜达的生产订域的生产进度1.审核签发月排产雎.2 .协助铸官总监检在跟进原辅材料供应、工艺技术、生产、质出、包装、报关、发运的每个环节到位情况：做到万无一失,按时、按质、按量交货.3 .每月将已接订单的完成情况汇总并向相关部门和铺1¾总监通报.六,监督检杳外贸产品结郎监带检杳收汇和货款结坪回茏工作七.建立健全客户档案管理1.建立址全客户档案.做好的附、华中、售后服务工作：做好国际市场及顾客信息的收集、郎理、分析研究工作并定期写出市场调研报告。2做好统计管理工作,建立销伊合I可台帐，按时上报销售月报、季报、年报：做好电话、电邮、传我、信函,样品的收发记录和整理归档，部门文件的整理归档，客户样板的登记归档，3,进行客户来源与满意度调杳。职货表述部门管理工作任务1.贯彻执行公司规章制度.杼导属员日常行为和对作业流程执行情况发现问起，及时纠正产型者,记录于考核档案，2.编制本就门各肉位的岗位说明出并规范化，并及时更新，职位说明书格式和动词规范,职贵界定讣晰,内容全面.重点突出：仃职位变动时及时进行更新：每年组织一次对职位说明书的常规修订工作.3.祖织本部门员工的缴效考核,组织舸定和完善穴属职位的考核指标库:选择各职位当前阶段的考核指标，依据考核细则定期进行考核4.组织本部门员工的培养、培训.培训应以绩效改进为核心目标.注意向关键岗位和关械人才候科.5.捱出本郃门的人员也置、行开、奖惩等便议.人员配设要符合部门的实际衢要，羽点考虑人和岗位的匹配；晋开和奖惩要符合企业的相关规定.6.内外部沟通.建立良好的内外部沟通渠道.协刑部门间的业务沟通,定期召开部门例会，日常问题陋时沟通，以及时解决工作中遇到的何时。7。商检报大出运计划等的监替及问题处理职揖四表述完成第f总监交办的其他工作任务权力1.营销战略规划建议权仃对本部门制定的销售计划/销伸政策等的修改、解择权2、市场推广方案、调研方案制定权3、新产品开发立项建议权4、销售价格制定参与权5、代埋商费格评价权6、山档目标建侬权7、对所延卜级的工作的监督、检杳权有对本部门属员考核评价权和奖惩、盟开、晋缎的建议权8、有对本部门属员的任免辞聘权工作协作关系内部协调关系销辔总监，行政科长.区域经理外部协调关系国内代理商任职资格教育水平专业经济、管理,外贸英谱相关专业培训经历昔销管理培训，外贸知识培训,法律培训经腌5年以上工作经骁，3年以上管理羟历知识通晓公司所经营产品国内外行业动态,通晓市场首精In关知Ub具备财务管理、法律等方面的噌识,r解公司所经营产品技术知识技能技巧熟涿使用自动化办公软件，具备施本的网络知识.熟练的英语表达能力个人素质具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力其它使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、InternetZIntranet卿络）、通讯设备、工作环境办公室工作时间特征正常工作时间,经常性出差，根据需要加班所需记录文档通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等考核指标I、品牌推广工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效果、铜售额、销售品牌率、新产品上推数量和盈利率,重大任务完成情况2、预电控制情况、关键人员流失率、下周行为管理3、部门合作满意度1、领导能力、列斯与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、夕业知识及技能任职人员签字签批外贸区域经理岗位职责说明书惋位名称外贸区域经科岗位编号XS-03所在部门销辔部岗位定员3人直接上级外贸主管薪册类型基本工资+提成口接卜钺业务员，凝单员岗位性质销禽类岗位概要完成安排外贸主管制定的开发计划，提而品牌在所在区域的形望及知名度,完成各个季位销博任务.职出与工作任务职货及述制订本部门工作计划工作任务根据外贸上管制定的公司经营计划目标和预算.制订本管辖区域年度工作计划.每年末进行年终总经时,同时制定下年度的年度工作计划，年度工作计划应与公司年度战略目标和Si第相致,目标明确.步臊切实可行,责任落实到人,结果可可行.制订部门日常工作计划,分解落实公司年度出口目标，根据部门年度区域工作计划,制定区域季度、月度工作计划，按照计划主持协.职贲表述区域市场管理及开发工作任务I带领业务员积极开发自己所管糟市场,并且做好市场规划.2.每年常要制定出第二年的巾场开发及市场维护计划.3.确保公司品牌在自己所管箍区域之内的知名度，提高产品的彩响力.同时做好市场管拄及保护.1.及时跟踪业务进度，确保交付订难的准确及时性.5.保证新产品在管辖市场内的及时推广6.毋个月20号施卜个月的区域计划iT单给计划员。井需要照保所卜订单的腐确性及出运及时性.7.监督检查本区域业务员收汇和货款结算回笼工作8.砰月将己接Vr单的完成情况汇总并向相关部门和外贸主管通报，保质保Ift的完成月度计划，年度计划.季度计划,以及月销售计划.9。年个月月末上报外贸主管本月工作总结及下月工作计划。10.对本K城的市场需要进行定期考察分析，M出准确刘断，及时向外贸主管反应市场动向,方便领导及时计对市场进行词控管理.11.建立健全客户档案管理Io根据外贸主管要求建立健全客户档案，做好内前、售中、售后阻务工作：做好国际市场及颇客信息的收集、整理、分析研究工作并定期写出市场调研报告。2 .做好统计管理工作，建立梢售合同台帐.按时上报销售月报、季报、年报：做好电话.电林、传式、信西、样乩的收发记或和整理IU档.部门文件的整理归档,客户样板的登记归档.3 .进行客户来源与满意度诩位，职於三表述完成外贸主管交办的其他工作任务权力1.营销战略规划建议权2、巾场推广方案、诩研方案执行监暂权3、新产品开发推广权1.代理商资格评价权5、区域梢售目标制定权工作办作关系内部协调关系销仰总监,外贸主管，业务员,跟单员外部协刑关系国外代理商任职资格教育水平大专以上专业国际贸易，商芬英语，市场营销相关专业培训经历市场开发能力培训，外贸知识培训，公司管理赳度培训，公司产品知识培训。经验2年以上工作经脸知识通晓所属市场M域的风俗习惯,市场情况及客户习恨,公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识，了解公司所羟营产品技术知识技能技巧熟练使用自动化办公软件，具备翦本的网络知识.熟潴的英语表达能力个人素质具有很强的市场开发市场分析能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力其它使用工具/设备计算机、一般办公设备电话、传真机、打印机、InternetZIntranet网络、通讯设备、工作环境办公空工作时间特征正常工作时间,经常性出差，根据需要加班所需记读文档通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等考核指标I、品牌推广工作的有效性、产品的巾场占有率、促销活动的效果、销售额、销售利润率、新产品上市数址和盈利率.亚大任务完成情况3、部门合作合作度4、市场开发能力，人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业如识及技能任职人员签字签批外贸业务员岗位职责说明书商位名称业务业务员岗位编号XS-O4所在部门销售部岗位定员6人直接上级外贸主管.区域线理薪酬类型基本工资+提成直接下级岗位性侦销售类岗位概要推广品牌，开发市场.职责技能与工作任务联贲表述产品推广及客户维护工作任务配合公司的所需，及时作好翻译工作熟悉产品,对产品有所掌握.井健独立分析其组成和给予准确的报价能独立开发客户，对外贸流程了解，对产餐的规格、质最等都能给客户及时的答复熟悉产品在市场上的定位,找出报价时的不同能有地机应变的能力，处理好客户的疑问,并努力下单生产过程应跟踪、脸货，做到顺家保证能械及时准确的独立制作整套总据及时通知,客户和货代有关货物装运的俏况妥辔保管客户的资料,有条理的归档，做到所有梢作合同,发票,箱单，产地证,提单等存档提交季度业务汇总和年度总结，每个月月末上报区域经耳本月工作总结及下月工作计划。处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的鼓新信息和动态注意提升自身产品知识每个月20号报下个月的计划H单给区域经理.并需要确保所下H总的准确性及出运及时性.业务员收汇和货歆结算I可能工作及时向客户提供我司最新产品信息和产品目聚职费二表述完成区域经现交办的其他工作任务权力1、开发客户权利2、维护客户权利3、新产品开发推广权4、代理商资格评价权工作协作关系内部协调关系区域经理.报关员,报检员,计划员外部协调关系国外代理商任职资格数白.水平大专以上专业国际贸易,商务英商市场营销相关专业培训经历市场开发能力培训,外贸知识培训，公司管理制度培训,公司产品知识培训.经验1年以上工作经验知识通晓所依市场区域的风俗习惯，市场情况及客户习惯，公司所经首产品国内外行业动态,通晓市场首梢相关知识,了解公司所经计产品技术知识技能技巧熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识.熟练的英语表达能力个人泰顺具有很强的市场开发市场分析能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力犬它使用工具/设备计蟒机、股办公设备（电话、传或机、打印机、InIemet/Intranet网络）、通讯设备、工作环境办公室工作时间特征正常工作时间,经常性出差，根据需要加班所需记录文档通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等考核指标I、品牌推广工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效果、销竹额、稻仰利润率、新产品上市数就和盈利率，重大任务完成情况以及资金回款率3,部门合作满意度4、市场开发能力，人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能任职人员签字签批外贸跟单员岗位职责说明书岗位名称跌单员岗位编号XS-05所在部门销售部岗位定员4人直接上级外贸主管新制类型基本工资+提成口接F级岗位性质明证类岗位概妾雒护客户,提供服务职贲技能与工作任务职责表述客户维护及单证操作工作任务短个月20号搜集齐全下个月的排产计划，交给计划员并需要确保所下订单的准确性及出运及时性好周五1业务值及客户确定下周的发货计划，并转交于计划员，井注明包装情况，发货H期提前与商检员沟通,确保出运之前商检全部到位.港杂费用的确认.确认无误发票转交计划员统一安排付款申iff.提取确认.件理尺的提供.发货前于监柜员沟通发货详细情况,确保出运掂鼎性，各促客户发货及货款I可收.及时通知客户和货代勺关货物装运的情况,能够及时准确的独立副作整套单据妥善保管客户的资料，有条理的归档，做到所有销仰合同，发票，箱单，产地证,提电等存档提交季度业务汇总和隼度总结,每个月月末上报区域经理本月工作总结及下月工作计划。处理好与各部门的关系.并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态注意提升自身产品知识装完货物后把准确的价格及时提供给财务方便财务记账，并监督报关员报美.任职资格教自水平大专以上专业国际贸易，商务英语，市场营销相关专业培训经历外贸知识培训,公司管埋制度培训,公司产出知识培训,维证知识培训.经脸1年以上工作经验知识熟悉公司产品经昔恬况.技能技巧熟练使用自动化办公牧件，具备星本的网络知识.熟练的英语非达能力个人索质人际能力、沟通能力、计划与执行能力,工作认真细心犬它使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传英机、打印机、IntemeI/IntranM刈络）、通讯设备、工作环境办公空工作时间特征正常工作时间所需记录文档箱单,发票.发货明细，考核指标客户回款率，发货及时率,客户投诉率3、部门合作满意度1、市场开发能力,人际能力、沟通能力、诃划与执行能力、5业知识及技能任职人员答字筌批外贸计划员岗位职责说明书岗位名称计划员岗位编号XS-O6所在部门精辑潴引位定公1人直接上级外贸主管新酬类型标准工资宜接下娘岗位性质文员类岗位概要代表外贸部于生产部的办调，及计划的卜达职击技能与工作任务职贲表述计划的下达工作任务年个月的20号搜集齐全卜个月的生产计划，交予公司计划处安排排产.排产计划会介绍做出每个下户的柞产汇总.报给能唯员及业分抗.计划的跟踪生产及监杼好周五样出卜个周的发觉计划及派车计划的安排包装计划的下达及监仔标筌包装纸计划的下达外贸部费用的评划及港杂费用的统一上报业务员插单的排产计划安排任职资格教育水平高中以上专业会计，文员相关专业培训羟历公司管理制度培训，公司产品知识培训，经验1年以上工作经脸知识熟悉公司产品经营情况，技能技巧熟练使用自动化办公软件，比如EXCE1.I.等,具饴基本的网络知识。个人索质人际能力、沟通能力、计划与执行能力.工作认真细心其它使用工具/设备计第机、一我办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备、工作环境办公室工作时间特征正常工作时间所需记录文档排产计划单，包装计划单,发货计划取考核指标计划下达的准确性及时性.3、部门合作合作度1、市场开发能力,人际能力.沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能任职人员签字签批外贸惊柢员词一位跟责-说明书岗位名称监柜员岗位编号XS-07所在部门销售与岗位定员2人出接上汲外贸主管薪酬类型标准工资+加班费直接下定岗位性质文员类岗位概要核对发货的准确性.确保少的客户投诉职员技能与工作任务职贵表述发货的核对工作任务根据业务员及跟单力提供的发货通知维提的熟悉出运彷况,确保发货时熟悉产品的位置确保发货数出的准确无误性确保发货M牌的正确性确保发货规格的正确性.发错型号发错牌子的情况.确保集装箱门的关闭情况及铅讨打好情况任职资格教育水平高中以上专业会计，文员相关专业培训经历公司管理制度培训，公司产品知识培训，产品型号，林子熟卷经验1年以上工作羟蛤知识熟悉公司产品短营情况，技能技巧个人家服人际能力、沟通能力、计划与执行能力，工作认我.细心其它使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Intemet/Intranet网络）、刑讯设备、工作环境办公室工作时间特征正常工作时间所需记录文档发货计划单考核指标客户投诉率3、部门合作满意度1、市场开发能力，人际能力、沟通能力、计划与执行能力、6业知识及技能任职人员签字签批外贸报关员岗位职责说明书岗位名称报关员岗位揭号XS-08所在部门销售部岗位定员1口接上媛外贸主管器IW类型标准工资白博下蜴岗位性防文员类岗位概要货物正,常出运通关放行职责技能与工作任务职贵衣述货物的通关放行工作任务独立制作通关的箱服发票，并且确保准确无误.发货后通关要及时.驰时关注货物的状态，是否到场站，是否有运抵报告，是否放行.与海关的关系沟通，确保紧急通关时能够按时放行.具备应付海关查验的能力.对公司出运情况要熟悉.职责二表述加工贸易手册的使用工作任务及时与宋购与沟通，提前做出加工贸易手册，保证采购部进口的时间，确保不耽误生产确保通关全部用进料加工，杜绝报一股贸易加工贸易手册使用尽量一本全都用完，遵循早用完早核销的原Wt加工贸易手册核销的及时性,杜绝出现手册超期情况。报关单据的整刊!,及时提交给财务部门.通关单据的整理打档.确保以后能好准确查找.加工贸易手册余盘核算的准确性.于报检员及时有效的沟通，确保手册余域使用掂确性，定期更新手册余班情况，任职资格教自水平高中大专以上专业国际贸易，会计等相关专业，出好具备报关员Vf格证书、培训经历公司管理制度培训.轮胎出1.1.报关的培训.经骁I年以上工作经验知识熟悉各个报关环节，及时处理应急情况技能技巧熟练使用自动化办公软件，比如EXCE1.1.等,具备基本的网络知识.个人素质人际能力、沟通能力、执行能力，工作认真细心其它使用工具/设备计鸵机、锐办公设备（电话、传我机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备、工作环境办公室工作时间特征正常工作时间所需记录文档考核指标尹册核梢使用情况，由于报关不及时延误船期等，被海关查版等3、部门合作满意度1、市场开发能力，人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能任职人员签字签批外贸报检员岗位职责说明书岗位名称报检员岗位编号XS-09所在部门错俗都岗位定员1人直按上级外贸主管器削类型标准工资直接卜级岗位性质文员类岗位概要货物正常出运通关，职而技能与工作任务职责表述货物的通关工作任务独立制作商检的箱单发票合同，并1.确保准确无误.根据跟单员卜达的计划提前安排商检，保证货物出运之前有通关取,不耽误报关。维护与商检局的关系，定期汇报情况协网实脸室出具准确检测报告.与商检局有关的切事宜,比如C1.Q货.商检局封样等协助报关员正确使用加工贸易手册每个月对商检情况进行分析总结，以报告的形势上报外贸部主管.保证出通关单的效率，快而准!任职资格教育水平高中大专以上专业国际贸易.会计等相关专业，最好具备报检员费格证书、培训经历公司管理制度培调,轮胎出口报检的培训，商检法的熟悉羟验1年以上工作羟验知识熟悉各个报检环节，及时处理应急情况技能技巧熟练使用自动化办公敦件，比如EXCE1.1.等，具备基本的网络知识。个人素质人际能力、沟通能力.执行能力,工作认真细心其它使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络八通讯设备、工作环境办公室工作时间特征正常工作时间所需记录文档考核指标耽误发货次数，单据制作忸误次数.被商检局指出锚谀次数，3、部门合作湎意吱4、市场开发能力，人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能任职人员签字签批